BIS電子商務系統(tǒng)網(wǎng)絡信息平臺設計說明書

1 子商務系統(tǒng)網(wǎng)絡信息平臺設計說明書 第一章：唐山指南網(wǎng)絡信息平臺簡介 唐山指南網(wǎng)絡信息平臺是集產(chǎn)品信息發(fā)布與分類信息于一體的網(wǎng)絡電子商務平臺。 適用于服裝、食品、 醫(yī)療、衛(wèi)生、 電子、貿(mào)易、物資、化妝品、電器等工業(yè)、商業(yè)、貿(mào)易 等 領域的中小型企業(yè)和個體經(jīng)銷商。包括采購、銷售、 計費管理與 決策分析 管理，同時許可多人分別管理各自權(quán)限的業(yè)務與同時共享數(shù)據(jù)庫協(xié)調(diào)處理業(yè)務。 軟件特色： 最先進的圖文操作界面；允許多臺電腦上多個用戶分開權(quán)限自動化管理；網(wǎng)絡共享操作同步管理；產(chǎn)品自定義設置； 20 多種報表功能。 第二章：唐山指南網(wǎng)絡信息平臺功能模塊劃分 唐山指南網(wǎng)絡信息平臺由 信息采集系統(tǒng)，網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)，個人用戶系統(tǒng)，商家用戶系統(tǒng)，業(yè)務分級管理系統(tǒng)，系統(tǒng)管理， 競價系統(tǒng)， 智能決策支持系統(tǒng)， 計費系統(tǒng)， 圖像處理系統(tǒng)，網(wǎng)絡負載 平衡等 十一個子系統(tǒng)組成。以下是功能模塊的劃分情況 。 產(chǎn)品應用模塊 1. 信息采集系統(tǒng) 2. 網(wǎng)絡營銷系統(tǒng) 3. 個人用戶系統(tǒng) 2 4. 商家用戶系統(tǒng) 5. 業(yè)務分級管理系統(tǒng) 6. 系統(tǒng)管理 技術(shù)支持模塊 1. 競價系統(tǒng)（技術(shù)難點） 2. 智能決策支持系統(tǒng) （技術(shù)難點） 3. 計費系統(tǒng) （技術(shù)難點） 4. 圖像處理系統(tǒng) （技術(shù)難點） 5. 網(wǎng)絡負載平衡 （技術(shù)難點） 第三章：唐山指南網(wǎng)絡信息平臺功能模塊說明 產(chǎn)品應用模塊 息采集系統(tǒng) 1 信息分類 企業(yè)信息按行業(yè)劃分，可靈活定制，支持自動擴展及多級自定義分類，涵蓋服裝、食品、 醫(yī)療、衛(wèi)生、 電子、貿(mào)易、物資、化妝品、電器等工業(yè)、商業(yè)、貿(mào)易 等主要信息服務 領域 全行業(yè)信息。 2 信息采集 實現(xiàn)信息的智能化采集，可自定義產(chǎn)品關(guān)鍵詞分類，自定義關(guān)鍵詞，支持根據(jù)產(chǎn)品描述信息的關(guān)鍵詞智能化生成，自動擴展產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫 3. 信息檢索 (1)簡單檢索：用戶通過數(shù)據(jù)字典來選擇符合將要搜索信息的選項，然后在搜 3 索欄中輸 入一個關(guān)鍵詞，系統(tǒng)將會自動調(diào)出所有符合該關(guān)鍵詞的標題信息。這是一種比較簡單的，常用，易實現(xiàn)的檢索方式，用于用戶檢索標題信息。 支持按行業(yè)，產(chǎn)品分級檢索，使用戶可以方便快捷獲取精確信息。 (2)高級檢索： 計算機索引程序通過掃描文章中的每一個詞，對每一個詞建立一個索引，指明該詞在文章中出現(xiàn)的次數(shù)和位置，當用戶查詢時，檢索程序就根據(jù)事先建立的索引進行查找，并將查找的結(jié)果反饋給用戶的檢索方式。這個過程類似于通過字典中的檢索字表查字的過程 ，通過這種高級檢索的方式，用戶可以檢索出站內(nèi)所有標題和內(nèi)容中包含該關(guān)鍵詞的信息 ，大大提高了用戶在信息檢索時的準確性和高效性。 支持關(guān)鍵字查詢，定制查詢，為用戶提供多種方式，多種渠道檢索信息方式 (3)檢索排序 根據(jù)信息的用戶關(guān)注度 (瀏覽次數(shù)，評價指數(shù)，發(fā)布時間等參數(shù) )，對檢索信息進行智能排序，方便用戶更加容易檢索到適合準確的信息 絡營銷系統(tǒng) 企業(yè)如何宣傳自己以及自己的產(chǎn)品和服務，這是擺在所有經(jīng)營者面前的一個重大課題。在網(wǎng)絡出現(xiàn)以前，企業(yè)無非是通過各種社會關(guān)系和媒體廣告來推銷產(chǎn)品和擴大知名度，但傳統(tǒng)宣傳的手段存在很大的局限性。 首先是信息來源渠道狹窄。