中國國內(nèi)機械行業(yè)分析

1、中國國內(nèi)機械行業(yè)分析機械制造業(yè)是國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)代制造業(yè)正在改變著人們的生產(chǎn)方式、生活方式、經(jīng)營管理模式乃至社會的組織結(jié)構(gòu)和文化。由于中國潛在的巨大市場和豐富的勞動力資源，世界的制造業(yè)正在向中國轉(zhuǎn)移，中國正在成為世界的制造大國。我國在家電等若干產(chǎn)品的產(chǎn)量已居世界第一位。但是在自主知識產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)新設(shè)計、先進制造工藝和裝備及現(xiàn)代化管理等方面仍然存在很大差距。一、中國機械制造業(yè)管理現(xiàn)狀與特點中國機械制造業(yè)經(jīng)過幾十年的努力已經(jīng)具有相當(dāng)?shù)囊?guī)模，積累了大量的技術(shù)和經(jīng)驗。但是隨著世界經(jīng)濟一體化的形成， 由于中國潛在的巨大市場和豐富的勞動力資源，國外的技術(shù)、資金、產(chǎn)品大量涌入中國，中國企業(yè)面臨前所未有的國

2、內(nèi)外激烈的競爭局面。競爭要求企業(yè)產(chǎn)品更新?lián)Q代快、產(chǎn)品質(zhì)量高、價格低、交貨及時、服務(wù)好。這些市場競爭的武器與企業(yè)管理的模式、管理方法、管理手段、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程密切相關(guān)。然而相當(dāng)部分中國企業(yè)及人們的思想意識仍然受計劃經(jīng)濟的影響，上述競爭武器與發(fā)達國家相比存在很大差距。(1) 生產(chǎn)計劃控制的模式落后尚未實施 ERP的機械制造企業(yè)幾乎100%采用臺套計劃的方式。即以產(chǎn)品最長生產(chǎn)周期作為構(gòu)成產(chǎn)品各種物料的采購提前期和生產(chǎn)提前期。過分夸大的提前期是造成庫存和在制品儲備高，流動資金占用大的根本原因。生產(chǎn)計劃與采購計劃脫節(jié)，零件成套水平差，不能準(zhǔn)時交貨?；蛘哂酶邇鋪肀＝回浧?。距離現(xiàn)代管理方法物料需求計劃

3、 MRP、準(zhǔn)時生產(chǎn) JIT 、供應(yīng)商管庫房VMI、同步生產(chǎn)相差甚遠。體現(xiàn)在財務(wù)數(shù)據(jù)上是存貨額大，但其原因就一定是臺套計劃方式造成的嗎？具體有哪些表現(xiàn)？1 / 13(2) 企業(yè)應(yīng)變能力差今天的市場瞬息萬變，需求多樣化。按訂單裝配MTO，按訂單制造 MTO，按訂單設(shè)計 MTD，大規(guī)模定制 MC。品種規(guī)格繁多，生產(chǎn)、采購異常復(fù)雜。從客戶銷售設(shè)計生產(chǎn)采購財務(wù)成本，需要一個完整的供應(yīng)鏈管理，才能動態(tài)快速地響應(yīng)客戶需求，適應(yīng)千變?nèi)f化市場和客戶定制化的要求。(3) 成本計算不準(zhǔn)確，成本控制差人工成本核算一般只能計算產(chǎn)品成本， 無法計算零部件成本。 成本費用分?jǐn)偤艽郑罅砍杀緮?shù)據(jù)采集是人工歸集的，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性很

