ASP.NET電子購(gòu)物商城系統(tǒng)第一章　系統(tǒng)概述.doc

第一章系統(tǒng)概述1第一章系統(tǒng)概述1.1電子商務(wù)介紹電子商務(wù)是伴隨著信息經(jīng)濟(jì)的腳步，在20世紀(jì)90年代興起于美國(guó)、歐洲等發(fā)達(dá)國(guó)家的一個(gè)新概念。目前，國(guó)際上對(duì)電子商務(wù)尚無(wú)統(tǒng)一的定義。一般來說，狹義的概念是指在開放的國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)及其它網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境下，通過服務(wù)器的運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、企業(yè)間商業(yè)交易的一種新型交易運(yùn)營(yíng)模式。即電子商務(wù)Web（服務(wù)器）IT（信息技術(shù)）+企業(yè)業(yè)務(wù)。1、電子商務(wù)的類型：從其交易對(duì)象來看，電子商務(wù)的應(yīng)用包括企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)(B2B)、企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)(B2C)、企業(yè)與政府之間的電子商務(wù)(B2G)、政府與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)(G2C)、企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)。2、電子商務(wù)的本質(zhì)特點(diǎn)：電子商務(wù)的重點(diǎn)在于商務(wù)、電子商務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于信息平臺(tái)、電子商務(wù)的使命在于利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)資源的整合。電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)貿(mào)易的全球化、直接化、網(wǎng)絡(luò)化，發(fā)展電子商務(wù)是不可阻擋的趨勢(shì)，而我國(guó)的電子商務(wù)尚不完善。要實(shí)現(xiàn)全過程的電子商務(wù)，就要加快網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)金融電子化及海關(guān)、稅務(wù)、行政監(jiān)管部門電子化，市場(chǎng)環(huán)境網(wǎng)上支付，建立安全體系認(rèn)證結(jié)構(gòu)，健全相關(guān)法律法規(guī)等等。1.2電子商務(wù)系統(tǒng)電子商務(wù)系統(tǒng)是保證以電子商務(wù)為基礎(chǔ)的網(wǎng)上交易實(shí)現(xiàn)的體系。網(wǎng)上交易的信息溝通是通過數(shù)字化的信息渠道實(shí)現(xiàn)的，交易雙方必須擁有相應(yīng)的信息技術(shù)工具。為保證交易雙方進(jìn)行等價(jià)交換，必須提供相應(yīng)的貨物配送和支付結(jié)算手段。此外，為保證企業(yè)、組織和消費(fèi)者能夠利用數(shù)字化溝通渠道，保證交易能順利進(jìn)行配送和支付，需要由專門提供服務(wù)的中間商參與，即需要電子商務(wù)服務(wù)商。一個(gè)完整的電子商務(wù)系統(tǒng)，如圖1-1所示：圖11電子商務(wù)系統(tǒng)第一章系統(tǒng)概述2下面按電子商務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)和環(huán)境來分別介紹。1、基礎(chǔ)電子商務(wù)系統(tǒng)：基礎(chǔ)電子商務(wù)系統(tǒng)包括Internet信息系統(tǒng)、電子商務(wù)服務(wù)商、企業(yè)、組織與消費(fèi)者、實(shí)物配送和支付結(jié)算五個(gè)方面。這五方面有機(jī)地結(jié)合在一起，缺少任何一部分都可能影響網(wǎng)上交易的順利進(jìn)行。(1)Internet信息系統(tǒng)Internet信息系統(tǒng)是指企業(yè)、組織和電子商務(wù)服務(wù)商在Internet的基礎(chǔ)上開發(fā)設(shè)計(jì)的信息系統(tǒng)。Internet信息系統(tǒng)的作用是提供一個(gè)開放、安全和可控制的信息交換平臺(tái)。它是電子商務(wù)系統(tǒng)的核心和基石。