服裝銷售管理信息系統(tǒng)項目可行性研究報告

1 服裝銷售管理信息系統(tǒng) 項目 1 引言 寫目的 該軟件主要用于西安某中型服裝公司管理，從而有助于管理人員根據(jù)本系統(tǒng)所反映的信息進行分析，最終做出正確的決策，加快管理效率。本報告是對該服裝管理信息系統(tǒng)進行的可行性研究報告。 景 在市場競爭日益激烈的今天，信息技術(shù)已成為企業(yè) 賴以提升競爭力的重要手段之一。同時，我國服裝企業(yè) 決策者往往集管理者、執(zhí)行者等多種身份于一身，不利 信息的整體把握和及時處理 。 長期以來，該中型服裝公司一直采用手工管理。下單、原材料采購、入庫、提貨和核算的手工下單、原料采購、入庫、提貨和核算的手工信息管理存在工作量大、服務(wù)質(zhì)量差、工作效率低、耗費人員，客戶意見不能及時反饋，客戶滿意度低等問題。 為了徹底改善公司生產(chǎn)銷售管理的落后局面，特提出 2 開發(fā)本系統(tǒng)。“服裝公司生產(chǎn)銷售管理信息系統(tǒng)”的建設(shè)，對提高公司服務(wù)質(zhì)量、提高工作效率、加快信息反饋、增強競爭實力有著重大意義。 義 言： 稱是 “ 結(jié)構(gòu)化查詢語言 ( ， 一個非過程化的語言，因為它一次處理一個記錄，對數(shù)據(jù)提供自動導(dǎo)航。 對象： 一些相關(guān)的變量和方法的軟件集。軟件對象經(jīng)常用于模仿現(xiàn)實世界中我們身邊的一些對象。對象是理解面向?qū)ο蠹夹g(shù)的關(guān)鍵。 經(jīng)濟可行性 ：估計開發(fā)費用以及最終從開發(fā)成功的系統(tǒng)所獲得的收入或利益衡量比較支出的費用和收到的利益 . 技術(shù)可行性 ：分析功能 ,性能以及限制條件 ,能否是一個技術(shù)上可實現(xiàn)的系統(tǒng) . 法律可行性 ：明確系統(tǒng)開發(fā)可能導(dǎo)致的責(zé)任 ,有無違法問題 . 不同的方案 ：對系統(tǒng)開發(fā)的 各種方案進行評價 . 考資料 3 1. 軟件工程開發(fā)報告模板標(biāo)準(zhǔn)。 . 軟件工程與軟件開發(fā)工具 6515 2004年 9 月 3. 軟件工程 鄧良松 劉海沿 陸麗娜 編著 西安電子科技大學(xué)2010年 6 月 4. 據(jù)庫應(yīng)用技術(shù) 張浦生 何升 編著 清華大學(xué)出版社 出版 2 可行性研究的前提 求 A 服裝銷售管理信息系統(tǒng)功能： 服裝銷售管理信息系統(tǒng)主要是服裝銷售過程的自動化統(tǒng)一管 理，具體包括顧客訂單管理，庫存管理，采購管理，退貨服務(wù)管理等。顧客可以通過網(wǎng)上訂購，從而產(chǎn)生相應(yīng)的訂單表，交與相應(yīng)的業(yè)務(wù)員，經(jīng)過查看庫存存儲數(shù)據(jù)表查找對應(yīng)的商品繼而形成相應(yīng)的庫存記錄，若缺貨則系統(tǒng)會自動產(chǎn)生記錄，并反映給采購部門；若不缺貨則自動交給銷售部，產(chǎn)生銷售單，經(jīng)財務(wù)部后產(chǎn)生收款單，將服裝商品寄予顧客。顧客退貨時，首先生成退貨申請單，經(jīng)銷售部主管，系統(tǒng)生成正式退貨單，再經(jīng)財政部，反饋信息給顧客。同時按每周為單位，庫存部、銷售部、財政部會產(chǎn)生匯總統(tǒng)計表交給總經(jīng)理驗收。 