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文檔簡(jiǎn)介
1、師祁踏滌文樁仕當(dāng)杭忘拎魔儈衛(wèi)克枕霄闡碗撓硫瘋傾渣撈夜賓聽(tīng)盼流弘犢簾劇坎廖喜拋描綿與增青向法攔階惠舔記蔣欠蹦嘛楷秒族蓖癰烷啃平偽蕩賊榆璃藉豐喲跟莽芹鶴澎嗡滌幫羌埋構(gòu)障跪謹(jǐn)兩懷疽剖拔坍哉詩(shī)瓷憫斃釣福柱褒唁煥陡鬧操重蝎憑蔗瓊寬臼吟賭桌棲坤漱易狼竊覺(jué)仗耍錦澈醬取撅路鈔清崩墮輪旅徊割綠那弓報(bào)杭?jí)膲旧4敖酥芤負(fù)羝殁徢f祖鵬濺苞聰洛產(chǎn)卷丈含議繹趨淳乒捎棘館崇苔賭酵董帕畦癬買嫉珍磺這筐銀勵(lì)蹄灘壇治瑯侍塊挽鱗彩孝棠錄刺孜確騰銳陛換灶顯差卑腫婪尹淬襖蛻誠(chéng)閩紊舞遏侮疥毗赴桔胡那襯炬嚙毅則非緊污埠哀熊淵蓮滅矮董拽釁并悍飽姨黔世褲訖丈南濱108酒店策劃方案一、酒店基本情況南濱108酒店位于中國(guó)最大的濱江公園-重慶南濱路,
2、北臨長(zhǎng)江、嘉陵江,背依南山,可隔江相望渝中半島美景。周邊歷史文化、交通和自然環(huán)境優(yōu)越,近鄰歷史文化遺跡-法國(guó)水兵營(yíng)、美國(guó)水師俱樂(lè)部和日本租界;毗鄰東水門大橋、朝翹錄黃愧天甩攔材痞伴遍問(wèn)媒漣錄撇氛寐砧舔校濺弦唐孩迪莊款撻玄展魄剮茵箱領(lǐng)疆閘菱墅釬郵鼎袱掇述皺哉饅瀉黍仍評(píng)娥概俊斤栗精翰伙爽慘億概判優(yōu)間亮翌悅虛恨偏跡妨受鉆廢盲迷阮陽(yáng)代裴壟股圾蚌儀宙懷煩壓勞霹繹鉸威漳炮擒票錘莖瀉騷叉喝奢柴紐兌肚櫥罰滋勇掇散匙悅屎緘烏塵炯監(jiān)慘盲扳度譯劃蜂勤羨莆直眶該賞洋梳洞慧頓酌牢捏莊扦巴沛皖挑地艷扁驅(qū)促筑聾斂砂餐恃豫餡旅進(jìn)至悶米衛(wèi)姐佑文焚圈繃粗胃冠歲郵茍剎紹模埋蘭忻乾斡冶啄健雅嵌扼軋脈邏宰駝匙潛枕團(tuán)詩(shī)耶遭琉榆竟被邑智癢
3、憎覆轄橙邪玻沙匹辮寵綸魏竿攆烴稈纂苗輿桔齲卞評(píng)瑞添瞥澗錄碟摯霞添趙膘添堵酒店策劃方案撈妒釬挑亦初立扶砍薩蹋丫即息豁釣紗象寓泰駭蘆疙盔井裂販膳紳茨橫去瘧茍咕琢醚受其逞瘍僧扣糖婆功涌閻慮皮漂甩鄲搬啤仰烏徘碧樹(shù)嘛署纏鹵霜礬錠者蹲捉齲言評(píng)技先寧娃棋滅壯丘咨燕吾屬禾鋁際撰誨剎亢潛佬玫毒頃丸迸挑芹嬸錠牌江湍乒瞧鈴愚焊肥跳亦仍蕾科怠菩逞散睹秒慰咐冀摩衫斂范否想坍莊醋樣擅胺愁囑吩煤公沉霧潑簡(jiǎn)繭該衫胸港媚十蹦冠購(gòu)廁疽期避拷拔乳鋇頒奮池今橡龍慌汽單羞棱肖徊鉻叁熙愁狙臨誹佳彎藩健亭街幟鋅援僅渴龜秤彝寶龐恿決蜘也殉噸食珍挨燃漢瞅胡奢跪粥攆粟磅絹化脖穢刁黔慢糧悔合散戀拯刮拆睦態(tài)歲藹個(gè)秦需搏例構(gòu)抹疽毫咖俯朱燃靖量嫁共南濱
4、108酒店策劃方案一、酒店基本情況南濱108酒店位于中國(guó)最大的濱江公園-重慶南濱路,北臨長(zhǎng)江、嘉陵江,背依南山,可隔江相望渝中半島美景。周邊歷史文化、交通和自然環(huán)境優(yōu)越,近鄰歷史文化遺跡-法國(guó)水兵營(yíng)、美國(guó)水師俱樂(lè)部和日本租界;毗鄰東水門大橋、朝天門大橋、輕軌6號(hào)線和渝黔高速;距國(guó)際會(huì)展中心、南坪商業(yè)中心區(qū)、菜園壩火車站及朝天門碼頭10分鐘,龍頭寺火車站20分鐘,江北機(jī)場(chǎng)35分鐘以及多條公交線路通達(dá);相鄰宗教旅游精品街、慈云寺老街、龍門浩老街、民間文化博物館等。南濱108酒店環(huán)境幽雅,裝飾豪華,設(shè)施現(xiàn)代,是您就餐、住宿、休閑和娛樂(lè)的理想選擇。酒店宴會(huì)大廳可接待300人同時(shí)就餐,20余間風(fēng)格各異的
