心理咨詢的一般過程課件

1、第二部分 心理咨詢的過程與方法,第一節(jié) 心理咨詢的一般過程,1,學(xué)習(xí)交流PPT,美國(guó)心理咨詢專家科特勒：判定問題，探索問題、理解問題、采取行動(dòng)和檢查總結(jié)五個(gè)界段 ；國(guó)內(nèi)學(xué)者：A、構(gòu)建關(guān)系、診斷定位、勸導(dǎo)幫助和檢查鞏固四個(gè)階段；B、判定問題、探索問題、理解問題、反饋跟進(jìn)四個(gè)階段。,開始階段 指導(dǎo)與幫助階段 鞏固與結(jié)束階段,2,學(xué)習(xí)交流PPT,一、開始階段,美咨詢心理學(xué)家沃爾斯：不好的開頭會(huì)阻礙有效的相互影響，如果開頭實(shí)在不佳，也主意味著咨詢關(guān)系的結(jié)束。,開始階段需要完成的任務(wù)：,1、建立咨詢關(guān)系 （1）在初次會(huì)談時(shí)簡(jiǎn)明的自我介紹，面帶微笑的接待； （2）就咨詢的性質(zhì)、限度、目標(biāo)、保密原則等方面的

2、解釋； （3）咨詢者的言談、舉止方面的要求； （4）技術(shù)方法的運(yùn)用，比如：無(wú)條件的積極關(guān)注、共情等。,2、掌握來訪者的資料,3、對(duì)資料進(jìn)行分析、評(píng)估、鑒別和診斷,3,學(xué)習(xí)交流PPT,1、制定咨詢目標(biāo) 2、確定咨詢方案 3、實(shí)施指導(dǎo)與幫助 （探索問題與解決問題）,二、指導(dǎo)與幫助階段,4,學(xué)習(xí)交流PPT,咨詢方案的確定,內(nèi)容： （1）求助者的概況（人口學(xué)資料、主訴、親屬介紹、臨床觀察等） （2）診斷和鑒別診斷 （3）與求助者協(xié)商制定咨詢協(xié)議 （4）確定使用的咨詢方法和治療方法 （5）確定咨詢的步驟和階段 （6）咨詢的效果及評(píng)估手段 （7）咨詢的次數(shù)與時(shí)間安排 （8）咨詢的費(fèi)用 （9）其他問題及相關(guān)

3、說明,咨詢方案是心理咨詢實(shí)施的完整計(jì)劃，它是心理咨詢進(jìn)入實(shí)施階段必備的文件。方案的制定必須按著心理問題的性質(zhì)、采用的方法、咨詢的期限、步驟、目標(biāo)等具體情況進(jìn)行說明。,案例,5,學(xué)習(xí)交流PPT,（三）鞏固與結(jié)束階段,1、鞏固效果 （1）咨詢者指出來訪者的進(jìn)步，說明已完成既定的目標(biāo) （2）咨詢者與來訪者共同回顧與總結(jié)咨詢的過程（每一次咨詢都要有頭有尾） （3）鞏固已有的進(jìn)步，指導(dǎo)來訪者將已獲得的經(jīng)驗(yàn)和觀念應(yīng)用到生活中。,2、追蹤調(diào)查（填寫信息反饋表）,6,學(xué)習(xí)交流PPT,第二節(jié) 咨詢目標(biāo)的確立,心理咨詢目標(biāo)，簡(jiǎn)單地說，就是通過心理咨詢所要取得的結(jié)果和目的。,二、確立咨詢目標(biāo)的意義,一、咨詢目標(biāo)的含

