2020年供電所2020年終工作總結(jié)

1、2020年供電所2020年終工作總結(jié) 20xx年來，我所總體工作在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下在機(jī)關(guān)部門的大力幫助下，以年初局行政提出的：“住一條總線、夯實二個基礎(chǔ)、開展三項活動、建立四個常態(tài)運行機(jī)制、實現(xiàn)五個提高?！睘楣ぷ魉悸?，以安全為中心，以“創(chuàng)一流”為動力，以抓用電管理為重點，多經(jīng)收入為保證，通過全所員工的辛苦努力，安全穩(wěn)定、順利、圓滿的完成了各項工作任務(wù)指標(biāo)?，F(xiàn)將我所一年來的工作情況向各級領(lǐng)導(dǎo)簡要匯報如下： 一、經(jīng)濟(jì)效益完成情況 1、供電量完成12153.8258萬kwh，超年控計劃1153萬kwh，與去年同期增加18.29%。 2、售電量完成9011.5826萬kwh，超年控計劃1011.58

2、26萬kwh，與去年同期上升26%。 3、線損率：低壓綜合線損率為9.38%，與年控計劃9.70%，下降0.32百分點。與去年同期的10.6%，下降了1.22百分點，單臺線損達(dá)標(biāo)率85%，與年控計劃60%，上升31.25%，與去年同期55%上升40個百分點。 4、售電均價：綜合售電均價為0.6801/千瓦時。 5、營業(yè)普查，共計普查約1016戶，其中重新核比522戶，平均每月合理增收約2萬元，為公司追回?fù)p失約5萬元。 6、多經(jīng)收入：共計完成多經(jīng)產(chǎn)值50.2萬元。 7、電費回收100%。 二、重抓思想工作，提高職工隊伍綜合素質(zhì) 本所始終把建設(shè)職工隊伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企

3、業(yè)的經(jīng)營、發(fā)展、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基礎(chǔ)。堅持以人為本的原則，最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，鼓勵員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)積極參加全國各類等級考試，盡量為其創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件，為此我所學(xué)習(xí)氛圍高漲，現(xiàn)在讀員工6人其中1人脫產(chǎn)，定期限輪派若干名員工到公司“云石山”培訓(xùn)基地進(jìn)行學(xué)習(xí)，盡量使學(xué)習(xí)輻射面達(dá)到最廣，以年初高嚴(yán)腐敗事件為教材，進(jìn)行了反腐倡廉警示教育系列課程，進(jìn)行黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)教育，理想信念教育，通過教育，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀(jì)違法行為的發(fā)生。因我所注意職工隊伍綜合能力的培養(yǎng)，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績良好，安規(guī)考試綜合成

4、績優(yōu)秀，競能比武，16個基層單位中，綜合評分排名第2名。 三、狠抓安全，夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ) 安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟(jì)效益的重要保證，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓(xùn)員工操作技能，落實安全責(zé)任制，加大考核力度。從而大大夯實了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面，半年來未發(fā)生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達(dá)公司要求，“安全性評價”綜合評分為78、18分同比增長20%，我們的具體做法是： 1、專業(yè)基礎(chǔ)知識、集體面授每月不少一次。 2、開展“黨團(tuán)員身邊列事故無違章”活動 3、每季開展安全大檢查，全年共查處出安全隱患80多起，即時處理的有56起，隨后在機(jī)關(guān)部

5、門的幫助下處理16起，余下幾起未處理的已報相關(guān)部門。 4、春、秋季分別對轄區(qū)內(nèi)10kv線路走廊進(jìn)行了清理。 5、對工器具進(jìn)行了試驗、檢測、保管、從新配備、完善。 6、對所有未整改的臺區(qū)和未完全整改的臺區(qū)，及新增戶較多，供電半經(jīng)過長，需增變臺，增線路的臺區(qū)進(jìn)行了草圖繪制，制度了整改方案。 7、有計劃的完成“兩措”計劃。 四、狠抓用電管理，大力降低線損 自年初開始，推行了組包線，人包變的管理模式，把線損指標(biāo)任務(wù)到平班組，責(zé)任到人，線損指標(biāo)完成情況直接與工資掛鉤，有獎有罰，同時所內(nèi)成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”，嚴(yán)禁了“跑、冒、漏、滴”的情況發(fā)生，并對全所共19402戶用電客戶及10個居委會3個

