軟件公司職務工作說明書

軟件公司職務工作說明書首席執(zhí)行官首席執(zhí)行官工作說明書職務名稱首席執(zhí)行官職務項目職務編號工作職責一主持公司全面的管理工作。二組織實施公司年度營銷計劃和投資計劃。三提高公司的核心競爭力四整合公司現有資源，實現公司資源利用的最大化。五協(xié)調公司與政府相關部門的關系。六協(xié)調公司內部職能部門之間的關系職責權限1、對公司全面工作具有決定權工作標準工作結果工作關系任職條件大學本科以上學歷，八年以上電信行業(yè)管理工作經驗。執(zhí)行副總裁兼首席技術官工作說明書職務名稱執(zhí)行副總裁兼首席技術官職務項目職務編號工作職責一研究并確定公司未來的技術及產品走向。1研究計算機及通信行業(yè)的技術發(fā)展趨勢，結合市場情況確定公司的技術走向。2；制定公司的產品發(fā)展策略，負責公司自行開發(fā)項目的立項并組織實施。二整合公司的技術資源，提高公司的技術競爭力。三規(guī)范并完善技術實施方案1建立并完善技術流程2組織軟件項目的系統(tǒng)分析。3對項目組進行技術指導四項目管理1對系統(tǒng)分析階段，實施項目管理，五部門的管理1定期檢查、考評所屬部門的工作2協(xié)調部門間的工作職責權限工作標準工作結果按照公司政策規(guī)定和目標，組織管理相關部門，招聘相關人員。以最低成本確保公司目標和任務的完成。工作關系任職條件大學本科以上學歷，六年以上相關管理工作經驗。執(zhí)行副總裁工作說明書職務名稱執(zhí)行副總裁職務項目職務編號工作職責公司人力資源的整體規(guī)劃1根據公司經營戰(zhàn)略制定相應的人力資源政策2為管理者提供信息支持和決策建議。3預測公司人力資源的需求4研究公司人力資源的現狀及問題。5掌握人力資源管理的發(fā)展趨勢二人力資源管理體系的完善和實施1人事管理制度2；薪金管理制度3福利管理制度4職業(yè)發(fā)展計劃5考評體系6；培訓體系三行政管理體系的建立和實施1安全管理制度2通訊管理制度3衛(wèi)生管理制度4保密管理制度5車輛管理制度四公司文化的策劃和實施1制定公司整體的CI推行計劃2建立并推廣公司文化五為公司的經營提供必要的人力資源保障1及時了解掌握人力資源市場行情及動態(tài)2招聘、選拔、培養(yǎng)公司核心人才3建立完善的激勵及發(fā)展計劃，強化核心員工對公司的認同感及責任感。六公司與政府相關部門的合作及協(xié)調。1及時了解掌握國家政策、法規(guī)并靈活運用。2與相關政府部門建立良好的合作關系3妥善處理公司危機七；部門管理1定期檢查、考評所屬部門的工作2協(xié)調部門間的工作職責權限工作標準工作結果按照公司政策規(guī)定和目標，組織管理相關部門，招聘相關人員。以最低成本確保公司目標和任務的完成。工作關系執(zhí)行副總裁兼首席運營官執(zhí)行副總裁兼首席運營官工作說明書職務項目職務名稱執(zhí)行副總裁兼首席運營官職務編號工作職責一實施并完成公司的年度營銷計劃。1根據公司的年度營銷計劃，制訂的營銷策略及實施方案2檢查、落實并完成營銷計劃。二；拓展公司的營銷渠道及客戶網絡1建立全國性的營銷網絡及客戶網絡2穩(wěn)定公司現有客戶資源，發(fā)展?jié)撛诘目蛻羧骸?根據市場信息，提供可開發(fā)項目的建議報告三合同的簽訂及管理1制定公司的報價體系2組織完成應標書的編寫及商務應答談判3組織完成合同書的編寫及簽訂合同4審核項目的采購合同并跟蹤執(zhí)行情況5檢查、落實項目合同款項的回收情況四項目管理1對已簽訂的合同實施項目管理。五提高客戶滿意度1完善公司客戶服務體系2客戶關系管理。3妥善處理危機及客戶投訴六；部門管理1定期檢查、考評所屬部門的工作職責權限建立并達到區(qū)域任務的目標與產品經理一起為目標用戶和市場制定產品和價格策略負責部門經費預算按照預算和財務部門規(guī)定批準市場和項目費用工作標準工作結果按照公司政策規(guī)定和目標，組織管理相關部門，招聘相關人員。以最低成本確保公司目標和任務的完成。工作關系任職條件大學本科以上學歷，六年以上相關管理工作經驗。技術支持總監(jiān)職務說明書職務名稱技術支持總監(jiān)職務編號職務項目部門職務等級年齡30歲以上性別不限基本要求學歷碩士以上學歷其他無知識結構1掌握系統(tǒng)集成知識，精通網絡、主機、數據庫等技術；2熟悉IT、電信等行業(yè)，并具備多年行業(yè)技術工作經驗；技能水平1了解IT和軟件產業(yè)的市場現狀及發(fā)展趨勢，精通計算機軟件技術，具有較強的學習創(chuàng)新能力及分析判斷能力2優(yōu)良的溝通，表達能力和人際關系，良好的客戶服務經驗；3具備豐富的大型項目的分析、計劃、組織、進度控制等實際經驗。4具有豐富的團隊管理經驗，具備良好的組織和協(xié)調能力；工作經驗具備兩年以上擔任系統(tǒng)集成公司高級管理以上職位的經驗，三年以上系統(tǒng)集成、網絡、主機或數據庫的工程、技術支持工作經驗心理要求耐心仔細，能夠負壓工作，有較強的敬業(yè)精神，人品優(yōu)良生理要求身體健康工作說明書職務名稱技術支持總監(jiān)職務項目職務編號工作職責1、完成售前和售后技術支持部門的日常管理，制定和組織實施公司的年度工作計劃。2、制定技術支持部門的人員編制、質量的控制和管理，監(jiān)督檢查部門員工的職守情況；3、制定和實施本部門培育部屬的專業(yè)技能。4、評估技術項目，研究及掌握最新技術的發(fā)展方向5、負責公司系統(tǒng)集成技術指導，以及為公司整體技術水平的提升提供相關支持，并協(xié)助副總制定公司長期發(fā)展戰(zhàn)略。職責權限1有權決定部門內人員任用；2有權決定系統(tǒng)集成技術方案；工作標準1建立、健全本部門的員工隊伍；2售前、售后體系的良好運作；3技術方向的把握。