《采購與供應鏈案例》(課程代碼：03617)課程資料整理

第1頁/共22頁采購與供應鏈案例（課程代碼03617）課程復習資料教材的第1,2,4章是考核重點章，第3,5章是考核次重點章，第6,7,8章是考核一般章。本課程考試卷面中，識記、領(lǐng)會、簡單應用、綜合應用4類題目，各占分數(shù)的20、30、30、20。第1章采購流程1、供應鏈管理的主要流程識記常見的采購方式（P19）1、單一來源采購法2、詢價采購法3、競爭性談判法4、公開招標法5、邀請招標法領(lǐng)會采購合同的主要形式（P27）1、簡式合同2、框架合同3、合作協(xié)議2評估與管理供應商的意義識記評估與管理供應商的意義（P12）1、確定一個供應商是否能夠按照企業(yè)的意愿完成供應任務的方法2、確定企業(yè)認可的供應商名單的基礎(chǔ)3、制訂供應商改進計劃的基礎(chǔ)4、建立供應商評估體系的基礎(chǔ)5、與供應商建立業(yè)務關(guān)系的開始第2頁/共22頁領(lǐng)會供應商的能力要素（P13）1、質(zhì)量能力2、成本控制能力3、準時交貨能力4、技術(shù)及研發(fā)能力5、產(chǎn)品滿足能力6、財務狀況簡單應用供應商的意愿要素151、下游企業(yè)業(yè)務價值2、下游企業(yè)內(nèi)在吸引力3識別與明確需求識記識別與明確采購需求的意義（P7）1、更好地做好采購供應計劃，避免緊急采購2、通過采購早期參與優(yōu)化設(shè)計、降低成本3、了解來自外部市場的需求，做好采購預案領(lǐng)會無法識別與明確采購需求的后果（P9）1、企業(yè)生產(chǎn)過程中斷2、采購的設(shè)備、物流無法使用3、采購的材料中含有違禁成分4、設(shè)備頻繁出現(xiàn)故障5、供應商無法及時提供所需服務第2章識別及明確采購需求1采購需求的類型識記生產(chǎn)性需求與非生產(chǎn)性需求（P34）選擇題題型機會較大生產(chǎn)性需求指企業(yè)最終產(chǎn)品的直接組成部分的物品采購需求，或直接介入生產(chǎn)過程的產(chǎn)品需求，如對材料、零部件和生產(chǎn)設(shè)備等產(chǎn)品需求。第3頁/共22頁非生產(chǎn)性需求既不構(gòu)成企業(yè)最終產(chǎn)品的直接組成部分，也不是生產(chǎn)過程中所使用的產(chǎn)品或服務的采購，其需求包括對非生產(chǎn)性機器設(shè)備、維護、修理和運營項目（如備件、工具和燃料）以及辦公用品需求領(lǐng)會資本性需求與業(yè)務性需求（P35）資本性需求指組織日常運轉(zhuǎn)中不會輕易地消耗掉、作為固定資產(chǎn)形式記賬的需求，比如生產(chǎn)用的設(shè)備、廠房、運輸車輛等。通常來說，資本性需求的產(chǎn)品或服務，其使用壽命大于一年。、業(yè)務性需求保持組織日常運轉(zhuǎn)所需要的產(chǎn)品或服務，如生產(chǎn)線上的零部件、維修服務或辦公用品等，業(yè)務性需求的產(chǎn)品或服務通常會在一年內(nèi)被使用或消耗掉，不存在折舊的問題2產(chǎn)品規(guī)格識記產(chǎn)品主要規(guī)格包含的內(nèi)容（P37）品牌和商標名稱、供應商/行業(yè)編碼、樣品、技術(shù)規(guī)格、組成規(guī)格、功能和性能規(guī)格。