工商局2017年開展紀(jì)念“3•15”國際消費者權(quán)益日宣傳活動工作總結(jié)

工商局 2017年開展紀(jì)念 “315”國際消費者權(quán)益日宣傳活動工作 總結(jié) “315”期間，我局在市委、市政府的 領(lǐng)導(dǎo) 下，按照省局的工作部署，結(jié)合我市實際，組織開展了廣泛深入、安全高效，簡約有序的紀(jì)念“315”國際消費者權(quán)益日大型宣傳月活動。全市工商系統(tǒng)共出動執(zhí)法人員 立 宣傳咨詢活動點 動宣傳車輛 作板面、條幅等宣傳標(biāo)語 發(fā)宣傳資料 受宣傳人員 受理消費者咨詢投訴 調(diào)處消費者糾紛 9起 ,為消費者挽回經(jīng)濟損失 平、陽城縣、沁水縣（市）黨政 領(lǐng)導(dǎo) 共 9人參加現(xiàn)場紀(jì)念活動?；顒诱w成效顯著，社會反響強烈，得到了廣大消費者的一致好評。現(xiàn)就紀(jì)念活動工作情況 總結(jié) 如下： 一、部署有序 , 主題突出。 為了確保宣傳活動高效有序，我局制定下發(fā)了 2017年 “315”國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動實施 方案 ，全面安排部署活動。一是要求活動突出 “新消費 我做主 ”年主題。二是明確宣傳內(nèi)容以新消保法及配套法規(guī)規(guī)章為主線，重點宣傳國家工商總局制定實施的流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗辦法、工商行政管理部門處理消費者投訴辦法、侵害消費者行 為處罰辦法。三是堅持正面引導(dǎo)為主 ,集中展示企業(yè)形象和工商部門消費維權(quán)工作成果。 各縣（市）、區(qū)工商局也制定了 2017年 “315”國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動實施方案，使紀(jì)念活動得以有序的展開。 二、紀(jì)念活動形式多樣，內(nèi)容豐富多彩 ,社會效果顯著。 為了達(dá)到宣傳效果，全市工商系統(tǒng)在當(dāng)?shù)卣y(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，因地制宜，采取召開新聞發(fā)布會、座談會、培訓(xùn)會、 演講 會、設(shè)立咨詢服務(wù)臺，利用廣播電 視和報紙開設(shè) “315”專版，舉辦現(xiàn)場晚會等多種形式，開展了內(nèi)容豐富多彩紀(jì)念活動。宣傳成效顯著，社會反響強烈，得到了廣大消費者的一致好評。 市工商局組織紀(jì)念活動有： 3月 10日召集市區(qū)內(nèi)從事家用汽車銷售服務(wù)經(jīng)營者進(jìn)行集體約談， 64家參會企業(yè)簽署家用汽車銷售服務(wù)誠信經(jīng)營倡議書。 3月 14日組織召開新聞發(fā)布會 ,城電視臺、太行日報、晉城在線的本地新聞媒體和駐晉城新聞媒體等 10家新聞媒體到場作了報道。 3月 15日與晉城電視臺、質(zhì)監(jiān)、藥監(jiān)、消協(xié)等單位共同舉辦了紀(jì)念 315大型電視現(xiàn)場直播晚會 ，揭露消費黑幕，解答消費者維權(quán)知識，普及消費維權(quán)法規(guī)，表彰維權(quán)先進(jìn)工作人員 ,工商系統(tǒng) 2人受到表彰。 3月 15日上午，在市物貿(mào)廣場舉行紀(jì)念 315國際消費者權(quán)益日大會 ,現(xiàn)場接受咨詢服務(wù) 理消費者投訴 5起，發(fā)放宣傳資料 43家馳名商標(biāo)和著名商標(biāo)企業(yè)參加宣傳和形象展示 ,市局機關(guān)全體人員參與現(xiàn)場活動。 3月 14日在太行日報刊登 引導(dǎo)消費者理性消費，督促企業(yè)自律。 315期間，城區(qū)分局、開發(fā)區(qū)分局在市區(qū)繁華地段設(shè)立宣傳咨詢活動點 5個點、出動宣傳檢查人員 65人， 高平市局在高平新聞報開設(shè) 315專版，展示維權(quán)成果、宣傳維權(quán)法律法規(guī)。高平市局 3月 11日，依法銷毀貨值 川縣局制作電視節(jié)目 1期，宣傳新消保法及配套法規(guī)。陽城縣局通過縣電視臺、商場（超市）顯示屏、流動廣告車播放消費維權(quán)公益宣傳片，宣傳新消保法。沁水縣局組織 40家消費維權(quán)理事單位， 3月 15日在縣城樹理廣場舉行大型現(xiàn)場宣傳活動。澤州縣局繼續(xù)推進(jìn) “12315消費維權(quán)服務(wù)站 ”建設(shè)， 315期間再建站 10個。 三、組織領(lǐng)導(dǎo)有方，確保高效安全。 為了確保活動安全有序， 我局在制定活動實施方案的同時，要求各局針對 315當(dāng)天現(xiàn)場活動要制定具體的工作安排，落實人員和應(yīng)急處理預(yù)案。如 :市局 315當(dāng)天現(xiàn)場活動制定了具體工作安排，成立 315應(yīng)急分隊，從現(xiàn)場宣傳咨詢服務(wù)、后勤保障、秩序維持等均定崗定責(zé)，明確到人，局領(lǐng)導(dǎo)各包一塊，