工作結果1完成公司的售前技術支持任務；2完成公司的售后系統(tǒng)集成工程任務；3完成系統(tǒng)集成項目的售后服務。工作關系對上運營總監(jiān)橫向本部門與其他部門的協(xié)調和合作執(zhí)行副總裁兼首席運營官商務助理職務說明書職務名稱商務助理職務編號職務項目部門職務等級年齡2235性別基本要求學歷其他知識結構大?；虮究埔陨蠈W歷技能水平有市場和客戶經驗有一定的社交能力，能與公司內外部進行溝通。英語水平6級電腦相關軟件操作熟練具有服務意識，靈活，慎重（指保密事件）工作經驗有兩年以上文秘/行政工作經驗心理要求生理要求商務助理工作說明書職務名稱商務助理職務項目職務編號工作職責為所屬辦公室提供高水準的秘書方面工作，為內部員工提供管理支持，創(chuàng)建良好的辦公環(huán)境，不斷提高辦公室的管理程序為達到公司目標，有效開展與職位相符的任務和活動。向主管經理匯報活動進展情況。為項目和進程提出改進意見。為辦公室員工提供秘書性事務。遵守公司的規(guī)章制度，按職位相應規(guī)定完成任務。能獨立完成日常文檔，記錄和報告。接聽電話到位，對來電進行有效篩選。按照要求控制、記錄、發(fā)布和整理公司對內和對外的文檔。向新員工介紹公司條例和規(guī)則。向部門員工發(fā)布公司的信息。記錄所屬部門職員的工作活動情況和場所。負責員工培訓申請，記錄員工個人培訓情況協(xié)助確認日常工作的開展。職責權限與部門經理一起制定部門設備的管理程序。為開展以下提到的任務收集必要的信息。安排會議和組織與市場職能相關的活動。定制辦公室所需的資料物品，宣傳資料。為部門工作的正常開展進行必要的安排。在管理層簽字以前核對費用。工作標準是部門辦公室內的協(xié)助者?？偨Y項目的商務部分。協(xié)助開展客戶服務，處理客戶投訴，與客戶和其他部門協(xié)調。達到區(qū)域職責的目標。中英文寫作，包括邀請函，翻譯和口譯（英譯漢，漢譯英）做會議記錄和檔案整理安排公司員工出差和客戶的娛樂活動，接待客人。準備和核對報銷費用并施行管理。確保公司內部信息順利流通，復印、發(fā)布文件。協(xié)助如座談會等市場活動。按照部門規(guī)定回答客戶問詢。工作結果工作關系市場銷售部市場銷售部經理職務說明書職務名稱市場銷售部經理職務編號職務項目部門市場銷售部職務等級年齡3035性別基本要求學歷本科或以上學歷其他知識結構電子工程計算機或工商管理專業(yè)技能水平具備市場、談判和演講技巧方面的知識領導能力和員工管理能力社交能力英語7級（110級）工作經驗電信或相關領域7年以上銷售工作經驗心理要求性格沉穩(wěn)、愛好廣泛，危機時能承受壓力。生理要求身體健康市場銷售部經理工作說明書職務名稱市場銷售部經理職務項目職務編號工作職責按照政策，規(guī)定和目標組織、管理部門，以最低成本確保部門目標和任務的完成。制定、跟進并達到部門目標和預算，有效開展與職位相關的任務和活動確保公司對市場的報價、承諾與公司當前政策、策略和計劃一致管理范圍內員工的工作、培訓、個人發(fā)展和滿意程度為活動和進程提出改進性建議向上級領導匯報部門項目進展情況遵守公司和部門的規(guī)定和程序職責權限建立并達到部門任務和目標與產品經理一起為目標用戶和市場制定產品和價格策略負責部門經費預算按照預算和財務部門規(guī)定批準市場和項目費用按照資源預算招收新員工按照財務部門規(guī)定批準出差及報銷。工作標準以文檔形式詳細制定部門的活動和職責為部門員工制定個人發(fā)展目標控制部門財政預算增強自身的領導和管理能力及在電信領域內的競爭能力匯報商務結果，變化和項目進展為員工制定在部門內具有競爭性的發(fā)展計劃激勵員工，提倡協(xié)作，確保營造一個健康向上的工作氣氛工作結果完成公司銷售指標控制市場活動經費建立大范圍的銷售網絡并進行有效管理工作關系銷售經理職務說明書職務名稱銷售經理職務編號職務項目部門銷售市場部職務等級年齡2535性別男基本要求學歷大專以上其他知識結構電子工程或相關專業(yè)技能水平大專或以上電子工程或相關專業(yè)具有電信和技算機經驗者優(yōu)先英語口語、寫作流利自主性強，具有協(xié)作精神能夠經常出差工作經驗電信或相關領域5年以上銷售經驗心理要求性格沉穩(wěn)、愛好廣泛，危機時能承受壓力。生理要求身體健康銷售經理工作說明書職務名稱銷售經理職務項目職務編號工作職責在市場和產品方面達到并保持較高水平的競爭力，確保銷售目標完成完成區(qū)域目標，有效開展與職位相關的活動向區(qū)域經理匯報活動進展情況完成銷售任務為產品，項目和進程提出改進性意見遵守公司、部門和區(qū)域辦公室的規(guī)定和程序與客戶、分銷商、代理保持良好關系開發(fā)新的商業(yè)機會，建立良好的銷售網絡職責權限與負責產品的經理一起決定區(qū)域內的產品和價格策略工作標準銷售公司產品跟進產品開發(fā)在區(qū)域和經銷范圍內以座談會和合作等形式向客戶展示公司產品跟蹤并記錄競爭對手的產品和活動情況向客戶和指定經銷商宣傳公司產品知識定期向區(qū)域經理匯報市場和項目狀態(tài)工作結果工作關系項目管理部項目管理部經理職務說明書職務名稱項目管理部經理職務編號職務項目部門項目管理部職務等級年齡25歲以上性別不限基本要求學歷計算機及相關專業(yè)本科以上其他無知識結構1掌握領導學、法律、財務等方面的知識。2掌握項目管理學、人際溝通、組織行為學等方面的知識3掌握統(tǒng)籌計劃、資金預算等方面的知識4掌握風險管理和變更決策的知識5熟悉計算機專業(yè)、軟件開發(fā)及其相關的知識6了解人力資源管理的知識技能水平1領導能力能根據公司的業(yè)務目標，為本部門設定具有挑戰(zhàn)性的、可行的目標，能激發(fā)士氣，以德服人2分析判斷能力能根據公司的業(yè)務目標，確定當前各個項目的優(yōu)先級、合理安排各項資源等2溝通能力能說服人改變某些觀點或決定，通過溝通，與各方就絕大多數矛盾達成一致意見。