6、行政村的用電表計進(jìn)行了全面清查，共查出竊電戶4戶，追回?fù)p失9044.84元，查出表計燒壞313戶，查出部分未整改臺區(qū)非標(biāo)表計約1686戶（暫我所無力實施更換）,對懷疑不正常的表計,事后得到計量所的大力協(xié)助,到現(xiàn)場進(jìn)行了校驗.同時查出個別內(nèi)外勾結(jié)竊電的事件,己上報公司,為減小技術(shù)損耗,每個臺為每月不少于1次的負(fù)荷測試,成立了工作小組,對所有變臺的中性點接地情況進(jìn)行了測度,對不合要求的實行了即時處理,通過全員共同努力,大家從第一大點的營銷情況中不難看出成績,綜合線損比年控計劃低了0.32個百分點,比去年同期低1.22個百分點。 五、提高經(jīng)濟(jì)效益，“地毯式”普查商業(yè)用電 用電核比工作它直接的關(guān)系到企

7、業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，故我所從不敢放松，因本所有1名員工脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，2名請了長假，5名參加了函授，每期云石山訓(xùn)練基地要派若干名員工參加，所以本所經(jīng)常屬于嚴(yán)重缺編。在電價核比工作上切實無太大力量投入，有些商業(yè)用戶的表計是有名無實，從房東或別處搭取居民用電，工作難度也確實較大，自4月份用電稽查隊成立以來，我所每天至少派1名員工協(xié)助他們進(jìn)行用電普查，并把普查情況及時輸入電腦，更正電價比例，到目前為此共對向陽南北路、八一北路、解放路計戶進(jìn)行用電普查，查出高價低接522戶，追回電費約5萬元，每月合理增收約2萬元。 六、落實服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量 堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、 方便、高效、規(guī)范、真誠”

8、的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅持為民辦實事的精神，開展了一系列重要舉措。 1、有計劃定期對員工進(jìn)行服務(wù)理念教育，及待客的熱情，舉止的文明，儀態(tài)的端莊，著裝的整潔等立方面的培訓(xùn)，每月進(jìn)行一次書面筆考，不定期的進(jìn)行現(xiàn)場抽查，筆考和抽查的結(jié)果是：優(yōu)秀率60%，良好率達(dá)80%，合格率100%，全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。 2、一如繼往的堅持所長接待日，并在營業(yè)窗口設(shè)立了客戶意見薄，這樣確保了能在第一時間了解自身存在的問題及客戶的需要，做到了企業(yè)與客戶面對面的交談，心與心的溝通。 3、加大了對外商企業(yè)的服務(wù)力度，及時通電到戶，并免除了所有工時費用，如糖廠制衣廠、華森制衣廠等外企。

9、 4、將每次計劃或非計劃性停電的有關(guān)情況及時通知事業(yè)、企業(yè)單位及個體、主要用電大戶，外商企業(yè)。 5、定期走訪五保戶，全年累計共走訪121戶。 6、出色的完成了各次接待任務(wù)及高考期間的保電任務(wù)。 7、為減小停電給客戶帶來的不便，實行“0”點作業(yè)，共計76起。 經(jīng)過全員共同努，本所服務(wù)意識，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量，都己上了一個新臺階，樹立了良好的社會形象，受到了社會各界的好評。 七、存在的主要問題 1、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)仍然比較薄弱，從各季安全大檢查來看，本所各線路，設(shè)施基本符合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，綜合評分也有所上升，但很多線路設(shè)施仍不符合安全生產(chǎn)要求，有些地方甚至是“老牛拉破車”只能免強(qiáng)支撐，一到吹大風(fēng)，下大雨

