客房控制系統(tǒng)標準方案

1、酒 店 客 房 控 制 系 統(tǒng)建議方案合肥愛默爾電子科技有限公司1系統(tǒng)介紹1.1 方案概述追求經(jīng)濟效益是酒店的運營宗旨之一，創(chuàng)造優(yōu)質高效的工作環(huán)境是酒店管理的核心，一個成熟的酒店客房管理控制系統(tǒng)代表著一種科學的管理方式，已被越來越多的工程設計人員和酒店管理人士所熟悉和重視?？头抗芾硎蔷频旯芾砉ぷ髁孔畲?、最繁雜、最重要的環(huán)節(jié)。網(wǎng)絡化的實現(xiàn)，可使客房管理變得簡捷、高效、輕松、有序。愛默爾客房控制系統(tǒng)，就是計算機網(wǎng)絡與控制技術在客房管理上的應用，它是將客房專用電器開關（客房控制器、節(jié)電開關、“請勿打擾”等）經(jīng)智能化設計后與計算機組網(wǎng)運行，實現(xiàn)對客房狀態(tài)、服務請求、空調及用電系統(tǒng)等的實時監(jiān)測和控制。在

2、愛默爾客房控制系統(tǒng)中，所有通過該系統(tǒng)控制的客房內受控設備既可由賓客在客房內進行本地控制，也可由經(jīng)過授權的酒店工作人員在酒店局域網(wǎng)相應的計算機終端上進行遠程設置和控制。愛默爾客房控制系統(tǒng)集智能燈光控制、空調控制、服務控制與管理功能于一體，具有智能化、網(wǎng)絡化、規(guī)范化特點，融入了科學的管理思想與先進的管理手段，幫助酒店各級管理人員和服務人員對酒店運行過程中產(chǎn)生的大量動態(tài)的、復雜的數(shù)據(jù)和信息進行及時準確的分析處理，使酒店管理由經(jīng)驗管理走向科學管理。1.2 系統(tǒng)網(wǎng)絡網(wǎng)絡連接方式：各樓層的客房控制模塊MR8020、MR8030和MR8080通過RS485網(wǎng)絡連接至樓層網(wǎng)關MRCP3004，通過網(wǎng)關將RS4

3、85協(xié)議轉換為以太網(wǎng)協(xié)議將數(shù)據(jù)傳送到前臺計算機、客房部計算機、工程部計算機和服務器上。客房控制系統(tǒng)控制方式：客房部、工程部和前臺的計算機可以通過網(wǎng)絡直接控制客房內的電器，客房內各個電器的運行狀態(tài)也可以實時的反饋到客房部、工程部和前臺的計算機上?？梢耘c其他系統(tǒng)進行相互連接。1.3 系統(tǒng)特點功能強大：電腦處理器核心，智能化設計，功能強大且升級方便。二網(wǎng)合一：通過酒店局域網(wǎng)上的各部門電腦終端，實時查看相關的客房狀態(tài)和受控設備狀態(tài)，符合智能化服務要求。安全：控制原理為弱電控制強電，所有面板開關輸入均為DC12V直流電壓。設置靈活：可根據(jù)酒店對客房控制系統(tǒng)實現(xiàn)功能的差別化要求進行系統(tǒng)定制。在線編程：系統(tǒng)

4、控制功能、參數(shù)可根據(jù)酒店的實際運行情況進行在線調整。標準化：系統(tǒng)采用國際IEEE規(guī)范TCP/IP聯(lián)網(wǎng)協(xié)議。接口方便：采用國際通用OPC接口規(guī)范，使得和其他系統(tǒng)更容易接口。信息采集快速：通過網(wǎng)絡智能化設計，客房內的大量信息、狀態(tài)可以自動的傳送給總臺。2設備與組件2.1網(wǎng)絡通信設備整個酒店聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)從拓撲上來說是個多級網(wǎng)絡結構，同一樓層內采用RS485網(wǎng)絡，樓層間采用標準以太網(wǎng)，組網(wǎng)方便、擴充靈活，支持的客房數(shù)量從理論上來說幾乎沒有限制。服務器電腦：系統(tǒng)需要指定一臺電腦（或專用服務器）作為數(shù)據(jù)庫服務器，酒店內所有客房狀態(tài)和數(shù)據(jù)都將通過網(wǎng)絡系統(tǒng)發(fā)送到該服務器。終端監(jiān)控電腦：可實時的控制各個客房內的電器

