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1、扎實(shí)工作,筑牢健康基石“我身邊的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)”主題演講尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:大家好!我是來(lái)自XX鎮(zhèn)衛(wèi)生院的一名普通職工,今天非常高興能夠同大家一起交流關(guān)于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的工作心得,希望通過(guò)我們的演講、宣傳和努力工作來(lái)不斷提升我們社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的能力和水平,更好的服務(wù)于轄區(qū)內(nèi)的全體大眾,為他們筑好健康的大堤,夯實(shí)健康的基石。我們的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作開(kāi)始于2007年,是根據(jù)XX市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的規(guī)劃,在衛(wèi)生院基礎(chǔ)上建設(shè)而成的,現(xiàn)轄區(qū)居民2萬(wàn)6千余人。自2008年起,我們就開(kāi)始派出工作人員對(duì)居民進(jìn)行健康檔案的建立同時(shí)為對(duì)居民健康檔案網(wǎng)絡(luò)化管理進(jìn)行資料準(zhǔn)備。伴隨健康檔案的建立,我們每年都會(huì)對(duì)社區(qū)居民開(kāi)

2、展健康查體,檢查項(xiàng)目包括一般查體、心電圖、血糖、血脂等??偨Y(jié)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作走過(guò)的歷程,心中真的什么滋味都有。為了得到真實(shí)的檔案資料,我們首先要放棄的是休息,打亂自己的生活節(jié)奏,當(dāng)別人下班的時(shí)候,正是我們開(kāi)始忙碌的時(shí)候,當(dāng)燈火闌珊之時(shí),我們正奔波于大街小巷建檔案、測(cè)血壓、量血糖;閉門羹和白眼在考驗(yàn)我們的耐心,口干舌燥在考驗(yàn)我們的毅力。雖然前進(jìn)的阻力重重,但我們始終以苦為樂(lè),步伐不減,因?yàn)槲覀冎肋@是我們的工作,我們知道自己肩負(fù)的使命,我們知道自己的責(zé)任和義務(wù)。當(dāng)你走在路上或走進(jìn)社區(qū),就會(huì)不時(shí)的有人和你打招呼,口中滿是感謝的話語(yǔ),他毫不在乎你忘記他的名字、你忘了他的病癥,他卻不會(huì)忘記你曾經(jīng)的努力

3、,為了他的病忙前跑后,為了一個(gè)好的治療方案而絞盡腦汁。當(dāng)看到帶著健康笑容的居民百姓的時(shí)候,我們知道,自己的付出多么值得。不是嗎?我們?nèi)隇榫用耖_(kāi)展慢性病防治、預(yù)防、保健類講座,不計(jì)節(jié)假日地為居民免費(fèi)檢查身體、免費(fèi)接種疫苗為了滿足社區(qū)居民日益增長(zhǎng)的健康服務(wù)需求,我們不斷改善社區(qū)服務(wù)中心的就診環(huán)境,積極引進(jìn)了彩超、全自動(dòng)生化分析儀、血球計(jì)數(shù)儀、血流變分析儀、尿11A、肛腸治療儀、動(dòng)態(tài)心電圖、激光疼痛治療機(jī)、X光機(jī)、口腔綜合治療臺(tái)等先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備;同時(shí),我們努力學(xué)習(xí)和進(jìn)修,不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平和護(hù)理水平。我們?cè)谏鐓^(qū)醫(yī)務(wù)工作中,努力爭(zhēng)取成為居民心中“小病的醫(yī)生,大病的參謀,重病的親人,康復(fù)的助手”。作為

4、社區(qū)醫(yī)務(wù)工作者,我們不僅要看到過(guò)去的努力和成就,還要知道我們的工作距離廣大居民的需求還有很多的差距,現(xiàn)在的工作模式還不能為他們提供綜合性、連續(xù)性的醫(yī)療保健服務(wù)。由于社會(huì)大環(huán)境的影響,居民對(duì)于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作仍持懷疑態(tài)度,有的根本就不聞不問(wèn),這對(duì)于我們工作的開(kāi)展產(chǎn)生了很大的阻礙,一些工作難以順利開(kāi)展。對(duì)于居民的一些合理要求還不能夠及時(shí)的解決,從而使我們的工作每一步走的都比較艱難。但是我們毫不氣餒,因?yàn)槲覀冎牢覀兊墓ぷ鬟€不夠細(xì)致,我們的服務(wù)還有待完善。如果把群眾健康比作是一座高聳入云的大廈,那么我們就是構(gòu)筑這座大廈底座的人,只有我們努力工作,把工作作細(xì)作實(shí),這座大廈才會(huì)穩(wěn)固和挺拔!社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工

