名人大廈物業(yè)服務(wù)合同

1、名人大廈物業(yè)服務(wù)合同名人大廈物業(yè)服務(wù)合同（討論稿）第一章總 則第一條 本合同當(dāng)事人委托方 ( 以下簡稱甲方 ) ：中油國際工程有限責(zé)任公司受委托方 ( 以下簡稱乙方 ) ：北京名人物業(yè)管理有限責(zé)任公司物業(yè)管理資質(zhì)等級證書編號：京物企資三20050363 號根據(jù)中華人民共和國物業(yè)管理條例及相關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方選聘乙方北京名人物業(yè)管理有限責(zé)任公司為名人大廈提供物業(yè)管理服務(wù)，訂立本合同。第二條物業(yè)管理區(qū)域基本情況物業(yè)名稱：名人大廈物業(yè)用途：寫字樓及地下車庫等配套設(shè)施座落：北京市朝陽區(qū)安立路101 號四至：東至：安立路；西至：名人公寓；南至：慧忠路；北至：名人國際大酒店

2、。占地面積： 7693.94 平方米總建筑面積： 78645 平方米2甲方購買物業(yè)基本情況樓座、樓層：名人大廈17 層、 18 層、 19 層、 20 層、 21 層、 22 層、 23 層、24 層、 25 層、 31 層、 35 層；建筑面積： 21708.29 平方米；第二章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和要求第三條：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1、 負責(zé)制定物業(yè)管理服務(wù)計劃，并組織實施。管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收材料等。2、每年組織一次對房屋及設(shè)施設(shè)備進行安全普查，根據(jù)普查結(jié)果制定維修計劃并組織實施。3、設(shè)立客戶服務(wù)部，接待和受理業(yè)主咨詢、報修和投訴。協(xié)助成立業(yè)主大會并配合其正常運作。4、與業(yè)主簽訂

3、“業(yè)主臨時公約”承諾書，“防火安全責(zé)任書”等重要管理文件。5、應(yīng)用計算機系統(tǒng)對業(yè)主及房產(chǎn)檔案、物業(yè)管理服務(wù)及收費情況進行管理。6、全體員工統(tǒng)一著裝，持證上崗。7、每半年進行一次物業(yè)管理服務(wù)滿意率調(diào)查，促進管理服務(wù)工作的改進和提高。第四條日常維修、養(yǎng)護、管理等1、制定物業(yè)范圍內(nèi)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常維修、養(yǎng)護和管理的計劃、組織方案實施及應(yīng)急處理預(yù)案等。2、對物業(yè)范圍內(nèi)共用部位的日常維修、養(yǎng)護和管理?！拔飿I(yè)范圍內(nèi)共用部位”系指：樓蓋、屋頂、外墻面、墻體、樓梯間、公共通道、大堂、電梯間、公共衛(wèi)生間等。33、對物業(yè)范圍內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備的日常維修、養(yǎng)護、運行和管理?！拔飿I(yè)范圍內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備”系指：給

4、水系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、天線接收系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、中央監(jiān)控系統(tǒng)、電梯等機電設(shè)備系統(tǒng)等。以確保共用設(shè)施、設(shè)備正常使用。3、道路、步行道、活動場所達到基本平整，符合場地使用要求和用途。4、雨水、污水管道每季疏通一次。5、每季度清掏化糞池、雨水井，保證相關(guān)設(shè)施設(shè)備無破損。6、每年清洗外墻2 次，春季、秋季各1 次。7、空調(diào)調(diào)試、測溫、檢修并有相關(guān)記錄。8、每年對空調(diào)過濾網(wǎng)進行兩次清潔和維護。9、空調(diào)機組和循環(huán)泵的維修、養(yǎng)護和管理。10、公共照明系統(tǒng)、應(yīng)急照明系統(tǒng)及安全出口指示燈的維修、養(yǎng)護和管理。11、消防設(shè)施的維修、養(yǎng)護和管理。第五條共用設(shè)施設(shè)備的日常維修、養(yǎng)護和管理

5、共用設(shè)施設(shè)備包括：給水系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、天線接收系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、中央監(jiān)控系統(tǒng)、電梯等機電設(shè)備系統(tǒng)等。制定共用設(shè)施設(shè)備的日常維修、養(yǎng)護和管理的計劃、組織方案實施及應(yīng)急處理預(yù)案等。一、給排水系統(tǒng)的日常維修、養(yǎng)護和管理1、確保衛(wèi)生間、茶水間給水、排水的正常使用。2、每年對水箱進行一次例行性清洗消毒，確保水質(zhì)合格。因發(fā)生意外或緊急情況致使水箱被污染的，應(yīng)立即對水箱進行清洗消毒。3、對水箱進行及時的維修、養(yǎng)護和管理。4、遇突發(fā)故障及市政管網(wǎng)停水時，乙方應(yīng)及時通知甲方。二、供電系統(tǒng)日常維修、養(yǎng)護和管理1、對供電設(shè)備進行日常維修、養(yǎng)護和管理。42、供電運行和維修人員必須持

