大學生社會實踐銀行實習報告

1、大學生社會實踐銀行實習報告大學生社會實踐銀行實習報告(1)經(jīng)過一個月的實習， 我開始從懵懂的狀態(tài)中走出來， 漸漸地熟悉了銀行業(yè)務流程，了解了各種各樣的銀行業(yè)務，在師傅細心的指導下，慢慢地融入到緊張的工作中。這一個月的實習是我從學生步入職場的重要的過渡， 對我來說有很大幫助， 為我將來走上工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。在_支行的生活是非常忙碌的，每天營業(yè)廳內(nèi)不斷有打印機的聲音，點鈔的聲音，蓋印章的聲音，絡繹不絕的人流讓我這個小小的大堂經(jīng)理助理也忙得焦頭爛額。 很感謝支行的各位師傅， 愿在百忙之中抽出時間悉心幫我解答我不懂的問題，豪不保留地傳授著他們的經(jīng)驗，由于他們的悉心教導和無私幫助， 使我大大提高了

2、對銀行業(yè)務的熟悉程度，這對我的實習經(jīng)歷來說是十分重要的。還記得，剛來到這里實習，領(lǐng)導們曾關(guān)心的問我累不累，說真的，緊張而繁忙的工作的確有點累。但人在其位，心盡其職，我為自己所承擔的一份責任感到自豪，因為責任證明了自己價值的存在，就像劉備對諸葛亮的重托，責任是對品格的信任，是對能力的認同，是一種使命，一種榮譽。而履行好自己的職責，發(fā)揮自己的能力，克服困難完成工作，更是一種價值的體現(xiàn)。 責任回贈我更多的不是壓力和辛苦，而是享受工作的樂趣和取得成績后的快樂。工作中期我開始明白不管在學校學了多少理論，明白了多少理論，到了新的工作崗位基本事要從零起步。因為很多東西事課堂上沒有的，接觸不到的。在銀行里，每

3、一個工作人員都是自己的老師，要虛心的請教，多發(fā)現(xiàn)，多分析比較，多總結(jié)，充分發(fā)揮自己的主觀能動性和工作積極性。這樣才能把工作完善，讓他人滿意。雖然一個月下來我并沒有成為銀行知識全才，可至少也懂了很多銀行業(yè)務知識。而且，大堂經(jīng)理助理這個崗位能培養(yǎng)足夠的應變能力。 在工作期間常常會遇到刁蠻的顧客， 或者設(shè)備出現(xiàn)問題之類的境況。一開始總是不知道怎么辦， 后來也慢慢開始學會如何安撫顧客， 如何對設(shè)備問題進行處理等。在應變能力上有所提高。通過這次實習我熟悉和適應了銀行的一些基本流程和業(yè)務操作環(huán)節(jié)，了解了什么是工作， 工作是怎么一回事， 也了解了一些復雜而微妙的社會人際關(guān)系，為我以后的社會人際交往做了個熱身

4、運動。 同時通過這次實習也讓我又一次了解了自己存在的優(yōu)缺點。作為新入行的大學生，我要學習的東西還有很多，難免會犯錯誤，但是犯了錯誤，我應立刻向領(lǐng)導坦白錯誤，并請領(lǐng)導教給我糾正的方法。一定要有一顆主動承擔責任、主動承擔錯誤的心，切不可臨陣脫逃、推脫責任。一個有責任心的人在任何崗位上都可以做得很好， 一個沒有責任心的人做任何事情都不可能那么一帆風順。 新入行的員工， 一定記住要學會承擔責任。很高興能加入建行這個大家庭， 在今后的工作中， 我會一如既往的積極學習業(yè)務知識， 鍛煉業(yè)務技能，不懂就問，虛心向領(lǐng)導和師傅請教，多學多練，多做多想，爭取做一名合格的建行人 !大學生社會實踐銀行實習報告(2)寒假

