醫(yī)院門診滿意度調(diào)查表_第1頁
醫(yī)院門診滿意度調(diào)查表_第2頁
醫(yī)院門診滿意度調(diào)查表_第3頁
醫(yī)院門診滿意度調(diào)查表_第4頁
醫(yī)院門診滿意度調(diào)查表_第5頁
已閱讀5頁,還剩1頁未讀, 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認領(lǐng)

文檔簡介

1、院門診滿意度調(diào)查表尊敬的病友:您好!感謝您的支持,為了提升醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)品質(zhì),更能貼近您的需求,我們正在開展醫(yī)院綜合滿意度調(diào)查,需要向您了解您所選擇的醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)情況,懇請您參與此次調(diào)查,并提出寶貴意見。(每題10分,總分100分) 1、您對貴醫(yī)院服務(wù)效率和服務(wù)態(tài)度是否滿意? A、滿意 B、基本滿意 C、不滿意 2、您對這里看病的過程、等候或排隊的時間滿意嗎? A、滿意 B、基本滿意 C、不滿意 3、您對醫(yī)務(wù)人員的解釋、交流、服務(wù)內(nèi)容滿意嗎? A、滿意 B、基本滿意 C、不滿意 4、您對醫(yī)生的診療技術(shù)和服務(wù)態(tài)度是否滿意? A、滿意 B、基本滿意 C、不滿意 5、您對護士的技術(shù)操作(如靜脈穿刺等

2、)是否滿意? A、滿意 B、基本滿意 C、不滿意 6、您在看病期間,對醫(yī)院的環(huán)境、設(shè)施、衛(wèi)生等后勤服務(wù)是否滿意? A、滿意 B、基本滿意 C、不滿意 7、在就診期間醫(yī)務(wù)人員有沒有收受您的紅包? A、有 B、沒有 8、您對醫(yī)院的綜合服務(wù)能力信賴程度? A、可信 B、基本可信 C、不可信 9、您對自己所支付的醫(yī)藥費用使用情況是否明了,護士是否按時發(fā)放費用清單?A、明白 B、基本明白 C、不明白10、您覺得這次住院的治療效果是否滿意? A、滿意 B、基本滿意 C、不滿意|門診病人滿意度調(diào)查表您好:為進一步改進某院就醫(yī)環(huán)境,改善服務(wù)態(tài)度,提升服務(wù)質(zhì)量,請協(xié)助我們做一次調(diào)研,如實回答下列問題,感謝您的支

3、持!某院 1對導(dǎo)診人員的滿意程度。 滿 意 不滿意 2對收費人員服務(wù)態(tài)度的滿意程度。 3對醫(yī)生診治水平的滿意程度。 4對醫(yī)生服務(wù)態(tài)度的滿意程度。 5對注射室護士技術(shù)操作的滿意程度。 6對護士服務(wù)態(tài)度的滿意程度。 7對藥劑人員服務(wù)態(tài)度的滿意程度。 8對檢驗科人員服務(wù)態(tài)度的滿意程度。 9對超聲診斷科人員服務(wù)態(tài)度的滿意程度。 10對就診程序及指引的滿意程度。 11對就診環(huán)境的滿意程度。 12你最滿意的醫(yī)生? 13你最滿意的科室? 14您愿意介紹其他病人來本院看病嗎? 您的建議: 您的聯(lián)系電話:出院患者滿意度調(diào)查表您好:為進一步改進某院就醫(yī)環(huán)境,改善服務(wù)態(tài)度,提升服務(wù)質(zhì)量,請協(xié)助我們做一次調(diào)研,如實回

4、答下列問題,感謝您的支持!某院1對辦理入、出院手續(xù)是否方便的滿意程度。 滿意 不滿意2對初入病房時醫(yī)務(wù)人員接待您的滿意程度。 3對病房整潔程度的滿意程度。 4對醫(yī)院收費的滿意程度。 5對醫(yī)務(wù)人員回答問題的滿意程度。 6對護士護理工作(如發(fā)藥、清潔護理等)的滿意程度。 7對護士操作技術(shù)(如打針、換藥等)的滿意程度。 8對需要醫(yī)務(wù)人員到病房,醫(yī)務(wù)人員能否及時趕到的滿意程度。 9對藥房人員服務(wù)態(tài)度的滿意程度。 10對檢驗科人員服務(wù)態(tài)度的滿意程度。 11對超聲診斷科人員服務(wù)態(tài)度的滿意程度。 12對醫(yī)生醫(yī)療技術(shù)的滿意程度。 13對治療效果的滿意程度。 14對醫(yī)院保衛(wèi)工作的滿意程度。 15醫(yī)務(wù)人員有沒有主動向您介紹健康教育知識? 16出院以后醫(yī)務(wù)人員是否電話隨訪過

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論