養(yǎng)生館策劃方案

1、關(guān)于的策劃思路MISSING IMAGE: , 第一部分有關(guān)目前工作現(xiàn)狀的看法及改善思路第二部分理解優(yōu)劣勢分析和會(huì)館定位一、市場環(huán)境分析二、優(yōu)劣勢分析三、經(jīng)營戰(zhàn)略方向選擇和市場定位中高端高尚特色養(yǎng)生MALL第三部分營銷營銷策劃思路一、策劃打造高尚特色的服務(wù)產(chǎn)品體系二、營銷推廣與預(yù)售策劃（一）預(yù)售推廣目標(biāo)（二）此階段營銷推廣與預(yù)售工作項(xiàng)目（三）整合宣傳媒體策略（四）SP促銷策略通過連日來與公司員工的多次溝通以及1月9日在公司的觀察了解，本人對會(huì)館的前期籌備工作和整體策劃工作有了如下認(rèn)識(shí)，借此與大家溝通，希望能夠達(dá)成共識(shí)，并促進(jìn)各項(xiàng)工作獲得快速突破。第一部分有關(guān)目前工作現(xiàn)狀看法及改善思路 各項(xiàng)工作

2、的計(jì)劃性管理有待加強(qiáng)開業(yè)之前，籌備工作頭緒繁多，要確保會(huì)館能按預(yù)定時(shí)間營業(yè)，就必需各項(xiàng)工作都能順利完成，而這就需要我們加強(qiáng)對各項(xiàng)工作的計(jì)劃性管理，將每項(xiàng)工作的責(zé)任人、工作步驟和工作時(shí)間落實(shí)下來，并匯合形成整體工作計(jì)劃表，人手一份，粘貼上墻，督促各崗位工作人員按計(jì)劃完成工作。（待本文操作思路確定后，將制定各項(xiàng)工作計(jì)劃表） 培訓(xùn)學(xué)習(xí)各項(xiàng)管理制度，規(guī)范員工行為據(jù)了解，目前行政辦公制度和人事管理制度等幾項(xiàng)已經(jīng)制定出來，下一步最需要的是對公司全體員工進(jìn)行培訓(xùn)，以使各崗位工作人員都能清晰自己的工作職責(zé)、權(quán)利及其考評辦法，使會(huì)館的各位員工人人有事干，事事有人做，不遺漏工作事項(xiàng)。三、特別加強(qiáng)營銷推廣和預(yù)售方面

3、工作這方面工作是決定會(huì)館能否成功開業(yè)的關(guān)鍵，本文著重加強(qiáng)對本項(xiàng)工作的關(guān)注。第二部分理解優(yōu)劣勢分析和會(huì)館定位從本質(zhì)上講，市場環(huán)境和會(huì)館優(yōu)劣勢特點(diǎn)是決定會(huì)館經(jīng)營戰(zhàn)略方向、目標(biāo)客戶群、服務(wù)項(xiàng)目、價(jià)格政策、營銷推廣方式的根本因素。因此，本人在制定營銷策略前首先對市場環(huán)境和會(huì)館進(jìn)行了如下定性分析：一、市場環(huán)境1、經(jīng)營項(xiàng)目的專業(yè)化和創(chuàng)新化與業(yè)態(tài)相近的經(jīng)營門店主要最少有三類：美容院、瑜伽館、洗浴中心，這三類門店已經(jīng)形成相對專業(yè)的服務(wù)項(xiàng)目，在激烈的市場競爭環(huán)境中已經(jīng)朝著更加精、專、特、新的方向發(fā)展，以吸引并長久維持人氣。當(dāng)然服務(wù)項(xiàng)目的專業(yè)化是相對的，一般都是在主推項(xiàng)目的同時(shí)，附加其他服務(wù)項(xiàng)目，以最大限度吸引多