5、期間，我和另兩名同事分配到 _支行實習。 _支行是省行老牌培訓基地，它近年來連年在 _市 x 行系統(tǒng)的績效考核名列前茅， 其中很大一部分是得益于其擁有 _卷煙廠、_公司等優(yōu)質(zhì)客戶， 更不可忽視的是 _擁有一支凝聚力極強的營銷團隊， 一個和諧的工作環(huán)境以及一直延續(xù)下來的緊湊的工作節(jié)奏和良好的學習氛圍。過去的兩個月我先后在會計部和信貸部實習， 在每一個部門都得到了領(lǐng)導的關(guān)懷和同事的幫助， 這段寶貴的實習期是我從一名在校學生向合格的公司職員轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵階段， 現(xiàn)在我將這兩個月來工作學習的情況做一下總結(jié)。在非現(xiàn)金業(yè)務區(qū)的學習期間，通過看、問、思，我對會計部門核算的主要流程記賬、復核與出納有了初步認識 ;

6、 另外我還有一段見習大堂經(jīng)理的特殊經(jīng)歷，大堂經(jīng)理是許多客戶了解工行的第一窗口，我的主要工作是對客戶辦理的各項業(yè)務進行引導， 及時處理客戶的咨詢和投訴，發(fā)放回單和對賬單。在客戶至上理念的指導下， 我的用心服務，得到了客戶的一致好評。在與客戶面對面交流的過程中， 一方面鍛煉了我的溝通能力和交際能力，另一方面也使我能第一時間傾聽到客戶對工行的意見和建議， 有助于我們不斷地改進工作、完善服務。元月份我被調(diào)到信貸部學習個人和公司貸款， 期間我們向各業(yè)務經(jīng)理學習信貸知識與營銷技巧， 嘗試著與個人及法人客戶進行溝通， 學習辦理個人住房、消費等貸款，學習使用 _x 系統(tǒng)對公司客戶進行評級授信。由于我行優(yōu)質(zhì)客戶

7、 _與國外多家企業(yè)保持著頻繁的業(yè)務往來，這使我們有機會接觸到一部分國際業(yè)務， 主要是關(guān)于開立信用證的相關(guān)流程。一個月來我學到的不僅僅是銀行的相關(guān)業(yè)務， 更學到了一種積極競爭、勇挑重任、 兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，所有這些成為了我人生中一筆重要財富。同事們在平時工作中、 具體業(yè)務上給與我的巨大幫助讓我難以忘懷，他們對銀行業(yè)相關(guān)政策、具體業(yè)務知識的精通，與合作伙伴、具體客戶關(guān)系維護的得心應手以及他們積極勤奮的工作態(tài)度都使我受益匪淺。以上是我在 _實習期間的工作匯報， 工作中的點點滴滴也讓我積蓄了一些對 _行發(fā)展的意見和建議， 下面我將從以下三個方面談談我的認識。一、授權(quán)管理在會計部實習的時候經(jīng)常聽見的一

8、個詞語就是“授權(quán)”， 據(jù)我了解柜面員工在業(yè)務處理中， 若交易超過一定額度就要求專人授權(quán)， 這種權(quán)力制約其設(shè)立初衷是好的， 但是隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展， 大額交易越來越多，這種制約的弊端就逐漸顯露出來。 我經(jīng)?？梢钥吹焦駟T急呼授權(quán)卻遲遲不見應答， 顧客怨聲載道， 嚴重時甚至引發(fā)顧客和柜員的摩擦，這給我行公眾形象帶來了極大的負面影響， 我們因此不但會喪失現(xiàn)有客戶，更有可能損失很多潛在客戶 ;再者從柜員自身感受來看， 常有同事抱怨工作時缺乏安全感， 工作時有來自四面八方的攝像頭盯著， 這些攝像頭安裝初衷是防范未知風險，而在平常它卻擔負著監(jiān)督員工工作的職能。 例如在辦理特殊業(yè)務時，若被攝像頭前的監(jiān)督者發(fā)現(xiàn)