領(lǐng)會各個不同規(guī)格適用的場合（P39）描述規(guī)格的方法適用場合品牌和商標名稱通用產(chǎn)品需要用一個特殊的品牌名稱有別于公司產(chǎn)品時；質(zhì)量比成本更為重要時供應商/行業(yè)編碼簡單產(chǎn)品易于從一個特定供應商處采購時樣品很人估算價格與質(zhì)量當展示比文字描述或確認它更容易時技術(shù)規(guī)格供應商不具有所需的設(shè)計專業(yè)知識和技能或組織希望保留內(nèi)部的設(shè)計專業(yè)知識和技能（如保護其競爭優(yōu)勢）；與現(xiàn)有設(shè)備有復雜的接口；購買者準備接受設(shè)計不能滿足所需性能要求的風險第4頁/共22頁組成規(guī)格采購原材料、日用品和食品等產(chǎn)品時；安全或環(huán)境因素非常重要時；產(chǎn)品性能依賴構(gòu)成時能和性能規(guī)格供應商比購買者擁有更多的專業(yè)知識和技能時；注重創(chuàng)新時；供應所處的行業(yè)技術(shù)變化較快時簡單應用標準的優(yōu)劣勢（P40）優(yōu)勢（1）、供應商很可能熟悉標準，并在生產(chǎn)中運用；（2）、供應商有可能依據(jù)的也是同一標準，讓采購雙方有更多的共同話語，幫助明確各目的利潤空間，有利于實現(xiàn)采購的最低總成本；（3）、標準避免了不確定性；（4）、標準化的產(chǎn)品比一般傳統(tǒng)習慣生產(chǎn)或定制的產(chǎn)品的交貨提前期短；（5）、購買者不需要為標準范圍內(nèi)的產(chǎn)品編寫具體的規(guī)格。供應商的報價更容易。劣勢（1）、標準不能滿足所有需求，有的細節(jié)需要雙進一步溝通明確；（2）、標準反映的是過往制定時期的需求，當前時期的需求可能會變，并不總是反映最新技術(shù)或?qū)嵺`3VA/VE識記VA/VE的主要步驟（P52）（1）、選定對象（2）、收集情報資料（3）、進行功能分析（4）、提出改進方案（5）、分析和評價方案第5頁/共22頁（6）、實施方案（7）、評價活動成果領(lǐng)會VA/VE適用的場合（P52）（1）、工程建設(shè)和生產(chǎn)發(fā)展方向大的可應用到對一項工程建設(shè)，或者一項成套技術(shù)項目分析，小的可應用于企業(yè)生產(chǎn)的每一件產(chǎn)品，每一部件或每一臺設(shè)備。在原材料采購方面也可以應用此法進行分析，具體做法有工程價值分析，、產(chǎn)品價值分析、技術(shù)價值分析、設(shè)備價值分析、原材料價值分析、工藝價值分析、零件價值分析和工序價值分析等。（2）、組織經(jīng)營管理方面價值工程法不僅是一種提高工程和產(chǎn)品價值的技術(shù)方法，而且是一項指導決策、有效管理的科學方法，體現(xiàn)了現(xiàn)代經(jīng)營的思想。在工程施工和產(chǎn)品生產(chǎn)中的經(jīng)營管理也可采購這種科學思想和科學技術(shù)。例如，對經(jīng)營品種的價值分析、施工方案的價值分析、質(zhì)量價值分析、產(chǎn)品價值分析、管理方法價值分析、作業(yè)組織價值分析等。第3章采購市場尋源1采購尋源的渠道來源識記尋源的主要渠道（P62）（1）、舊有的供應商數(shù)據(jù)庫（2）、正式的信息登記表（3）、潛在的供應商市場宣傳活動（4）、互聯(lián)網(wǎng)平臺（5）、在線商品交易所（6）、出版的供應商名錄（7）、行業(yè)出版物和專業(yè)期刊（8）、行業(yè)會議、高峰論壇（9）、大型行業(yè)交易會2供應商選擇的標準（P62）第6頁/共22頁識記質(zhì)量標準領(lǐng)會交期標準簡單應用服務標準綜合應用總成本標準3獲取報價與評估報價識記獲取報價的主要方法（P67）非正