6、證上崗。3 、配電室 24 小時值班。4 、供電設(shè)備按供電部門要求定期進行維護和檢測。5 、確保避雷設(shè)施完好、有效、安全。6 、有計劃的維修，應(yīng)提前 24 小時書面通知甲方，遇突發(fā)情況或供電外網(wǎng)停電，應(yīng)及時通知甲方。三、中央空調(diào)系統(tǒng)日常維修、養(yǎng)護和管理1、對空調(diào)系統(tǒng)進行日常維修、養(yǎng)護和管理。2、保證空調(diào)設(shè)備正常、安全運行。3、辦公區(qū)域空調(diào)系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，維修人員應(yīng)在20 分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場。4、供冷、供暖期間，空調(diào)運行時間每天為8：00-18 ：30。5、每年對空調(diào)及新風(fēng)機組的過濾網(wǎng)進行維護保養(yǎng)。第六條室外共用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的日常維修養(yǎng)護和管理室外共用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物包括道路、化

7、糞池、煙囪、鍋爐排污水池、天然氣調(diào)壓站、井（包括消防、給排水、通訊、雨污水等） 、物業(yè)管理區(qū)域的外圍護欄及圍墻等。第七條公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護與管理負責(zé)大廈區(qū)域內(nèi)及道路兩側(cè)間綠地綠化，并按市園林局規(guī)定二級養(yǎng)護標準養(yǎng)護綠化帶，大堂及電梯廳擺放植物。第八條公共環(huán)境衛(wèi)生一、公共環(huán)境衛(wèi)生范圍公共環(huán)境衛(wèi)生范圍包括：共用部位的清潔衛(wèi)生，公共場所的清潔衛(wèi)生、垃5圾的收集、各樓層衛(wèi)生間、消防樓梯間及前室、電梯轎箱、電梯廳、樓層公共通道、標牌、垃圾桶、物業(yè)公共區(qū)域的門窗、外墻、大廈外圍及門前三包區(qū)域等。二、公共環(huán)境衛(wèi)生工作內(nèi)容和要求1、制定公共環(huán)境衛(wèi)生工作計劃、工作標準，組織方案實施。2、有健全的保潔制度，清潔衛(wèi)生

8、實行責(zé)任制，有明確的分工和責(zé)任范圍。3、設(shè)定垃圾收集地點，并每日將服務(wù)范圍內(nèi)的垃圾收集到垃圾站，垃圾日產(chǎn)日清。4、每日對保潔服務(wù)范圍內(nèi)的區(qū)域進行清掃，做到服務(wù)范圍內(nèi)無廢棄雜物。5、按政府有關(guān)規(guī)定要求或業(yè)主要求向服務(wù)范圍內(nèi)噴灑、投放滅鼠藥、消毒劑、除蟲劑。6、在雨、雪天氣應(yīng)及時對主路、干路、廣場、停車場積水、 積雪進行清掃，并在首層電梯大堂鋪放踏腳地墊。第九條 維護公共秩序及保安維護公共秩序及保安包括門崗服務(wù)、物業(yè)區(qū)域內(nèi)巡查、安全監(jiān)控等。1、制定維護公共秩序及保安工作計劃、工作標準，組織方案實施。2、值守、巡查及安全警示服務(wù)：做到主要出入口有專人值守，樓內(nèi)及外圍有保安巡邏，在有可能危及人身安全的

9、場所設(shè)立明顯標志并采取其它有效防范措施。3、維護交通秩序： 包括對機動車和非機動車輛的行駛方向、速度進行管理，以保證車輛行使通暢。4、保護公共財產(chǎn)：物業(yè)范圍內(nèi)的房屋、共用設(shè)施設(shè)備及門、窗消防器材和周圍的表井蓋、小品等。5、制定各種突發(fā)事件的緊急預(yù)案，發(fā)生突發(fā)事件時，在采取應(yīng)急措施的情況下應(yīng)及時協(xié)助配合公安部門進行處理。6第十條維持物業(yè)區(qū)域內(nèi)車輛行駛秩序及停車管理一、維持物業(yè)區(qū)域內(nèi)車輛行駛秩序?qū)囕v停放進行管理。 維護交通秩序： 包括對機動車輛和非機動車輛的行駛方向、速度、臨時停放位置進行管理，保持車輛行駛通暢。停車場 ( 庫) 采取 24 小時專人管理，采取電子監(jiān)控等手段勸阻、制止損害停放車輛