企業(yè)的社 會關(guān)系資源畢竟有限，況且通過這種方式傳遞信息速度慢，時效性差。在當今競爭激烈，市場環(huán)境瞬息萬變的情況下，行動遲緩就意味著被淘汰。其次，傳統(tǒng)媒體宣傳不一定適合所有的企業(yè)。媒體廣告開銷較大，且受眾不明確，存在時間、空間上的限制，從單位投資效益看并不是最佳選擇。 對于外向型企業(yè)，想打通對外銷售的渠道，在每個目標國家的傳統(tǒng)媒體上進行廣告宣傳顯然是不現(xiàn)實的。中小企業(yè)由于受資金的限制，選擇在影響力大的傳統(tǒng)媒體上進行宣傳成本壓力會很大，而在影響力小的媒體上進行廣告宣傳，又往往達不到預期效果，所以傳統(tǒng)媒體推廣形式也不適 合中、小型企業(yè)。 然而國際互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)恰好彌補了傳統(tǒng)企業(yè)宣傳方式的不足。究其根本，互聯(lián)網(wǎng)最主要的功能就是信息的傳播。與傳統(tǒng)方式相比，企業(yè)利用網(wǎng)絡的便利條件開展營銷工作有著無可比擬優(yōu)越性。 首先是受眾群體龐大，針對性強。企業(yè)一旦在互聯(lián)網(wǎng)上建立了宣傳基地，其對象就不僅限于某一特定區(qū)域，而是面向全球的客戶，而且還不存在時間上的限制。此外，企業(yè)信息的受眾都是對信息本身感興趣的群體，因此是有的放矢，針對性很強。其次，從傳播方式來說，傳統(tǒng)媒體形式下信息的受眾沒有選擇的權(quán)利，不管于己有用沒用都必須被動接受，換句話 說就是信息的浪費率驚人，因此造成單位成本的上升。而在互聯(lián)網(wǎng)背景下，由于網(wǎng)絡宣傳費用本身就很低，加上信息的命中率極高，所以其 “ 性價比 ” 極佳，對于外向型企業(yè)和處于創(chuàng)業(yè)或發(fā)展階段的中、小型企業(yè)尤為適合。 4 目前世界范圍內(nèi)網(wǎng)絡營銷的發(fā)展勢頭迅猛，網(wǎng)上電子商務交易量也急劇增長。據(jù)美國 查公司預測，今后 4 年全球通過互聯(lián)網(wǎng)采購的商品和服務總額將達 8000 億美元之巨！可以預見，互聯(lián)網(wǎng)在今后商業(yè)活動中將發(fā)揮越來越重要的作用，它將從生產(chǎn)、營銷、服務等各個方面徹底改變傳統(tǒng)的商業(yè)模式。 針對 市場以上需求，唐山指南的網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)恰到好處的滿足了企業(yè)自身及產(chǎn)品和服務宣傳的迫切需要。 可通過系統(tǒng)管理定制網(wǎng)站專題，對網(wǎng)站動態(tài)及近期展開的活動實現(xiàn)圖文直播。網(wǎng)站營銷策劃信息推廣的自動化，極大降低人力物力投入成本。 針對特定企業(yè)實現(xiàn)企業(yè)動態(tài)，產(chǎn)品宣傳推廣活動定制直播 形成同行業(yè)企業(yè)之間對比及競爭效應，提高企業(yè)參與度，增強企業(yè)對網(wǎng)站平臺的依賴性 開展各類投票評選活動，依托網(wǎng)站平臺，組織行業(yè)企業(yè)參與，吸引大眾用戶廣泛參與，提高網(wǎng)站影響力知名度，增強網(wǎng)站與企業(yè)之間， 企業(yè)與用戶之間，企業(yè)與企業(yè)之間，用戶與網(wǎng)站之間的互動關(guān)系，最終在消費產(chǎn)業(yè)鏈中形成一個良好循環(huán)。 人用戶系統(tǒng) 強大的唐山指南網(wǎng)絡信息平臺本著以用戶為標準，依托強大的技術(shù)后盾，一切從用戶的角度出發(fā)，具有強大的人性化和智能化，個人用戶在注冊成功后，系統(tǒng)會根據(jù)用戶所提交的注冊資料進行智能分析，生成適合該注冊用戶的版面和版面顏色。個人用戶進入也可以自己自由定制版面風格，讓網(wǎng)站完全按照用戶自己的意愿來展現(xiàn) 。 唐山指南網(wǎng)絡信息平臺的網(wǎng)站設計人員緊抓 網(wǎng)站設計風格，為該平臺精心設計出多種多樣 的風格模板為用戶提供各種不同炫麗的版面顏色，各種不同的版面色彩，適用于各個年齡段上網(wǎng)用戶，滿足不同階段用戶的視覺感官。 用戶根據(jù)上網(wǎng)的信息需求，可以將自己喜歡的信息版塊居前顯示。例如：用戶提交注冊信息后，系統(tǒng)分析出該用戶可能是青年用戶，那么系統(tǒng)將會各個模塊 5 的顯示重新設置，將該用戶可能感興趣的模塊優(yōu)先顯示。