企業(yè)道德與決策.ppt

1、第四章 企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與科學(xué)決策,一、管理道德與企業(yè)的社會(huì)責(zé)任 1.嚴(yán)峻的社會(huì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題: 假冒偽劣產(chǎn)品泛濫成災(zāi)，食品安全缺乏保障。 走私、做假帳、偷稅漏稅盛行，嚴(yán)重破壞經(jīng)濟(jì)秩序； （國(guó)家審計(jì)署審計(jì)了1290戶國(guó)有企業(yè)1999資產(chǎn)負(fù)債損益情況，查出違規(guī)違紀(jì)金額 1004億元人民幣，會(huì)計(jì)報(bào)表嚴(yán)重不實(shí)的企業(yè)占68%，國(guó)有資產(chǎn)流失228億元，各種其他財(cái)產(chǎn)損失742億元。） 假種子、假農(nóng)藥坑農(nóng)害農(nóng)； 日益嚴(yán)重的資源破壞和環(huán)境惡化；（2002年北方3次沙塵暴共計(jì)降沙量達(dá)到1億噸，局部改善、整體惡化的趨勢(shì)沒(méi)有改變。） 全社會(huì)普遍的信用危機(jī)加大了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的“交易成本”、“扯皮成本”、“防騙成本”（學(xué)生助學(xué)貸

2、款銀行疑慮重重）。,2.對(duì)幾種流行觀念的反思,長(zhǎng)期以來(lái)，“企業(yè)是追求利潤(rùn)最大化的經(jīng)濟(jì)實(shí)體”被認(rèn)為是天經(jīng)地義，在此過(guò)程中不擇手段也就順理成章。 經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌、社會(huì)轉(zhuǎn)型、價(jià)值觀念巨大變革造成的文化沖突產(chǎn)生了社會(huì)失序、行為失范、價(jià)值失衡、“一切都被允許”的局面，急需建立新的道德體系。 市場(chǎng)機(jī)制作為“看不見(jiàn)的手”并不能自動(dòng)地解決經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的一切問(wèn)題。 道德約束是對(duì)法制規(guī)范的必要補(bǔ)充，包括管理者個(gè)人操守和企業(yè)的道德行為兩個(gè)方面。,3.企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,企業(yè)作為社會(huì)成員積極地、負(fù)責(zé)任地參與社會(huì)活動(dòng)，承擔(dān)改善社會(huì)環(huán)境、促進(jìn)全社會(huì)長(zhǎng)期、健康、持久發(fā)展的責(zé)任與義務(wù)。 企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的三個(gè)層次： 履行社會(huì)義務(wù)：遵

3、紀(jì)守法、自覺(jué)繳稅，是工商企業(yè)參與社會(huì)活動(dòng)的基礎(chǔ)。 造假販假、偷稅漏稅、騙取貸款、有失社會(huì)公德的企業(yè)即使在短期內(nèi)獲得一些現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)利益，但由于其見(jiàn)利忘義、缺乏信用的不良形象既失去了外部公眾的信任，也會(huì)助長(zhǎng)企業(yè)內(nèi)部損公肥私、爭(zhēng)權(quán)奪利的風(fēng)氣，將企業(yè)拖向內(nèi)外交困的深淵。,回應(yīng)社會(huì)要求：企業(yè)在合法經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上，其行為受社會(huì)道德準(zhǔn)則的引導(dǎo)，回應(yīng)社會(huì)輿論的要求，被動(dòng)地改變社會(huì)參與方式，適應(yīng)社會(huì)狀況的變化。,94年國(guó)家頒布了“八七扶貧攻堅(jiān)計(jì)劃”提出了要用7年時(shí)間解決8000萬(wàn)人的溫飽問(wèn)題。劉永好在北京聯(lián)合10位民營(yíng)企業(yè)家發(fā)起了扶貧的光彩事業(yè)。新希望投資2億多，建立了14個(gè)光彩事業(yè)扶貧工廠。 現(xiàn)在已有幾千位民營(yíng)

