百間房街道企業(yè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)制度

1、百間房街道企業(yè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)制度第一章 總 則第一條 為抓好百間房街道軟環(huán)境建設(shè)，著力抓好行業(yè)政風(fēng)建設(shè)，維護(hù)企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，保護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益，進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，特制定本制度。第二條 按照“創(chuàng)新能力強(qiáng)、管理水平高、企業(yè)信譽(yù)好、社會(huì)貢獻(xiàn)大”的標(biāo)準(zhǔn)和“不同行業(yè)、不同所有制、不同規(guī)模、具有代表性”的原則，選擇具有代表性的企業(yè)為監(jiān)測(cè)點(diǎn)。第三條 百間房街道為企業(yè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)設(shè)立機(jī)關(guān)，其中，監(jiān)察室同時(shí)承擔(dān)服務(wù)協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)作用。第二章 監(jiān)測(cè)職責(zé)第四條 監(jiān)測(cè)職責(zé)。監(jiān)測(cè)點(diǎn)對(duì)行政機(jī)關(guān)（含有行政職能的事業(yè)單位）、執(zhí)法部門(mén)及其工作人員進(jìn)行的涉企檢查、收費(fèi)、罰款等執(zhí)法公務(wù)活動(dòng)的情況，進(jìn)行逐次（項(xiàng)）登記監(jiān)測(cè)。第五條

2、 投訴職責(zé)。監(jiān)測(cè)點(diǎn)在對(duì)行政機(jī)關(guān)（含有行政職能的事業(yè)單位）、執(zhí)法部門(mén)及其工作人員存在不一次性告知、不依法許可和超時(shí)限許可，態(tài)度粗暴、故意刁難、辦事效率低下、不給好處不辦事和吃拿卡要，亂檢查、亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派等不良行為等方面，進(jìn)行監(jiān)督投訴。監(jiān)督投訴電話(huà)設(shè)在街道監(jiān)察室內(nèi)（電話(huà)：3211344）。第六條 抵制職責(zé)。監(jiān)測(cè)點(diǎn)對(duì)行政機(jī)關(guān)（含有行政職能的事業(yè)單位）、執(zhí)法部門(mén)及其工作人員存在無(wú)法律依據(jù)或者不規(guī)范、不文明的涉企檢查、執(zhí)法，收費(fèi)、罰款、攤派、吃拿卡要等行為要自覺(jué)進(jìn)行抵制，并向區(qū)企業(yè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)服務(wù)聯(lián)系機(jī)構(gòu)反映、投訴。第七條 反饋職責(zé)。監(jiān)測(cè)點(diǎn)要收集企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境方面存在的困難和問(wèn)題，匯總行政機(jī)關(guān)（

3、含有行政職能的事業(yè)單位）、執(zhí)法部門(mén)為企業(yè)服務(wù)、排憂(yōu)解難等的情況，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境作出綜合評(píng)價(jià)，定期不定期向監(jiān)測(cè)點(diǎn)服務(wù)聯(lián)系機(jī)構(gòu)反映和反饋。第八條 評(píng)價(jià)職責(zé)。監(jiān)測(cè)點(diǎn)可以對(duì)行政機(jī)關(guān)（含有行政職能的事業(yè)單位）、執(zhí)法部門(mén)及其工作人員履行職責(zé)、依法辦事、政務(wù)公開(kāi)、工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、廉潔自律等方面，進(jìn)行滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)。第三章 監(jiān)測(cè)服務(wù)第九條 街道監(jiān)察室做好協(xié)調(diào)服務(wù)和意見(jiàn)、建議收集等工作，定期匯總監(jiān)測(cè)點(diǎn)工作情況，向區(qū)紀(jì)委辦公室報(bào)告。第十條 監(jiān)測(cè)點(diǎn)的監(jiān)測(cè)工作原則上半年開(kāi)展一次監(jiān)測(cè)工作，根據(jù)工作需要，可在適當(dāng)時(shí)間增加一次。采取問(wèn)卷調(diào)查、座談、走訪(fǎng)等的方式，征求監(jiān)測(cè)企業(yè)對(duì)我辦軟環(huán)境建設(shè)的意見(jiàn)建議。監(jiān)測(cè)企業(yè)除平時(shí)進(jìn)行

4、投訴外，則可根據(jù)第四條、第五條、第六條和第七條的規(guī)定，填寫(xiě)百間房街道“整治軟環(huán)境”監(jiān)測(cè)指標(biāo)問(wèn)卷調(diào)查、行業(yè)風(fēng)氣測(cè)評(píng)、滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)、征求意見(jiàn)建議等表，收集監(jiān)測(cè)企業(yè)對(duì)行政機(jī)關(guān)（含有行政職能的事業(yè)單位）、執(zhí)法部門(mén)依法行政、執(zhí)法公正、服務(wù)質(zhì)量等軟環(huán)境建設(shè)方面的意見(jiàn)建議。第十一條 各企業(yè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)確定各自的聯(lián)絡(luò)人員，負(fù)責(zé)做好企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境監(jiān)測(cè)登記、信息采集和評(píng)價(jià)等工作，并向監(jiān)測(cè)點(diǎn)設(shè)立機(jī)關(guān)報(bào)送。第十二條 行政機(jī)關(guān)（含有行政職能的事業(yè)單位）、執(zhí)法部門(mén)及其工作人員到企業(yè)執(zhí)行檢查、收費(fèi)、罰款、勘驗(yàn)等公務(wù)時(shí)，必須自覺(jué)接受企業(yè)監(jiān)督。第十三條 在開(kāi)展的監(jiān)測(cè)工作結(jié)束后，對(duì)監(jiān)測(cè)企業(yè)所反映的問(wèn)題、情況等進(jìn)行梳理歸納，并及時(shí)向街道

5、監(jiān)察室報(bào)告。第四章 監(jiān)測(cè)作用第十四條 監(jiān)測(cè)點(diǎn)設(shè)立機(jī)關(guān)對(duì)企業(yè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)監(jiān)測(cè)情況進(jìn)行綜合分析，對(duì)不能勝任工作的監(jiān)測(cè)點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行調(diào)整；同時(shí)根據(jù)需要，適當(dāng)進(jìn)行補(bǔ)充或者擴(kuò)大名額。第十五條 監(jiān)測(cè)點(diǎn)企業(yè)每年對(duì)行政機(jī)關(guān)（含有行政職能的事業(yè)單位）、執(zhí)法部門(mén)的各項(xiàng)測(cè)評(píng) ，納入該部門(mén)的年終考核目標(biāo)。第十六條 對(duì)收集到的要求解決有關(guān)問(wèn)題的意見(jiàn)。街道報(bào)請(qǐng)區(qū)委、區(qū)政府同意后請(qǐng)相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)辦理，同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)答復(fù)時(shí)限進(jìn)行規(guī)定，責(zé)任單位須在答復(fù)時(shí)限內(nèi)將辦理情況及時(shí)向企業(yè)進(jìn)行反饋。第十七條 對(duì)收集到的反映部門(mén)或公職人員違規(guī)違紀(jì)的意見(jiàn)。由街道監(jiān)察室上報(bào)區(qū)糾風(fēng)辦會(huì)同相關(guān)部門(mén)對(duì)所反映問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，對(duì)破壞我辦發(fā)展軟環(huán)境的行為，視情節(jié)輕重、損害后果和影響大小，按照行政過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制度和黨政領(lǐng)導(dǎo)干部問(wèn)責(zé)辦法等相關(guān)