式報價法、詢價報價法、正式招標法領(lǐng)會評估報價的主要方法（P69）最低價格法、最低所有權(quán)總成本法、加權(quán)評分法、價值評估法附加供應商的現(xiàn)場考察（P69）（1）、主要設(shè)備生產(chǎn)環(huán)節(jié)是否具備完善的作業(yè)指導書（2）、實際工作中是否按作業(yè)指導書操作（3）、是否有完善記錄（4）、是否全程追溯（5）、生產(chǎn)負荷狀況（6）、經(jīng)營管理狀況（7）、設(shè)計、技術(shù)、裝備能力是否達到要求（8）、人員能力和資質(zhì)是否達到要求（9）、業(yè)績情況簡單應用SWOT模型（P77）S優(yōu)勢W劣勢O機會T威脅第4章評估與管理供應商1供應商評估與管理的目標識記供應商評估的流程（P99）（1）、儲備的合格供應商池（2）、挑選出若干供應商供選擇評估（3）、確定供應商和評估方法（4）、選擇供應商并簽約第7頁/共22頁領(lǐng)會供應商評估的六大目標（P94）質(zhì)量、總成本、交期、連續(xù)性、服務、創(chuàng)新、2采購品定位矩陣識記采購品定位矩陣的原理（P106）X表示年度支出，反映的是該品項采購成本在企業(yè)整體采購成本中所占的比重是。Y軸表示供應市場影響度。領(lǐng)會各個采購品的特點常用品特點（P108）（1）、年度采購支出很低（2）、采購金額在供應商的銷售額里占的份額很少（3）、總體的供應市場風險較低（4）、一般情況下，該品項的物料為標準品（5）、供應商數(shù)量較多（6）、價格透明、價格敏感度不高瓶頸品特點（P112）（1）、年底采購支出低（2）、采購金額在供應商的銷售額里占的份額不高，供應商地采購的業(yè)務興趣不高；由于業(yè)務價值不高，地供應的吸引力水平有限，難以引起供應商的重視。（3）、供應市場影響度高，地滿足供應目標的要求存在著極大的不確定性（4）、通常是非標品，一些根據(jù)企業(yè)要求的定制件，這些物料很難找到合適的供應商來供給第8頁/共22頁（5）、供應商數(shù)量比較少，產(chǎn)品不容易獲?。?）、價格敏感度中等關(guān)鍵品特點（P118）（1）、年度采購支出很高（2）、采購額度金額在供應商的銷售額晨占的份額很高（3）、供應市場影響度很很（4）、非標準品（5）、供應數(shù)量較少，產(chǎn)品不容易獲?。?）、價格敏感度很高杠桿品特點（P124）（1）、物料的年度支出很高（2）、采購金額在供應商的銷售額里占的份額很高，供應商將關(guān)注和企業(yè)的業(yè)務關(guān)系（3）、供應市場影響度較低（4）、標準品（5）、供應商數(shù)量比較多，產(chǎn)品比較容易獲?。?）、價格敏感度很高簡單應用各個采購品的供應商特征常用品供應商特征（P110）（1）、能夠提供盡可能廣泛的物料品并且能保持長期供應（2）、愿意合并且采用簡化的采購流程（3）、快速響應（4）、愿意提供合并賬單（5）、愿意為客戶指定一名專職業(yè)務經(jīng)理（6）、能夠接受采購清單（7）、可以提供電子商務瓶頸品供應商特征（P115）（1）、供應商應該可靠并且不以機會主義的方式做事或者濫用其強勢的地位（1）、供應商可以持續(xù)地供應需要的采購項目第9頁/共22頁（1）、如果供應市場影響度是來自于供應鏈中的上游，供應商應該具有足夠的能力和很好的策略來對應其上游供應商（1）、在其專業(yè)領(lǐng)域具有競爭能力關(guān)鍵品供應商特征（P120）（1）、在財務上穩(wěn)定并且能夠長期維持其市場地位（2）、理解并且接受合作伙伴關(guān)系或戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系（3）、不伺機利用各種情景盤剝公司（4）、沒有與公司的競爭者建立類似的合作關(guān)系（5）、有能力在中期或長期成為總成本最低的提供者和專業(yè)領(lǐng)域的領(lǐng)導者（6）、具有與公司業(yè)務戰(zhàn)略一致的業(yè)務戰(zhàn)略（7）、能夠受益于與公司的合作關(guān)系（8）、能夠降低上游供應市場影響度桿杠品供應商特征（P126）（1）、愿意合并并且簡化采購流程（2）、提供最佳服務，并且不會利用其強勢地位（3）、愿意提供供應商管理庫VMI/寄售（4）、愿意提供合并賬單（5）、愿意為客戶指定一名專職業(yè)務經(jīng)理（6）、能提供有競爭綜合應用各個采購品的管理策略常用品管理策略（P109）（1）、跨類別或跨地域的產(chǎn)品合并采購（2）、流程重組簡化公司的采購流程（3）、流程自動化使用計算機和特定的管理軟件（4）、取消來料檢查（5）、減少供應商的數(shù)量并設(shè)法選定“首選的供應商”瓶頸品管理策略（P114）（1）、需求預測第10頁/共22頁（2）、電子商務（3）、流程再簡化采購流程（4）、采購標準合同或者框架合同（5）、為供應設(shè)備客戶經(jīng)理（6）、供應商開發(fā)/逆向營銷（7）、保持庫存（8）、做好質(zhì)量計劃（9）、及時的技術(shù)規(guī)格通知關(guān)鍵品管理策略（P119）（1）、價值分析/價值工程（2）、雙方的流程合并、再造和優(yōu)化（基于價值鏈）（3）、需求預測（4）、產(chǎn)品技術(shù)規(guī)格的及時通告（5）、組織之間的學習與溝通戰(zhàn)略（6）、獲取供應商的專業(yè)技能和創(chuàng)新新化設(shè)計（7）、長期的成本規(guī)避和降低的能力（8）、聯(lián)合質(zhì)量保證（9）、供應商和/或購買方開發(fā)/逆向營銷（10）、客戶經(jīng)理/供應商經(jīng)理（11）、所有要總成本/生命周期建模（12）、應急計劃（13）、供應商早期參與（14）、保有庫存（平衡收益與成本）（15）、供應商現(xiàn)場支持和培訓桿杠品管理策略（P125）（1）、需求預測/自動化預測（2）、電子商務（3）、強勢談判（4）、招標采購第11頁/共22頁（5）、以行業(yè)標準規(guī)格為基準（6）、流程再造差異化的采購流程（7）、采購標準合同或者框架合同（8）供應商管理庫存VMI/寄售（9）、供應商數(shù)量策略（10）、合并賬單（11）、供應商經(jīng)理3供應商覺察力矩陣識記供應商覺察力矩陣原理（P128）供應商覺察力矩陣的兩個緯度包括下游企業(yè)內(nèi)在吸引力、下游企業(yè)業(yè)務價值領(lǐng)會矩陣各個象限的特征（P131）可有可無供應商將把采購方排在服務客戶的最低級別，不會所采購方的業(yè)務視為重要的業(yè)務。討價還價采購方的采購品地供應商可能非常重要，但是，由于其他原因（采購方的信譽、形象、戰(zhàn)略方向、付款方式等），這個采購業(yè)務對他們并沒有太大的吸引力。位于這個象限的供應商們可能希望不用花什么特別的力氣就與采購方保持業(yè)務關(guān)系。如果他們認為與采購方進行的業(yè)務往來是有保障的，那么他們可能會嘗試通過如提高價格等。從業(yè)務中獲取更多好處。建立發(fā)展供應商認為即使當前的業(yè)務量很低，但是此業(yè)務的吸引力仍然很大。此時，吸引供應商的是采購方企業(yè)的未來發(fā)展?jié)摿?