4、差，使得成本計算不準(zhǔn)確。一般不進行標(biāo)準(zhǔn)成本的計算，也很少進行成本分析，因此成本控制差。(4) 信息分散、不及時、不準(zhǔn)確、不共享制造業(yè)產(chǎn)、供、銷、人、財、物是一個有機的整體，他們之間存在大量信息交換。然而人工管理信息分散、 缺乏完善的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)， 信息分散、 不及時、不準(zhǔn)確、不共享、大大影響管理決策的科學(xué)性。(5) 多層式的組織機構(gòu)而不是面向業(yè)務(wù)流程的扁平化的組織，一般業(yè)務(wù)流程不合理，業(yè)務(wù)流程的管理和控制不規(guī)范，隨意性大。(6) 缺乏標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化、程式化的管理，管理的優(yōu)劣因人而異。盡管通過 ISO9000制定了一系列的程序文件，執(zhí)行的效果可因企業(yè)和管理者而異。2 / 13(7) 管理工具

5、落后，大部分企業(yè)仍處于手工分散管理或微機單項管理的階段。有的企業(yè)也建立了全廠的計算機網(wǎng)絡(luò)，但應(yīng)用仍是分散的，沒有實現(xiàn)信息的共享和資源的優(yōu)化配置。(8) 現(xiàn)代化管理的新思想、新方法、新技術(shù)的應(yīng)用差。例如：敏捷制造AM、虛擬制造 VM、準(zhǔn)時生產(chǎn) JIT 、客戶關(guān)系管理 CRM、供應(yīng)鏈管理 SCM、商業(yè)智能 BI 、電子商務(wù)EC、企業(yè)資源計劃ERP等。機械制造業(yè)與其它制造業(yè)的管理具有共性也有個性；機械制造業(yè)本身隨著生產(chǎn)類型，生產(chǎn)批量，生產(chǎn)組織方式不同其管理方法存在差異；中國的制造業(yè)與發(fā)達國家相比，由于企業(yè)文化、法律、制度的不同也有其特殊性。(1) 機械制造業(yè)是典型的離散制造業(yè)， 其管理軟件根據(jù)企業(yè)的

6、生產(chǎn)類型， 生產(chǎn)批量，生產(chǎn)組織方式不同，需要不同的解決方案。這些制造類型的特征：離散制造不同的物料經(jīng)過非連續(xù)的移動，通過不同路徑，生產(chǎn)出不同的物料和產(chǎn)品。如汽車、機床、飛機、計算機、家電等。流程工業(yè)物料經(jīng)過混合、分離、成型或者化學(xué)反應(yīng)，物料大多連續(xù)地通過相同路徑，生產(chǎn)出有價值的產(chǎn)品。它又分為連續(xù)生產(chǎn)、批量生產(chǎn)和混合制造幾種類型。在管理上要求配方管理、副產(chǎn)品、聯(lián)產(chǎn)品、多種計量單位，同一物品多個質(zhì)量等級、批號跟蹤、保質(zhì)期等特點，一般用專業(yè)流程工業(yè)軟件。單件生產(chǎn)產(chǎn)品按訂單設(shè)計、按客戶需求生產(chǎn)，產(chǎn)品很復(fù)雜。產(chǎn)品生產(chǎn)周期一般都很長。有時一個合同按部件多次交貨。如三大動力廠 ( 大電機、汽輪機、鍋爐 )

7、重型機械、造船等。生產(chǎn)組織按工藝劃分，設(shè)備是通用的。生產(chǎn)管理中除應(yīng)用多品種3 / 13小批量生產(chǎn)的整套方法外，需增加網(wǎng)絡(luò)計劃 ( 項目管理 ) ，關(guān)鍵資源排序。這里 CRM就并不重要。多品種小批量生產(chǎn)產(chǎn)品是標(biāo)準(zhǔn)的或選配的。需求可以是預(yù)測，或按訂單生產(chǎn)，按訂單裝配。生產(chǎn)組織按工藝特征分車間、工段、班組，如鑄、鍛、鉚、焊、車、銑、刨、磨、裝配等。生產(chǎn)計劃的特征是典型的 MRPII 加配置控制。他們也需要 CRM，SCM等。大批量生產(chǎn)產(chǎn)品是標(biāo)準(zhǔn)或少數(shù)選配。需求主要靠預(yù)測，也考慮訂單。生產(chǎn)設(shè)備是以物料 ( 零件、部件 ) 為對象組成一條條流水生產(chǎn)線。生產(chǎn)計劃的特征是將傳統(tǒng)MRPII 與 JIT 混合制

