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文檔簡介

1、從優(yōu)秀到卓越,快樂工作法則之你在為誰工作,從優(yōu)秀到卓越,目 錄,大家一起來排隊,你在為誰工作,快樂工作法則,從優(yōu)秀到卓越,心智模式,游 戲,大家一起 來排隊,心智模式,嗨,美女!,豬,心智模式是一種思維的模式,是一種對人或事的態(tài)度。,何為心智模式?,案例一、減肥創(chuàng)意,減肥是令許多人望而卻步的難事,是許多胖子們的大難題。但有一家減肥健美俱樂部卻效果顯著,久負盛名。 一位胖男子慕名而來,他已有過多次失敗的經(jīng)歷了。他抱著最后一試的態(tài)度問教練,他該怎么辦? 教練記下了他的地址,然后告訴他:回家等候通知,明天有人告訴你怎么做。,第二天一早,門鈴響了,一位漂亮的青春女郎站在門口,對胖子說:教練吩咐,你要能

2、追著我,我就是你的。胖子大喜,從此每天早晨都在女郎后邊狂追。 如此數(shù)月下來,胖子已逐漸身手矯健起來,他早都忘了這是減肥,只是想一定要把那姑娘追到手。,直到有一天,胖子心想:今天我一定能追到她了。他早早起來在門口等著,那位姑娘沒來,來的是一位同他以前一樣胖的女士。 胖女士對他說:“教練吩咐,我要能追到你,你就是我的?!?分享,本質(zhì)是什么? 過程難不難?什么東西變化了? 方法巧不巧? 你有能力引導(dǎo)類似的事情發(fā)生嗎? 人性:愛美之心、君子好逑,改變?nèi)说男闹悄J?案例二:蘋果的故事,同一件事,不同的心智模式, 會導(dǎo)致不同的結(jié)果!,美國一位著名心理學(xué)家為了研究母親對人一生的影響,在全美選出50位成功人士

3、,他們都在各自的行業(yè)中獲得了卓越的成就,同時又選出50們有犯罪紀(jì)錄的人,分別去信給他們,請他們談?wù)勀赣H對他們的影響。,有兩封回信給他的印象最深。一封來自白宮一位著名人士,一封來自監(jiān)獄一位服刑的犯人。他們談的都是同一件事:小時候母親給他們分蘋果。,那位來自監(jiān)獄的犯人在信中這樣寫道:小時候,有一天媽媽拿來幾個蘋果,紅紅的,大小各不同。我一眼就看見中間的一個又紅又大,十分喜歡,非常想要。這時,媽媽把蘋果放在桌上,問我和弟弟:你們想要哪個?我剛想說想要最大最紅的一個,這時弟弟搶先說出我想說的話。媽媽聽了,瞪了他一眼,說:“好孩子要把好東西讓給別人,不能總想著自己?!?于是,我靈機一動,改口說:“媽媽,

4、我想要那個最小的,把大的留給弟弟吧?!?媽媽聽了非常高興,在我的臉上親了一下,并把那個又紅又大的蘋果獎勵給我。我得到了我想要的東西,從此,我學(xué)會了說謊。以后,我又學(xué)會了打架、偷、搶,為了得到想要得到的東西,我不擇手段。直到現(xiàn)在,我被送進監(jiān)獄。,那位來自白宮的著名人士是這樣寫的:小時候,有一天媽媽拿來幾個蘋果,紅紅的,大小各不同。我和弟弟們都爭著要大的,媽媽把那個最大最紅的蘋果舉在手中,對我們說:“這個蘋果最大最紅最好吃,誰都想要得到它。很好,現(xiàn)在,讓我們來做個比賽,我把門前的草坪分成三塊,你們?nèi)艘蝗艘粔K,負責(zé)修剪好,誰干得最快最好,誰就有權(quán)得到它!” 我們?nèi)吮荣惓?,結(jié)果,我贏了那個最大的

5、蘋果。 我非常感謝母親,她讓我明白一個最簡單也最重要的道理:想要得到最好的,就必須努力爭第一。她一直都是這教育我們,也是這樣做的。在我們家里,你想要什么好東西要通過比賽來贏得,這很公平,你想要什么,想要多少,就必須為此付出多少努力和代價!,分 享,引入競爭機制 引導(dǎo)自力更生、自強不息 誤導(dǎo)投機取巧 誤導(dǎo)“自我模糊” 正確的心智模式催人向上, 錯誤的心智模式害人害已。,案例三:兩家小店,有兩家賣粥的小店。左邊這家和右邊那家每天的顧客相差不多,都是川流不息,人進人出的。 然而晚上結(jié)算的時候,左邊這家總是比右邊那家多出百十元來。天天如此。,于是,我走進了右邊那個粥店,服務(wù)小姐微笑著把我迎進去,給我盛