4、企業(yè)家參與光彩事業(yè)，總投資超過(guò)40多億元，受益的貧困地區(qū)農(nóng)民朋友已超過(guò)20萬(wàn)人。,承擔(dān)社會(huì)責(zé)任：企業(yè)自覺(jué)地追求有利于社會(huì)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的目標(biāo)，維護(hù)社會(huì)道德倫理，主動(dòng)承擔(dān)超越法律和經(jīng)濟(jì)利益要求的社會(huì)責(zé)任的行為。,長(zhǎng)沙遠(yuǎn)大將自己生存立業(yè)的根本定位為：“我們制造文明”，除了為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，樹(shù)立“中國(guó)造”的優(yōu)秀品牌形象外，還積極建設(shè)崇尚科學(xué)、健康向上的企業(yè)文化，希望遠(yuǎn)大人為全社會(huì)文明水平的提高盡一份力；至少使遠(yuǎn)大員工有遠(yuǎn)大情結(jié)，有自豪感、有見(jiàn)識(shí)、有做人的標(biāo)準(zhǔn)。,4.企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)的期望與要求逐漸提高,企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的狀況直接影響其社會(huì)形象。 現(xiàn)代社會(huì)中

5、企業(yè)的生存與發(fā)展更多地依賴于社會(huì)，與社會(huì)的聯(lián)系更密切，而不只是對(duì)股東負(fù)責(zé)的獨(dú)立、封閉的經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu)。 主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和長(zhǎng)久發(fā)展具有重要意義。 企業(yè)的追求目標(biāo)和道德自律直接影響其經(jīng)營(yíng)決策。魯冠球在企業(yè)轉(zhuǎn)折關(guān)頭的兩次正確決策。 如何度量和評(píng)價(jià)企業(yè)的道德水平呢？,“金融時(shí)報(bào)道德指數(shù)”,2001年7月10日英國(guó)倫敦股票市場(chǎng)以“環(huán)境穩(wěn)定、股東關(guān)系良好、支持人權(quán)”為標(biāo)準(zhǔn)的道德指數(shù)出臺(tái)。 一心賺錢(qián)、不顧社會(huì)影響的公司將無(wú)緣進(jìn)入道德指數(shù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，如煙草、賭博、武器制造等。 近期以來(lái)，投向有社會(huì)責(zé)任的公司的資金是以往的4 倍。 “FTSE國(guó)際”道德指數(shù)已涵蓋英國(guó)、歐洲其他國(guó)家、美國(guó)及一些跨國(guó)

6、公司，有道德的公司的股票價(jià)格和市場(chǎng)價(jià)值在往上升。,二.決策理論:,決策是人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)一定目標(biāo),根據(jù)特定環(huán)境條件尋找、擬定、分析、比較可能的行動(dòng)方案，并做出選擇的過(guò)程。（提出、分析、解決問(wèn)題的過(guò)程） 決策的基本含義是做出決定，狹義的決策指在幾種方案中做出選擇，廣義的決策則包括選擇前的一切活動(dòng)直至實(shí)施的全過(guò)程。 決策主體的價(jià)值觀念、追求目標(biāo)和進(jìn)行決策的客觀環(huán)境、對(duì)相關(guān)信息的了解程度是影響決策的基本因素。,1.管理的關(guān)鍵是決策決策理論學(xué)派的主要觀點(diǎn)：,決策必然伴隨著組織內(nèi)資源配置的調(diào)整、制約著員工的行為與報(bào)酬、影響組織的績(jī)效。重大決策失誤要付出沉重代價(jià)，影響組織的興衰。 你能舉出一個(gè)實(shí)例嗎？ 巨人集

7、團(tuán)從電腦起家進(jìn)入保健品行業(yè)、再進(jìn)入房地產(chǎn)業(yè)，決定建設(shè)巨人大廈，從12層追加到72層，終于因?yàn)橘Y金流中斷而無(wú)力支撐。 決策是貫穿于全部管理活動(dòng)中的基本職能，管理過(guò)程就是不斷做出一系列各種決策的過(guò)程。管理者要對(duì)其決策的后果負(fù)責(zé)。,在不穩(wěn)定的環(huán)境中和存在多種因素的情況下，決策要承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，決策是管理者最重要的工作。 按照決策主體的不同，可分為組織決策和個(gè)人決策，管理學(xué)關(guān)注的主要是組織的決策，但個(gè)人與組織活動(dòng)有關(guān)的決策也會(huì)影響到組織活動(dòng)效率。 H.A.Simon由于在決策理論和決策方法上的貢獻(xiàn)而獲得1978年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)。,2.二種類(lèi)型的決策:,程序化決策（Programmed Decision ）：