4、層次客源，滿足客戶多方面需求?？傮w來講，已經(jīng)形成了一專多能的發(fā)展趨向，特別是新生的大型實(shí)力門店，已經(jīng)向著MALL的方向發(fā)展。 2、目標(biāo)客戶群的細(xì)分化與客戶需求的多元化三類門店的客戶群具有不同的人口統(tǒng)計(jì)特征和社會(huì)心里特征。美容美體、瑜伽館以中青年有錢又有閑的女性為主，而洗浴中心特別是高級洗浴中心則以中年“成功”男性為主，職業(yè)特征以從事商業(yè)、貿(mào)易、經(jīng)營業(yè)主、政府官員最多。不同的客戶群具有不同的需求特點(diǎn)和消費(fèi)心里，在制定經(jīng)營策略的過程中應(yīng)該以此作為參考依據(jù)。 3、營銷策劃的升級和品牌化經(jīng)營趨勢可以說，隨著市場的深入發(fā)展，行業(yè)策劃的時(shí)代已經(jīng)到來。各類門店（特別是新生門店）要想從其他俱樂部或會(huì)所搶奪并長

5、久留住會(huì)員，就必須做出特色服務(wù)產(chǎn)品來，并且不斷推陳出新。這勢必要求提升策劃工作的創(chuàng)意性，保證策劃工作的長久性，以打造出區(qū)隔競爭對手的品牌。二、優(yōu)劣勢 1、店面前后泊車位很少，造成客戶停車不便；2、店面前正對機(jī)動(dòng)車主干道福州南路，與商業(yè)中心距離較遠(yuǎn)，自然上客量很少；3、周邊住宅小區(qū)檔次較高，業(yè)主消費(fèi)能力較強(qiáng)，開發(fā)潛力較大；4、距離香港中路CBD距離較近，島城中等收入以上白領(lǐng)階層聚集，值得深入挖掘。三、經(jīng)營戰(zhàn)略方向選擇和市場定位1、戰(zhàn)略方向：1. 特色化經(jīng)營戰(zhàn)略：必須以主題性的特色養(yǎng)生文化統(tǒng)攝多類服務(wù)項(xiàng)目，打造出特色精品服務(wù)產(chǎn)品，才能跳出洗浴中心、美容院、瑜伽館的多方圍攻，擺脫不倫不類大雜燴的市場

6、形象，規(guī)避競爭劣勢；2. 多元化經(jīng)營戰(zhàn)略：本人認(rèn)為多種服務(wù)產(chǎn)品在打包營銷的同時(shí)，也應(yīng)該嘗試分兩個(gè)主要項(xiàng)目部經(jīng)營，因?yàn)檫@樣不但可以更準(zhǔn)確的定位不同的客戶群，更是規(guī)避投資風(fēng)險(xiǎn)的安全選擇，畢竟雞蛋最好不要放在同一個(gè)籃子里；2、市場定位中高端高尚特色養(yǎng)生MALL1）人群定位：足療+按摩+SPA：中高端服務(wù)項(xiàng)目，以保健、休閑、養(yǎng)生為消費(fèi)基調(diào)，以3555歲商業(yè)、政界所謂的“成功”男士為主流消費(fèi)人群，以中等以上收入的白領(lǐng)為輔助消費(fèi)群；瑜伽+ SPA：中端服務(wù)項(xiàng)目，以時(shí)尚、美容美體、養(yǎng)生為主要消費(fèi)基調(diào)，以2540歲，白領(lǐng)女性為主流消費(fèi)群；2）形象定位：以天人合一、身心和諧的東方哲學(xué)為理念，以綠色、自然、清新、