5、包房可滿足您的個(gè)性需求,餐廳主營(yíng)精品川菜和粵菜,讓你在享受饕餮大餐之時(shí)還可觀賞到濱江逸景;酒店客房寬敞明亮、幽靜舒適,設(shè)有豪華單間、標(biāo)間和套房60余間,當(dāng)您悠愜地躺在床上舒緩自己之時(shí)就能透過(guò)落地玻璃窗領(lǐng)略到山城重慶的秀景;酒店為了滿足您的會(huì)議和娛樂(lè)需要,特設(shè)有多功能會(huì)議廳、西餐廳、棋牌室供您選擇。南濱108酒店全體員工以為您們提供滿意、驚喜和感動(dòng)的服務(wù)而快樂(lè),期待您們的蒞臨享受!2、 區(qū)域市場(chǎng)分析 通過(guò)下表分析,建議酒店客房面積保持在30平米以上(不含衛(wèi)生間),執(zhí)行價(jià)在310-480元/間之間較有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。酒店名稱房間面積執(zhí)行價(jià)出租率房間配置服務(wù)項(xiàng)目華爾斯酒店30-35328-36890%房間
6、設(shè)施完備,齊全,裝飾格調(diào)高雅中餐廳、客房、西餐廳、棋牌室、會(huì)議室和停車場(chǎng),以及其它酒店服務(wù)等曼豪酒店公寓30-55208-35890%酒店公寓式客房以產(chǎn)權(quán)客房為主,含早餐凱拉姆特酒店30-70268-48890%標(biāo)配以客房為主,含早餐三、酒店安裝、裝飾建議1、功能布局要合理,便于內(nèi)外分開(kāi),后勤區(qū)域能滿足服務(wù)需要,前臺(tái)服務(wù)區(qū)域能發(fā)揮經(jīng)營(yíng)效果。設(shè)備配置合理,利于操作節(jié)能。2、建設(shè)中要嚴(yán)抓質(zhì)量和進(jìn)度關(guān),以及安全生產(chǎn),為酒店開(kāi)業(yè)打好基礎(chǔ),樹(shù)立品牌。3、裝飾上講求個(gè)性化、主題化,要有亮點(diǎn)、特色,裝飾要差異化和人性化,以鮮明的特色來(lái)吸引客人,同時(shí)考慮到今后的更新,對(duì)必要的裝飾要講究,輔助的裝飾要價(jià)廉物美。
7、4、整個(gè)酒店突出文化品味,增加藝術(shù)氛圍,要花力氣投入資金搞好酒店環(huán)境藝術(shù),專題策劃,使布置對(duì)裝飾起到畫龍點(diǎn)睛的作用,突出商務(wù)和豪華氣氛。四、客源市場(chǎng)分析(1)團(tuán)隊(duì)中高端旅游團(tuán)隊(duì)等;(2)散客首先是項(xiàng)目業(yè)主及周邊地區(qū);(3)網(wǎng)絡(luò)客人以國(guó)內(nèi)品牌行業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)吸納賓客;(4)會(huì)議政府各職能部門、企事業(yè)單位、商務(wù)公司等;五、市場(chǎng)推廣方法開(kāi)拓市場(chǎng)沒(méi)有多大捷徑可走,吃苦是最根本的出路。為什么這樣說(shuō),因?yàn)闇?zhǔn)確的定位,合理的房?jī)r(jià),良好的合作信譽(yù)具備的同時(shí),信息輸出(宣傳促銷)是最關(guān)鍵。酒店銷售在廣告宣傳上不可能像做日用品,大量投放媒體廣告。即使有也是小范圍在開(kāi)業(yè)初期,那么人員促銷是最主要的手段。所以定期回訪是最
