智能酒店項目設(shè)計方案

1 智能酒店 項目設(shè)計方案 第一章智能酒店的概念 隨著酒店日趨激烈的競爭和不斷攀升的客戶期望，酒店裝潢、客房數(shù)量、房間設(shè)施等質(zhì)量競爭和價格競爭將退居二線，迫使業(yè)內(nèi)人士不斷尋求擴大酒店銷售、改進服務(wù)質(zhì)量、降低管理成本和提升客戶滿意度的新法寶，以增強酒店的核心競爭力。其中最有效的手段就是大規(guī)模應(yīng)用先進的信息化技術(shù)。變革傳統(tǒng)意義上的酒店業(yè)競爭方式和經(jīng)營管理模式，進而贏得新的競爭優(yōu)勢。因此，酒店的競爭將主要在智能化、個性化、信息化方面展開，智 能 酒店悄然興起 ，而酒店智能化，指的是現(xiàn)代化酒店以全新高科技產(chǎn)品裝配，從而 達到酒店內(nèi)部處理服務(wù)智能化，酒店對客人服務(wù)智能化，酒店對外界宣傳智能化。在酒店里客房控制系統(tǒng)越為顯示其重要性。 2 第二章客房控制系統(tǒng)介紹 介 客房智能控制系統(tǒng)是采用當今先進的智能控制技術(shù)，充分利用先進的電子技術(shù)，構(gòu)建一套技術(shù)先進、功能強大、穩(wěn)定可靠、配置靈活、擴展方便的客房智能控制系統(tǒng)。它應(yīng)可對客房內(nèi)的照明、空調(diào)、房態(tài)、服務(wù)請求和報警信息進行統(tǒng)一的管理控制，該系統(tǒng)應(yīng)為一套基于 線標準實現(xiàn)照明控制的客房智能控制系統(tǒng)。該系統(tǒng)由房智能控制箱（不含配電部分） 、智能照明控制面板、插卡取電開關(guān)、門外顯示器（含勿擾清理請等待顯示門鈴開關(guān)和客房服務(wù)功能）、勿擾清理開關(guān)、請等待開關(guān)、 警開關(guān)、門磁、溫控器、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備、系統(tǒng)服務(wù)器和系統(tǒng)軟件組成。 房控制系統(tǒng)可以實現(xiàn)的作用價值 金馬科技的 統(tǒng)并非傳統(tǒng)客房控制系統(tǒng)的簡單升級產(chǎn)品，而是在理念及技術(shù)上都有了本質(zhì)的“革命”性創(chuàng)新，系統(tǒng)圍繞著“節(jié)能、綠色、人文、科技”幾大要素進行了精心的設(shè)計，賦予了諸多嶄新的功能。系統(tǒng)新增的經(jīng)濟投入僅僅是分網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及系統(tǒng)軟件等費用，可在一、二年時間內(nèi)快速收回成 本，不但不“費錢”，反而能為酒店“省錢”和“掙錢”。經(jīng)濟性主要體現(xiàn)在以下幾個方面： 1 綜合節(jié)能效益明顯 金馬科技特別研發(fā)的“電量采集模塊”，可精確計量每個客房在客人出租期間的用電量，并將數(shù)據(jù)實時傳至系統(tǒng)軟件，同時對數(shù)據(jù)進行多種統(tǒng)計分析，形成報表。使酒店管理人員對客房電量的使用了然于心，為更高效的管理提供平臺。 過對空調(diào)末端智能控制節(jié)能 能源支出是酒店正常運營中的一項較大費用，電費成本又通常是酒店除場地費用和人工成本以外的最大支出。在酒店的電能消耗中，空調(diào)是耗能大戶，熱水供應(yīng)次之，而照明用電量居第三位。通過對客房及共公區(qū)空調(diào)末端進行智能網(wǎng)絡(luò)遠程控制，可以取得非?？捎^的經(jīng)濟效益，權(quán)威機構(gòu)做過評測，夏 /冬季每升 /降溫一度，可取得 5%節(jié)能效果。 