供應商選擇與評估.ppt

1、供應商的選擇與評估：減少風險，使投資回報率最大化,討論主題 供應商選擇的挑戰(zhàn) 選擇方法 內(nèi)部需求評估 供應商分析 談判和選擇 評估方法 Analytic Hierarchy Process (AHP) 總結 附件 例舉ERP選擇標準 研究記錄列表,目錄,結構和方法的欠缺 浪費時間和精力“重造車輪” 政治議程和預定的結果 破壞客觀性，選擇了不甚理想的方案 無效的分析 花費太多的時間，沒有結論和決策 有效信息的缺乏 實施的失敗和成本的失控,供應商選擇“環(huán)境之挑戰(zhàn)”,挑選并不是核心能力 不切實際的時間安排和預期 分散的注意力和集中點 不確定的范圍 戰(zhàn)術替代策略 政治議程,供應商選擇 “組織之挑戰(zhàn)”,

2、確認正確的區(qū)分標準 在過程中建構標準 在建構中分配相關的重要性 收集和驗證目標供應商信息 在組織中證明選擇是正確的,供應商選擇 “執(zhí)行之挑戰(zhàn)”,傳統(tǒng)組織在選擇過程中花費近25%的軟件獲取成本和 近30%實施時間,無效的分析,執(zhí)行指導,X 25.7Y=367.34P 232Z!/34*V*357K,開始點,成功選擇,班機中的雜志,傳統(tǒng)方法的無效性,供應商的選擇分為三個階段：,最佳實踐供應商選擇方法,階段 I：內(nèi)部需求評估,最佳實踐怎樣保證一個有效、客觀、經(jīng)濟的選擇過程？ 確認業(yè)務需求 用戶需求確認 市場檢索以產(chǎn)生潛在供應商列表 準備和發(fā)布建議書需求 (RFP) 為投標人舉辦會議 發(fā)表RFP附錄與

3、補充,階段 II：供應商分析,內(nèi)部需求和組織要求與市場上相關供應商的能力相對照 列表最能符合功能、技術和業(yè)務需求的供應商已進入第三階段談判和最終選擇,階段 III：談判和最終選擇,準備談判策略 確定合同重要條款 協(xié)商供應商之選擇,內(nèi)部需求評估： 建立項目小組 需求確認 必要的 有價值的 有了會更好的 需求定義 市場檢索 建立供應商名單 發(fā)布RFI/RFP,詳細的供應商分析： 評估供應商的回應 分析必要的需求 建立最佳候選名單 詳細的供應商分析和RFP分析 演示 確認最終名單,談判和終選： 合同條款之確認 談判策略 合同談判 選擇最后贏家 合同處理 安裝/實施所選產(chǎn)品,三階段方法,階段總結,選擇

4、提供產(chǎn)品和服務的供應商的主要標準 評估和建設標準的最佳實踐,最佳實踐 采用供應商評估模式 (以ERP為例),為什么使用 AHP? 1)利用已建立的模式，降低組織決策的復雜度 2)確保同類事物的特征可比性 3)為檢查決策的合理性、一致性提供一個框架 4)提供合理比較方案，摒棄政治議程 5)幫助用戶和管理層和選擇過程緊密結合,評估之挑戰(zhàn) 1) 企業(yè)對評估供應商不熟悉 2)如何確定什么是評估標準最重要的因素 3)評估和執(zhí)行選擇決定 4)保證“拇指原則”不會影響選擇決策 5) 平衡用戶和管理層的選擇優(yōu)先級,最佳實踐評估方法Analytic Hierarchy Process (AHP),最佳實踐評估方

5、法使用可視化工具比較供應商的產(chǎn)品和服務,供應商比較樣板： 一個服務供應商的選擇流程 使用柱狀圖給一個總體評級 使用網(wǎng)狀圖來確認強項和弱項,內(nèi)部需求評估： 聘用獨立公正的產(chǎn)業(yè)專家?guī)椭肆锍?使用獨立公正參考源的對比性的研究，如，Gartner Magic Quadrants 使用RFI來驗證供應商的方案 RFP模板,詳細的供應商分析： 使用供應商評估模型，比如，Gartner的Decision Driver工具 通過獨立公正的參考源以驗證供應商的承諾與聲明，如，DBS & Hoovers的財政檢驗 及早評估合同條款 采用第三方（參考方）的檢驗,談判和最后選擇： 盡早制定談判策略 - 至少兩個供應商的談判方案 聘用談判專家 Obtain independent value for money assessment. 在簽訂合同之前使用正確的流程,三階段方法,加速總體過程并減少風險,確認 RFP 包括了 重要的需求,了解 AHP模式 和RFP 流程,使用標準確立RFP,使用可視化工具 加速評估流