《與客戶一起做項(xiàng)目》PPT課件.ppt

1、和客戶一起做項(xiàng)目 2011蘭石咨詢項(xiàng)目方法交流,目錄,摘要,2011年在蘭石集團(tuán)開展的項(xiàng)目主要分為 流程咨詢項(xiàng)目 和 品質(zhì)提升項(xiàng)目 兩部分； 項(xiàng)目實(shí)施單位主要以重裝、鍛熱、球罐、鑄造四家公司為主； 今天我們將從【項(xiàng)目?jī)?nèi)容】和【團(tuán)隊(duì)建設(shè)】?jī)蓚€(gè)部分對(duì)蘭石咨詢項(xiàng)目的方法與大家進(jìn)行探討交流；,目錄,項(xiàng)目?jī)?nèi)容之項(xiàng)目之初,項(xiàng)目?jī)?nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化； 對(duì)項(xiàng)目所要或?qū)⒁獙?shí)施的內(nèi)容進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化； 【統(tǒng)一化】 提高效率，保證必須的秩序 【組合化】 積累知識(shí)，減少重復(fù)的投入,項(xiàng)目?jī)?nèi)容之項(xiàng)目培訓(xùn),培訓(xùn)效果顯性化； 每次培訓(xùn)必須要有衡量培訓(xùn)效果的方式； 模式1： 模式2： 考試只是衡量培訓(xùn)的效果及受訓(xùn)者接受的程度，準(zhǔn)確定位執(zhí)行中的

2、弊端和錯(cuò)誤，及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施。,項(xiàng)目?jī)?nèi)容之培訓(xùn)成績(jī),培訓(xùn)成績(jī)競(jìng)爭(zhēng)化； 每次培訓(xùn)之后，對(duì)于進(jìn)行的成績(jī)進(jìn)行公示并評(píng)比優(yōu)勝； 并對(duì)其中優(yōu)點(diǎn)和不足進(jìn)行點(diǎn)評(píng)； 如： 激發(fā)員工之間的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)及個(gè)人榮譽(yù)感； 尋找項(xiàng)目中的鯰魚！,項(xiàng)目?jī)?nèi)容之項(xiàng)目實(shí)施,項(xiàng)目實(shí)施制度化； 顧問提供的是什么？ 顧問需要推動(dòng)的是什么？ 制度是對(duì)一系列人和事的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范和指導(dǎo)，并對(duì)其結(jié)果進(jìn)行考核的規(guī)則；,項(xiàng)目?jī)?nèi)容之項(xiàng)目小結(jié),項(xiàng)目小結(jié)階段化； 項(xiàng)目進(jìn)行的每個(gè)階段，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展及過程中的問題進(jìn)行分析總結(jié)； ,項(xiàng)目?jī)?nèi)容之項(xiàng)目跟蹤,項(xiàng)目跟蹤常態(tài)化； 【流程刻畫+流程宣貫+流程檢查+流程優(yōu)化】 在流程宣貫及流程檢查階段，顧問定期對(duì)流程進(jìn)行檢查

3、； 其效果=抽查； 2011年10月由蘭石集團(tuán)牽頭組織活動(dòng)； 目前由流程組牽頭使【流程執(zhí)行檢查+流程優(yōu)化】變成月度或季度常態(tài)化工作，自發(fā)完成PDCA的循環(huán)； 其效果=檢查時(shí)時(shí)有；,項(xiàng)目?jī)?nèi)容之項(xiàng)目形式；,項(xiàng)目形式固態(tài)化； 形式？輔導(dǎo)？那個(gè)更重要？ 項(xiàng)目形式可以給人什么樣的印象？ 項(xiàng)目形式能夠推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)展嗎？,項(xiàng)目?jī)?nèi)容之項(xiàng)目節(jié)奏；,項(xiàng)目節(jié)奏短頻快； 【朝三暮四】 總數(shù)變了嗎？進(jìn)展變了嗎？ 短頻快 帶來的項(xiàng)目推動(dòng)力！,目錄,團(tuán)隊(duì)管理之團(tuán)隊(duì)討論,每周一次討論； 你做了什么？ 中間出現(xiàn)了那些問題？ 這些問題你是怎么解決的？ 解決完的效果怎么樣？,團(tuán)隊(duì)管理之團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),每天半小時(shí)； 團(tuán)隊(duì)是需要學(xué)習(xí)的； 學(xué)習(xí)的過程也