此外，系統(tǒng)還可以通過智能分析該用戶平時的上網(wǎng)行為來對模塊的顯示自動優(yōu)化。 優(yōu)秀的創(chuàng)意、和諧的色彩，合理的模塊，突出的特色內(nèi)容可以令訪問者初次瀏覽網(wǎng)站時即駐足觀看，將成為訪問者及用戶閱讀細節(jié)內(nèi)容必不可少的前提 。 2. 我的名片 務系統(tǒng)為用戶提供彰顯個性，推廣自我的舞臺，用戶只需添寫一些詳細的資料即可成功生成自己的電子名片， 管理更新非常方便， 同時用戶也可以設置自己的個性頭像，可以向其它用戶發(fā)送自己的名片，可設置名片是否為公開顯示，便于其它的用戶與自己聯(lián)系。其它用戶向自己發(fā)送的名片，可以放在我的名片夾中，便于管理、查看、聯(lián)系其它的用戶。利于用戶 推銷自己的產(chǎn)品、服務 ;成功人士塑造自己的對外形象。 3. 短消息 務系統(tǒng)注重用戶之間的互動交流環(huán)節(jié)，個人用戶可以向其它的用戶發(fā)送短消息，待用戶回復之后，在我 的工具箱中的在短消息旁邊會提示有回復的信息。用戶針對商家區(qū)分出在線不在線 2 種狀態(tài)，如果商家在線則可以采用及時在線交流功能，如果商家暫時離線，則所咨詢的問題當成短消息發(fā)送到商家。在商家一上線的時候提示出來。 可以針對情況完成一商家對一用戶，或者一商家對多用戶的交流平臺。 用戶與用戶也可以發(fā)短消息或者在線交流。 在線留言采用類似聊天室的功能，在線實時對在線的商家進行咨詢或聊天，（非在線的商家則會以短消息的方式發(fā)送）用戶可以隨時在后臺調(diào)用對與商家的聊天記錄。 商家如有需要也可以給群發(fā)短消息，此功能需要配合商家的客 戶關(guān)系系統(tǒng)實現(xiàn)。 4 收藏定制 務系統(tǒng)在使用方面上切身為客戶著想，令整個平臺更加的簡單化，實用化，當用戶在發(fā)現(xiàn)有價值的信息時，可以將它放在我的收藏中，方便用戶隨時的對比，查看，避免用戶再次登錄時，反復的搜索一條信息，免去了重復性的操作，大大提高了用戶的使用效率，令用戶的操作更加方便，快捷。 6 如果用戶填寫了 址，則可選是否將此信息地址發(fā)送到郵箱。（為防止垃圾郵件，用戶需要 證） 5. 我的好友 當您添加某位好友時，系統(tǒng)會自動發(fā)信通知您的好友，同時您也可以知道誰將您添加為好友。增加了 用戶在線狀態(tài)顯示功能，在 我的工具箱 “我的 好友 ”功能頁面，您都可以看到您的好友是否在線，以便保持即時的溝通和聯(lián)系。 6. 定制發(fā)布信息 針對不同的信息類型，定制不同類型的信息發(fā)布模板。 例如：房屋類信息發(fā)布系統(tǒng)，將包括房屋的類別、區(qū)屬、地址、周邊的環(huán)境、配套的設施、基本的概況等一些重要的數(shù)據(jù) ; 而針對產(chǎn)品類信息發(fā)布系統(tǒng)，將包括產(chǎn)品的概覽、具體的參數(shù)、產(chǎn)品圖片、產(chǎn)品視頻展示、產(chǎn)品的評論等數(shù)據(jù)，可以讓用戶所發(fā)布的信息更加完整，詳細，加強了各類信息的有效性。 7. 信息檢索 務系統(tǒng)的數(shù)據(jù)來源是多樣化的，對于 數(shù)據(jù)更新的響應時間要求高、數(shù)據(jù)展示的個性化強，因此，我們?yōu)橛脩籼峁┝藦姶蟮男畔z索功能。 信息檢索功能分為簡單檢索和高級檢索。 1. 簡單檢索：用戶通過數(shù)據(jù)字典來選擇符合將要搜索信息的選項，然后在搜索欄中輸入一個關(guān)鍵詞，系統(tǒng)將會自動調(diào)出所有符合該關(guān)鍵詞的標題信息。這是一種比較簡單的，常用，易實現(xiàn)的檢索方式，用于用戶檢索標題信息。 2. 高級檢索： 計算機索引程序通過掃描文章中的每一個詞，對每一個詞建立一個索引，指明該詞在文章中出現(xiàn)的次數(shù)和位置，當用戶查詢時，檢索程序就根據(jù)事先建立的索引進行查找，并將查找的結(jié)果 反饋給用戶的檢索方式。這個過程類似于通過字典中的檢索字表查字的過程 ，通過這種高級檢索的方式，用戶可以檢索出站內(nèi)所有標題和內(nèi)容中包含該關(guān)鍵詞的信息，大大提高了用戶在信息檢索時的準確性和高效性。 8. 信息管理 務系統(tǒng)提供的信息管理功能，可以使用戶對所發(fā)布的信息進行編輯，刪除，置頂?shù)纫恍┎僮鳎阌谟脩魧π畔⑦M行維護，確保信息有效性，避免對數(shù)據(jù)庫資源造成不必要的浪費。 7 家用戶系統(tǒng) 我們?yōu)樯碳姨峁┠茏远x的顯示模式、更自由的產(chǎn)品展示方式，更便捷的在線交流系統(tǒng)，更詳細的用戶行為分析。 