4、義,（1）咨詢目標(biāo)為咨詢活動(dòng)指明了方向。 （2）咨詢目標(biāo)給咨詢者提供了一些基本的參照準(zhǔn)則，以便他們能夠選擇和使用特定的咨詢策略和干預(yù)方法。 （3）咨詢目標(biāo)在咨詢結(jié)果的評(píng)價(jià)中具有重要價(jià)值。 （4）制定咨詢目標(biāo)需要來訪者的積極參與，這本身就具有治療的作用,7,學(xué)習(xí)交流PPT,三、咨詢目標(biāo)的類別,1、內(nèi)部的目標(biāo)與外部的目標(biāo) 內(nèi)部的目標(biāo)是指那些來訪者本人對(duì)自己提出的目標(biāo)；而外部的目標(biāo)則是由其他人對(duì)來訪者提出的 。,2中間的目標(biāo)和終極的目標(biāo) 心理咨詢的終極目標(biāo)實(shí)質(zhì)上就是它的根本目標(biāo)，即幫助來訪者解決心理問題，增進(jìn)心身健康，提高適應(yīng)環(huán)境能力,3一般性的目標(biāo)與特殊的目標(biāo) 4、 矯正、發(fā)展和預(yù)防的目標(biāo) 5、綜

5、合的目標(biāo),8,學(xué)習(xí)交流PPT,四、有效咨詢目標(biāo)的特征,1、具體可行 2、積 極 3、雙方均可接受 4、屬于心理學(xué)性質(zhì) 5、可以評(píng)估 6、多層次統(tǒng)一,9,學(xué)習(xí)交流PPT,一位嚴(yán)重肥胖、每餐必多吃、交談能力欠佳的來訪者的咨詢目標(biāo)：最終目標(biāo)：在12個(gè)月內(nèi)減輕體重40磅，使自己感覺和看起來象個(gè)苗條的人。每周目標(biāo)：每周減輕體重1磅。六個(gè)亞目標(biāo)（每日）：,制定咨詢目標(biāo)舉例：,10,學(xué)習(xí)交流PPT,每天以固定方法步行一里,每天20分鐘放松訓(xùn)練增加輕松感,增加每晚餐的時(shí)間為10分鐘,每餐第一份吃完時(shí)拒絕再吃第二份,每天通過三次正面直觀的想象，增加自己軿瘦的想法,獲得口頭和非口頭的會(huì)話技能，每周新認(rèn)識(shí)一個(gè)人,1

6、1,學(xué)習(xí)交流PPT,第三節(jié) 來訪者問題的評(píng)估與分析,來訪者內(nèi)容概況,是否改屬于精神病、嚴(yán)重人格障礙、器質(zhì)性病變,是,否,有關(guān)檢查,是否適宜咨詢對(duì)象,臨床心理測(cè)驗(yàn)、評(píng)定量表、 物化檢查、診斷性會(huì)談,是,否,轉(zhuǎn)介,是,介紹到精神科或神經(jīng)科,詳細(xì)分析和確認(rèn)來訪者問題,與來訪者制定咨詢計(jì)劃、包括咨詢目標(biāo)、咨詢與治療方法等,12,學(xué)習(xí)交流PPT,一、適宜咨詢對(duì)象的選擇與轉(zhuǎn)介,（一）適宜咨詢對(duì)象的特點(diǎn) 1、智力和人格基本正常 人格障礙者不適宜 2、有強(qiáng)烈、真正的求助動(dòng)機(jī) 3、需要解決的問題屬于心理咨詢的范圍 4、年齡適宜 5、匹配性好,13,學(xué)習(xí)交流PPT,（二）對(duì)來訪者的問題性質(zhì)進(jìn)行鑒別和診斷 （三）咨

7、詢對(duì)象的轉(zhuǎn)介 1、咨詢內(nèi)容與咨詢者不匹配 2、價(jià)值觀念與咨詢進(jìn)者不相容。 3、個(gè)性與咨詢者不相容 4、與咨詢者有私人關(guān)系 5、來訪者有特殊背景,14,學(xué)習(xí)交流PPT,（一）來訪者一般情況和背景信息 (病史采集) （1）關(guān)于來訪者身分的信息，如性別、年齡、出生地，居住地、文化程度、婚姻與否，職業(yè)、民族、經(jīng)濟(jì)狀況。 （2）總體外觀形象和行為，如相貌，有無(wú)殘疾等。 （3）與現(xiàn)在問題有關(guān)的往事。 （4）以往的精神病史或心理咨詢和治療史。 （5）教育和工作背景 （6）健康和醫(yī)療史 （7）社會(huì)成長(zhǎng)史。包括宗教和文化背景，主要的價(jià)值觀，主要的成長(zhǎng)事件，目前的社會(huì)狀況。 （8）家庭。婚姻、性歷史 （9）精神病

