“顯規(guī)則”還是“隱規(guī)則”？

1、；“顯規(guī)則”還是“隱規(guī)則”？郭梓林科瑞集團副總裁對于企業(yè)文化我有三個觀點。第一個觀點是企業(yè)文化是企業(yè)家的文化；第二個觀點是企業(yè)文化是企業(yè)游戲的隱規(guī)則；第三個觀點是企業(yè)文化是企業(yè)成員在互動的過程中對他人行為的一種預期，以及由這種預期引起的行為。因此，企業(yè)文化是客觀存在的。企業(yè)家能夠改變的只是存在的形式和內(nèi)容，而不是存在本身。也就是說，企業(yè)文化你不去建設(shè)它，它也有了，它已經(jīng)存在了，它就像空氣一樣。給制度“降價”企業(yè)家是企業(yè)游戲的“莊家” ，它是企業(yè)文化的主導力量。然而隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，我們已經(jīng)進入一個文化多元的時代，這預示著企業(yè)文化將成為社會文化重要的組成部分。現(xiàn)在和未來的企業(yè)家的職責不僅僅是經(jīng)

2、濟意義上的，而且還有文化意義上的。從企業(yè)經(jīng)營上講，企業(yè)家需要營造一種與市場經(jīng)濟相適應的文化。在企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)文化與企業(yè)制度應該是并存的，但同時它們也是不同的。企業(yè)的制度是企業(yè)游戲的 “顯規(guī)則”，而企業(yè)文化則是企業(yè)游戲的“隱規(guī)則”。這里所指的“隱規(guī)則”是中性的，是制度文本上沒有的，但是在企業(yè)中你卻可以感覺到它的存在。你應該如何行為，應該如何做事，對人應該采取什么樣的態(tài)度， 似乎都有一些規(guī)范的做法，這都是“隱規(guī)則”的結(jié)果。企業(yè)制度和企業(yè)文化的不同在于制度是很昂貴的，文化是便宜的。這種規(guī)則的推行，對于企業(yè)家來講最大的好處是降低了制度的成本。所以，當企業(yè)家開始重視企業(yè)文化時，他已.；經(jīng)意識到制度很昂貴

3、，而且制度也不可能完備。如果要把所有的關(guān)于人的行為規(guī)則，都用制度規(guī)定下來， 這個制度會大到?jīng)]有人能讀得懂，沒有人能記得住。從“立功”到“立言”不同的企業(yè)文化適合不同的產(chǎn)業(yè)和不同的企業(yè)規(guī)模， 同一種企業(yè)文化并非適用于所有的企業(yè)。企業(yè)文化本身有其特殊性，它具有以下三個特點。第一，企業(yè)文化是企業(yè)降低內(nèi)部交易成本的工具， 也是對外體現(xiàn)團隊力量的一個窗口。因此，企業(yè)文化的建設(shè)是一個關(guān)于企業(yè)運行的成本問題，它不是表面文章。第二，企業(yè)文化是企業(yè)家關(guān)于企業(yè)的歷史、現(xiàn)實和未來的一根連線。企業(yè)家建設(shè)企業(yè)文化要做兩件事：第一是闡釋自己和企業(yè)的歷史；第二是設(shè)計企業(yè)的未來。一方面企業(yè)家通過闡釋歷史來明確對現(xiàn)實的要求和對

4、未來的設(shè)計，另一方面企業(yè)家為了實現(xiàn)未來而不斷地重新闡釋歷史，并對現(xiàn)實提出新的要求。企業(yè)文化是企業(yè)家他必須自己去做的一件事情，而且他也樂于去做，因為一個企業(yè)家做到一定程度就不做推銷產(chǎn)品的事了，他要做的是推銷他的經(jīng)營思想和管理思想。到了這樣的階段， 企業(yè)家必須體現(xiàn)一種文化的力量， 體現(xiàn)一種思想的力量。中國的企業(yè)已經(jīng)走到這樣一個階段，過去是用金錢統(tǒng)治，金錢不夠了，然后用感情籠絡，現(xiàn)在已經(jīng)或者即將進入新的時代，就是思想統(tǒng)治企業(yè)的時代。這就需要企業(yè)家在企業(yè)當中除了經(jīng)濟力之外，還要有一種人格的魅力，需要企業(yè)家的思想力，變成企業(yè)內(nèi)部的文化.；力。第三，企業(yè)文化是企業(yè)家尋找終極關(guān)懷和實現(xiàn)自己從立功到立言的重要

5、實踐活動。企業(yè)家們的思想境界已經(jīng)開始出現(xiàn)爬坡現(xiàn)象。他們要找到一種超越生命的東西，找到一種人的終極關(guān)懷的東西。怎么找到并實現(xiàn)這樣一種東西呢？他需要從立功走向立言！這樣一個活動與企業(yè)家個人的生命價值是緊緊相連的。企業(yè)家如何去建立這樣一種信念呢？一個是教育員工，再一個是教育自己。企業(yè)文化，從根本上說來自企業(yè)家的內(nèi)心需要，所以這種文化是否要繼續(xù)，是否要存在，企業(yè)家必須自己先說服自己。企業(yè)文化偏愛誰？并非所有的企業(yè)都能非常容易地總結(jié)出自己的企業(yè)文化， 就如案例中描述的那些企業(yè)。它們在不斷創(chuàng)建和發(fā)掘企業(yè)文化的過程中遇到了這樣或者那樣的問題。企業(yè)家在完成了企業(yè)的商業(yè)模式、產(chǎn)權(quán)模式和治理模式的構(gòu)建之后，才能夠

6、以一種比較從容的心態(tài)來思考企業(yè)文化問題，才能從容地考慮企業(yè)文化的深層問題。這些問題是需要從容才能考慮出結(jié)果的，這可不是一件短、平、快的事情。只有這樣的企業(yè)家才有可能構(gòu)建成熟的企業(yè)文化，而不是應急的，或者裝點門面的企業(yè)文化。也只有這樣的企業(yè)家，才有可能成為未來企業(yè)文化實際的領(lǐng)跑者。當今社會，光靠膽識和見識已經(jīng)不夠，企業(yè)家需要學識。企業(yè)家要構(gòu)建一種好的企業(yè)文化，要統(tǒng)領(lǐng)一個大的企業(yè)團隊，他必須要有思想，而思想的東西必須是跟學識連在一起。企業(yè)家從感性認識上升到理性的思維，是企業(yè)文化提升的一個重要的.；過程，或者說是一個重要的門檻。企業(yè)是人與人合作的經(jīng)濟共同體。 文化創(chuàng)造的意義在于通過為事物和生活賦予新的意義而增加事物和生活的價值。如果企業(yè)文化與企業(yè)的目的相聯(lián)系，可視為從事創(chuàng)新的企業(yè)家為實現(xiàn)價值增值所做的資源重組的努力，以及在這一努力所