2019公共關(guān)系學(xué)作業(yè)一

1、 1、 CS與CIS是替代關(guān)系（） 正確 錯(cuò)誤 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：B 2、 “公眾意識(shí)”是公共關(guān)系從業(yè)人員素質(zhì)的核心。（） 正確 錯(cuò)誤 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：B 3、 商標(biāo)權(quán)是屬于可確指的獲得性特種權(quán)利資產(chǎn)（） 正確 錯(cuò)誤 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：B 4、 舉辦新聞發(fā)布會(huì)應(yīng)確定新聞價(jià)值和最佳時(shí)機(jī)（） 正確 錯(cuò)誤 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：A 5、 松下幸之助是情勢(shì)英雄（） 正確 錯(cuò)誤 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：B 1、 艾維?李的公共關(guān)系思想提出的兩個(gè)原則是( )。 公眾必須被告知 投公眾所好 凡宣傳都是好事 說(shuō)真話(huà) 雙向溝通 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：A，D 2、 人際溝通的禁忌包括( ) 凡事包打聽(tīng) 講大話(huà)吹噓自己 一味吹拍對(duì)方 故弄玄虛 過(guò)分暴露自己的“隱

2、私” 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：A，B，C，D，E 3、 整合營(yíng)銷(xiāo)的指導(dǎo)原則是( )。 以消費(fèi)者為核心 以公關(guān)調(diào)查為依據(jù) 以建立企業(yè)與消費(fèi)者的“關(guān)系”為目的 以“一種聲音”為內(nèi)在支點(diǎn) 以全方位運(yùn)用多種傳媒為手段 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：A，B，C，D，E 4、 根據(jù)公眾與組織發(fā)生關(guān)系的時(shí)序特征，可以把公眾分類(lèi)為( ) 首要公眾 內(nèi)部公眾 潛在公眾 知曉公眾 行動(dòng)公眾 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：C，D，E 5、 公共關(guān)系產(chǎn)生的社會(huì)條件是( )。 理論條件 經(jīng)濟(jì)條件 政治條件 技術(shù)條件 民眾條件 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：A，B，C，D 1、 我們通常所說(shuō)的攀比心理是指( )。 從俗心理 求美心理 偏好心理 同步心理 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：D 2、 在按照公眾

3、的態(tài)度對(duì)公眾進(jìn)行分類(lèi)時(shí)，組織最希望（ ）的態(tài)度得到根本性的轉(zhuǎn)變。 順意公眾 逆意公眾 邊緣公眾 獨(dú)立公眾 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：B 3、 在人際交往的過(guò)程中，距離也是一種傳達(dá)態(tài)度的信息，親密距離是指( ) 約為3.659米 約為0.451.22米 約為1.223.65米 0.45米以?xún)?nèi) 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：D 4、 某人在組織公關(guān)部中主要負(fù)責(zé)評(píng)估組織的形象和公關(guān)工作的效果，以尋找出現(xiàn)問(wèn)題的原因。他屬于( ) 公關(guān)計(jì)劃人員 公關(guān)技術(shù)人員 公關(guān)調(diào)查分析人員 公關(guān)傳播人員 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：C 5、 廣告定位的目的在于( ) 突出廣告商品的個(gè)性 確定廣告商品的位置 明確廣告的特點(diǎn) 提高廣告針對(duì)性 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：A 6、 獨(dú)立

4、公眾，屬于按以下哪一類(lèi)公眾分類(lèi)法進(jìn)行分類(lèi)的( )。 按所屬關(guān)系 按發(fā)生關(guān)系的時(shí)序 根據(jù)重要性程度 根據(jù)態(tài)度 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：D 7、 （ ）是指組織在自身運(yùn)作中對(duì)其發(fā)生的具有重大破壞性影響，造成組織形象受到損傷的意外事件進(jìn)行全面處理，并使其轉(zhuǎn)危為安的一整套工作過(guò)程。 危機(jī)公關(guān) 公關(guān)活動(dòng) 問(wèn)題管理 輿論調(diào)查 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：A 8、 組織的全員公關(guān)培訓(xùn)即指對(duì)全員進(jìn)行公關(guān)教育，其重點(diǎn)是( ) 公關(guān)知識(shí)普及教育 公關(guān)思想及意識(shí)教育 政治思想教育 公關(guān)能力教育 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：B 9、 在公共關(guān)系中，將追求平等和雙贏作為處理各種關(guān)系的行為準(zhǔn)則而形成的公關(guān)觀念，一般稱(chēng)為( ) 協(xié)調(diào)觀念 互惠觀念 傳播觀念 服務(wù)觀念

