4s安全教育 售后服務安全教育培訓

1、售后服務安全教育培訓,2014年9月,三級安全教育是指新入廠職員、工人的廠級安全教育、車間級安全教育和崗位（工段、班組）安全教育，廠礦企業(yè)安全生產(chǎn)教育制度的基本形式。三級安全教育制度是企業(yè)安全教育的基本教育制度。三級安全教育是入廠教育、車間教育和班組教育。企業(yè)必須對新工人進行安全生產(chǎn)的入廠教育、車間教育、班組教育；對調(diào)換新工種、復工、采取新技術、新工藝、新設備、新材料的工人，必須進行新崗位、新操作方法的安全衛(wèi)生教育，受教育者，經(jīng)考試合格后，方可上崗操作。 我國安全生產(chǎn)管理方針：安全第一，預防為主，綜合治理。,班組教育內(nèi)容 （1） 本班組的生產(chǎn)特點、作業(yè)環(huán)境、危險區(qū)域、設備狀況、消防設施等。重點

2、介紹高溫、高壓、易燃易爆、有毒有害、腐蝕、高空作業(yè)等方面可能導致發(fā)生 事故的危險因素，交待本班組容易出事故的部位和典型事故案例的剖析。 （2） 講解本工種的安全操作規(guī)程和崗位責任，重點講思想上應時刻重視安全生產(chǎn)，自覺遵守安全操作規(guī)程，不違章作業(yè)；愛護和正確使用機器設備和工具；介紹各種安全活動以及作業(yè)環(huán)境的安全檢查和交接班制度。告訴新工人出了事故或發(fā)現(xiàn)了事故隱患，應及時報告領導，采取措施。 （3） 講解如何正確使用愛護勞動保護用品和文明生產(chǎn)的要求。要強調(diào)機床轉動時不準戴手套操作，高速切削要戴保護眼鏡，女工進入車間戴好工帽，進入施工現(xiàn)場和登高作業(yè)，必須戴好安全帽、系好安全帶，工作場地要整潔，道路要

3、暢通，物件堆放要整齊等。 （4） 實行安全操作示范。組織重視安全、技術熟練、富有經(jīng)驗的老工人進行安全操作示范，邊示范、邊講解，重點講安全操作要領，說明怎樣操作是危險的，怎樣操作是安全的，不遵守操作規(guī)程將會造成的嚴重后果。,口號：,有關安全方面的法律, ,安全生產(chǎn)法 消防法 道路交通法 生產(chǎn)事故報告和調(diào)查處理條例 危險化學品安全管理條例 工傷保險條例,服務部安全生產(chǎn)注意事項 一、駕駛車輛,條件：1 有駕駛證,2 駕駛熟練程度考核,服務部對有駕駛證的員工進行廠內(nèi)移車或廠外試車考試，考試合格的員工授權在廠內(nèi)或廠外的指定路段試車。 無證或未授權的員工駕駛車輛發(fā)生事故罰款200-500元，并承擔直接和間

4、接損失的100%。 授權人員駕駛車輛發(fā)生事故承擔直接和間接損失的30%-100% 特別規(guī)定：在廠區(qū)內(nèi)移動車輛515km/h 不論廠外還是廠內(nèi)都要嚴格控制車速, 對損壞的設備進行及,時的維修和上報，消 除潛在的隱患, 二、設備的及時維護,認真的做好設備的定期維護，并填寫設備維護記錄,定期加油,潤滑,螺絲的,緊固, 三、嚴格按作業(yè)指導書規(guī)范操作,烤漆房使用,規(guī)定,舉升機使用,規(guī)定, 四、專用工具的使用,扭力扳手的使用,利用標準的扭矩裝配，消除隱患, 用專用工具進行施工，,提高安全、提高效率、 提升速度, 五、防護用品的使用,防護罩,防護用手,套,防護用眼鏡,防護鞋的作用： 使用部門：售后車間各班組