商家可以自定義商 鋪的顏色和顯示種類，商家可以自定義自己重點推介產(chǎn)品。商鋪被哪些用戶訪問過。自己發(fā)布的產(chǎn)品被哪些用戶訪問過。都會有詳細的說明。 商家可以對自己留言的用戶提出回答，管理是否將留言顯示在店鋪首頁。 1. 收費服務 商家最主要的資源就是客戶，客戶所需要的就是商家所要做的， 商家提供訪問此商家用戶的行為分析。因為 戶作為一個特殊群體，它有著與傳統(tǒng)市場群體中截然不同的特性，因此要開展有效的網(wǎng)絡營銷活動必須深入了解網(wǎng)上用戶群體的需求特征、購買動機和購買行為模式。 為信息溝通工具，正成為許多 興趣、愛好趨同的群體聚集交流的地方，并且形成一各個特征鮮明的網(wǎng)上虛擬 消費 ，了解這些 潛在消費 群體特征和偏好是網(wǎng)上消費者行為分析的關(guān)鍵。 1) 商務決策知識庫定制服務 單獨有一些經(jīng)過系統(tǒng)自己分離出來與商家有關(guān)的一大堆數(shù)據(jù)是沒有太多用處的，商家也許不會從萬千條數(shù)據(jù)中找自己需要的數(shù)據(jù)的。這時就需要商家來教會系統(tǒng)一些規(guī)則的知識自己分析出來商家最想要的數(shù)據(jù)。 商家通過添加相關(guān)知識策略，系統(tǒng)通過學習商家提供的關(guān)鍵字或者關(guān)鍵語句，系統(tǒng)將按照那個你的意愿挑出你所需要的信息。 2) 客戶行為分析評價服務 分析 功能深化 是客戶關(guān)系管理 (一大發(fā)展趨勢 ， 應用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)建立的 析評價系統(tǒng) ， 可以對客戶的行為以及市場趨勢進行有效的分析 ， 為企業(yè)的各種決策提供定性和定量的依據(jù) 。 針對這些分析，對商家的商業(yè)決策有著至關(guān)重要的作用，有效的分析利于做出實時的商業(yè)決策。讓商家最及時的抓住客戶， 需要更廣泛的視角來審視同客戶公司的各種交互細節(jié)。 8 3) 客戶關(guān)系管理服務 產(chǎn)品推介（商家可以將自己的產(chǎn)品推介給此產(chǎn)品或者此類產(chǎn)品的潛在客戶群，通過短信息方式） 4) 互動聯(lián)系（與潛在客戶進行類似面對面的交流平臺） 5) 客戶群的劃分 為商家篩選出商家的潛在用戶群。包括： a) 瀏覽 產(chǎn)品客戶 此類用戶并未對商鋪的詳細產(chǎn)品進行查看。 b) 來訪客戶 對商品的詳細介紹進行了查看。 c) 收藏客戶 收藏商家店鋪或者某一產(chǎn)品的用戶。 d) 訂單客戶 最終產(chǎn)生消費的客戶群體。 2. 產(chǎn)品發(fā)布系統(tǒng) 按照不同的發(fā)布類別產(chǎn)生不同的發(fā)布信息的頁面，能按商家的使用的頻繁程度來排序發(fā)布類別，分析商家一些常用的語句可以在發(fā)布類似商品的時候進行有選擇的提示性輸入。讓商家更加便捷的發(fā)布同類商品，而避免了重復繁瑣的輸入工作。 發(fā)布信息的同時可以給商家提示已發(fā)布的此類信息的相關(guān)標題，讓商家能與別的標題有所區(qū)別或者發(fā)布相同的標題。 3. 訂單系統(tǒng) 銷售訂單不僅是銷售業(yè)務的業(yè)務處理源，更是 商家產(chǎn)品 整體的起源單據(jù)和最終目標 。對商家來說訂單能說明一切，更能對某一商品的有力說明。 用戶對滿意某個產(chǎn)品，則對此產(chǎn)品下訂單。商家在后臺能看到用戶下的訂單，并留有用戶的詳細聯(lián)系方式，方便相互聯(lián)系。對所有的訂單，可以按分類或者產(chǎn)品生成詳細的統(tǒng)計報表統(tǒng)計。 統(tǒng)在其中只起到需求和提供之間的介紹聯(lián)系，不參與其中。 9 務分級管理系統(tǒng) 下屬各級的管理員的權(quán)限，可以精確到管理某一子項。分為細分為一下三種： 業(yè)務管理員 （管理廣告和商家續(xù)費，只能做一些針對商家或者繳費用戶 的事務處理，不會涉及到后臺管理，權(quán)力比較小） 事務管理員 （管理站點信息內(nèi)容的審核和用戶管理及一些日常維護操作） 站點管理員 （管理整個站點，包括所有權(quán)限，權(quán)力最大） 1. 站點定制 可以對某些頁面生成靜態(tài)頁，首頁和一些信息頁生成靜態(tài)頁，這樣更能和搜索引擎作交互，能被搜索引擎搜索到，讓用戶不在本網(wǎng)站也能在搜索到此網(wǎng)站頁面的信息。拉取一部分其他的用戶群。 定制前臺頁面的皮膚和顏色，定制的為默認的顯示效果。 