8、造，中長期計劃和批量生產(chǎn)的零件采用物料需求計劃MRP，執(zhí)行計劃采用 JIT 、看板 ( 電子看板 ) 、反沖庫存、條碼物料跟蹤等計劃。CRM，電子商務(wù)就很重要。大規(guī)模定制將多品種小批量生產(chǎn)以滿足不同客戶個性需求和大批量生產(chǎn)提高生產(chǎn)率，降低成本的優(yōu)勢相結(jié)合。生產(chǎn)組織仍是流水線，但產(chǎn)品配置是多種多樣。在生產(chǎn)計劃控制方面它需要結(jié)合 MRP、JIT 、配置控制等綜合應(yīng)用。是前兩種的混合制造模式。所以，企業(yè)生產(chǎn)類型不同，在選擇 ERP軟件時要按這些不同的管理特征去尋找滿足企業(yè)需求的軟件。你是個年產(chǎn) 10 萬輛汽車的生產(chǎn)廠，軟件中沒有 JIT 我看就不合適。你是個重型機械廠， 他產(chǎn)品中沒有項目管理， 關(guān)鍵

9、主件質(zhì)量跟蹤， 我看也不行。另外，不同的企業(yè)管理的重點也不盡相同，有的企業(yè)銷售非常復(fù)雜，但生產(chǎn)簡單。有的采購和生產(chǎn)制造非常復(fù)雜，但一年只有幾個合同，銷售管理并不重要。所以，一定要辯證施治、對癥下藥。4 / 13(2) 由于東西方文化的差異， 使得我們必須重新審視西方ERP系統(tǒng)在中國的應(yīng)用問題。西方以“法”為重心的管理模式， 所以西方 ERP系統(tǒng)是根據(jù)以法為重的企業(yè)文化、政府的政策法令、規(guī)章制度、稅收政策、設(shè)計開發(fā)的；比較重時間進度，重計劃，以保證交貨期為目標(biāo)，以時間計劃為主線，以標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ)，強調(diào)在正確的時間將正確的物料按正確的量送到正確的地方。軟件功能和邏輯符合所在國政府的政策法令、規(guī)章制度

10、、稅收政策。人們嚴(yán)格遵守合約，重計劃、守紀(jì)律。應(yīng)當(dāng)說， ERP較好地解決了發(fā)達國家的制造企業(yè)的集成化管理問題。東方以“情”為特質(zhì)的管理哲理，這種管理由于偏重于人的作用和價值實現(xiàn)，卻忽略制度效應(yīng)和條例管理，從而表現(xiàn)出在強調(diào)人事關(guān)系方面理性精神表現(xiàn)得充分，而在強調(diào)任務(wù)和規(guī)則方面，理性精神表現(xiàn)得不充分。因此，法規(guī)制度的不嚴(yán)，人事關(guān)系過多，理性精神不足，正是中國式管理的缺陷和不足之處。其在管理上的表現(xiàn)，就是較多考慮“后果”。所謂的“主人翁”精神，否認(rèn)是管理者還是被管理者，都注重自己行為的價值標(biāo)準(zhǔn)，他們重承諾，輕合約；重調(diào)度，輕計劃；重情感，輕制度；隨意性強，守時性差。所以西方 ERP在中國的應(yīng)用必須注

11、重對人的價值觀的管理。所以建立責(zé)權(quán)利相結(jié)合的，全面進行企業(yè)績效管理是非常必要的。(3)ERP 這個現(xiàn)代制造業(yè)的管理工具，它有其社會屬性和自然屬性兩個方面。就其自然屬性而言，中外企業(yè)沒有多大差別。它們都追求最大限度的縮短生產(chǎn)制造周期，降低成本，降低庫存，準(zhǔn)時交貨，快速響應(yīng)客戶需求。因此ERP的普遍原理是中外適用的。但就其社會屬性而言，企業(yè)管理受國家政策法令、規(guī)章制度、稅收政策、市場環(huán)境的影響。因此ERP一定要考慮國情化。例如， ERP中的財務(wù)軟件，它必須符合中國5 / 13財政部頒布的會計準(zhǔn)則和會計電算化的要求。在現(xiàn)階段還要處理“三角債”；以物易物的“磨帳”處理；在成本核算中保留計劃價逐步接轉(zhuǎn)，

