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1、贏在門店,河南國(guó)大藥房 婁吉祥,1,行業(yè)內(nèi)部,“連鎖藥店”良性發(fā)展的關(guān)鍵因素,如何構(gòu)建合理的商品體系? 如何做好商品的規(guī)劃管理與操控,有效提高商品力? 如何做好自營(yíng)生存類品種的采購(gòu),實(shí)現(xiàn)合理的創(chuàng)利? 如何有效編織“自家商品網(wǎng)”,2,行業(yè)內(nèi)部,影響藥店的因素,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化 決策者理念和經(jīng)營(yíng)模式的相對(duì)陳舊 內(nèi)部人才短缺、部門設(shè)置不全 部門經(jīng)理工作能力不足、工作效率低 基層店長(zhǎng)和店員綜合能力較低,2、內(nèi)在因素,1、外在因素,3,行業(yè)內(nèi)部,傳統(tǒng)型連鎖藥店常見(jiàn)的問(wèn)題,1、門店選址問(wèn)題會(huì)直接造成客流量較少 2、門店商品結(jié)構(gòu)不合理,無(wú)法滿足顧客需求 3、店員專業(yè)服務(wù)不足,柜組間協(xié)作意識(shí)淡薄直 接影響客單
2、價(jià)、毛利率 4、受到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格戰(zhàn)的影響打價(jià)格戰(zhàn)是必須 的,但要學(xué)會(huì)彌補(bǔ) 5、會(huì)員管理不到位 6、店內(nèi)外形象、是否有醫(yī)保刷卡機(jī) .,4,行業(yè)內(nèi)部,如何贏在門店,5,行業(yè)內(nèi)部,一、良好的商品力,商品有沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力,不在于你贈(zèng)多少、送多少,重在商品力!,商品力:,以購(gòu)定銷:,(這時(shí)我們也可以不采購(gòu)A,但必須把B操控好),商品力:,6,行業(yè)內(nèi)部,二、贏在門店的關(guān)鍵專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)力,服務(wù)力屬服務(wù)技巧范疇,不等同于服務(wù)方式,7,行業(yè)內(nèi)部,(一)讓店員合情合理的推銷產(chǎn)品就是要店員懂得“1+11”的道理,比如:有一個(gè)顧客點(diǎn)名要“葵花牌護(hù)肝片”,+vc咀嚼片(哈藥集團(tuán)總廠):vc參與機(jī)體內(nèi)抗體及膠原形成,能夠提
3、高人體免疫力,可用于各種急慢性傳染疾病,它能提高保肝護(hù)肝藥的療效,所以,你需要同時(shí)搭配服用vc咀嚼片。但vc你不能長(zhǎng)期服用(乙肝病人要長(zhǎng)期用),一瓶就夠了。(飲酒前1小時(shí)服用2片,有保肝護(hù)肝功效。還要注意多飲水。),飲酒過(guò)多,造成肝部不適,+B族維生素含片(麥金利):俗稱肝臟保護(hù)神,這是一個(gè)純天然的保健食品,能夠維持神經(jīng)系統(tǒng)的正常功能;可以幫助酒精的代謝。消化系統(tǒng)差著、經(jīng)常吸煙、飲酒、熬夜和精神壓力大者、長(zhǎng)期服用藥物的人群都要經(jīng)常服用。,注:店長(zhǎng)要注意抓好店員的每一筆銷售!,8,行業(yè)內(nèi)部,二型糖尿病用藥: 問(wèn):檢查過(guò)沒(méi)有?什么時(shí)間檢查的?空腹血糖多少?餐后2小時(shí)血糖多少?(空腹血糖8.6,餐后