6、好一碗粥。問我:“加不加雞蛋?”我說加。于是她給我加了一個雞蛋。 每進來一個顧客,服務(wù)員都要問一句:“加不加雞蛋?”也有說加的,也有說不加的,大概各占一半。,我又走進左邊那個小店,服務(wù)小姐同樣微笑著把我迎進去,給我盛好一碗粥。問我:“加一個雞蛋還是加兩個雞蛋?”我笑了,說:“加一個?!?再進來一個顧客,服務(wù)員又問一句:“加一個雞蛋還是加兩個雞蛋?”愛吃雞蛋的就要求加兩個,不愛吃的就要求加一個。也有要求不加的,但是很少。 一天下來,左邊這個小店就要比右邊那個多賣出很多個雞蛋。,分 享,為什么效果不同? 關(guān)鍵的變化從哪里產(chǎn)生? 結(jié)果:引導(dǎo)消費者的心智模式產(chǎn)生變化,導(dǎo)致經(jīng)營的不同效益。 心理學(xué)上稱此

7、變化為“沉錨效應(yīng)”。在人們做決定時,思維往往會習(xí)慣地會被先入為主所左右。,你若能學(xué)會在工作中說“加一個蛋還是兩個”,而不是“加還是不加”,你的經(jīng)營能力和管理技巧就會提升很多了。,觀念決定思維 思維決定行動 行動決定習(xí)慣 習(xí)慣決定命運,心智模式的變化是一切變化的開始。,你有以下的想法嗎?,“我只拿這點錢,憑什么去做那么多工作” “我為公司干活,公司付我一份報酬,等價交換而已” “我只要對得起這份薪水就行了,多一點我都不干 “工作嘛,又不是為自己干,何必那么賣命,說得過去就行了”,案例: 老木匠的故事,老木匠的故事,有個老木匠向老板遞了辭呈,準(zhǔn)備離開建筑業(yè),回家與妻子兒女享受天倫之樂。老板舍不得他

8、的好員工離開,問他能否幫忙建最后一座房子,老木匠欣然允許。但是顯而易見,他的心已不在工作上,他用的是廢料,出的是粗活。,等到房子竣工的時候,老板親手把大門的鑰匙遞給他?!斑@是你的房子,” 他說,“我送給你的禮物?!?他震驚得目瞪口呆,羞愧得無地自容。如果他早知道是在給自己建房子,他怎么會這樣漫不經(jīng)心、敷衍了事呢?現(xiàn)在他只好住在一幢粗制濫造的房子里!,分享,為什么老木匠要后悔、會羞愧? 我們何嘗不是經(jīng)常犯著類似的錯誤呢?同一件事,站在不同的立場上,以完全不同的態(tài)度來對待。 若是自己或家人的事,事再小,也是重要的,都會很認(rèn)真地去對待。 而若是自己以外的房子,經(jīng)常會陷入漫不經(jīng)心、消極應(yīng)付、固步自封、

9、患得患失、斤斤計較。,你在為誰工作?,當(dāng)你開始推諉責(zé)任,當(dāng)你喪失工作激情,當(dāng)你對工作產(chǎn)生怨恨的時候,請暫時停下手中的工作,靜靜的反思下:,一個人對工作的態(tài)度是他志向的表示。所以,了解一個人的工作態(tài)度,就是了解了那個人對生命的態(tài)度。,“工作是我們要用生命去做的事” 美國前教育部長、著名教育家威廉貝內(nèi)特,威廉(比爾)H.蓋茨是全球個人計算機軟件的領(lǐng)先供應(yīng)商微軟公司的創(chuàng)始人、前任董事長和首席執(zhí)行官,蓋茨的資產(chǎn)凈值:564 億美元。 他為什么每天還工作?,工作能給我們帶來什么?,工作不僅能賺到養(yǎng)家糊口的錢,同時,困難的事務(wù)能鍛煉我們的意志,新的任務(wù)能拓展我們的才能,與同事的合作能培養(yǎng)我們的人格,與客戶

