第三章計算機基本設置、維護與故障處理.ppt

1、第三章計算機基本設置、維護與故障處理,計算機組成與維護 工程訓練中心計算中心,2020/10/10,本章主要內容,操作系統(tǒng)的日常維護與修復,3.2,3.3,3.4,3.5,計算機病毒防治,常見計算機故障分析與排除,幾種計算機日常應用技巧,操作系統(tǒng)的基本設置,3.1,計算機組成與維護 工程訓練中心計算中心,2020/10/10,3. 1 操作系統(tǒng)的基本設置,本節(jié)主要內容,3.1.1 用戶與帳戶設置,3.1.2 計算機名設置,3.1.3 輸入法設置,3.1.4 建立一個寬帶連接,計算機組成與維護 工程訓練中心計算中心,2020/10/10,在控制面板中點擊用戶帳戶圖標 即可打開用戶帳戶對話框。,3

2、.1.1 用戶與帳戶設置,當電腦是一個人使用的話沒有必要去設置電腦用戶,假如是和孩子或他人共同使用電腦的時候,設置多個用戶名倒有一些必要,有一些個人文件就不會被更改或者誤刪除。 有兩種用戶帳戶類型：計算機管理員帳戶允許用戶對所有計算機設置進行更改。受限帳戶只允許用戶對某些設置進行更改，如右圖所示。,計算機組成與維護 工程訓練中心計算中心,2020/10/10,3.1.1 用戶與帳戶設置,操作步驟按系統(tǒng)提示來設置,非常簡單。,計算機組成與維護 工程訓練中心計算中心,2020/10/10,3.1.1 用戶與帳戶設置,新建帳戶只要依次輸入帳戶名稱和帳戶類型就可以完成了。,選擇“或挑選一個帳戶做更改”

3、則可以設置已有帳戶的顯示圖片及管理員密碼。,計算機組成與維護 工程訓練中心計算中心,2020/10/10,3.1.2 計算機名設置,在桌面上右鍵盤屬性或在控制面板里雙擊系統(tǒng)圖標 都可以打開系統(tǒng)屬性對話框，在這里可以對計算機名進行設置。,計算機名在你安裝時輸入了用戶名以后生成，它僅是一種標識，單機使用可不去更改，使用局域網內網的用戶在這里可設置網絡ID和局域網的代理服務器。在系統(tǒng)屬性對話框內點更改，可以對計算機名及成員身份做更改。,計算機組成與維護 工程訓練中心計算中心,2020/10/10,3.1.2 計算機名設置,計算機成員身份可以為域或工作組，局域網上的資源需要管理，“域”和“工作組”就是

4、兩種不同的網絡資源管理模式。,工作組：在一個網絡內，可能有成百上千臺電腦，如不進行分組，都列在“網上鄰居”內，會很亂，引入 “工作組” 概念可有效解決這個問題。將不同的電腦一般按功能分別列入不同的組中，如財務部電腦都列入“財務部”工作組中，人事部電腦都列入“人事部”工作組中，要訪問哪個部門的資源，就在“網上鄰居”里找到該部門的工作組名，雙擊就可以看到該部門的電腦了。,計算機組成與維護 工程訓練中心計算中心,2020/10/10,3.1.2 計算機名設置,域：域是一個相對嚴格的組織。指的是服務器控制網絡上的計算機能否加入的計算機組合。在域模式下，至少有一臺服務器負責每一臺聯(lián)入網絡的電腦和用戶的驗

5、證工作，相當于一個單位的門衛(wèi)，稱為“域控制器”?！坝蚩刂破鳌敝邪擞蛇@個域的賬戶、密碼、屬于這個域的計算機等信息構成的數(shù)據(jù)庫。當電腦聯(lián)入網絡時，域控制器首先要鑒別該電腦是否是屬于這個域，用戶使用的登錄賬號是否存在、密碼是否正確。如以上信息不正確，域控制器就拒絕該用戶從這臺電腦登錄。該用戶就不能訪問服務器上有權限保護的資源，在一定程度上保護了網絡上的資源。,計算機組成與維護 工程訓練中心計算中心,2020/10/10,3.1.3 輸入法設置,計算機中使用的輸入法很多，用戶最熟練的通常為某一種，將自己最常用的輸入法設置成首選輸入法可以給我們的使用帶來很大方便。右鍵點擊語言欄，選擇設置，打開“文字

6、服務和輸入語言”對話框可對輸入法進行設置。,計算機組成與維護 工程訓練中心計算中心,2020/10/10,3.1.3 輸入法設置,“默認輸入語言”中設置的是打開電腦后默認的鍵盤輸入法，“語言欄”和“鍵設置”則可設置是否顯示是語言欄圖標和切換不同輸入法的熱鍵，“已安裝的服務”中列出的為機器中目前安裝了的輸入法列表，通過“添加”、“刪除”可對該列表進行修改。設置結束后點確定即可。,計算機組成與維護 工程訓練中心計算中心,2020/10/10,3.1.4 建立一個寬帶連接,寬帶上網是目前家用電腦的一個主要用途，使用一臺新裝操作系統(tǒng)的機器上網，首先要建立一個寬帶連接。,控制面板中雙擊 ，在彈出的網絡連

7、接頁面中，點擊左側的“創(chuàng)建一個新的 連接”，即可打開新建連接 向導。接下來只需一步一步按照操作。,計算機組成與維護 工程訓練中心計算中心,2020/10/10,3.1.4 建立一個寬帶連接,計算機組成與維護 工程訓練中心計算中心,2020/10/10,3.1.4 建立一個寬帶連接,通常我們使用手動連接，所以該步驟選擇第二項。,家庭寬帶用戶需要自己提供寬帶帳戶與密碼，所以這步選第二項。,計算機組成與維護 工程訓練中心計算中心,2020/10/10,3.1.4 建立一個寬帶連接,在這里我們可以為你新建的連接輸入一個名稱。,在這步，輸入你的寬帶賬號及密碼。,計算機組成與維護 工程訓練中心計算中心,2

