4s安全教育 售后服務(wù)安全教育培訓(xùn)

1、售后服務(wù)安全教育培訓(xùn),2014年9月,三級(jí)安全教育是指新入廠職員、工人的廠級(jí)安全教育、車間級(jí)安全教育和崗位（工段、班組）安全教育，廠礦企業(yè)安全生產(chǎn)教育制度的基本形式。三級(jí)安全教育制度是企業(yè)安全教育的基本教育制度。三級(jí)安全教育是入廠教育、車間教育和班組教育。企業(yè)必須對(duì)新工人進(jìn)行安全生產(chǎn)的入廠教育、車間教育、班組教育；對(duì)調(diào)換新工種、復(fù)工、采取新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料的工人，必須進(jìn)行新崗位、新操作方法的安全衛(wèi)生教育，受教育者，經(jīng)考試合格后，方可上崗操作。 我國(guó)安全生產(chǎn)管理方針：安全第一，預(yù)防為主，綜合治理。,班組教育內(nèi)容 （1） 本班組的生產(chǎn)特點(diǎn)、作業(yè)環(huán)境、危險(xiǎn)區(qū)域、設(shè)備狀況、消防設(shè)施等。重點(diǎn)

2、介紹高溫、高壓、易燃易爆、有毒有害、腐蝕、高空作業(yè)等方面可能導(dǎo)致發(fā)生 事故的危險(xiǎn)因素，交待本班組容易出事故的部位和典型事故案例的剖析。 （2） 講解本工種的安全操作規(guī)程和崗位責(zé)任，重點(diǎn)講思想上應(yīng)時(shí)刻重視安全生產(chǎn)，自覺(jué)遵守安全操作規(guī)程，不違章作業(yè)；愛(ài)護(hù)和正確使用機(jī)器設(shè)備和工具；介紹各種安全活動(dòng)以及作業(yè)環(huán)境的安全檢查和交接班制度。告訴新工人出了事故或發(fā)現(xiàn)了事故隱患，應(yīng)及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，采取措施。 （3） 講解如何正確使用愛(ài)護(hù)勞動(dòng)保護(hù)用品和文明生產(chǎn)的要求。要強(qiáng)調(diào)機(jī)床轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)不準(zhǔn)戴手套操作，高速切削要戴保護(hù)眼鏡，女工進(jìn)入車間戴好工帽，進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)和登高作業(yè)，必須戴好安全帽、系好安全帶，工作場(chǎng)地要整潔，道路要

3、暢通，物件堆放要整齊等。 （4） 實(shí)行安全操作示范。組織重視安全、技術(shù)熟練、富有經(jīng)驗(yàn)的老工人進(jìn)行安全操作示范，邊示范、邊講解，重點(diǎn)講安全操作要領(lǐng)，說(shuō)明怎樣操作是危險(xiǎn)的，怎樣操作是安全的，不遵守操作規(guī)程將會(huì)造成的嚴(yán)重后果。,口號(hào)：,有關(guān)安全方面的法律, ,安全生產(chǎn)法 消防法 道路交通法 生產(chǎn)事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例 危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例 工傷保險(xiǎn)條例,服務(wù)部安全生產(chǎn)注意事項(xiàng) 一、駕駛車輛,條件：1 有駕駛證,2 駕駛熟練程度考核,服務(wù)部對(duì)有駕駛證的員工進(jìn)行廠內(nèi)移車或廠外試車考試，考試合格的員工授權(quán)在廠內(nèi)或廠外的指定路段試車。 無(wú)證或未授權(quán)的員工駕駛車輛發(fā)生事故罰款200-500元，并承擔(dān)直接和間