10、的行為，預(yù)防各種事故發(fā)生。各場 ( 庫 ) 出入口有專職車場管理人員對進出車輛進行登記、檢查、收費，地下車庫采取人工、自動吐卡及電子圖像對比系統(tǒng)相結(jié)合的方法 , 實現(xiàn)智能化管理 , 避免發(fā)生車輛丟失現(xiàn)象；各停車場 ( 庫) 停車區(qū)域有專職管理人員引導(dǎo)停車入位，并為有專用車位的 VIP 客戶進行特約服務(wù) , 具體辦法 :1、為了便于管理 , 方便服務(wù) , 停車證可制作成不同顏色, 按顏色區(qū)分停車位置 ,如地面停車用紅色 ,B1 層用藍色 , B2 層用黃色 , B3 層用綠色。2、分層開放、劃分區(qū)域、分區(qū)管理; 為節(jié)約成本 , 地下車庫可根據(jù)客戶車位情況 , 分層開放 , 每層可根據(jù)實際情況 ,

11、 劃分出不同區(qū)域進行管理。3、定車定位定證與定位定證相結(jié)合；原則上采取定車定位定證的辦法進行,也可根據(jù)客戶實際 , 采取定證定位不定車的方式進行服務(wù)。二、停車管理機動車輛、非機動車輛在停車場（存車處）、位的管理1、有健全的機動車、非機動車存車管理制度和管理方案；2、對進入小區(qū)的機動車輛進行登記發(fā)放憑證，出門憑證放行；3、保證停車有序， 24 小時設(shè)專人看管；有發(fā)生緊急情況預(yù)案；4、長期存放的，應(yīng)簽訂停車管理服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)等。第十一條消防管理服務(wù)消防管理服務(wù)包括公共區(qū)域消防設(shè)施設(shè)備的維護管理等。1、有健全的消防管理制度，建立消防責(zé)任制。2、消防設(shè)施有明顯的標志，定期對消防設(shè)施進行巡

12、視、檢查和維護。3、定期進行消防訓(xùn)練，消防監(jiān)控室24 小時專人值班，接到報警信號及時7到達現(xiàn)場檢查并做好記錄，保證有關(guān)人員掌握消防基本技能。4、制定各種突發(fā)事件的緊急預(yù)案，發(fā)生突發(fā)事件時，在采取應(yīng)急措施。第十二條電梯、水泵的運行和日常維護管理一、電梯維修、養(yǎng)護和管理1、選擇信譽好、服務(wù)周到的電梯維保單位，明確職責(zé)，確保電梯的正常運行。2、工程部 24 小時值班，電梯維保單位24 小時服務(wù)。3、有發(fā)生緊急情況時的處置預(yù)案，一旦發(fā)生電梯停電關(guān)人、夾人等危險情況時，迅速組織救助。二、高壓供水維修、養(yǎng)護和管理1、保證正常供水，有停水處置預(yù)案；2、水箱蓋上鎖并定期清洗消毒，確保水質(zhì)合格；3、維修服務(wù)執(zhí)行

13、北京市相關(guān)文件規(guī)定。4、發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件時，要加強對供水系統(tǒng)的消毒，禁止無關(guān)人員進入高壓水泵機房，接近高位水箱。第十三條房屋裝飾裝修管理服務(wù)1、有健全的裝修管理制度。2、審核業(yè)主裝修方案，與業(yè)主、施工單位簽訂裝修管理服務(wù)協(xié)議書。3、裝修期間，對裝修現(xiàn)場進行巡視與檢查。嚴格治安、消防和房屋的安全管理，對違規(guī)裝修及時制止。當(dāng)制止無效時，及時上報政府行政主管部門。4、對進出車輛、裝修人員實行出入證管理，調(diào)解因裝修引發(fā)的糾紛。5、業(yè)主裝修房屋完成后，進行查驗。6、及時清運裝修垃圾，集中堆放時間不得超過2 天。8第三章物業(yè)服務(wù)質(zhì)量第十四條乙方提供的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量參照按以下執(zhí)行：1、參照執(zhí)行北京市國土資

14、源和房屋管理局發(fā)布的北京市住宅物業(yè)管理服務(wù)標準 ( 京國土房管物字 2003950號) 規(guī)定的標準一，并不低于該服務(wù)標準。2、執(zhí)行雙方約定的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量要求，具體為：1、房屋外觀：保持統(tǒng)一外觀，禁止違章建筑及違章懸掛標牌橫幅，確保外觀明亮整潔。2、設(shè)備運行：消防設(shè)施完好率達到100%，其它設(shè)備運行率不低于95%；3、房屋及設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護:確保房屋完好；4、急修：工程人員24 小時服務(wù)，半小時內(nèi)及時到現(xiàn)場進行處置；5、小修：小修及時率達95%；6、綠化維護：花草樹木長勢良好，修剪整齊美觀，無病蟲害，無折損現(xiàn)象，無斑禿，保持常綠，換季時節(jié)定期更換時花；7、環(huán)境衛(wèi)生：環(huán)衛(wèi)設(shè)備完善，有專職清潔人員