5、設備，也可監(jiān)視客房內電器的運行狀態(tài)，同時客房內的服務信息也可以實時的反饋到終端監(jiān)控電腦上。網(wǎng)關：其作用是將RCU箱的RS485協(xié)議信號轉換為標準的以太網(wǎng)協(xié)議信號。交換機：用于連接所網(wǎng)關和服務器電腦以及前臺、控制中心、客服、工程部等部門的電腦終端，保證所有經(jīng)過授權的相關人員通過酒店局域。2.2 客房內設備2.1.1 RCU控制箱愛默爾MR8020、MR8030 和MR8080 智能聯(lián)網(wǎng)型RCU控制箱是所有客房設備的控制中樞?？刂破鲀惹陡咚?位CPU，強大核心提供豐富功能支持：MR8020具有1路220V 3A調光回路；25路220V 5A可編程繼電器輸出回路；6路直流12伏輸出回路；24路開關量

6、輸入回路；5路溫控器控制輸入回路（可接收1個四管制溫控器控制信號）。MR8030具有4路220V 3A調光回路；44路220V 5A可編程繼電器輸出回路；8路直流12伏輸出回路；48路開關量輸入回路；10路溫控器控制輸入回路（可接收2個四管制溫控器控制信號）。MR8080具有8路220V 3A調光回路；88路220V 5A可編程繼電器輸出回路；16路直流12伏輸出回路；96路開關量輸入回路；20路溫控器控制輸入回路（可接收4個四管制溫控器控制信號）。RCU箱的所有輸入回路和輸出回路都使用光電隔離，能有效避免RCU箱受外界干擾，使系統(tǒng)運行更加可靠。電源總控功能：拔卡后可延時關閉房內相應受控電器和

7、燈光，能有效的節(jié)約能源。 燈光總控功能：按總控開關可關閉客房內所有的燈光。 緊急報警功能：按動緊急報警開關可向網(wǎng)絡發(fā)送緊急求助信號。 RS485總線：可連接32個節(jié)點設備。 RS485通訊接口抗10KV靜電沖擊。 抗干擾設計：內建看門狗功能，即使在極端惡劣的電磁干擾環(huán)境下造成死機，也能自動復位恢復運行。 強大的擴展功能：控制器預留多路強弱電接口，還可根據(jù)客戶需求選擇連接門磁、保險箱、識別卡插卡取電開關、紅外感應開關、超聲感應設備、集中控制器（賓客合成主控終端）等多種設備。 在線管理：系統(tǒng)支持在線編程，可根據(jù)用戶的需要隨時對任意終端設備的控制參數(shù)、功能進行設定，并可對系統(tǒng)進行在線升級。RCU控制

8、箱的工作電壓為AC220V20%。RCU控制箱的工作溫度為1050。RCU控制箱的工作濕度90%2.1.2 客房內主要控制終端設備省電鑰匙卡控制盒；門外顯示門鈴控制盒；清潔客房開關；請勿打擾開關；訪客等待控制開關；緊急呼叫開關；酒吧燈開關；廊燈開關；房門門磁開關網(wǎng)絡系統(tǒng)顯示客房門開啟與關閉。當開啟客房門后，自動開啟廊燈。衣柜門磁聯(lián)動衣柜燈開啟與關閉，衣柜門打開衣柜燈開啟，衣柜門關閉衣柜燈關閉觸摸屏（可選）觸摸屏放置在床頭，作為房間內的主要控制設備，有以下功能：1）、可以控制房間所有燈具的開關；2）、可以控制電視的開關；3）、可以控制音樂的開關；4）、可以控制房間內調光設備，對其進行調光控制；5

