前臺主要工作內容_第1頁
前臺主要工作內容_第2頁
前臺主要工作內容_第3頁
全文預覽已結束

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內容提供方，若內容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

1、前臺主要工作職責與工作內容一、前臺工作職責1、 負責公司前臺接待及電話轉接。2、 負責收發(fā)信件、快遞、報刊、文件等工作。3、 負責檢查打掃前臺、接待大廳、接待室環(huán)境衛(wèi)生。垃圾及時傾倒，及時更換垃圾袋。4、 負責前臺固定資產的管理。5、 負責前臺和接待室花卉、植物每周的養(yǎng)護工作。6、 負責保持前臺、接待室及更衣室整潔。7、 負責報紙分發(fā)和整理。8、 負責公司圖書館書籍的整理維護。9、 負責公司工作時間的值守工作，履行安全保衛(wèi)職責。10、 每日下班后，要檢查門、窗、電等事宜。11、 配合物業(yè)公司進行每月例行的水、電檢查工作。12、 每日10:30確定公司用餐人數(shù)并訂餐13、 負責檢查公司的環(huán)境衛(wèi)生

2、并記錄交給人事。二、具體工作內容 (一)、前臺工作內容1、前臺是公司的整體形象，是公司的第一印象，要做到禮儀、禮貌，要穿正裝，椅子高度要保持在客戶進門能看到前臺的高度；2、負責收發(fā)快遞、整理每日的報紙、傳真件；前臺桌面要保持干凈、整潔；3、如果離開前臺，要把大門關上，以防止非本公司人員進入；4、電話響三聲內要立刻接聽，并轉達給相關人員；（二）、接待大廳、接待室使用管理1、接待大廳是公司召開日常會議、接待來訪賓客的重要場所，要做好接待室衛(wèi)生環(huán)境工作；2、開會或接待前30分鐘檢查燈光效果、電源、電腦、投影儀等設備。3、物品擺放位置：水杯應擺放在參會人員右上角，杯把與人成45度角。紙巾擺放在水杯右側。宣傳冊、信紙擺放在正中位置，筆擺放在紙上呈45度角。4、客戶到訪時應及時送上水，每隔30分鐘左右續(xù)水一次，動作輕慢，不發(fā)出聲響。（可自行把握好時間）7、接待或會議結束后，打掃接待室衛(wèi)生，整理桌椅、茶杯清洗、會議設備，保持清潔；關閉電源開關、門窗。8、每日報紙、雜志的分類整理。9、接待室每日衛(wèi)生的打掃與維護。（三） 更衣室使用管理1、每日檢查更衣室內各類物品的擺放，注意設備的日常維護與保養(yǎng)。2、檢查室內衛(wèi)生與清潔。（四） 日常性工作 1、配合物業(yè)公司進行每月例行的水、電檢查工作，并制作成表格，形成每月的水電費統(tǒng)計表，交至財務主管。2、每日上班后30分鐘內要打掃檢查好前臺、接待大廳

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網頁內容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論