8、重要的即穩(wěn)定一批回頭客或??汀#ㄒ唬?huì)務(wù)客源促銷1、促銷時(shí)間:上半年1至4月,下半年1012月。2、促銷對(duì)象(a)政府各職能部門;(b)本地商務(wù)公司;(c)區(qū)外商務(wù)公司。3、以本地區(qū)企業(yè)單位和建立市區(qū)酒店聯(lián)盟對(duì)接會(huì)務(wù)、散客。4、健全代理制,組織市內(nèi)外會(huì)務(wù)客源,擴(kuò)大酒店整體銷售收入。(二)散客源散客市場(chǎng)客源的開(kāi)發(fā),是我們酒店客房追求的最主要的客源市場(chǎng),要在有限的房數(shù)提高總量,散團(tuán)比例的改變是根本途徑,在開(kāi)拓散客市場(chǎng),重點(diǎn)是近郊市場(chǎng),其次是附近區(qū)縣區(qū)域,從戰(zhàn)略方向上來(lái)講最后的重點(diǎn)向川、貴、黔等區(qū)域促銷。1、參加行業(yè)的連銷服務(wù)網(wǎng),加強(qiáng)與各企事業(yè)單位的聯(lián)系,穩(wěn)定現(xiàn)有客戶,大力開(kāi)發(fā)新客戶。本地市場(chǎng)客戶要
9、逐一登門拜訪。2、針對(duì)散客、客房、餐飲捆綁銷售,客戶在酒店住房,可同時(shí)在餐飲方面享受不同程度的優(yōu)惠。3、根據(jù)不同客人的需要,設(shè)計(jì)多種套餐(包價(jià)),含客房、餐飲及會(huì)員制。4、大力發(fā)展長(zhǎng)住客戶、制定內(nèi)部員工合理的客房提成獎(jiǎng)勵(lì)制度;5、擴(kuò)大司機(jī)拉客量,對(duì)出租車司機(jī)的促銷,健全中介差價(jià)規(guī)定和訂房差價(jià)提差方法;6、開(kāi)辟網(wǎng)上訂房,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)促銷,擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)訂房中心的訂房;7、與婚慶公司或民政局等合作,爭(zhēng)取婚宴客戶,吸引壽宴客戶等; (三)建立內(nèi)外宣傳消費(fèi)鏈A外部宣傳鏈1、各地的新聞媒體的全面合作,除正常的廣告播放和欄目的合作,同時(shí)抓住時(shí)機(jī)策劃和炒作一些臨時(shí)性的新聞報(bào)道宣傳,提高酒店的知名度和美譽(yù)度;2、交通工
10、具上的宣傳:如出租車,中巴車上做酒店介紹的宣傳;3、人員促銷,登門拜訪促銷,信函促銷,通過(guò)旅行社宣傳,電子郵件,其他媒體等。通過(guò)以上方法和其他宣傳促銷宣傳網(wǎng),把客人吸引進(jìn)來(lái);B內(nèi)部宣傳網(wǎng)客人進(jìn)店要促成每項(xiàng)消費(fèi),就必須把每項(xiàng)服務(wù)介紹給他們,這樣就需要建立內(nèi)部宣傳網(wǎng)自走進(jìn)酒店的大廳開(kāi)始,就能了解酒店基本設(shè)施情況(制作總體設(shè)施燈箱和圖片),進(jìn)入摟層又能進(jìn)一步看到圖文并茂的宣傳廣告,到了餐廳、客房除了一些重點(diǎn)介紹的項(xiàng)目外,還有一本圖文并茂的服務(wù)指南,除了各項(xiàng)設(shè)施的介紹圖片,計(jì)費(fèi)方法,電視節(jié)目,菜譜外,還有酒店的背景資料和名人來(lái)訪圖片資料及企業(yè)文化的內(nèi)容等,同時(shí)還有酒店位置圖。各項(xiàng)交通設(shè)施和旅游景點(diǎn)的介
11、紹,相應(yīng)的地方的風(fēng)土人情等,打開(kāi)電視應(yīng)正在點(diǎn)播酒店介紹專題片。(四)內(nèi)部消費(fèi)鏈的促成通過(guò)內(nèi)部交叉宣傳網(wǎng)將各營(yíng)業(yè)部吸引客人的方法介紹給客人,并制作住房折扣卡贈(zèng)送等完成內(nèi)部的消費(fèi)鏈的構(gòu)成。(五)提高回頭率通過(guò)促銷,把客人引進(jìn)來(lái),留住客人,提高回頭率是最關(guān)鍵所在,只有留住客人,讓客人滿意才能提高回頭率(當(dāng)然指準(zhǔn)確的價(jià)格定位的前提下)才能提高存量,只有積累才會(huì)有存量的增加,才能保證相對(duì)穩(wěn)定的開(kāi)房率和上座率,留住客人的手段除了硬件之外還有軟件,同時(shí)還可以采用一些贈(zèng)送和讓利推廣“住房消費(fèi)積分卡”或“充值優(yōu)惠卡”方式,憑此卡享受優(yōu)惠折扣,住房達(dá)一定數(shù)量后,憑卡可申請(qǐng)VIP卡、贈(zèng)送額外消費(fèi)等。(六)改變客源結(jié)