12、差異分?jǐn)偟姆椒ǎ患扔胸攧?wù)應(yīng)收帳，還要記錄銷售應(yīng)收帳；雙重工時定額。等。(4) 中國機械制造業(yè)的管理是最復(fù)雜的。機械制造業(yè)由于物料品種規(guī)格多，生產(chǎn)不連續(xù)，生產(chǎn)制造過程復(fù)雜，所以機械制造業(yè)的管理比其他制造業(yè)復(fù)雜。另外，中國機械制造業(yè)與國外發(fā)達國家相比仍然是大而全，小而全的生產(chǎn)組織模式，專業(yè)化分工沒有像國外那樣細，中國企業(yè)內(nèi)部的管理相對國外要復(fù)雜，所以中國機械制造業(yè)的管理是最復(fù)雜的。二、信息化技術(shù)在機械制造業(yè)管理中的作用上述目前管理中存在的問題嚴(yán)重地影響著企業(yè)管理水平、管理效率和企業(yè)的競爭能力。采用現(xiàn)代化的管理思想、方法和計算機網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，實現(xiàn)機械制造企業(yè)的管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新是擺在每個企

13、業(yè)面前刻不容緩的任務(wù)。所以建立聯(lián)接廠內(nèi)外的計算機網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)， 選擇先進、成熟、適合企業(yè)管理需求的企業(yè)資源計劃 ERP、客戶關(guān)系管理 CRM、供應(yīng)鏈管理 SCM、商業(yè)智能 BI 、電子商務(wù) EC等軟件系統(tǒng)，通過管理咨詢和業(yè)務(wù)流程重組，優(yōu)化設(shè)計企業(yè)的組織機構(gòu)、管理模式、業(yè)務(wù)流程，應(yīng)用上述軟件系統(tǒng)，實現(xiàn)企業(yè)管理的信息化。以克服目前企業(yè)管理中存在的問題，提高企業(yè)管理水平、管理效率和企業(yè)的競爭能力，是企業(yè)面對知識經(jīng)濟和全球經(jīng)濟一體化做出的必然選擇。系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo)是：(1) 建成一個覆蓋全公司的計算機網(wǎng)絡(luò)化的管理信息系統(tǒng)。該系統(tǒng)使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營實現(xiàn)物流、資金流、信息流和工作流的高度統(tǒng)一與并行運作，并通過

14、Intranet、6 / 13Internet實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)、外部充分的信息交流及企業(yè)與外界的聯(lián)系，形成有效的敏捷供需鏈系統(tǒng)。(2) 采用先進的生產(chǎn)計劃控制方法。打破臺套計劃的方式，按各種物料的采購提前期和生產(chǎn)提前期編制物料需求計劃。建立一個有效、靈活的由主生產(chǎn)計劃、物料需求計劃和車間作業(yè)計劃的三級計劃所組成的生產(chǎn)計劃管理體系，最大限度的縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期、采購周期、準(zhǔn)時交貨，快速響應(yīng)客戶需求，最大限度的降低庫存和成本，提高售后服務(wù)水平。有條件的企業(yè)推行準(zhǔn)時生產(chǎn)JIT 、供應(yīng)商管庫房 VMI、同步生產(chǎn)等先進管理方法。(3) 實現(xiàn)全公司基礎(chǔ)數(shù)據(jù) ( 如物料數(shù)據(jù)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品設(shè)計工藝數(shù)據(jù)、生產(chǎn)能力