9、其沒有按照規(guī)定動作劃卡授權(quán)便要受到批評，而這些所謂的規(guī)定動作往往只是流于表面形式。二、信貸管理存貸款是銀行最原始也是最重要的一塊業(yè)務，必須有效利用存款，用活存款為銀行創(chuàng)造大效益，因而我認為信貸管理是改革的重中之重。首先，人員配置亟需調(diào)整， 應大力充實客戶經(jīng)理隊伍。 以都辦為例，整個信貸部，個貸客戶經(jīng)理有 7 人而公司客戶經(jīng)理只有 3 人，相比之下，個貸業(yè)務量卻遠遠不及對公業(yè)務量。 在這種情況下每個公司貸款客戶經(jīng)理往往要對口 4-5 個客戶，客戶經(jīng)理常常分身乏術(shù)， 直接導致服務質(zhì)量降低， 從長遠來看更可能在無形中流失大批客戶源， 這對工行發(fā)展來說是一筆無法估量的損失。其次，營銷意識有待提高，應加

10、大客戶和市場拓展力度，不能僅僅依靠領(lǐng)導營銷， 而需要在全體客戶經(jīng)理中樹立營銷意識， 可以不定期的邀請營銷精英深入支行開展營銷技巧培訓， 同時鼓勵業(yè)務人員實施“走出去”戰(zhàn)略。 _是中部崛起的重要城市， 近年來城市建設(shè)和經(jīng)濟發(fā)展的盛況有目共睹， 在政府的各項優(yōu)惠政策指引下， 越來越多企業(yè)進駐 _，這其中既包括諸如世界 500 強這樣的大企業(yè)， 更多的還有中小企業(yè)這支不容忽視的群體， 潛在的優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量自然不言而喻， _ 行應利用這個良好的外部經(jīng)營環(huán)境，主動出擊、搶先營銷，源源不斷的發(fā)展新客戶，同時穩(wěn)抓老客戶，大家齊心協(xié)力共創(chuàng) _行穩(wěn)健發(fā)展的新階段 ;最后，必須嚴抓風險管理，尤其要將事后控制轉(zhuǎn)移到事

11、前預防。但嚴抓風險決不意味著犧牲利潤， 可在原則性理念的指導下為客戶最大限度的提供金融服務。 “以產(chǎn)品為中心”的無差別、 單一化的信貸管理向“以客戶為中心”的個性化管理的轉(zhuǎn)變。三、企業(yè)文化企業(yè)文化不是預設(shè)好的， 它是經(jīng)歷一段時間的發(fā)展而形成的一種社會表象。它是硬、 軟件的組合。 _行在近年逐步在倡導企業(yè)文化的建設(shè)，且在硬件方面投入了許多的力量，在全國同行中走在了前列。千里之行，始于足下， _是我工作的起點，在 _的這段實習經(jīng)歷也為我今后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。 感謝省行領(lǐng)導給我們這個基層鍛煉的機會，也感謝都辦同事和領(lǐng)導對我們的栽培， 在今后的工作中我將保持一如既往的熱情，為 x 行的發(fā)展貢獻自

12、己的一份力量。大學生社會實踐銀行實習報告(3)據(jù)學校實習要求，本人于 20_年 x 月 20 日到 x 月 25 日在 _銀行 x 縣支行進行了為期 5 周的實習。實習期間，在單位指導老師的幫助下，我熟悉了金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務活動， 系統(tǒng)地學習并較好掌握了銀行會計實務工作， 理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高。 現(xiàn)將實習的具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結(jié)。一、實習單位簡介_ 銀行是四大國有銀行之一， 是中國金融體系的重要組成部分， 總行設(shè)在 _。在國內(nèi)， _銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)，資金實力雄厚，服務功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國的銀行之一。在海外， _銀行同樣通過自己的努力贏得了良好

13、的信譽，被財富評為世界500 強企業(yè)之一。二、實習過程此次實習的目的在于通過在 _銀行的實習，掌握銀行業(yè)務的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段：( 一) 了解實習單位基本情況和機構(gòu)設(shè)置，人員配備等。( 二) 學習銀行的基本業(yè)務流程， 主要包括以下方面： 銀行的儲蓄業(yè)務，如活期存款、整存整娶定活兩便等; 銀行的對公業(yè)務，如受理現(xiàn)金支票，簽發(fā)銀行匯票等; 銀行的信用卡業(yè)務，如貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等 ; 聯(lián)行業(yè)務 ; 貸款業(yè)務等。( 三) 了解銀行會計核算方法， 科目設(shè)置與賬戶設(shè)置， 記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。(