15、和明確的責(zé)任范圍；清潔衛(wèi)生實行責(zé)任制，實行標準化清潔保潔；垃圾日產(chǎn)日清，定期進行衛(wèi)生消毒滅殺，確保環(huán)境干凈整潔；8、公共秩序維護：有專業(yè)的保安隊伍，實行24 小時值班及巡邏制度；保安人員熟悉本物業(yè)的環(huán)境，文明執(zhí)勤，訓(xùn)練有素，言語規(guī)范，認真負責(zé)；確保大廈安全，不出現(xiàn)嚴重事故；保安投訴率低于2%；9、停車管理：機動車停車管理制度完善，管理責(zé)任明確，車輛進出有登記；非機動車車輛管理制度完善，按規(guī)定位置停放，管理有序。10、消防管理：消防設(shè)備設(shè)施完好無損，可隨時啟用；制定消防應(yīng)急方案；定期做消防演習(xí)。11、電梯運行維護：電梯按規(guī)定或約定時間運行，安全設(shè)施齊全，無安全事故；轎廂、井道保持清潔；電梯機房通

16、風(fēng)、照明良好；制定出現(xiàn)故障后的應(yīng)急處理方案。12、裝飾裝修管理：房屋裝修裝飾符合規(guī)定，未發(fā)生危及房屋結(jié)構(gòu)安全及9拆改管線和損害他人利益的現(xiàn)象；13、業(yè)主和物業(yè)使用人滿意率達到95%以上。14、甲方定期清洗樓宇外墻面。15、名人大廈中央空調(diào)在供冷（暖）季節(jié)期間，每日供冷 ( 暖 ) 時間為 8：00時至 18：30 時。在此時間段以外，乙方如需提供冷 ( 暖) 服務(wù)，則須另行支付空調(diào)延時費。每天上班時間樓內(nèi)測溫不低于 2 次，辦公區(qū)室溫夏季控制在 24 2 之間，冬季控制在 20 2之間。16、工程保修期：自甲方正式向乙方移交房屋起個月，即自 2006 年月日起至年月日止。第四章物業(yè)服務(wù)費用第十

17、五條物業(yè)服務(wù)費用1. 物業(yè)服務(wù)費由甲方按 27 元 / 平方米 . 月向乙方支付，每半年支付 1 次。( 按房屋建筑面積計算，房屋建筑面積包括套內(nèi)建筑面積加公共部位與公用房屋分攤建筑面積。 )2. 物業(yè)服務(wù)支出包括以下部分：(1) 管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；(2) 物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護費用；(3) 物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；(4) 物業(yè)管理區(qū)域綠化維護費用；(5) 物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用；(6) 辦公費用；(7) 物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；10(8) 物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用。3物業(yè)服務(wù)費如需調(diào)整，由雙方協(xié)商確定。4 物業(yè)服

18、務(wù)費每半年支付1 次，費用為：27 元 / 月 / 平方米 * 21708.29平方米 *6 月 =3516742.98 元/月。第十六條 共用部位共用設(shè)施設(shè)備的大、中修和更新改造費用從專項維修資金支出。第十七條停車費用由乙方按下列標準向車位使用人收?。阂曳较蚣追教峁?35 個車位。其中：地下車位105 個，每個車位價格600元 /月；地上貴賓車位10 個，每個車位價格600 元/月；地上普通車位20 個，每個車位價格150 元/月。租金按月支付， 月租金合計： 72000 元。年租金合計：864000 元。第十八條乙方對業(yè)主房屋自用部位、自用設(shè)備維修養(yǎng)護及其他特約服務(wù)的費用另行收取，乙方制定

19、的對業(yè)主房屋自用部位、自用設(shè)備維修養(yǎng)護及其他特約服務(wù)的收費價格應(yīng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示。第五章雙方權(quán)利義務(wù)第十九條甲方權(quán)利義務(wù)1. 審定乙方制定的物業(yè)管理服務(wù)工作計劃；2. 檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施情況；3. 按照法規(guī)政策的規(guī)定決定共用部位共用設(shè)施設(shè)備專項維修資金的使用管理；4. 甲方應(yīng)在合同生效之日起 15 日內(nèi)向乙方移交或組織移交以下資料：11(1) 乙方購買房屋部分的竣工總平面圖、單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖、配套設(shè)施及相關(guān)竣工驗收資料；(2) 物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件；(3) 各專業(yè)部門驗收資料；(4) 房屋和配套設(shè)施的產(chǎn)權(quán)歸屬資料；(5) 物業(yè)管理所必須的其它資料。5. 乙方

20、無償使用名人大廈 16 層（設(shè)備用房） 作為物業(yè)管理用房， 16 層（設(shè)備用房）建筑面積 :1802.38 平方米。6. 當(dāng)業(yè)主和使用人不按規(guī)定交納物業(yè)服務(wù)費時，督促其交納。7. 協(xié)助乙方作好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理工作。第二十條業(yè)主委員會作為執(zhí)行機構(gòu)，具有以下權(quán)利義務(wù)：本物業(yè) 50% 以上業(yè)主正式入住后并其認為合適的時間召開本物業(yè)之業(yè)主大會，并依照物業(yè)管理條例及政府有關(guān)政策、法規(guī)起草大會章程、選舉業(yè)主大會代表，按程序成立業(yè)主委員會。1. 在業(yè)主大會閉會期間，根據(jù)業(yè)主大會的授權(quán)代表業(yè)主大會行使基于本合同擁有的權(quán)利，履行本合同約定的義務(wù)； ( 按照法規(guī)政策的規(guī)定必須由業(yè)主大會決議的除外 )2.