10、，和春節(jié)、夏季等用電高峰時，經(jīng)常會造成部分區(qū)域停電，主線燒斷，用戶表計過負(fù)荷燒壞等現(xiàn)象。 2、一直以來，本所堅持以人為本，重抓員工隊伍建設(shè)，在這方面也投入了大量財力、物力，但員工的整體素質(zhì)仍不很高，這也是制約本所全面發(fā)展的難題。特別表現(xiàn)在管理與被管理之間的矛盾還比較突出。 3、單臺線損達(dá)標(biāo)率仍不盡人意，這主要是有星子里崗、南崗等新接管的未整改臺區(qū)，及有部分臺區(qū)未撤底整改，有些是只整改了街邊兩側(cè)的線路，同時有些整改完的臺區(qū)新建房太多，造成供電半徑特長的現(xiàn)象。 4、同桿架設(shè)，“三線交叉”等問題仍比較嚴(yán)重，且難以進(jìn)行清除。 5、優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不到之處，主要表現(xiàn)在部分員工素質(zhì)差叼蠻，無理等用戶時，不能從

11、容面對。 6、線損仍不穩(wěn)定，有時會出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。 明年主要任務(wù)目標(biāo) 一、奮斗目標(biāo) 1、確保安全生產(chǎn)實現(xiàn)“七無”目標(biāo)； 2、實現(xiàn)供電量年23%的遞增； 3、銷售收入實現(xiàn)年24%的遞增； 4、在本所能力范圍內(nèi)，對未整改臺區(qū)進(jìn)行整改，盡量達(dá)到“安全評價”標(biāo)準(zhǔn)； 5、低壓綜合線損保9.7%，爭9.5%； 6、供電可靠率保99.89%，爭99.95%；電壓合格率保93%，爭95%。 7、努力爭創(chuàng)“雙文明”一流單位。 二、任務(wù)與措施 1、進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)指標(biāo)責(zé)任考核與安全教育按照供電所基礎(chǔ)合格標(biāo)準(zhǔn)的要求，系統(tǒng)的建立安全管理各項規(guī)章制度，建立和完善工作標(biāo)準(zhǔn)，開展以班組為中心的安全學(xué)習(xí)活動，努力提高安全活動

12、質(zhì)量。 堅持“以人為本”抓好安全知識的普及教育工作，加強(qiáng)對員工進(jìn)行安全教育和技能培訓(xùn)，努力提高全員安全意識和技能操作水平，加大安全用電的宣傳力度。 2、加強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)營管理 堅持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，堅持開展有經(jīng)濟(jì)活動分析，要求員工每月對自己管理的臺區(qū)進(jìn)行盈利結(jié)算，即供電量、售電量、售電均價、維護(hù)費用、成本、收益，以此來提高全員的成本意識和效益意識，增強(qiáng)生存和發(fā)展的危機(jī)感，進(jìn)一步提高開拓電力市場的重要性的認(rèn)識和電力營銷水平，制定有效的促銷措施和指標(biāo)考核辦法，做到嚴(yán)考核，重獎罰，在增供擴(kuò)銷上下功夫。 3、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立以客戶為中心的服務(wù)體系 4、進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政和創(chuàng)建文明單位 1）、積極開展，大

13、力創(chuàng)建“雙文明”一流企業(yè)，樹立企業(yè)新形象。 2）、認(rèn)真貫徹十六精神，按照“ _”的要求，切實加強(qiáng)黨風(fēng)建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步加大反腐倡廉的宣傳力度，不斷加強(qiáng)黨性黨紀(jì)黨風(fēng)教育，理想信念教育，通過教育，不斷提高防腐拒變的能力，進(jìn)一步健全監(jiān)督機(jī)制和約束機(jī)制，杜絕違法違紀(jì)行為發(fā)生。 以上是我所一年各項工作開展的基本情況，及明年工作的重要工作任務(wù)目標(biāo)，相信在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下及全所員工的共同努力下，定能夠讓本所的各項工作穩(wěn)定開展，穩(wěn)步上升。 年終工作總結(jié)推薦 供電所xx年終工作總結(jié) xx年來，我所總體工作在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下在機(jī)關(guān)部門的大力幫助下，以年初局行政提出的：“住一條總線、夯實二個基礎(chǔ)、開展三項活動、