5、 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：B 10、 在公關(guān)中，應(yīng)當(dāng)作組織的財(cái)富并悉心維護(hù)和“保養(yǎng)”的公眾是（） 隨意公眾 逆意公眾 邊緣公眾 順意公眾 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：D 1、 在公共關(guān)系中，將追求平等和雙贏作為處理各種關(guān)系的行為準(zhǔn)則而形成的公關(guān)觀念，一般稱(chēng)為( ) 協(xié)調(diào)觀念 互惠觀念 傳播觀念 服務(wù)觀念 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：B 2、 “一窩蜂”現(xiàn)象指的是( ) .流行 流言 .時(shí)髦 .時(shí)狂 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：A 3、 決定廣告策劃成敗的關(guān)鍵是( ) 廣告定位 廣告創(chuàng)意 廣告訴求 廣告調(diào)查 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：B 4、 1952年，卡特里普和森特出版了權(quán)威的公共關(guān)系學(xué)著作是( )。 公眾輿論的形成 公共關(guān)系學(xué) 有效的公共關(guān)系 原則宣言 標(biāo)準(zhǔn)答案

6、 ：C 5、 公共關(guān)系案例編寫(xiě)的原則有：（ ）。 客觀性、全面性和動(dòng)態(tài)性 閱讀案例、確定重點(diǎn)和深入分析 專(zhuān)題型、綜合型和信息型 真實(shí)性、現(xiàn)實(shí)性、實(shí)踐性、典型性、可讀性和系統(tǒng)性 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：D 6、 在公關(guān)人員心理素質(zhì)中，其最基本的要求是( ) 熱情心理 自信心理 開(kāi)放心理 創(chuàng)新心理 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：B 7、 把重點(diǎn)事實(shí)和主要結(jié)論放在文章的最前邊，然后按事實(shí)的重要性排列事件，逐次寫(xiě)出是( )。 倒金字塔結(jié)構(gòu) 并列結(jié)構(gòu) 順時(shí)結(jié)構(gòu) 金字塔結(jié)構(gòu) 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：A 8、 組織的全員公關(guān)培訓(xùn)即指對(duì)全員進(jìn)行公關(guān)教育，其重點(diǎn)是( ) 公關(guān)知識(shí)普及教育 公關(guān)思想及意識(shí)教育 政治思想教育 公關(guān)能力教育 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：B

7、9、 在VIS中，應(yīng)用最廣泛、出現(xiàn)頻率最高的要素是( ) 標(biāo)志 標(biāo)準(zhǔn)字 標(biāo)準(zhǔn)色 企業(yè)造型 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：A 10、 在一定條件下，多種需要中會(huì)有一種最為迫切、起主要支配作用的需要，即( ) 自尊需要 勝任需要 成就需要 優(yōu)勢(shì)需要 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：D 提交中，請(qǐng)稍候 交卷在右上角 1、 公共關(guān)系產(chǎn)生的社會(huì)條件是( )。 理論條件 經(jīng)濟(jì)條件 政治條件 技術(shù)條件 民眾條件 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：A，B，C，D 2、 把求真務(wù)實(shí)的原則貫徹到調(diào)查工作中應(yīng)做到( )。 真實(shí) 客觀 公正 全面 正義 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：A，B，C，D 3、 公共關(guān)系的基本要素包括( )。 資金 組織 環(huán)境 公眾 傳播 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：B，D，E 4、