9、）、在發(fā)生特殊情況時，可通過觸摸屏發(fā)出緊急呼救信號到總臺；6）、在睡眠時，可以通過觸摸屏來對整個房間布防，一旦有闖入者，會立即通知總臺；7）、可以控制房間內的“清潔開關”、“請勿打擾”、“訪客等待”的控制；8)、可以控制房間內的風機盤管，來控制房間內的溫度；9）、可以通過觸摸屏來對房間布防；空調溫控器1）、溫度迅速達到使賓客感到舒適的狀態(tài)；2）、定時開關機功能；3）、選擇顯示環(huán)境溫度和設定溫度；4）、溫度單位顯示攝氏度或者華氏度；5）、按鍵選擇風機風速自動或手動運行；6）、通過按鍵或干觸點（插卡）進入節(jié)能模式；7)、戶設置掉電可長時間保持；8）、通過安裝設定可以鎖定（解鎖）部分或全部按鍵；9）

10、、溫度設定值范圍可限定，更具節(jié)能效應；10）、多種模式的自由設定（舒適模式、通風模式、節(jié)能模式和過冷保護模式）；3系統(tǒng)功能設計3.1控制流程設計1 客人登記（客方設備 standby）客人在前臺登記后，前臺會自動聯(lián)網(wǎng)將該客房設備進入standby狀態(tài)（待啟動狀態(tài)）。2 客人進入電梯（房間設備初次啟動）當客人前臺登記完畢后，進入電梯內并用客房IC卡感應后，電梯自動由本層至客房層，同時IC卡梯控系統(tǒng)根據(jù)該酒店服務和管理要求自動將該客房設備設置為迎賓模式運行，如：燈具照明狀態(tài)客房過道燈開啟，為客人提供基本照明；空調運行狀態(tài)調節(jié)風速到高速，使客房快速達到預定的舒適溫度；電動窗簾狀態(tài)根據(jù)管理要求開啟或關

11、閉窗簾；電視機狀態(tài)電視機開啟并致迎接詞。至此，客人所住的房間的一切設備均已調節(jié)完畢，達到迎賓效果。3 客人進入房間（設備管理權限遞交）當客人在客房IC卡門鎖刷卡后，房門自動打開，同時開門信息和客人識別信息自動傳輸至酒店前臺和酒店客房部，此時客房內設備的管理權交給客人，前臺和客房部可以實時進行遠程監(jiān)控，客房智能集控系統(tǒng)進入自用模式。（房門打開時，自動開啟廊燈，房門關上后廊燈延時30秒關閉。）4 客人進入房間并插卡取電（客房設備全部啟動）當客人進入房間后，客人將客房IC卡插入取電座后，客房智能集控系統(tǒng)進入運行模式，其設備狀態(tài)如下：客房電源插座所有插座充電（冰箱插座和充電器插座不受控制）；燈具照明狀

12、態(tài)在18點至早上7點，或自然照明不足時，客方起居空間的所有照明燈開啟；空調運行狀態(tài)風機自動轉為低速運行方式。當客房智能集控系統(tǒng)完成上述動作后，客房內所有設備運行狀態(tài)的管理權限交給入住客人，客人可以根據(jù)自己的習慣對客房設備的運行狀態(tài)進行調節(jié)。前臺可以實時進行遠程監(jiān)控。5 入住期間的客房內設備控制客人在入住期間可以通過客房內的插牌和安裝在房間內的智能控制面板進行房間內設備的控制，可控制設備如下：燈光客房過道燈、衛(wèi)生間燈、臥室、會客間燈開啟或關閉；繼電器型燈光控制：按一下燈光控制開關（自動復位型）打開相應燈具，再按一次燈光控制開關關閉相應燈具。調光型燈光控制：如果需要將燈光調至最亮，按一次燈光控制開