廣告檔期的管理，針對對于一個廣告位里邊有多個廣告排隊的情況，如果前一個廣告過期后，自動撤下?lián)Q新的廣告。不用人 工干涉，節(jié)省一部分人力資源。 針對每一個廣告訪問量的詳細統(tǒng)計。 提供詳細的站點訪問量，訪問來源和訪問地點，訪問時間，從哪個頁面訪問過來的。 替換所有用戶發(fā)布的連接為空鏈接，防止有人故意鏈接其他惡意網(wǎng)站，對本網(wǎng)用戶造成不必要的損失。 2. 用戶管理 用戶行為管理，能查看用戶總是查看某類消息，用什么關(guān)鍵字搜索過，搜索后查看了某些信息，都會有詳細的后臺記錄。搜集起來可以給商家提供產(chǎn)品分析。 用戶鎖定，用戶 定功能。被鎖定的用戶將不能在別鎖定期間訪問網(wǎng)站或者發(fā)布信息。 山指南網(wǎng)絡信息平臺系統(tǒng)管理 1. 用 戶管理 唐山指南商務信息管理系統(tǒng)可以查看所有的個人用戶及商家用戶?？梢詾閭€人用戶及商家用戶初始化密碼，屏敝用戶的使用權(quán)限。 10 2. 數(shù)據(jù)字典管理 數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)字典是一組表和視圖結(jié)構(gòu)。 數(shù)據(jù)字典內(nèi)容包括： 數(shù)據(jù)庫中所有模式對象的信息，如表、視圖、簇、及索引等。分配多少空間，當前使用了多少空間等。列的缺省值。 約束信息的完整性。 用戶的名字。 用戶及角色被授予的權(quán)限。 用戶訪問或使用的審計信息。 其它產(chǎn)生的數(shù)據(jù)庫信息。 3. 新聞發(fā)布信息 管理員可以編輯，修改，刪除資訊類的新聞，可以設置字體的大小、樣式，可以在內(nèi)容中插入表格， 使新聞顯示頁面簡潔，美觀。 4. 廣告位管理 定制廣告位 管理員可自由設置廣告位的大小，顯示方式。 廣告位更新 廣告位的顯示更新聞直接由管理員來操作，避免修改頁面的過程 檔期管理 管理員可對廣告位的檔期進行查看。 5. 登錄日志管理 管理員的每次登錄，操作，在日志中要完整的體現(xiàn)出來，以確保唐山指南網(wǎng)絡信息平臺的安全性。 6. 聯(lián)盟站點管理 管理員可動態(tài)添加，修改，刪除聯(lián)盟站點。 7. 密碼修改 管理員可以自由修改密碼，密碼需要采用 進行加密處理。 技術(shù)支持模塊 價系統(tǒng) 唐山指南網(wǎng)絡信息平臺的競價排名系統(tǒng)，將提供 給商家全方位的啟示平臺，它既有利的為產(chǎn)品加大了宣傳的力度，確定了產(chǎn)品宣傳的側(cè)重點，同時也對企業(yè)的推廣起到極其重要的作用。 11 唐山指南網(wǎng)絡信息平臺的競價排名系統(tǒng)分為三個子系統(tǒng)： 1. 信息競價排名子系統(tǒng) 2. 商家競價排名子系統(tǒng) 3. 廣告競價排名子系統(tǒng) 1. 信息競價排名子系統(tǒng) 商家在產(chǎn)品推銷的時候會考慮如何獲得更多的客戶，而 臺做的工作是，如果有用戶提出此類需求， 用戶帶到商家的面前。 商家在產(chǎn)品推銷的時候會考慮如何推廣產(chǎn)品的時候能有的放矢，低投入高回報，如果商家有此要求， 會用競價的方式，按競拍價格的多少將商 家要推介的產(chǎn)品，放到大類或者小類的頂部，而所有通過頂部醒目鏈接到達商家產(chǎn)品頁的用戶都是此商品的潛在用戶群。如果商家同時選擇了“用戶分析群功能 ”，商家更能有的放矢的向他產(chǎn)品的潛在用戶群推介自己的產(chǎn)品。 競價可以讓您的潛在客戶主動找上門，你不必再擔心廣告資源緊張，投放資源有限，好的位置被別人搶走；更不必擔心由于篇幅、時間限制，每次傳達的信息有限 ，而不能傳達所需要的效果 ，競價 系統(tǒng) 能夠幫 商家 解決以上所有的問題。 競價系統(tǒng)同時也為用戶提供。 為避免惡意競價的問題，將對最高競價做限制，如果商家競拍的都為最高價，則會按提 交時間的先后順序排序。 當用戶認為某條信息很有價值或者成交的可能性很大時，用戶可以選擇將此條信息優(yōu)先顯示，在點擊優(yōu)先顯示后，用戶需要輸入進行競價的價格，管理員將根據(jù)價格的排名來設置哪條信息優(yōu)先顯示，被設置為優(yōu)先顯示的信息將在顯示該信息的版塊中優(yōu)先顯示？天（待定），我們也同時將從用戶那里扣除相應的費用。 2. 商家競價排名子系統(tǒng) 務系統(tǒng)涉汲各種不同的行業(yè)，因此在不同的行業(yè)版塊中將會顯示相應類別的商家，商家用戶可以向管理員提出申請，申請通過的商家在相應的版塊中將優(yōu)先顯示。