5、 防止物體砸傷或剌割傷害。如高處墜落物 品及鐵釘、銳利的物品散落在地面，這樣 就可能引起砸傷或刺傷 防止地板打滑 防護手套的作用： 使用部門：售后車間各班組 防止撞擊、切割、擦傷。 防止機油等化學品損傷手部,從業(yè)人員安全須知,防護眼鏡的作用： 使用部門：售后車間鈑金及噴漆組 防止異物進入眼睛 可阻隔塵埃、飛屑(玻璃碎片)、 化學品飛濺及煙霧。 可阻隔微粒、飛屑 (玻璃碎片)、 碎片沖擊。 在進行打磨、切割、鉆孔、噴漆等工作時必須佩戴防護 眼罩，以防止眼睛受飛出的碎片和飛屑損傷。 防塵口罩的作用： 使用部門：售后車間鈑金及噴漆組 防止在打磨或是切割時產(chǎn)生的粉塵或金屬微粒進入 呼吸系統(tǒng)。 在進行打

6、磨、切割等工作時必須佩戴防護口罩。,從業(yè)人員安全須知,從業(yè)人員安全須知,防毒面具的作用： 使用部門：售后車間噴漆組 防止生產(chǎn)過程中有害化學物質(zhì)的傷害。生產(chǎn)過程中 的毒物如一氧化碳、苯等侵入人體會引起職業(yè)性中 毒。使用防塵防毒用品將會防止、減少職業(yè)性中毒 的發(fā)生。 在噴漆房中進行噴漆時等必須佩戴防毒面具，以防止 中毒。 防護服的作用： 使用部門：售后車間噴漆組 防止噴漆過程中產(chǎn)生的微?；蝻w屑貼到皮膚或衣物上。 在噴漆房中進行噴漆時等必須穿防護服。,從業(yè)人員安全須知,護耳器的作用： 使用部門：售后車間鈑金及噴漆組 防止在打磨、切割的過程中產(chǎn)生的噪音損傷員工的聽力 飯金組在切割作業(yè)、噴漆組在打磨作業(yè)

7、過程中必須配戴 護耳器。, 六、車間作業(yè)區(qū)域內(nèi)工作,嚴格在作業(yè)區(qū)的白線內(nèi)施工，避免在過道上工作,用電安全基本要求 車間內(nèi)的電氣設備不要隨便亂動，發(fā)生故障不能帶病運轉，應立即請電工檢修。 經(jīng)常接觸使用的配電箱、閘刀開關、按鈕開關、插座以及導線等，必須保持完好。 需要移動電氣設備時，必須先切斷電源，導線不得在地面上拖來拖去，以免磨損，導線被壓時不要硬拉，防止拉斷。 打掃衛(wèi)生、擦拭電氣設備時，嚴禁用水沖洗或用濕抹布擦拭，以防發(fā)生觸電事故。 停電檢修時，應將帶電部分遮攔起來，懸掛安全警示標志牌。,作業(yè)安全要求,一、用電安全要求,售后車間使用的工具和設備有手動的、氣動的和電動的三類。使用工具和設備基本的

8、安全要求如下： （1）手動工具要保持清潔和完好。應經(jīng)常清潔沾有油污和其他雜物的工具，檢查其是否有破損，以免使用時發(fā)生機械事故，傷及人身。 （2）使用銳利或有尖角的工具時應當小心操作，以免不慎劃傷不應觸及的部位或傷及人身。 （3）專用工具只能用于專門的操作，不能移作它用。 （4）不要將旋具、手鉆、沖頭等銳利工具 放在口袋中，以免傷及本人或劃傷汽車表面。 （5）使用電動工具之前應檢查是否接地，檢查導線的絕緣是否良好。操作時，應站在絕緣橡膠地板上進行（或穿有絕緣靴）。 （6）用氣動或電動工具從事打磨、修整、噴砂或類似作業(yè)時，必須戴防護眼鏡。,二、設備與工具的安全要求,作業(yè)安全要求,（7）必須確認電動