14、建立四個常態(tài)運行機(jī)制、實現(xiàn)五個提高?！睘楣ぷ魉悸?，以安全為中心，以“創(chuàng)一流”為動力，以抓用電管理為重點，多經(jīng)收入為保證，通過全所員工的辛苦努力，安全穩(wěn)定、順利、圓滿的完成了各項工作任務(wù)指標(biāo)?，F(xiàn)將我所一年來的工作情況向各級領(lǐng)導(dǎo)簡要匯報如下： 一、經(jīng)濟(jì)效益完成情況 1、供電量完成12153.8258萬KWH，超年控計劃1153萬KWH，與去年同期增加18.29%。 2、售電量完成9011.5826萬KWH，超年控計劃1011.5826萬KWH，與去年同期上升26%。 3、線損率：低壓綜合線損率為9.38%，與年控計劃9.70%，下降 0.32百分點。與去年同期的10.6%，下降了 1.22 百分點

15、，單臺線損達(dá)標(biāo)率85%，與年控計劃60%，上升31.25 %，與去年同期55%上升40 個百分點。 4 、售電均價：綜合售電均價為 0.6801/千瓦時。 5、營業(yè)普查，共計普查約1016戶，其中重新核比522戶，平均每月合理增收約2萬元，為公司追回?fù)p失約5萬元。 6、多經(jīng)收入：共計完成多經(jīng)產(chǎn)值 50.2萬元。 7、電費回收100%。 二、重抓思想工作，提高職工隊伍綜合素質(zhì) 本所始終把建設(shè)職工隊伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經(jīng)營、發(fā)展、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基礎(chǔ)。堅持以人為本的原則，限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，鼓勵員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)積極參加全國各類等級考試，盡量為其創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件，

16、為此我所學(xué)習(xí)氛圍高漲，現(xiàn)在讀員工6人其中1人脫產(chǎn)，定期限輪派若干名員工到公司“云石山”培訓(xùn)基地進(jìn)行學(xué)習(xí)，盡量使學(xué)習(xí)輻射面達(dá)到最廣，以年初高嚴(yán)腐敗事件為教材，進(jìn)行了反腐倡廉警示教育系列課程，進(jìn)行黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)教育，理想信念教育，通過教育，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀(jì)違法行為的發(fā)生。因我所注意職工隊伍綜合能力的培養(yǎng)，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績良好，安規(guī)考試綜合成績優(yōu)秀，競能比武，16個基層單位中，綜合評分排名第2名。 三、狠抓安全，夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ) 安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟(jì)效益的重要保證，本所始終把“安

17、全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓(xùn)員工操作技能，落實安全責(zé)任制，加大考核力度。從而大大夯實了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面，半年來未發(fā)生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達(dá)公司要求，“安全性評價”綜合評分為78、18分同比增長20% 2020年供電所年工作總結(jié) 年以來在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下.，全國公務(wù)員公同的天地 2191.我所全體職工不斷的學(xué)習(xí)從思想上轉(zhuǎn)變了觀念做到人民電力為人民在大家的不斷努力下超額完成里局里下達(dá)的各項生產(chǎn)指標(biāo)在上半年的抗非碘戰(zhàn)役中積極與政府密切配合及時為檢查站架通臨時用電并對檢查站的工作人員給予物質(zhì)的慰問得到政府的好評今年的雨水特別多在抗洪搶險中不但搞好