網(wǎng)絡(luò)型溫控器和智能取電開關(guān)的應(yīng)用可為酒店節(jié)省相當可觀的電能費用，以一個200 套客房規(guī)模的中型酒店為例，如果對客房溫控器進行智能控制，節(jié)能效果為： 200（客房數(shù)） 365（每年天數(shù)） 3（每日省電 3 度） 80%（年入住率） 1（電價 / 3 度） =175200 元（酒店客房每年節(jié)省的電費），通常只需一、二年便可收回 過對燈光、窗簾、電器智能控制節(jié)能 感應(yīng)式智能取電開關(guān)進行身份識別（讀取卡片數(shù)據(jù)，上傳至系統(tǒng)，不同于普通的假智能），可以對持卡人身份作出判斷，對不同身份人員的控制權(quán)限分別進行設(shè)置，杜絕非法取電。當客人拔卡離開房間時，可以延時切斷熱水器、部分燈光等電源，有效節(jié)能。 在衛(wèi)生間吊頂安裝紅外探測器，可在客人進入衛(wèi)生間時，自動點亮指定燈具；而客人離開后，如果忘記關(guān)燈，系統(tǒng)可延時自動關(guān)閉衛(wèi)生間燈具及排氣扇，達到精細節(jié)能的目的。 在客房內(nèi)加裝電動窗簾，并受 能控制，除可方便客人使用、降低服務(wù)人員工作量，還有 如下節(jié)能應(yīng)用： 應(yīng)用一：自動檢測照度并調(diào)節(jié)窗簾。需要加裝照度傳感器，例如夏天時，檢測到光照較強時， 自動控制電動窗簾關(guān)閉，以防止陽光照射使房間內(nèi)溫度升高（一般應(yīng)用于待租房），這樣可大大降低空調(diào)的運行，從而達到節(jié)能的目的。 應(yīng)用二：遠程策略控制。酒店人員可以在軟件端設(shè)定控制策略，例如夏天統(tǒng)一將待租房設(shè)置為早晨 7 點自動關(guān)閉窗簾，避免陽光照射，降低空調(diào)運行時間，達到節(jié)能目的。 此外，系統(tǒng)還可加入電動水閥等，并通過軟件精心設(shè)計，對燈光、電器等進行智能控制，節(jié)電節(jié)水。 提高管理水平、降低運行費用、 延長設(shè)備使用壽命 務(wù)人員管理及效率的提升 系統(tǒng)軟件可以全面監(jiān)測客房服務(wù)狀態(tài)，當客人有“清理”、“退房”等請求時，可以及時顯示并聲音報警。系統(tǒng)軟件可以對服務(wù)人員的響應(yīng)時間作出客觀記錄，便于酒店考核管理。 此外，由于可以對客人身份進行智能識別，酒店可據(jù)此發(fā)揮創(chuàng)意，為相關(guān)客人提供針對性的個性化的服務(wù)。 程維護人員管理及效率的提升 系統(tǒng)軟件可以進行遠程網(wǎng)絡(luò)巡檢，實時監(jiān)測設(shè)備運行狀態(tài)，對設(shè)備的故障運行及時做出提示響應(yīng)，避免設(shè)備 “帶病”工作，節(jié)省人力資源，方便工程管理，同時有效延長設(shè)備 使用壽命，為酒店增效增收。 4 為賓客提供更加安全、健康和人性化的環(huán)境和服務(wù) 客人提供更加安全、健康、舒適的環(huán)境 科學(xué)設(shè)計、精選器件、嚴格質(zhì)檢，錘煉卓越性能與品質(zhì)；系統(tǒng)產(chǎn)品在業(yè)內(nèi)第一家通過國家級檢測單位檢驗合格； 系統(tǒng)適應(yīng)性強，防靜電、耐高溫、抗干擾； 資深研發(fā)設(shè)計，巧妙解決功能、美觀、經(jīng)濟、可靠、安裝、升級等系統(tǒng)設(shè)計問題； 終身保修服務(wù)承諾，盡顯我們的信心與責任； 弱電操作面板，無輻射，使用及維護更加安全； 急呼叫按鈕，第一時間應(yīng)對突發(fā)事件； 門磁、窗磁、保險箱、紅外探測器信號檢測，實時信息傳送； 電力系統(tǒng)合理配置，有效擴容，避免設(shè)備及線路超負荷工作，消除事故隱患。 