，因此，為了實現(xiàn)銷售額隨第12頁/共22頁著時間逐漸增長的目標，他們準備投入時間和精力與采購方發(fā)展長期合作關(guān)系。長期合作供應商很可能把采購方的業(yè)務作為其核心業(yè)務的一部分。這是因為采購方目前的業(yè)務量以及長期的發(fā)展?jié)摿Χ己艽?。位于這個象限的供應商會通過投入大量精力，保持與采購方的業(yè)務合作簡單應用矩陣各個象限的管理（P131）可有可無盡量避免與持有這種態(tài)度的供應商合作。最多，只能是一些無關(guān)緊要的常用品采購可適當進行，保持最低級的一般交易關(guān)系即可。討價還價僅在有非常少時的合作需要時，才考慮與這個象限中的供應商進行交易。但即使這樣，如果想要尋找長期合作關(guān)系的供應商，那和這個象限中的供應商是不合適的。建立發(fā)展如果企業(yè)只想與供應商建立適度的關(guān)系，那么與這個象限中的供應商開展業(yè)務是很合適的。但是，如果真的有充分發(fā)展業(yè)務的潛力，則也可與這個象限中的供應商建立合伙關(guān)系。長期合作采購方試圖與供應商建立密切的合作關(guān)系并謀求共同發(fā)展，那么這個象限內(nèi)的供應商就很合適。另一方面，如果供應商依賴于采購方的業(yè)務，則在與該供應商的關(guān)系中采購方就能夠處理支配地位。但是即使采購方企業(yè)能夠受益于這種關(guān)系，最好也不要濫用這種支配地位。第5章采購方式選擇1采購方式的種類識記采購方式的五個種類P141（1）、公開招標（2）、邀請招標（3）、競爭性談判（4）、詢價采購（5）、單一來源采購第13頁/共22頁領(lǐng)會各個采購方式適用的條件P142序號采購方式主要做法適用條件1公開招標招標人以招標公告的方式邀請不特定的法人或者其他組織投標適用于一切采購項目，同時也是政府采購的主要方式2邀請招標招標人以投標邀請書的方式邀請?zhí)囟ǖ姆ㄈ嘶蛘咂渌M織投標1、國有資金占股或者主導地位的依法必須進行招標的項目，應當公開招標。但有下列情形之一的，可以邀請招標（1）技術(shù)復雜、有特殊要求或者受自然環(huán)境限制，只有少量潛在投標人可供選擇；（2）采用公開招標方式的費用占項目合同金額的比例過大。2、依法必須進行招標的工程建設(shè)項目可選擇使用3、政府采購貨物或者服務項目，滿足以下條件，經(jīng)過設(shè)區(qū)的市自治州以上人民政府采購監(jiān)督管理部門的批準后可采用邀請招標；（1）具有特殊性，只有從有限范圍的供應商處采購的（2）采用公開招標方式的費用占政府采購項目總價值的比例過大的。4、其他依法必須招標或政府采購以外的采購項目3競爭性談判采購人邀請?zhí)囟ǖ膶ο笳勁?，并允許談判對象二次報價確定簽約人的采購方式1、招標后沒有供應商投標或者沒有合格的供應商或者重新招標未能成立的2、技術(shù)復雜或者性質(zhì)特殊，不能確定詳細規(guī)格或者具體要求的；3、采購招標所需時間不能滿足用戶緊急需要的4、不能事先計算出價格總額的第14頁/共22頁4詢價采購采購人邀請?zhí)囟ǖ膶ο笠淮涡栽儍r確定簽約人的采購方式采購標的規(guī)格、標準統(tǒng)一、貨源充足且價格變化幅度小5單一來源采購采購人與供應商直接談判確定合同性質(zhì)內(nèi)容的采購方式1、只能從唯一供應商處采購的；2、發(fā)生了不可預見的緊急情況不能從其他供應商處采購的3、必須保證原采購項目一致性或者服務配套的要求，需要繼續(xù)從原供應商處添購，且添購資金總額不超過原合同采購額的106其他采購人依法確定采購人依法選擇使用2招投標識記招投標的特點1、組織性招標投標是一種有組織、有計劃的商業(yè)交易活動，它的進行過程，必須按照招標文件的規(guī)定，在地點、時間內(nèi)，按照規(guī)定的規(guī)則、辦法和程序進行，有著高度的組織性。