社工績(jī)效考核表(月度)

1、社工部績(jī)效考核評(píng)分表（月度）（考核對(duì)象：一線社工、社工助理、社工）崗位名稱： 姓名： 考核日期： 考核維度序號(hào) 考核項(xiàng)目/考核指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)要求評(píng)分等級(jí)得分自評(píng)上級(jí)考評(píng)委員會(huì)結(jié)果任務(wù)績(jī)效1考勤（出勤率）5%上下班及會(huì)議按時(shí)出勤，不得無故遲到早退；不得曠工；每遲到/早退一次，扣1分，扣完為止；曠工一天及以上，扣5分；2辦公環(huán)境5%時(shí)刻保持桌面整潔，物品擺放有序，辦公區(qū)域干凈；按時(shí)完成公共衛(wèi)生工作；每周五下班前檢查。桌面凌亂，資料未及時(shí)整理，散亂，扣1分/次；本人辦公區(qū)域地面果皮紙屑，扣1分/次；主動(dòng)承擔(dān)公共衛(wèi)生工作，表現(xiàn)突出，+1分/次；3周報(bào)、月報(bào)5%每周五下班前交周報(bào)；每月月底前交月報(bào)；工作總

2、結(jié)，要求重點(diǎn)突出，問題闡述明確；工作計(jì)劃，要求嚴(yán)密，有明確的工作任務(wù)完成時(shí)間節(jié)點(diǎn)；按時(shí)完成，且完整，5分；按時(shí)完成，較簡(jiǎn)單，4分；稍有延誤，但完整，4分；稍有延誤，但簡(jiǎn)單，3分；延遲完成，2分；未完成，-2分/次，扣完為止；4入戶調(diào)查20%目標(biāo)明確，提前溝通，有針對(duì)性，按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)按質(zhì)完按量成任務(wù)提前完成，且優(yōu)秀，20-25分；按時(shí)完成，且優(yōu)秀，15-20分；按時(shí)完成，良好，10-15分；稍有延誤，優(yōu)秀，15-20分；稍有延誤，良好，10-15分；延遲完成，10分；未完成，0分5個(gè)案研究20%詳細(xì)記載，耐心服務(wù)，持續(xù)跟蹤回訪，重點(diǎn)幫扶提前完成，且優(yōu)秀，20-25分；按時(shí)完成，且優(yōu)秀，15-20

3、分；按時(shí)完成，良好，10-15分；稍有延誤，優(yōu)秀，15-20分；稍有延誤，良好，10-15分；延遲完成，10分；未完成，0分6社區(qū)/小組活動(dòng)15%按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成工作任務(wù)，服務(wù)對(duì)象滿意度高（80%以上），不斷積累經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)提前完成，且優(yōu)秀，15-20分；按時(shí)完成，且優(yōu)秀，12-15分；按時(shí)完成，良好，9-12分；稍有延誤，優(yōu)秀，12-15分；稍有延誤，良好，9-12分；延遲完成，5-8分；未完成，0分7資料的收集、整理20%資料收集及時(shí)，無缺失，齊全，整理整齊相關(guān)資料/證件缺失，-5分/份，扣完為止；8外聯(lián)工作5%禮貌待人，真誠(chéng)服務(wù)，無投訴；接待來訪者，家庭/電話訪問服務(wù)對(duì)象，滿意度高；評(píng)估達(dá)

4、標(biāo)被投訴，扣2分/次；評(píng)估不達(dá)標(biāo)，0分；9完成公司其他臨時(shí)性工作任務(wù)5%不推諉、按時(shí)按量完成（如志愿者招募工作）服從安排，嚴(yán)格執(zhí)行5分；推諉、未完成0分10合計(jì)加權(quán)合計(jì)行為績(jī)效考核指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)說明考核評(píng)分自評(píng)上級(jí)考評(píng)委員會(huì)結(jié)果1主動(dòng)性25%1級(jí)：等候指示2級(jí)：詢問有何工作可給分配3級(jí)：提出建議，然后再作有關(guān)行動(dòng)4級(jí)：行動(dòng)，但例外情況下征求意見5級(jí)：主動(dòng)性，定時(shí)匯報(bào)結(jié)果1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分2責(zé)任心25%1級(jí)：敷衍了事,態(tài)度傲慢，無責(zé)任心，做事粗心大意2級(jí)：交付工作需要督促方能完成3級(jí)：有責(zé)任心，能自動(dòng)自發(fā)4級(jí)：工作努力，能較好完成分內(nèi)工作5級(jí)：任勞任怨，竭盡所能完成任

5、務(wù)1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分 3協(xié)作性25%1級(jí)：精神散漫不肯與別人合作2級(jí)：僅在必要與人協(xié)調(diào)的工作上與人合作3級(jí)：肯應(yīng)他人要求幫助別人4級(jí)：愛護(hù)團(tuán)體，常協(xié)助別人5級(jí)：與人協(xié)調(diào)無間，為工作順利完成盡最大努力1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分4學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)25%1級(jí)：從不主動(dòng)學(xué)習(xí)2級(jí)：被動(dòng)學(xué)習(xí)，工作技能無改善，勉強(qiáng)能完成任務(wù)3級(jí)：能主動(dòng)學(xué)習(xí)，偶爾有改進(jìn)建議，能完成任務(wù)4級(jí)：經(jīng)常主動(dòng)學(xué)習(xí)，有時(shí)在作業(yè)方法上有改進(jìn)，5級(jí)：有針對(duì)性地主動(dòng)學(xué)習(xí)，在工作上，有思路，有方法，有創(chuàng)意性報(bào)告并采納1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分5合計(jì)加權(quán)合計(jì)總分結(jié)果=自評(píng)X30%+上級(jí)X35%+考評(píng)委員會(huì)X35%總分=業(yè)績(jī)考核得分75%+行為考核得分25%考核人 簽字：年 月 日被考核人 簽字：年 月 日說明：1. 本績(jī)效考核，必須另附上員工工作計(jì)劃及工作總結(jié)供參考和審核。2. 本績(jī)效考核方案是基于社工崗位工作分析表而做的