15、數(shù)據(jù)等 ) 統(tǒng)一生成、統(tǒng)一維護和統(tǒng)一管理，供經(jīng)授權(quán)的各相關(guān)部門使用，真正做到數(shù)出一家、數(shù)據(jù)共享，避免冗余。通過 ERP系統(tǒng)的建立和實施進一步理順企業(yè)的管理程序，做到管理的制度化、規(guī)范化和科學(xué)化。 (4) 針對目前各管理部門中信息分割的情況，建立以客戶為中心的動態(tài)信息反饋和監(jiān)控體系，實現(xiàn)對每項任務(wù)從合同簽訂、設(shè)計、生產(chǎn)、采購、成本核算到成品發(fā)貨全過程的動態(tài)跟蹤，使每項任務(wù)處于有效的監(jiān)控之下。(5) 加強財務(wù)管理和健全成本核算功能。真正建立起二級成本核算體系，采用先進的成本核算方法，較為準(zhǔn)確地核算出零部件成本和產(chǎn)品成本，為銷售報價和財務(wù)核算提供可靠依據(jù)。進行成本分析，找出降低成本的因素，有效降低成

16、本。(6) 使用計算機加強質(zhì)量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析。充分利用質(zhì)量檢測數(shù)據(jù)，利用多種分析方法，進行深入的統(tǒng)計和分析。有力地監(jiān)督和提高質(zhì)量水平。7 / 13(7) 通過計算機實現(xiàn)企業(yè)的信息化管理，將廣大管理人員從繁瑣的手工勞動中解放出來，使他們有機會學(xué)習(xí)管理理論和提高管理技能，從本質(zhì)上提高企業(yè)管理人員的管理水平。三、機械制造業(yè)管理信息化的發(fā)展趨勢隨著全球經(jīng)濟一體化進程的加快，新的管理模式和管理方法不斷涌現(xiàn)，計算機和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)高速發(fā)展，特別是國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)滲透到世界的每個角落。作為機械制造企業(yè)管理信息化的重要工具- 企業(yè)資源計劃 ERP系統(tǒng)，正在發(fā)生著深刻的變化和發(fā)展。下面我們從管理思想、系統(tǒng)性能和軟件開

17、發(fā)平臺三個方面講述其發(fā)展趨勢。(1) 管理思想的發(fā)展1) 在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)支持下，新的 ERP系統(tǒng)將給世界帶入這樣一種境界：消費者或客戶通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)在電子商場了解產(chǎn)品性能、價格，通過電子商務(wù)給生產(chǎn)廠商下達訂單；生產(chǎn)者通過 ERP系統(tǒng)下達物料采購和生產(chǎn)制造指令，通過電子商務(wù)完成物料采購、支付活動；經(jīng)過生產(chǎn)制造，最后將商品按時送交用戶，在網(wǎng)上完成交易和結(jié)算。它使供應(yīng)商、生產(chǎn)者、分銷商、客戶，通過供應(yīng)鏈緊密集成，物料不間斷的流動，達到減少庫存，最大限度減少經(jīng)營成本，快速響應(yīng)客戶需求，提高企業(yè)市場競爭能力和經(jīng)濟效益。所以供應(yīng)鏈管理 SCM，電子商務(wù) EC將必不可少。2) 由于市場競爭加劇，制造商要從過去的“

18、以產(chǎn)品為中心”轉(zhuǎn)向以“客戶為中心”的經(jīng)營策略?？蛻絷P(guān)系管理 CRM它為企業(yè)提供全方位的客戶視角，賦予企業(yè)更完善的與客戶交流的能力，是一種最大化客戶收益率的方法。它在充分了解客戶的特殊需求基礎(chǔ)上，進行“一對一”的個性化服務(wù)，提高客戶對企業(yè)的滿意度和忠誠度，使企業(yè)8 / 13取得競爭優(yōu)勢。其目的在于建立一個系統(tǒng)，使企業(yè)在客戶服務(wù)、市場競爭、銷售及支持方面形成彼此協(xié)調(diào)的全新的關(guān)系。CRM既是技術(shù)，又是一種新型的管理哲理和機制。3) 支持敏捷制造和虛擬制造。敏捷制造是使企業(yè)具有卓越的自適應(yīng)能力，在多變的環(huán)境中占據(jù)競爭主導(dǎo)地位的總體戰(zhàn)略。在經(jīng)營管理范疇中其實現(xiàn)的技術(shù)手段包括：準(zhǔn)時生產(chǎn) JIT ，精良生產(chǎn)