4、2小時(shí)血13.8。正常標(biāo)準(zhǔn)3.96.1) 買格列齊特片(達(dá)美康)、消渴丸的:糖尿病屬陰虛引起,故應(yīng)補(bǔ)陰,六味地黃丸有滋陰補(bǔ)腎的功效,療效十分確切,您服用達(dá)美康(或消渴丸)再搭配服用六味地黃丸(河南宛西的360丸,23元,能吃15天;還有一個(gè)更實(shí)惠的湖北御金丹的,360丸2瓶,29元,會(huì)員價(jià)就25.5元,能吃30天),能夠平穩(wěn)降血糖,達(dá)到標(biāo)本兼治的功效。(若餐后2小時(shí)血糖也高,且體態(tài)偏胖者,可適當(dāng)配合非諾貝特膠囊服用,阻止體內(nèi)對(duì)葡萄糖的吸收和利用,對(duì)餐后血糖控制,避免體重增加都有很好的效果。(1盒+2盒,告知服用方法,7-10天測(cè)血糖,每天主食不超過(guò)8兩,以雜糧、粗糧為主,少吃甜食,多步行,生活
5、要有規(guī)律),9,行業(yè)內(nèi)部,舒血寧注射液:舒血寧注射液預(yù)防腦血栓效果很好,這是必須賣的,但腦血栓患者本身血管脆,打針還有過(guò)敏反應(yīng),打針的同時(shí)服用一些vc有軟化血管的作用,哈藥總廠的vc咀嚼片療效很好,口服1到2個(gè)月,血栓狀況能夠明顯改善。 康王洗劑:對(duì)頭屑多,頭皮癢效果很好,見(jiàn)效也快,但它只能起到暫時(shí)緩解作用,而復(fù)方硫黃乳膏(2元)能解毒止癢,里面含有硼砂,具有抑菌殺菌作用,并且對(duì)皮膚和粘膜還有收斂和保護(hù)作用,康王洗劑和硫磺乳膏交替使用,效果剛剛地! 青春痘的治療:蘆薈藥皂+復(fù)方硫磺乳膏(每周三次)+復(fù)方暗瘡片,10,行業(yè)內(nèi)部,如何把平價(jià)藥賣出精彩!,一位購(gòu)買馬應(yīng)龍痔瘡栓(膏)的顧客進(jìn)店,我們要
6、挖掘顧客的潛在購(gòu)買力!先問(wèn)病情,看過(guò)醫(yī)生沒(méi)有?用過(guò)什么藥?你這狀況很嚴(yán)重了呀!不抓緊治療就會(huì)有加重的危險(xiǎn),等到動(dòng)手術(shù)那就麻煩了!馬應(yīng)龍痔瘡栓只能起到緩解癥狀的目的,要想顯效快就必須“外用+內(nèi)服”,來(lái)2盒痔速寧片(自營(yíng)),三天就好了! 繼續(xù)推薦:治療痔瘡衛(wèi)生習(xí)慣還是很重要的,印度人為什么沒(méi)有痔瘡?他們不用心相印、清風(fēng)什么的,印度人以水為凈,廁后沖洗,從沒(méi)痔瘡。常言:洗洗更健康!你要想把痔瘡快速治愈、徹底治愈,必須在用馬應(yīng)龍之前先用溫水加痔舒適洗液沖洗,治療好以后,也要經(jīng)常用痔舒適洗液清洗肛門,這樣你就會(huì)永不復(fù)發(fā)。經(jīng)實(shí)踐,這樣的推銷,70%的顧客的潛力都能被挖掘出來(lái)!,11,行業(yè)內(nèi)部,痔舒適洗液(
