電大工商管理論文民營企業(yè)實施差異化戰(zhàn)略分析

1、電大工商管理論文民營企業(yè)實施差異化戰(zhàn)略分析一、差異化戰(zhàn)略的實質差異化戰(zhàn)略更直接地強調企業(yè)與用戶的關系，即通過向用戶提供與眾不同的產品或服務，為用戶創(chuàng)造價值。在差異化戰(zhàn)略的指導下，企業(yè)力求就客戶廣泛重視的一些方面在產業(yè)內獨樹一幟，選擇被產業(yè)內許多客戶視為重要的一種或多種特質，并為其選擇一種獨特的地位以滿足客戶的要求，它因其獨特的地位而獲得溢價的報酬。差異化戰(zhàn)略建立的基礎是產品本身銷售交貨體系營銷渠道及一系列其他因素，并因產業(yè)不同而著重點不同。差異化戰(zhàn)略通常考慮差異化形成要素，差異化成本和用戶需要，去影響企業(yè)價值鏈中的差異化價值活動，為用戶創(chuàng)造可接受的價值。這種價值最終表現為或降低用戶的成本，或提

2、高用戶的績效，或兼而有之。因此，了解和確定什么是用戶的價值是建立差異化戰(zhàn)略的出發(fā)點。用戶的價值體現在其價值鏈中，企業(yè)通過自己的價值鏈與用戶的價值鏈的聯(lián)系，去識別和確定需要實現的差異化價值。差異化價值活動與用戶的基本邏輯關系如圖所示。二、差異化戰(zhàn)略是民營企業(yè)的必然選擇 民營企業(yè)如何發(fā)揮自身的優(yōu)勢、避免市場上的正面沖突，謀取一席之地，正確制定和運用符合企業(yè)客觀情況的競爭戰(zhàn)略是極其重要的。處于發(fā)展中的民營企業(yè)多數是中小企業(yè)，因此民營企業(yè)選擇適應規(guī)模小、競爭力差的差異化戰(zhàn)略尤為必要。 1. 大多數民營企業(yè)的規(guī)模小、競爭力差。由于民營企業(yè)一般投入產出規(guī)模較小，特別是很大一部分企業(yè)集中在技術含量低、生產工

3、藝簡單的行業(yè)，資本和技術構成一般較低，從而導致競爭能力、抗風險能力低下，無力實施與競爭力強的企業(yè)全面抗爭的競爭戰(zhàn)略，因而采用差異化戰(zhàn)略是明智之舉。2. 差異化是民營企業(yè)走出低谷、避免惡性競爭最有效的競爭戰(zhàn)略。根據目前的市場供求狀況和發(fā)展趨勢分析，商品生產重合度過高導致商品市場供過于求、惡性競爭，是制約民營企業(yè)發(fā)展的主要因素。當一個企業(yè)向其客戶提供某種獨特的有價值的產品而不僅僅是價格低廉時，它就把自己與其競爭對手區(qū)別開來了。差異化可以形成對消費者的壟斷，即使在周期性或季節(jié)性經濟蕭條時，也會有大量忠誠的客戶。如果實現的收益超出了為使產品獨特而追加的成本，則差異化就會帶來更高的效益。所以，采取差異化

4、戰(zhàn)略是大多數民營企業(yè)必須的、首要的戰(zhàn)略。3. 企業(yè)生產經營過程的各環(huán)節(jié)都可以實現差異化，是民營企業(yè)實施差異化戰(zhàn)略的客觀條件。企業(yè)生產經營過程中的所有環(huán)節(jié)，都有一個差異化現象存在。就工業(yè)產品而言，差異存在于產品內部構成的原料、工藝、功能、形態(tài)、品種等等各個方面以及產品外部的價格、營銷等諸方面，從而造就差異無所不在。這種差異是消費者心理感覺上的差異。企業(yè)要找準市場的差異并為我所用，充分發(fā)揮和運用差異化的壟斷優(yōu)勢，經營者必須具備分析研究市場、開發(fā)創(chuàng)造市場的能力，打破思維定勢，通過充分的市場調查，挖掘別人忽略的市場空間。三、差異化戰(zhàn)略的有效實施1. 從消費者需求差異創(chuàng)新市場。市場是由形式多樣、需求各異

5、的消費者群體組成，并且這種消費需求隨著時代的發(fā)展在不斷地變化。無論多么完善、多么成熟的市場不可能長期不變，市場差異始終存在，經營機會隨處可見，關鍵是發(fā)現新的需求，創(chuàng)造新的的市場。（ 1) 創(chuàng)新市場要求企業(yè)經營者要經常研究市場消費需求的差異及變化，通過不斷采用新技術，開發(fā)新產品，培育新的市場。市場細分是尋找消費需求差異、創(chuàng)新市場有效方法。市場細分就是依據消費者需求的差異性，把產品的整體市場劃分為若干個共性消費群體的過程。實踐證明，只要廣開思路，尋找差異，才能將差異市場培育成熟。（2) 強調專業(yè)化是差異化的必由之路。專業(yè)化必須與消費者需求差異相吻合，消費者才能理解，才能形成有效的市場差異。2. 挖

6、掘競爭企業(yè)的不足，填補其缺陷，創(chuàng)造差異。民營企業(yè)受資本規(guī)模的制約，一般都處于技術相對較低水平狀態(tài)，通過挖掘競爭企業(yè)的不足，填補其缺陷，提升競爭產品或服務使用價值，提供更適合市場需求的產品及服務，是打開企業(yè)發(fā)展通道的有效方法。通過發(fā)現競爭企業(yè)的不足與缺陷，不斷改進與創(chuàng)新產品，經常地創(chuàng)造新的局部優(yōu)勢，達到真正維持差異化的壟斷優(yōu)勢。（ 1）不存在不能實現差異化的產品和服務。任何一種產品與服務，不管如何平常，都可以實現差異化。當某種產品或服務越感成熟，則通過不斷地積累小的優(yōu)點，這些不斷積累的小優(yōu)點最終會使其與眾不同，往往在此過程中創(chuàng)造出嶄新的市場。（ 2) 企業(yè)必須拋棄固步自封的態(tài)度，積極去模仿最優(yōu)秀者，再加上自己獨特的修正和改進，從而創(chuàng)造出差異。要以肯定的態(tài)度看待競爭對手的產品，尤其是一些細小的特點和優(yōu)點。借鑒的每一個優(yōu)點都必須經過改進和提高以適應本企業(yè)的環(huán)境；這種改進型的獨創(chuàng)性往往不是來自于一個突破性的設想，而是由成千上萬的小改進積累而成的，這些改進最終會徹底地改造原先的產品并創(chuàng)造新的市場。3. 瞄準競爭企業(yè)的弱項，填補市場空白。市場是動態(tài)的市場，強有力的競爭企業(yè)也有弱項，因此民營企業(yè)要瞄準競爭企業(yè)的弱項，發(fā)揮自身優(yōu)勢，開發(fā)競爭企業(yè)無暇顧及的產品，填補市場空缺，或者成為競爭企業(yè)的合作者。（1)拾遺補缺。在這種戰(zhàn)略下，企業(yè)家盡力