21、監(jiān)督和協(xié)助乙方履行物業(yè)服務(wù)合同；3. 組織物業(yè)的交接驗收；4. 督促全體業(yè)主遵守業(yè)主公約 、業(yè)主大會議事規(guī)則和物業(yè)管理規(guī)章制度；125. 督促違反物業(yè)服務(wù)合同約定逾期不交納物業(yè)服務(wù)費用的業(yè)主，限期交納物業(yè)服務(wù)費用；6. 如實向業(yè)主大會報告物業(yè)管理的實施情況。第二十一條乙方權(quán)利義務(wù)1. 根據(jù)甲方的授權(quán)和有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，在本物業(yè)區(qū)域內(nèi)提供物業(yè)管理服務(wù)；2. 有權(quán)要求甲方、業(yè)主委員會、業(yè)主及物業(yè)使用人配合乙方的管理服務(wù)行為；3. 向業(yè)主和物業(yè)使用人收取物業(yè)服務(wù)費；4. 對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主臨時公約和物業(yè)管理制度的行為，有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重，采取勸阻、制止、罰款等措施；5. 選聘專營公

22、司承擔(dān)本物業(yè)的專項管理業(yè)務(wù)，但不得將物業(yè)的整體管理委托給第三方；6. 每年度向甲方報告物業(yè)管理服務(wù)實施情況；7. 本合同終止時，應(yīng)移交物業(yè)管理權(quán)，撤出本物業(yè)，協(xié)助甲方作好物業(yè)服務(wù)的交接和善后工作，移交或配合甲方移交管理用房和物業(yè)管理的全部檔案資料、專項維修資金及帳目。第六章合同期限第二十二條委托管理期限為 _年； 2006 年月日起至 _年 _月_止。第七章合同解除和終止的約定13第二十三條 本合同期滿，甲方?jīng)Q定不委托乙方的，應(yīng)提前三個月書面通知乙方；乙方?jīng)Q定不再接受委托的，應(yīng)提前三個月書面通知甲方。第二十四條 本合同期滿，甲方?jīng)]有將續(xù)聘或解聘乙方的意見通知乙方，且沒有選聘新的物業(yè)管理企業(yè)，乙

23、方繼續(xù)管理的，視為此合同自動延續(xù)。第二十五條 本合同終止后，在新的物業(yè)管理企業(yè)接管本物業(yè)項目之前，乙方應(yīng)當(dāng)應(yīng)甲方的要求暫時 ( 一般不超過三個月 ) 繼續(xù)為甲方提供物業(yè)管理服務(wù)，甲方業(yè)主 ( 或交費義務(wù)人 ) 也應(yīng)繼續(xù)交納相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費用。第八章違約責(zé)任第二十六條 因甲方違約導(dǎo)致乙方不能提供約定服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決且嚴重違約的，乙方有權(quán)解除合同。造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟賠償。第二十七條 乙方未能按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改且嚴重違約的，甲方經(jīng)業(yè)主大會持三分之二以上投票權(quán)的業(yè)主通過后有權(quán)解除合同。造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)

24、給予甲方經(jīng)濟賠償。第二十八條 乙方違反本合同約定，擅自提高收費標準的，甲方有權(quán)要求乙方清退；造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟賠償。第二十九條 業(yè)主逾期交納物業(yè)服務(wù)費的，乙方可以從逾期之日起每日按應(yīng)繳費用 0.5 加收違約金。第三十條任何一方無正當(dāng)理由提前解除合同的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金為年物業(yè)管理總費用的30%；由于解除合同造成的經(jīng)濟損失超過違約金的，還應(yīng)給予賠償。第三十一條乙方在合同終止后，不移交物業(yè)管理權(quán)，不撤出本物業(yè)和移交14管理用房及有關(guān)檔案資料等，每逾期一日應(yīng)向甲方支付委托期限內(nèi)平均物業(yè)管理年度費用 0.5 的違約金，由此造成的經(jīng)濟損失超過違約金的，還應(yīng)給予賠償。第三十二條 為維

25、護公眾、業(yè)主、物業(yè)使用人的切身利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關(guān)執(zhí)行任務(wù)等情況，乙方因采取緊急避險措施造成財產(chǎn)損失的，當(dāng)事雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。第九章附則第三十三條雙方約定自本合同生效之日起_日內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項，辦理接管驗收手續(xù)。第三十四條本合同正本連同附件_頁，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力。第三十五條 本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時，甲、乙雙方同意按依法向人民法院起訴方式解決。但業(yè)主拖欠物業(yè)服務(wù)費用的，乙方可以直接按照有關(guān)規(guī)定向有管轄權(quán)的基層人民法院申請支付令。第三十六條本合同自 2006 年月日