14、四) 總結(jié)實習經(jīng)過，并填寫實習鑒定表，寫實習報告?？偟膩碚f _銀行的規(guī)章制度還是比較全面的， 它具體規(guī)定了職員的操作規(guī)范及行為守則。其次給我留下最深刻的印象是現(xiàn)代銀行在人民的日常生活中扮演的角色，已不僅僅局限于儲蓄及放貸，與此同時，現(xiàn)代銀行的服務涉及到人民生活的方方面面，交保險，充話費，交罰單，買基金，炒股票，外匯，理財夸大一點就是“只有你想不到的，沒有銀行辦不到的”。下面談談我在 x 行的工作經(jīng)歷，開始幾天主要是跟在指導老師后面看，看指導老師具體怎么操作，大概看了3 天，了解了銀行柜面服務的全套流程，由于x 行有規(guī)定：非工作人員不得操作，并且我非x 行人員，是不可接觸現(xiàn)金的。 所以剛開始我的

15、任務就是指導客戶填單子等類似于大堂經(jīng)理的工作。然后，我開始學習儲蓄業(yè)務?，F(xiàn)在， _銀行儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務，即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換， 、受理中間業(yè)務等。憑證不再像對公業(yè)務部門那樣在會計之間傳遞， 而是每個柜員單獨進行帳務處理， 記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負責人先審核， 然后再傳遞到上級行“事后稽核”。 而學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的， 對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外， 還要查看重要空白憑證是否缺失， 傳票是否連續(xù)等等。 而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現(xiàn)金， 然后再是清點重要空白憑證如存折，

16、 銀行卡，存單等。經(jīng)過三天時間的學習后， 我開始學習銀行的會計業(yè)務，即針對企業(yè)的業(yè)務。對公業(yè)務的會計部門的核算( 主要指票據(jù)業(yè)務 ) 主要分為三個步驟，記帳、復核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對 ( 我實習的銀行設(shè)備不是很跟得上科技的進步，還使用的是手工核對 ); 再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改， 支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在

17、記整。對于現(xiàn)金支票，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復核員，會計復核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章， 收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金( 出納與收款人口頭對帳后) 。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計復核員復核。 這里需要說明的是一個入帳時間的問題?，F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票 ( 如與儲蓄所的內(nèi)部往來，收付雙方都是本行開戶單位的 ) 都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下，如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票， 經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳， 由于縣級支行未在當?shù)厝嗣胥y行開戶，在會計賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”科目，

18、而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。三、 x 行銀行的管理上的問題與存在的弊端目前，銀行由行政管理向經(jīng)營管理轉(zhuǎn)變，各銀行紛紛開展應用及管理系統(tǒng)的開發(fā)建構(gòu)， 表明銀行信息化建設(shè)重點由綜合業(yè)務系統(tǒng)擴展到管理水平的管理信息系統(tǒng)， 信息化建設(shè)的目標由原來的提高業(yè)務處理效率過渡到提高經(jīng)營決策和綜合管理水平，由于 x 行本身對管理的認識起步較低，較晚。因此，出現(xiàn)了眾多管理上的問題：( 一) 管理信息化的實質(zhì)是管理中深層次的內(nèi)容用到信息化的過程，必然涉及流程改革，涉及各管理主客體利益的調(diào)整，因而阻力較大。并且，中國銀行業(yè)現(xiàn)在只注重于增加業(yè)務品種，如何提高業(yè)務處理效率，對于后臺管理成本管

19、理涉足較淺。因此建立一個包括財務管理，人力資源管理等在內(nèi)的強大的銀行后臺管理信息系統(tǒng)成為未來幾年改革的主旋律。( 二) 職能相近的機構(gòu)重復設(shè)置; 部門之間的目標不同，導致一體化進程受阻 ; 管理者不熟識各類業(yè)務產(chǎn)品，業(yè)務經(jīng)營上有盲目性。因此有人提議用事業(yè)部制代替矩陣制，進行扁平化管理。( 三) 縱向分工細，管理鏈條長，整體服務效率低，橫向部門多，職能單一，整體服務力低，人力資源配置效率低下。在 x 行的一個月我學到了很多在書本上學不到的東西， 我對中國的銀行系統(tǒng)有了一個粗略的了解，也發(fā)現(xiàn)了其中的一些不足與弊端。( 一) 人情大于制度。 可能是受中國兩千年封建制度的影響，雖然銀行業(yè)的制度是比較完