8、指運(yùn)用一系列例行的程序、規(guī)則和固定的模式來(lái)處理那些目標(biāo)清楚、資料完整而又重復(fù)出現(xiàn)的例行問(wèn)題的決策。 一套由一系列有關(guān)聯(lián)的步驟組成的程序以及明確的規(guī)則是程序化決策的依據(jù)。,公開(kāi)、明確、具有客觀公正性的規(guī)則（Rule）可以幫助基層管理人員在權(quán)限范圍內(nèi)做出決定而不致引起沖突。比如采購(gòu)經(jīng)理處理會(huì)計(jì)科購(gòu)買(mǎi)計(jì)算機(jī)的申請(qǐng)。 將經(jīng)營(yíng)管理決策盡可能程序化是提高管理效率的重要途徑，依據(jù)先例和規(guī)則大大簡(jiǎn)化了決策過(guò)程，例如會(huì)計(jì)制度關(guān)于報(bào)賬的細(xì)則。,一個(gè)實(shí)例,有一家銷(xiāo)售額達(dá)幾十億美元的公司，在它遍布美國(guó)的 40多家工廠中都設(shè)有一個(gè)總會(huì)計(jì)師，每位總會(huì)計(jì)師有36個(gè)會(huì)計(jì)向他匯報(bào)，并管理2550個(gè)員工。 公司制定了一份多達(dá)40

9、0頁(yè)、且不斷更新的會(huì)計(jì)手冊(cè)指導(dǎo)每一位總會(huì)計(jì)師如何處理他所遇到的大多數(shù)問(wèn)題。 當(dāng)總會(huì)計(jì)師遇到那些在手冊(cè)里找不到處理程序的問(wèn)題時(shí)就向總部請(qǐng)示，由總部指示他應(yīng)該怎么做。 總部在收到有關(guān)新問(wèn)題的請(qǐng)示一個(gè)月內(nèi)將制定的相應(yīng)處理程序增補(bǔ)到手冊(cè)中，以指導(dǎo)其他工廠的總會(huì)計(jì)師處理可能遇到的同樣問(wèn)題。,遠(yuǎn)大公司的制度化管理,遠(yuǎn)大有一個(gè)獨(dú)立的制度化統(tǒng)籌委員會(huì)，負(fù)責(zé)涉及日常管理方面的各類(lèi)規(guī)章制度的編寫(xiě)，同時(shí)每一位員工都直接或間接地參與制度的編寫(xiě)、修訂和執(zhí)行。 遠(yuǎn)大多達(dá)7000余款、50多萬(wàn)字的制度已經(jīng)細(xì)致得基本上把企業(yè)活動(dòng)所有方面進(jìn)行了規(guī)范、量化和程序化。 遠(yuǎn)大制度文件的推行模式是表格，每個(gè)員工在企業(yè)里的每一項(xiàng)活動(dòng)都有

10、相應(yīng)的表格指導(dǎo)你執(zhí)行。車(chē)間有工位告示牌，標(biāo)明工作流程。擔(dān)負(fù)的責(zé)任、需要完成的任務(wù)。如果要出差，一份有幾十項(xiàng)目錄的表格會(huì)一一注明你需要帶什么東西、做什么事情、需要匯報(bào)什么。,利用計(jì)算機(jī)技術(shù)和信息網(wǎng)絡(luò)的支持可將日常經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的大部分問(wèn)題程序化。如：超級(jí)市場(chǎng)的訂貨、庫(kù)存、上架貨物的品種、規(guī)格、數(shù)量;生產(chǎn)制造類(lèi)企業(yè)的原材料、工時(shí)定額、產(chǎn)品數(shù)量、質(zhì)量的控制等。 目前正在大力推行的企業(yè)信息化其實(shí)質(zhì)就是充分利用ERP系統(tǒng)將企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的內(nèi)部流程徹底標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、精確化，以實(shí)現(xiàn)高效率。 政策（Policy）指導(dǎo)管理者沿著特定的方向考慮問(wèn)題，比規(guī)則多一些選擇空間。如：“從內(nèi)部提拔管理人員”、“支付具有競(jìng)爭(zhēng)力的工