3組織協(xié)調能力具備使“人與事”科學結合，“人與人”密切配合的技能4自我控制能力遇事不急不躁，保持良好心態(tài)5熟悉公司財務運作、資金流及預算的擬定。6具有一定的專業(yè)知識，了解各個項目的主要技術。工作經驗1；具備二年以上項目管理經驗，一年以上的軟件開發(fā)經驗2；獨立承擔過項目管理主要職責中的四項以上職責的運作。3；具有部門管理經驗2年以上。心理要求性格沉穩(wěn)、愛好廣泛，危機時能承受壓力。生理要求身體健康工作說明書職務名稱項目管理部經理職務項目職務編號工作職責一、根據公司的要求和公司的目標，把握公司項目管理的方向。二、研究項目管理的方法、理論。三、根據合同的要求和公司的目標，對項目經理制定的各個項目的項目目標、項目計劃、人力資源計劃、項目資金預算，等進行審核，并促使與上級總監(jiān)、財務、人力資源部、各相關部門經理達成一致；四、公司內部（部門間、項目組間）、外部的溝通；五、發(fā)展一個有效的管理團隊（包括移交工作等）；六、審核各個項目經理的變更和風險控制方案；七、定期審核項目經理項目資金的使用情況和項目進度。八、定期的審核項目經理對于實施中的項目計劃調整、資金使用計劃調整等；九、保證人員的正確使用、協(xié)助項目經理對項目作出及時、有效的決策；十、為部門創(chuàng)造一個融洽的、積極向上的工作氛圍。職責權限1有權監(jiān)督各項目經理的工作；2有權監(jiān)控格項目的運作；3有權決定下屬員工的錄用、解聘；4有權決定下屬員工的獎金發(fā)放；5有權凍結項目中的無理資金使用（包括超預算資金）；6有權調配各個項目的人員數；7對資金預算有建議權；工作標準1、公司的項目管理方向滿足公司的目標、要求；2、各個項目的計劃和進度滿足客戶的要求；3、總資金使用滿足公司的年度目標；4、各個項目實施在控制中；工作結果1、各個項目經理所控制的項目按時、保質完成；2、各個項目資金使用在預算內；3、部門的資金使用在預算內；4、部門具有一個良好的工作環(huán)境、氛圍。工作關系對上市場總監(jiān)，服從領導對下項目經理，分配、指導、檢查下屬工作橫向與各部門協(xié)調、合作，推動公司的整體運作對外主要處理公司在項目與客戶的人際關系，協(xié)調項目組與客戶的工作關系項目經理職務說明書職務名稱項目經理職務編號職務項目部門項目管理部職務等級年齡25歲以上性別不限基本要求學歷計算機及相關專業(yè)本科以上其他無知識結構1掌握領導學、法律、財務等方面的知識。2掌握項目管理學、人際溝通、組織行為學等方面的知識3掌握統(tǒng)籌計劃、資金預算等方面的知識4掌握風險管理和變更決策的知識5熟悉計算機專業(yè)、軟件開發(fā)及其相關的知識6了解人力資源管理的知識技能水平1、具有良好的專業(yè)知識，了解各個項目的主要技術。2、領導能力能根據公司的業(yè)務目標，為本部門設定具有挑戰(zhàn)性的、可行的目標，能激發(fā)士氣，以德服人3、分析判斷能力能根據公司的業(yè)務目標，確定當前各個項目的優(yōu)先級、合理安排各項資源等4、溝通能力能說服人改變某些觀點或決定，通過溝通，與各方就絕大多數矛盾達成一致意見。5、組織協(xié)調能力具備使“人與事”科學結合，“人與人”密切配合的技能6、自我控制能力遇事不急不躁，保持良好心態(tài)7、熟悉公司財務運作、資金流及預算的擬定。工作經驗1、具備二年以上項目管理經驗，一年以上的軟件開發(fā)經驗2、獨立承擔過項目管理主要職責中的四項以上職責的運作。心理要求性格沉穩(wěn)、愛好廣泛，危機時能承受壓力。生理要求身體健康職務名稱項目經理職務項目職務編號工作職責十一、根據合同的要求和公司的目標，制定各個項目的清晰的項目目標、項目計劃、人力資源計劃、進行項目資金預算，并與上級經理、上級總監(jiān)、財務、人力資源部、項目主管達成一致；十二、針對項目的計劃與進度與客戶達成一致；十三、公司內部、外部的溝通；十四、發(fā)展一個有效的項目管理團隊（包括移交工作等）；十五、與各個項目主管對項目實施中可能遇到的變更和風險因素制定相應的方案；十六、定期與項目主管回顧資金的使用情況和項目進度，對于實施中的變化和可預見風險加以控制，調整計劃、資金等；十七、保證人員的正確使用、對項目作出及時、有效的決策；職責權限1、有權監(jiān)督各項目組的工作；2、有權決定下屬員工的錄用、解聘；3、有權決定下屬員工的獎金發(fā)放；4、有權凍結項目中的無理資金使用（包括超預算資金）；5、有權調配各個項目的人員數；6、對資金預算有建議權；工作標準1、各個項目的計劃和進度滿足客戶的要求；2、總資金使用滿足公司的年度目標；3、項目實施在控制中；工作結果1各個項目按時、保質完成；2資金使用在預算內；工作關系對上市場總監(jiān)，服從領導；對下項目主管，分配、指導、檢查下屬工作；橫向與各部門協(xié)調、合作，推動公司的整體運作；對外處理與客戶的人際關系，協(xié)調項目組與客戶的工作關系；售后技術支持部售后技術支持部職務說明書職務名稱售后技術支持部經理職務編號職務項目部門技術支持部職務等級年齡性別基本要求學歷其他工作地點廣州市知識結構計算機/通信/電子專業(yè)技能水平電腦操作熟練熟悉各種主機硬件產品、網絡產品、系統(tǒng)、數據庫、網絡技術和應用軟件良好的外文技術文獻閱讀能力對方案制訂、技術交流、招標文件制作等有豐富的工作經驗工作經驗2年以上計算機、通訊、電力自動化等相關行業(yè)工作經驗。