調研報告：企業(yè)項目化管理模式研究.doc

1、調研報告：企業(yè)項目化管理模式研究企業(yè)項目化管理模式研究 作者：王佳丹李箐箐 來源：時代金融2013年第26期 【摘要】對于一個優(yōu)秀的企業(yè)來說，做好項目管理是十分必要的。但是就目前的形勢來看，很少有企業(yè)把項目管理列入日會議程。大部分企業(yè)進行的項目管理也只是片面的，缺乏廣泛的社會實踐，針對這種情況。本文將著重對以下問題進行討論：一是企業(yè)項目化管理的背景、內容及意義；二是分析形勢，找準方法；三是企業(yè)項目化管理涉及的主要問題及其解決對策等。【關鍵詞】企業(yè)項目管理 模式 探究 一、企業(yè)項目化管理的背景、內容及意義 （一）企業(yè)項目化管理的背景 就企業(yè)項目化管理國外的發(fā)展情況來說，早在二十世紀六十年代，美國

2、的項目管理僅僅在航空航天、國防以及建筑企業(yè)中有所發(fā)展，其主要的傳播方式為內部政策、工作程序和經(jīng)驗教訓的方式等。到了七十年代，項目管理的發(fā)展到一些變化快但環(huán)境相對穩(wěn)定的中型企業(yè)中。七十年代末八十年代初，開始有更多的中小企業(yè)注重項目管理，把項目管理巧妙的應用到了企業(yè)的管理當中，項目管理在這種環(huán)境下得到了發(fā)展和完善。八十年代以后，項目管理發(fā)展成為生命力強且能實現(xiàn)較為復雜企業(yè)目標的行之有效的方法。直到現(xiàn)在，國外企業(yè)的項目管理已經(jīng)發(fā)展到相對成熟的程度，在各行各業(yè)的企業(yè)中都得到了很好的應用。隨著市場的全球化和信息化的進一步發(fā)展，企業(yè)間爭奪資源的競爭越演越烈，這就要求企業(yè)能夠盡最大可能做到資源利用最大化，也

3、就是說，要在成本、質量和時間三個方面對資源進行全程控制。與此同時，用目標導向的價值觀來指導企業(yè)的各種管理事項。在社會經(jīng)濟、科技和信息技術迅猛發(fā)展的浪潮下，人的需求、市場的變化和競爭以及市場管理都變得相對復雜和多樣，這些內容嚴重影響著以往適用于較為穩(wěn)定的企業(yè)的組織結構和生產方式。自二十世紀八十年代開始創(chuàng)建軟件開發(fā)技術以來，我們從中總結出來的經(jīng)驗教訓是：要把軟件工程中的模塊化編程技術的思路和方法運用到企業(yè)的組織和業(yè)務流程管理當中，進而形成企業(yè)管理項目化。高新技術的快速發(fā)展使得產品的使用壽命日益降低，進而大大激發(fā)了研發(fā)和創(chuàng)新活動的進行，以項目為導向成為了企業(yè)的主方向，并且企業(yè)的運作模式也開始傾向于以

4、項目為導向。項目管理確實不失為實現(xiàn)企業(yè)復雜目標的行之有效的方法，當今社會，就大部分企業(yè)而言，項目管理仍然處于學習實踐階段，盡管一些企業(yè)在此基礎上進行了企業(yè)項目管理的應用，但仍然不能進行全面的科學的項目管理，各方面的應用均有待加強。（二）企業(yè)項目化管理的內容 企業(yè)項目化管理作為一種較為新型的管理模式，存在的模式有哪些，難點和關鍵點，企業(yè)項目化管理體系框架建設的中心內容，如何構建框架，企業(yè)項目化管理如何與業(yè)務流程融合等這些問題都將是企業(yè)項目化管理的內容。（三）企業(yè)項目化管理的意義 在運用項目管理的企業(yè)中，項目常常作為企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的載體，在企業(yè)的發(fā)展過程中扮演著重要角色的是項目和運作兩大項目。從

5、整體上看，企業(yè)總是循環(huán)往復的進行著項目和運作兩大活動，運作常常會使企業(yè)產生量變而項目則使企業(yè)發(fā)生質變，是企業(yè)實現(xiàn)跳躍式發(fā)展的推動力。企業(yè)實行的項目管理在很大程度上能提升經(jīng)營活力，在一直發(fā)展的新的市場環(huán)境條件下，企業(yè)發(fā)展的重要支撐已經(jīng)是項目管理，并且企業(yè)項目管理也將成為將來實現(xiàn)企業(yè)管理的一種行之有效的方法。企業(yè)實施項目管理能夠確保企業(yè)項目管理運用面向對象的管理模式，將項目作為獨立的組織單元，并圍繞其來對資源進行組織，進而打破傳統(tǒng)的組織模式，按照項目的運行住慪氣各個階段的實際需求來合理地安置具備不同本領的員工，參與項目的員工要齊心協(xié)力為實現(xiàn)企業(yè)的目標努力。一方面，企業(yè)項目化管理的實施能夠幫助企業(yè)朝