5、作細(xì)小而雜亂,我非常敬佩在座的各位都在默默地堅(jiān)持著、付出著,我相信只要我們努力點(diǎn)、在努力點(diǎn),我們的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作就會(huì)變得越來(lái)越好!謝謝大家!我身邊的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)我是08年夏季轉(zhuǎn)到咸寧溫泉岔路口社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作。在加入工作之前,對(duì)社區(qū)衛(wèi)生工作的性質(zhì)、內(nèi)容、任務(wù)以及個(gè)人收入、工作環(huán)境等沒(méi)有進(jìn)行深入的調(diào)查了解,但心理上也做了一定的思想準(zhǔn)備:社區(qū)醫(yī)院是最基層的一級(jí)小醫(yī)院,與自己工作過(guò)的三級(jí)醫(yī)院無(wú)論在硬件還是軟件上都相距甚遠(yuǎn)。但我想,既來(lái)之,則安之,咸寧部門非常重視社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)事業(yè)的發(fā)展,出臺(tái)了一系列好政策,那么自己就要踏實(shí)地干好工作,真正地為解決老百姓看病難、看病貴這一民生問(wèn)題做一些實(shí)實(shí)在在的工

6、作。盡管有這樣一些不成熟的心理準(zhǔn)備,但真正工作幾年后,我才對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)有了更切身的體會(huì):一是醫(yī)務(wù)人員服務(wù)熱情周到;二是工作量大,人員短缺;三是醫(yī)生是名副其實(shí)的全科醫(yī)師。一、服務(wù)熱情周到。先從總院掛號(hào)的老師說(shuō)起,在我們?cè)旱纳鐓^(qū)服務(wù)中有一位孤寡老人,是無(wú)保戶,無(wú)兒無(wú)女,行動(dòng)不便,每次來(lái)看病,只是到掛號(hào)窗口前說(shuō)一聲,掛號(hào)的老師就起身去把樓上的醫(yī)生請(qǐng)下來(lái)為老人在一層看病??赐瓴『蟀阉幯b好,送到老人手里。一次老人的助老手冊(cè)需要更新了,但老人仍拿著舊本來(lái)看病,掛號(hào)的老師什么都沒(méi)說(shuō),為她去街道辦事處辦了新本,并下班后送到她家里。半年多來(lái),我每次去總院看見(jiàn)這位老人好幾次如此看病的情形,很為掛號(hào)老師樂(lè)于助人的

7、行為而感動(dòng)。再說(shuō)醫(yī)生,他們面對(duì)的絕大多數(shù)患者是老年人,是一些慢性病人,有的病人一周來(lái)好多次,每次來(lái)醫(yī)生都耐心地問(wèn)病情,量血壓。很多老人耳朵不靈,醫(yī)生詢問(wèn)囑咐就得大聲喊著說(shuō);很多病人先告訴醫(yī)生他們帶多少錢,讓醫(yī)生根據(jù)他們的錢來(lái)開(kāi)藥,我們的大夫就得用藥精、少、不貴且有效;很多病人在大醫(yī)院看完病后來(lái)我們醫(yī)院開(kāi)藥,醫(yī)生給他開(kāi)了治這種病的其他藥,甚至是同一種藥而只是廠家不同,病人就要求退藥退費(fèi)。我們的醫(yī)生只好耐心解釋,解釋不通的就按患者的意愿,重新開(kāi)處方,滿足患者的要求;一些常年患病的人,甚至精神上有疾患的人經(jīng)常來(lái)找醫(yī)生做健康咨詢,醫(yī)生就耐心地做健康教育,安慰疏導(dǎo),為他們解除思想疙瘩。曾有一位病人向醫(yī)生

8、傾述了自己最痛心的事,經(jīng)過(guò)醫(yī)生耐心的開(kāi)導(dǎo),他感覺(jué)好多了,她確實(shí)把我們的醫(yī)生當(dāng)親人了。我們的醫(yī)生、護(hù)士還承擔(dān)出診業(yè)務(wù),兩輛白色的印著社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的公車-自行車,是他們的出診工具。二、工作量大,人員短缺。我們醫(yī)務(wù)工作者,除了日常的診療活動(dòng)外,還有很多其他相關(guān)工作要完成。比如湖北省城鄉(xiāng)居民健康檔案建檔工作,社區(qū)高血壓科普知識(shí)宣傳活動(dòng),三鹿奶粉事件兒童服用問(wèn)題奶粉調(diào)查登記工作,老人免費(fèi)注射流感疫苗等工作。兒童的預(yù)防接種是我們工作的重點(diǎn),任務(wù)繁重。孕婦的健康體檢,母子健康檔案的建冊(cè),都是我們的工作內(nèi)容。對(duì)于助老或貧困共產(chǎn)黨員,我們配合街道辦事處開(kāi)展了不交現(xiàn)金的就醫(yī)服務(wù),醫(yī)生開(kāi)特殊的手寫處方,然后由專門人