心理要求良好的客戶關系，用戶對服務能力及服務態(tài)度滿意，無嚴重申告生理要求能勝任出差任務售后技術支持部經理工作說明書職務名稱售后技術支持部經理職務項目職務編號工作職責1、制定、跟進并達到部門目標和預算，有效開展與職位相關的任務和活動2、向上級領導匯報部門活動3、遵守公司和部門的規(guī)定和程序4、指導建立運行維護體系，培訓技術支持人員，指導整個服務工作5、項目的組織協(xié)調工作，確定項目工程師并對所承擔項目的質量負責6、負責與市場部經理的溝通7、負責人員培訓計劃的制定職責權限1、有權對項目的質量作表決權2、有權決定本部門員工的使用權工作標準1、以文檔形式詳細制定部門和活動和職責2、為部門員工制定個人發(fā)展目標3、控制部門財政預算4、增強自身的領導和管理能力及在電信領域內的競爭能力5、匯報產品狀況和項目進展6、為員工制定在部門內具有競爭性的發(fā)展計劃7、激勵員工，提倡協(xié)作，確保營造一個健康向上的工作氛工作結果1、有效確保項目的建立，實施和執(zhí)行。2、按公司的工作程序達到預期目標和進程。工作關系售后工程師職務說明書職務名稱售后工程師職務編號職務項目部門技術支持部職務等級年齡性別基本要求學歷其他知識結構計算機/通信/電子專業(yè)技能水平電腦操作熟練熟悉各種主機硬件產品、網絡產品、系統(tǒng)、數據庫、網絡技術和應用軟件對所有的系統(tǒng)級的故障能獨立判斷，并對大部分故障有獨立修復能力熟悉WINDOWS、SUNSOLARIS、IBMAIX、LINUX系統(tǒng)的安裝、維護和管理數據庫SYBASE、INFORMIX等的維護和管理各種網絡產品，路由器、交換機安裝調試各種存儲、備份軟硬件安裝和管理網絡綜合布線良好的外文技術文獻閱讀能力對方案制訂、技術交流、招標文件制作等有豐富的工作經驗工作經驗2年以上計算機、通訊、電力自動化等相關行業(yè)技術支持經驗。心理要求良好的客戶關系，用戶對服務能力及服務態(tài)度滿意，無嚴重申告生理要求能勝任出差任務售后工程師工作說明書職務名稱售后工程師職務項目職務編號工作職責推動銷售、利潤最大化職責權限1明確產品市場需求和產品定位。隨時了解和分析國內外相關行業(yè)市場動態(tài)及競爭對手情況，為公司業(yè)務發(fā)展策略提出建議。2跟蹤產品開發(fā)流程，深入理解產品功能特性及與同類競爭產品的優(yōu)劣比較。3協(xié)調各相關部門，完成產品售前及售后的技術支持工作4負責產品業(yè)務推廣活動的技術支持工作，對現有產品價格政策、目標客戶群及產品整合等提出改進和調整方案。56提供市場反饋，并協(xié)助完善產品及解決方案的包裝。76協(xié)助制定產品相關解決方案實施方法和步驟，協(xié)助項目實施工作7負責新產品推出的分析及協(xié)助商務方案制定。8協(xié)助完成公司領導下達的業(yè)務發(fā)展專題研究工作。9參與公司發(fā)展戰(zhàn)略方案的研究及方案制定工作。工作標準1、工作主動性高，具有良好的溝通能力和協(xié)調能力，具有強烈的團隊合作精神2、良好的客戶關系，用戶對服務能力、服務態(tài)度滿意，無嚴重申告工作結果工作關系售前技術支持部售前技術支持部經理職務說明書職務名稱售前技術支持部經理職務編號職務項目部門售前技術支持部職務等級年齡30歲以上性別基本要求學歷大學以上其他知識結構電子工程或相關專業(yè)具有電信和計算機網絡知識技能水平具備市場、談判和演講技巧方面的知識領導能力和員工管理能力社交能力工作經驗電信或相關領域7年以上工作經驗心理要求生理要求售前技術支持部經理工作說明書職務名稱售前技術支持部經理職務項目職務編號工作職責制定、跟進并達到部門目標和預算，有效開展與職位相關的任務和活動確保公司對市場的承諾與公司當前策略和計劃一致管理范圍內員工的工作、培訓、個人發(fā)展和滿意程度為活動和進程提出改進性建議向上級領導匯報部門活動遵守公司和部門的規(guī)定和程序職責權限建立并達到區(qū)域任務的目標與市場銷售經理一起為目標用戶和市場制定產品的價格策略負責部門經費預算按照預算和財務部門規(guī)定批準部門費用按照資源預算招收新員工按照財務部門規(guī)定批準出差及報銷工作標準以文檔形式詳細制定部門和活動和職責為部門員工制定個人發(fā)展目標控制部門財政預算增強自身的領導和管理能力及在電信領域內的競爭能力匯報產品壯況和項目進展為員工制定在部門內具有競爭性的發(fā)展計劃激勵員工，提倡協(xié)作，確保營造一個健康向上的工作氛工作結果使公司的產品和項目以及對市場銷售的支持達到并保持較高的競爭水平有效確保項目的建立，實施和執(zhí)行。按公司的工作程序達到預期目標和進程。協(xié)助銷售部門完成公司銷售指標。工作關系售前工程師職務說明書職務名稱售前工程師職務編號職務項目部門售前技術支持部職務等級年齡30歲以下性別基本要求學歷本科以上其他知識結構電子工程或相關專業(yè)技能水平本科電子工程或相關專業(yè)英文口語、寫作流暢，電腦操作熟練工作主動性高，具有團隊協(xié)作精神具有市場和客戶經驗社交能力工作經驗電信和相關領域2年以上工作經驗心理要求生理要求售前工程師工作說明書職務名稱售前工程師職務項目職務編號工作職責使公司的產品和項目以及對市場銷售的支持達到并保持較高的競爭水平，按照合同條款要求有效確保項目的建立，實施和執(zhí)行。按公司的工作程序達到預期目標和進程。