6、著系統(tǒng)化和科學化的方向發(fā)展，在很大程度上提升企業(yè)的競爭實力；另一方面，企業(yè)項目化管理因為具備較為系統(tǒng)化的決策等諸多優(yōu)勢，使企業(yè)的團隊合作、人才培養(yǎng)和文化建設的發(fā)展更進一步。企業(yè)項目化管理是一種新型的管理模式，在我國的企業(yè)中沒能得到大范圍的推廣和應用，不過企業(yè)項目化管理在我國具有較為明朗的發(fā)展前景，能夠使企業(yè)在諸多方面得到發(fā)展，進而提升企業(yè)綜合實力和競爭力。我國的企業(yè)能夠依自身的發(fā)展來就企業(yè)諸多方面做出改變來達到企業(yè)項目化管理的具體要求，進而使企業(yè)的競爭力得到提高。在項目管理得到大范圍使用的情況下，項目管理正想著專業(yè)化、職業(yè)化和國際化的方向發(fā)展，項目管理對于人才培養(yǎng)也有了更為嚴格的要求。對目前世

7、界形勢的變化，企業(yè)的項目管理工作者在探索怎樣營造一個簡單高效的企業(yè)項目化管理氛圍，對增強企業(yè)的項目化管理水平具有更為深遠的意義。二、分析形勢，找準方法 （一）企業(yè)項目化管理的現(xiàn)狀 1.國外現(xiàn)狀。自二十世紀九十年代以來，西方國家把項目管理看作是機構、公司和組織改革的推動力，在對改革的框架做出計劃和管理的過程中，把項目管理運用到各行各業(yè)、公共機構和組織。上世紀末，IBM公司在面對較大發(fā)展壓力的情況下，提出把項目管當作企業(yè)發(fā)展的中心，來實現(xiàn)企業(yè)組織改革的目標。這一重大決策為IBM公司帶來了新的發(fā)展契機。在之后，企業(yè)為了提升自身的項目管理水平，把項目管理應用到了更多領域，并對項目管理進行了深入研究，研

8、究出了許多項目管理成熟度模型，但是這些模型都比較復雜，要想提升一個成熟度需要耗費企業(yè)大量的人力、物力和時間。在隨后的發(fā)展過程中，專家們陸續(xù)提出諸多值得借鑒的理論和方法，目前，企業(yè)項目化管理模式主要有伙伴式企業(yè)、虛擬企業(yè)和項目型企業(yè)，許多大型企業(yè)把企業(yè)項目化管理放在十分重要的位置，認為它是企業(yè)接受挑戰(zhàn)、面向未來和提升企業(yè)競爭力的堅實后盾。2.國內現(xiàn)狀。最近幾年的發(fā)展中，西方國家一些企業(yè)均投入到企業(yè)項目化管理的組織改革中來，在項目化管理思想逐漸在各個領域得到應用的基礎上，我國的一些企業(yè)也在努力嘗試把企業(yè)項目化管理應用到企業(yè)管理中去。例如，天士力集團所做的項目化探究、中國空間技術研究院所做的額組織結

9、構的改革以及李寧公司在奧運項目管理中的實踐活動等。這些企業(yè)在對國外企業(yè)實施項目化管理經(jīng)驗的學習中，不是照搬照抄，而是在考慮自身情況的基礎上進行推陳出新，找到適合企業(yè)自身發(fā)展的項目化管理新路。項目化管理一方面在傳統(tǒng)項目諸如企業(yè)的新建、擴建和改建以及新產品的研發(fā)等領域得到了運用，另一方面滲透到平時的職能工作中。相關學者對項目和企業(yè)管理之間可能存在的關系進行了探索，大概把它們劃分為三種類型：一是多項目管理。把企業(yè)項目管理作為研究的中心，主要是為項目管理員工提供怎樣在資源條件有限的條件下協(xié)調好各種關系，進而實現(xiàn)項目目標的方法。二是戰(zhàn)略和項目關系研究。由企業(yè)戰(zhàn)略的角度出發(fā)來對項目和企業(yè)之間的關系進行研究