8、 組織對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行教育引導(dǎo)的內(nèi)容包括( ) 職業(yè)技能培訓(xùn) 企業(yè)道德教育 重視本組織的形象和聲譽(yù) 員工文化培訓(xùn) 公關(guān)知識(shí)培訓(xùn) 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：C，E 5、 組織公關(guān)廣告的主要形式包括( ) 組織廣告 響應(yīng)廣告 公益廣告 祝賀廣告 產(chǎn)品廣告 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：A，B，C，D 1、 在公共關(guān)系中，將追求平等和雙贏作為處理各種關(guān)系的行為準(zhǔn)則而形成的公關(guān)觀念，一般稱(chēng)為( ) 協(xié)調(diào)觀念 互惠觀念 傳播觀念 服務(wù)觀念 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：B 2、 “一窩蜂”現(xiàn)象指的是( ) .流行 流言 .時(shí)髦 .時(shí)狂 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：A 3、 決定廣告策劃成敗的關(guān)鍵是( ) 廣告定位 廣告創(chuàng)意 廣告訴求 廣告調(diào)查 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：B 4、 19

9、52年，卡特里普和森特出版了權(quán)威的公共關(guān)系學(xué)著作是( )。 公眾輿論的形成 公共關(guān)系學(xué) 有效的公共關(guān)系 原則宣言 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：C 5、 公共關(guān)系案例編寫(xiě)的原則有：（ ）。 客觀性、全面性和動(dòng)態(tài)性 閱讀案例、確定重點(diǎn)和深入分析 專(zhuān)題型、綜合型和信息型 真實(shí)性、現(xiàn)實(shí)性、實(shí)踐性、典型性、可讀性和系統(tǒng)性 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：D 6、 在公關(guān)人員心理素質(zhì)中，其最基本的要求是( ) 熱情心理 自信心理 開(kāi)放心理 創(chuàng)新心理 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：B 7、 把重點(diǎn)事實(shí)和主要結(jié)論放在文章的最前邊，然后按事實(shí)的重要性排列事件，逐次寫(xiě)出是( )。 倒金字塔結(jié)構(gòu) 并列結(jié)構(gòu) 順時(shí)結(jié)構(gòu) 金字塔結(jié)構(gòu) 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：A 8、 組織的全員公關(guān)培訓(xùn)

10、即指對(duì)全員進(jìn)行公關(guān)教育，其重點(diǎn)是( ) 公關(guān)知識(shí)普及教育 公關(guān)思想及意識(shí)教育 政治思想教育 公關(guān)能力教育 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：B 9、 在VIS中，應(yīng)用最廣泛、出現(xiàn)頻率最高的要素是( ) 標(biāo)志 標(biāo)準(zhǔn)字 標(biāo)準(zhǔn)色 企業(yè)造型 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：A 10、 在一定條件下，多種需要中會(huì)有一種最為迫切、起主要支配作用的需要，即( ) 自尊需要 勝任需要 成就需要 優(yōu)勢(shì)需要 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：D 1、 反映組織社會(huì)影響大小的客觀指標(biāo)是( )。 美譽(yù)度 且信譽(yù)度 知名度 成熟度 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：C 2、 在人際交往的過(guò)程中，距離也是一種傳達(dá)態(tài)度的信息，親密距離是指( ) 約為3.659米 約為0.451.22米 約為1.223.65

11、米 0.45米以?xún)?nèi) 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：D 3、 某人在組織公關(guān)部中主要負(fù)責(zé)評(píng)估組織的形象和公關(guān)工作的效果，以尋找出現(xiàn)問(wèn)題的原因。他屬于( ) 公關(guān)計(jì)劃人員 公關(guān)技術(shù)人員 公關(guān)調(diào)查分析人員 公關(guān)傳播人員 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：C 4、 消費(fèi)者、協(xié)作者、競(jìng)爭(zhēng)者、記者、名流、政府官員、社區(qū)居民等屬于組織的( ) 個(gè)體公眾 組織公眾 內(nèi)部公眾 外部公眾 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：D 5、 在公共關(guān)系信息傳播中，群體傳播應(yīng)屬于( )的類(lèi)型。 大眾傳播 媒介傳播 組織傳播 人際傳播 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：C 6、 在名牌戰(zhàn)略中，利用企業(yè)某些已經(jīng)產(chǎn)生重大效果的拳頭產(chǎn)品來(lái)推廣企業(yè)形象是( )。 名品戰(zhàn)略 名家戰(zhàn)略 名人戰(zhàn)略 名門(mén)戰(zhàn)略 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：A