11、資”等。,非程序化決策（Non programmed decisions）：指沒(méi)有例行程序和現(xiàn)成模式，需要單獨(dú)設(shè)計(jì)和選擇獨(dú)特的解決方案來(lái)處理那些很少出現(xiàn)、無(wú)先例可循、相關(guān)資料不完整的非常規(guī)、非例行問(wèn)題的決策。 如：投資方向、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、企業(yè)的購(gòu)并重組、發(fā)展戰(zhàn)略、合作伙伴的選擇、技術(shù)改造、內(nèi)部分配機(jī)制、虧損企業(yè)是否關(guān)閉等。,非程序化決策往往涉及巨大的資金數(shù)額，或者在長(zhǎng)時(shí)間里影響企業(yè)的運(yùn)作，是需要管理人員用他們的大部分精力和全部智慧做出決定的重大問(wèn)題。 這兩類(lèi)決策是理論上的劃分，它有助于管理者理清思路、分清哪些是真正重要的問(wèn)題，但在實(shí)踐中卻是互相交叉很難截然分開(kāi)的。 將一個(gè)復(fù)雜的決策問(wèn)題中能夠程序

12、化的部分盡可能剝離，使問(wèn)題簡(jiǎn)化和明朗有助于提高決策的質(zhì)量。,非程序化決策,程序化決策,高層,低層,組織層次,不良結(jié)構(gòu)的,結(jié)構(gòu)良好的,問(wèn)題類(lèi)型,問(wèn)題類(lèi)型、決策類(lèi)型與組織層次,3.決策過(guò)程：,西蒙認(rèn)為決策過(guò)程的科學(xué)性、合理性是決策結(jié)果正確性的保證。 （1）提出問(wèn)題、確定目標(biāo)：這是決策的前期準(zhǔn)備工作需要深入地調(diào)查研究、取得足夠的資料和數(shù)據(jù)。此階段的關(guān)鍵是實(shí)事求是，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)資料要核實(shí)、調(diào)查方法要科學(xué)、問(wèn)題要準(zhǔn)確，特別是找出表象后的真正原因。如 90 年代末期的市場(chǎng)疲軟、需求不旺而存款余額卻持續(xù)增長(zhǎng)的情況。,（2）擬定多個(gè)解決方案： 擬定的方案必須具有可行性，滿足技術(shù)上可行（能做到）、經(jīng)濟(jì)上合理（產(chǎn)出大

13、于投入） 、環(huán)境上有益（提高環(huán)境質(zhì)量）的要求。 必須有多個(gè)方案供選擇，只有一個(gè)則肯定不是最好的。 如三峽大壩的高、中、低壩；南水北調(diào)的東、中、西線；節(jié)水還是調(diào)水。 如企業(yè)的發(fā)展方向或者合作伙伴的選擇，企業(yè)籌措資金的方法等等。,（3）綜合比較、論證擇優(yōu)： 論證時(shí)尊重專(zhuān)家意見(jiàn)是關(guān)鍵措施。哈爾濱市關(guān)于重大項(xiàng)目必須經(jīng)過(guò)專(zhuān)家論證才能決策的立法。 設(shè)計(jì)統(tǒng)一的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，經(jīng)過(guò)充分討論達(dá)成共識(shí)是必要的程序。 將各方案的結(jié)果貨幣化，使其具有可比性是保證綜合效果最優(yōu)的基本手段。如武鋼的鐵礦石運(yùn)輸方案、天津某企業(yè)的設(shè)備引進(jìn)等。,（4）組織實(shí)施、反饋修正： 落實(shí)和實(shí)施選定的方案，在實(shí)施的過(guò)程中追蹤、反饋信息，及時(shí)調(diào)