7、云南名揚(yáng)藥業(yè)、江西藥都仁和 ) :“洗”痔OTC國(guó)藥!其最大的醫(yī)學(xué)貢獻(xiàn)就是首次將西雙版納特有的槐角、苦參、蛇床子、敗醬草、艾葉、馬齒莧等14味名貴藥材濃縮成液態(tài)藥,不刺激痔瘡核,用著方便,洗著舒服;見(jiàn)效快,療效顯 著,是目前治療痔瘡最直 接、最有效的藥物之一。,12,行業(yè)內(nèi)部,1+11含義?,這類藥品買一個(gè)賠一個(gè),但又不可替代,怎么辦?就要我們一線的營(yíng)業(yè)員用自己的專業(yè)知識(shí)搭配銷售,力爭(zhēng)不賠錢!,品牌+非品牌+保健品 品牌+高毛 西藥+中成藥+維生素,既提高了客單量,也提高了利潤(rùn)和用藥效果,13,行業(yè)內(nèi)部,(二)幫顧客解決病痛,為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn),經(jīng)商謀利,天經(jīng)地義 君子愛(ài)財(cái),取之有道,道行,手法,
8、14,行業(yè)內(nèi)部,非要“感康”的顧客: 問(wèn):給誰(shuí)買的?癥狀?多長(zhǎng)時(shí)間了?用過(guò)啥藥?以前感冒用啥藥?療效如何?家里還有啥藥沒(méi)?有沒(méi)有消炎藥?若長(zhǎng)期感冒(放到最后推介藥品時(shí)問(wèn))再問(wèn)一問(wèn)家里有沒(méi)有治療鼻炎、肺炎的藥??傊?,問(wèn)要靈活,要問(wèn)徹底,問(wèn)的明明白白的,問(wèn)的越詳細(xì)越好,顧客會(huì)言多必失!這才是我們要抓的關(guān)鍵東西。 你這是典型的風(fēng)熱感冒并伴有上呼吸道感染,感康不是太對(duì)你的癥狀,另外感康中沒(méi)有消炎成分,你必須得用專門治療風(fēng)熱感冒的藥物,再配一些抗菌消炎的藥,這樣才能好的更快更徹底,不再?gòu)?fù)發(fā)。你家都有啥消炎藥?你家哪幾種消炎藥都不好使,不對(duì)癥!你拿2盒風(fēng)熱感冒顆粒,再+1盒羅紅霉素,最好再搭配2盒眾生丸,
9、然后再拉回一點(diǎn):你吃三天就可以了,不用買太多。,感冒、嗓子疼、咳嗽、流黃濁鼻涕,15,行業(yè)內(nèi)部,然后還可以延伸,從并發(fā)癥入手:若感冒超過(guò)七天,并伴有鼻塞癥狀,這是典型的感冒引起的鼻炎。嚇:如治療不及時(shí)、不徹底就會(huì)轉(zhuǎn)化成慢性鼻炎,伴隨終生,一遇到天氣變化就會(huì)鼻塞,更甚者還會(huì)轉(zhuǎn)化為鼻竇炎,鼻竇炎癌變的幾率很大!你必須配2盒千柏鼻炎片. 感冒超過(guò)半月,咳嗽還不止,有黃痰,這是肺炎的典型癥狀,必須得搭配些左氧或羅紅霉素的消炎藥!,語(yǔ)言技巧、語(yǔ)言組織能力十分關(guān)鍵:這里典型的、必須的,就是關(guān)鍵,一下?lián)糁谢颊咭Γ_(dá)到即為顧客解決病痛,又為企業(yè)創(chuàng)造效益的目的。,16,行業(yè)內(nèi)部,遇到手足皸裂的顧客買膠布時(shí),膠