19、 LP，并行工程 CE，業(yè)務(wù)流程再造 BPR，虛擬制造 VM等。通過快速建模工具和參考模型庫，加快業(yè)務(wù)流程再造的過程。采用基于瀏覽器/ 服務(wù)的體系結(jié)構(gòu)和軟構(gòu)件技術(shù)，通過標(biāo)準(zhǔn)虛擬專用網(wǎng)VPN技術(shù)，完全可以構(gòu)建虛擬制造的環(huán)境，支持虛擬企業(yè)和虛擬制造的管理需求。4) 企業(yè)績效管理 EPM(Enterprise Performance Management) 。EPM根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營目標(biāo)， 設(shè)置各個部門的目標(biāo)， 并將這些目標(biāo)層層分解為每個員工的目標(biāo)，通過 ERP系統(tǒng)采集其執(zhí)行情況， 并與分配的目標(biāo)進行比較， 以確定員工的報酬和獎勵。并對整個公司、部門和員工的績效進行分析。 EPM包括計劃、管理

20、和分析的全過程。以建立完善的激勵機制，促成公司目標(biāo)的實現(xiàn)，提高企業(yè)的績效。5)ERP要走專業(yè)化的道路。 鑒于不同行業(yè)在管理細節(jié)上存在較大差異，需要針對不同的行業(yè)特點、運作機理，設(shè)置相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程、搭建相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)并設(shè)計相應(yīng)的軟件架構(gòu)去實現(xiàn)。不能指望用一個通用解決方案去適用所有行業(yè)，特別是在涉及到生產(chǎn)、銷售、采購和成本這樣的企業(yè)業(yè)務(wù)細節(jié)時，必須擁有專注于某一行業(yè)的方案才能有效解決不同應(yīng)用環(huán)境的信息化問題。另外專業(yè)化的 ERP軟件產(chǎn)品其開發(fā)周期短、升級換代快、實施容易、成本低等特點。(2) 系統(tǒng)性能的要求9 / 131) 為了適應(yīng)不斷變化的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程，ERP 系統(tǒng)需要發(fā)展商務(wù)過程管理(B

21、usiness Process Management)和工作流管理，支持業(yè)務(wù)流程重組和企業(yè)動態(tài)建模。針對企業(yè)的不同需求，實現(xiàn)功能可裁剪、系統(tǒng)可配置、流程可重構(gòu)、過程可管理。2) 為了使廣大供應(yīng)商、客戶、合作伙伴、廣大員工進入應(yīng)用系統(tǒng)， ERP系統(tǒng)必須提供對內(nèi)對外的可集成性和靈活性。對內(nèi) ERP系統(tǒng)要與 CIMS、OA、立體倉庫、條形碼，數(shù)據(jù)挖掘等系統(tǒng)緊密集成。對外與供應(yīng)商、客戶、合作伙伴的異構(gòu)系統(tǒng)集成，充分實現(xiàn)信息共享；支持移動辦公和無線接入。3) 支持集團公司業(yè)務(wù)。支持多公司、多組織，跨地域的商業(yè)運作模式。$ A, l+ |5 7 1 g w( l. t(3) 軟件開發(fā)平臺的要求為了實現(xiàn)上述