26、 起生效。甲方簽章乙方簽章中油國際工程有限責(zé)任公司北京名人物業(yè)管理有限責(zé)任公司代表人：代表人152006 年月日2006 年月日附件 1：名人大廈物業(yè)管理收費一覽表附件 2：名人大廈日常保潔服務(wù)標準16附件 1名人大廈物業(yè)管理收費一覽表項目收費標準備注管物業(yè)管理費RMB29元 /m2/ 月( 每月 5 日前支付當(dāng)月 按 建 筑 面 積 , 優(yōu) 惠 價理管理費 )RMB29元 /m2/ 月費滯納金00005 / 日優(yōu)惠價地下停車場RMB650元/ 月/ 車位RMB650元/ 月/ 車位停地下計時停車位RMB5元/ 小時 / 車位地上停車位RMB150元/ 月/ 車位車地上計時停車位RMB1元/

27、小時 / 車位費停車卡工本費RMB10元 / 車位自行車RMB5元/ 月/ 輛殘疾車RMB10元 / 月/ 輛電費RMB1.0元/KWH能冷水費RMB6.1 元/噸源熱水費RMB24 元 /噸費加時空調(diào)費（供暖）底價：RMB550元 / 小時 ( 每增加一層費用增加 50%)通訊直線電話通話費按實際發(fā)生額，由客戶向電話局支付客戶向電話局申請報裝裝裝修押金RMB40元 /m2按建筑面積計算（最少不修低于 10000 元 / 單元）費管理費2按建筑面積RMB0.2元/m * 天用清運垃圾費2按建筑面積RMB5元/m17滅火器租賃費RMB50元 / 具出入證押金RMB30元 / 個含 20 元工本費

28、，押金 10元標大堂水牌RMB150元/ 條免費贈送牌RMB500元/ 塊免費贈送 4 塊制樓層水牌餐早餐飲中餐RMB10元 / 份, 自助 RMB20元/ 人服晚餐務(wù)注：本收費表自公布之日起生效?？蛻羧魧Υ吮碛胁幻髦帲埾虮本┟宋飿I(yè)管理有限責(zé)任公司咨詢。以上各項費用將根據(jù)政策和市場的變化作適時的調(diào)整，屆時另行通知。18附件 2名人大廈日常保潔服務(wù)標準1保潔區(qū)域、項目區(qū)域內(nèi)容標準大廳A、 地面清掃、牽塵、拖擦及巡回保潔地面無塵土，無痰跡B、 玻璃門、玻璃的清洗、擦拭附屬設(shè)施干凈，窗戶C、 墻壁、墻壁裝飾物、標牌、展臺、開關(guān)盒明亮；墻面、柱子、的擦拭設(shè)備整齊，清潔光D、 大廳內(nèi)擺設(shè)的擦拭亮。

29、E、 垃圾桶的傾倒、擦拭樓梯間A、 樓梯的擦拭與清掃、拖洗樓梯無塵土，扶手，B、 墻面、窗臺、扶手、金屬的擦拭金屬、飾物無印跡，C、 按鍵開關(guān)、標志牌擦拭標志牌干凈，垃圾無D、 垃圾袋的更換遺灑。A、 地面牽塵地面無塵，轎廂四壁電梯B、 地毯吸塵光亮無塵，地毯每日電梯廳C、 轎廂清潔，按鍵擦拭吸塵。D、 上不銹鋼光亮劑衛(wèi)生間A、 及時沖洗便池，不得留有贓物地面無水跡、無垃B、 及時傾倒手紙簍，簍內(nèi)手紙不得多于 1/3圾、無塵土、無污垢。C、 不斷擦拭地面D、 及時擦洗云臺、面盆、大小便池等衛(wèi)生設(shè)備E、 定時擦拭門窗、隔斷板、墻壁、窗臺19F、 定時消毒、噴灑除臭劑、清香劑G、 及時補充香皂、洗

30、手液、香球、手紙等其它公A、 傾倒煙灰缸、字紙簍等垃圾地面無土，桌面整共區(qū)域B、 清掃地面齊，門窗明亮。C、 擦拭桌、柜、沙發(fā)茶幾等家具D、 擦拭桌、窗臺、墻壁及墻壁飾物外圍A、 地面清掃無煙頭、垃圾、廢紙、B、 煙頭、塑料袋、垃圾、廢棄物撿拾廢棄物。C、 草坪內(nèi)煙頭、垃圾、廢棄物撿拾D、 停車場內(nèi)煙頭、塑料袋、垃圾、廢棄物撿拾2清潔操作細則每日清潔操作細則清潔內(nèi)容清潔方式清潔次數(shù)大廳、電梯廳的清潔地推推塵根據(jù)情況每 30 分鐘或 1個小時 1 次巡回保潔。步行梯、樓梯、扶手墩、擦2 次門窗、標志牌、按鍵開關(guān)、 用毛巾擦干、撣子撣塵1 次墻面、消防栓垃圾的清運、垃圾桶的擦更換垃圾袋，把垃圾運到