客人提供更加細致的人文服務(wù)關(guān)懷 遠程網(wǎng)絡(luò)空調(diào)控制，讓客人入住時客房內(nèi)溫度已變得舒適； 客房內(nèi)燈光場景控制，可根據(jù)酒店方要求個性化編程，如閱讀場景、娛樂場景等； 客房“有 /無人”、“請稍候” 顯示，于細微之處盡顯人文關(guān)懷； 無人時衛(wèi)生間智能換氣排風，時刻保持客房內(nèi)空氣清新； 電動窗簾控制，輕點開關(guān)即可實現(xiàn)窗簾的開閉，盡顯科技魅力； 系統(tǒng)有“ 開房”、“歡迎”、“睡眠”、“外出”、“退房”等多種控制模式，方便客人使用。 對殘疾人無障礙客房的人性化考慮 訪客在外面按門鈴按鍵時，除門鈴響起，客房內(nèi)指定燈具將閃爍，以照顧聽覺有障礙的人士； 相應(yīng)開關(guān)面板安裝高度降低，方便殘疾人操作； 為酒店評定星級加分 由于酒店客房智能管理控制系統(tǒng)符合現(xiàn)代酒店的發(fā)展趨勢，國家旅游局頒發(fā)的最 5 新旅游飯店星級的劃分與評定國家標準文件（ 14308也重點加大了對客房智能化、人性化、舒適度這些方面的加分力度，在取得相同 分數(shù)的情況下，在系統(tǒng)上投資所花費的費用遠低于其它項目費用。 與其它系統(tǒng)更緊密的關(guān)聯(lián)，降低酒店綜合成本 統(tǒng)與酒店管理軟件的聯(lián)系 統(tǒng)可以同酒店管理軟件進行無縫對接，可以相互開放接口函數(shù)或其它方式進行數(shù)據(jù)共享和關(guān)聯(lián)。 統(tǒng)目前已在近百家酒店與西軟、中軟、華儀、千里馬、泰能、貴德、捷信達等酒店軟件成功接口，金馬公司在行業(yè)內(nèi)第一家以 證（認證號為：5007 讓系統(tǒng)與酒店管理形成一體，酒店管理更高效、更智能。 統(tǒng)與電子門鎖的聯(lián)系 統(tǒng)可以通過智能取電開關(guān)讀取感應(yīng)門鎖卡信息，并上傳系統(tǒng)服務(wù)器作出身份識別，不但方便了酒店管理，并可以對進入客房人員的不同身份進行相應(yīng)的智能控制，以達到節(jié)能和個性化服務(wù)的目的。 統(tǒng)與安防系統(tǒng)的聯(lián)系 統(tǒng)包含對門磁、窗磁、 急呼叫等信號的實時采集，并進行相應(yīng)服務(wù)提示，無需再對酒店客房重復(fù)組建單一的安全報警系統(tǒng)。 統(tǒng)與中 央空調(diào)系統(tǒng)的聯(lián)系 統(tǒng)可通過對客房的空調(diào)溫控器進行遠程網(wǎng)絡(luò)控制，快速、精確智能控制空調(diào)末端的電磁閥、三速風機的運行狀態(tài)。 統(tǒng)與酒店網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)系 統(tǒng)通訊網(wǎng)絡(luò)全面兼容以太網(wǎng)技術(shù)，既可單獨組網(wǎng)（推薦），也可共享酒店內(nèi)現(xiàn)有局域網(wǎng)資源，便于設(shè)計、施工與維護。 第三章設(shè)計原則及特點 計遵從的原則 可靠性、穩(wěn)定性、先進性、兼容性、和可擴展性的設(shè)計原則 6 計特點 1 網(wǎng)絡(luò)通訊 采用國際標準的 P 協(xié)議，控制主機 裝 10/100M 自適應(yīng) 快速以太網(wǎng)接口，兼容性強，傳輸速率快，對于酒客房數(shù)量多的酒店特別適用，穩(wěn)定可靠。應(yīng)用極為普遍，其通用性組網(wǎng)的特性無需專門培訓(xùn)，便于日后維護。 制面板 采用墻裝弱電復(fù)位開關(guān)（如施耐德、 格朗、西蒙、奇勝、吉徠等品牌）的方式。智能化的控制更安全，更人性化，美觀大方。 調(diào)控制 通過網(wǎng)絡(luò)可對酒店的每間客房的空調(diào)系統(tǒng)進行實時的監(jiān)控，根據(jù)酒店方事先預(yù)置的空調(diào)控制策略，在提高客人舒適度的同時，更可有效地降低冷熱源的和三速風機的電能消耗。