8、和神經(jīng)系統(tǒng)（主要是大腦狀況）,二、來訪問題的評(píng)估與分析,15,學(xué)習(xí)交流PPT,（二）來訪者求助解決的問題 （1）發(fā)生了什么事情？包括事情的具體情況怎樣？這樣或類似的事情是否經(jīng)常發(fā)生？ （2）問題是何時(shí)何地發(fā)生的？包括是什么時(shí)候開始的？與何人在一起？問題發(fā)生之前后的情境如何？ （3）來訪者對(duì)問題的反應(yīng)是什么？包括來訪者對(duì)問題的認(rèn)知反應(yīng)、情感反應(yīng)和行為反應(yīng),16,學(xué)習(xí)交流PPT,（三）問題產(chǎn)生的原因 1、精神分析途徑 2、反射行為學(xué)習(xí)途徑 3、人本主義的途徑 4、認(rèn)知途徑 5、生物醫(yī)學(xué)途徑 6、社會(huì)文化途徑 （四）對(duì)問題的分析 1、把問題具體化 2、分清表面問題與深層問題,17,學(xué)習(xí)交流PPT,三

9、、評(píng)估來訪者問題的主要手段 （一）心理測(cè)驗(yàn) （二）診斷性會(huì)談 （收集資料式會(huì)談、診斷性會(huì)談、治療式會(huì)談）,18,學(xué)習(xí)交流PPT,一、咨詢關(guān)系的特征 1、咨詢(治療)關(guān)系是一種同盟關(guān)系 治療同盟：認(rèn)為治療關(guān)系是一種合作的伙伴關(guān)系，咨詢者與求助者要經(jīng)相互配合的方式進(jìn)行工作，治療同盟的組成部分：（1）治療目標(biāo)的協(xié)議。（2）治療任務(wù)的協(xié)議。（3）求助者和治療者情感的聯(lián)系。 治療同盟的作用： （1）積極的情感體驗(yàn) （2）自尊心的提高 （3）認(rèn)同作用。,第四節(jié) 咨詢關(guān)系的建立,19,學(xué)習(xí)交流PPT,2咨詢(治療)關(guān)系是一種隱蔽的、具有保密性的關(guān)系 3咨詢(治療)關(guān)系是一種客觀性與主觀性相統(tǒng)一的關(guān)系 4咨詢

10、(治療)關(guān)系是一種受多重專業(yè)限制的關(guān)系 （職責(zé)、時(shí)間） 5、咨詢關(guān)系是一種以來訪者具有一定強(qiáng)度且持續(xù)的求助動(dòng)機(jī)為前提的關(guān)系,20,學(xué)習(xí)交流PPT,二、影響咨詢關(guān)系的主要因素（促進(jìn)條件）,1.共情 2.積極關(guān)注 3.尊重 4.真誠(chéng) 5.具體化 6.即時(shí)化,21,學(xué)習(xí)交流PPT,（一）共情的概念及意義 （ “神入”、“同感”、“共感”、“投情”、“同理心”、“感情移入” ） 許多咨詢家都闡述了各自對(duì)共情的見解，綜合他們的觀點(diǎn)，可將共情的含義理解為： （1）咨詢者從來訪者內(nèi)心的參照體系出發(fā)，設(shè)身處地地體驗(yàn)來訪者的精神世界； （2）運(yùn)用咨詢技巧把自己對(duì)來訪者內(nèi)心體驗(yàn)的理解準(zhǔn)確地傳達(dá)給對(duì)方； （3）引導(dǎo)