18、自己轄區(qū)內(nèi)的防汛工作而且?guī)椭蜿査诹率盏箺U事故中給予了大力的協(xié)助我所職工不顧辛苦與饑餓奮力拼搏和向陽所同志們快速的架設(shè)電桿為用戶及時的用電縮短了時間并且為大家送去了食物。九月份我所轄區(qū)內(nèi)水災(zāi)尤為嚴(yán)重，到處是跨方和泥石流，我所職工每天晚上都對滑坡地段進(jìn)行數(shù)次巡視，并先后兩次晚上發(fā)生滑坡危及到線路，我所員工在深夜對線路進(jìn)行及時的處理。確保了線路的安全運行。我所轄區(qū)范圍廣大，交通不便，加之沒有交通工具，通車的地方還好，不通車的我們徒步行走，翻山越嶺，多少次冒嚴(yán)寒與酷暑，深入鄉(xiāng)村逐村查表，收電費。努力樹立供電所新形象，得到人民群眾好評。 今年的售電量任務(wù)是萬，實際完成，比去年多完成了萬。線損生

19、產(chǎn)指標(biāo)為，實際完成了，下降了個百分點，比去年下降了個百分點，平均售電單價任務(wù)是元，完成了元，平均每個增加了元，比去年增加了元。線損任務(wù)是，實際完成了。下降了兩個百分點。各項生產(chǎn)指標(biāo)任務(wù)都超額完成。 在規(guī)范化供電所的創(chuàng)建上： （）今年在局領(lǐng)導(dǎo)的安排下，購置了房屋。有了自己的辦公場所，結(jié)束了租房的歷史。 （）建立完善了各種資料、記錄，嚴(yán)格執(zhí)行審卡，建卡制度。 （）嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度和學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度。 （）認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家的有關(guān)電力方針、政策。 （）按規(guī)定受理客戶的業(yè)擴(kuò)、申請報裝制度。 在優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面，我們首先組織學(xué)習(xí)、討論，使大家轉(zhuǎn)變思想觀念，如果不能從思想深刻認(rèn)識，就有可能被時代淘汰，樹立客戶為尊的

20、思想。變被動為主動的工作方式，我們設(shè)立了投訴箱，舉報、維修電話，先后多次請來政府領(lǐng)導(dǎo)，義務(wù)監(jiān)督員來我所開座談會，對我們的工作中存在的問題提出意見和建議，改進(jìn)我們的工作方法和服務(wù)質(zhì)量。 由于我所轄區(qū)面積大，所上員工少，線路質(zhì)量十分差，我們只有靠勤巡線，勤檢查，遇到對地距離不夠的地方就用木桿先頂起來，另一方面爭取局里對線路進(jìn)行改造，我們必須要付出比別人更多的勞動，確保了今年安全運行無事故。目前我們轄區(qū)內(nèi)有幾處隱患線路，懇請領(lǐng)導(dǎo)予以重視： （）紅椿東木燎原線路。線徑小，供電導(dǎo)線是純鋁線，隨著負(fù)荷的逐年遞增，導(dǎo)線和部分電桿必須更換。 （）紅椿深陽線路有木桿級時間已久，必須更換，導(dǎo)線質(zhì)量也差。 （）紅椿

21、尚壩線路目前有一段線路還用的是線，需更換。 （）朱家溝永新變臺線路全是木桿，且已腐朽，無法保證安全供電，經(jīng)安檢科檢查提出線路存在隱患，已經(jīng)停供。 雖然我所全體職工不斷努力工作，但這些存在隱患嚴(yán)重威脅著線路的安全運行，懇請局里能夠從我們的實際情況出發(fā)，對線路進(jìn)行改造。 在局里安排的網(wǎng)改任務(wù)中，我們所在人員不夠的情況下，抽出專人進(jìn)行網(wǎng)改工作，加快網(wǎng)改速度，堅決完成局里下達(dá)任務(wù)。 明年我們準(zhǔn)備集中精力對轄區(qū)內(nèi)變臺進(jìn)行全面的改造，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增加對村電工的培訓(xùn)力度。通過媒體加強(qiáng)宣傳安全知識及電力法的普及。更好的搞好我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在線路沒有改造的村組，想辦法與村上、政府聯(lián)系，盡量完善低壓線路的整改工作。使