向區(qū)域經理匯報活動進展情況實現區(qū)域目標，有效開展與職位相關的活動為產品，項目和工作程序提出改進性意見與銷售人員一道準備項目技術方案，產品配制及標書準備技術演示材料與其他部門和客戶溝通協(xié)調，確保項目順利開展遵守公司、部門和區(qū)域辦公室的規(guī)定和程序與客戶、分銷商、代理保持良好關系職責權限與區(qū)域銷售經理和產品經理一起決定區(qū)域內的產品和價格策略工作標準向區(qū)域經理匯報當前產品的市場壯態(tài)；如質量，時間以及相關項目的壯況向公司內部和客戶提供技術支持準備演示資料，滿足客戶的需求跟進產品開發(fā)在區(qū)域和經銷范圍內以座談會和合作等形式向客戶展示公司產品跟蹤并記錄競爭對手的產品和活動發(fā)布和準備市場銷售資料（描述、宣傳冊等）工作結果工作關系商務管理部職務說明書職務名稱商務管理部經理職務編號職務項目部門商務管理部職務等級年齡性別不限基本要求學歷管理及相關專業(yè)本科以上其他無知識結構1掌握商務運作的整個流程2掌握金融，計劃控制，等專業(yè)知識3掌握商務談判技巧4熟悉國家相關的法律，法規(guī)，特別是合同法及進出口方面的條例5熟悉資金預算、風險管理、財務管理的知識技能水平1分析判斷能力能準確及時地判斷商務操作流程中可能出現的不利因素或錯誤2管理能力能有效控制部門內工作的進行，很好地協(xié)調與各部門的工作關系3反應能力反應迅速，能及時發(fā)現問題，并采取有效措施解決問題4自我控制能力遇事冷靜，認真仔細工作經驗1；具備兩年以上商務工作經驗2具備在國際大公司兩年以上管理經驗心理要求能承受壓力，遇事果斷，性格沉穩(wěn)、耐心仔細生理要求身體健康商務管理部經理工作說明書職務名稱商務管理部經理職務項目職務編號工作職責1監(jiān)督采購活動的進行，包括監(jiān)督控制商務合同的簽訂，執(zhí)行，供應商價格談判及渠道管理。2項目成本核算，與銷售部共同制定項目的價格策略。3支持銷售部，技術部的各項活動。4監(jiān)督銷售合同的簽訂及執(zhí)行5為運營部制定每月的預算及項目的月收付款計劃6協(xié)調運營部與公司其他部門的工作。職責權限1有權與銷售及產品經理一起制定市場價格策略2有權對合同中不合理的條款進行修改工作標準1確保簽訂的商務合同符合國家的法律，法規(guī)2確保所簽訂的商務合同的利潤率達到公司要求3很好地協(xié)調與公司各部門的工作關系，為其他部門提供最大的方便。商務管理職務說明書職務名稱商務管理職務編號XX02職務項目部門商務管理部職務等級職員級年齡30周歲以下性別不限基本要求學歷管理或相關專業(yè)本科以上其他無知識結構1了解物流，采購，貿易、財務等方面的知識。2掌握商務談判知識及技巧；3精通采購流程，合同簽訂及跟蹤的方法技巧。技能水平1有良好的分析判斷能力2語言表達能力有良好的語言表達能力，有說服力3自我控制能力強，遇事不急不躁，保持良好心態(tài)4對突發(fā)事件有應急處理能力5熟悉國內外與貿易相關的法規(guī)、政策6有一定的社交能力7了解所處行業(yè)的有關專業(yè)知識。工作經驗1；具備二年以上從事商務工作經驗心理要求性格開朗、愛好廣泛，危機時能承受壓力。生理要求身體健康商務管理工作說明書職務名稱商務管理職務項目職務編號XX02工作職責一參與與最終用戶的合同談判，審核及簽訂銷售合同二跟蹤項目進度，負責收款；三設備采購，包括詢價，下定單，簽訂采購合同，到貨驗收，付款；四協(xié)助市場部進行招標工作，包括向供貨商詢價及準備招標商務文件；職責權限1有權對合同條款提出修改建議2有權對選擇供貨商提出建議3有權對采購流程提出建議工作標準1確保采購流程合理，合法，采購設備質量保證，按客戶要求到貨2簽訂的合同符合國家相關的法律，法規(guī)3最大限度地為公司減少成本，增加利潤工作結果1簽訂的合同符合國家相關的法律，法規(guī)2采購設備完全符合合同質量要求和客戶的交貨時間要求。工作關系對上商務管理部經理，服從領導橫向密切聯系客戶、項目管理部，市場銷售部、財務，協(xié)調合作，確保合同的正確實施及采購工作按時按質完成合同管理員職務說明書職務名稱合同管理員職務編號職務項目部門商務管理部職務等級年齡30歲以下性別不限基本要求學歷管理、法律及相關專業(yè)專科以上其他無知識結構1掌握知識產權法規(guī)、合同法規(guī)2掌握信息、情報等方面的知識3熟悉計劃表、進度表等方面的知識4熟悉資金預算、風險管理的知識5了解項目管理學、財務管理的知識6了解計算機基本知識技能水平1專業(yè)能力能防止標書、合同中出現不規(guī)范的術語；能按標準存放合同，并提供檢索2分析判斷能力能根據合同中既定的目標，判斷當前是否存在違約或超預算的風險3自我控制能力遇事冷靜，認真仔細工作經驗1；具備一年以上合同管理經驗及商務經驗心理要求性格沉穩(wěn)、耐心仔細生理要求身體健康合同管理工作說明書職務名稱合同管理職務項目職務編號工作職責1、參入合同草案、商務標書的擬定及工程進度2、合同的定期跟蹤（包括合同款項，項目范圍等）3、歷史合同數據的分類統(tǒng)計4、負責公司固定資產的采購職責權限1有權提出對標書中有爭議術語的變更2有權選擇合同跟蹤、數據統(tǒng)計分析的方式3有權反應合同實施中的重大風險工作標準1、合同跟蹤及時、有效2、合同統(tǒng)計數據及時、有效工作結果1完成的項目是符合合同的2合同被完全執(zhí)行工作關系對上項目經理，服從領導，不隱瞞合同風險橫向密切聯系客戶、項目組、財務，協(xié)調合作，確保合同的正確實施客戶服務中心客戶服務經理職務說明書職務名稱客戶服務中心經理職務編號KF01職務項目部門客戶服務中心職務等級主管級年齡30周歲以下性別不限基本要求學歷計算機或相關專業(yè)本科以上其他無知識結構1計算機及相關專業(yè)本科以上學歷，三年以上相關工作經驗2極強的客戶溝通技巧及內部協(xié)調能力3具有敏銳的市場觸覺4對售后服務及技術支持工作有濃厚的興趣技能水平1分析判斷能力能根據人的神態(tài)、語言、行為，預測性格等2語言表達能力能說服人改變某些觀點或決定3組織協(xié)調能力具備使“人與事”科學結合，“人與人”密切配合的技能4自我控制能力遇事不急不躁，保持良好心態(tài)5了解所處行業(yè)的有關專業(yè)知識。6持有IT公司頒發(fā)的相關上崗證工作經驗1；具備三年以上售后管理經驗，二年以上的主管經驗2；獨立承擔過客戶服務管理主要職責中的二項以上職責的運作。心理要求性格沉穩(wěn)、愛好廣泛，危機時能承受壓力。