11、來訪者對(duì)其感受做進(jìn)一步思考。 國(guó)外“共情”的概念： 共情即是從求助者角度，而不是咨詢者自己的參照座標(biāo)去理解求助者的能力。以共情的方式對(duì)求助者作出反應(yīng)，是償試與求助者一同思考而不是代替其思考。,1、共情,22,學(xué)習(xí)交流PPT,共情的意義： （1）由于共情，咨詢者能設(shè)身處地地理解來訪者，從而能更準(zhǔn)確在掌握有關(guān)信息。 （2）由于共情，來訪者會(huì)感到自己被悅納、被理解，從而會(huì)感到愉快、滿足，這對(duì)咨詢關(guān)系會(huì)有積極影響。 （3）由于共情，促進(jìn)了來訪者的自我表達(dá)、自我探索從而達(dá)到更多的自我了解和咨詢雙方深入的交流。 （4）對(duì)于那些迫切需要獲得理解、關(guān)懷和情感傾訴的來訪者，共情更具有明顯的幫助、治療效果。一般認(rèn)

12、為共情是一種治療因素。,23,學(xué)習(xí)交流PPT,（二）提高共情水平的方法 1 共情水平或?qū)哟?卡可夫(RCarkhuff)和皮爾斯還建構(gòu)了一個(gè)區(qū)分調(diào)查表，用來確定咨詢者共情反應(yīng)的五個(gè)等級(jí)。 水平1一沒有理解，沒有指導(dǎo)。咨詢者的反應(yīng)僅是一個(gè)問題或否認(rèn)、安慰及建議。 水平2一沒有理解，有些指導(dǎo)。咨詢者的反應(yīng)是只注重信息內(nèi)容，而忽略了情感。 水平3理解存在，沒有指導(dǎo)。咨詢者對(duì)內(nèi)容，同時(shí)也對(duì)意義或情感都做出了反應(yīng)。 水平4既有理解，又有指導(dǎo)，咨詢者對(duì)求助者做出了情感反應(yīng)，并指出對(duì)方的不足 水平5理解，指導(dǎo)和行動(dòng)都有咨詢者對(duì)水平4的內(nèi)容均做出了反應(yīng)并提供了行動(dòng)措施,24,學(xué)習(xí)交流PPT,例1；來訪者：我已

13、嘗試同我父親和諧相處，但的確行不通，他對(duì)我太嚴(yán)厲了。 水平1的咨詢者：我相信將來總會(huì)行得通的。安慰和否認(rèn) 或者：你應(yīng)該努力去理解他的觀點(diǎn)。建議 或者：為什么你們兩個(gè)不能相處?問題 (水平1的反應(yīng)包括問題，安慰、否認(rèn)或建議) 水平2的咨詢者：你與父親的關(guān)系正處于困難時(shí)期 (水平2的反應(yīng)只針對(duì)來訪者信息中的內(nèi)容或認(rèn)知成分，而忽視了其中的情感成分。) 水平3的咨詢者：你嘗試與父親相處，但又不成功，因而感到沮喪。 (水平3的反應(yīng)中包含有理解，但沒有指導(dǎo)。它是針對(duì)來訪者 明確信息中的情感和童又做出的反應(yīng)) 水平4的咨詢者：你似乎無(wú)法接近父親，所以感到沮喪。你想讓他對(duì)你寬容些。 (水平4的反應(yīng)既有理解，也

14、有指導(dǎo)。不僅辨明了求助者的情感，也指出了信息中所隱含的來訪者的不足之處?！澳銦o(wú)法接近”隱含著來訪者應(yīng)負(fù)的沒有接近父親的責(zé)任) 水平5的咨詢者：你似乎不能接近父親，所以感到沮喪。你需要他對(duì)你寬容些你可以采取這樣一個(gè)步驟。即向父親表達(dá)出你的這種情感。,25,學(xué)習(xí)交流PPT,例2：來訪者：我一直想做一名醫(yī)生，但我已經(jīng)對(duì)此失去信心了。 咨詢者：噢，我相信如果你真想做，就能做到。 例3：來訪者；我已度過如此倒霉的一個(gè)學(xué)期。我不知道自已做些什么，也不知道該怎么辦。 咨詢者：你對(duì)于這個(gè)學(xué)期的狀態(tài)感到很煩惱，同時(shí)因此而困惑 例4：來訪者：我的老師總是找我做事 咨詢者：你為什么猜測(cè)她總是找你? 例5：來訪者：我