同樣，我 們也將向商家用戶收取相應的費用。 3. 廣告競價排名子系統(tǒng) 務系統(tǒng)涉汲各種不同的行業(yè)，因此在不同的行業(yè)版塊中將會顯示 12 相應類別的廣告，用戶可以向管理申請某一個廣告位，然后輸入競價，管理員根據(jù)競價來確定使用權(quán)的歸屬問題。 能決策支持系統(tǒng) 智能 決策支持子系統(tǒng)是唐山指南網(wǎng)絡信息平臺的一個亮點，也是整個平臺系統(tǒng)一個開發(fā)難點。 唐山指南網(wǎng)絡信息平臺的 智能 決策支持子系統(tǒng)自動信息收集、信息整理、信息處理 ,應用決策理論方法、心理學、人工智能、數(shù)據(jù)庫等技術(shù) ,從系統(tǒng)分析角度為決策者或決策分析人 員創(chuàng)建一種良好的決策分析環(huán)境在此環(huán)境下 , 決策者和決策分析人員可以充分利用自己的經(jīng)驗、知識 , 同時在系統(tǒng)的有限引導下獲取有效的信息 , 詳細了解和分析決策過程中的各主要因素及其影響 , 激發(fā)思維創(chuàng)造力 , 從而在決策支持系統(tǒng)的幫助下逐步深入地透視問題 , 最終有效地做出決策 , 即通過決策者與計算機的相互對話完成最終決策簡言之 , 決策支持系統(tǒng)不僅在內(nèi)容上能對決策者提供幫助 , 而且也能在整體決策過程中對決策者進行問題識別、分析提供支持 , 幫助決策者提高決策的科學化程度 唐山指南網(wǎng)絡信息平臺的決策支持子系統(tǒng)包括 5 個 子系統(tǒng)： 1. 智能分析子系統(tǒng) 2. 數(shù)據(jù)挖掘 （ 、數(shù)據(jù)倉庫子系統(tǒng) 3. 查詢子系統(tǒng) 4. 報表統(tǒng)計子系統(tǒng) 5. 客戶行為分析子系統(tǒng) 1 智能分析系統(tǒng) 文分詞技術(shù) 唐山指南網(wǎng)絡信息平臺 面對的是海量的數(shù)據(jù)，而不是一篇幾百字或幾千字的文章， 搜索的 效率的重要性是不言而喻的。 因此我們需要引入中文分詞算法。 唐山指南商務系統(tǒng)需要引入三大類 分詞算法 分別 ： 1. 基于字符串匹配的分詞方法 13 2. 基于理解的分詞方法 3. 基于統(tǒng)計的分詞方法 對于任何一個成熟的分詞系統(tǒng)來 說，不可能單獨依靠某一種算法來實現(xiàn)，都需要綜合不同的算法。分詞準確性對搜索引擎來說十分重要， 尤其對于唐山指南網(wǎng)絡信息平臺這樣的海量信息，中文分詞的引用是必不可少的。 2. 數(shù)據(jù)挖掘 （ 子系統(tǒng) (開發(fā)難點 ) 唐山指南商務信息擁有的龐大的海量信息資源，利用數(shù)據(jù)挖掘子系統(tǒng)可以幫助商家來對站內(nèi)的本地化信息深度挖掘，幫助商家用戶確定研發(fā)產(chǎn)品及拓展業(yè)務的方向。 數(shù)據(jù)挖掘是一種新的商業(yè)信息處理技術(shù)，其主要特點是對商業(yè)數(shù)據(jù)庫中的大量業(yè)務數(shù)據(jù)進行抽取、轉(zhuǎn)換、分析和其他模型化處理，從中提取輔助商 業(yè)決策的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)。 數(shù)據(jù)挖掘過程圖 下圖描述了數(shù)據(jù)挖掘的基本過程和主要步驟 數(shù)據(jù)挖掘其實是一類深層次的數(shù)據(jù)分析方法。數(shù)據(jù)分析本身已經(jīng)有很多年的歷史，只不過在過去 數(shù)據(jù)收集和分析的目的是用于科學研究，另外，由于當時計算能力的限制，對大數(shù)據(jù)量進行分析的復雜數(shù)據(jù)分析方法受到很大限制。現(xiàn)在， 14 由于各行業(yè)業(yè)務自動化的實現(xiàn)，商業(yè)領域產(chǎn)生了大量的業(yè)務數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)不再是為了分析的目的而收集的，而是由于商業(yè)運作而產(chǎn)生。分析這些數(shù)據(jù)也不再是單純?yōu)榱搜芯康男枰饕菫樯虡I(yè)決策提供真正有價值的信息，進而獲得利潤。 在運營企業(yè)細分市場、力求提供差別服務的時代，如何對各類業(yè)務的用戶資料有效地挖掘，并捕捉潛在客戶，制定更有針對性的市場活動計劃，成為運營企業(yè)首要解決的問題。 數(shù)據(jù)挖掘可以迎合和 簡化數(shù)據(jù)挖掘過程中的重要步驟，提高數(shù)據(jù)挖掘的效率和能力，確保數(shù)據(jù)挖掘中數(shù)據(jù)來源的廣泛性和完整性。 