22、管理功能和系統(tǒng)性能的要求，ERP軟件開發(fā)平臺必須采用以下技術(shù)：1) 基于瀏覽器 / 服務(wù)器的多層體系結(jié)構(gòu)。為了使用戶在任何地方、任何時候操作數(shù)據(jù)成為可能，大大拓展客戶范圍，將客戶擴展到整個 Internet 網(wǎng)絡(luò)上，采用 J2EE或.NET開發(fā)平臺，實現(xiàn)客戶端的瀏覽器層、 Web層、業(yè)務(wù)邏輯層和數(shù)據(jù)庫層的多層體系結(jié)構(gòu)是非常必要的。為了實現(xiàn)模塊之間的互通、互操作，管理構(gòu)件的搭建與跨環(huán)境的部署和管理，都需要中間件的支撐。2) 為了使 ERP系統(tǒng)具有良好的可移植性、可集成性、互操作性，必須采用符合工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)語言、開發(fā)工具、通信協(xié)議和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。使應(yīng)用軟件真正做到獨立于操作系統(tǒng) (NT，UNIX，

23、Linux) ，獨立于數(shù)據(jù)庫 (ORACLE， SQL SERVER，Sybase，DB2)自然也獨立于硬件平臺。10 / 133) 為了實現(xiàn)系統(tǒng)可配置、流程可重構(gòu)，軟件開發(fā)要采用軟構(gòu)件技術(shù)。4) 支持分布式應(yīng)用系統(tǒng)。新一代的管理軟件系統(tǒng)是超大規(guī)模的，也可根據(jù)需要剪裁成中小型應(yīng)用系統(tǒng)。它將不再是集中在同一局域網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上的系統(tǒng)，因此支持分布式應(yīng)用和分布式數(shù)據(jù)庫是未來管理軟件的一個特征。6.ERP、CRM、SCM他們之間是什么關(guān)系 ?在制造業(yè)管理信息系統(tǒng)的技術(shù)領(lǐng)域是一個概念倍出 , 名詞滿天飛的領(lǐng)域。 從它誕生的那天起叫物料需求計劃 MRP，后來叫制造資源計劃 MRPII，企業(yè)資源計劃 ERP，

24、現(xiàn)在出現(xiàn)客戶關(guān)系管理 CRM，供應(yīng)鏈管理 SCM。還說 ERP過時了，提出什么 ERPII ，EAM。作者在都是名稱惹的禍一文中作了闡述。無論是 MRP還是 ERP他們?yōu)橹圃鞓I(yè)企業(yè)提供了從銷售、生產(chǎn)、采購、售后服務(wù)整個供應(yīng)鏈上物流、資金流、信息流、業(yè)務(wù)流的科學(xué)的管理模式，它是制造業(yè)企業(yè)管理需求的真實反映，不是憑空捏造或強加的。我們至今還沒有發(fā)現(xiàn)它們中的哪一個構(gòu)件現(xiàn)在是完全不能用了，所以 ERP沒有過時。但是 ERP要與時俱進，社會和科學(xué)技術(shù)總是不斷發(fā)展的，適應(yīng)知識經(jīng)濟的新的管理模式和管理方法不斷涌現(xiàn)：敏捷制造、虛擬制造、精良生產(chǎn)、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理、電子商務(wù)、商業(yè)智能，現(xiàn)在又提出了商業(yè)過程管理、企業(yè)績效管理產(chǎn)品生命周期管理不一列舉。 ERP必須與時俱進，不斷增加新內(nèi)容，以滿足管理的新需求。 ERP的軟件開發(fā)平臺、開發(fā)工具和所有軟件一樣，總是伴隨著計算機和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的發(fā)展而發(fā)展的。從主機 / 終端系統(tǒng)發(fā)展到客戶 / 服務(wù)器到今天的瀏覽 / 服務(wù)器，開發(fā)工具從COBOL、C、PB、VB 到 JAVA，為了應(yīng)用最新技術(shù)成果，人們要不斷地重寫或升級軟件，這是不爭的事實。但是我們不能因為管理功能的增加和開發(fā)平臺的變化而不斷的修改名稱，這將是永無止境的。11 / 13對于制造業(yè)而言， CRM、ERP、SCM之間有很多的功能是交叉和重疊的，傳統(tǒng)ERP產(chǎn)品包括了許多 C