網(wǎng)路神警上網(wǎng)行為管理web版常見問題

1、 北京盛世光明軟件股份技術部網(wǎng)路神警上網(wǎng)行為管理軟件 web 版常見問題解答上網(wǎng)行為軟件對服務器的基本配置要求： 1、硬件配置：奔騰3.0或更高處理器，內存2G，硬盤可用空間320G以上系統(tǒng)要求：推薦使用windows server 2003以下為可選操作系統(tǒng)：windows2000，windows XP， windows 7，windows2008數(shù)據(jù)庫：mysql（系統(tǒng)自帶）客戶端支持操作系統(tǒng)：windows 2000，windows xp，windows 2003，windows 7。安裝前的準備：2、1、 先安裝Internet信息服務（IIS）2、再安裝上網(wǎng)行為管理軟件（. 如在安裝

2、IIS之前已經(jīng)安裝.NET需要先把.NET卸載，然后再安裝IIS，最后安裝上網(wǎng)行為管理軟件）3、Q：上網(wǎng)行為管理軟件安裝完成后如何打開？ A：重啟計算機后，打開IE瀏覽器，在地址欄中輸入http:/localhost/swxwjgweb/回車打開上網(wǎng)行為監(jiān)管系統(tǒng)登錄頁面， 輸入用戶名：admin，：111111，點登錄 如果軟件是安裝在默認網(wǎng)站下,沒有設置虛擬目錄,可以直接輸入IP地 址或http:/localhost/直接訪問.4、Q：登錄的時候提示“C:inetpubwwwrootswxwjgWebloadfile”的訪問 被拒絕。怎么辦？ A:說明是Everyone用戶權限不足。設置方法

3、：打開目錄： C:Inetpubwwwroot，找到swxwjgweb文件夾，點擊鼠標右鍵屬性選 擇安全選項卡添加高級在選擇用戶和組窗口中，單擊立即查找，找 技術支持 400-6789-518 轉 2 北京盛世光明軟件股份技術部到Everyone用戶并選擇，單擊確定。設置完畢再輸入用戶名和可登錄。 即 5、Q：安裝完成后，可以搜索到局域網(wǎng)內的機器，但是查詢不到上網(wǎng)日志， 只有我本機的記錄。 A：檢查是否在路由器或交換機上設置好了端口鏡像這個功能。上網(wǎng)行為web版是需要通過端口鏡像來監(jiān)控的！ 6、Q：安裝完成后只能看到上網(wǎng)的記錄和流量顯示，查詢不到聊天內容和 桌面的截圖？

4、 A：上網(wǎng)行為管理軟件需要安裝客戶端之后才可以正常監(jiān)控到聊天內容，桌面截圖，U盤記錄和禁用程序等四個功能。 7、Q：我們公司安裝過上網(wǎng)行為軟件之后所有人都可以通過網(wǎng)頁輸入IP地址 來訪問，感覺不太安全！ A：可以通過基本設置里面的分控中心設置來指定訪問的ip地址，不經(jīng)過 授權的IP地址是無法訪問的。 8、Q：安裝客戶端之后QQ用不了，打開之后自動就關閉了！ A：這個是因為安裝QQ版本導致的，目前有一個QQ版本是帶安全防護的（QQProtect.exe）目前這個版本需要更換成QQ正式版（QQ.exe）來進行監(jiān)控。 9、Q：我設置好過濾的網(wǎng)站為什么屏蔽不了？A：添加的網(wǎng)站格式為把www更換成*例如

5、騰訊的主頁為添加的時候格式為：*.10、Q：我安裝好了監(jiān)控程序之后有上網(wǎng)記錄，為什么沒有桌面抓拍記錄？ 技術支持 400-6789-518 轉 2 北京盛世光明軟件股份技術部A：上網(wǎng)行為管理軟件的四個功能：聊天記錄、桌面抓拍、禁用程序、 移動磁盤使用記錄，是需要通過安裝客戶端才可以實現(xiàn)的。設置安裝 客戶端方法為：規(guī)則模版中的內容監(jiān)控里面強制安裝客戶端的功能勾 選上即可。11、Q：監(jiān)控主程序安裝好了，我的服務器ip地址自動獲取可以嗎？ A：可以。但是建議您將服務器設置為靜態(tài)的IP地址。 12、Q：我安裝了上網(wǎng)行為管理軟件，打開界面登錄的時候