13、關（自動復位型）相應燈具自動柔和開啟直至最亮，如果需要關閉燈光；再按一次燈光控制開關相應燈具自動柔和關閉；如果需要調光，按住燈光控制開關，此時燈光會柔和變化，當燈光變化到合適的亮度時松開燈光控制開關，此時燈光將停留在該亮度上?？照{模式運行狀態(tài)入睡模式、舒適模式、節(jié)電模式以及溫度設定；電動窗簾狀態(tài)窗簾開啟或關閉（內層和外層窗簾的分別控制）；電源插座插座電源停電或供電（除冰箱插座和充電器插座）。智能面板上可設定一些照明場景控制，可在床頭面板設定：總開關房間燈模式一鍵完成房間所有照明；夜燈開啟場景模式按此模式自動關閉其他燈光，打開夜燈；控制模式可以根據(jù)高檔酒店客房使用和管理要求進行修改。智能溫控面板

14、的功能設置：在客人進入房間后插入鑰匙卡，此時空調的運行狀態(tài)由原來的自動控制轉變?yōu)槭謩涌刂?。客人可通過智能溫控面板完成空調模式設定和溫度的自動調節(jié)控制。手動進行調節(jié)設定溫度。溫度運行有三種模式：舒適模式、節(jié)能模式、睡眠模式，方便客人靈活控制。三種模式的溫度與設定值可以更改。智能溫控面板可以顯示和感測房間溫度，并能根據(jù)設定自動調節(jié)。不同溫度運行模式伴隨有圖片顯示。溫度顯示器可以同時顯示年月日、時鐘?？照{夜間入睡模式當入睡后，在延遲設定時間后空調會自動在客人設定的溫度下升高或降低度?？刂颇Ｊ娇梢愿鶕?jù)高檔酒店管理要求進行修改。這里，客人能選擇的空調模式僅為三種，面對于前臺或系統(tǒng)管理，除了上述三種以外，

15、還有二種運行模式，即“歡迎模式”和“未售模式”。下面分別敘述各個模式功能的設計。歡迎模式當客人在電梯內刷卡后，系統(tǒng)自動進入“歡迎模式”，系統(tǒng)依照預先選擇的季節(jié)作為控制模式，強制調節(jié)冷熱水閥門動作，同時強制改變空調風速到高速，達到快速調節(jié)客房溫度到酒店預訂的客房使用狀態(tài)的溫度。在“歡迎模式”溫度自動控制系統(tǒng)運行若干分鐘后，進入“舒適模式”，或者當客人調節(jié)設置溫度及變換空調風速時，系統(tǒng)將退出“歡迎模式”，而進入客人設置的自動控制系統(tǒng)。進入和退出“歡迎模式”溫度自動控制系統(tǒng)均不會改變客人設定的空調風速和在空調面板上顯示的溫度。舒適模式此模式應為一個為正常入住所制定的標準的預設溫度，空調風速被自動切換

16、到低速，及將冷熱水閥門調節(jié)到相應位置以維持標準的預設溫度。當客人調節(jié)設置溫度及變換空調風速時，系統(tǒng)將退出“舒適模式”，而進入客人設置溫度的自動控制系統(tǒng)。節(jié)能模式客人拔出鑰匙卡后，系統(tǒng)進入“節(jié)能模式”?？照{風速迅速調節(jié)到“低速”，進行冷熱水閥門調節(jié)動作，空調在設置的節(jié)能溫度上自動運行。睡眠模式當客人選擇睡眠模式后，系統(tǒng)能夠延時若干時間后，在原客人設定的溫度下升高或降低度。未售模式客房空調自動處于微通風狀態(tài)，冷熱水閥門關閉，空調風扇低速間歇式運行，為房間通風。外出時客房內設備控制當客人外出時取出插牌后，客房智能集控系統(tǒng)進入外出模式，照明及一些受控的電源插座會在設定的延時時間內自動關閉，空調系統(tǒng)會使

17、溫度降低至低速或關閉運行。而且，客人取牌動作會在前臺或客房部的中央控制電腦中顯示。請勿打擾、清掃服務客人可以通過房中智能面板開啟清潔服務，該信號可以由客房部或前臺告知?？头恐悄芗叵到y(tǒng)進入服務模式。當客人按動智能面板中的請勿打擾鍵后，客房門鈴自動失效。再次按動后恢復。客人離店控制當客人在前臺后，客房設備的控制權限自動回歸前臺中央控制。前臺會在客人離開后，自動發(fā)出復位命令，將該客人所住的房間設備恢復至原始狀態(tài)（根據(jù)管理要求的狀態(tài)），服務員不需要在房間內清掃完成后人工復位燈光空調狀態(tài)，提高清掃效率和進行統(tǒng)一管理。3.2客房內功能鍵介紹 請勿打擾開關的使用當客人在房間不希望其他人打擾時，按一下“請勿