14、整、修訂，不斷處理好新情況、新問(wèn)題。 決策不是一個(gè)獨(dú)立的職能，管理人員在進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制時(shí)都在不斷地做出各種各樣的決策。一系列連續(xù)不斷的決策推動(dòng)了組織的發(fā)展。難點(diǎn)何在？,確定目標(biāo)擬定方案論證擇優(yōu)實(shí)施修訂，這個(gè)決策的全過(guò)程是科學(xué)決策的保證條件。當(dāng)存在多個(gè)可行方案又各有利弊時(shí)如何選擇？當(dāng)各方意見(jiàn)不一致時(shí)怎樣達(dá)成共識(shí)？是實(shí)踐中常遇到的難題。 理性決策模式是指建立在科學(xué)分析基礎(chǔ)之上，在現(xiàn)有條件約束下盡可能排除個(gè)人偏好的影響，追求價(jià)值最大化結(jié)果的決策方法。,4.理性決策模式的步驟：,（1）明確界定決策的目標(biāo) （2）確認(rèn)所有相關(guān)的影響因素，并依其重要性給定權(quán)重。 （3）擬定出所有具有可行性的方案

15、。 （4）分析和預(yù)估每一方案可能的結(jié)果。,（5）在評(píng)估、比較的基礎(chǔ)上，給出不同方案 各影響因素的分值。 （6）計(jì)算出各方案的分值并排出高低順序。 （7）選擇分值最高的方案。 其實(shí)質(zhì)是先定好規(guī)則再分別打分，強(qiáng)調(diào)完全客觀、合乎邏輯，避免直接爭(zhēng)論結(jié)果或者觀念、偏好差異導(dǎo)致的混亂。有較廣的適用范圍。,標(biāo) 準(zhǔn),方案,投資總額 投資收益率 投資回收期 增長(zhǎng)潛力 環(huán)境影響 就業(yè)職位,權(quán)重 分?jǐn)?shù),權(quán)重 分?jǐn)?shù),權(quán)重 分?jǐn)?shù),權(quán)重 分?jǐn)?shù),權(quán)重 分?jǐn)?shù),權(quán)重 分?jǐn)?shù),一,二 三 四 五,5.決策原則的演變：,早期的“最優(yōu)原則”：經(jīng)濟(jì)人假設(shè)、完全理性假設(shè)、確定性假設(shè)。 滿意原則：上述假設(shè)與實(shí)際的偏差，在不完全競(jìng)爭(zhēng)和不確定情

16、況下，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策實(shí)際上以“滿意”為標(biāo)準(zhǔn)取舍（有關(guān)當(dāng)事人共同接受）。 “有限理性”原則：決策者的知識(shí)、能力是有限的，環(huán)境的不確定性和復(fù)雜性及個(gè)人價(jià)值觀的干擾使理性受到限制。以追求“最優(yōu)”的精神，運(yùn)用科學(xué)理性的方法，在主、客觀條件的限制和約束下做出決策更符合實(shí)際。,二、依據(jù)決策結(jié)果的分類(lèi),確定型決策（Certainty ）：決策條件明確，一個(gè)方案只有一個(gè)確定結(jié)果的決策，可以在精確計(jì)算的基礎(chǔ)上選擇方案。 線性規(guī)劃法，量、本、利分析，邊際分析是常用方法。,風(fēng)險(xiǎn)型決策（Risk）：方案的結(jié)果不確定但是決策者可以比較準(zhǔn)確地估算各種自然狀態(tài)出現(xiàn)的概率和不同狀態(tài)下的損益值，不論如何選擇都意味著要承擔(dān)一定風(fēng)

17、險(xiǎn)。又被稱(chēng)為隨機(jī)性決策。 期望值法和決策樹(shù)法常用來(lái)解決此類(lèi)問(wèn)題。（參見(jiàn)教材109 頁(yè)）,不確定型決策（Uncertainty）：指方案的結(jié)果不確定而各種情況的概率也無(wú)法估計(jì)的情景。此狀態(tài)下的決策受決策者個(gè)人主觀意愿的影響最為明顯，有較大的隨意性。 決策者的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、直覺(jué)、風(fēng)險(xiǎn)偏好、價(jià)值觀、智力水平是影響決策的重要因素。 “小中取大”（悲觀）、“大中取大”（樂(lè)觀）、“最小最大后悔值法”常用。（參見(jiàn)教材111112頁(yè)）,三、決策方法,1.定性方法：建立在集體的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、智慧基礎(chǔ)上進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)與判斷的方法。 （1）頭腦風(fēng)暴法：（Brainstorming）主持人召集不同知識(shí)背景的人就某一主題展