8、020/10/10,3.1.4 建立一個寬帶連接,若希望在桌面建立快捷方式，可把復選框選中。 最后點完成即可完成寬帶連接的新建。,這時計算機會彈出一個寬帶連接的對話框。,計算機組成與維護 工程訓練中心計算中心,2020/10/10,3.2 操作系統(tǒng)的日常維護與修復,本節(jié)主要內容,3.2.1 Windows自帶系統(tǒng)修復程序介紹,3.2.2 Ghost軟件的使用,3.2.3 還原精靈的使用,3.2.4 windows優(yōu)化大師簡介,3.2.5 數(shù)據(jù)維護技術,計算機組成與維護 工程訓練中心計算中心,2020/10/10,1 手工優(yōu)化Windows 對磁盤優(yōu)化 磁盤清理-清除系統(tǒng)垃圾文件 計算機使用過程

9、中，不斷進行軟件安裝、刪除和上網等操作，有時還會碰到突然斷電、藍屏死機等意外“事故”，這些過程都會產生很多垃圾文件，包括臨時文件（如*.tmp、*._mp）、日志文件（*.log）、臨時幫助文件（*.gid）、磁盤檢查文件（*.chk）、臨時備份文件（如*.old、*.bak）以及其他臨時文件。如果一段時間不清理IE的臨時文件夾“Temporary Internet Files”，其中的緩存文件有時會占用上百MB的磁盤空間。系統(tǒng)垃圾文件不僅浪費磁盤空間，更會拖累計算機的運行速度，影響工作效率，嚴重時還會影響整個系統(tǒng)的性能，使系統(tǒng)運行緩慢、故障頻出。因此，應及時清理系統(tǒng)中“垃圾”文件。,3.2.

10、1 Windows自代系統(tǒng)修復程序介紹,計算機組成與維護 工程訓練中心計算中心,2020/10/10,1）刪除不必要的文檔和清空回收站 (1)在系統(tǒng)目錄WINNT中，有一些不必要的文檔如*.tmp、*.bak、*.log、 *.old、*.txt甚至是作為桌面背景的*.bmp文件,都可以刪除。 (2)刪除系統(tǒng)目錄WINNTtemp文件夾下文件。 (3)刪除不必要如桌面、快速啟動欄重復的快捷圖標。從開始設置 任務欄和開始菜單中打開任務欄和開始菜單管理器，點擊“高 級”，清除不需啟動的文件。 2）磁盤清理 直接用磁盤清理清除來釋放磁盤空間。開始程序附件 系統(tǒng)工具磁盤清理，選擇要清理的硬盤，選擇要刪

11、除的文 件，確定開始清理。(一般說來，每個硬盤分區(qū)的剩余空間不應小于該分 區(qū)容量的15%，對于C盤則越大越好。) 磁盤整理磁盤碎片整理和磁盤文件掃描 定期的進行磁盤掃描和碎片整理對于維持系統(tǒng)的高效率是一個很好的方式。常見磁盤碎片整理工具除了系統(tǒng)自帶的整理工具外還有votp XP 、 defrag、PerfectDisk等。,3.2.1 Windows自代系統(tǒng)修復程序介紹,計算機組成與維護 工程訓練中心計算中心,2020/10/10,3.2.1 Windows自代系統(tǒng)修復程序介紹,計算機組成與維護 工程訓練中心計算中心,2020/10/10,3.2.1 Windows自代系統(tǒng)修復程序介紹,計算機

12、組成與維護 工程訓練中心計算中心,2020/10/10,3.2.1 Windows自代系統(tǒng)修復程序介紹,在控制面板中進行優(yōu)化設置 1）Internet屬性：不要將Internet臨時文件存放在與操作系統(tǒng)相同的分區(qū) 中，因臨時文件數(shù)量多、文件小，會使磁盤產生大量的碎片而影響 磁盤性能。 （控制面板Internet選項常規(guī) Internet臨時文件 設置 移動文件夾 選擇要更改的文件夾 確定。）,2）聲音和多媒體屬性：在“聲音和多媒體”“方案”標簽中選擇、“無聲”， 可以節(jié)約一定的系統(tǒng)資源。 3）鼠標屬性：在“鼠標指針”標簽頁中取消“啟用指針陰影”特性。 4）顯示：不要設置桌面背景與屏幕保護程序，

13、并取消“Web”頁面中的“ 在活動桌面上顯示Web內容”選框，取消“效果”頁面中的“動畫顯示 菜單和工具提示”。,計算機組成與維護 工程訓練中心計算中心,2020/10/10,3.2.1 Windows自代系統(tǒng)修復程序介紹,Windows XP自帶系統(tǒng)還原程序,Windows XP自帶了一個系統(tǒng)還原功能。點擊“開始程序附件系統(tǒng)工具系統(tǒng)還原”進入系統(tǒng)還原主界面(如圖3.1)。在該界面內可以選擇進入系統(tǒng)還原還是創(chuàng)建還原點。 選擇“恢復我的計算機到一個較早的時間”復選框，點下一步，進入（如,圖3.1 系統(tǒng)還原主界面,計算機組成與維護 工程訓練中心計算中心,2020/10/10,3.2.1 Windo

14、ws自代系統(tǒng)修復程序介紹,圖3.2）界面，在該界面中選擇一個還原點，按提示操作完成系統(tǒng)還原。若之前機器沒有創(chuàng)建過系統(tǒng)還原點，將無法進行該操作。 若選擇創(chuàng)建一個還原點，按照提示輸入一個還原點描述信息，完成還原點的創(chuàng)建。,圖3.2 選擇還原點界面,計算機組成與維護 工程訓練中心計算中心,2020/10/10,3.2.2 Ghost軟件的使用,1.Ghost簡介 Ghost是賽門鐵克公司推出的一個用于系統(tǒng)、數(shù)據(jù)備份與恢復的工具。其最新版本是Ghost11。但是自從Ghost9之后，它就只能在windows下面運行，提供數(shù)據(jù)定時備份、自動恢復與系統(tǒng)備份恢復的功能。 這里我們以Ghost 8.x系列為例