生理要求身體健康客戶服務中心經理工作說明書職務名稱客戶服務中心經理職務項目職務編號KF01工作職責一貫徹、執(zhí)行公司已頒布的客戶服務管理制度二制定及執(zhí)行公司的客戶服務制度及流程三跟蹤、管理、監(jiān)督客戶服務的全過程四完善客戶服務中心組織建設工作五參與公司服務項目工作實施六協(xié)調各部門與各資源的溝通合作七指導整個客服中心的日常工作職責權限1對具體客服中心管理具有決定權2對公司服務體系的制訂、修改具有建議權工作標準1滿足公司客戶的的需求工作結果1宣傳公司的服務品牌及服務策略2公司能夠及時、準確地掌握有客戶需求信息。3確保公司客戶服務決策的準確性組織建設服務流程、規(guī)范、紀律和制度工作關系對上執(zhí)行副總裁，服從領導橫向與各部門協(xié)調、合作，推動公司的整體運作與發(fā)展客戶服務代表職務說明書職務名稱客服代表職務編號KF02職務項目部門客戶服務中心職務等級員工級年齡30周歲以下性別不限基本要求學歷計算機或相關專業(yè)本科以上其他無知識結構1計算機及相關專業(yè)大專以上學歷，一年以上相關工作經驗2極強的客戶溝通技巧及內部協(xié)調能力3具有良好的語言表達能力技能水平1分析判斷能力能根據人的神態(tài)、語言、行為，預測性格等2語言表達能力能說服人改變某些觀點或決定3組織協(xié)調能力具備使“人與事”科學結合，“人與人”密切配合的技能4自我控制能力遇事不急不躁，保持良好心態(tài)5了解所處行業(yè)的有關專業(yè)知識。6技能常見問題的回復處理能力一定的電腦測試、維修能力；突發(fā)事件的應變有力能工能力；投訴處理能力；溝通、協(xié)調及調度能力工作經驗1具備一年以上售后服務經驗。2獨立承擔過客戶服務職責。心理要求性格沉穩(wěn)、愛好廣泛，危機時能承受壓力。生理要求身體健康客戶服務中心代表工作說明書職務名稱客服代表職務項目職務編號KF02工作職責一貫徹、執(zhí)行公司已頒布的客戶服務管理制度二跟蹤、管理、監(jiān)督客戶服務的全過程三樹立公司服務品牌四宣傳公司服務品牌及服務體制五參與公司服務項目工作實施六客戶信息收集與反饋七維護服務處理、落實與跟蹤職責權限1對具體客服中心事務處理權2對公司服務體系的制訂、改進具有建議權工作標準1滿足公司客戶的的需求工作結果1宣傳公司的服務品牌及服務策略2公司能夠及時、準確地掌握有客戶需求信息。3確保公司客戶服務決策的準確性提高客房的滿意度和忠誠度工作關系對上執(zhí)行經理安排，服從領導橫向與各部門協(xié)調、合作，推動公司的整體運作與發(fā)展行政部行政部經理職務說明書職務名稱行政部經理職務編號CA01職務項目部門行政部職務等級經理級年齡35周歲以下性別不限基本要求學歷大學本科以上其他知識結構1掌握領導學、組織行為學、法律、寫作、財務等方面的知識。2精通行政管理學、公共關系學等方面的知識技能水平1組織規(guī)則制定能夠根據公司的發(fā)展目標，制定出完整、符合規(guī)范并具有可操作性的行政管理體系及制度。2資源整合能力能夠根據公司現有資源，保證公司運作的正常進行3解決問題能力能及時、有效處理公司行政管理范疇內的各種問題。4組織協(xié)調能力5自我控制能力遇事不急不躁，保持良好心態(tài)6熟悉國家及廣東省的行政法規(guī)、政策。熟悉相關政府部門的工作流程。7了解所處行業(yè)的有關專業(yè)知識。工作經驗1具備四年以上的行政管理經驗，其中二年以上為大型IT公司行政經理經驗心理要求1對實施工作目標、取得工作績效的自信心2性格開朗、愛好廣泛，危機時能承受壓力。生理要求身體健康，適應經常性的加班工作行政經理工作說明書職務名稱行政經理職務項目職務編號CA01工作職責一全面負責行政部日常工作管理和業(yè)務指導工作，積極組織本部人員認真做好本職工作。二負責安全保衛(wèi)、公司車隊管理、消防安全、圖書資料、通聯后勤工作。三負責協(xié)助處理公司內外行政文函的閱批和把關，并催辦執(zhí)行四貫徹、執(zhí)行公司已頒布的各項行政管理制度五負責協(xié)調公司各部門及人員之間的工作關系和人事關系。六負責公司的證、照管理公司營業(yè)執(zhí)照、資格證書等的申請、辦理及年審。七采購管理辦公設備、辦公用品等的詢價、采購、管理及后期維護、保養(yǎng)。八負責考核下屬人員的工作績效，公正實施對下屬人員的晉升續(xù)聘的評估職責權限1對具體行政事務的管理具有決定權2有權執(zhí)行公司各類行政管理制度規(guī)定，查處各類行政違規(guī)事件。工作標準工作結果1保證公司經營的合法性2保證公司日常運作的順暢工作關系對上執(zhí)行副總裁，服從領導橫向與各部門協(xié)調、合作，推動公司的整體運作行政主管職務說明書職務名稱行政主管職務編號CA02職務項目部門行政部職務等級主管級年齡30周歲以下性別不限基本要求學歷大學本科以上其他知識結構1掌握領導學、組織行為學、法律、寫作、財務等方面的知識。2精通行政管理學、公共關系學等方面的知識技能水平1組織協(xié)調能力能有效利用公司現有資源，保證公司日常工作的正常運行2語言表達能力使公司的員工正確理解及執(zhí)行公司的有關規(guī)定3熟悉國家及廣東省的行政法規(guī)、政策及政府相關部門的辦事程序4自我控制能力遇事不急不躁，保持良好心態(tài)5；了解所處行業(yè)的相關知識工作經驗1；具備二年以上行政管理經驗，一年以上的主管經驗心理要求性格開朗、仔細、認真。生理要求身體健康，適應長時間的室外工作行政主管工作說明書職務名稱行政主管職務項目職務編號CA03工作職責一貫徹、執(zhí)行公司已頒布的各項行政管理制度二證、照的管理公司營業(yè)執(zhí)照、資格證書等的申請、辦理及年審。三采購管理辦公設備、辦公用品等的詢價、采購、管理及后期維護、保養(yǎng)。四車輛的管理1公務用車的安排2車輛維護、維修費用的監(jiān)控五公司會議、活動的安排、組織及協(xié)調。