在客房內(nèi)配備帶通訊接口的大液晶顯示的空調(diào)溫控器，該溫控 器本身帶有對風機和電動閥控制的端口。它與 行智能通訊，一臺 帶多達 16 個空調(diào)溫控器。這種配置設(shè)計對于有多個溫控器的套間和總統(tǒng)套房特別適用，不需每個溫控器必須配置一個 大大節(jié)省投資和工程預(yù)算。并且這種方式布線簡單，結(jié)構(gòu)清晰，穩(wěn)定可靠。由于空調(diào)溫控器模塊本身帶有對風機和電動閥控制的端口，即使現(xiàn)故障，空調(diào)溫控器模塊仍可正常工作，不影響客人的使用。通過系統(tǒng)軟件可對每間客房的空調(diào)進行遠程集中控制，以達到有效的節(jié)能。 能身份識別插卡取電開關(guān) 它有別于傳統(tǒng)的條碼識別取電開關(guān)。它內(nèi)置 卡器，可讀取開鎖卡的預(yù)置信息，以判斷持卡人（客人、服務(wù)員或管理人員）的身份及姓名。它與過內(nèi)部通訊總線進行通訊，不同身份賦予不同的權(quán)限。 過通訊系統(tǒng)將插卡人身份信息傳送至系統(tǒng)服務(wù)器，客房管理部門可實時了解進入房間人的情況，為酒店的管理及客人個性化服務(wù)提供平臺。 熟的系統(tǒng)軟件 統(tǒng)軟件經(jīng)過十余年的經(jīng)驗積累，功能強大，注重細節(jié)，穩(wěn)定可靠，并取得國家版權(quán)局的軟件著作權(quán)證書。軟件嚴格在正版平臺下開發(fā)，避免用戶在日后使用過程中可能產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)糾紛。它采用 C/S 結(jié)構(gòu)，包括客戶端軟件和服務(wù)器端軟 7 件。服務(wù)器端軟件采用 003 更高版本），使用功能強大的據(jù)庫管理系統(tǒng)。客戶端軟件有四個模塊，它們分別是客房狀態(tài)的管理控制模塊、服務(wù)功能的控制與顯示模塊和空調(diào)控制模塊（含客房內(nèi)空調(diào)及其它區(qū)域空調(diào)）和設(shè)備運行監(jiān)測模塊。接口豐富，全面參與酒店網(wǎng)絡(luò)化管理，采用 放的數(shù)據(jù)庫連接： 或 式可與多家酒店管理軟件（ 軟 、中軟、華儀、千里馬、貴德、泰能、捷信達等）進行相關(guān)的數(shù)據(jù)交換，實現(xiàn)房態(tài)真正的動態(tài)管理。 容性強 可與多品牌及類型的門鎖系統(tǒng)兼容，讀取門鎖卡的預(yù)置信息。 第四章系統(tǒng)功能 光及電器的智能控制 所有開關(guān)均為弱電自復(fù)位式開關(guān)，安全無輻射。 客人進入客房時，系統(tǒng)檢測到房門開啟，自動點亮房間內(nèi)廊燈，讓客人感覺智能與人性化。廊燈延時 30 秒自動熄滅，點滴中節(jié)能。 當插卡（門鎖卡）取電時，系統(tǒng)自動熄滅廊燈，并根據(jù)酒店方要求點亮房間 8 內(nèi)指定燈具，如點亮房燈或左右床燈半 亮。系統(tǒng)可自動打開窗簾（需要對電動窗簾進行控制）。同時，在系統(tǒng)軟件上（客戶端）顯示插卡人身份及姓名，如服務(wù)員王華、工程部李強或客人等。名片、紙片等其它卡片不能取電。 衛(wèi)生間或衣柜內(nèi)安裝紅外探測器，當檢測到有人時，自動亮指定燈具（如浴頂燈、排氣扇或衣柜燈）；當客人離開忘記關(guān)閉燈光或排氣扇時，系統(tǒng)會延時關(guān)閉這些設(shè)備，以實現(xiàn)節(jié)能。 當按下床頭“總控”開關(guān)時，系統(tǒng)將關(guān)閉客房內(nèi)所有燈具及排氣扇，自動關(guān)閉窗簾（需要對電動窗簾進行控制）。并進入睡眠模式。 在睡眠模式下，按任意開關(guān)，系統(tǒng)將自動點亮夜燈。然 后系統(tǒng)進入正常模式，各開關(guān)恢復(fù)對燈光及排氣扇的正常控制。 床頭的左、右床燈為調(diào)光控制。