15、，它在DOS下面運行，能夠提供對系統(tǒng)的完整備份和恢復，還能夠對不支持的分區(qū)進行扇區(qū)對扇區(qū)的完全備份。 Ghost 8.x系列分為兩個版本，Ghost（在DOS下面運行）和Ghost32（在windows下面運行），兩者具有統(tǒng)一的界面，可以實現(xiàn)相同的功能，但是Windows系統(tǒng)下面的Ghost不能恢復Windows操作系統(tǒng)所在的分區(qū)，因此在這種情況下需要使用DOS版。,2. Ghost的啟動,啟動Ghost8.0之后，會出現(xiàn)圖3.3所示畫面。,點擊OK后，就可以看到Ghost的主菜單，如圖3.4所示。,計算機組成與維護 工程訓練中心計算中心,2020/10/10,圖3.3 Ghost8.0啟動畫

16、面,計算機組成與維護 工程訓練中心計算中心,2020/10/10,圖3.4 Ghost菜單,Local：本地操作，對本地計算機上的硬盤進行操作。 Peer to peer：通過點對點模式對網絡計算機上的硬盤進行操作。 GhostCast：通過單播/多播或廣播方式對網絡計算機上的硬盤操作。 Option：使用Ghsot時的一些選項，一般使用默認設置即可。 Help：一個簡潔的幫助。 Quit：退出Ghost。,注意：當計算機上沒有安裝網絡協(xié)議的驅動時 ， Peer to peer和GhostCast選項將不可用。,計算機組成與維護 工程訓練中心計算中心,2020/10/10,3.2.2 Ghos

17、t軟件的使用,備份分區(qū)的程序如下：選擇硬盤（圖3.6）-選擇分區(qū)（圖3.7、圖3.8）-設定鏡像文件的位置（圖3.9、圖3.1）-選擇壓縮比例（圖3.14）。 如空間不夠，還會給出提示（ 圖 3.11、3.12、3.13）。 在選擇壓縮比例時，為了節(jié)省空間，一般選擇High。 但是壓縮比例越大，壓縮就越慢。,1） 備份系統(tǒng) 選擇Local -Partion -To Image，對分區(qū)進行備份（圖3.5）。,3使用Ghost對分區(qū)進行操作 啟動Ghost之后，選擇Local-Partion對分區(qū)進行操作。,計算機組成與維護 工程訓練中心計算中心,2020/10/10,圖3.5選擇Local-Pa

18、rtion-To Image備份,計算機組成與維護 工程訓練中心計算中心,2020/10/10,圖3.6 選擇硬盤,計算機組成與維護 工程訓練中心計算中心,2020/10/10,圖3.7 選擇分區(qū),計算機組成與維護 工程訓練中心計算中心,2020/10/10,圖3.8 選擇多個分區(qū),計算機組成與維護 工程訓練中心計算中心,2020/10/10,圖3.9 選擇鏡像文件的位置,計算機組成與維護 工程訓練中心計算中心,2020/10/10,圖3.10 輸入鏡像文件名,計算機組成與維護 工程訓練中心計算中心,2020/10/10,圖3.11空間不夠的提示：是否壓縮,計算機組成與維護 工程訓練中心計算中

19、心,2020/10/10,圖3.12 空間不夠的提示,計算機組成與維護 工程訓練中心計算中心,2020/10/10,圖3.13空間不夠的警告,計算機組成與維護 工程訓練中心計算中心,2020/10/10,圖3.14 選擇壓縮比例,計算機組成與維護 工程訓練中心計算中心,2020/10/10,圖3.15 正在進行備份操作,計算機組成與維護 工程訓練中心計算中心,2020/10/10,3.2.2 Ghost軟件的使用,2）對分區(qū)進行恢復 選擇Local-Partion-From Image，對分區(qū)進行恢復（圖3.16）。 恢復分區(qū)的程序如下：選擇鏡像文件（圖3.17）-選擇鏡像文件中的分區(qū)（圖3.

20、18）-選擇硬盤（圖3.19）-選擇分區(qū)（圖3.20）-確認恢復（圖3.21）。,圖3.16 從鏡像文件恢復分區(qū),計算機組成與維護 工程訓練中心計算中心,2020/10/10,圖3.17 選擇鏡像文件,計算機組成與維護 工程訓練中心計算中心,2020/10/10,圖3.18 由于一個鏡像文件中可能含有多個分區(qū)，所以需要選擇分區(qū),計算機組成與維護 工程訓練中心計算中心,2020/10/10,圖3.19 選擇目標硬盤,計算機組成與維護 工程訓練中心計算中心,2020/10/10,圖3.20 選擇目標分區(qū),計算機組成與維護 工程訓練中心計算中心,2020/10/10,圖3.21給出提示信息，確認后恢

21、復分區(qū),計算機組成與維護 工程訓練中心計算中心,2020/10/10,3.2.3一鍵還原精靈簡介,一鍵還原精靈是一種備份C盤的軟件，它的核心其實還是Ghost軟件，與Ghost手工備份不同的是，一鍵還原精靈在安裝時先在硬盤最末部分分割出一個分區(qū)，用來存放備份。為了防止被人誤刪，該分區(qū)是隱藏的，在Windows資源管理器里看不到。 那怎么操作備份和還原呢？很簡單，裝了一鍵還原精靈之后，開機時可以按住F10（有的是按F11，主要看在電腦啟動時的顯示提示），一鍵還原精靈的畫面就出來了。,計算機組成與維護 工程訓練中心計算中心,2020/10/10,3.2.3一鍵還原精靈簡介,在下述場合建議使用： 新

22、裝的機器，硬盤基本是空的，無重要數(shù)據(jù)，劃分隱藏分區(qū)時無丟失數(shù)據(jù)的顧慮。,在下述場合謹慎使用： 裝有重要數(shù)據(jù)的機器。為硬盤重新劃分分區(qū)不是絕對安全的，有個別時候會出錯，如突然停電，或原分區(qū)表有問題等，都有可能造成劃分分區(qū)失敗，甚至造成整個硬盤分區(qū)都丟失的嚴重后果。,計算機組成與維護 工程訓練中心計算中心,2020/10/10,3.2.3一鍵還原精靈簡介,1.軟件的安裝,系統(tǒng)重啟后，出現(xiàn)下面窗口，選 “固定分區(qū)版F1”,雙擊下載的安裝文件Setup.exe，出現(xiàn)如圖提示時，點擊“重 啟”。,計算機組成與維護 工程訓練中心計算中心,2020/10/10,3.2.3一鍵還原精靈簡介,系統(tǒng)會對分區(qū)進行調