22、我們的線路能安全可靠的運行。 2020年供電所去年終工作總結(jié) 去年來，我所總體工作在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下在機(jī)關(guān)部門的大力幫助下，.，全國公務(wù)員公同的天地 2191.以年初局行政提出的：“住一條總線、夯實二個基礎(chǔ)、開展三項活動、建立四個常態(tài)運行機(jī)制、實現(xiàn)五個提高?！睘楣ぷ魉悸罚园踩珵橹行?，以“創(chuàng)一流”為動力，以抓用電管理為重點，多經(jīng)收入為保證，通過全所員工的辛苦努力，安全穩(wěn)定、順利、圓滿的完成了各項工作任務(wù)指標(biāo)?，F(xiàn)將我所一年來的工作情況向各級領(lǐng)導(dǎo)簡要匯報如下： 一、經(jīng)濟(jì)效益完成情況 供電量完成萬，超年控計劃萬，與去年同期增加。 售電量完成萬，超年控計劃萬，與去年同期上升。 線損率：低壓綜合線損率

23、為，與年控計劃，下降百分點。與去年同期的，下降了百分點，單臺線損達(dá)標(biāo)率，與年控計劃，上升，與去年同期上升個百分點。 、售電均價：綜合售電均價為千瓦時。 營業(yè)普查，共計普查約戶，其中重新核比戶，平均每月合理增收約萬元，為公司追回?fù)p失約萬元。 多經(jīng)收入：共計完成多經(jīng)產(chǎn)值萬元。 電費回收。 二、重抓思想工作，提高職工隊伍綜合素質(zhì) 本所始終把建設(shè)職工隊伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經(jīng)營、發(fā)展、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基礎(chǔ)。堅持以人為本的原則，最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，鼓勵員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)積極參加全國各類等級考試，盡量為其創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件，為此我所學(xué)習(xí)氛圍高漲，現(xiàn)在讀員工人其中人脫產(chǎn)，定

24、期限輪派若干名員工到公司“云石山”培訓(xùn)基地進(jìn)行學(xué)習(xí)，盡量使學(xué)習(xí)輻射面達(dá)到最廣，以年初高嚴(yán)腐敗事件為教材，進(jìn)行了反腐倡廉警示教育系列課程，進(jìn)行黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)教育，理想信念教育，通過教育，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀(jì)違法行為的發(fā)生。因我所注意職工隊伍綜合能力的培養(yǎng)，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績良好，安規(guī)考試綜合成績優(yōu)秀，競能比武，個基層單位中，綜合評分排名第名。 三、狠抓安全，夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ) 安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟(jì)效益的重要保證，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓(xùn)員工操

25、作技能，落實安全責(zé)任制，加大考核力度。從而大大夯實了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面，半年來未發(fā)生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達(dá)公司要求，“安全性評價”綜合評分為分同比增長，我們的具體做法是： 專業(yè)基礎(chǔ)知識、集體面授每月不少一次。 開展“黨團(tuán)員身邊列事故無違章”活動 每季開展安全大檢查，全年共查處出安全隱患多起，即時處理的有起，隨后在機(jī)關(guān)部門的幫助下處理起，余下幾起未處理的已報相關(guān)部門。 春、秋季分別對轄區(qū)內(nèi)線路走廊進(jìn)行了清理。 對工器具進(jìn)行了試驗、檢測、保管、從新配備、完善。 對所有未整改的臺區(qū)和未完全整改的臺區(qū)，及新增戶較多，供電半經(jīng)過長，需增變臺，增線路的臺區(qū)進(jìn)行了草圖繪制，制度了