15、厭倦了工作，它總是重復(fù)老一套。但別的又有什么可做的呢? 咨詢者：因?yàn)槿粘９ぷ?，你感覺不滿意。你不能從中發(fā)現(xiàn)使你感到高興的事情，你想找些更有吸引力的工作。一個(gè)辦法就是列出你自己的哪些需要可以通過工作得到滿足。 例6：來訪者：我不明白這個(gè)意外為什么會(huì)發(fā)生在我身上，我生活得不錯(cuò)，可現(xiàn)在卻變成這樣。 咨詢者：因?yàn)槟銦o(wú)法解釋為什么這會(huì)突然發(fā)生在你身上，所以感到憤恨。你想至少找到一些看起來更為公平的理由。,26,學(xué)習(xí)交流PPT,例7：來訪者：我父母正在鬧離婚，我不希望這樣。 咨詢者：你因?yàn)楦改隔[離婚而感到難過 例8：來訪者；我退休后，一直感到很難適應(yīng)。日子仿佛很空虛。 咨詢者：困為空閑的時(shí)間大多，所以感到

16、自己沒用了。你想找些有意義的事情做，一個(gè)措施就是繼續(xù)利用工作興趣，做一些力所能及的工作。,27,學(xué)習(xí)交流PPT,2 提高共情水平的方法 理解性的言語(yǔ)信息、驗(yàn)證反應(yīng)、設(shè)置界限反應(yīng)、提供安全支持性環(huán)境 方法一：傳遞共情的言語(yǔ)手段 （1）表示理解意愿 （2）討論求助者認(rèn)為重要的事情 （3）應(yīng)用語(yǔ)言來表明求助者的情感 （4）使用言語(yǔ)連接或補(bǔ)充來訪者表達(dá)不明確的信息,28,學(xué)習(xí)交流PPT,方法二：共情和求助者經(jīng)歷的確證,“矯正情感體驗(yàn)”、也被稱為驗(yàn)證反應(yīng)：共情的核心在于為求助者提供“矯正情感體驗(yàn)”（在人際相互作用分析中，這叫做重新養(yǎng)育）重要的是治療師對(duì)求助者及其情感的接納。要避免任何使求助者聽起來像是批

17、評(píng)的評(píng)論。 提供驗(yàn)證反應(yīng)的關(guān)鍵是能夠控制自己的情緒反應(yīng)，不使它們發(fā)泄到求助者身上,29,學(xué)習(xí)交流PPT,方法三:共情的設(shè)置界限反應(yīng),共情的設(shè)置界限反應(yīng)提供共情環(huán)境的部分工作是要反應(yīng)出求助者們的希望或愿望。但又不要實(shí)際去滿足這些要求。,求助者：我認(rèn)為我什么事情都做不好。似乎也沒有人認(rèn)為我是特殊的。,例1：咨詢者：然而你對(duì)我是如此特殊,例2：咨詢者：我明白對(duì)你來說那是一件多么為難的事情希望感到你自己是特殊的，然而卻沒有感受到,30,學(xué)習(xí)交流PPT,設(shè)置界限反應(yīng)也可以是行為設(shè)置,如果一個(gè)求助者不斷地向你喊叫 ，你如何反應(yīng)？,“我知道這次談話中你沖我喊叫了多少次。我知道這是你向我表示你過去的經(jīng)歷以及為