23、整，完成后出現(xiàn)如下提示。,按提示選擇備份分區(qū)的空間大小。,計算機組成與維護 工程訓練中心計算中心,2020/10/10,3.2.3一鍵還原精靈簡介,2.軟件的使用,重啟電腦過程中，會提示按下F11，如果此時想對系統(tǒng)進行備份或恢復，請按下F11，否則，請不按。,如果是安裝后，第一次按F11，會彈出“C盤尚未備份”的對話框，點擊“確定”，即可開始對系統(tǒng)的備份。,計算機組成與維護 工程訓練中心計算中心,2020/10/10,點擊“確定”后，自動進入“Ghost”開始備份。,備份完成后，即可重啟電腦，此時，一鍵還原精靈已完成了C盤的鏡像制作，以后需要時可以輕松地使系統(tǒng)恢復到此狀態(tài)。當然，需要時也可以重

24、新制作鏡像。,3.2.3一鍵還原精靈簡介,計算機組成與維護 工程訓練中心計算中心,2020/10/10,當系統(tǒng)出現(xiàn)故障需要恢復時，只要在啟動時，按下F11鍵啟動一鍵還原精靈，顯示“是否還原.”，點擊確定，即可自動進行系統(tǒng)恢復，完成后，系統(tǒng)即被恢復到以前備份的狀態(tài)。,3.2.3一鍵還原精靈簡介,計算機組成與維護 工程訓練中心計算中心,2020/10/10,3.軟件的設置,3.2.3一鍵還原精靈簡介,在軟件主界面上，點擊“設置高級設置”菜單，就可以打開高級設置窗口，在這我們可以設置永久還原點，這樣即使C盤被格式化，我們也可以輕松還原系統(tǒng)了，同時還可以備份CMOS設置、屏幕設置及轉到DOS等操作。,

25、為了備份系統(tǒng)的安全性，軟件還具有用戶權限設置功能，允許設置管理員密碼與用戶密碼，這樣能保證多人操作電腦時系統(tǒng)的安全。當不想使用還原精靈，還可以輕松卸載，點擊高級設置窗口上的“卸載精靈”按鈕，就可完全將其完全刪除，另外還可以通過雙擊安裝文件，在安裝界面上，點擊“工具箱”按鈕，在工具箱窗口中也可以輕松卸載還原精靈。,計算機組成與維護 工程訓練中心計算中心,2020/10/10,3.2.3一鍵還原精靈簡介,）裝還原精靈時，要保證你的盤已做了磁盤整理，如果硬盤上的文件亂的話，裝上還原精靈會出現(xiàn)各種各樣的問題，無法讀取硬盤。 ）裝上還原精靈不要整理磁盤再保存，因為這樣會使還原精靈保存的時間增加幾十倍！如

26、非要整理，先把還原精靈刪掉。 ）裝上了還原精靈，如果要增加大型軟件，比如說幾G的游戲與軟件，請把還原精靈刪掉，再重裝還原精靈，還有使還原精靈設成安裝模式再安裝。這樣會減少許多麻煩。 ）裝了還原精靈不要進行分區(qū)或運行一些分區(qū)工具PQ等，這幾個工具加起來就成了硬盤炸彈。 5）如果忘了還原精靈的密碼別急，現(xiàn)在網上流行一種叫做“還原精靈全版密碼讀取器”的工具可以把你的密碼找回來。,4 使用還原精靈應注意的問題,計算機組成與維護 工程訓練中心計算中心,2020/10/10,3.2.4 windows優(yōu)化大師簡介,Windows優(yōu)化大師是一款優(yōu)秀的系統(tǒng)優(yōu)化軟件，其主要的功能包括：系統(tǒng)信息、磁盤緩存、菜單速

27、度、文 件系統(tǒng)、網絡優(yōu)化、系統(tǒng)安全、注冊表、文件清理、開機優(yōu)化、個性化設置和其它優(yōu)化、日志。,計算機組成與維護 工程訓練中心計算中心,2020/10/10,3.2.4 windows優(yōu)化大師簡介,1系統(tǒng)信息檢測 系統(tǒng)信息檢測可對系統(tǒng)性能進行測試，并提供系統(tǒng)硬、軟件情況報告。檢測結果可保存以便今后對比和參考。通過右邊的“自動優(yōu)化”和“自動恢復”等按鈕，Windows 優(yōu)化大師能夠根據(jù)計算機的配置對系統(tǒng)進行自動優(yōu)化和自動恢復。 系統(tǒng)檢測模塊按照系統(tǒng)信息總攬、處理器和BIOS、視頻系統(tǒng)信息、音頻系統(tǒng)信息、存儲系統(tǒng)信息、網絡系統(tǒng)信息、其它外部設備、軟件信息檢測、系統(tǒng)性能測試等分為九個大類。 (1)系統(tǒng)

28、信息總攬。檢測Windows操作系統(tǒng)的一些情況，如Windows 的版本信息等，同時對系統(tǒng)的主要硬件設備列表顯示； (2)處理器和BIOS。檢測計算機的CPU、BIOS、主板； (3)視頻系統(tǒng)信息。檢測計算機顯卡和顯示器； (4)音頻系統(tǒng)信息。檢測Wave輸入/輸出設備，MIDI輸入/輸出設備、 音頻附加設備和混音設備；,計算機組成與維護 工程訓練中心計算中心,2020/10/10,3.2.4 windows優(yōu)化大師簡介,(5)存儲系統(tǒng)信息。檢測系統(tǒng)內存、硬盤和光驅的情況； (6)網絡系統(tǒng)信息。檢測局域網和廣域網的信息； (7)其它外部設備。檢測鍵盤、鼠標、USB控制器、打印機、 即插即用設備