12、 7、 在公關(guān)中，應(yīng)當(dāng)作組織的財(cái)富并悉心維護(hù)和“保養(yǎng)”的公眾是（） 隨意公眾 逆意公眾 邊緣公眾 順意公眾 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：D 8、 1906年，艾維?李發(fā)表了著名文件是( )。 有效的公共關(guān)系 原則宣言 公眾輿論的形成 公共關(guān)系學(xué) 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：B 9、 組織公共關(guān)系活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是( )。 從事實(shí)出發(fā) 從專(zhuān)家意見(jiàn)出發(fā) 從理想出發(fā) 從利益出發(fā) 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：A 10、 公關(guān)調(diào)查中使用最為廣泛的方法是( ) 資料分析法 公眾代表座談會(huì)法 群體討論法 .民意測(cè)驗(yàn)法 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：D 1、 組織公關(guān)廣告的主要形式包括( ) 組織廣告 響應(yīng)廣告 公益廣告 祝賀廣告 產(chǎn)品廣告 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：A，B，C，D 2、

13、 公眾心理的特點(diǎn)有( ) 心理需求的廣泛性 利益追求的共同性 信息暗示的易受性 行為模仿的普遍性 情緒感染的強(qiáng)烈性 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：A，B，C，D，E 3、 艾維?李的公共關(guān)系思想提出的兩個(gè)原則是( )。 公眾必須被告知 投公眾所好 凡宣傳都是好事 說(shuō)真話(huà) 雙向溝通 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：A，D 4、 公共關(guān)系產(chǎn)生的社會(huì)條件是( )。 理論條件 經(jīng)濟(jì)條件 政治條件 技術(shù)條件 民眾條件 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：A，B，C，D 5、 把求真務(wù)實(shí)的原則貫徹到調(diào)查工作中應(yīng)做到( )。 真實(shí) 客觀 公正 全面 正義 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：A，B，C，D 1、 握手時(shí)，一般是女士先伸手，男士響應(yīng)（） 正確 錯(cuò)誤 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：A 2、 知識(shí)經(jīng)

14、濟(jì)是以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)（） 正確 錯(cuò)誤 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：A 3、 公共關(guān)系就是人際關(guān)系（） 正確 錯(cuò)誤 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：B 4、 企業(yè)文化定位是企業(yè)文化建設(shè)的起點(diǎn)（） 正確 錯(cuò)誤 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：A 5、 艾維?李主張要“投公眾之所好”（） 正確 錯(cuò)誤 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：B 1、 對(duì)組織持贊賞、支持、合作和信任態(tài)度的公眾是( )。 逆意公眾 順意公眾 獨(dú)立公眾 邊緣公眾 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：B 2、 美國(guó)卡特利普和森特在其專(zhuān)著有效的公共關(guān)系一書(shū)中( ) 提出了“雙向?qū)ΨQ(chēng)”的公共關(guān)系模式 提出了“投公眾所好”的主張 提出了“公眾必須被告知”的命題 提出了“凡宣傳皆好事”的命題 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：A 3、 反映組織社會(huì)影響大小的

15、客觀指標(biāo)是( )。 美譽(yù)度 且信譽(yù)度 知名度 成熟度 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：C 4、 可以繞過(guò)“把關(guān)人”控制的傳播媒介是( )。 報(bào)紙 互聯(lián)網(wǎng) 電視 廣播 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：B 5、 決定廣告策劃成敗的關(guān)鍵是( ) 廣告定位 廣告創(chuàng)意 廣告訴求 廣告調(diào)查 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：B 6、 電視和廣播媒介的共同弱點(diǎn)是( ) 感染力較差 功能單一 傳播效果較弱 傳播效果稍縱即逝 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：D 7、 樹(shù)立交往合作的觀念，提高社交能力屬于公共關(guān)系的( )。 優(yōu)化環(huán)境功能 提高素質(zhì)功能 塑造形象功能 協(xié)調(diào)關(guān)系功能 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：B 8、 把重點(diǎn)事實(shí)和主要結(jié)論放在文章的最前邊，然后按事實(shí)的重要性排列事件，逐次寫(xiě)出是( )。 倒金字塔