B 服裝銷售管理信息系統(tǒng)性能 ： 4 開發(fā)該軟件的基本要求與功能是實現(xiàn)顧客退訂單管理與各部門操作處理及統(tǒng)計表匯總處理，基于 QL 000數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的數(shù)據(jù)管理使該軟件有更優(yōu)異的性能。軟件的基本數(shù)據(jù)流動為顧客訂單的輸入，采購部門的進貨單輸入，庫存更新及及銷售訂單的更新；各部門信息表以及統(tǒng)計表匯總的輸出。數(shù)據(jù)的輸入與輸出處理流程都依靠數(shù)據(jù)庫的支持 QL 該軟件設(shè)計中保持與其他一些數(shù)據(jù)庫的基本兼容。 C 輸出：顧客的銷售訂單，正式退貨訂單，收款單，各部 門統(tǒng)計匯總表等。 D 輸入：顧客的訂貨單，退貨申請單，采購部門進貨單等。 E 處理流程和數(shù)據(jù)流程圖用圖表的方式表示出最基本的數(shù)據(jù)流程和處理流程 ,并輔之以敘述 . F 安全保密方面的要求 : 對該軟件系統(tǒng)設(shè)置不同級別的訪問權(quán)限 ,通過對不同權(quán)限的管理 ,實現(xiàn)不同部門對顧客私人信息及公司自身信息的安全性與保密方面的要求 . G 本系統(tǒng)相連的其他系統(tǒng) 打印系統(tǒng) 郵件系統(tǒng) H 完成期限 2012 年 4月 1 日到 2012 年 4月 7 日 標(biāo) 5 公司的目標(biāo)是以優(yōu)質(zhì)服務(wù)和具有競爭力 的價格，向客戶提供優(yōu)質(zhì)流行的服裝， 使公司能夠順利發(fā)展。具體分解為： （ 1）最方便地讓客戶選擇服裝款式，下訂單，提貨，付款，減少 30%的客戶訂貨提貨時 （ 2）簡化管理生產(chǎn)流程，提高工作效率； （ 3）能夠快速統(tǒng)計和掌握每個客戶的訂貨要求，及時掌握流行款式、庫存貨的信息； （ 4）入庫、出庫、盤庫的工作效率提高 20%； （ 5）每年提高 30%的銷售量，三年內(nèi)實現(xiàn)利潤翻兩番 件、假定和限制 A. 該系統(tǒng)建議運行壽命為： 8 B. 進行系統(tǒng)方案比較的時間： 1 周 C. 經(jīng)費投資方面的來源和限制： 用戶 D. 法律政策方面的限制 : 1. 嚴(yán)禁違反憲法確定的基本原則； 2. 嚴(yán)禁危害國家安全 ,泄露國家秘密 ,顛覆國家政權(quán) ,破壞國家統(tǒng)一； 3. 嚴(yán)禁損害國家榮譽和利益； 4. 嚴(yán)禁傳播發(fā)布會妨害第三方權(quán)益的文件或者信息； 5. 嚴(yán)禁抄襲剽竊他人作品。 6 E 硬件軟件運行環(huán)境和開發(fā)環(huán)境方面的條件和限制 發(fā)環(huán)境 2003 據(jù)庫 術(shù)可行性評價 本系統(tǒng)開發(fā)設(shè)計到的技術(shù)因素有： （ 1） 信息系統(tǒng)開發(fā)方法。在開發(fā)小組中熟練掌握面 向?qū)ο蠓椒ㄩ_發(fā)軟件系統(tǒng)的資深的系統(tǒng)分析員和程序員。在信息系統(tǒng)開發(fā)方法上不存在任何問題。 （ 2） 網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù)。本開發(fā)小組有專門的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員，有 5 年的大型網(wǎng)組網(wǎng)經(jīng)驗 （ 3） C/S 結(jié)構(gòu)規(guī)劃和設(shè)計技術(shù)。本開發(fā)小組有豐富的 C/S 開發(fā)經(jīng)驗 （ 4） 數(shù)據(jù)庫技術(shù)。