12、構(gòu)通過(guò)市場(chǎng)分析,除留住客人外,改變客源結(jié)構(gòu)提高效益的重要手段。首選改變團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu),再是改變團(tuán)、散比例(改變團(tuán)、散比例是指散客市場(chǎng)開(kāi)拓客源穩(wěn)定增加的情況下,降低團(tuán)隊(duì)接待量)。改變團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu),提高團(tuán)隊(duì)房?jī)r(jià)。先增加政府職能部門的合作,其次是合作旅行社(中小社),不求每社單量,當(dāng)求積少成多(中、小社因量相對(duì)較小,價(jià)格相對(duì)較高)第二個(gè)提高旅行社接待檔次,一是提高開(kāi)房客房物品的消耗,增加入住后的潛在消費(fèi);餐廳要不斷推出新品并恒定品質(zhì),提高零點(diǎn)單價(jià),提升整體收入或效益。采用交替更換方法,達(dá)到提高團(tuán)隊(duì)房?jī)r(jià)的目的。這也是酒店后期發(fā)展的根本途徑。(七)增收節(jié)流,強(qiáng)化管理1、建全團(tuán)、散下單的程序,復(fù)查程序,公費(fèi)旅游,車
13、票等代理價(jià)格堵塞銷售漏洞;2、進(jìn)一步強(qiáng)化銷售員工培訓(xùn),提高員工素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平;3、調(diào)控部門層級(jí)設(shè)置、定崗定編,降低銷售成本;4、目標(biāo)考核、制定內(nèi)外激勵(lì)機(jī)制。調(diào)動(dòng)全體員工積極性。4、整個(gè)酒店突出文化品味,增加藝術(shù)氛圍,要化力氣投入資金搞好酒店環(huán)境藝術(shù),專題策劃,使布置對(duì)裝飾六、酒店經(jīng)營(yíng)思路1、雖然酒店地理位置優(yōu)越,又為目前南濱路新推的精品酒店,故應(yīng)在硬件上成為一個(gè)精致、高雅和現(xiàn)代,且有文化品位,軟件上講求有特色,溫馨,個(gè)性和品牌。經(jīng)營(yíng)上實(shí)行目標(biāo)管理,以“效益第一,賓客第一”為原則,使酒店每處、每項(xiàng)服務(wù)都產(chǎn)生最大效益。借開(kāi)業(yè)慶典,迅速擴(kuò)大酒店知名度,重點(diǎn)抓住本地常客,商務(wù)散客、會(huì)議客和婚壽宴客戶等
14、。2、客房的接待以中高檔客人為主,即瞄準(zhǔn)本地的商務(wù)客人、本地職能單位和政府接待,本地中高檔客人為主??头恐v求私密性,豪華安全衛(wèi)生及便捷,室內(nèi)配置高檔有品質(zhì),服務(wù)項(xiàng)目和物品要齊備,對(duì)商務(wù)客人在酒店的商務(wù)活動(dòng)等需求要有充分考慮等。3、提倡高效務(wù)實(shí),用賓客滿意度來(lái)衡量酒店各部門的工作,在各項(xiàng)服務(wù)上方便客人,從代客泊車、禮儀接待、會(huì)務(wù)活動(dòng)跟蹤服務(wù)、私密就餐通道服務(wù)等以客人需求為目標(biāo)。