6、提示用戶不存在！ A： 這個是因為您安裝完成之后沒有重新啟動計算機，數(shù)據(jù)庫沒有運行 起來導致的。您可以手動重啟一下計算機！ 13、Q：我公司沒有鏡像交換機，但是我想用上網(wǎng)行為管理這個版本，請問 如何實現(xiàn)？ A：1.可以通過橋接形式，監(jiān)控主機安裝兩塊網(wǎng)卡，一塊網(wǎng)卡接外網(wǎng)一塊網(wǎng)卡接內網(wǎng)，選中兩個本地連接，點右鍵選擇建立橋接。 2.可以通過共享網(wǎng)卡的方式，監(jiān)控主機安裝兩塊網(wǎng)卡，一塊網(wǎng)卡接 外網(wǎng)一塊網(wǎng)卡接內網(wǎng)。將其中一個本地連接設置共享。其他電腦上 網(wǎng)需要通過共享網(wǎng)卡，網(wǎng)關為監(jiān)控主機的IP地址。14、常用思科交換機配置鏡像命令： 配置鏡像源端口 Switch(config)#monitor sessi

7、on 1 source interface gigabitEthernet 0/2 - 5/設置25口為被監(jiān)控端口rx上面命令最后一個參數(shù):雙向數(shù)據(jù),默認為bothboth技術支持 400-6789-518 轉 2 北京盛世光明軟件股份技術部接收rx發(fā)送tx配置鏡像目的端口Switch(config)#monitor session 1 destination interfacegigabitEthernet/設置6口為監(jiān)控口0/6Switch(config)#exit/退出 Switch#wr/保存 15、常用華為交換機端口鏡像命令配置：# 配 置 鏡 像 端 口in

8、terface_name monitor-portinterface_typeinterface_num|interface_type/接口類型 interface_num/接interface_name/接口名稱 # 配置被鏡像端口 portmirrorinterface_type interface_ num|interface_nametointerface_typeinterface_num|interface_name #你也可以用下面命令，同上面兩條的功能port mirror interface_list1 observing-port interface_type interf

9、ace_ num| interface_name 16、常用H3C交換機端口鏡像命令配置： # 創(chuàng)建本地鏡像組。 system-view技術支持 400-6789-518 轉 2 北京盛世光明軟件股份技術部Sysname mirroring-group 1 local# 為本地鏡像組配置源端口和目的端口。 Sysname mirroring-group 1 mirroring-port Ethernet 1/0/1 Ethernet/設置 1口和2口為被鏡像口1/0/2 bothSysname mirroring-group 1 monitor-port Etherne

10、t 1/0/3/設置3口為鏡像口# 顯示本地鏡像組 1 的配置信息。 Sysname display mirroring-group 1mirroring-group 1:type: local/ active表示已經(jīng)生效、inactive表示沒有生效/被鏡像端口 status: activemirroring port:Ethernet1/0/1 bothEthernet1/0/2 both鏡像端口monitor port: Ethernet1/0/317、Q：上網(wǎng)行為管理軟件可以記錄郵件內容嗎？ A：可以的?？梢杂涗涏]件的內容，包括郵件的附件！還可以通過郵件 過濾功能禁止某些地址收發(fā)郵件（針對于客戶端收發(fā)郵件如：foxmail、outlook等等） 18、Q：安裝好上網(wǎng)行為管理軟件之后記錄不到任何數(shù)據(jù)，怎么回事？ A：1.首先檢查是否設置好了端口鏡像的功能 2.檢查監(jiān)控服務是否已經(jīng)開啟，運行狀態(tài)是否正常 技術支持 400-6789-518 轉 2 北京盛世光明軟件股份技術部3. 局域網(wǎng)機器是否添加到監(jiān)控組中，使用了監(jiān)控規(guī)則！ 4. winpcap