7、高雅的形象成就健康高尚的品牌調(diào)性。第三部分營銷營銷策劃思路基于中高端高尚特色養(yǎng)生MALL的戰(zhàn)略方向和市場定位，我們在策劃的過程中，需要將這一定位體現(xiàn)在會(huì)館操作的各方面工作中。一、策劃打造高尚特色的服務(wù)產(chǎn)品其中主要包括特色養(yǎng)生文化、特色經(jīng)營環(huán)境、特色服務(wù)項(xiàng)目三方面。1. 特色養(yǎng)生文化：以中國和印度哲學(xué)理念、養(yǎng)生文化為精髓，提煉會(huì)館特色文化主題，統(tǒng)攝會(huì)館精神層面（企業(yè)文化、制度等）和物質(zhì)層面（環(huán)境裝飾設(shè)計(jì)、使用物品等）。備選方案：碧壽宮“水之道”養(yǎng)生經(jīng)（OR碧壽宮“水潤人生”養(yǎng)生哲學(xué)）2、特色經(jīng)營環(huán)境在會(huì)館的裝飾設(shè)計(jì)中，可以將“水”的概念通過一些具體的裝飾元素加以演繹，此略。1. 特色服務(wù)項(xiàng)目如果

8、說特色養(yǎng)生文化是精神產(chǎn)品，那么特色服務(wù)項(xiàng)目則可以稱是物質(zhì)產(chǎn)品，是支持項(xiàng)目特色的實(shí)實(shí)在在的賣點(diǎn)，面對競爭激烈的市場，我們應(yīng)該努力創(chuàng)新幾個(gè)特色服務(wù)項(xiàng)目，提高價(jià)值，也支持項(xiàng)目預(yù)售宣傳，掉起客戶對會(huì)館的胃口。本人擬想了兩個(gè)創(chuàng)意，希望能起到拋磚引玉的作用，如：童年嬉水流動(dòng)水足療（按摩），以流動(dòng)的水流模仿小河流水，通過音樂、畫面等多種感覺元素共同創(chuàng)造美好的意境，喚起客人對童年戲水的美好回憶，形成愉悅的身心體驗(yàn)；二、營銷推廣與預(yù)售策劃從市場周期特征來劃分,養(yǎng)生會(huì)館經(jīng)營可分三個(gè)階段:一籌備與試營業(yè)階段；二、開業(yè)及營業(yè)初期階段；三、持續(xù)經(jīng)營階段。在每一個(gè)不同的階段，具有不同的市場特征、經(jīng)營目標(biāo)和主要工作任務(wù)，在

9、此闡述對第一階段的營銷策略思路。（一）預(yù)售推廣目標(biāo)1、將會(huì)館的特色USP、特色服務(wù)理念與產(chǎn)品傳達(dá)給目標(biāo)客戶，以與眾不同的獨(dú)特定位與相近行業(yè)（洗浴、美容、瑜伽館）區(qū)隔開來，使目標(biāo)客戶在心目中初步建立起對我會(huì)館的品牌定位，形成對我會(huì)館的美好消費(fèi)期待；2、在特色產(chǎn)品訴求到位的同時(shí)，展開低成本隱形營銷，整合多種渠道與媒體,收集目標(biāo)客戶數(shù)據(jù),并促進(jìn)預(yù)售。芯動(dòng)力策劃工作室計(jì)劃目標(biāo)為，開業(yè)前收集1000名目標(biāo)客戶資料,與預(yù)售金額爭取達(dá)到10萬；3、由于距離開業(yè)尚有大約兩個(gè)月的時(shí)間，為了避免前期收集的客戶流失，去競爭店開卡或續(xù)卡，在此期間必須通過有力的手段使目標(biāo)客戶對我會(huì)館形成持續(xù)的關(guān)注，強(qiáng)化對我會(huì)館的品牌認(rèn)

10、知和消費(fèi)期待。（二）此階段營銷推廣與預(yù)售工作項(xiàng)目1、打造特色服務(wù)產(chǎn)品（特色養(yǎng)生文化、特色經(jīng)營環(huán)境、特色服務(wù)項(xiàng)目），形成豐滿的營銷推廣訴求內(nèi)容和會(huì)籍顧問銷售說辭；2、建立品牌形象，形成VI視覺識(shí)別系統(tǒng),將特色養(yǎng)生文化表現(xiàn)出來；3、多種宣傳媒體、宣傳物料的策劃、設(shè)計(jì)、制作與發(fā)布，營銷推廣活動(dòng)方案的策劃、設(shè)計(jì)與執(zhí)行，同時(shí)收集目標(biāo)客戶數(shù)據(jù)，預(yù)售會(huì)員卡；4、會(huì)籍顧問管理體系與績效考核體系的建立、培訓(xùn)與執(zhí)行；5、店面內(nèi)部的宣傳品策劃、設(shè)計(jì)與制作；6、會(huì)館開業(yè)活動(dòng)的策劃與籌備。（三）整合宣傳媒體策略1、定期會(huì)刊通過定期（開業(yè)前發(fā)三期，開業(yè)后視情況確定發(fā)行周期）會(huì)刊的策劃、設(shè)計(jì)與發(fā)放，為會(huì)籍顧問與目標(biāo)客戶的溝