10、的交流能訓(xùn)練我們的品行。 一個人做他適宜且喜歡的工作,在工作中發(fā)揮出最大的才華,能力和潛在素質(zhì),不斷自我創(chuàng)造和發(fā)展,他就滿足了自我實現(xiàn)的需要。,今天為什么你能坐在這里培訓(xùn)?,如何從優(yōu)秀到卓越,沒有任何借口責(zé)任 激情是工作的靈魂 奉獻比別人多做一點 學(xué)習(xí)的腳步不能稍有停歇 壞習(xí)慣必須改掉 不可缺少的團隊協(xié)作精神,一位哲人曾經(jīng)說過:當(dāng)我們竭盡全力,盡職盡責(zé)時,不管效果如何,我們都贏了。因為這個過程帶給我們滿足和快樂,使我們成為贏家。,案例一:某公司的季度工作總結(jié)會議,某公司開季度工作總結(jié)會議,由辦公室主任主持,共有以下四個部門主管參加: 營銷部經(jīng)理:本季度業(yè)績下滑了30%的原因是研發(fā)部 推出的新產(chǎn)

11、品不符合市場需求。 研發(fā)部經(jīng)理:因為研發(fā)經(jīng)費被削減了1/2,故我們沒有 錢做調(diào)查就進入了研發(fā),推出了新產(chǎn)品。 財務(wù)部經(jīng)理:因為采購部要求增加經(jīng)費,故只能削減 研發(fā)部經(jīng)費。 采購部經(jīng)理:我也沒辦法,原材料漲價了,要采購只能 增加費用。 辦公室主任:討論了半天,那么責(zé)任在誰那邊?按大家的發(fā)言,是否公司的業(yè)績下滑,我應(yīng)該去找原材料供應(yīng)商來解決?,分享,誰的責(zé)任? 借口/抱怨/推卸責(zé)任能改變現(xiàn)狀嗎? 若要做到?jīng)]有任何借口該怎么做?,案例二:假設(shè)一個沒有“他們”的場合,如果你能在你的公司、你的部門或你的工作團隊中做這一樣一個實驗實驗中你們禁止用“他們”這個詞。會產(chǎn)生什么樣的效率?結(jié)果會怎么樣? 林總:我

12、們來開會吧。小李,你的項目最近進展得怎么樣? 小李:還好啦,但是,并不怎么樣。我們遇到了一些問題。 林總:問題?小王,你也在做這個項目,你也遇到了與小李相同 的問題嗎? 小王點頭說到:恐怕是這樣。 林總:小李,那你能說得再具體一點嗎? 小李:好的。X部門就對我們不太支持。他們顯然不跟我們一 條心。,林總:他們?沒有所謂“他們” 小李:噢,對了,好吧,我們可以這樣說,我們 自己的心不齊。 林總:為什么會心不齊呢? 小李:我不知道。你還是要去問他們。 林總:又是他們? 小李:嗯,不好意思,你不必非要去問誰。我的 意思是我們,但是這里說的我們并沒 有出席今天的會議。,林總:那好,也許我們應(yīng)該招集所有

13、的我們,才能最終把事情搞清楚。 小李:嗯,也許吧。 小王:這是個好主意,我為什么不去試著去找,看能不能找到一些我們來參加今天的會議呢? 林總:好的。如果我們現(xiàn)在不能來,就應(yīng)該盡我們的所能,盡快地制定一個時間表,以便我們把 問題解決。 小王:我會的。 小李:好的。,瞧,你們看到了一個小小的,用詞上的變化所產(chǎn)生的效果了吧?沒有了“他們”二字,這個會議發(fā)生了根本性的改變因為討論中只有“我們”和“我”。 在你的團隊里試試這一招只需一個禮拜,把它當(dāng)作一個實驗,看看會發(fā)生什么。或許你可以負責(zé)制幾件T恤衫,提醒大家現(xiàn)在已經(jīng)沒有“他們”這兩個字了。,他們,我們,當(dāng)沒有了他們,只有我們,我們是在為自己而努力工作

14、,努力創(chuàng)新,努力求變,努力取得好成績的時候,你會不會從內(nèi)心里感受到快樂?,為什么會沒有激情,沒有新鮮感,沒有成就感,工作壓力,1、改變只有興趣才能讓我們對工作充滿激情 的看法; 2、把工作當(dāng)作一項事業(yè); 3、樹立新的目標(biāo); 4、學(xué)會釋放壓力; 5、切勿自滿。,如何點燃激情,一個成功的推銷員的經(jīng)驗總結(jié): “你要比別人優(yōu)秀,就必須堅持每天比別人多訪問5個客戶。 “多一盎司定律” 取得突出成就的人與取得中等成就的人幾乎做了同樣多的工作,他們所做出的努力差別很小只是“多一盎司” 著名投資專家約翰坦普爾頓,比別人多做一點,現(xiàn)在的職業(yè)半衰期越來越短,所有高薪者若不學(xué)習(xí),無需5年就會變成底薪。當(dāng)10個人中有1個人擁有電腦初級證書時,他的優(yōu)

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