10、布上藥物的主要成分是氧化鋅,短時(shí)間緩解,長(zhǎng)時(shí)間越用越重,讓他必須使用手足皸裂膏或抗裂修復(fù)霜(云南滇虹藥業(yè)的,15.8元) 遇到買創(chuàng)可貼的顧客,先為顧客簡(jiǎn)單處理傷口,用棉簽、碘伏消毒,嚇:交待可不要留下傷疤(特別是女性顧客,穿高跟鞋腳上摩泡會(huì)留傷疤)然后賣給她鹽酸左氧氟沙星片(上海天賜福5.60元、海南海力15.90元),最少也得賣給他一套碘伏套裝。,舍得舍得,有舍才有得!,17,行業(yè)內(nèi)部,(三)金牌店長(zhǎng)就是一個(gè)培訓(xùn)師,店長(zhǎng)管理門店能力的高低關(guān)系到門店獲利能力的大小 店長(zhǎng)就是趕車的,要學(xué)會(huì)吆喝,不要光干驢的活 店長(zhǎng)=“當(dāng)事者”+“旁觀者”不但要會(huì)干,而且要學(xué)會(huì)看,看你的營(yíng)業(yè)員咋干,“客單價(jià)”、“
11、毛利率”掌握在每一位一線營(yíng)業(yè)員手里,18,行業(yè)內(nèi)部,吉林敖東“安神補(bǔ)腦液(特價(jià))” 安神藥主要有養(yǎng)心安神、益氣安神、醒腦安神、益氣養(yǎng)陰、疏肝解郁等安神補(bǔ)腦液為益氣養(yǎng)血,強(qiáng)腦安神藥。 來(lái)顧客購(gòu)買,首先要看:看年齡、性別、膚色、穿著打扮等;然后問(wèn)清楚病情、癥狀,判斷屬哪一種失眠癥狀,再問(wèn)以前服藥情況(都服用過(guò)什么藥品、有沒(méi)有服用過(guò)本品、服用多長(zhǎng)時(shí)間了);接著畫圈:?jiǎn)栍袥](méi)有晚上睡覺(jué)醒來(lái)渾身冒汗?是否手心經(jīng)常出汗?最后再按藥品說(shuō)明書上的11種注意事項(xiàng)接著問(wèn),直到找到顧客不能服用為止!,一些藥品治療某類疾病針對(duì)性很強(qiáng),可替代藥品很多,你要不賣它,可以找到10000個(gè)理由。店長(zhǎng)要做好培訓(xùn)和引導(dǎo),前提不要坑
12、害顧客。,19,行業(yè)內(nèi)部,找顧客不能購(gòu)買的理由: 1、陰虛者(老年人居多)不能服用:配方中含有鹿茸、制何首烏、淫羊藿,屬補(bǔ)陽(yáng)安神藥物,服用后盜汗加重,甚至脫水! 2、便秘者不能服用:配方中有干姜,可引起便秘加重; 3、女性購(gòu)買者居多,且多在更年期,更年期多陰虛,不宜用 4、說(shuō)明書第4條:高血壓、心臟病、肝病、糖尿病、腎病等慢性病應(yīng)在醫(yī)師指導(dǎo)下服用 5、學(xué)生學(xué)習(xí)壓力大,睡不著覺(jué),健腦安神總可以了吧?還不能用,有淫羊藿,易出痘 6、服本藥7天癥狀未見(jiàn)改善,或癥狀加重者,不能再用 7、如正在服用其他藥品,使用本品前請(qǐng)咨詢醫(yī)師或藥師; 8、肝陽(yáng)上亢者慎用或醫(yī)囑用; 9、忌煙、酒及辛辣、油膩食物,經(jīng)常有
13、應(yīng)酬者還能用嗎? 10、感冒發(fā)熱病人不能用 11、對(duì)本品過(guò)敏者禁用,過(guò)敏體質(zhì)者慎用。 12、上火、舌苔厚者不能用 13、兒童、婦女、哺乳期婦女、年老體弱者不宜用 ,針對(duì)前期你做出的鋪墊,找出一種理由即停。請(qǐng)問(wèn)這種藥還能用嗎?誰(shuí)還敢用?,20,行業(yè)內(nèi)部,不賣“安神補(bǔ)腦液”怎沒(méi)辦?,佐匹克隆片(齊魯制藥,進(jìn)價(jià)11.3元,零售17.4元;27.3元):醫(yī)院處方量最大的治療失眠的藥,效果十分好!遇到有錢人(特別是男士),咱們的美女一忽悠,再賣給他2瓶褪黑素多好呀! 如果患者很對(duì)癥,非要不可。就拿上面講過(guò)的方法,再給他+2盒佐匹克隆+2瓶褪黑素,按療程服用,效果立竿見(jiàn)影,安神補(bǔ)腦液的損失一下子就補(bǔ)過(guò)來(lái)了