11、通創(chuàng)造一種機(jī)會(huì)，提供一個(gè)理由，與目標(biāo)客戶形成一種持續(xù)的不斷加強(qiáng)的客情關(guān)系，并可將會(huì)館的特色服務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行深度訴求，維護(hù)目標(biāo)客戶對我會(huì)館的長久關(guān)注度，加強(qiáng)對我會(huì)館的消費(fèi)期待；定期會(huì)刊的是會(huì)所營銷的一種高效溝通媒體，具有多種功能，具體執(zhí)行方案（創(chuàng)意訴求內(nèi)容、設(shè)計(jì)表現(xiàn)、紙張尺寸、印刷數(shù)量、使用方式等）在思路確定下來之后策劃工作室可另行提供。1. DM夾報(bào)與直郵夾報(bào)既可借用報(bào)紙的發(fā)行渠道,保證較高的到達(dá)率,又可省去大筆刊登費(fèi)用,是低成本推廣的必選推廣形式，開業(yè)前可低頻率投放預(yù)熱市場。待本思路確定以后，芯動(dòng)力策劃工作室可以制定詳細(xì)執(zhí)行方案，整合文案、設(shè)計(jì)人員進(jìn)行物料制作。1. 聯(lián)動(dòng)營銷活動(dòng)免費(fèi)券的發(fā)放形式

12、具有多種，在執(zhí)行的過程中，原則是：一、要又針對性地發(fā)放，主要對象應(yīng)該是定位的目標(biāo)客戶，如果在大街上亂發(fā)一氣不但浪費(fèi)了資源，破壞了品牌形象，更糟糕的是吸引來的全是單純以體驗(yàn)為目的沒又潛質(zhì)的客戶；二、發(fā)放的方式要巧妙。1）可以與陽光百貨、家樂福等中高級商業(yè)場所，高級餐飲娛樂中心等商務(wù)人群比較集中的消費(fèi)場所，高級美容美發(fā)院等目標(biāo)客戶集中的服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)手促銷，既節(jié)省了我們的資源，保證了較高的到達(dá)率，又增加了對方的賣點(diǎn)，幫助對方實(shí)現(xiàn)了促銷目的，可謂是雙贏策略。2）聯(lián)動(dòng)營銷的執(zhí)行還可以結(jié)合市場調(diào)研進(jìn)行，既能高效收集目標(biāo)客戶數(shù)據(jù)，又能使我們更加清晰地了解目標(biāo)客戶的保健養(yǎng)生需求，為我會(huì)館的服務(wù)產(chǎn)品的打造和價(jià)格政策的制定與調(diào)整提供最科學(xué)的依據(jù)。3）聯(lián)動(dòng)營銷的執(zhí)行需要又詳細(xì)的策劃執(zhí)行方案，需要與會(huì)籍顧問的培訓(xùn)結(jié)合起來進(jìn)行。待本思路確定以后，芯動(dòng)力策劃工作室可以制定詳細(xì)執(zhí)行方案，并協(xié)助會(huì)館負(fù)責(zé)人員對會(huì)籍顧問進(jìn)行相應(yīng)培訓(xùn)。（四）SP促銷策略1、超值放送倒計(jì)時(shí)：開業(yè)前購買VIP會(huì)員卡，自購卡之日起至開業(yè)之日，每日