18、此感到憤怒的方法。然而，這了你我能更有效的配合，我希望你在向我談你自己的煩惱時(shí)不要喊叫?！?31,學(xué)習(xí)交流PPT,練習(xí)：,求助者1：求助者對(duì)你表現(xiàn)出很強(qiáng)的興趣，并且當(dāng)她意識(shí)到“你不愛她”時(shí)感到憤怒和難過。,我知道，你說你對(duì)我有感情，并也要我對(duì)你有同樣的感情；但你很失望，很難過,求助者2：求助者想討你喜歡，并且反復(fù)詢問他對(duì)你有多么特殊。,感到自己對(duì)我是很特殊的，這對(duì)你來說很重要。我理解這是你的一種方式，以便告訴我你現(xiàn)在生活中所缺乏的東西中什么,求助者3：求助者是一個(gè)信仰天主教的男人,他想娶一個(gè)信仰猶太教的婦女，他的拉丁族的父母、他的教你及親戚要他終止這種關(guān)系，他因此感到壓力很大。他要你告訴他怎么

19、做，當(dāng)你不能告訴他時(shí)他很失望。,我知道你正在兩者之間猶豫，一方面是宗教和文化，另一方面是你所愛的女人。你希望我能告訴你怎樣去做，當(dāng)我不能告訴你時(shí)，你很失望,32,學(xué)習(xí)交流PPT,方法四：共情與支持性環(huán)境,支持性環(huán)境意味著治療師用語(yǔ)言和行為向求助者來傳遞信息，表明他知道并理解求助者最深層的情感和體驗(yàn)，同時(shí)表明咨詢者可為求助者提供一個(gè)安全而又具有支持性的氣氛，使求助者能夠深入地體會(huì)情感反應(yīng)。 （容器）,例如：一個(gè)求助者自述；為什么他對(duì)親人的死不感到難過？為此而感到痛苦。,33,學(xué)習(xí)交流PPT,3常見的共情障礙,(1)以自己為參考標(biāo)準(zhǔn)，難以做到設(shè)身處地“這種事情，不會(huì)像你這樣悲觀”等。 (2)共情過

20、度或不足共情過度會(huì)讓來訪者覺得小題大做、過于矯情，共情不足則會(huì)使來訪者覺得冷淡，心不在焉。 (3)單純依靠言語(yǔ)共情，忽視非言語(yǔ)共情的運(yùn)用。 (4)忘記自己的職業(yè)角色，喪失客觀、中立的立場(chǎng) (5)忽視來訪者的差異性，特別是文化背景的差異。 (6)其他類型的共情不當(dāng)： 直接的，空泛的指導(dǎo)或引導(dǎo) 如“你(不)應(yīng)該等”等。 簡(jiǎn)單的判斷、評(píng)價(jià)或貼標(biāo)簽 如“我認(rèn)為”是對(duì)(錯(cuò))的”，“你有傾向”等。 輕率地做出大而空的保證 進(jìn)得去，出得來，出人自如， 恰到好處，才能達(dá)到最佳境界,34,學(xué)習(xí)交流PPT,2、積極關(guān)注,艾維(A置Ivey)曾這樣評(píng)價(jià)羅杰斯的工作：“第一眼看上去，你可能會(huì)認(rèn)為前來尋求幫助的人投有任

21、何長(zhǎng)處，沒救了。但是，走出令人沮喪的陰暗的沼澤地卡爾羅杰斯似乎總能在某個(gè)個(gè)體身上發(fā)現(xiàn)某些積極的東西，并且通過對(duì)情感的反應(yīng)和直接的個(gè)人反饋使那些積極的東西突出出來?！?積極關(guān)注的四個(gè)組成部分： （1）對(duì)求助者的承諾（及時(shí)赴約，保留求助者的專用時(shí)間，保密、應(yīng)用技巧） （2）理解 （3）非批判的態(tài)度，克服自己的偏見 （4）不急于做出重大結(jié)論。,35,學(xué)習(xí)交流PPT,如何恰當(dāng)運(yùn)用積極關(guān)注？,在咨詢過程中，要防止出現(xiàn)兩種極端傾向： 1脫離實(shí)際，盲目樂觀 (1)會(huì)使來訪者感到咨詢者忽視、淡化了自己的問題，缺乏共情 (2)會(huì)使來訪者感到咨詢者安慰自己，甚至認(rèn)為是在哄騙自己 （3）咨詢者無(wú)能的表現(xiàn)。 2過分消