31、3 次拭清潔指定垃圾場衛(wèi)生間清潔墩擦、噴灑消毒劑巡回清潔其它公共區(qū)域臺面、地面、家具、沙發(fā)臺面無塵、地面無污跡、20辦公用品整齊。每周清潔操作細則清潔內(nèi)容清潔方式清潔次數(shù)各種按鍵、開關(guān)、銅器飾物、墻擦拭至少 1 次壁玻璃清洗（內(nèi)側(cè)玻璃）用玻璃工具清洗至少 1 次垃圾桶消、殺、清洗12 次每月清潔操作細則清潔內(nèi)容清潔方式清潔次數(shù)墻壁的局部除污、公用燈燈罩刷洗、擦拭至少 2 次垃圾桶的清洗用清潔劑洗、擦干冬季 1 次，夏季 23 次公共區(qū)域全面清洗至少 1 次門前三包清掃、沖刷至少 1 次3、保潔員各崗位工作內(nèi)容及標準項目內(nèi)容保潔方式標準備注2122A、人行道、停車場用掃把清掃路面一外B、草坪每天

32、有人揀垃圾圍專用玻璃刮，加入玻C、采光井玻璃璃清潔劑清潔，對明顯污跡用專用清潔刀去除，并清潔干凈。根據(jù)實際情況用相D、其它配套設(shè)施應(yīng)的清潔方式、方法進行保潔。樓梯表面用濕布從二A、樓梯上向下拖立面，用抹布擦拭樓梯扶手用樓抹布擦拭干凈墻面有黑點拿去污粉擦拭，開關(guān)拿毛刷B、其它刷干凈，門用濕布擦梯拭。三專用玻璃刮刮鏡面，衛(wèi)檔板拿去污粉清潔，生A、衛(wèi)生間大便池小便池用馬間桶刷潔廁劑天天消無煙頭、無垃圾每天徹底掃一無紙團、無污跡次隨時維護。無其它垃圾、沙土無煙頭、無垃圾無其它廢棄物、做到無雜物、樹木下的白色石子、無白色垃圾。無樹葉及垃圾。清掃后無污跡、水印每兩周一次，徹底清掃無塵土、無其它任何用干抹布

33、隨時污跡。維護。樓梯表面無塵土，立面無水跡污跡，扶手每周拖一次，無塵土，隨時保持干每 天 清 掃 兩凈明亮。次。開關(guān)保持無塵土，門無水跡、污跡、無塵，地面無塵土、雜物紙每周徹底清潔屑，踢角線、消防箱、一次。警鈴、安全指示燈無塵土。鏡面、臺面無水跡，每天衛(wèi)生間徹衛(wèi)生間無異味，檔板底保潔一次，無水跡，無污跡。檔板每周大清一次，隨時保毒，面臺無水跡、無持干凈。污跡。四A、垃圾收集每日定時收集兩次，垃圾桶無塵土、無污每天一至兩次垃B、傾倒收集的垃圾及時送跡，無異味。每日一至兩次圾C、垃圾桶刷洗至垃圾房。定時刷洗每周一次垃圾桶五垃圾桶、衛(wèi)生間等處用 84 消毒液各部消定期消毒位、角落全面噴灑。每月一次毒

34、4、衛(wèi)生間的清潔與保潔標準清潔規(guī)程、注意事項：衛(wèi)生間的清潔工作主要包括地面、墻面、門窗、天花板、隔板(隔墻 )、衛(wèi)生潔具及其他室內(nèi)設(shè)施的清潔等，可分為每日常規(guī)清潔和周期性大清潔兩種。每日常規(guī)清潔的次數(shù)可根據(jù)具體人流量和標準要求而定，一般每日清潔至少一次，周期性大清潔可根據(jù)具體情況擬定計劃，一般可每星期、每半月或每月安排一次。一、衛(wèi)生間的清潔、保潔標準1、天花板、墻角、燈具目視無灰塵、蜘蛛網(wǎng)。2、目視墻壁干凈，坐便器、小便器等衛(wèi)生潔具潔凈無黃漬。3、室內(nèi)無異味、臭味。4、地面無煙頭、紙屑、污漬、積水。二、衛(wèi)生間的每日常規(guī)清潔衛(wèi)生間每日常規(guī)清潔的主要內(nèi)容是按清潔質(zhì)量標準進行地面的清掃、衛(wèi)生潔具的清