唐山指南網(wǎng)絡信息平臺的 數(shù)據(jù)挖掘 技術(shù) 從大量的數(shù)據(jù)中經(jīng)過深層分析，獲得有利于商業(yè)運作、提高競爭力的信息 為 企業(yè) 確定 定業(yè)務目標，對大量的企業(yè)數(shù)據(jù)進行探索和分析，揭示隱藏的、未知的或驗證已知的規(guī)律性，并進一步將其模型化的先進有效的方法。 3. 查詢子系統(tǒng) 唐山指南網(wǎng)絡信息平臺提供的智能的查詢子系統(tǒng)，可以 實現(xiàn)預定義查詢、詢與決策支持智能查詢 ，最大限度的滿足客戶需求。 預定義查詢 唐山指南網(wǎng)絡信息平臺的預定義查詢可 以用來將常會使用到的查詢條件存儲下來，日后使用時即可即時調(diào)用，不用再重新下達復雜的查詢條件。 詢 唐山指南網(wǎng)絡信息平臺的 詢 使分析人員、管理人員或執(zhí)行人員能夠從多種角度對從原始數(shù)據(jù)中轉(zhuǎn)化出來的、能夠真正為用戶所理解的、并真實反映 商家用戶 維特性的信息進行快速、一致、交互地存取，從而獲得對數(shù)據(jù)的更深入了解。 決策支持智能查詢 決策支持智能查詢 是 唐山指南網(wǎng)絡信息平臺的 一個重要 查詢類型 ， 它是 在數(shù)據(jù)庫中挖掘特征規(guī)則是實現(xiàn)智能查詢的一個重要手段。目前的數(shù)據(jù)挖掘方法都旭面向具體問題的，不能適應 用戶靈活的查詢需要。 利用 決策支持智能查詢的挖掘特征規(guī)則的新方法， 使 挖掘出的特征規(guī)則可以在精度上達到最優(yōu)。 15 4. 報表統(tǒng)計子系統(tǒng) 唐山指南網(wǎng)絡信息平臺可以將查詢的結(jié)果生成 報表：產(chǎn)生關(guān)系數(shù)據(jù)表格、復雜表格、 格、報告以及各種綜合報表； 或者可以將查詢結(jié)果生成圖形 ：用易于理解的點線圖、直方圖、餅圖、網(wǎng)狀圖、交互式可視化、動態(tài)模擬、計算機動畫技術(shù)表現(xiàn)復雜數(shù)據(jù)及其相互關(guān)系； 最后進行 統(tǒng)計：進行平均值、最大值、最小值、期望、方差、匯總、排序等各種統(tǒng)計分析 ，為企業(yè)的發(fā)展確立方向 5. 客戶行為分析子系統(tǒng) 戶作為一個特殊群體，它有著與傳統(tǒng)市場群體中截然不同的特性， 如何適應市場的快速變化、向競爭對手爭奪最大限度的客源、不斷提高服務水平、科學配置資源、降低經(jīng)營管理成本等課題就直接擺在了決策者的面前。 對于任何一個網(wǎng)站管理者來說，及時準確的掌握用戶的需求和愛好是管理并且運營好一個網(wǎng)站的重中之重，同時也是網(wǎng)站管理的一個難題。用戶的需要是不斷變化的，并且不同的用戶群體的需求也多樣的。因此，如何能夠講網(wǎng)站建設成為一個能夠滿足不同用戶復雜需求的平臺是先進網(wǎng)站建設的一個難點。而建設的難點恰恰在于如何獲得有意義的 、有價值的訪客行為數(shù)據(jù)。 唐山指南網(wǎng)絡信息平臺的一大特點就是能夠精確的記錄下每一個訪客在網(wǎng)站上的每一個動作，通過對這些數(shù)據(jù)進行分析，網(wǎng)站管理者能都主動地了解訪客在網(wǎng)站上的行為，這些分析數(shù)據(jù)也為網(wǎng)站建設提供了有力的決策支持。因此，網(wǎng)站分析是網(wǎng)站不斷發(fā)展、完善的基礎，也是網(wǎng)站運營管理的強大工具。 費子系統(tǒng) 基于網(wǎng)絡支付的現(xiàn)狀：銀行轉(zhuǎn)帳的復雜性、在線支付的被動性、客戶繳費或上門收費的繁瑣性。唐山指南系統(tǒng)采用在線（虛卡）充值和充值卡（實卡）充值?？蛻艨梢再徺I實卡、虛卡的賬號密碼。用戶 可以根據(jù)自身的需要購買不同面額的卡。類別的用戶只要能上網(wǎng)就可以隨時隨地，隨心所欲的給唐山指南中的用戶充值。足不出戶就可方便繳費，而且沒有其他支付方式的繁瑣延時性。 而且對于卡類銷售，每一批卡都有相應的批號，省公司統(tǒng)一管理，已經(jīng)發(fā)行 16 多少，已經(jīng)用了多少，作廢失效數(shù)量等等都會統(tǒng)一的管理，不會造成卡亂發(fā)的情況，而且發(fā)行卡類還降低了平均成本。 所有的生成卡的日志和充值日志和賬目都有詳細記錄。有底可查。 所有能被銷售的卡號和密碼，按照不同的地市將信息用公鑰生成帶有地市識別和批次的卡號和密碼，發(fā)送到各 個地市，各個地市按照上級發(fā)給這次批次的對應私鑰解密生成最終的卡號密碼。