2、公開性1進行招標活動的信息公開。2開標的程序公開。3評標的標準和程序公開。4中標的結(jié)果公開。3、公平性和公正性1對待各方投標者一視同仁，招標方不得有任何歧視某一個投標者的行為。2開標過程實行公開方式。3嚴格的保密原則和科學的評標辦法，保證評標過程的公正性。4與投標人有利害關(guān)系的人員不得作為評標委員會成員。第15頁/共22頁5招標的組織性與公開性則是招標過程中公平、公正競爭的又一重要保證。4、一次性招標與投標的交易行為，不同于一般商品交換，也不同于公開詢價與談判交易。招標投標過程中，投標人沒有討價還價的權(quán)利是招標投標的又一個顯著特征。投標人參加投標，只能應邀進行一次性秘密報價，是“一口價“。投標文件遞交后，不得撤回或進行實質(zhì)性條款的修改。5、規(guī)范性按照目前通用做法，招標投標程序已相對成熟與規(guī)范，不論是工程施工招標，還是有關(guān)貨物或服務采購招標，都要按照編制招標文件發(fā)布招標公告投標開標評標簽訂合同這一相對規(guī)范和成熟的程序進行。領(lǐng)會招投標的主要程序（P150）（1）、招標公告或把風標邀請書（2）、資格預審文件或招標文件的編制（3）、資格預審文件或招標文件的發(fā)售（4）、資格審查（5）、現(xiàn)場踏勘（6）、招標文件的澄清與修改（7）、標底（8）、招標文件不予受理情形（9）、開標（10）、評標（11）、定標（12）、合同簽訂（13）、履約擔保（14）、投標保證金退還（15）、招標結(jié)果報告（16）、不得擅自終止招標競爭性談判采購程序（P153）（1）、成立談判小組（2）、編制談判文件（3）、邀請談判供應商（4）、發(fā)出談判文件（5）、接收談判申請文件（6）、談判（7）、最終報價（8）、評估報告（9）、確定成交供應商（10）、合同簽訂（11）、合同備案詢價采購程序（P154）第16頁/共22頁（1）、成立詢價小組（2）、編制詢價通知書（3）、邀請詢價通知書（4）、邀請詢價供應商（5）、發(fā)出詢價通知書（6）、受理報價文件（7）、詢價（8）、確定成交供應商（9）、合同簽訂（10）、合同備案單一來源采購程序（P154）（1）、采購（2）、合同備案第6章采購談判1采購談判的過程識記采購談判的主要過程（P169）（1）、準備階段（2）、建立關(guān)系階段（3）、信息收集階段（4）、信息使用階段（5）、議價階段（6）、結(jié)束議價簽訂合同階段領(lǐng)會采購談判前期的準備工作（P171）（1）、了解要達到的要求和必須滿足的需要（2）、分析所采購品項的供應市場環(huán)境（3）、了解公司對采購品項的采購戰(zhàn)略（4）、對希望與特定供應商建立的關(guān)系類型有明確的輪廓（5）、分析供應商提供的商品或服務的價格及成本構(gòu)成（6）、了解供應商的組織，包括其如何看待與公司的業(yè)務關(guān)系（7）、了解談判中代表供應商一方的人員（8）、對談判各方實力的對比要有清醒的認識（9）、對涉及的雙方進行SWTO分析（優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅）（10）、了解談判的目的和目標并制定出實現(xiàn)這些目標的談判策略2采購談判策略識記采購談判的主要策略（P176）第17頁/共22頁（1）、突出對方可能的損失，而不是突出對方可能的收益（2）、分散對方的收益，集中對方的損失（3）、做象征性的單方面的讓步（4）、注意談判細節(jié)領(lǐng)會采購談判的技巧（P177）（1）、注意暖場（2）、給談判變量及目標設(shè)定彈性（4）、設(shè)置更高權(quán)威（4）、讓步幅度逐步縮?。?）