關(guān)于汽車4S店銷售模式與管理的探討.doc

論文代寫、論文下載QQ625880526關(guān)于汽車4S店銷售模式與管理的探討單位：XX職業(yè)技術(shù)學(xué)院系、班級：汽車工程系學(xué)生姓名：學(xué)號：指導(dǎo)教師：論文代寫、論文下載QQ625880526摘要雖然4S營銷模式在中國的歷史不到十年，但是在4S店的建設(shè)上已經(jīng)暴露出投資過熱后的各種問題。中國出現(xiàn)了世界最豪華、最龐大的4S專賣店群，但是大部分經(jīng)銷店卻出現(xiàn)了“一流設(shè)施、二流銷售、三流服務(wù)”的尷尬現(xiàn)狀。本論文對我國汽車4S店的現(xiàn)狀進(jìn)行描述，指出存在問題的所在，且對存在的問題進(jìn)行分析，并對解決存在問題提出了建議和對策。關(guān)鍵字：汽車產(chǎn)業(yè)營銷模式；汽車4S店汽車；4S店的優(yōu)勢論文代寫、論文下載QQ625880526目錄前言.1第一章汽車4S店經(jīng)營、管理模式.21.1汽車4S店的含義及“四位一體”與4S店概念的形成.21.1.14S店的含義.21.1.2“四位一體”與4S店概念的形成.21.2汽車4S店的優(yōu)勢.21.2.1信譽(yù)度方面.21.2.2專業(yè)方面.31.2.3售后服務(wù)保障方面.31.2.4人性化方面.3第二章我國當(dāng)前4S店建設(shè)的現(xiàn)狀分析.42.1遵循各廠商硬件建設(shè)要求與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn).42.2我國汽車4S店經(jīng)營現(xiàn)狀.42.2.1汽車4S店完全是廠家的附庸.42.2.2沒有自身品牌形象.42.2.3完全靠品牌吃飯.42.2.4汽車4S店：硬件偏硬，軟件不足.42.2.5專賣店仍有不遵守專賣規(guī)則的現(xiàn)象.52.2.6經(jīng)銷商與汽車生產(chǎn)企業(yè)關(guān)系不平等.52.2.7營銷隊(duì)伍專業(yè)化程度較低.62.2.8售后服務(wù)不令人滿意.6第三章經(jīng)營對策.73.1經(jīng)營思路.73.1.1樹立以服務(wù)為中心的經(jīng)營理念.73.1.2建立以服務(wù)為中心的企業(yè)經(jīng)營管理模式.73.1.3加強(qiáng)客戶關(guān)系管理。.73.1.4成本和費(fèi)用的嚴(yán)格控制。.73.1.5將利潤增長的重心放在后市場，增加利潤增長點(diǎn).83.1.6加強(qiáng)維修站相關(guān)管理制度的執(zhí)行力.8論文代寫、論文下載QQ6258805263.24S店自身建設(shè).83.2.1服務(wù)顧問團(tuán)隊(duì)的建設(shè).83.2.2打造維修明星工程師.83.2.3打造自身的服務(wù)品牌.8第四章未來新型4S店的發(fā)展趨勢.104.1創(chuàng)品牌4S店.104.2走集團(tuán)化之路隨著車市競爭的加劇