9、工具上的電路開關處于斷開位置后，才允許接通電源。電動工具使用完畢，應切斷電路，并從電源上拔下來 （8）清理電動工具在工作時所產(chǎn)生的切屑或碎片時，必須讓電動工具停止轉動，切勿在轉動過程中用手或刷子去清理。 （9）任何操作都不宜過度探身，防止滑倒事故。 (10)氣動工具必須在規(guī)定的壓力下工作。 (11)不要將壓縮空氣對著人或設備吹。,二、設備與工具的安全要求,作業(yè)安全要求,三、機修車間的安全要求,作業(yè)安全要求,（1）在汽車上作業(yè)時，汽車的制動裝置必須處于有效的制動位置，防止自動溜車。 （2）在汽車下面作業(yè)時，必須先將汽車支離地面。 （3）剛進廠的車輛，不宜馬上進行作業(yè)，以免被排氣管、散熱器、尾管等

10、灼熱物燒傷。 （4）在車間內(nèi)移動汽車，一定要察看四周。常用通道上不要放工具、設備、車輛等。 （5）用正確的方法使用正確的工具。 （6）手、衣服、工具應遠離旋轉設備或部件。 （7）開車進出車間時要格外小心。 （8）如果不知道車間設備如何使用，應先向明白的人請教，以得到正確、安全的使用方法。 （9）用舉升器或千斤頂升起車輛時一定要按正確的規(guī)程操作。 (10）車間內(nèi)不能見明火，禁止吸煙。,1油漆、噴漆場地和庫房嚴禁煙火。應熟悉防火知識和正確掌握滅火器材的使用方法。 2必須穿戴好防護用品。露天噴漆工作除戴口罩外，人應站上風操作，室內(nèi)操作應將門窗敞開，保持良好的自然通風，必要時采取機械通風，保持工作環(huán)境

11、衛(wèi)生和通風良好。 3噴漆時，先開動風機，確認風機正常，方可開始工作，工作結束時，先停止噴漆，后關風機。 4油漆作業(yè)場所十米以內(nèi)，不準進行電焊，氣切割等明火作業(yè)。 5用于噴漆的漆料，必須存放在 金屬柜中（切勿用木柜） 6切勿在蓄電池附近打磨，以防 蓄電池放出的氫氣爆炸。,作業(yè)安全要求,四、鈑噴車間的安全要求, 七、安全用電,及時修復 好裸露的,插頭,整理好使用的導線,常見的安全事故 工作燈表面 或水壺中高 溫的防凍液、 排氣管等引 起的燙傷,一、燙傷, 二、碰傷,高速旋轉,的風扇,腳部容易,被夾傷,在使用撬棍榔頭等工具時尤其要小心, 三、凍傷,加注冷媒時 要戴防護手,套和眼鏡,盡量使用專用的,機

12、器進行沖注, 四、灼傷,電瓶中的硫酸、汽車中使用的剎車油 變速箱油等都有很強的腐灼性應避免,與眼睛、皮膚接觸, 五、電傷,氙燈的工作電壓可以達到上萬伏，接觸時有 致命危險，維修時必須 參照相關維修說明, 用電器的工作電壓在,220V-380V, 人體的安全電壓在36V內(nèi), 制冷劑在遇到電焊時的紫 外線照射或明火后會產(chǎn)生 有毒的氣體,H,H,F,F,F,C,C, 六、其它 工作時裝好廢 氣管，避免有 毒有害氣體排 放在車間，做 好車間的通風,F 夏天要做好防暑降溫工作，不要在熱的時候狂吹冷空調(diào)，防止中暑,消除潛在的隱患, 砂輪機、磨光機等使,用時要拿掉手上的手 套，防止手套上的線 攪入旋轉中的電