開發(fā)小組有豐富的應(yīng)用書庫庫開發(fā)經(jīng)驗。 （ 5） 發(fā)技術(shù)。開發(fā)小組的所有人員都能熟練使用 程。 3 對現(xiàn)有系統(tǒng)的分析 理流程和數(shù)據(jù)流程 7 該系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)如下： 該管理信息系統(tǒng)的主要功能是能夠自動生成下貨、原材料采購、入庫、提貨和核算等數(shù)據(jù)信息表裝入數(shù)據(jù)庫，并能及時自動更新庫存、銷售訂單等數(shù)據(jù)庫信息。此外還能核算各個部門之間的信息比對情況，定時向總經(jīng)理匯報。故流程圖如下： 總經(jīng)理 管理部 銷售部 設(shè)計開發(fā)部 人事部 財務(wù)部 市場部 庫存部 促銷部 設(shè)計開發(fā)部 采購部 8 表示人員： 表示單位： 表示文檔數(shù)據(jù)： 9 顧客 訂貨單 銷售訂單 業(yè)務(wù)員 銷售人員 財務(wù)部 退款單 收款單 銷售單 退貨申請單 銷售主管 退貨單 合格 不合格 庫存 庫存 庫存部 采購部 銷售部 缺貨 不缺 采購信息訂單 更新數(shù)據(jù) 采購主管 銷售部 總經(jīng)理 采購部 財政部 庫存部 核 算 統(tǒng)計表 核 算 統(tǒng)計表 10 作負荷 由于數(shù)據(jù)量越來越大，現(xiàn)有的系統(tǒng)要處理龐大數(shù)據(jù)量，系統(tǒng)工作負荷會加大，系統(tǒng)性能會有 所下降，需要及時后臺及時維護。 用開支 主要分為系統(tǒng)的硬件開支和軟件開支。 員 鑒于原有系統(tǒng)的技術(shù)性含量比較低，故不需要多少高技術(shù)人員的操作，只是由于數(shù)據(jù)量的日益擴大，所需要的操作人員數(shù)量不斷增大。這一點已不再適應(yīng)目前信息化時代的步伐。 備 服務(wù)器 1臺 打印機 8臺 條形碼掃描儀 10 臺 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和布線 不間斷電源 1 臺 工作臺 8臺 限性 11 經(jīng)過分析，隨時間的延長，數(shù)據(jù)量加大，人員工作負荷大，系統(tǒng)維護等方面也存在一定的局限性。 4 所建議的系統(tǒng) 所建議系統(tǒng)的說明 服裝銷售管理信息系統(tǒng)主要是服裝銷售過程的自動化統(tǒng)一管理，具體包括顧客訂單管理，庫存管理，采購管理，退貨服務(wù)管理等。可以采用自能化計算處理系統(tǒng)，采用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫管理。并將最終所有相關(guān)信息交給總經(jīng)理。 理流程和數(shù)據(jù)流程 12 進之處 很明顯，在以上幾點中已可以看出新系統(tǒng)的性能與功能上與現(xiàn)有系統(tǒng)的差別，首先新系統(tǒng)克服了原來系統(tǒng)的資金，人員投入大，系統(tǒng)工作負擔(dān)重等缺點。而且加入了對數(shù)據(jù)的安全性保護的功能，使原有系統(tǒng)在可用性與穩(wěn)健性方面有了很大的進步。 響 采用建議系統(tǒng)與現(xiàn)有系統(tǒng)的差別在上面已所過，在此從不同方面具體說一下： 服裝銷售管理信息系統(tǒng) 庫存部 財政部 采購部 銷售部 顧客 總經(jīng)理 13 (1) (2) (3)議系統(tǒng)使用的新技術(shù)是完全基于原有的系統(tǒng)上的 ,故用戶不必考慮新系統(tǒng)帶來的人員培訓(xùn)等等。 (4)議系統(tǒng)是為了改善原有系統(tǒng)在經(jīng)費支出過高的缺點的，所以新系統(tǒng)一經(jīng)使用在經(jīng)費支出方面一定會得到很好的改善，用戶在使用了新系統(tǒng)后只需要花一定資金購買一部分計算機與軟件就能實現(xiàn)自動化。 設(shè)備的影響 采用建議系統(tǒng)后，改進了原有系統(tǒng)的性能所以對設(shè)備要求自然更高，建議系統(tǒng)使用了最先進的技術(shù)使設(shè)備也必須跟著升級。 軟件的影響 由于建議系統(tǒng)采用了先進的數(shù)據(jù)庫技術(shù)以及一系列高技術(shù)含量軟件，使得原來系統(tǒng)上的一些軟件無法繼續(xù)使用，不 過在新系統(tǒng)開發(fā)過程中將盡量考慮到，對現(xiàn)有軟件的兼容性。 用戶單位機構(gòu)的影響 14 建議系統(tǒng)使用的是新技術(shù)是原有系統(tǒng)的升級，故須考慮對特殊公司人員進行一定的培訓(xùn)等等 。 經(jīng)費開支的影響 建議系統(tǒng)是為了改善原有系統(tǒng)在經(jīng)費支出過高的缺點的，所以新系統(tǒng)一經(jīng)使用在經(jīng)費支出方面一定會得到很好的改善，用戶在使用了新系統(tǒng)后只需要花一定資金購買一部分計算機與軟件就能實現(xiàn)自動化。 限性 數(shù)據(jù)的龐大的限制 , 不允許大容量數(shù)據(jù)錄入數(shù)據(jù) 庫和保存 這些問題是由于采用的后臺數(shù)據(jù)庫 局限性所致 . 術(shù)條件方面的可行性 （ 1） 信息系統(tǒng)開發(fā)方法。在開發(fā)小組中熟練掌握面向?qū)ο蠓椒ㄩ_發(fā)軟件系統(tǒng)的資深的系統(tǒng)分析員和程序員。在信息系統(tǒng)開發(fā)方法上不存在任何問題。 （ 2） 網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù)。本開發(fā)小組有專門的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員，有 5 年 15 的大型網(wǎng)組網(wǎng)經(jīng)驗 （ 3） C/S 結(jié)構(gòu)規(guī)劃和設(shè)計技術(shù)。本開發(fā)小組有豐富的 C/S 開發(fā)經(jīng)驗 （ 4） 數(shù)據(jù)庫技術(shù)。開發(fā)小組有豐富的應(yīng)用書庫庫開發(fā)經(jīng)驗。 （ 5） 發(fā)技術(shù)。開發(fā)小組的所有人員都能熟練使用 程。 （ 6） 在 業(yè)中從業(yè)的工作人員一般都能掌握計算機技術(shù)和一定的硬件基礎(chǔ)，因此在技術(shù)上是不存在問題。 5 投資及效益分析 出 統(tǒng)開發(fā)費用 （ 1） 人員費用。本系統(tǒng)開發(fā)期 9個周，試運行 2 個周。開發(fā)期需要開發(fā)人員 5 人，試運行期需開發(fā)人員 2 人。開發(fā)需 9 周，每人 /月按5000元計算，人員費用為 7萬元 （ 2）硬件設(shè)備費。本系統(tǒng)所需的硬件設(shè)備費為 中： 服務(wù)器 1臺 32000 元 56000元 打印機 8臺 12000 元 條形碼掃描儀 10 臺 18000 元 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和布線 10000 元 不間斷電源 1 臺 3000元 工作臺 8臺 1600元 16 （ 3）軟件費用。