、突破談判僵局（6）、黑臉白臉（7）、蠶食策略（8）、收回條件3跨文化談判識記跨文化談判的要求（P181）（1）、要有更充分的準備（2）、正確對待文化差異（3）、避免溝通中的障礙和誤解（4）、制定靈活的談判戰(zhàn)略和策略領(lǐng)會組織跨文化談判隊伍（P182）1、采購談判隊伍組織原則（1）、知識互補（2）、性格協(xié)調(diào)（3）、分工明確2、談判隊伍人員構(gòu)成談判隊伍領(lǐng)導人、商務人員、技術(shù)人員、財務人員、法律人員、翻譯、其他人員3、談判隊伍的分工與合作（1）、主談和輔談的分工與配合第18頁/共22頁（2）、“臺前”和“幕后”的分工與配合簡單應用與境外人員談判的注意要點（P184）（1）、注重禮節(jié)（2）、注意官員上下級等級劃分（3）、尊重當?shù)刈诮绦叛觯?）、注重時間觀念（5）、注意當?shù)嘏上岛蛢?nèi)部關(guān)系第7章采購合同簽訂1采購合同條款識記有效合同的要求（P192）要約、承諾、當事人的合同簽屬的資格、注冊資料情況、某種價值的對價、受法律約束的關(guān)系、領(lǐng)會買賣雙方的權(quán)利買賣雙方的義務（P194）買方的義務（1）、接受商品與服務（2）、按議定價格支付（3）、誠信與公正（4）、承擔“民事責任”賣方的義務（1）、支付貨物（2）、交付有關(guān)單證（3）、轉(zhuǎn)移所有權(quán)（4）、確保一致性（5）、誠信與公正（6）、承擔“民事責任”簡單應用合同的主要條款（P196）第19頁/共22頁標的物條款、質(zhì)量條款、數(shù)量條款、包裝條款、價格條款、裝運條款、保險條款、支付條款、檢驗條款、索賠條款、不可抗力條款、仲裁條款2采購合同的風險識記國際采購的風險（P199）（1）、匯率的波動（2）、通貨膨脹率（3）、政治和社會問題（4）、文化差異（5）、通信（6）、運輸破損和失竊風險（7）、司法風險（8）、附加費用領(lǐng)會質(zhì)量的風險（P202）（1）、需求描述不完整或不正確（2）、采購不充分的或不正確的測試和檢查（3）、運輸過程中的損壞簡單應用成本的風險（P201）（1）、需求描述不完整或不正確（2）、供應商的成本增加（3）、匯率的不利波動（4）、通貨膨脹（5）、關(guān)稅、稅金、費用等的增加綜合應用進度的風險（P201）（1）、需求描述不完整或不正確（2）、任何一方的必要投入的延遲（3）、政府機關(guān)的官僚作風（4）、缺乏有效的溝通（5）、供應商沒有充足的資源（6）、生產(chǎn)問題第20頁/共22頁（7）、錯誤（8）、質(zhì)量問題（9）、裝運問題3糾紛處理及索賠識記解決糾紛的辦法（P205）裁判式解決糾紛的方法訴訟、仲栽非裁判式解決糾紛的方法談判、調(diào)解、專家意見法領(lǐng)會各種解決糾紛辦法的適用場景（P207）解紛機制優(yōu)點缺點談判便利性高、非常利于雙方關(guān)系強制性最差調(diào)解第三方參與調(diào)解強制性差專家意見第三方給予專業(yè)意見強制性差仲裁保密性好、一局終裁、速度快、強制性好費用高訴訟強制性最好、具有法律效力費用高，時間長、保密性差簡單應用如何索賠1、明確產(chǎn)生索賠的原因（1）、供應商貨物