20、善的， 但真正能做到的卻很少， 從我看到的文件，我知道這一直是x 行的一個軟肋。( 二) 監(jiān)管不力。雖然x 行在每個營業(yè)部都安裝了大量監(jiān)控攝像頭，并說會每天派人查看，但真正做到的分行很少。( 三) 銀行考核項目太多太雜， 而且不科學合理， 導致銀行內(nèi)部為了爭業(yè)績，造假嚴重。( 四) 工作重擔全部落在內(nèi)勤主任身上， 責任也全部落在內(nèi)勤主任身上，影響了辦事效率， 也容易導致職業(yè)犯罪。 內(nèi)勤主任作為三級主管，擁有至高無上的權(quán)力， 同時也肩負太多的責任。 銀行的幾乎每一筆大額資金往來都需要三級主管來授權(quán)， 同時內(nèi)勤主任還要打印每天的報表，隨時解決工作中的問題， 把每天的柜員工作流水賬裝訂成冊諸此種種不

21、枚盛舉。 然后出現(xiàn)任何事情或事故， 責任先追究內(nèi)勤主任的，再追究柜員的，每天我能看到的就是內(nèi)勤主任在不停的奔波，忙得焦頭爛額。我覺得 x 行有必要將權(quán)力下放或讓更多的人來分擔內(nèi)勤主任的工作。( 五) 柜員服務態(tài)度有待提高。 在臨柜實習的那一個多星期， 經(jīng)?？梢钥吹焦駟T想許聊天， 而且柜員都比較有時間觀念， 時刻看著是不是到下班的時間了， 這都極大的降低了 x 行的社會影響力， 以及在人們心中的形象。在銀行業(yè)日益激烈的今天，只有以人為本，以客戶為上帝才能立于不敗之地。這次實習給了我一次很好的學習機會， 我覺得銀行業(yè)還是應該加強自身的管理力度，做好監(jiān)督工作，完善管理條例及施行方法，做到以客戶為上帝

22、，堅決杜絕職業(yè)犯罪， 在日益開放的中國銀行業(yè)大環(huán)境下才能立于不敗之地。四、小結(jié)“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！痹诙虝旱膶嵙曔^程中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏，剛開始的一段時間里， 對一些工作感到無從下手， 茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。 在學?？傄詾樽约簩W的不錯， 一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少， 這時才真正領(lǐng)悟到“學無止境”的含義?！扒Ю镏?，始于足下”，這近一個多月短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷， 也是一個重要步驟， 對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守

23、組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。實習中有苦有甜，平坦的大道上多個門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機遇，這個門檻也許是障礙也許是通向另一個世界的門票。當我實習結(jié)束的時候， 再回首那綠色的麥穗的時候， 看到那熱情洋溢的一張張笑臉的時候，我知道銀行里還有好多好多要學的 !大學生社會實踐銀行實習報告(4)畢業(yè)實習是大學課業(yè)里最后的一門課程， 也是正式步入社會前對四年大學學習的一次檢驗。 本次實習的單位是 _郵政儲匯局， 為期一個多月，我先后到郵政儲匯營業(yè)處和郵政儲匯局綜合部兩個不同的部門，親身體驗了柜臺營業(yè)員、事后監(jiān)督員、實

24、時監(jiān)控員的工作實況。將本次實習分為前后兩個階段進行概述， 進而針對儲蓄業(yè)務實行“實名制”方面的思考。一、實習概況( 一) 實習前階段的情況實習的前半階段， 所在的部門是儲匯營業(yè)處。 通過營業(yè)員指導和講授相關(guān)業(yè)務知識及業(yè)務操作技能， 同時在營業(yè)員的教導下， 進行實際 () 業(yè)務的操作，逐漸熟悉郵政儲蓄系統(tǒng)， 基本上能夠獨立完成日常的儲蓄業(yè)務。尤其在點鈔、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的進步。1 、了解熟悉郵政儲蓄系統(tǒng)在進行營業(yè)前臺工作的操作之前， 首先必須熟悉整個郵政儲匯的操作系統(tǒng)，目前使用的是統(tǒng)一版本。剛開始實習時，熟記主交易菜單的交易碼，特別是日常的交易代碼，如：活期存取款代碼是010102、