職責權限1對具體行政事務的管理具有決定權2對公司行政體系的制訂、修改具有建議權工作標準具體行政事務的辦理及時、準確。工作結果1保證公司經營的合法性2保證公司日常運作的順暢工作關系對上行政部經理，服從領導橫向與各部門協(xié)調、合作，推動公司的整體運作行政助理職務說明書職務名稱行政助理職務編號CA02職務項目部門行政部職務等級職員級年齡30周歲以下性別不限基本要求學歷大專以上其他知識結構1了解行政管理學、公共關系學、組織行為學等方面的知識3精通檔案管理、寫作、財務、秘書等方面的知識技能水平1熟悉檔案管理的規(guī)范。能夠制定并執(zhí)行檔案管理制度。1語言表達能力能夠以非常準確、藝術化的語言向員工傳達公司的精神2寫作能力文本的結構清晰、用詞準確，內容豐富。3自我控制能力遇事不急不躁，保持良好心態(tài)4熟悉國家及廣東省的行政法規(guī)、政策。5了解所處行業(yè)的有關專業(yè)知識。工作經驗1具備一年以上的行政工作管理經驗2能夠獨立處理具體的行政管理事務3；具備一年以上的檔案管理經驗。心理要求性格沉穩(wěn)、仔細、認真生理要求身體健康行政助理工作說明書職務名稱行政助理職務項目職務編號CA03工作職責一檔案的管理技術檔案、合同、公司文件、重要傳真等的整理、分類及保管二費用管理房租水電、通信費用、行政費用的核對及交納三圖書、報刊、證件禮品的采購及管理四衛(wèi)生管理公司衛(wèi)生的及時檢查及治理五安全管理按時檢查公司的安全設施，處理安全隱患。六公司各項行政文件、通告的撰寫、發(fā)布。七公司有關資料的復印、裝訂。職責權限1對具體行政事務的管理具有決定權2對公司行政體系的制訂、修改具有建議權工作標準具體行政事務的辦理及時、準確。工作結果保證公司日常運作的順暢工作關系對上行政部經理，服從領導橫向與各部門協(xié)調、合作，推動公司的整體運作前臺文員職務說明書職務名稱前臺文員職務編號CA04職務項目部門行政部職務等級職員級年齡30周歲以下性別不限基本要求學歷中專以上其他知識結構1了解檔案管理、寫作、財務、秘書等方面的知識技能水平1語言表達能力能夠以非常準確、藝術化的語言向員工傳達公司的精神2自我控制能力遇事不急不躁，保持良好心態(tài)4熟悉國家及廣東省的行政法規(guī)、政策。5了解所處行業(yè)的有關專業(yè)知識。6熟練辦公軟件運用，國語、粵語標準，談吐清晰，形象好，氣質佳工作經驗1具備一年以上的前臺接待工作管理經驗心理要求性格沉穩(wěn)、仔細、認真生理要求身體健康前臺文員工作說明書職務名稱前臺文員職務項目職務編號CA04工作職責一負責全公司轉接電話，以及外來電話的轉接，并詳細登記二負責未約來訪、來客以及事先預約被訪者的接待，并引見到相關部門。三負責客戶的咨詢信息、公司介紹。四文明用語，注意自身的言談舉止，樹立良好的公司形象。五負責公司信件、傳真資料的收發(fā)六負責公司機票、車票、船票的訂購職責權限1有權嚴守公司機密工作標準具體前臺事務的辦理及時、準確。工作結果保證公司日常運作的順暢工作關系對上行政部經理，服從領導橫向與各部門協(xié)調、合作，推動公司的整體運作司機職務說明書職務名稱司機職務編號CA02職務項目部門行政部職務等級職員級年齡30周歲以下性別不限基本要求學歷高中以上其他知識結構1了解中國交通法規(guī)技能水平1具有C牌駕駛執(zhí)照2熟悉廣州市區(qū)及珠三角的路面3懂得車輛的維修、保養(yǎng)。4了解所處行業(yè)的有關專業(yè)知識。工作經驗1具備二年以上的小車駕駛經驗心理要求性格沉穩(wěn)、仔細、認真生理要求身體健康人力資源部人力資源部經理職務說明書職務名稱人力資源部經理職務編號HR01職務項目部門人力資源部職務等級經理級年齡35周歲以下性別不限基本要求學歷大學本科以上其他MBA優(yōu)先知識結構1了解領導學、法律、財務等方面的知識。2掌握公共關系學、組織行為學等方面的知識3精通人事心理學、人事管理學、行政管理學技能水平1組織規(guī)則制定能夠根據公司的發(fā)展目標，制定出完整、符合規(guī)范并具有可操作性的人事管理體系及制度。2分析判斷能力能夠有效地分析公司人力資源的現狀及問題，預測公司未來人力資源需求3解決問題能力能有效處理公司人事管理范疇內的各種問題，保證公司的正常運作4組織協(xié)調能力具備使“人與事”科學結合，“人與人”密切配合的技能5自我控制能力遇事不急不躁，保持良好心態(tài)6熟悉國家及廣東省的勞動法規(guī)、政策。熟悉相關政府部門的工作流程。7了解所處行業(yè)的有關專業(yè)知識。8持有政府頒發(fā)的勞動人事管理上崗證工作經驗1具備四年以上的人事管理經驗，其中二年以上為大型IT公司人事經理經驗心理要求1善于聽取各方面意見的包容性2對實施工作目標、取得工作績效的自信心3性格沉穩(wěn)、愛好廣泛，危機時能承受壓力。生理要求心理、身體健康。能適應經常性加班人事經理工作說明書職務名稱人事經理職務項目職務編號HR01工作職責一全面負責人事行政部日常工作管理和業(yè)務指導工作，積極組織本部人員認真做好本職工作。二檢查、監(jiān)督部門工作計劃實施三貫徹、執(zhí)行公司已頒布的各項人事管理制度二調查、分析并每月反饋公司人力資源的現狀及問題。三負責協(xié)調公司各部門及人員之間的工作關系和人事關系四負責協(xié)助處理公司內外行政文函的閱批和把關，并催辦執(zhí)行五負責考核下屬人員的工作績效，公正實施對下屬人員的晉升續(xù)聘的評估六及時了解并反饋國家最新的勞動政策、勞動法規(guī)七協(xié)調公司與員工的關系。八各種人事管理證、照的辦理及年審等事宜職責權限1對具體人事事務的管理具有決定權2有權執(zhí)行公司各類人事管理制度規(guī)定，查處各類人事行政違規(guī)事件。3有權審查公司職員之勞動紀律、工資、出勤等人事管理事項，并跟蹤處理。