18、打擾”開關，此時門外“請勿打擾”指示燈點亮，同時系統(tǒng)切斷門鈴電源使門鈴在請勿打擾狀態(tài)時失效。如果客人想解除“請勿打擾”狀態(tài)再按一下“請勿打擾”開關，此時門外“請勿打擾”指示燈熄滅，同時系統(tǒng)自動給門鈴供電允許訪客。請勿打擾信號將通過網(wǎng)絡傳送到客房中心和前臺的電腦上。 緊急呼救開關的使用當客人遇到緊急事件需要幫助時，按下緊急呼救開關，此時緊急呼救信號會通過網(wǎng)絡傳送的客房中心，客房中心收到呼救信號后派遣服務員到相應客房處理。當緊急事件處理完畢后，用專用解鎖鑰匙解鎖，此時緊急求助信號取消。 稍后等待開關的使用在有人按門鈴訪客時，如果此時客房內客人不方便開門，按一下“請稍候”開關，門外“請稍候”指示燈點

19、亮。“請稍候”指示燈會在房門開啟后自動熄滅。如果到5分鐘房門還未開啟“請稍候”指示燈也會自動熄滅。 清潔服務開關的使用如果客人需要服務員清掃房間時按下“清潔”開關，清潔服務請求信號會自動發(fā)送到客房中心，客房中心可派服務員清掃該房間。 門外顯示門鈴面板門外LED 顯示“請勿打擾”、“請清理”和“請稍候”，與此同時，指定的網(wǎng)絡工作站（如客房中心電腦）顯示“請勿打擾”、“清理客房”和“請稍候”。弱電門鈴開關控制一路弱電叮咚門鈴。門鈴開關集成在門外顯示牌上，按動時門鈴響?！罢埼鸫驍_”顯示與門鈴互鎖。 新風電動閥的控制客房新風電動風閥的開啟與該客房內的鑰匙卡進行聯(lián)鎖，當插入鑰匙卡時新風電動閥開啟，當拔出

20、鑰匙卡時新風電動閥關閉。 空氣凈化器的控制空氣凈化器的開啟與該客房內的風機盤管進行聯(lián)鎖，當風機盤管的風機運行時打開空氣凈化器，當風機盤管的風機停止運行時關閉空氣凈化器。 有人/無人的判斷智能取電盒上是否有合法的鑰匙卡可以作為客房內是否有人的依據(jù)。若鑰匙卡處于插入狀態(tài)，則判斷為“有人”，否則就判斷為“無人”。 電視，音樂的控制如果客人需要打開電視或打開音樂，只要按下“電視”或“音樂”開關即可。 報警輸入端口RCU箱支持報警輸入端口?？稍O置4個防區(qū)。4控制流程4.1 監(jiān)控軟件主界面圖形監(jiān)控軟件主界面4.2 軟件控制流程當客人入住酒店并在前廳登記后，前廳人員可以在電腦上檢索待租客房，操作電腦并用鼠標點擊所選擇客房號碼，進入客房狀態(tài)選擇顯示。輸入密碼后，可以選擇客房狀態(tài)由待租客房狀態(tài)轉入出租客房狀態(tài)，此時相應的客房客房控制器接收此狀態(tài)，將空調打開并將風速調至最大，使客人進入房間時有一個比較舒適的溫度環(huán)境。當客人用鑰匙卡打開房門時，廊燈自動打開，當客人將鑰匙卡插入省電鑰匙卡控制盒后，床頭房燈和酒吧燈自動開啟進入歡迎模式，客房控制器受客人控制?？腿岁P上房門后廊燈延時30秒熄滅?？腿?/p>