16、結(jié)構(gòu) 并列結(jié)構(gòu) 順時(shí)結(jié)構(gòu) 金字塔結(jié)構(gòu) 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：A 9、 （ ）是指組織在自身運(yùn)作中對(duì)其發(fā)生的具有重大破壞性影響，造成組織形象受到損傷的意外事件進(jìn)行全面處理，并使其轉(zhuǎn)危為安的一整套工作過(guò)程。 危機(jī)公關(guān) 公關(guān)活動(dòng) 問(wèn)題管理 輿論調(diào)查 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：A 10、 ( )是新聞事件的最突出的特點(diǎn)，只有構(gòu)思新穎、獨(dú)特的媒介事件，才能引起記者的注意。 新奇性 公眾的興趣 名人效應(yīng) 社會(huì)影響 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：A 1、 公眾心理的特點(diǎn)有( ) 心理需求的廣泛性 利益追求的共同性 信息暗示的易受性 行為模仿的普遍性 情緒感染的強(qiáng)烈性 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：A，B，C，D，E 2、 整合營(yíng)銷(xiāo)的指導(dǎo)原則是( )。 以消費(fèi)者為核心

17、 以公關(guān)調(diào)查為依據(jù) 以建立企業(yè)與消費(fèi)者的“關(guān)系”為目的 以“一種聲音”為內(nèi)在支點(diǎn) 以全方位運(yùn)用多種傳媒為手段 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：A，B，C，D，E 3、 公共關(guān)系涉及的學(xué)科有( )。 倫理學(xué) 管理學(xué) 社會(huì)學(xué) 營(yíng)銷(xiāo)學(xué) 傳播學(xué) 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：A，B，C，D，E 4、 根據(jù)公眾與組織發(fā)生關(guān)系的時(shí)序特征，可以把公眾分類(lèi)為( ) 首要公眾 內(nèi)部公眾 潛在公眾 知曉公眾 行動(dòng)公眾 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：C，D，E 5、 組織對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行教育引導(dǎo)的內(nèi)容包括( ) 職業(yè)技能培訓(xùn) 企業(yè)道德教育 重視本組織的形象和聲譽(yù) 員工文化培訓(xùn) 公關(guān)知識(shí)培訓(xùn) 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：C，E 1、 CS與CIS是替代關(guān)系（） 正確 錯(cuò)誤 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：B

18、2、 公共關(guān)系傳播使用的大眾傳播媒介主要是新聞媒介（） 正確 錯(cuò)誤 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：A 3、 知識(shí)經(jīng)濟(jì)是以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)（） 正確 錯(cuò)誤 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：A 4、 危機(jī)管理要樹(shù)立強(qiáng)烈的“防火”意識(shí)（） 正確 錯(cuò)誤 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：A 5、 握手時(shí)，一般是女士先伸手，男士響應(yīng)（） 正確 錯(cuò)誤 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：A 1、 我們通常所說(shuō)的攀比心理是指( )。 從俗心理 求美心理 偏好心理 同步心理 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：D 2、 組織的全員公關(guān)培訓(xùn)即指對(duì)全員進(jìn)行公關(guān)教育，其重點(diǎn)是( ) 公關(guān)知識(shí)普及教育 公關(guān)思想及意識(shí)教育 政治思想教育 公關(guān)能力教育 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：B 3、 樹(shù)立交往合作的觀念，提高社交能力屬于公共關(guān)系的( )

19、。 優(yōu)化環(huán)境功能 提高素質(zhì)功能 塑造形象功能 協(xié)調(diào)關(guān)系功能 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：B 4、 可以繞過(guò)“把關(guān)人”控制的傳播媒介是( )。 報(bào)紙 互聯(lián)網(wǎng) 電視 廣播 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：B 5、 巴納姆的公共關(guān)系手段是（ ）。 編制神話(huà) 雙向平穩(wěn) 實(shí)事求是 投公眾所燈 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：A 6、 消費(fèi)者、協(xié)作者、競(jìng)爭(zhēng)者、記者、名流、政府官員、社區(qū)居民等屬于組織的( ) 個(gè)體公眾 組織公眾 內(nèi)部公眾 外部公眾 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：D 7、 現(xiàn)代公共關(guān)系傳播的本質(zhì)即組織與公眾之間（） 信息的雙向交流 信息的單向交流 是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系 是管理與被管理的關(guān)系 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：A 8、 首次闡明人們的逆反心理形成的主觀原因的美國(guó)心理學(xué)家是