25、010103; 卡存取款的代碼是 020101、020104; 現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳代碼是 010701; 帳戶到帳戶轉(zhuǎn)帳代碼是 010702 等等。2 、營業(yè)窗口的實際操作在熟悉了操作系統(tǒng)之后， 我就開始進行實際操作了。 起初在營業(yè)員的隨身指導中， 慢慢地進行操作。 我所在營業(yè)處采用的是柜員制交易操作，即每一筆交易都是由營業(yè)員單人單獨完成的， 操作過程必須十分謹慎，注意操作流程的規(guī)范。當收到來自客戶的現(xiàn)金時，必須將鈔票“正反”兩面過機鑒別并計數(shù)， 確認無誤后方可入柜， 在相應的憑單上加蓋“現(xiàn)金訖 2 ”，接著再進行數(shù)據(jù)的錄入、打印單據(jù)等。而支付客戶現(xiàn)金時， 必須手工點鈔與機器點鈔兩項步驟相結(jié)合， 缺一不

26、可。手工點鈔的作用在于防止鈔票粘合過機時無法完全分開。對于整捆的鈔票拆封過機清點后方可支付。另外，在支付前必須詢問一下客戶“請問您支取多少”，再次核對金額。3 、點、捆鈔技能的鍛煉“點鈔”是銀行柜員的基本技能之一。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度，指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調(diào)能力等等，這些都是要通過一番刻苦鍛煉才能掌握的技能?！袄︹n”中指法的運用是關(guān)鍵，一把鈔票抓在手中， 用拇指按于中間使其凹出弧狀來，另一只手用捆鈔帶貼著外沿用力拉緊， 繞兩圈后反扣住原來的帶也纏兩圈，最后將整捆鈔票壓平，這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。4 、中間業(yè)務在營業(yè)實習期間， 我還涉獵到了郵政儲蓄中間業(yè)務中的兩項， 一項

27、是代發(fā)財政工資、養(yǎng)老保險 ; 另一項是收繳電話費。前項跟一般的窗口服務差別不大。 相關(guān)員工開立活期結(jié)算帳戶要根據(jù)所在企業(yè)、 單位的工資清單，其帳戶余額等于工資款。 社會養(yǎng)老保險則根據(jù)其保障號開立帳戶，員工可憑存折直接到窗口支取。 后一項則要到電信的營業(yè)處去收取，大概每日下午 5：00 左右，帶齊準備好的繳費單據(jù)，加蓋日戳、私章。與電信方財會人員當面清點款項金額，對方確認、加蓋印章，并撕下相應的收據(jù)聯(lián)交于電信方保存。( 二) 實習后階段的情況實習的后半階段，所在的部門是儲匯局綜合部，實習的崗位有：事后監(jiān)督和實時監(jiān)控。 事后監(jiān)督是對營業(yè)處及個網(wǎng)點的交易進行嚴格把關(guān)，是一項繁瑣的“校對”工作，它意義

28、重大尤其體現(xiàn)在對潛在風險 ( 如大額支付、可疑支付等 ) 進行全面地、系統(tǒng)地監(jiān)督。相比之下，實時監(jiān)控則體現(xiàn)出了防范風險的“時效性”。充分運用日常交易預警系統(tǒng)，可以及時發(fā)現(xiàn)重大風險并盡快排除風險。1 、事后監(jiān)督的操作起初到綜合部，我實習的崗位是事后監(jiān)督， 主要是基本業(yè)務的監(jiān)督。先按每日營業(yè)軋帳單上登記的各類基本業(yè)務的交易總筆數(shù)、 總金額分別與原始憑證進行校對， 確認無誤后，接著按照原始憑證的任意順序，逐筆輸入憑證打印的交易流水號和客戶填寫的交易金額， 系統(tǒng)自動核對兩項內(nèi)容，回顯交易流水中的其他內(nèi)容。 如果發(fā)現(xiàn)了不相符的情況，則手工聯(lián)動登記差錯。2 、監(jiān)督大額可疑支付及反洗錢系統(tǒng)的操作對可疑支付交