13、機中, 對地面上的油污,要及時的清理， 避免行人或自己 滑倒, 將烤漆房設定在標準的,溫度，避免有些部件因 高溫而自燃，并要有人 看守,標準值設定在60,攝氏度左右, 及時將易燃的 物品密封好， 消除隱患,汽油,香蕉水, 要清楚滅火器和消防栓的具體位,置，對失效的滅火器進行及時的 更新,失效的 滅火器,消火防栓, 電、氣焊工作時要,調(diào)到合適的壓力， 工作時要避免周圍 有易燃物品, 電瓶在充電的,時候要調(diào)整合 適的電流，并 要保持通風， 避免明火,充電器, 舉升機在升起后要查看保險是否鎖好,沒鎖 好的 保險,鎖好 的保 險, 落車時要拉開兩邊的保險，并目視車輛的下落，避,免一邊下落另一邊卡滯造成

14、車輛翻車，在升、降車 輛時嚴禁有人在車下。,舉升機保險拉手,不要被撬棍彈傷,撬 棍,警示標識 扒 胎 機 使用扒胎機時要 注意不要被夾傷，, 對車輛中加裝的電器應該在委托書或定期保,養(yǎng)單上注明，避免因線路燒毀引發(fā)的麻煩,在備注欄寫清,加裝的電器,常見加裝,的電器, 外服時要穿專業(yè)的服裝，并樹立三角警示牌,專業(yè)的救,援服裝,圍觀者,1,2 3 對施工的車輛不要圍觀，避免圍觀時引起安全事故,財產(chǎn)安全, 1、對客戶車輛上貴重物品的確認，提醒客,戶帶好隨身貴重物品,貴重物品, 2、公司內(nèi)，閑人免進，各位員,工發(fā)現(xiàn)情況應立即阻止，必要時報 行政部，情況嚴重的直接報110 3、對自己的貴重物品和現(xiàn)金妥,善

15、保管, 4、保護公司財產(chǎn)，人人有責,商品車管理,1、當商品車外出時，應由 公司指定的人員進行駕駛,2、每月至少一次對所有庫存商品車進行,檢查，以確保商品車的性能及安全,3、嚴格按試乘試駕的相關規(guī)定提供客戶 試駕，尤其是對試駕客戶證件等的檢查， 按公司要求簽訂駕駛合同，按公司指定 的路段行駛，有專業(yè)的人員陪駕等, 5、要重視商品車和事,故修復商品車的損失, 4、做好商品車的進出,庫管理，日常維護和 擺放,近幾年4S店的安全事故示例, 1、某4S店：維修人員在車底下操作，另外的人,員開車沒有掌握周圍情況，將底下的人壓死, 2、某4S店：某駕駛員試車因為維修項目的需要，,未按交通管理條例和駕車人員大

16、意，試車超速， 碰到隔離帶，造成車輛損壞，客戶要求換車，4S 店未同意，最后在汽車展銷會上惡意的宣傳該汽 車品牌和公司, 3、某4S店：某駕駛員駕駛公司車輛，因未按交,通管理條例和駕駛人員大意，撞死行人，除賠償 經(jīng)濟損失外，該駕駛員現(xiàn)在還在坐牢,近幾年4S店發(fā)生的安全事故事例, 1、車輛清洗節(jié)流閥時，抹布掉至排氣管處，導致,車輛部件燒壞, 2、車輛保養(yǎng)時，輪胎螺絲沒按標準要求上緊，導,致事故發(fā)生, 3、車輛更換減震器時，因未按作業(yè)指導書操作，,導致人員受傷, 4、車輛保養(yǎng)時，剛舉升的車輛從舉升機上掉下來,（因沒頂?shù)秸_的位置), 5、車輛更換防凍液時，因操作不當，導致防凍液,濺到臉上，導致燙傷,對新員工安全知識的培訓, 安全生產(chǎn)是每個人每時