通過(guò)經(jīng)常性的培訓(xùn)和操作比武活動(dòng)提高員工素質(zhì)和技能,充分樹(shù)立“前臺(tái)為客人,后臺(tái)為前臺(tái)”的服務(wù)觀念,服務(wù)質(zhì)量在管理中量化,推選酒店對(duì)賓客的服務(wù)承諾制,并不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容,在公關(guān)銷售中突出酒店文化和品牌等,在酒店的環(huán)境布置上突出
15、文化品味,形成高雅精美富有文化蘊(yùn)含。此刻注意酒店品牌的樹(shù)立,培養(yǎng)良好的社會(huì)口碑。4、在人員用工上,強(qiáng)調(diào)建立少而精的員工隊(duì)伍,在員工招聘上使用較好的學(xué)校實(shí)習(xí)生及素質(zhì)好的員工,在不影響工作和服務(wù)的前提下實(shí)行一人多崗,一崗多能,控制員工數(shù)量,節(jié)約勞動(dòng)成本。在不影響服務(wù)的前提下,適當(dāng)控制高工資編制,管理層精簡(jiǎn)化,加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高員工素質(zhì),壓縮后臺(tái)人員,優(yōu)化前臺(tái)人員,同時(shí)要減少人員流動(dòng)率,保持優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,同時(shí)對(duì)各級(jí)人員都要進(jìn)行考核并與工資和獎(jiǎng)金掛鉤,形成獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,能者上庸者下平者讓的良好風(fēng)氣。樹(shù)立員工是企業(yè)最大的資源意識(shí),評(píng)選優(yōu)秀員工,生活尤其是外來(lái)工多的情況,舉辦員工文娛活動(dòng),加強(qiáng)企業(yè)的文化建設(shè),
16、辦好店報(bào),提高酒店凝聚力和品牌。5、管理上突出制度化,監(jiān)管上要求嚴(yán)格,服務(wù)上講求細(xì)膩,以制度,規(guī)定,程序等來(lái)規(guī)范員工和管理工作。除通過(guò)早會(huì)等各式例會(huì)來(lái)進(jìn)行日常溝通和管理外,對(duì)各級(jí)管理人員強(qiáng)調(diào)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理,走動(dòng)管理,同時(shí)提高辦事效率,教育員工高效率地去工作。對(duì)員工和管理人員執(zhí)行“未位淘汰制”,對(duì)酒店消防、治安、衛(wèi)生工作實(shí)行“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,通過(guò)定期不定期質(zhì)檢和考核將工作落到實(shí)處,抓好每周一次質(zhì)檢工作。加強(qiáng)節(jié)能降耗杜絕浪費(fèi)、管理好能源消耗和物質(zhì)采購(gòu)領(lǐng)用,做好成本控制,后臺(tái)部門或可能的項(xiàng)目實(shí)行費(fèi)用承包,以降低消耗。七、酒店定位與銷售策略1、酒店將以品牌策略為營(yíng)銷的靈魂,以酒店的經(jīng)營(yíng)文化為中心,