4、接損失的100%。 授權(quán)人員駕駛車輛發(fā)生事故承擔(dān)直接和間接損失的30%-100% 特別規(guī)定：在廠區(qū)內(nèi)移動(dòng)車輛515km/h 不論廠外還是廠內(nèi)都要嚴(yán)格控制車速, 對(duì)損壞的設(shè)備進(jìn)行及,時(shí)的維修和上報(bào)，消 除潛在的隱患, 二、設(shè)備的及時(shí)維護(hù),認(rèn)真的做好設(shè)備的定期維護(hù)，并填寫設(shè)備維護(hù)記錄,定期加油,潤(rùn)滑,螺絲的,緊固, 三、嚴(yán)格按作業(yè)指導(dǎo)書(shū)規(guī)范操作,烤漆房使用,規(guī)定,舉升機(jī)使用,規(guī)定, 四、專用工具的使用,扭力扳手的使用,利用標(biāo)準(zhǔn)的扭矩裝配，消除隱患, 用專用工具進(jìn)行施工，,提高安全、提高效率、 提升速度, 五、防護(hù)用品的使用,防護(hù)罩,防護(hù)用手,套,防護(hù)用眼鏡,防護(hù)鞋的作用： 使用部門：售后車間各班組

5、 防止物體砸傷或剌割傷害。如高處墜落物 品及鐵釘、銳利的物品散落在地面，這樣 就可能引起砸傷或刺傷 防止地板打滑 防護(hù)手套的作用： 使用部門：售后車間各班組 防止撞擊、切割、擦傷。 防止機(jī)油等化學(xué)品損傷手部,從業(yè)人員安全須知,防護(hù)眼鏡的作用： 使用部門：售后車間鈑金及噴漆組 防止異物進(jìn)入眼睛 可阻隔塵埃、飛屑(玻璃碎片)、 化學(xué)品飛濺及煙霧。 可阻隔微粒、飛屑 (玻璃碎片)、 碎片沖擊。 在進(jìn)行打磨、切割、鉆孔、噴漆等工作時(shí)必須佩戴防護(hù) 眼罩，以防止眼睛受飛出的碎片和飛屑損傷。 防塵口罩的作用： 使用部門：售后車間鈑金及噴漆組 防止在打磨或是切割時(shí)產(chǎn)生的粉塵或金屬微粒進(jìn)入 呼吸系統(tǒng)。 在進(jìn)行打

6、磨、切割等工作時(shí)必須佩戴防護(hù)口罩。,從業(yè)人員安全須知,從業(yè)人員安全須知,防毒面具的作用： 使用部門：售后車間噴漆組 防止生產(chǎn)過(guò)程中有害化學(xué)物質(zhì)的傷害。生產(chǎn)過(guò)程中 的毒物如一氧化碳、苯等侵入人體會(huì)引起職業(yè)性中 毒。使用防塵防毒用品將會(huì)防止、減少職業(yè)性中毒 的發(fā)生。 在噴漆房中進(jìn)行噴漆時(shí)等必須佩戴防毒面具，以防止 中毒。 防護(hù)服的作用： 使用部門：售后車間噴漆組 防止噴漆過(guò)程中產(chǎn)生的微?；蝻w屑貼到皮膚或衣物上。 在噴漆房中進(jìn)行噴漆時(shí)等必須穿防護(hù)服。,從業(yè)人員安全須知,護(hù)耳器的作用： 使用部門：售后車間鈑金及噴漆組 防止在打磨、切割的過(guò)程中產(chǎn)生的噪音損傷員工的聽(tīng)力 飯金組在切割作業(yè)、噴漆組在打磨作業(yè)