并會保存的各個地市的本地內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫。本地的內(nèi)網(wǎng)的數(shù)據(jù)庫不對外公開，保證卡密數(shù)據(jù)庫完整和安全性。 數(shù)據(jù)庫加密根據(jù)不同的數(shù)據(jù)采用的對稱和非對稱的加密方法，對稱采用公鑰加密，私鑰解密的方式。非對稱則加密后無法從密文翻譯成原文。 公鑰和私鑰是通過一種算法得到的一個密鑰對 (即一個公鑰和一個私鑰 )其中的一個向外界公開，稱為公鑰；另一個自己保留，稱為私鑰。通過這種算法得到的密鑰對能保證在世界范圍內(nèi)是唯一的。 一般來說，并不直接使用非對稱加密算法加密明 文，而僅用它保護實際加密明文的對稱密鑰，即所謂的數(shù)字信封（ 術(shù)。 說明見下圖： 圖 對稱加密 使用這個密鑰對的時候，如果用其中一個密鑰加密一段數(shù)據(jù)，必須用另一個密鑰解密。比如用公鑰加密數(shù)據(jù)就必須用私鑰解密，如果用私鑰加密也必須用公鑰解密，否則解密將不會成功。 公開的是加密密鑰，即任何人向你發(fā)送訊息前進行加密的密鑰。該密鑰可以公開，但無法從中推得解密密鑰，解密需要通過僅在你手中的私鑰進行。如果一段信息以你持有的私鑰（解密密鑰）加密并公布，任何人都可以通過對應私鑰的 17 公鑰進行解密，從而獲得獨一無二的身份信息。 給予這樣的加密措施，就算是數(shù)據(jù)庫被入侵，數(shù)據(jù)被取走，如果對方?jīng)]有密鑰也不可能讀取到數(shù)據(jù)庫內(nèi)容。只有授權(quán)的私鑰才能將加密的數(shù)據(jù)解密出來。在一定程度上減輕了密碼管理員的負擔。 像處理系統(tǒng) 唐山指南網(wǎng)絡信息平臺引入的圖片處理系 統(tǒng)，可以使用戶在上傳圖片時，自動對圖片進行壓縮，處理成適合網(wǎng)頁的圖片大小。 一幅圖像通常沒有嚴格分形的自相似性，所以也沒有整體的仿射變換，但是一幅圖像的某一部分會與另一部分相似，可以利用這種相似進行壓縮。這種方法利用了人眼視覺的不完備特性（對某些頻率的靈敏度高些，對另一些頻率的靈敏度低些），在編碼時對一些不敏感成分進行一定程度的忽略，以取得較高的壓縮比。 圖片處理子系統(tǒng)可以使圖片壓縮后，保持不變的清晰度，最大限度的節(jié)省了數(shù)據(jù)庫的使用空間，是唐山指南網(wǎng)絡信息平臺不可缺少的組成部分。 間件 子系統(tǒng) 考慮到唐山指南網(wǎng)絡信息平臺的應用目標為全省范圍內(nèi)，為更好的解決網(wǎng)絡傳輸負載，應用服務器及數(shù)據(jù)庫負載問題 ,我們決定采用中間件技術(shù)。 中間件（ 處于操作系統(tǒng)和應用程序之間的軟件。人們在使用中間件時，往往是一組中間件集成在一起，構(gòu)成一個平臺 (包括開發(fā)平臺和運行平臺 )。 為什么要中間件 中間件是構(gòu)件化軟件的一種表現(xiàn)形式。中間件抽象了典型的應用模式，應用軟件制造者可以基于標準的中間件進行再開發(fā)，這種操作方式其實就是軟件構(gòu)件化的具體實現(xiàn)。 選擇中間件產(chǎn)品， 主要是基于以下幾個方面的好處： 首先，中間件產(chǎn)品對各種硬件平臺、操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品以及 其次，中間件保持了平臺的透明性，使開發(fā)者不必考慮操作系統(tǒng)的問題。 18 其三，中間件實現(xiàn)了對交易的一致性和完整性的保護，提高了系統(tǒng)的可靠性。 其四，中間件產(chǎn)品可以降低開發(fā)成本，提高工作效率。 其五，基礎軟件的開發(fā)還是一件耗時費力的工作，如果使用標準商業(yè)中間件，大部分的編程工作將得以節(jié)省，用戶可以將注意力 集中于個性化的增值應用方面，并縮 短開發(fā)周期 50% 75%，從而更快地將產(chǎn)品投放市場。 目標要求 : 提供高速數(shù)據(jù)甬道機制，減少客戶機與主機和數(shù)據(jù)庫的聯(lián)接，降低整個系統(tǒng)的負擔； 提供多種客戶機 /服務器通訊方式，使應用開發(fā)靈活方便； 提供多個層面的系統(tǒng)負載均衡機制，能最有效地運用系統(tǒng)資源； 提供服務優(yōu)先級機制，區(qū)分服務的不同級別，使重要服務得到最快的響應； 提供網(wǎng)絡通訊壓縮和加密機制，使通訊性能和安全性大大提高； 提供動態(tài)伸縮機制，方便應用系