29、易的參數(shù)規(guī)定是： 一日累計取款超過 50 萬元 ; 單個帳戶 10 天內(nèi)集中 ( 一次性 ) 轉(zhuǎn)入金額超過 100萬元并超過 3 次分散轉(zhuǎn) ( 取)出。單個帳戶 10 天內(nèi)累計現(xiàn)金支付超200 萬元，清戶前 10 天發(fā)生過200 萬元現(xiàn)金收付。反洗錢系統(tǒng)是全國銀行系統(tǒng)統(tǒng)一版本，啟用之后，將相關(guān)的參數(shù)輸入， 之后由專業(yè)人員進行等級評定，在兩日之內(nèi)匯報上一級管理部門。3 、運用儲匯電子風險預警及稽查系統(tǒng)進行實時監(jiān)控為確保建立有效的非現(xiàn)場監(jiān)控和稽查管理， 達到及時有效地控制儲匯業(yè)務操作和現(xiàn)金流轉(zhuǎn)過程中的風險，從而提高非現(xiàn)場稽查的控制力度和威懾力，防范和化解各類儲匯業(yè)務的操作風險。實時監(jiān)控員須對預警系

30、統(tǒng)顯示的風險進行排查，主要通過電話核銷相關(guān)的風險預警。當發(fā)現(xiàn)了重大風險時必須及時通知稽查人員， 由稽查人員進行現(xiàn)場稽查。發(fā)現(xiàn)較難判定的風險時，向協(xié)查人員發(fā)送協(xié)查任務書，又相應的協(xié)查人員協(xié)查并排除風險。二、關(guān)于儲蓄業(yè)務實行“實名制”的現(xiàn)實思考今年 3 月 20 日，郵政儲蓄銀行在北京正式掛牌，這意味著它將以“第五大銀行”的身份開始新的歷程。 由于郵政儲蓄自身的實際情況及歷史因素，存在若干不規(guī)范的問題，在此次實習期間，讓我感觸較深的是關(guān)于實行“實名制”的問題。( 一) 儲蓄存款實名制的含義儲蓄存款實名制是指居民在金融機構(gòu)開戶和辦理儲蓄業(yè)務時， 必須出示有效身份證明， 銀行員工有義務給予記錄， 并要

31、求存款人在存單上留下自己姓名的制度。 其根本宗旨在于有效保護個人利益和維護國家利益的前提下，促進金融體系在公平、公正、公開的基礎(chǔ)上進行，保證個人金融資產(chǎn)的真實性、合法性。我國建國五十年來， 儲蓄存款制度一直實行的是記名 ( 虛名 ) 儲蓄制度。其記名可以是真名、假名、代碼亦可以是親友的名字。特別是活期儲蓄，銀行只認存折不認人， 只要取款人提供存折出示印鑒或輸對密碼 ( 由取款人開戶時約定 ) 銀行即按折付款。儲蓄存款實名制是發(fā)達國家早已實行的一項金融制度， 也是絕大多數(shù)發(fā)展中國家實行的金融制度。( 二) 如何實行儲蓄存款實名制1 、以現(xiàn)有的個人身份證號碼為基礎(chǔ)，建立儲蓄存款實名制。信用是公民活在世上的面子和通行證， 個人信用的好壞直接關(guān)系到能否享受貸 ( 公文有約 ) 款、透支和分期付款，還影響到退休保障。在儲蓄存款實名制的記錄和支持下， 每個人的每一筆收入、 交易、納稅、借款、還款的情況都記錄在案，作為考核信用的基礎(chǔ)。2 、明確一個申報確認期，對現(xiàn)有個人帳戶及個人財產(chǎn)進行申報登記，說明可計算的合法來源，對于到期按兵不動，無人認領(lǐng)的，以及無法說明合法來源的，國家給予凍結(jié)調(diào)查，違法收入將沒收充公。3 、實行銀行帳戶與稅務機關(guān)聯(lián)網(wǎng)，個人帳戶收支情況在授權(quán)范圍內(nèi)報送稅務局， 由稅務局作為納稅依據(jù)， 稅務局有義務對個人財