7、過(guò)程中必須配戴 護(hù)耳器。, 六、車間作業(yè)區(qū)域內(nèi)工作,嚴(yán)格在作業(yè)區(qū)的白線內(nèi)施工，避免在過(guò)道上工作,用電安全基本要求 車間內(nèi)的電氣設(shè)備不要隨便亂動(dòng)，發(fā)生故障不能帶病運(yùn)轉(zhuǎn)，應(yīng)立即請(qǐng)電工檢修。 經(jīng)常接觸使用的配電箱、閘刀開(kāi)關(guān)、按鈕開(kāi)關(guān)、插座以及導(dǎo)線等，必須保持完好。 需要移動(dòng)電氣設(shè)備時(shí)，必須先切斷電源，導(dǎo)線不得在地面上拖來(lái)拖去，以免磨損，導(dǎo)線被壓時(shí)不要硬拉，防止拉斷。 打掃衛(wèi)生、擦拭電氣設(shè)備時(shí)，嚴(yán)禁用水沖洗或用濕抹布擦拭，以防發(fā)生觸電事故。 停電檢修時(shí)，應(yīng)將帶電部分遮攔起來(lái)，懸掛安全警示標(biāo)志牌。,作業(yè)安全要求,一、用電安全要求,售后車間使用的工具和設(shè)備有手動(dòng)的、氣動(dòng)的和電動(dòng)的三類。使用工具和設(shè)備基本的

8、安全要求如下： （1）手動(dòng)工具要保持清潔和完好。應(yīng)經(jīng)常清潔沾有油污和其他雜物的工具，檢查其是否有破損，以免使用時(shí)發(fā)生機(jī)械事故，傷及人身。 （2）使用銳利或有尖角的工具時(shí)應(yīng)當(dāng)小心操作，以免不慎劃傷不應(yīng)觸及的部位或傷及人身。 （3）專用工具只能用于專門的操作，不能移作它用。 （4）不要將旋具、手鉆、沖頭等銳利工具 放在口袋中，以免傷及本人或劃傷汽車表面。 （5）使用電動(dòng)工具之前應(yīng)檢查是否接地，檢查導(dǎo)線的絕緣是否良好。操作時(shí)，應(yīng)站在絕緣橡膠地板上進(jìn)行（或穿有絕緣靴）。 （6）用氣動(dòng)或電動(dòng)工具從事打磨、修整、噴砂或類似作業(yè)時(shí)，必須戴防護(hù)眼鏡。,二、設(shè)備與工具的安全要求,作業(yè)安全要求,（7）必須確認(rèn)電動(dòng)

9、工具上的電路開(kāi)關(guān)處于斷開(kāi)位置后，才允許接通電源。電動(dòng)工具使用完畢，應(yīng)切斷電路，并從電源上拔下來(lái) （8）清理電動(dòng)工具在工作時(shí)所產(chǎn)生的切屑或碎片時(shí)，必須讓電動(dòng)工具停止轉(zhuǎn)動(dòng)，切勿在轉(zhuǎn)動(dòng)過(guò)程中用手或刷子去清理。 （9）任何操作都不宜過(guò)度探身，防止滑倒事故。 (10)氣動(dòng)工具必須在規(guī)定的壓力下工作。 (11)不要將壓縮空氣對(duì)著人或設(shè)備吹。,二、設(shè)備與工具的安全要求,作業(yè)安全要求,三、機(jī)修車間的安全要求,作業(yè)安全要求,（1）在汽車上作業(yè)時(shí)，汽車的制動(dòng)裝置必須處于有效的制動(dòng)位置，防止自動(dòng)溜車。 （2）在汽車下面作業(yè)時(shí)，必須先將汽車支離地面。 （3）剛進(jìn)廠的車輛，不宜馬上進(jìn)行作業(yè)，以免被排氣管、散熱器、尾管等

10、灼熱物燒傷。 （4）在車間內(nèi)移動(dòng)汽車，一定要察看四周。常用通道上不要放工具、設(shè)備、車輛等。 （5）用正確的方法使用正確的工具。 （6）手、衣服、工具應(yīng)遠(yuǎn)離旋轉(zhuǎn)設(shè)備或部件。 （7）開(kāi)車進(jìn)出車間時(shí)要格外小心。 （8）如果不知道車間設(shè)備如何使用，應(yīng)先向明白的人請(qǐng)教，以得到正確、安全的使用方法。 （9）用舉升器或千斤頂升起車輛時(shí)一定要按正確的規(guī)程操作。 (10）車間內(nèi)不能見(jiàn)明火，禁止吸煙。,1油漆、噴漆場(chǎng)地和庫(kù)房嚴(yán)禁煙火。應(yīng)熟悉防火知識(shí)和正確掌握滅火器材的使用方法。 2必須穿戴好防護(hù)用品。露天噴漆工作除戴口罩外，人應(yīng)站上風(fēng)操作，室內(nèi)操作應(yīng)將門窗敞開(kāi)，保持良好的自然通風(fēng)，必要時(shí)采取機(jī)械通風(fēng)，保持工作環(huán)境