10、。企業(yè)戰(zhàn)略的失敗使人們清楚地知道原因是缺乏全方位合理的戰(zhàn)略執(zhí)行力。三是企業(yè)項目化管理探究。主要是指企業(yè)進行項目化管理的主導思想就是依據(jù)項目實施管理活動。目前我國目前企業(yè)項目化管理存在的問題主要是：一是專業(yè)管理人員的欠缺；二是高層管理人員整體素質有待增強。三是項目管理的手段和方法相對落后。同時，他指出企業(yè)實施項目化管理的當務之急就是企業(yè)活動和任務的項目化的確定、建立運行體系以及企業(yè)項目化管理的支撐系統(tǒng)。我國的相關學者對于企業(yè)項目化管理的研究成效頗豐，賈平提出與虛擬企業(yè)在運行過程中的聯(lián)盟策劃、界面管理、分布式團隊管理和合作關系管理等，而且還創(chuàng)造了管理模型。陳劍和馮蔚東提出了虛擬企業(yè)的IDEF模型，

11、對企業(yè)的伙伴選擇以及水平的確定等諸多問題進行了深入的研究。（二）企業(yè)項目化管理的方法 在參考相應資料的基礎上，通過對國內外企業(yè)項目化管理的成果的借鑒和學習，本文總結出了三種主要的進行企業(yè)項目化管理的方法，它們分別是：文獻閱讀法、比較分析法和定性分析法。三、企業(yè)項目化管理涉及的主要問題及其解決對策 （一）組織結構的壓力 組織結構的設計與企業(yè)發(fā)展環(huán)境的變化是緊密聯(lián)系的。1.企業(yè)項目化管理模式存在著諸多變化的方向，因為市場的變化速度迅速，使得企業(yè)不能夠按照現(xiàn)存的市場狀況來合理確定企業(yè)發(fā)展目標，而只能通過使市場發(fā)生變化的消費者來對社會、經(jīng)濟和文化做出判斷繼而確定企業(yè)的發(fā)展方向，這就需要較為淵博的知識水

12、平和大量的信息獲得，最重要的還需要企業(yè)內部的資源來協(xié)助完成。2.組織結構的變化在很大程度上由企業(yè)項目的臨時性來決定。傳統(tǒng)的組織結構是把職能作為核心的形式，這種形式曾經(jīng)一度在絕大多數(shù)企業(yè)里得到運用，甚至在當今還是一些企業(yè)組織結構的形式。以職能為中心的組織結構存在著較為清晰的分工和權級劃分。正是其所具備的這些特點在很大程度上影響企業(yè)的整體運營效果。在當今這種復雜多變的大環(huán)境下，許多因素成為控制企業(yè)發(fā)展的強有力的阻擋，使企業(yè)的傳統(tǒng)組織結構承受較大的壓力。當務之急便是建立新形勢下的企業(yè)項目化管理組織形式。（二）企業(yè)文化建設存在的問題 企業(yè)已經(jīng)開始意識到以往作為企業(yè)競爭力的廠房、設備及其產品等已經(jīng)被信息

13、管理系統(tǒng)、創(chuàng)新水平和企業(yè)文化等所取代。企業(yè)文化的形成不是一朝一夕就能完成的事，而是需要相當漫長的時期，還需要員工的齊心協(xié)力才能發(fā)揮其應有的效果。形成獨具特色的企業(yè)文化對于提升企業(yè)綜合競爭力是大有裨益的。企業(yè)文化的作用主要體現(xiàn)在如下兩個方面：一是在企業(yè)內部發(fā)揮的作用。企業(yè)文化在很大程度上能夠使員工團結起來，為企業(yè)盡心盡力。二是在企業(yè)外部發(fā)回的額作用。在企業(yè)項目化管理進行的過程中，企業(yè)文化建設面臨的主要問題就是因為項目的多樣性和短暫性給員工造成的認知企業(yè)發(fā)展目標的困難，尤其是在虛擬企業(yè)和伙伴式企業(yè)的管理經(jīng)營中，項目的短暫性和員工分膚質性等都造成企業(yè)文化難以形成，在這種情況下，即便形成，質量也會受到

14、一定程度的限制。因此，在實施企業(yè)項目化管理的過程中，要充分重視企業(yè)文化建設。（三）對企業(yè)知識員工管理存在的問題 知識管理作為重要的發(fā)展之一，在發(fā)達國家的知識性企業(yè)中早已成為發(fā)展的主要方面，知識員工在企業(yè)中的地位也是大為提升，同時，對其進行系統(tǒng)的改革以及提升其整體素質之間關系到企業(yè)未來的發(fā)展前景。因為，知識存在形式的特殊性，企業(yè)不能對其進行根本性的控制，只能以雇傭的方式來使知識型員工為其服務。但是由于企業(yè)不能控制知識型員工的思想，他們對于職業(yè)的感受和未來發(fā)展的追求逐漸增強，進而造成企業(yè)間廣泛存在著人才流動的現(xiàn)象。就項目型企業(yè)而言，知識的擁有實力是企業(yè)得以生存和發(fā)展的強勁支撐力。比爾蓋茨曾經(jīng)說過：

