考試重點(diǎn)修正版

1、 一選擇填空 1 Iuas 管理，啟動(dòng) APLauncher 管 理控制臺(tái)：ptsysadmin..psr ipcs m顯示各個(gè)服務(wù)器狀態(tài) 查看占用的 IPCKEY 超級(jí)工號(hào) 101，無座席通過 WSL 找到空閑的 WSH 進(jìn)程 鏈接 ln s /home/oracle/app/oracle/product/8.1.7oracle DTProxy 和 DTService 通過 ICDCOMM 通訊 Service Name 可以配置成 DBService, DTService座席顯示亂碼，查看字符集設(shè)置。 10111213/ip1：端口；/ip2：端口 媒體服務(wù)器包

2、括 傳真 ， 郵件 ，短信座席日志 Appclient.logDTProxy 可以接受的 DTServer 的 ProgID 不能用 4，10，52，54，取值范圍 1255。141516 變。17$ORACLE_HOMElib32進(jìn)程 WSL 1 個(gè)，數(shù)據(jù)服務(wù)進(jìn)程 WSH 多個(gè)。D401版本前 Iuas 不能通過D501 版本可用。訪問,WSH 的端口會(huì) ICDpage.15 圖 座席和 iuas 之間通訊通過 APLauncher ，iuas 和數(shù)據(jù)庫通過 SQLAPI 通訊18Iuas 錯(cuò)誤日志 iuas_E.log,超長日志 iuas_L.log, 詳細(xì)日志文件格式 DBService

3、_ICDSC_1001.log（BAC）1920Web 服務(wù)啟動(dòng)需要哪些 JDK ,Resin,APLauncher。 平臺(tái)增加工號(hào)，同時(shí)修改工號(hào)的姓名，需要在業(yè)務(wù)臺(tái)同步。21來電預(yù)處理，三步：（增加）數(shù)據(jù)接口、窗口、預(yù)處理類別22 庫。23 （C）24 25 工作流經(jīng)驗(yàn)收集功能，提交經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)集存在 知識(shí)3.0 業(yè)務(wù)，沒閉環(huán)，表 t_wf_process 記錄處理過程。所有訪問數(shù)據(jù)庫的請(qǐng)求通過 DBService檢查 ICDCOMM 是否運(yùn)行 ps ef | grep icdcomm ,停止stopcomm26把 app.ini 轉(zhuǎn)換成二進(jìn)制文件ptgencfg y app.ini刺猬實(shí)習(xí)

4、2728 app.ini，數(shù)據(jù)源信息放在 service.cfg。使加的語句生效編輯文件 .tcshrc ，增加語句 source $HOME/bin/iuas_init.csh， 然后執(zhí)行 source .tcshrc或重新登錄。 29. Windows 版本，ICDCOMM 的 Host IP 不用配。（D）30. ICD3cnfg.dat 存放配置臺(tái)的配置信息二判斷 httpd.exe1啟動(dòng) Web 服務(wù)，只可以用 ICDyw.Bat.(錯(cuò))2. 省中心的 OrgaID 要求設(shè)置為 00,其他地市可以靈活設(shè)置。 （對(duì)） 3. 知識(shí)庫提供主從服務(wù)器方式，其中主服務(wù)器為 1。（錯(cuò)） 4使用

5、ptsysadmin 命令打開或關(guān)閉 iuas 日志開關(guān)。 （錯(cuò)） 應(yīng)該是 appcmd v on (off)5T_pub_staff 中的為業(yè)務(wù)代表的“業(yè)務(wù)號(hào)碼”與平臺(tái)數(shù)據(jù)庫中工號(hào)必須一致，否則無法登錄平臺(tái)。 （錯(cuò)） （對(duì)）6Iuas 可以在 AIX,HP,SUN-Sor.,Turbo. 運(yùn)行。7Iuas 運(yùn)行過程中，不能直接轉(zhuǎn)換二進(jìn)制文件，需先停止再轉(zhuǎn)換。 （對(duì)） 8數(shù)據(jù)源改了，必須重啟 DBService。（對(duì)）對(duì)）9通過 PortalService 來進(jìn)行數(shù)據(jù)請(qǐng)求的路由選擇。10業(yè)務(wù) 3.0，已處理完的表，轉(zhuǎn)移到歷史表，防止現(xiàn)有表過大，是在原表名加上_history。(對(duì))三問答。 1

6、. 簡述 iuas 系統(tǒng)配置文件 aplconfig 和 app.ini 的作用以及兩者之間的關(guān)系，如何修改正在運(yùn)行的 iuas 配置文件 app.ini，怎樣讓修改的配置生效？ App.ini 是 APLauncher 中間件開發(fā)平臺(tái)的文本配置文件， aplconfig 是二進(jìn)制配置文件。完成 app.ini 配置文件后，需要執(zhí)行 ptgencfg y app.ini,系統(tǒng)生成aplconfig，因?yàn)?APLaucher 系統(tǒng)在運(yùn)行時(shí)讀取的是二進(jìn)制文件。 修改正在運(yùn)行的 iuas 配置文件，需先停止 iuas，生成二進(jìn)制配置文件，再重啟服務(wù)。 2.座席通過 iuas 訪問數(shù)據(jù)庫出現(xiàn)異常，怎樣

7、定位？（從座席方面和 iuas 方面） 刺猬實(shí)習(xí) 查看日志：座席日志 Appclient.log，iuas 日志 iuas_E.log 使用工具：ccsdebug ，appdebug ，幫助定位。 標(biāo)簽 SQL 定位：通過標(biāo)簽找到真正的存儲(chǔ)過程或 SQL 語句 ， 到 PLSQL 3工號(hào)同步的原理？失敗如何處理？ 去 調(diào) 試 。1.在平臺(tái)中，若對(duì)業(yè)務(wù)代表基本信息作了修改或增加了新的業(yè)務(wù)代表，都必須在系統(tǒng)配置臺(tái)中進(jìn)行同步操作。同步操作是通過直接訪問平臺(tái)數(shù)據(jù)庫來實(shí)現(xiàn)，所以，要先安裝好平臺(tái)數(shù)據(jù)庫，并且在數(shù)據(jù)庫中增加對(duì)平臺(tái)數(shù)據(jù)庫的連接，同步過來的業(yè)務(wù)代表默認(rèn)是屬于到省中心（orgaID=00） 2.同步失敗，處理如下： 查看存儲(chǔ)過程 P_PM_SYNCSTAFFINFO 是否操作失敗先確定業(yè)務(wù)庫和平臺(tái)庫是否在同一個(gè)實(shí)例，若是在同一個(gè) 實(shí)例上，在平臺(tái)庫上執(zhí)行 grant all on tagentinfo to icdmain;如果不是，則應(yīng)該先建好數(shù)據(jù)庫鏈接 link_icd如果要把多個(gè)不同平臺(tái)數(shù)據(jù)庫同步到一個(gè)座席，要修改 P_PM_SYNCSTAFFINFO 中的 oper_cur 游標(biāo)。 4加載業(yè)