29、； (8)軟件信息檢測。檢測用戶電腦中安裝了的軟件； (9)系統(tǒng)性能檢測。通過測試CPU、內存、顯示卡、顯存速度 給出系統(tǒng)的綜合評分。,2系統(tǒng)性能優(yōu)化,系統(tǒng)性能優(yōu)化提供了對磁盤緩存優(yōu)化、桌面菜單優(yōu)化、文件系統(tǒng)優(yōu)化、網絡系統(tǒng)優(yōu)化、開機速度優(yōu)化、系統(tǒng)安全優(yōu)化和后臺服務優(yōu)化。,(1)磁盤緩存優(yōu)化。擴大緩沖，可使數(shù)據(jù)傳遞更為流暢，但緩存將耗費 相同數(shù)量的系統(tǒng)內存，因此設置多大的尺寸要視物理內存的大小和 運行任務的多少來定。,計算機組成與維護 工程訓練中心計算中心,2020/10/10,3.2.4 windows優(yōu)化大師簡介,(2)桌面菜單優(yōu)化。開始菜單速度的優(yōu)化可以加快開始 菜單的運行速度，建議將該值

30、調到最快。桌面圖標 緩存的優(yōu)化可以提高桌面上圖標的顯示速度，該選 項是設置系統(tǒng)存放圖標緩存的文件最大占用硬盤空 間的大小。建議將該值調整到8192KB。,(3)文件系統(tǒng)優(yōu)化。因CPU的處理速度遠大于內存的存 取速度。CPU為了能夠迅速從內存獲取處理數(shù)據(jù)設 置了二級高級緩存L2 Cache。調整這個選項能夠使 Windows更好地配合CPU利用該緩存機制獲得更 高的數(shù)據(jù)預讀命中率。對于沒有使用虛擬光驅的用 戶在設置此項目時建議將調節(jié)棒調整到“Windows 優(yōu)化大師推薦值”，對于虛擬光驅用戶則必須將調 節(jié)棒調整到最大值。,計算機組成與維護 工程訓練中心計算中心,2020/10/10,3.2.4

31、windows優(yōu)化大師簡介,(4)網絡系統(tǒng)優(yōu)化。Windows優(yōu)化大師將檢測到的Modem列在該頁上方， 如果在Windows2000/XP下面運行，Windows優(yōu)化大師同時還將列出 TCP/IP入口。選擇上網方式和MaxMTU/MaxMSS選擇，點擊優(yōu)化即可。,(5)開機速度優(yōu)化?？砂床煌到y(tǒng)設定啟動信息停留時間、選擇默認啟動 順序和選擇開機時自動運行的程序。,(6)系統(tǒng)安全優(yōu)化?？蛇M行黑客和病毒掃描，開始菜單、應用程序、控制 面板和收藏夾項目的選擇等。,(7)系統(tǒng)個性設置。個性化設置包括右鍵設置、桌面設置、其它設置。,(8)后臺服務優(yōu)化。服務是一種應用程序類型，它可在后臺運行。每個服 務

32、都有特定的權限。根據(jù)服務的啟動類型，可以分為“自動”、“手動” 和“禁用”三種。,計算機組成與維護 工程訓練中心計算中心,2020/10/10,3.2.4 windows優(yōu)化大師簡介,(2)磁盤文件管理。隨著Windows的使用和各類應用 軟件的安裝或卸載，使得計算機硬盤上的垃圾文 件日漸增多，不僅占用了大量空間，也降低了系 統(tǒng)運轉速度。操作時在驅動器和目錄選擇列表中 選擇要掃描分析的驅動器或者目錄，然后單擊掃 描，開始尋找垃圾文件。掃描結束后，單擊“全部 刪除”即可完成清理工作。注意：硬盤上的重復文 件并不等于無用的文件，建議用戶在刪除重復文 件以前做好備份。,(1)注冊表清理?？蛇M行注冊表

33、中冗余信息、冗余DLL 和錯誤信息清理，進行無效的反安裝信息、用戶 操作的歷史信息等清理。全部刪除只提供給注冊 用戶。,3系統(tǒng)清理,計算機組成與維護 工程訓練中心計算中心,2020/10/10,3.2.4 windows優(yōu)化大師簡介,(3)軟件智能卸載。計算機都會安裝各種應用軟件。軟件安裝比較容易，然而在卸載時，可能會碰到以下幾種情況：一是軟件的卸載程序已被損壞導致卸載失??；二是對于部分綠色軟件(指無需安裝即可使用的應用程序)在運行過程中動態(tài)生成了部分臨時文件或更改了注冊表，直接接刪除會在系統(tǒng)中留下冗余信息。選擇好要分析的軟件，鼠標單擊“分析”按紐， Windows優(yōu)化大師就開始智能分析與該軟

34、件相關的信息了。分析結束后，即可單擊“卸載”按鈕，Windows優(yōu)化大師會備份相關的注冊表信息和文件信息后進行卸載操作。,(4)歷史痕跡清理 計算機在使用過程中會留下很多歷史痕跡，包括網 絡歷史痕跡、Windows 使用痕跡、應用軟件歷史痕跡。選擇你要清 理的項目，進行掃描，掃描結束，單擊刪除或全部刪除，可以完成 這些歷史痕跡的清理。,計算機組成與維護 工程訓練中心計算中心,2020/10/10,3.2.4 windows優(yōu)化大師簡介,(1)系統(tǒng)磁盤醫(yī)生：檢測和修復非正常關機、硬盤壞道 等磁盤問題。硬盤有壞道如果不處理會隨著時間的 流逝而逐步蔓延，最終導致整個硬盤的損壞。勾選 主界面上方的硬盤

35、所有的分區(qū)，最后點擊“檢查”按 鈕，耐心等待檢查結束后，就可以隔離損壞區(qū)域了。 這樣可以保證操作系統(tǒng)不分配損壞區(qū)域給自己或應 用軟件使用，從而杜絕了壞道的擴散。,(2)磁盤碎片整理：分析磁盤上的文件碎片，并進行整 理。,(3)驅動智能備份：卸載、備份機器中硬件的驅動程序。,(4)系統(tǒng)維護日志：記錄系統(tǒng)維護信息。,4系統(tǒng)維護,計算機組成與維護 工程訓練中心計算中心,2020/10/10,3.2.5 數(shù)據(jù)維護技術,1 文件丟失的原因 （1）由于操作者誤操作，將磁盤中的文件刪除或破壞。 （2）由于計算機系統(tǒng)錯誤或應用軟件的錯誤等造成文件丟 失或損壞。 （3）由于磁盤自身質量問題，導致磁盤損壞，文件丟