35、潔、用具的擦洗等。1、清潔程序準備工作一放水沖刷大、小便器(槽)一收集廢棄物 +清潔大、小23便器 (槽 )一清潔盥洗器具及其他設(shè)施一清掃地面一檢查及整理。衛(wèi)生間的清潔一般應(yīng) “從左到右，從上到下”“從里到外 ”依次進行，對于單 個器具的清潔，應(yīng)按先內(nèi)后外再對各附件進行清潔的順序進行。2、清潔方法衛(wèi)生間的清潔工作一般應(yīng)安排在人流量小的晚間或清晨進行，并在物業(yè)室內(nèi)其他公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作完畢后開始。操作程序和方法如下：準備工作a準備好所需的工具和用具。如：掃把、地拖、帶柄尼龍刷、抹布、干毛巾、工作服、橡膠鞋、橡膠手套和口罩等。b準備和配制好清潔劑和用品。如：潔廁水、萬能清潔劑、皂液、廁紙、手紙

36、等。c打開門窗，啟動排氣扇通風(fēng)換氣，在門口放置清潔工作標志牌。放水沖刷坐便器、小便器開啟沖水閥將坐便器、小偷便器(槽 )內(nèi)的糞尿沖凈，用夾子將小便器內(nèi)的煙頭等雜物夾出。在坐便器內(nèi)倒人規(guī)定數(shù)量的潔廁水(小便器無法存水，故不必倒人潔廁水浸泡)，浸泡一定時間，以利發(fā)揮其最佳的效用。收集廢棄物、清掃地面垃圾，清倒垃圾簍，換新垃圾袋后放回原位。清洗座便器、小便器 (槽 )。依次逐個徹底清洗，包括各配件、附件。a清潔蹲式坐便器( 槽) 先用帶柄尼龍刷沾潔廁水刷洗坐便器內(nèi)壁和蹲位臺面，并注意入水口和出水口的清刷，然后用清水沖凈。最后用干地拖將蹲位臺面的水跡擦干。b清潔座式坐便器先用帶柄尼龍刷沾潔廁水刷洗坐便

37、器內(nèi)壁，洗凈后用清水沖凈，然后用濕抹布沾萬能清潔劑擦洗水箱，坐便器的座沿、蓋子外側(cè)、底座，再用清水抹布擦洗干凈，最后用干抹布擦干水跡。c清潔小便器 (槽) 先用帶柄尼龍刷沾潔廁水刷洗小便器(槽 )、內(nèi)壁、注意凹槽及出水口的清刷，并放水沖洗干凈。然后用濕抹布擦洗沖水閥和外壁；必要時沾少許萬能清潔劑擦冼，最后用干抹布擦干水跡。清潔盥洗器具及其他設(shè)施a清潔盥洗臺先用濕抹布沾萬能清潔劑擦洗臺面二洗手盆、水龍頭，再用24清水抹布：擦洗干 ，最后用干毛巾擦干水跡。b清 梳 先均勻 上清 玻璃水， 然后用濕抹布擦洗干 ， 最后用干毛巾擦 。c清 毛巾架、 架、皂液缸、烘手器、空氣清新 架等：一般采用濕抹布擦

38、拭，清除灰 、 跡，最后用干毛巾擦 水跡。清 地面先清 地面，然后用濕地拖擦 地面， 必要 可使用萬能清 ，最后從里到外，用干地拖將地面拖干。 及整理清 作 完 ， 整個 生 一遍，看是否有 漏和不 底之 ，如有 及 做。然后 灑適量的空氣清新 ，在小便器內(nèi)放入 生球， 是否需要 充皂液、 和手 。 物筐放在固定的地方，清倒垃圾，更 新的垃圾袋，最后收拾好工具和用具，關(guān)好 窗等。三、 生 的周期性大清 生 的周期性大清 是指在每日常 清 的基 上有 劃地定期 生 的 面、 窗、天花板、隔板(隔 )、燈具及通 等 行清 。1、清 程序一般而言， 遵循從上至下的原 ，即從天花板開始。2、清 方法清

39、 的操作方法與室內(nèi)公共 生相關(guān)部位的清 方法相同， 里主要介 隔板 (隔 )及通 的清 。清 隔板 (隔 )a先裝好兩桶水，其中一桶放人適量的萬能清 。b用 刀、刀片 刮掉隔板(隔 )表面的 垢、 。c用抹布浸入放有清 的水桶：拿起后用中等力度 干，沿著板(墻 )面從上往下擦抹。d仍有 跡的地方，再用短柄刷刷洗。e用另一條抹布浸透清水后，用中等力度 干， 底清抹一次。f 清水后，將抹布浸透，用力 干，再清抹一遍。g用干地拖拖干地面。清 通 主要是指清 排氣扇。清 先關(guān) 源。如有擦拭不掉的 垢可用萬能清 擦拭干 ，然后用干毛巾擦干水跡。四、清 生 的注意事 251、衛(wèi)生潔具多為陶瓷制品，禁止使用堿性清潔劑，以免損傷瓷面。2、衛(wèi)生潔具容易破碎，清潔時不能用工具的堅硬部分撞擊，也不能讓重物落下因沖擊而