14、,不用說(shuō)客單價(jià)同時(shí)也上來(lái)了,國(guó)家醫(yī)保、第三代(環(huán)吡咯酮)安全有效催眠劑、唯一一個(gè)可增加深度睡眠的安眠劑、不影響快速眠動(dòng)期睡眠、無(wú)生理依賴性,無(wú)成癮性,21,行業(yè)內(nèi)部,頭孢氨芐(10元左右,每日三次,每次2粒):對(duì)尿急、尿頻、尿痛、氣管感染等都有很好的療效,顧客認(rèn)知度高,但客單價(jià)低,沒(méi)利潤(rùn),有很強(qiáng)的副作用。 問(wèn):吃沒(méi)吃過(guò)頭孢氨芐(吃過(guò)還沒(méi)好,直接pass)?最近喝過(guò)酒沒(méi)有(頭孢類最怕酒,極易過(guò)敏,危及生命,應(yīng)酬多的人及喝過(guò)酒的人也直接pass,改用自營(yíng)的羅紅霉素)?等等還有很多問(wèn)法 推介重點(diǎn):頭孢氨芐是第一代頭孢類,腎毒性很大,兒童腎功發(fā)育不全,老年人臟器衰竭,年輕人的腎臟更金貴,請(qǐng)問(wèn)誰(shuí)還敢用?
15、頭孢氨芐現(xiàn)在幾乎是被淘汰的藥品了,基本沒(méi)人買了!你還買嗎?而頭孢克肟片(湖南方盛的,28元)是第二代頭孢,作用和頭孢氨芐一樣,但功效比它強(qiáng)5倍,幾乎沒(méi)有腎毒性,您看您是買那個(gè)?,把皮球踢給顧客!,22,行業(yè)內(nèi)部,硝苯地平片(上海信宜,1.50元):告訴營(yíng)業(yè)員從藥品說(shuō)明書上找毛病:硝苯地平片有低血壓反應(yīng),會(huì)引起血壓會(huì)忽高忽低,不好控制劑量。而硝苯地平緩釋片(德州德藥,16.70元,高毛產(chǎn)品),是目前首選降壓藥,降壓平穩(wěn)、更安全、更有效!,23,行業(yè)內(nèi)部,(四)掌握策略,主動(dòng)推銷,保健品:當(dāng)顧客站在保健品柜臺(tái)前對(duì)某種保健品產(chǎn)生興趣時(shí),店員首先上前,從口袋中掏出宣傳小冊(cè)子讓顧客看,用產(chǎn)品漂亮的包裝+
16、宣傳冊(cè)鼓動(dòng)性文字吸引顧客眼球,加上我們有效的語(yǔ)言說(shuō)明勾引顧客的欲望。(螺旋藻、蛋白質(zhì)粉可提高人體免疫力;Vc+葡萄籽可防止日本核輻射等等說(shuō)明),電動(dòng)按摩棒的銷售:比如有腦梗塞后遺癥患者 進(jìn)店:大爺您怎么了?您先坐下,邊按摩邊聊, 舍得一點(diǎn)電賣出去一個(gè)按摩棒。年輕人可以賣 給他電動(dòng)披肩。(與梳子賣給和尚的故事雷同),24,行業(yè)內(nèi)部,花茶的銷售:擺放在中藥組或收款臺(tái),花茶裝半桶(內(nèi)墊泡沫),25,行業(yè)內(nèi)部,陜北狗頭棗的銷售:收款臺(tái)周圍成堆擺放,做成二次銷售,制作精美的海報(bào):,特別推薦 陜北特產(chǎn)狗頭棗,富含鈣、鐵、鋅、硒、維生素,鮮棗含維生素C是蘋果的75倍、桃子的80-100倍!其營(yíng)養(yǎng)價(jià)值是普通棗