36、失。 （4）由于病毒等原因導致磁盤損壞或文件丟失。,2 文件丟失的一般處理方法 對于軟盤上找不到自己的文件，在DOS下用undelete命 令或使用PCTools軟件及Windows下的一些工具，添上文件 名的第一個字母，很容易恢復。編輯Word文檔過程中死機， 關掉電源后重新啟動直接點擊啟動Word就可繼續(xù)使用。,計算機組成與維護 工程訓練中心計算中心,2020/10/10,3.2.5 數(shù)據(jù)維護技術,3 文件誤刪后的恢復,利用一些反刪除軟件，一般反刪除軟件工作原理是通過對照分區(qū)表恢復文件，誤格式化同誤刪除的恢復方法基本一樣，只要沒有用Fdisk命令打亂分區(qū)的硬盤，即使格式化后又安裝了一些軟件

37、（不能太多），格式化前的大部分數(shù)據(jù)仍是可以被恢復的。 如果Windows系統(tǒng)可正常使用，則最簡單的恢復方法就是用Windows版EasyRecovery（如圖3.22）軟件，它恢復硬盤數(shù)據(jù)的功能十分強大，不僅能恢復被從回收站清除的文件，而且還能恢復被格式化的FAT 16、FAT 32或NTFS分區(qū)中的文件。,計算機組成與維護 工程訓練中心計算中心,2020/10/10,3.2.5 數(shù)據(jù)維護技術,圖3.22 用EasyRecovery找回丟失的文件,計算機組成與維護 工程訓練中心計算中心,2020/10/10,3.3 計算機病毒概述,3.3.1 計算機病毒定義與分類 3.3.2 計算機病毒傳播途

38、徑 3.3.3 幾種常見病毒的基本特征 3.3.4 計算機病毒防治方法 3.3.5 常見的殺毒軟件介紹,本節(jié)主要內容,計算機組成與維護 工程訓練中心計算中心,2020/10/10,3.3.1 計算機病毒定義與分類,1 計算機病毒定義與特性 計算機病毒，是指編制或在計算機程序中插入的破壞計算機功能或者毀壞數(shù)據(jù)，影響計算機使用，并能自我復制的一組計算機指令或程序代碼。它們具有以下特性； (1)危害性 病毒的危害性不僅在于破壞系統(tǒng)，刪除或者修改數(shù)據(jù)，而且還要占用系統(tǒng)資源，干擾機器的正常運行等，甚至破壞計算機的硬件； (2)傳染性 計算機病毒會通過各種渠道將一段被感染的程序復制到本機的另外一段程序中，

39、或將病毒擴散到其他未被感染的計算機中，造成計算機工作失常甚至癱瘓； (3)流行性 計算機病毒出現(xiàn)后，會影響到一定的地域或領域內網絡中的每一臺計算機； (4)繁殖性 計算機病毒進入系統(tǒng)后，利用系統(tǒng)環(huán)境進行繁殖(再生)，自我復制，使自身數(shù)量增多。計算機病毒程序的一個特點是能夠將自身的程序復制給其他的程序(文件型病毒)，或者放入指定的位置，如引導扇區(qū)(引導型病毒)；,計算機組成與維護 工程訓練中心計算中心,2020/10/10,3.3.1 計算機病毒定義與分類,(5)針對性 一種計算機病毒并不傳染所有的計算機系統(tǒng)和程序。例如，有的病毒傳染Windows 2000,但不傳染Windows 98；有的傳

40、染擴展名為.EXE文件；也有的傳染非可執(zhí)行文件； (6)潛伏性 計算機病毒在傳染計算機后可能不會馬上發(fā)作，而是在不被人發(fā)現(xiàn)的情況下，在合法文件中隱藏，當滿足一個指定的條件時，病毒程序才開始表現(xiàn)出來; (7)隱蔽性 計算機病毒通常是一小段程序，附在正常程序之后，存在磁盤上較為隱蔽的位置。計算機病毒的隱蔽性還表現(xiàn)在：被病毒感染的計算機在多數(shù)情況下仍能維持其部分功能，不會一感染病毒，整臺計算機就癱瘓； (8)觸發(fā)性 計算機病毒在傳染和攻擊時都需要一個觸發(fā)條件。這個條件是由病毒制造者決定的，它可以是時間、日期、文件類型等； (10)攻擊的主動性 計算機病毒侵入系統(tǒng)后時刻監(jiān)視系統(tǒng)的運行，一旦時機成熟，即

41、對系統(tǒng)實施主動攻擊。 此外，計算機病毒還具有非授權性、衍生性、寄生型、持久性、不可預見性等特性。,計算機組成與維護 工程訓練中心計算中心,2020/10/10,3.3.1 計算機病毒定義與分類,2 計算機病毒的分類,計算機病毒種類很多，每種病毒所表現(xiàn)出的特性也不同。 1）操作系統(tǒng)型病毒 也叫開機型病毒，每次開機時，它在操作系統(tǒng)還沒被加載前就被加載到內存中，并且擁有傳染與破壞的能力，這類病毒也稱之為引導型病毒。病毒特征：常駐在內存中，感染所使用的軟盤、磁盤。 2）文件型病毒 該病毒攻擊的對象是文件，寄生在可執(zhí)行文件上，當文件運行時，病毒程序就跟著被執(zhí)行。 3）復合型病毒 復合型病毒既感染文件，又

42、感染引導扇區(qū)。如果只解除了文件或硬盤主引導扇區(qū)的病毒，仍會感染系統(tǒng)。解決的方法是從軟盤啟動系統(tǒng)，然后調用軟盤版殺毒軟件，同時殺掉硬盤上引導扇區(qū)病毒和文件病毒。,計算機組成與維護 工程訓練中心計算中心,2020/10/10,3.3.1 計算機病毒定義與分類,4）宏病毒 宏病毒主要是利用軟件本身所提供的宏能力來設計病毒，所以凡是具有宏能力的軟件都有宏病毒存在的可能。病毒特征：耗費計算機資源，直到計算機系統(tǒng)資源耗盡。 5）特洛伊木馬病毒 病毒程序不會感染計算機中的其他文件，它是進入使用者的計算機系統(tǒng)中，伺機執(zhí)行其惡意行為。病毒特征：刪除文件、盜取密碼、格式化磁盤等。 6）蠕蟲病毒 通過局域網或者E-