(2)電子商務(wù)服務(wù)商Internet作為蘊(yùn)藏巨大商機(jī)的平臺(tái)，需要有一大批專業(yè)化分工者進(jìn)行相互協(xié)作，為企業(yè)、組織與消費(fèi)者在Internet上進(jìn)行交易提供支持。電子商務(wù)服務(wù)商就起著這種作用。電子商務(wù)服務(wù)商主要有以下四種：a、接入服務(wù)商（InternetAccessProvider，IAP），它主要提供Internet通信和線路租借服務(wù)。b、服務(wù)提供商（InternetServiceProvider，ISP），它主要為企業(yè)建立電子商務(wù)系統(tǒng)提供全面支持。一般企業(yè)、組織與消費(fèi)者上網(wǎng)時(shí)只通過ISP接入Internet，由ISP向IAP租借線路。c、內(nèi)容服務(wù)提供商（InternetContentProvider，ICP），它主要為企業(yè)提供信息內(nèi)容服務(wù)，如財(cái)經(jīng)信息、搜索引擎。d、應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)提供商（ApplicationServiceProvider，ASP），它主要是為企業(yè)、組織建設(shè)電子商務(wù)系統(tǒng)時(shí)提供解決方案。(3)企業(yè)、組織與消費(fèi)者企業(yè)、組織與消費(fèi)者是網(wǎng)上交易的主體，他們是進(jìn)行網(wǎng)上交易的基礎(chǔ)。企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)是由基于Intranet（企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)）基礎(chǔ)上的企業(yè)管理信息系統(tǒng)、電子商務(wù)站點(diǎn)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理組織的人員組成。如圖1-2所示。圖12企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖第一章系統(tǒng)概述3a、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)企業(yè)在組建電子商務(wù)系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)該考慮企業(yè)的經(jīng)營(yíng)對(duì)象是誰(shuí)，如何采用不同的策略與這些客戶進(jìn)行聯(lián)系。一般說來，可以將客戶分為三個(gè)層次并采取相應(yīng)的對(duì)策。對(duì)于特別重要的戰(zhàn)略合作伙伴，企業(yè)允許他們進(jìn)入企業(yè)的Intranet系統(tǒng)直接訪問有關(guān)信息；對(duì)于與企業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)的合作企業(yè)，企業(yè)同他們共同建設(shè)Extranet，實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間的信息共享；對(duì)普通客戶，則可以通過Internet進(jìn)行聯(lián)系。b、企業(yè)管理信息系統(tǒng)企業(yè)管理信息系統(tǒng)的作用是在組織中發(fā)揮收集、處理、存儲(chǔ)和傳送信息以及支持組織進(jìn)行決策和控制。根據(jù)組織所具有的不同功能，可以將信息系統(tǒng)劃分為營(yíng)銷、制造、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)和人力資源等信息系統(tǒng)。要使各職能部門的信息系統(tǒng)能夠有效地運(yùn)轉(zhuǎn)，必須實(shí)現(xiàn)各職能部門信息化。根據(jù)組織內(nèi)部不同的組織層次，企業(yè)管理信息系統(tǒng)可劃分為操作層、知識(shí)層、管理層、戰(zhàn)略層四種信息系統(tǒng)。操作層是支持日常管理人員對(duì)基本經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和交易進(jìn)行跟蹤和記錄。知識(shí)層是用知識(shí)和數(shù)據(jù)支持工作人員的工作，幫助公司整理和提煉有用的信息和知識(shí)。管理層是用來為中層經(jīng)理的監(jiān)督、控制、決策以及管理活動(dòng)提供服務(wù)。戰(zhàn)略管理層，主要是注視外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部制定和規(guī)劃的長(zhǎng)期發(fā)展方向等問題。c、電子商務(wù)站點(diǎn)電子商務(wù)站點(diǎn)起著承上啟下的作用，一方面，它可以直接連接到Internet，顧客或者供應(yīng)商可以直接通過網(wǎng)站了解企業(yè)信息并與企業(yè)進(jìn)行交易。