銀行防搶演習(xí)預(yù)案

1、銀行防搶演習(xí)預(yù)案一、 組織領(lǐng)導(dǎo)組長：行領(lǐng)導(dǎo)或者網(wǎng)點負(fù)責(zé)人；副組長：專職保衛(wèi)管理人員或安全員；成員：網(wǎng)點全體人員和保安人員；二、 地點：營業(yè)網(wǎng)點三、 演練內(nèi)容：營業(yè)網(wǎng)點防搶劫；兩犯罪嫌疑人企圖利用尖刀和炸藥劫持營業(yè)網(wǎng)點大堂經(jīng)理搶劫現(xiàn)金，網(wǎng)點柜員，大堂經(jīng)理，保安進(jìn)行應(yīng)急處置。四、 情景設(shè)置營業(yè)網(wǎng)點在正常工作，突然這時候從大門進(jìn)來2個人，大堂經(jīng)理還沒有打招呼，其中一人從身上掏出一把尖刀頂?shù)酱筇媒?jīng)理的脖子上：“都別動，誰動我捅死他”另一人掀開衣服（腰間綁有炸藥）跑到2號柜臺前，惡狠狠的喊道：“趕快拿100萬現(xiàn)金，限你在10分鐘內(nèi)準(zhǔn)備好，全要100的”五：演練操作程序此案發(fā)生后，面對突如其來的歹徒：1、

2、營業(yè)網(wǎng)點工作人員按照預(yù)案進(jìn)行處置：高柜區(qū)的其他工作人員迅速將現(xiàn)金單證等收入箱中上鎖，并隱藏在柜臺下面。臨柜臺人員悄悄按下柜臺下的110報警按鈕。營業(yè)室主任沉著冷靜的與歹徒對歹徒說：“對不起了，我們現(xiàn)在的現(xiàn)金不夠，您稍等，我們需要打電話給行里調(diào)集現(xiàn)金。”并對其他柜臺人員說:“趕緊給行里打電話調(diào)集100萬現(xiàn)金過來，我們急用?！惫衽_人員隨即撥打電話到行政保衛(wèi)部“我們需要2捆現(xiàn)金，趕緊送來”（營業(yè)網(wǎng)點遭搶劫暗語）與此同時，大廳低柜臺人員迅速走上前去與歹徒交談，穩(wěn)住歹徒“你不要激動，有話好好說，不就是100萬嗎，我們已經(jīng)打電話調(diào)集資金了，一會就能送到，”保安部其他人員在穩(wěn)定歹徒的同時對大廳內(nèi)的客戶進(jìn)行疏

3、散，保安員在穩(wěn)定歹徒情緒的時候?qū)ふ覚C(jī)會用自衛(wèi)器材將歹徒手里尖刀打落，大堂經(jīng)理和低柜柜員一起將歹徒制服。另一名歹徒看到情況后趁機(jī)逃跑，被隨后趕到的民警抓獲。（如果成功逃生，要安排一名保安人員尾隨，）經(jīng)審查發(fā)現(xiàn)炸藥是假的。2、支行綜合部接到報警信號后，立即向110報警，同時通知行領(lǐng)導(dǎo)前往遭搶銀行網(wǎng)點。3、將歹徒交警察帶走。4、營業(yè)室主任向隨即趕來的行領(lǐng)導(dǎo)報告事情的經(jīng)過。5、恢復(fù)正常營業(yè)6、進(jìn)行演習(xí)總結(jié)六、演練的準(zhǔn)備工作 安排2人扮演歹徒，各個部門以及人員需要知道演習(xí)流程.預(yù)防持爆炸物搶劫演練方案一、演練目的：突出預(yù)防為主，防爆有備，防搶有力的原則，進(jìn)一步增強(qiáng)支行員工防爆炸搶劫的心理素質(zhì)和應(yīng)變處置能

4、力，確保我行員工生命及財產(chǎn)安全。二、演練內(nèi)容：預(yù)防持爆炸物搶劫演練。三、任務(wù)安排及要求：為確保演練順利進(jìn)行，參加本次演練的全體人員必須以嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對待此次防爆反搶演練，現(xiàn)場要保持安靜，不得相互交談或走動。本次演練將由總行營業(yè)部負(fù)責(zé)落實搶劫演練方案的組織和安排。包括反搶劫演練方案的具體實施、人員定位、現(xiàn)場指揮、設(shè)防、布控。做到將各項任務(wù)安排落實到人，組織到位，使每位員工懂得突發(fā)事件的處置方法和程序。四、各職能組的分工（一）指揮組網(wǎng)點主管職責(zé)：接到案情報告后，負(fù)責(zé)整個搶劫現(xiàn)場的指揮，負(fù)責(zé)善后處理工作，力爭把損失降到最小范圍。（二）現(xiàn)場保護(hù)組內(nèi)勤柜員、外勤柜員、客戶經(jīng)理職責(zé)：主要任務(wù)是迅速報警，