43、mail的方式在網絡中傳播病毒，象蠕蟲一樣在網絡中爬行。 7）黑客病毒 病毒會占用網絡帶寬，形成無限循環(huán)DOS阻斷式攻擊。而且黑客可隨意進入受害者計算機，進而以此為中繼站對其他計算機發(fā)動攻勢。病毒特征：通過E-mail、網絡鄰居、程序等的安全漏洞，以極高的攻擊頻率，襲擊數(shù)以萬計的計算機，使網絡癱瘓。,計算機組成與維護 工程訓練中心計算中心,2020/10/10,3.3.2 計算機病毒傳播途徑,編制計算機病毒的計算機是病毒第一個傳染載體，由這臺計算機傳播病毒有以下途徑： 1 通過不移動的計算機硬件設備進行傳染 這些設備指裝在計算機內的ROM芯片和硬盤等。新購置的計算機中，硬盤內也可能帶有計算機病

44、毒，該病毒可能在計算機的生產場地或銷售環(huán)節(jié)的某一時刻進入硬盤，然后來到一個新的地點開始傳播。因此對購置的新、舊計算機均應進行病毒檢測。 2 通過可移動式存儲設備使病毒進行傳播 可移動式存儲設備包括軟盤、磁帶、光盤等。攜帶病毒的軟盤在計算機上使用后，會使該計算機感染病毒，帶毒的計算機又會把病毒傳染給在這臺計算機上使用的其他軟盤。 3 通過計算機網絡進行病毒傳染 這種渠道傳播速度快，能在短時間內傳遍網上的計算機，CIH病毒就是網上傳播最厲害的一種病毒。隨著網絡技術的普及和發(fā)展，網絡安全將成為主要的研究課題。,計算機組成與維護 工程訓練中心計算中心,2020/10/10,3.3.3 幾種常見病毒的基

45、本特征,1.沖擊波 一種蠕蟲病毒，他利用RPC的DCOM接口的漏洞，向遠端系統(tǒng)上的RPC系統(tǒng)服務所監(jiān)聽的端口發(fā)送攻擊代碼，從而達到傳播的目的。在計算機中沖擊波病毒后，有以下癥狀： 莫名其妙地死機或重起計算機； IE瀏覽器不能正常地打開鏈接； 不能復制粘貼； 有時出現(xiàn)應用程序，比如Word異常； 網絡變慢； 任務管理器中有一個叫“msblast.exe”的進程在運行。,2.SOL服務器蠕蟲病毒 一種JavaScript蠕蟲病毒。它感染計算機后會造成下列危害： 刪除文件：刪除“%SystemRoot%system32msver241.srq”文件； 泄露機密數(shù)據(jù)：將受威脅服務器IP地址發(fā)給黑客的電

46、子郵件； 威脅安全設置：將SQL管理員密碼改為由4個隨機字母組成的字符串；,計算機組成與維護 工程訓練中心計算中心,2020/10/10,3.3.3 幾種常見病毒的基本特征,3.尼姆達（Nimda）病毒 一個傳播性很強的黑客病毒。具有以郵件傳播、主動攻擊服務器、即時通訊工具傳播、FTP協(xié)議傳播、網頁瀏覽傳播為一體的傳播手段，最全面的展示了網絡病毒迅速傳播特性。 4.Melissa病毒 Melissa是一種宏病毒，它主要通過電子郵件附件文檔中的宏功能實現(xiàn)主機之間的病毒傳播，在本機則是通過感染模版文件normal.dot來實現(xiàn)文檔之間的病毒傳播。受該病毒感染的郵件標題通常為：Subject：Imp

47、ortant Message From，它的傳播條件為： 感染郵件接收者安裝了MS Word97或者Word2000; 感染郵件接收者打開了郵件附件并允許運行(該病毒的傳播需要人為干預)； 感染郵件接收者安裝了Outlook(不管是否設置為默認郵件服務器)；,計算機組成與維護 工程訓練中心計算中心,2020/10/10,5.CIH病毒 CIH病毒是一個純粹的Window95/98操作系統(tǒng)病毒。它可以通過軟件之間的相互拷貝、盜板光盤的使用，以及Internet進行傳播。它發(fā)作時用雜亂數(shù)據(jù)覆蓋硬盤的前1024K字節(jié)，并破壞主板的BIOS Flash內存很容易受到破壞，它具備徹底摧毀計算機系統(tǒng)的能力

48、。 6.震蕩波（Worm.Sasser） 該病毒利用Windows平臺的Lsass漏洞進行傳播，中毒后的系統(tǒng)將開啟128個線程去攻擊其他網上的擁護，中毒后機器運行緩慢、網絡堵塞，并讓系統(tǒng)不停的進行倒計時重啟。,3.3.3 幾種常見病毒的基本特征,計算機組成與維護 工程訓練中心計算中心,2020/10/10,3.3.4 計算機病毒防治方法,1 計算機病毒的預防 l）宣傳教育 2）盡量減少計算機的交叉使用 3）建立必要的規(guī)章制度 4）軟件備份 5）使用防毒卡(還原卡),計算機組成與維護 工程訓練中心計算中心,2020/10/10,3.3.4 計算機病毒防治方法,2 計算機病毒的檢測和清除,1）檢測

49、計算機病毒 檢測計算機病毒，要先確定計算機病毒的存在。一般的病毒靜態(tài)存儲在磁盤中，激活時駐留在內存中。因此對計算機病毒的檢測可分為對內存的檢測和對磁盤的檢測兩種。 2）清除計算機病毒 病毒的清除是使計算機正常工作的必不可少的工作。清除計算機病毒建立在正確檢測病毒的基礎之上。清除計算機病毒主要應做以下工作：一是清除內存中的病毒，二是清除磁盤中的病毒，三是病毒發(fā)作后的善后處理。 徹底清除病毒一般來說要有正版的殺毒軟件殺毒，才能使病毒徹底清除?；蛘哂脖P加上保護措施，即在主板上加裝防病毒卡，使病毒不能寫入到計算機硬盤上。,計算機組成與維護 工程訓練中心計算中心,2020/10/10,3.3.5 常見的