另一方面，它將市場(chǎng)信息同企業(yè)內(nèi)部的管理信息系統(tǒng)連接在一起，將市場(chǎng)需求信息傳送到企業(yè)的管理信息系統(tǒng)，使企業(yè)可以根據(jù)市場(chǎng)的變化組織經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)是由上述三個(gè)部分組成。企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是信息傳輸?shù)拿浇?，企業(yè)管理信息系統(tǒng)是信息加工、處理的工具，電子商務(wù)站點(diǎn)是企業(yè)拓展網(wǎng)上市場(chǎng)的窗口。(4)實(shí)物配送進(jìn)行網(wǎng)上交易時(shí)，如果用戶與消費(fèi)者通過Internet定貨、付款后，不能及時(shí)送貨上門，便不能實(shí)現(xiàn)滿足消費(fèi)者的需求。因此，一個(gè)完整的電子商務(wù)系統(tǒng)，如果沒有高效的實(shí)物配送物流系統(tǒng)支撐，是難以維系交易順利進(jìn)行的。(5)支付結(jié)算一個(gè)完整的網(wǎng)上交易，它的支付也應(yīng)該是在網(wǎng)上進(jìn)行的。但由于目前網(wǎng)上交易尚處在演變過程中，諸多問題尚未解決，如信用問題及網(wǎng)上安全問題，因而許多網(wǎng)上交易并不是完全在網(wǎng)上完成交易的。2、電子商務(wù)系統(tǒng)環(huán)境電子商務(wù)系統(tǒng)在提供交易所必須的信息交換、支付結(jié)算和實(shí)物配送這些基礎(chǔ)服務(wù)的同時(shí)，還將面臨使用信息技術(shù)作為交易平臺(tái)帶來的新問題。如信息安全問題、身份識(shí)別問題、信用問題、法律問題、隱私問題、稅收問題等。第一章系統(tǒng)概述4此外，電子商務(wù)發(fā)展還面臨著企業(yè)、組織與消費(fèi)者是否愿意上網(wǎng)以及是否愿意進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物以及購(gòu)物時(shí)是否愿意使用網(wǎng)上支付手段等問題。這些都是發(fā)展電子商務(wù)時(shí)必須解決的問題。上述問題的解決必須從外部市場(chǎng)環(huán)境開始著手。對(duì)于信用、稅收問題需要通過制定相關(guān)經(jīng)濟(jì)政策進(jìn)行推進(jìn)。對(duì)于安全和身份識(shí)別問題需要通過技術(shù)進(jìn)步來保證。對(duì)于法律和隱私等問題則需要加強(qiáng)電子商務(wù)方面的立法。對(duì)于推動(dòng)消費(fèi)者上網(wǎng)購(gòu)物，則需要全社會(huì)的參與和引導(dǎo)。因此，發(fā)展電子商務(wù)是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工程，它需要企業(yè)主導(dǎo)、政府引導(dǎo)和社會(huì)參與。1.3電子商務(wù)系統(tǒng)Web平臺(tái)的開發(fā)方式1.3.1Web平臺(tái)的體系結(jié)構(gòu)Web平臺(tái)的三層分布式體系結(jié)構(gòu)為圖1-3所示。圖1-3Web平臺(tái)的三層分布式體系結(jié)構(gòu)三層分布式體系結(jié)構(gòu)的第一層是客戶端表示層、客戶層僅僅是整個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的圖形界面表示；處于第二層的應(yīng)用服務(wù)層，有一臺(tái)或多臺(tái)服務(wù)器組成，其中Web服務(wù)器主要負(fù)責(zé)對(duì)客戶端應(yīng)用程序的集中管理，應(yīng)用服務(wù)器(ApplicationServer)主要負(fù)責(zé)應(yīng)用邏輯的集中管理，即事務(wù)處理；處于第三層的是數(shù)據(jù)中心層，有數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和組織、數(shù)據(jù)庫(kù)的分布式管理、數(shù)據(jù)庫(kù)的備份和同步等等。電子商務(wù)的應(yīng)用可以看作一個(gè)客戶與電子商務(wù)站點(diǎn)之間的一系列交互過程。整個(gè)交互過程從客戶端所瀏覽的一個(gè)頁(yè)面開始。用戶單擊該頁(yè)面上的一個(gè)按鈕或鏈接就產(chǎn)生一個(gè)請(qǐng)求，該請(qǐng)求通過HTTP傳遞到Web服務(wù)器上，Web服務(wù)器將頁(yè)面中的請(qǐng)求及有關(guān)數(shù)據(jù)取出來傳給應(yīng)用服務(wù)器，應(yīng)用服