4有權協(xié)助執(zhí)行副總裁辦對公司組織部門的設置、人力資源狀況進行評估、鑒定，并提出完善意見工作標準1滿足公司各部門不同時期對不同層次人才的需求工作結果1公司的人事運作符合國家法律、法規(guī)的規(guī)定2公司能夠及時、準確地掌握有關人事信息。3保證公司人事決策的準確性4確保人力資源部整體工作的正常進行工作關系對上執(zhí)行副總裁，服從領導橫向與各部門協(xié)調、合作，推動公司的整體運作對下與下屬保持有效的溝通，推動人力資源部整體工作人事主管職務說明書職務名稱人事主管職務編號HR02職務項目部門人力資源部職務等級主管級年齡30周歲以下性別不限基本要求學歷管理或相關專業(yè)本科以上其他無知識結構1了解領導學、法律、寫作、財務等方面的知識。2掌握行政管理學、公共關系學、組織行為學等方面的知識3精通人事心理學、人事管理學技能水平1分析判斷能力能根據人的神態(tài)、語言、行為，預測性格等2語言表達能力能說服人改變某些觀點或決定3組織協(xié)調能力具備使“人與事”科學結合，“人與人”密切配合的技能4自我控制能力遇事不急不躁，保持良好心態(tài)5熟悉國家及廣東省的勞動法規(guī)、政策及政府相關部門的辦事程序6了解所處行業(yè)的有關專業(yè)知識。7持有政府頒發(fā)的勞動人事管理上崗證工作經驗1；具備二年以上人事管理經驗，一年以上的主管經驗2；獨立承擔過人力資源管理主要職責中的二項以上職責的運作。心理要求性格沉穩(wěn)、愛好廣泛，危機時能承受壓力。生理要求身體健康人事主管工作說明書職務名稱人事主管職務項目職務編號HR02工作職責一貫徹、執(zhí)行公司已頒布的各項人事管理制度。二調查并每月反饋公司人力資源的現狀及問題。三調查并每季度反饋人力資源市場行情及動態(tài)。四及時了解并反饋國家最新的勞動政策、勞動法規(guī)。五人員的招聘調配1掌握各部門的員工需求信息，安排員工的招聘、錄用。2按要求辦理員工的用工手續(xù)。處理勞動爭議。3了解員工的工作狀態(tài)，辦理員工的離、辭職手續(xù)。六協(xié)調公司與員工的關系。七各種人事管理證、照的辦理及年審等事宜。職責權限1對具體人事事務的管理具有決定權2對公司人事體系的制訂、修改具有建議權工作標準1滿足公司各部門不同時期對不同層次人才的需求工作結果1公司的人事運作符合國家法律、法規(guī)的規(guī)定2公司能夠及時、準確地掌握有關人事信息。3保證公司人事決策的準確性工作關系對上人力資源部經理，服從領導橫向與各部門協(xié)調、合作，推動公司的整體運作人事助理工作說明書職務名稱人事助理職務項目職務編號HR03工作職責一貫徹、執(zhí)行公司已頒布的各項人事管理制度。二辦理員工績效考核的具體事宜，分析員工的考評報告并提供相關建議。三具體辦理員工福利的事宜。四員工考勤的統(tǒng)計、匯總及分析五員工個人基本檔案的管理六公司人事文件、通告的撰寫及發(fā)布。七公司各種安全保健決定的執(zhí)行。八協(xié)調公司與員工的關系職責權限1對具體人事事務的管理具有決定權2對公司人事體系的制訂、修改具有建議權工作標準具體人事事務的辦理及時、準確。工作結果1保證公司人事工作運作的順暢、及時。2保證公司人事決策的準確性工作關系對上人力資源部經理，服從領導橫向與各部門協(xié)調、合作，推動公司的整體運作培訓專員職務說明書職務名稱培訓專員職務編號HR04職務項目部門人力資源部職務等級主管級年齡30周歲以下性別不限基本要求學歷本科以上學歷其他無知識結構1掌握行政管理學、公共關系學、組織行為學等方面的知識2精通人事心理學、人事管理學技能水平1具有激勵受訓者、增強受訓者學習的能力2具有同受訓者、管理人員、相關部門進行積極的信息、思想溝通的能力3具有掌握受訓者學習進度、學習動向、學習疑點、難點的確能力4具有把培訓內容同公司發(fā)展現實狀況聯系起來，生動地進行講授的能力5具有運用多種分析方法，提高受訓者專業(yè)技能的能力6具有把握培訓需求、預測公司發(fā)展趨勢，提供培訓的建設性意見的能力7具有搞活學習團隊，促成受訓者掌握學習與管理的能力8具有應付處理培訓中遇到的各種突發(fā)事件、保證培訓有序運行的能力工作經驗在大型的IT公司獨立承擔過二年以上的培訓工作，其中一年以上為主管工作心理要求1善于聽取各方面意見的包容性2對實施培訓目標、取得培訓績效的自信心3對受訓者缺點、不足的耐心生理要求身體健康，形象、氣質佳培訓專員工作說明書職務名稱培訓專員職務項目職務編號HR04工作職責1培訓需求的認定、分析2培訓目標的制定3培訓課程及內容的設計4培訓的組織及管理5培訓資源的管理6；培訓質量評估7培訓結果評估職責權限1對培訓模式、方案具有決定權2對培訓需求具有建議權3對培訓結果的評估具有建議權工作標準員工的素質及技能符合崗位要求工作結果1提高公司的整體競爭力2保證公司的項目運作工作關系對上人力資源部經理，服從領導橫向與各部門協(xié)調、合作，推動公司的整體運作企業(yè)文化中心企業(yè)文化中心經理職務說明書職務名稱企業(yè)文化中心經理職務編號職務項目部門企業(yè)文化中心職務等級經理級年齡35周歲以下性別不限基本要求學歷大學本科以上其他知識結構1中國文學史、古代文學、現代文學、寫作2、組織行為學、管理溝通、組織文化3、項目管理、運籌學、心理學4計算機、網絡、美術設計知識技能水平1能夠根據公司的發(fā)展目標，建立、推行健康向上的公司企業(yè)文化2能及時、有效處理公司企業(yè)文化范疇內的各種問題。3能組織突出不同主題的各種文體活動4具備使“人與事”科學結合，“人與人”密切配合的技能5自我控制能力遇事不急不躁，保持良好心態(tài)6了解所處行業(yè)的有關專業(yè)知識。工作經驗三年以上企業(yè)文化建立、推廣的實際工作經驗心理要求1善于聽取各方面意見的包容性2性格沉穩(wěn)、愛好廣泛，