17、的5倍!,海報(bào)用詞是關(guān)鍵,26,行業(yè)內(nèi)部,中藥免煎壺的銷售:放在中藥柜,中藥不要讓他代煎!那是免費(fèi)的賠本買賣!告訴顧客:煎藥機(jī)煎的藥藥用成分只能利用50%,另外塑料袋包裝須經(jīng)高溫,有毒,放的時(shí)間長(zhǎng)了也不保鮮。你最好買一個(gè)自動(dòng)煎藥壺,現(xiàn)煎現(xiàn)喝,你在家煎,泡上半個(gè)小時(shí),藥物利用度高,況且也不貴五、六十塊錢,方便、省時(shí)。再加上給大夫提成10快錢,不愁賣不動(dòng)!,27,行業(yè)內(nèi)部,(五)贏在門店關(guān)鍵一步敢于打造“差異化服務(wù)”,我們要把目光投向第一線店長(zhǎng)、店員,通過(guò)她們?yōu)轭櫩吞峁案吒郊又怠钡摹爸鲃?dòng)+有效”的服務(wù),去努力贏得顧客的認(rèn)可 店員要考慮顧客消費(fèi)心理,既要考慮顧客當(dāng)時(shí)的心理變化,更要考慮顧客用藥后的
18、感受 藥店獲利大小在店員身上,你稍不注意顧客就流失了,差異化服務(wù)就是“主動(dòng)+有效”的服務(wù),28,行業(yè)內(nèi)部,口腔潰瘍貼(10元左右) 問(wèn):給誰(shuí)用?多長(zhǎng)時(shí)間了?是偶發(fā)還是經(jīng)常性的?都用過(guò)啥藥?引導(dǎo)顧客把家底全抖摟出來(lái)。 你這也屬于上呼吸道感染范疇,口腔潰瘍貼里面含有激素,不能長(zhǎng)期服用,你必須配合使用點(diǎn)上呼吸道感染首選藥如:阿莫西林克拉維酸鉀,也可以試試頭孢類的,如頭孢克洛(這是三代頭孢了)等,或者阿奇霉素(這個(gè)藥就有點(diǎn)厲害了),中成藥也可以 。外加維生素!,29,行業(yè)內(nèi)部,反問(wèn)式:你知不知道你為啥經(jīng)常復(fù)發(fā)(口腔潰瘍?nèi)菀捉?jīng)常復(fù)發(fā))?這是典型的缺乏VB2和鋅,嚇:中國(guó)中醫(yī)藥研究中心北京施恩中醫(yī)院口腔黏
19、膜病科主任李宏展教授提醒,盡管該病是小小的口腔潰瘍,也要警惕本病的高致癌率。你得每半年服一個(gè)月VB2。拉回來(lái):鋅不要多補(bǔ),半個(gè)月就夠了。 再問(wèn):你有沒(méi)有便秘情況?(反復(fù)性口腔潰瘍病人多缺乏B族維生素,故常伴隨便秘)若有可再搭配銷售治療便秘的藥物。,你若這樣賣藥,10元左右的口腔潰瘍貼,一會(huì)兒你就會(huì)賣出六、七十元來(lái),并且達(dá)到雙贏!顧客走了還得謝謝你!,30,行業(yè)內(nèi)部,(六)利用好“夸和貶”,果導(dǎo)片,不賣它!轉(zhuǎn)換成中成藥賣! 果導(dǎo)片的副作用:瀉下力過(guò)強(qiáng),容易脫水;刺激性強(qiáng),極易破壞腸壁;有依賴性;長(zhǎng)期服用反而會(huì)加重便秘 潤(rùn)腸茶、清腸通便膠囊是潤(rùn)腸加通便的首選治療藥物,中成藥,無(wú)毒副作用。接下來(lái)怎么