22、極、悲觀,36,學(xué)習(xí)交流PPT,尊重是指咨詢者對(duì)來訪者的現(xiàn)狀，包括價(jià)值觀、人格特點(diǎn)和行為方式等予以接受、悅納。其意義在于增強(qiáng)共情、積極關(guān)注的效果，給來訪者創(chuàng)造一個(gè)安全、溫暖的氛圍使其最大限度地表達(dá)自己。同時(shí)可使來訪者感到自己被人悅納，獲得自我價(jià)值感。,3、尊重,怎樣才能較好地接納當(dāng)事人呢? 1、要完整地悅納一個(gè)人 2、對(duì)當(dāng)事人，著眼點(diǎn)應(yīng)放在“人”上，而不是“他是怎樣的人”。 3、透過關(guān)注聆聽的行為和非批評(píng)性的語(yǔ)言來表達(dá)對(duì)當(dāng)事人的尊重 避免使用批評(píng)性語(yǔ)言,37,學(xué)習(xí)交流PPT,案例分析：一小學(xué)生被叫來咨詢室，因?yàn)樗盗藙e人的東西。下面是輔導(dǎo)老師的咨詢過程： 輔導(dǎo)老師：聽說你偷了人家的東西? 學(xué)生

23、： 輔導(dǎo)老師：你偷了多少? 學(xué)生：我拿了5罐果汁。 輔導(dǎo)老師：拿那么多做什么？ 學(xué)生：我要拿去請(qǐng)同學(xué)喝。 輔導(dǎo)老師：為什么請(qǐng)同學(xué)喝? 學(xué)生：他們都不跟我玩，我想請(qǐng)他們喝了果汁，看他們會(huì)不會(huì)跟我玩。 輔導(dǎo)老師：要請(qǐng)同學(xué)喝也應(yīng)該用錢買呀!怎么能偷呢? 學(xué)生：我沒有那么多錢。 輔導(dǎo)老師：沒有錢就不要請(qǐng)客呀！偷東西多丟臉呀！年紀(jì)這么小就不學(xué)好，將來還得了？以后再偷東西，就要懲罰你了，知道嗎？ 學(xué)生：知道了。 輔導(dǎo)老師：好了，趕快回教室上課，以后千萬(wàn)別再偷別人的東西喔！,38,學(xué)習(xí)交流PPT,4、真誠(chéng) 是指在咨詢中，咨詢者不把自己藏在專業(yè)角色的后面，不戴假面具，而要以真我的面目出現(xiàn)于來訪者面前，開誠(chéng)布公

24、，表里如一，真實(shí)可信地投身于咨詢關(guān)系。 如何表達(dá)真誠(chéng) ？ 1、支持性的非言語(yǔ)行為 2不過分強(qiáng)調(diào)專業(yè)角色 3一致性 4自發(fā)性 5開放性 自我流露：指咨詢者通過與來訪者分享個(gè)人成長(zhǎng)過程中的成功與失敗經(jīng)歷來推動(dòng)來訪者認(rèn)識(shí)自我，發(fā)展自我。,39,學(xué)習(xí)交流PPT,有效地表達(dá)真誠(chéng)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)： (1)真誠(chéng)并不完全等于說真話。 (2)真誠(chéng)不等于自我的發(fā)泄 (3)真誠(chéng)應(yīng)適度 貫注技巧：即用咨詢員的身體語(yǔ)言、面部表情和眼神向來訪表示你是我唯一的目標(biāo)，我會(huì)精力集中于你身上。即全神貫注的聆聽。,40,學(xué)習(xí)交流PPT,5、具體化 也可稱之為具體性，它是指咨詢者幫助來訪者清楚、準(zhǔn)確地表述自己所持的觀點(diǎn)、所用的概念、所體驗(yàn)到的情感以及所經(jīng)歷的事件，澄清那些重要、具體的事實(shí)。 具體化的使用 1問題模糊 2過分概括 3概念不清 一個(gè)女大學(xué)生來咨詢，說自己心理