26、整改方案。 有計劃的完成“兩措”計劃。 四、狠抓用電管理，大力降低線損 自年初開始，推行了組包線，人包變的管理模式，把線損指標(biāo)任務(wù)到平班組，責(zé)任到人，線損指標(biāo)完成情況直接與工資掛鉤，有獎有罰，同時所內(nèi)成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”，嚴(yán)禁了“跑、冒、漏、滴”的情況發(fā)生，并對全所共戶用電客戶及個居委會個行政村的用電表計進(jìn)行了全面清查，共查出竊電戶戶，追回?fù)p失元，查出表計燒壞戶，查出部分未整改臺區(qū)非標(biāo)表計約戶（暫我所無力實施更換），對懷疑不正常的表計，事后得到計量所的大力協(xié)助，到現(xiàn)場進(jìn)行了校驗同時查出個別內(nèi)外勾結(jié)竊電的事件，己上報公司，為減小技術(shù)損耗，每個臺為每月不少于次的負(fù)荷測試，成立了工作小

27、組，對所有變臺的中性點接地情況進(jìn)行了測度，對不合要求的實行了即時處理，通過全員共同努力，大家從第一大點的營銷情況中不難看出成績，綜合線損比年控計劃低了個百分點，比去年同期低個百分點。 五、提高經(jīng)濟(jì)效益，“地毯式”普查商業(yè)用電 用電核比工作它直接的關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，故我所從不敢放松，因本所有名員工脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，名請了長假，名參加了函授，每期云石山訓(xùn)練基地要派若干名員工參加，所以本所經(jīng)常屬于嚴(yán)重缺編。在電價核比工作上切實無太大力量投入，有些商業(yè)用戶的表計是有名無實，從房東或別處搭取居民用電，工作難度也確實較大，自月份用電稽查隊成立以來，我所每天至少派名員工協(xié)助他們進(jìn)行用電普查，并把普查情況及時輸入

28、電腦，更正電價比例，到目前為此共對向陽南北路、八一北路、解放路計戶進(jìn)行用電普查，查出高價低接戶，追回電費約萬元，每月合理增收約萬元。 六、落實服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量 堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅持為民辦實事的精神，開展了一系列重要舉措。 有計劃定期對員工進(jìn)行服務(wù)理念教育，及待客的熱情，舉止的文明，儀態(tài)的端莊，著裝的整潔等立方面的培訓(xùn)，每月進(jìn)行一次書面筆考，不定期的進(jìn)行現(xiàn)場抽查，筆考和抽查的結(jié)果是：優(yōu)秀率，良好率達(dá)，合格率，全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。 一如繼往的堅持所長接待日，并在營業(yè)窗口設(shè)立了客戶意見

29、薄，這樣確保了能在第一時間了解自身存在的問題及客戶的需要，做到了企業(yè)與客戶面對面的交談，心與心的溝通。 加大了對外商企業(yè)的服務(wù)力度，及時通電到戶，并免除了所有工時費用，如糖廠制衣廠、華森制衣廠等外企。 將每次計劃或非計劃性停電的有關(guān)情況及時通知事業(yè)、企業(yè)單位及個體、主要用電大戶，外商企業(yè)。 定期走訪五保戶，全年累計共走訪戶。 出色的完成了各次接待任務(wù)及高考期間的保電任務(wù)。 為減小停電給客戶帶來的不便，實行“”點作業(yè)，共計起。 經(jīng)過全員共同努，本所服務(wù)意識，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量，都己上了一個新臺階，樹立了良好的社會形象，受到了社會各界的好評。 七、存在的主要問題 安全生產(chǎn)基礎(chǔ)仍然比較薄弱，從各季安

30、全大檢查來看，本所各線路，設(shè)施基本符合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，綜合評分也有所上升，但很多線路設(shè)施仍不符合安全生產(chǎn)要求，有些地方甚至是“老牛拉破車”只能免強(qiáng)支撐，一到吹大風(fēng)，下大雨，和春節(jié)、夏季等用電高峰時，經(jīng)常會造成部分區(qū)域停電，主線燒斷，用戶表計過負(fù)荷燒壞等現(xiàn)象。 一直以來，本所堅持以人為本，重抓員工隊伍建設(shè)，在這方面也投入了大量財力、物力，但員工的整體素質(zhì)仍不很高，這也是制約本所全面發(fā)展的難題。特別表現(xiàn)在管理與被管理之間的矛盾還比較突出。 單臺線損達(dá)標(biāo)率仍不盡人意，這主要是有星子里崗、南崗等新接管的未整改臺區(qū)，及有部分臺區(qū)未撤底整改，有些是只整改了街邊兩側(cè)的線路，同時有些整改完的臺區(qū)新建房太多，造成