11、衛(wèi)生和通風(fēng)良好。 3噴漆時(shí)，先開(kāi)動(dòng)風(fēng)機(jī)，確認(rèn)風(fēng)機(jī)正常，方可開(kāi)始工作，工作結(jié)束時(shí)，先停止噴漆，后關(guān)風(fēng)機(jī)。 4油漆作業(yè)場(chǎng)所十米以內(nèi)，不準(zhǔn)進(jìn)行電焊，氣切割等明火作業(yè)。 5用于噴漆的漆料，必須存放在 金屬柜中（切勿用木柜） 6切勿在蓄電池附近打磨，以防 蓄電池放出的氫氣爆炸。,作業(yè)安全要求,四、鈑噴車間的安全要求, 七、安全用電,及時(shí)修復(fù) 好裸露的,插頭,整理好使用的導(dǎo)線,常見(jiàn)的安全事故 工作燈表面 或水壺中高 溫的防凍液、 排氣管等引 起的燙傷,一、燙傷, 二、碰傷,高速旋轉(zhuǎn),的風(fēng)扇,腳部容易,被夾傷,在使用撬棍榔頭等工具時(shí)尤其要小心, 三、凍傷,加注冷媒時(shí) 要戴防護(hù)手,套和眼鏡,盡量使用專用的,機(jī)

12、器進(jìn)行沖注, 四、灼傷,電瓶中的硫酸、汽車中使用的剎車油 變速箱油等都有很強(qiáng)的腐灼性應(yīng)避免,與眼睛、皮膚接觸, 五、電傷,氙燈的工作電壓可以達(dá)到上萬(wàn)伏，接觸時(shí)有 致命危險(xiǎn)，維修時(shí)必須 參照相關(guān)維修說(shuō)明, 用電器的工作電壓在,220V-380V, 人體的安全電壓在36V內(nèi), 制冷劑在遇到電焊時(shí)的紫 外線照射或明火后會(huì)產(chǎn)生 有毒的氣體,H,H,F,F,F,C,C, 六、其它 工作時(shí)裝好廢 氣管，避免有 毒有害氣體排 放在車間，做 好車間的通風(fēng),F 夏天要做好防暑降溫工作，不要在熱的時(shí)候狂吹冷空調(diào)，防止中暑,消除潛在的隱患, 砂輪機(jī)、磨光機(jī)等使,用時(shí)要拿掉手上的手 套，防止手套上的線 攪入旋轉(zhuǎn)中的電

13、機(jī)中, 對(duì)地面上的油污,要及時(shí)的清理， 避免行人或自己 滑倒, 將烤漆房設(shè)定在標(biāo)準(zhǔn)的,溫度，避免有些部件因 高溫而自燃，并要有人 看守,標(biāo)準(zhǔn)值設(shè)定在60,攝氏度左右, 及時(shí)將易燃的 物品密封好， 消除隱患,汽油,香蕉水, 要清楚滅火器和消防栓的具體位,置，對(duì)失效的滅火器進(jìn)行及時(shí)的 更新,失效的 滅火器,消火防栓, 電、氣焊工作時(shí)要,調(diào)到合適的壓力， 工作時(shí)要避免周圍 有易燃物品, 電瓶在充電的,時(shí)候要調(diào)整合 適的電流，并 要保持通風(fēng)， 避免明火,充電器, 舉升機(jī)在升起后要查看保險(xiǎn)是否鎖好,沒(méi)鎖 好的 保險(xiǎn),鎖好 的保 險(xiǎn), 落車時(shí)要拉開(kāi)兩邊的保險(xiǎn)，并目視車輛的下落，避,免一邊下落另一邊卡滯造成