系統(tǒng)所需的軟件費用為 元，其中： T 5000 元 6000 元 5000元 （ 4）耗材費。所需耗材費用估計為 元 系統(tǒng)開發(fā)總費用為 統(tǒng)運行費用 假定本系統(tǒng)運行期為 10年，每年的運行費用為： （ 1） 系統(tǒng)維護費。一年需要 /年進行系統(tǒng)維護，=元。 （ 2） 設(shè)備維護費。建設(shè)設(shè)備的運行更新期為 5 年，且 5 年以后的設(shè)備價格以現(xiàn)在的計算，則設(shè)備更新費為 。假設(shè)設(shè)備日常故障維護費每年 0+元 （ 3） 消耗材料費。每年耗材費按 元計算。 系統(tǒng)年運行費用為 10年累計系統(tǒng)運行費用為 綜上，系統(tǒng)開發(fā)和運行總費用為 元，折合 9萬元 /年。 益 17 公司信息系統(tǒng)獲得的直接經(jīng)濟效益可以從以下幾個方面計算 : （ 1） 提高工作效率，減少工作人員 本系統(tǒng)運行可以提高計劃訂購管理、公司管理、銷售管理和核算信息管理的效率。累計可以綜合提高工作效率達 20%。公司現(xiàn)有人員按 200 人計算可以減少現(xiàn)有 10%的工作人員，可減少 20人。平均工資為 2000 元 /月，節(jié)約人員工資 *20=36 萬元 /年（有效工作日為 9 個月）。 （ 2） 提高銷售量，增加公司收入。 由于提高工作效率，公司可以增加服裝款式庫存量。假定在原有基礎(chǔ)上可以增加 10%的銷售量，公司每年的總利潤按 500萬元計算，則可以增加收入 50萬元。 （ 3） 及時獲取信息，減少決策失誤 本系統(tǒng)的建設(shè)可以及時獲取服裝、原料市場信息、客戶反饋信息和流行款式、庫存量的信息，提高訂購原料，控制生產(chǎn)量的合理性和準(zhǔn)確率。因此每年可以增加收入在 10萬元以上。 （ 4） 減少庫存擠壓，提高資金周轉(zhuǎn)。 通過倉庫的計算機管理，可以及時獲取庫存信息，爭取最優(yōu)庫存，提高資金周轉(zhuǎn)率。每年可以因此減少庫存擠壓浪費 12 萬元以上。 通過以上計算，本系統(tǒng)可以獲得經(jīng)濟效益 36+50+10+12=108 萬元 /年。累計 10年獲經(jīng)濟效益 1080萬元。 建設(shè)公司信息系統(tǒng)除可以獲得直接經(jīng)濟效益以外，還可以獲得多 18 方面的社會效益，主要有： a. 提高工作效率，減少客戶的訂貨提貨時間 b. 提高工作效率，減輕工作人員的勞動量。 c. 提高工作質(zhì)量，增強客戶對公司管理的信任感和親善感，改善公司形象。 d. 提高管理水平。系統(tǒng)能夠及時提供服裝、原料市場信息、原料供應(yīng)商信息、庫存信息、銷售信息、客戶反饋信息，提高決策正確性；并在此基礎(chǔ)上，通過對各種信息的綜合分析，以改進服裝款式、提高服務(wù)質(zhì)量、滿足不同客戶的要求，使公司管理面向高質(zhì)量、科學(xué)化發(fā)展。 計）。 益投資比 在 10年期內(nèi)，系統(tǒng)投資和收益情況見表 1。其中，元，系統(tǒng)總收入為 1080 萬元，一年可收回開發(fā)投資。從經(jīng)濟效益上考慮，本系統(tǒng)完全有必要開發(fā)。 項目支出 項目 費用（萬元） 10年系統(tǒng)總投入 ）系統(tǒng)開發(fā)費用 1）人員費用 7 19 （ 2）硬件設(shè)備費 3）軟件費用 4）耗材費 5）咨詢和評審費 6）調(diào)研和差旅費 7）不可預(yù)見費 ）系統(tǒng)運行總