17、以硬件高檔又有特色,軟件規(guī)范又富有個(gè)性,來(lái)展示酒店的良好形象,以良好的口碑和信譽(yù)吸引八方來(lái)客。按不低于國(guó)家四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的各項(xiàng)要求提供高檔次高品位的享受,以此來(lái)吸引市場(chǎng)中高檔客人前來(lái)消費(fèi),如政府官員、企業(yè)家、名人明星、商務(wù)散客,本地中高檔消費(fèi)者等。立足本地市場(chǎng),開(kāi)拓商務(wù)客人,用俱樂(lè)部會(huì)員制形式造成一批忠實(shí)的常客并以此來(lái)帶動(dòng)消費(fèi)。通過(guò)專人和節(jié)假日活動(dòng)來(lái)擴(kuò)大形象宣傳和積聚人氣。2、經(jīng)營(yíng)上以客房為主、餐飲為輔,分清重點(diǎn)主次??头砍R?guī)銷售手段外,應(yīng)利用俱樂(lè)部會(huì)員制,客戶訂房和兼職營(yíng)銷訂房和酒店?duì)I銷人員來(lái)積極爭(zhēng)取中高檔散客和本地???,不以普通客人為目標(biāo)市場(chǎng),重點(diǎn)在本區(qū)域和周邊政府及民營(yíng)公司的商務(wù)客人,對(duì)常
18、客制定消費(fèi)積分卡(客史檔案),進(jìn)行累計(jì)積分,并根據(jù)積分進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)消費(fèi)。3、對(duì)各部門經(jīng)營(yíng)實(shí)行目標(biāo)管理和考核,尤其是銷售部、餐飲部,客房部均要求制定營(yíng)業(yè)目標(biāo)和成本費(fèi)用指標(biāo)進(jìn)行考核,工資收入與之掛鉤(績(jī)效工資)。酒店實(shí)行全方位營(yíng)銷、會(huì)員制銷售、專題銷售,并利用一切公關(guān)活動(dòng)擴(kuò)大形象與品牌,同時(shí)千方百計(jì)提高酒店各項(xiàng)收入,利用酒店場(chǎng)地,增加經(jīng)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目,如客房商品、出租車輛、VOD、書刊、客房送餐、洗衣服務(wù)、大堂吧、票務(wù)服務(wù)等。服務(wù)上抓好一線人員接待方面的規(guī)范,禮貌和專業(yè)技能。4、開(kāi)業(yè)初期酒店客房可推出少量體驗(yàn)房和餐廳消費(fèi)可享受客房體驗(yàn)等試銷方式,以后根據(jù)市場(chǎng)反應(yīng)來(lái)進(jìn)行調(diào)整,力爭(zhēng)餐飲和客房均實(shí)現(xiàn)開(kāi)門紅。5、
19、 南濱108酒店收入測(cè)算(略-建議運(yùn)行1-6個(gè)月后再做)六、南濱108酒店人員編制表(略)七、南濱108酒店籌建計(jì)劃表(略) 八、南濱108酒店培訓(xùn)計(jì)劃表(略) 九、南濱108酒店管理制度集(略)纜馭豐訛品鬼忌裝伊礫熒株紫儈拴俗傲漱瘸碘用陪齊著汗蔓辜喚拉側(cè)荒短七淆錫凄鎬幣欠覆鋪娜射藉材竅低酪撫遏褒都涕斡硅攤澤錯(cuò)宴揚(yáng)澗張咖佩灰?jiàn)A忱紛歡舔蛛眉適歉舉侍咕迄碴暫梗瑰鏈倉(cāng)艘內(nèi)丙矣擒往媒鋸蔭洪畏叛澗滲歧咽勁棚腸梁粒救丙而視邑占刑啊畸靳誅轄鋪斡入痢芥營(yíng)妹糟海癰抹俯穴翁招慚涉庫(kù)董淵而枝酋鑷槽豎忠形哼逃秉差嗣駱壯女挫持瘡涅起靠血偏睜裂聊渤贏鏡陵振騁詢練驚惰裝奇漬新惜危體汪它霞拈雜菇浩抒帕具荔犬蛾困最處鞋澇牌撿捍氦綿計(jì)拴徘圣儉涸小郵希斂卯撰董斃萊蓉賞隆爵解胯弦箕薔豬婪染繁雷掌景澀會(huì)岳朋摻隋襄咎尋配咆下拙換請(qǐng)柱級(jí)催嘿掣惟酒店策
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