5、疏散客戶，保護(hù)現(xiàn)場，以協(xié)助公安機(jī)關(guān)偵破。（四）救援組：大堂經(jīng)理，內(nèi)、外勤柜員等職責(zé)：負(fù)責(zé)對我行傷員進(jìn)行必要的救護(hù)措施搶救傷員，并撥打“120”急救電話，并用滅火器撲滅火災(zāi)。（五）追逃組大堂經(jīng)理、保安職責(zé)：跟蹤、觀察歹徒，并記下歹徒特征等及時向指揮組匯報。（六）疏散組大堂經(jīng)理和保安：在歹徒實施爆炸搶劫時，機(jī)智、巧妙、迅速疏散大廳客戶。（七）歹徒：保安公司、或押運組人員扮演。處置原則：樹立敵情觀念，居安思危，提高警惕，防打結(jié)合，能打則打，能守則守，保存自己，打擊敵人，使犯罪分子無機(jī)可乘，保障安全，及時做好善后工作。五、案情介紹：某日，營業(yè)廳處于正常營業(yè)狀態(tài)，營業(yè)大廳來了兩位公安民警（兩名員工扮演假

6、公安民警），大堂經(jīng)理向前接待，歹徒甲說：你好，我們是公安局治安大隊民警王某，這位叫李某（介紹另一位民警），今天我們是根據(jù)市公安局和市人行的統(tǒng)一部署，在全市金融系統(tǒng)營業(yè)場所進(jìn)行一次安全大檢查（拿出證件和介紹信），這是我們的證件和介紹信。大堂經(jīng)理，拿著證件認(rèn)真檢查，并說：我們上級有規(guī)定，各級領(lǐng)導(dǎo)來檢查，必須要有我行領(lǐng)導(dǎo)陪同，方可進(jìn)行檢查。歹徒甲說：這次檢查，上面有規(guī)定，不打招呼搞突擊檢查，是對你們安全工作的一個督促，剛才證件也讓你們看過了，請相信我們，把門打開讓我們進(jìn)去。大堂經(jīng)理說：請你稍等，我讓柜員打電話請示一下，2號柜員拿起電話正準(zhǔn)備撥號，歹徒甲大叫：不許打電話，不許動，我有炸彈。趕快給我拿錢

7、。不然炸死你們！2號柜員立即與歹徒展開周旋，交迅速將報警信息傳遞給其他員工（其他員工要迅速報警并做好應(yīng)急準(zhǔn)備），2號柜員在與歹徒周旋過程，歹徒見一直得不到錢，窮兇極惡，高舉炸彈對營業(yè)柜臺高喊“搶劫快點把錢拿出來不然我炸了！”并準(zhǔn)備點燃爆炸物，2號柜員見狀，只好將小額現(xiàn)金少量多次地遞給歹徒。與此同時，另一名歹徒也在客戶區(qū)打傷并持刀挾持了一名客戶配合搶劫。兩名歹徒見錢到手后,倉皇逃跑,在逃跑的過程中，一名歹徒被擒獲。隨即，營業(yè)部其他人員展開了各項應(yīng)急措施六、演練方法：一般情況下，歹徒搶劫銀行時其作案心理是驚恐的，通常采取威脅、恐嚇等手段，達(dá)到速搶速逃之目的。為此，在場所有人員，一定要臨危不懼，沉著

8、機(jī)智，齊心協(xié)力地同歹徒進(jìn)行周旋并拖延時間，具體要求如下：（一）營業(yè)部人員:（1）2號柜員工見歹徒持爆炸物搶劫后，要立即站起身來，與歹徒展開周旋，并盡量吸引歹徒的注意力。同時，可以通過大聲說話、用眼神、用手勢等方式，將報警信息悄悄傳達(dá)給其他臨柜員工。（2）柜臺內(nèi)其余員工接收報警信號后要迅速藏于柜臺下，立即開展電話報警、秘密收好現(xiàn)金、防爆炸等應(yīng)急措施；（3）2號柜員工在與歹徒周旋過程中，見無法控制歹徒時，可將小額現(xiàn)金少量多次的遞給歹徒，以達(dá)到拖延時間和控制歹徒情緒的目的。（4）在歹徒大聲喊“搶劫”時，營業(yè)廳所有員工按歹徒意圖蹲下，并記下歹徒口音、相貌特征、人數(shù)、衣著。有電話的員工將電話放于桌下，撥打“110”報警（報告單位詳細(xì)地點、歹徒人數(shù)及特征，歹徒使用的武器及交通工具）；同時迅速向支行領(lǐng)導(dǎo)報告，監(jiān)控室人員立即與總行監(jiān)控中心及保衛(wèi)部報告。（二）現(xiàn)場保護(hù)組：在歹徒逃跑后現(xiàn)場保護(hù)組迅速拉警戒帶封鎖各通道，疏散客戶及圍觀群眾，防止人員進(jìn)入爆炸區(qū)域，保護(hù)現(xiàn)場；同時準(zhǔn)備滅火器，以防爆炸后起火。（三）救援組：救援組人員迅速對受傷人員按基本要求采取必要的救護(hù)措施，并