20、介紹營(yíng)業(yè)員自知。,31,行業(yè)內(nèi)部,蕁麻疹 西藥抗過(guò)敏:西替利嗪,時(shí)服時(shí)止,不能用 中成藥:膚癢顆粒(遇風(fēng)、遇寒加重者首選) 防風(fēng)通圣丸(遇熱加重者首選),這就是知識(shí)點(diǎn)!,32,行業(yè)內(nèi)部,(七)專業(yè)知識(shí)是你制勝的法寶,六味地黃丸 六味地黃丸三分之一的人都會(huì)買錯(cuò),營(yíng)業(yè)員要為顧客把好關(guān),看適不適合。六味地黃丸是以滋陰為主的,主要表現(xiàn):手心、腳心發(fā)熱,舌紅,少津液,盜汗,怕熱,面頰紅暈,口干舌燥,包括失眠多夢(mèng)等。 腎陽(yáng)虛者不適用,腎陽(yáng)虛癥狀:易疲勞、畏寒怕冷、四肢發(fā)涼、腰膝酸痛、性欲減退等。中成藥有:右歸丸、金貴腎氣丸、龜齡集、蓯蓉補(bǔ)腎丸等,可以找高毛利的使用。,33,行業(yè)內(nèi)部,調(diào) 經(jīng): 調(diào)經(jīng)千萬(wàn)要先
21、問(wèn),問(wèn)的明明白白的 逍遙丸:疏肝健脾,養(yǎng)血調(diào)經(jīng)。對(duì)氣滯血瘀所致的經(jīng)期紊亂有很好的療效,有調(diào)經(jīng)、通經(jīng)之功效。主要表現(xiàn):經(jīng)期后錯(cuò),乳房腫脹,胸脅脹痛,頭暈?zāi)垦#秤麥p退等 。月經(jīng)后錯(cuò)時(shí)間長(zhǎng)的話,早孕試條一測(cè)是陰性,那就趕緊服用吧!,說(shuō)明:聯(lián)合用藥,間隔三十分鐘,經(jīng)期提前,34,行業(yè)內(nèi)部,(八)心中時(shí)刻裝著顧客、心中時(shí)刻裝著效益、心中時(shí)刻裝著處方,每一類病癥,每一個(gè)營(yíng)業(yè)員心中必須裝著3個(gè)以上處方 每一類病癥用藥,每一個(gè)營(yíng)業(yè)員心中必須有5種用藥排名,哪個(gè)藥是首推的,哪個(gè)藥是次之的,心中必須有底 中西結(jié)合,聯(lián)合用藥,客單價(jià)時(shí)刻在心中,35,行業(yè)內(nèi)部,懂得這些常識(shí),治療和推薦產(chǎn)品就簡(jiǎn)單的多了! 首先問(wèn)診:
22、疼痛多長(zhǎng)時(shí)間了?都什么時(shí) 間疼(飯前還是飯后,這有區(qū)別的)?用過(guò)什么藥沒(méi) 有?做過(guò)檢查沒(méi)有?,36,行業(yè)內(nèi)部,治療用藥:一般采用中西結(jié)合,按療程用藥! 治療期:中+西 西藥首選:奧美拉唑、蘭索拉唑(每日1次,每次1粒,睡前服用,68周) 中藥:每個(gè)營(yíng)業(yè)員心中至少要有5種你最信得過(guò)的藥品排名 例如: 第一名:康復(fù)新液(內(nèi)服時(shí)用于瘀血阻滯,胃痛出血,胃、十二指腸潰 瘍的治療;以及陰虛肺癆,肺結(jié)核的輔助治療。外用時(shí)多用于金瘡、外傷、潰瘍、 瘺管、燒傷、燙傷、褥瘡之創(chuàng)面。 ) 第二名:復(fù)胃散膠囊 第三名:胃康靈膠囊 第四名:潰瘍膠囊 第五名:平潰散 鞏固期:法莫替丁片 1次/日 睡前服 半量,善意的謊言:我告訴你一個(gè)方子,這個(gè)方子是北京協(xié)和醫(yī)院消化內(nèi)科一個(gè)老中醫(yī)開(kāi)的,在這兒治好了好多像你這樣的病人!,37,行業(yè)內(nèi)部,婦科疾病陰道炎的治療 陰道炎分霉菌性、滴蟲性、細(xì)菌性和老年性 霉菌性:白帶多,外陰及陰道灼熱瘙癢 滴蟲性:白帶增多,為稀薄漿液狀,灰黃色或黃綠色,有
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