15、假如把丫的二十個最為突出的員工帶走，微軟將不堪一擊。知識型人才是企業(yè)的核心競爭力，同時也將是二十一世紀企業(yè)面臨的主要壓力之一。對企業(yè)知識型員工管理存在問題主要表現(xiàn)在：一是由于員工的特質就是擁有知識，因此成為企業(yè)寶貴的資源。二是知識員工大都崇尚自由，對于員工企業(yè)的管理力度不能太過也不能太松，力度很難拿捏。三是知識員工多半把擁有知識作為自身發(fā)展優(yōu)勢來對企業(yè)進行威脅，往往是企業(yè)重金培養(yǎng)的人才被他人誘惑去。知識員工在企業(yè)項目化管理中顯得尤為重要：首先，知識員工因為掌握著企業(yè)的看家本領，若真是被挖走，企業(yè)的看家本領也就公之于眾了。其次，因為企業(yè)項目的特點所決定的員工的特點和適應能力。在企業(yè)項目化管理進行

16、時，一旦員工被挖走，見導致項目進展受到影響。解決的辦法主要是空降項目領導和重新對項目成員進行安排，但從項目成員對項目熟悉到能夠對項目進行抱把握是要耗費相當長的時間，這將引起項目完成進度受到影響，最終使企業(yè)的信譽和整體形象遭到破壞。因此，怎樣吸納知識型人才并將其留在企業(yè)是企業(yè)項目化管理中所涉及的一個重要問題。（四）進度控制存在的問題 對于項目進展的程度產生影響的因素是多種多樣的，主要的方面包括以下幾種：一是企業(yè)員工的工作效率。企業(yè)員工在某種程度上說很難做到持續(xù)保持高效的工作狀態(tài)，情緒上會出現(xiàn)不同程度的波動進而對工作效率造成影響。如果在這個過程中，有人的工作被耽誤，將要耗費相當一段時間來投入到原因

17、的工作狀態(tài)中。二是在工作中出現(xiàn)失誤。信息在進行傳遞時可能會出現(xiàn)信息的扭曲現(xiàn)象發(fā)生，進而導致信息傳遞受到阻礙，造成項目控制的失誤出現(xiàn)。若有失誤現(xiàn)象出現(xiàn)一定要對其進行及時的改正，而改正是要了解事件和資源情況的，因此會對項目進展程度造成影響。三是環(huán)境問題。項目都不是獨立存在的，而是與周圍的環(huán)境保持著緊密的聯(lián)系，若是項目在進展過程中對周圍環(huán)境造成破壞，那么環(huán)境將會出現(xiàn)這樣那樣的問題，進而對項目的進展速度造成不同程度的影響。四是突發(fā)事件。項目在具體進行的過程中，一般會出現(xiàn)或大或小的突發(fā)事件，項目進行的時間越長，可能發(fā)生突發(fā)事件的幾率及越大。在項目的設計階段對于這些突發(fā)事件是很難預測的，因此，在具體實施階

18、段，只能是做好時刻迎接突發(fā)事件的準備，及時作出調整和改變。企業(yè)項目化管理的進展程度管理所倡導的是柔性控制，具體來說就是對傳統(tǒng)的諾言作出些許改變，從某種程度上說，就是要加大對項目的協(xié)調力度，因為，對于項目進展程度的控制往往要求在相同時間內對多個項目進度進行管理和優(yōu)化，這就加大了實施和控制的難度。怎樣在進行項目管理是做好對時間和資源的控制是進度管理的問題之一。（五）網(wǎng)絡化和信息化存在的問題 自二十世紀九十年代開始，信息技術在我國得到了突飛猛進的發(fā)展，企業(yè)由對信息化的了解的欠缺到向往信息化的發(fā)展，同時，也對信息化的發(fā)展產生了諸多疑問。企業(yè)所面臨的競爭環(huán)境的變化在很大程度上導致企業(yè)著眼于信息化來為企業(yè)開辟新路，進而提升企業(yè)的整體競爭力。信息技術的發(fā)展成熟和成本的較少讓企業(yè)看到了信息化發(fā)展的良好前景，發(fā)展信息化的積極性進一步增強。諸多大