50、殺毒軟件介紹,1 世界2009年殺毒軟件排名（按性價比排名）,第一名：BitDefender 第二名：Kaspersky 第三名：ViRobot Expert 第四名：ESET Nod32 第五名：ParetoLogic Anti-Virus PLUS 第六名：AVG Anti-Virus 第七名：Vipre Antivirus + Antispyware 第八名: F-Secure Anti-Virus 第九名：Trend Micro（趨勢科技） 第十名：McAfee VirusScan,計算機組成與維護 工程訓練中心計算中心,2020/10/10,3.3.5 常見的殺毒軟件介紹,2 國內常

51、用的幾款殺毒軟件介紹,1）卡巴斯基 （Kaspersky）,1989年 由Eugene Kaspersky 先生創(chuàng)建 1997年 Kaspersky Lab 公司正式成立 2000年 Kaspersky Lab宣布公司的反病毒解決方案將使用新商標Kaspersky AV ，注冊了雨傘形狀的圖形標志 2002年 Kaspersky Lab推出了自行開發(fā)的個人防火墻測試版,計算機組成與維護 工程訓練中心計算中心,2020/10/10,3.3.5 常見的殺毒軟件介紹,2 國內常用的幾款殺毒軟件介紹,2）諾頓（Norton）,著名防毒軟件之一，可以偵測上萬種已知和未知的病毒，并且每當開機時，自動防護便

52、會常駐在System Tray，當你從磁盤、網路上、E-mail 夾檔中開啟檔案時便會自動偵測檔案的安全性，若檔案內含病毒，便會立即警告，并作適當?shù)奶幚?。另外，它還附有Live Update的功能，可幫你自動連上賽門鐵克 的FTP Server下載最新的病毒碼，於下載完后自動完成安裝更新的動作。,計算機組成與維護 工程訓練中心計算中心,2020/10/10,3.3.5 常見的殺毒軟件介紹,2 國內常用的幾款殺毒軟件介紹,3）Nod32,ESET成立于1992年，是一家面向企業(yè)與個人用戶的全球性的計算機安全軟件提供商，其獲獎產品NOD32防病毒軟件系統(tǒng)，能夠針對各種已知或,未知病毒、間諜軟件（s

53、pyware）、rootkits和其他惡意軟件為計算機系統(tǒng)提供實時保護。ESET NOD32占 用系統(tǒng)資源最少，偵測速度最快，可以提供最有效的保護，并且比其他任何防病毒產品獲得了更多的Virus Bulletin 100%獎項。,計算機組成與維護 工程訓練中心計算中心,2020/10/10,3.3.5 常見的殺毒軟件介紹,2 國內常用的幾款殺毒軟件介紹,4）McAfee,McAfee，Inc. (NYSE：MFE) 的總部位于加州圣克拉拉，致力于創(chuàng)建最佳的計算機安全解決方案，以防止網絡入侵并保護計算機系統(tǒng)免受下一代混合攻擊和威脅。 McAfee，Inc. 為我們提供,兩個產品系列：一是 McA

54、fee System Protection 解決方案，它能夠有效確保桌面機和服務器的安全；二是 McAfee Network Protection 解決方案，主要用于確保企業(yè)網絡的安全性和性能。McAfee 能夠為大型企業(yè)用戶、政府用戶、中小企業(yè)用戶和消費者用戶提供最全面的計算機安全防護產品。,計算機組成與維護 工程訓練中心計算中心,2020/10/10,3.3.5 常見的殺毒軟件介紹,2 國內常用的幾款殺毒軟件介紹,5）Trend Micro（趨勢科技）,趨勢科技網絡安全軟件及服務領域的全球領導者 ，名列全球1000強企業(yè)?？偛课挥谌毡緰|京和美國硅谷，目前在32個國家和地區(qū)設有分公司，員工總

55、數(shù)超過3000人。中國研發(fā)中心位于南京，始于 1997 年 8 月，。,計算機組成與維護 工程訓練中心計算中心,2020/10/10,3.3.5 常見的殺毒軟件介紹,2 國內常用的幾款殺毒軟件介紹,6）瑞星,北京瑞星科技股份有限公司，簡稱瑞星軟件公司，始創(chuàng)于1991年，是中華人民共和國一家反病毒軟件公司。主要創(chuàng)始人為王莘、劉旭，其中王莘現(xiàn)任瑞星公司董事長，現(xiàn)任副總裁為毛一丁。,計算機組成與維護 工程訓練中心計算中心,2020/10/10,3.3.5 常見的殺毒軟件介紹,2 國內常用的幾款殺毒軟件介紹,7）江民,江民新科技術有限公司（簡稱江民科技）成立于1996年，是國內最大的信息安全技術開發(fā)商

56、與服務提供商，國內首個亞洲反病毒協(xié)會會員企業(yè)。研發(fā)和經營范圍涉及單機、網絡反病毒軟件；單機、網絡黑客防火墻；郵件服務器防病毒軟件等一系列信息安全產品。,計算機組成與維護 工程訓練中心計算中心,2020/10/10,幾個病毒信息查詢網,圖3.33工具選項卡, 金山毒霸安全信息網,計算機組成與維護 工程訓練中心計算中心,2020/10/10,3.4常見計算機故障分析與排除,本節(jié)主要內容,3.4.1 計算機故障產生的原因 3.4.2 計算機系統(tǒng)故障的分類 3.4.3 計算機故障排除的原則 3.4.4 故障的檢測判斷及處理的常用方法 3.4.5 主板測試卡的使用方法 3.4.6 幾種計算機常見故障,計算機組成與維護 工程訓練中心計算中心,2020/10/10,3.4.1 計算機故障產生的原因,人為因素 由于操作者不按操作規(guī)范進行，操作不當引起的。 軟件方面因素 系統(tǒng)方面的沖突，比如CMOS設置不當，硬件設備安裝設置不當，硬件設備不為系統(tǒng)所識別和使用，出現(xiàn)設備資源沖突，造成系統(tǒng)不能正常運行甚至死機； 應用程序方面的沖突，一般主要是由于系統(tǒng)和應用軟件方面的原因造成，一些升級可能會造成系統(tǒng)的兼容性問題； 病毒 病毒對電腦系統(tǒng)有極大的危害，常造成數(shù)據(jù)丟失，系統(tǒng)不能啟動或正常運行。此