9、員統(tǒng)一結(jié)賬。面對(duì)這么多的工作,我們醫(yī)務(wù)人員有時(shí)身兼數(shù)職,例如,藥劑師有時(shí)也要掛號(hào)收費(fèi),同時(shí)負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話,為患者答疑解惑。忙時(shí),一位醫(yī)生一天要接診四五十病人。社區(qū)醫(yī)院真的需要有真才實(shí)學(xué)的大學(xué)生來(lái)充實(shí)這個(gè)隊(duì)伍。其實(shí),建一份居民健康遠(yuǎn)沒(méi)有想象的那樣簡(jiǎn)單。老人們都會(huì)因冬天寒冷而不愛(ài)洗澡,給他們測(cè)量腰圍和臀圍的時(shí)候,常常會(huì)發(fā)出一股股難聞汗臭味兒,混合著煙酒味兒,真的有點(diǎn)讓人喘不過(guò)起來(lái)。有時(shí),一些老人的聽(tīng)力不是很好,一句話常常要重復(fù)幾遍才能聽(tīng)懂。還有當(dāng)問(wèn)到家庭經(jīng)濟(jì)收入時(shí),他們也會(huì)考慮到很多問(wèn)題而不予以配合,我們就要耐心的解釋,溫和的勸說(shuō)才能將所需要的數(shù)字填寫完整。偶爾也會(huì)有一兩個(gè)人因不理解而抱怨,甚至謾罵

10、,有時(shí)去一家登記建檔但是戶主不在家,登門幾次都不能找到本人,我們?nèi)砸浑x不棄的登門拜訪直到把檔案建齊,這些都給我們的建檔工作帶來(lái)了很大的障礙。盡管如此,我們的建檔利用五個(gè)月的時(shí)間,完成了溫泉岔路口社區(qū)居民全部建檔工作,可謂是歷經(jīng)寒冬到酷夏,足跡遍及全社區(qū)的家家戶戶。三、醫(yī)生是名副其實(shí)的全科醫(yī)師。我們的醫(yī)生要具有內(nèi)、外、婦、兒科的病都會(huì)治的能力,才能勝任社區(qū)醫(yī)院服務(wù)的能力。這與其他專門的醫(yī)院是不一樣的:神經(jīng)內(nèi)科的醫(yī)生不會(huì)開(kāi)治胃的藥,要請(qǐng)消化內(nèi)科來(lái)會(huì)診。病人也反映,在我們社區(qū)醫(yī)院,一位醫(yī)生會(huì)開(kāi)好多科的藥,什么問(wèn)題都解決了,不像大醫(yī)院,開(kāi)眼藥水還得專門掛眼科的號(hào)。在社區(qū)服務(wù)站里面,每個(gè)社區(qū)服務(wù)站的工

11、作人員都很少,就像我們社區(qū)服務(wù)站,每次只有一名醫(yī)生和一名護(hù)士工作留守,而要面對(duì)著整個(gè)社區(qū)接近千人的居民健康服務(wù)。當(dāng)病人集中時(shí),醫(yī)生和護(hù)士忙得不可開(kāi)交,這時(shí),我們就要成為這樣的一名全科醫(yī)師才能互相幫助,共同協(xié)助,在最短的時(shí)間里面完成任務(wù),為社區(qū)的病人減少等待的時(shí)間,減少病痛給他們帶來(lái)的疼痛,這就是每一個(gè)社區(qū)醫(yī)務(wù)人員所必須擁有的能力。總之,在這里沒(méi)有花園般美麗的就醫(yī)環(huán)境,沒(méi)有CT、核磁,但我們有竭誠(chéng)細(xì)致的服務(wù)、方便快捷的診療措施。兒童、孕婦、老人、殘障、孤寡,所有需要醫(yī)療服務(wù)的對(duì)象,在這里都能得到滿意的服務(wù)。很多病人在我們社區(qū)醫(yī)治后對(duì)我們都擁有很深厚的感情,時(shí)常將他們家里的水果和食品帶給我們分享,他們真心地希望這家門口的醫(yī)院,技術(shù)精湛

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