31、供電半徑特長的現(xiàn)象。 同桿架設(shè)，“三線交叉”等問題仍比較嚴(yán)重，且難以進(jìn)行清除。 優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不到之處，主要表現(xiàn)在部分員工素質(zhì)差叼蠻，無理等用戶時，不能從容面對。 線損仍不穩(wěn)定，有時會出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。 明年主要任務(wù)目標(biāo) 一、奮斗目標(biāo) 確保安全生產(chǎn)實現(xiàn)“七無”目標(biāo)； 實現(xiàn)供電量年的遞增； 銷售收入實現(xiàn)年的遞增； 在本所能力范圍內(nèi)，對未整改臺區(qū)進(jìn)行整改，盡量達(dá)到“安全評價”標(biāo)準(zhǔn)； 低壓綜合線損保，爭； 供電可靠率保，爭；電壓合格率保，爭。 努力爭創(chuàng)“雙文明”一流單位。 二、任務(wù)與措施 進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)指標(biāo)責(zé)任考核與安全教育按照供電所基礎(chǔ)合格標(biāo)準(zhǔn)的要求，系統(tǒng)的建立安全管理各項規(guī)章制度，建立和完善工作標(biāo)

32、準(zhǔn)，開展以班組為中心的安全學(xué)習(xí)活動，努力提高安全活動質(zhì)量。 堅持“以人為本”抓好安全知識的普及教育工作，加強(qiáng)對員工進(jìn)行安全教育和技能培訓(xùn)，努力提高全員安全意識和技能操作水平，加大安全用電的宣傳力度。 加強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)營管理 堅持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，堅持開展有經(jīng)濟(jì)活動分析，要求員工每月對自己管理的臺區(qū)進(jìn)行盈利結(jié)算，即供電量、售電量、售電均價、維護(hù)費用、成本、收益，以此來提高全員的成本意識和效益意識，增強(qiáng)生存和發(fā)展的危機(jī)感，進(jìn)一步提高開拓電力市場的重要性的認(rèn)識和電力營銷水平，制定有效的促銷措施和指標(biāo)考核辦法，做到嚴(yán)考核，重獎罰，在增供擴(kuò)銷上下功夫。 強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立以客戶為中心的服務(wù)體系 進(jìn)一步加強(qiáng)黨

33、風(fēng)廉政和創(chuàng)建文明單位 ）、積極開展，大力創(chuàng)建“雙文明”一流企業(yè)，樹立企業(yè)新形象。 ）、認(rèn)真貫徹十六精神，按照“ _”的要求，切實加強(qiáng)黨風(fēng)建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步加大反腐倡廉的宣傳力度，不斷加強(qiáng)黨性黨紀(jì)黨風(fēng)教育，理想信念教育，通過教育，不斷提高防腐拒變的能力，進(jìn)一步健全監(jiān)督機(jī)制和約束機(jī)制，杜絕違法違紀(jì)行為發(fā)生。 以上是我所一年各項工作開展的基本情況，及明年工作的重要工作任務(wù)目標(biāo)，相信在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下及全所員工的共同努力下，定能夠讓本所的各項工作穩(wěn)定開展，穩(wěn)步上升。 供電所2018年終工作總結(jié)2 3、每季開展安全大檢查，全年共查處出安全隱患80多起，即時處理的有56起，隨后在機(jī)關(guān)部門的幫助下處理16起，余下幾起未處理的已報相關(guān)部門。 4、春、秋季分別對轄區(qū)內(nèi)10kv線路走廊進(jìn)行了清理。 5、對工器具進(jìn)行了試驗、檢測、保管、從新配備、完善。 6、對所有未整改的臺區(qū)和未完全整改的臺區(qū)，及