18、開(kāi)充分討論，鼓勵(lì)提出新設(shè)想但在開(kāi)始時(shí)不允許批評(píng)，力求在思想碰撞的火花中發(fā)現(xiàn)新的創(chuàng)意或新思路。常用于擬定方案的開(kāi)始階段。,（2）專(zhuān)家咨詢法（Delphi Technique）：由主管人員向有關(guān)專(zhuān)家明確提出要決策的問(wèn)題及約束條件,由他們分別以書(shū)面形式提出意見(jiàn)或設(shè)計(jì)方案匿名寄回，主管人員將這些意見(jiàn)整理后交換寄給不同的專(zhuān)家，經(jīng)過(guò)多次反饋、綜合，最后各種意見(jiàn)趨于一致做出決策。避免了不同意見(jiàn)之間的互相影響，但耗費(fèi)的時(shí)間較多。影響長(zhǎng)遠(yuǎn)的重大決策常用此法。（108頁(yè)）,2.定量方法,量本利分析法（盈虧平衡分析）：是通過(guò)分析產(chǎn)品成本、銷(xiāo)售量、和銷(xiāo)售利潤(rùn)這三個(gè)變量之間的關(guān)系，掌握盈虧變化的臨界點(diǎn)（保本點(diǎn)）而進(jìn)行選

19、擇的方法。 企業(yè)利潤(rùn)是銷(xiāo)售收入扣除成本后的余額；銷(xiāo)售收入是產(chǎn)品銷(xiāo)售量與銷(xiāo)售單價(jià)的乘積；產(chǎn)品成本包括工廠成本和銷(xiāo)售費(fèi)用在內(nèi)的總成本，分為固定成本和變動(dòng)成本。,變動(dòng)成本指隨著產(chǎn)量的增加或減少而相應(yīng)提高或降低的費(fèi)用。如用電量、原材料消耗、人工費(fèi)用。 固定成本指在一定時(shí)期內(nèi)不隨產(chǎn)量變化而增減的費(fèi)用（一定的生產(chǎn)規(guī)模和設(shè)備條件下）。如廠房、設(shè)備等。 以上是從成本總額的角度來(lái)劃分，如果從單位產(chǎn)品成本的角度分析，則“變動(dòng)費(fèi)用”是固定的，不因產(chǎn)量大小而變化；“固定費(fèi)用”則反而隨產(chǎn)量的增加而遞減。,銷(xiāo)售量,費(fèi)用與收入,S0,E1,P（銷(xiāo)售價(jià)格）,F（固定費(fèi)用）,E2,0,S（銷(xiāo)售收入）,C（總成本）,量 本 利

20、關(guān) 系 圖,T,（單位產(chǎn)品成本）,Q0,盈虧平衡分析：BE（Break-even analysis ）,單位產(chǎn)品售價(jià)：P 單位產(chǎn)品變動(dòng)成本：Cv 全部固定成本：F 產(chǎn)品銷(xiāo)售量：Q 生產(chǎn)成本=固定費(fèi)用+變動(dòng)費(fèi)用 =F+Q0Cv 基本公式：Q0P=F+Q0Cv,Q0 = S0 =,F,PCv,F,1 ,Cv,P,Q0:保本產(chǎn)量,S0:保本收入,邊際貢獻(xiàn)等于單位產(chǎn)品售價(jià)減去單位產(chǎn)品變動(dòng)成本的余額（PCv），當(dāng)邊際貢獻(xiàn)大于零時(shí)固定成本費(fèi)用才有可能得到補(bǔ)償。 只有大于Q0的銷(xiāo)售量和大于S0的銷(xiāo)售收入才能產(chǎn)生利潤(rùn)。 一個(gè)企業(yè)的某種產(chǎn)品必須達(dá)到一個(gè)起點(diǎn)規(guī)模才具有經(jīng)濟(jì)合理性。如果銷(xiāo)售價(jià)格和產(chǎn)銷(xiāo)量達(dá)不到盈虧平衡