20、( ) 霍夫蘭 納普 布林 .阿什 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：C 9、 ( )直接影響著組織或企業(yè)其他各方面的關(guān)系，如員工家屬關(guān)系、本地顧客關(guān)系等。 政府關(guān)系 社區(qū)關(guān)系 媒介關(guān)系 員工關(guān)系 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：B 10、 在需要層次論中，歸屬和愛(ài)的需要為中間層次，是指（） 社交需要 安全需要 生理需要 自尊需要 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：A 1、 組織對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行教育引導(dǎo)的內(nèi)容包括( ) 職業(yè)技能培訓(xùn) 企業(yè)道德教育 重視本組織的形象和聲譽(yù) 員工文化培訓(xùn) 公關(guān)知識(shí)培訓(xùn) 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：C，E 2、 把求真務(wù)實(shí)的原則貫徹到調(diào)查工作中應(yīng)做到( )。 真實(shí) 客觀 公正 全面 正義 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：A，B，C，D 3、 公共關(guān)系涉及的學(xué)科有(

21、)。 倫理學(xué) 管理學(xué) 社會(huì)學(xué) 營(yíng)銷(xiāo)學(xué) 傳播學(xué) 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：A，B，C，D，E 4、 公眾心理的特點(diǎn)有( ) 心理需求的廣泛性 利益追求的共同性 信息暗示的易受性 行為模仿的普遍性 情緒感染的強(qiáng)烈性 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：A，B，C，D，E 5、 人際溝通的禁忌包括( ) 凡事包打聽(tīng) 講大話(huà)吹噓自己 一味吹拍對(duì)方 故弄玄虛 過(guò)分暴露自己的“隱私” 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：A，B，C，D，E 1、 4CS與4PS是取代關(guān)系（） 正確 錯(cuò)誤 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：B 2、 顧客總是對(duì)的（） 正確 錯(cuò)誤 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：A 3、 公共關(guān)系就是管理（） 正確 錯(cuò)誤 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：B 4、 危機(jī)管理要樹(shù)立強(qiáng)烈的“防火”意識(shí)（） 正確 錯(cuò)誤 標(biāo)

22、準(zhǔn)答案 ：A 5、 知識(shí)經(jīng)濟(jì)是以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)（） 正確 錯(cuò)誤 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：A 1、 固定的僵化印象對(duì)人的知覺(jué)的影響，在知覺(jué)的偏見(jiàn)的產(chǎn)生原因中稱(chēng)( ) 首因效應(yīng) 近因效應(yīng) 暈輪效應(yīng) 定型作用 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：D 2、 “一窩蜂”現(xiàn)象指的是( ) .流行 流言 .時(shí)髦 .時(shí)狂 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：A 3、 公關(guān)調(diào)查中使用最為廣泛的方法是( ) 資料分析法 公眾代表座談會(huì)法 群體討論法 .民意測(cè)驗(yàn)法 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：D 4、 公共關(guān)系作為一種職業(yè)和一門(mén)學(xué)科，最早產(chǎn)生于( ) 法國(guó) 奧地利 英國(guó) 美國(guó) 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：D 5、 （ ）的用人原則，是面向社會(huì)，根據(jù)人的能力廣選人才的一種用人原則。 用人施任，任人唯賢 廣選博擇、正視能力 取人之長(zhǎng)、忍人之短 發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：B 6、 獨(dú)立公眾，屬于按以下哪一類(lèi)公眾分類(lèi)法進(jìn)行分類(lèi)的( )。 按所屬關(guān)系 按發(fā)生關(guān)系的時(shí)序 根據(jù)重要性程度 根據(jù)態(tài)度 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：D 7、 ( )是新聞事件的最突出的特點(diǎn)，只有構(gòu)思新穎、獨(dú)特的媒介事件，才能引起記者的注意。 新奇性 公眾的興趣 名人效應(yīng) 社會(huì)影響 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：A 8、 中國(guó)最高的公共關(guān)系組織中國(guó)公關(guān)協(xié)會(huì)，成立的時(shí)間地點(diǎn)是( ) 1985年在廣州 1987年在北京 1986年在上海 1987年在天津 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：B 9、 雙向不平衡模式認(rèn)為，當(dāng)組織與公眾發(fā)生沖突時(shí)，解決的辦法是要求(