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文檔簡介
1、日常管理激勵機(jī)制 委屈獎1、在服務(wù)過程中,因客人無理取鬧使員工人格受到侮辱獎勵 20 元。2、在服務(wù)過程中,因客人無理取鬧使員工挨打,視情節(jié)嚴(yán)重給予50 200 元獎勵。3、 為維護(hù)公司聲譽(yù)受委屈者給予獎勵50 元。 拾金不昧獎1、 拾到客人手機(jī)一部,獎勵20 元。2、拾到客人現(xiàn)金主動上交或退還, 給予獎勵。 拾到 200 元以下獎 10 元; 200 元以上 1000 元以下獎 20 元; 1000 元以上 2000 元以下獎 40 元;2000 元以上獎 60元。3、 拾到客人衣物或證件等,獎勵10 元。 顧客表揚(yáng)獎1、 服務(wù)熱情主動,經(jīng)常受到客人表揚(yáng)者獎勵20 元。1 / 72、月收到客
2、人表揚(yáng)信三封者,給予獎勵10 元。3、主動為客人排憂解難,受到客人表揚(yáng)者獎勵10 元。 滿勤獎1、在 1 個月內(nèi)滿勤不缺工、曠工者獎勵20 元。 合理意見獎1、提出合理化建議被公司認(rèn)可采納者獎勵20 元。2、為公司的管理經(jīng)營發(fā)展提出合理化建議且在一定時期內(nèi)使企業(yè)增加利潤,將利潤的50%給予獎勵。 見義勇為獎1、為維護(hù)公司利益,勇于挺身而出同惡勢力作斗爭者給予獎勵 50 元。 特殊貢獻(xiàn)獎1、能及時發(fā)現(xiàn)事故隱患及時排除,避免重大損失發(fā)生或及時上報者獎勵 100 元。2、維護(hù)公司利益,使公司利益不受損失者獎勵50 元。3、出現(xiàn)危急情況勇于解決者給予獎勵50 元。 優(yōu)秀員工獎1、工作特別突出方面都能成
3、為典范者將被評為優(yōu)秀員工獎勵 100 元。2、 連續(xù)三次被評為優(yōu)秀員工者獎勵200 元。 微笑標(biāo)兵獎對客服務(wù)主動熱情周到,無論在什么情況下,都能微笑2 / 7對客,成為本浴場微笑標(biāo)兵獎勵50 元。舉報獎1、主動舉報壞人壞事者獎勵50 元。2、對有些員工做對公司不利的事情敢于舉報者獎勵50元形象獎競技獎1、積極參加公司舉行的各種活動取得優(yōu)異成績者獎勵30 元。2、能代表公司出外參加各項活動取得優(yōu)異成績者獎勵50 元。演藝獎參加浴場內(nèi)各項活動演出表現(xiàn)優(yōu)秀者獎勵20 元。優(yōu)秀部門獎本部門總體服務(wù)質(zhì)量高,經(jīng)常受到客人表揚(yáng),在衛(wèi)生方面都以能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)考核出現(xiàn)的問題最少,而且本部營業(yè)額相對比較高,將給予
4、該部門集體榮譽(yù)獎最佳干部獎部長級以上干部本身素質(zhì)好,服務(wù)質(zhì)量過硬,管理的部門出現(xiàn)問題少、平易近人經(jīng)常受到客人表揚(yáng),同時受到領(lǐng)導(dǎo)和員工的認(rèn)可和愛戴,將給予最佳干部獎獎勵200 元。3 / 71、 因工作需要,員工帶病堅持上崗者獎勵10 元。2、 主動幫助員工解決疑難問題者獎勵10 元。3、 因公受傷者視情節(jié)嚴(yán)重給予2050 元獎勵。4、 愛護(hù)浴場的設(shè)備設(shè)施,主人翁責(zé)任感極強(qiáng)者獎勵10元。5、 工作認(rèn)真思想進(jìn)步勤學(xué)苦干者獎勵10 元。6、 員工一個月內(nèi)檢查衛(wèi)生未出現(xiàn)問題者獎勵20 元。7、 領(lǐng)導(dǎo)分配各項業(yè)務(wù)能夠積極完成而且能夠達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的獎勵 10業(yè)務(wù)績效激勵機(jī)制 推銷標(biāo)兵獎1、 連續(xù)四周推銷在本班
5、位居第一者獎勵20 元。2、 連續(xù)四周推銷在兩班位居第一者獎勵50 元。 業(yè)績獎1、 連續(xù)四周個人業(yè)績在本班位居第一者獎勵50元。例如: VIP 根據(jù)服務(wù)員的翻房次數(shù)的累計,一個月內(nèi)最多者獎勵50 元。 發(fā)明創(chuàng)造獎有小發(fā)明創(chuàng)造被公司使用得到認(rèn)可者獎勵20 元。員工福利假期4 / 71、病假 :一天扣一天工資并出示省市以上醫(yī)院病例,月累計三次以上按自動離職處理即6 天。2、事假:須提前一天向部門經(jīng)理請事假,事假一天扣二天工資,每月只限一次,超過二次按一天扣三天處理即6 天。3、喪假 :員工直系親屬(配偶、父母、兄弟、姐妹)去世給 3 天有薪喪假,并出示有關(guān)證明。4、婚假:員工合同期滿給予三天有薪
6、婚假。5、探親假 :員工工作一年以上,給予三天有薪探親假。節(jié)日活動,日常活動每逢重要節(jié)目,公司要深謀遠(yuǎn)慮辦數(shù)歡會,與客人、員工同慶祝,平時為激勵員工發(fā)展個人愛好舉辦一些個人才藝展示。室外旅游為調(diào)節(jié)員工工作中的疲勞,公司一年組織員工兩次出外游玩。培訓(xùn)室、活動室、寢室、食堂1)為提高員工素質(zhì),增強(qiáng)大家工作的能力,公司設(shè)有培訓(xùn)教室,由領(lǐng)導(dǎo)親自培訓(xùn),使大家受益非淺/2)為豐富員工的業(yè)余生活,公司設(shè)有活動室,可供員工讀書、看報。3)員工寢室更是環(huán)境幽雅、寬敞明亮、設(shè)有統(tǒng)一的被5 / 7套、床單、內(nèi)設(shè)有衛(wèi)生間、物品擺放柜、梳妝鏡,是員工休息最安穩(wěn)的場所。4)為了員工能夠有一個健康的身體,公司為員工準(zhǔn)備了四頓餐,每餐兩菜,而且每逢周末節(jié)假日,還改善伙食豐富菜肴。員工的生日每月 31 日為員工舉辦一次生日宴會,由公司為員工訂做集體蛋糕,公司領(lǐng)導(dǎo)和員工一起慶祝,使公司感受到家的溫暖。外出考查為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,不定期為企業(yè)更換新血液,部長級以上領(lǐng)導(dǎo)不定期外出考查,吸取精華。使我們企業(yè)的各方面更加完善。晉升、晉級激勵機(jī)制晉升:1)
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