21、點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必虧無(wú)疑。 那么，產(chǎn)量和銷(xiāo)售量是否越多越好呢？,邊際分析：Marginal analysis,邊際分析考慮的不是總量狀況和平均成本，而是假定生產(chǎn)某種產(chǎn)品的其他要素都不動(dòng)，只改變一種要素投入，每增加一個(gè)單位投入帶來(lái)的收入增量變化及對(duì)成本的影響。 只要增量收入超過(guò)增量成本，增加產(chǎn)量就會(huì)增加利潤(rùn)，就可以繼續(xù)追加投入。 當(dāng)收入增量等于投入增量時(shí)應(yīng)果斷地停止投入。,在投入增加到第三個(gè)單位時(shí)，平均產(chǎn)出和邊際產(chǎn)出都是遞增的，邊際產(chǎn)出達(dá)到峰值，單位投入效益最好。 當(dāng)每單位投入帶來(lái)的邊際產(chǎn)出開(kāi)始遞減時(shí)，總產(chǎn)出還在增加，但單位投入的效益下降。當(dāng)邊際產(chǎn)出為零時(shí)，總產(chǎn)出也開(kāi)始下降。 當(dāng)投入量已定時(shí)，邊際產(chǎn)

22、出最大的方案是最好的方案。 由于在一定條件下，單位投入的邊際效益遞減，因而可以通過(guò)邊際分析來(lái)決定是否繼續(xù)追加投資。 有什么不足嗎？,凈現(xiàn)值法：NPV,考慮貨幣資金的時(shí)間價(jià)值，將不同年份的凈現(xiàn)金流量用一定的貼現(xiàn)率折算到起始年份后再扣除初始投資，使不同方案的資金收入具有可比性的方法。 貼現(xiàn)率可參考銀行貸款利率確定，貼現(xiàn)年份越長(zhǎng)、貼現(xiàn)率越高，現(xiàn)值越小。 NPV= St /（1+i） P0 St 為第t年的現(xiàn)金凈收量，I為貼現(xiàn)率，n為投資方案的有效年限。 凈現(xiàn)值大于零的方案是可行方案；凈現(xiàn)值最大的方案為最佳方案。,t,t,T t,期望值法（決策樹(shù)法）：,主要用于風(fēng)險(xiǎn)性決策，需要預(yù)先估算每個(gè)方案的收益與

23、損耗數(shù)值及各種情況可能發(fā)生的概率。 將各方案的收益值乘以其概率后分別加總即為該方案的期望值，一般取期望值大的方案為首選。,方案 投資,1,2,3,銷(xiāo)路好（0.4) 銷(xiāo)路一般（0.5） 銷(xiāo)路差（0.1）,銷(xiāo)路好（0.4） 線路一般(0.5) 銷(xiāo)路差（0.1）,150 80 -10,100 60 20,結(jié)點(diǎn)（2）的收益期望值為： （1500.4800.5100.1）10200=690(萬(wàn)元) 結(jié)點(diǎn)（3）的收益期望值為： （1000.4600.5200.1）10100=620（萬(wàn)元）,四、群體決策方法的優(yōu)點(diǎn)與局限,群體決策有利于集思廣益，能夠獲得更完整的信息資料、更多的可行方案。 參與決策使執(zhí)行人員增加了完成使命的動(dòng)機(jī)與責(zé)任感，有助于更多的人接受并執(zhí)行決策。 提高了決策的透明度和科學(xué)化程度。參與決策的人要找到共同的規(guī)則和方法，必在客觀上促使決策的過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化、程序化，并使更多的人了解詳細(xì)的相關(guān)資料。,局限：,效率較低、時(shí)間長(zhǎng)，處理緊急情況和突發(fā)事件不力，存在坐失良機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)。 責(zé)任模糊不清，難以確定最終責(zé)任人。 存在群體壓力，權(quán)力影響和從眾心理使看法一致的方案比較容易通過(guò)， 而創(chuàng)新性的獨(dú)特意見(jiàn)易受壓抑。 當(dāng)真理掌握在少數(shù)人手里，又缺乏充分的溝通與爭(zhēng)論時(shí)可能做