14、車輛翻車，在升、降車 輛時(shí)嚴(yán)禁有人在車下。,舉升機(jī)保險(xiǎn)拉手,不要被撬棍彈傷,撬 棍,警示標(biāo)識(shí) 扒 胎 機(jī) 使用扒胎機(jī)時(shí)要 注意不要被夾傷，, 對(duì)車輛中加裝的電器應(yīng)該在委托書(shū)或定期保,養(yǎng)單上注明，避免因線路燒毀引發(fā)的麻煩,在備注欄寫清,加裝的電器,常見(jiàn)加裝,的電器, 外服時(shí)要穿專業(yè)的服裝，并樹(shù)立三角警示牌,專業(yè)的救,援服裝,圍觀者,1,2 3 對(duì)施工的車輛不要圍觀，避免圍觀時(shí)引起安全事故,財(cái)產(chǎn)安全, 1、對(duì)客戶車輛上貴重物品的確認(rèn)，提醒客,戶帶好隨身貴重物品,貴重物品, 2、公司內(nèi)，閑人免進(jìn)，各位員,工發(fā)現(xiàn)情況應(yīng)立即阻止，必要時(shí)報(bào) 行政部，情況嚴(yán)重的直接報(bào)110 3、對(duì)自己的貴重物品和現(xiàn)金妥,善

15、保管, 4、保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，人人有責(zé),商品車管理,1、當(dāng)商品車外出時(shí)，應(yīng)由 公司指定的人員進(jìn)行駕駛,2、每月至少一次對(duì)所有庫(kù)存商品車進(jìn)行,檢查，以確保商品車的性能及安全,3、嚴(yán)格按試乘試駕的相關(guān)規(guī)定提供客戶 試駕，尤其是對(duì)試駕客戶證件等的檢查， 按公司要求簽訂駕駛合同，按公司指定 的路段行駛，有專業(yè)的人員陪駕等, 5、要重視商品車和事,故修復(fù)商品車的損失, 4、做好商品車的進(jìn)出,庫(kù)管理，日常維護(hù)和 擺放,近幾年4S店的安全事故示例, 1、某4S店：維修人員在車底下操作，另外的人,員開(kāi)車沒(méi)有掌握周圍情況，將底下的人壓死, 2、某4S店：某駕駛員試車因?yàn)榫S修項(xiàng)目的需要，,未按交通管理?xiàng)l例和駕車人員大

16、意，試車超速， 碰到隔離帶，造成車輛損壞，客戶要求換車，4S 店未同意，最后在汽車展銷會(huì)上惡意的宣傳該汽 車品牌和公司, 3、某4S店：某駕駛員駕駛公司車輛，因未按交,通管理?xiàng)l例和駕駛?cè)藛T大意，撞死行人，除賠償 經(jīng)濟(jì)損失外，該駕駛員現(xiàn)在還在坐牢,近幾年4S店發(fā)生的安全事故事例, 1、車輛清洗節(jié)流閥時(shí)，抹布掉至排氣管處，導(dǎo)致,車輛部件燒壞, 2、車輛保養(yǎng)時(shí)，輪胎螺絲沒(méi)按標(biāo)準(zhǔn)要求上緊，導(dǎo),致事故發(fā)生, 3、車輛更換減震器時(shí)，因未按作業(yè)指導(dǎo)書(shū)操作，,導(dǎo)致人員受傷, 4、車輛保養(yǎng)時(shí)，剛舉升的車輛從舉升機(jī)上掉下來(lái),（因沒(méi)頂?shù)秸_的位置), 5、車輛更換防凍液時(shí)，因操作不當(dāng)，導(dǎo)致防凍液,濺到臉上，導(dǎo)致?tīng)C傷,對(duì)新員工安全知識(shí)的培訓(xùn), 安全生產(chǎn)是每個(gè)人每時(shí)