（要求燈具為白熾燈） 當客房內(nèi)無人時，衛(wèi)生間內(nèi)排氣扇將定時啟動，以保證空氣清新。 電動窗簾的控制?？腿藷o須走到窗前，只要按動窗簾開關(guān)，便可控制窗簾的打開或關(guān)閉，盡顯科技魅力。 如果在客房內(nèi)安裝照度傳感器，更可精確節(jié)能，例如插卡取電時，系統(tǒng)可根據(jù)實際照度判斷是否點亮指定燈具，減少不必要的能源浪費。（開門時，對廊燈的控制同理。） 客人拔卡離開房間，系統(tǒng)將延時關(guān)閉所有燈具、排氣扇及受控插座電源。客房 內(nèi)插座接入配電箱內(nèi)，控制方式為兩種，一種為 24 小時不斷電插座（冰箱、電腦、充電、保險箱插座等）；另一種為受控插座（電視、臺燈、落地燈、衛(wèi)生間插座等），電源接于交流接觸器下口。交流接觸器受 制。 務(wù)功能的智能控制 所有開關(guān)（除 為弱電自復(fù)位式開關(guān)，安全無輻射。 按下“請即清理”開關(guān)后，門外顯示器上顯示相應(yīng)狀態(tài)，并在系統(tǒng)軟件上（客戶端）彈出聲音及信息提示。當再次按下此鍵后，此狀態(tài)消失。 按下“請勿打擾”開關(guān)后，門外顯示器上顯示相應(yīng)狀態(tài)，并在系統(tǒng)軟件上（客戶端）顯示。此時 門外顯示器上的門鈴按鍵無效。當再次按下此鍵后，此狀態(tài)消失。 按下“請稍候”開關(guān)后，門外顯示器上顯示相應(yīng)狀態(tài)，且不斷閃爍。當再次按下此鍵或開啟房門后，此狀態(tài)取消。 按下“退房”開關(guān)后，系統(tǒng)軟件上（客戶端）彈出聲音及信息提示。當再次 9 按下此鍵后，此狀態(tài)消失。 按下“ 關(guān)后，門外顯示器上勿擾、清理、請稍候指示燈將同時閃爍，以引導(dǎo)相關(guān)人員迅速找到此客房。系統(tǒng)軟件上（客戶端）彈出聲音及信息提示，當使用專用鑰匙將此開關(guān)復(fù)位后，此狀態(tài)取消。 調(diào)的智能控制 客房內(nèi)安裝網(wǎng)絡(luò)型溫控器，可 與 行智能通訊，以實現(xiàn)遠程監(jiān)控的目的。 在系統(tǒng)軟件上（客戶端），可隨時查看任一客房內(nèi)網(wǎng)絡(luò)溫控器的運行參數(shù)（開/關(guān)、設(shè)定溫度、實際溫度、風速、制冷 /制熱）。 客房內(nèi)網(wǎng)絡(luò)溫控器可根據(jù)客房房態(tài)（已租、待租、開房、故障等，此信息來自酒店管理軟件），并按照系統(tǒng)軟件上（客戶端）設(shè)定的參數(shù)（酒店方可自由修改，需要相應(yīng)權(quán)限）自動控制風機及電動閥，達到提高客人舒適度并節(jié)約能源的目的。 空調(diào)智能控制的詳細介紹請參考第八章。 統(tǒng)軟件功能 客房狀態(tài)顯示功能 顯示所有客房（可選擇分層顯示）的 房態(tài)信息（來自酒店管理軟件）、客房有無人狀態(tài)，持卡人身份信息（需要智能身份識別型插卡取電開關(guān)）、勿擾狀態(tài)顯示、清 10 理狀態(tài)顯示及報警、退房狀態(tài)顯示及報警、 態(tài)顯示及報警、客房門 /窗開關(guān)狀態(tài)、客房空調(diào)運行狀態(tài)（實際溫度、設(shè)定溫度、風速、制冷 /制熱）。 信息提示及報警功能 當客人按下客房內(nèi)“請即清理”、“ “退房”按鍵時，系統(tǒng)軟件上將自動彈出信息提示，記錄發(fā)出請示的房間號，發(fā)生時間等，并伴有聲音報警，以提示服務(wù)人員進行處理。當服務(wù)人員到客房處理完畢后，再次按下相應(yīng)開關(guān)，可取消請求狀態(tài)， 同時，軟件上的提示將自動消失。 客房內(nèi)空調(diào)遠程控制功能 客房內(nèi)空調(diào)運行參數(shù)由系統(tǒng)管理員在軟件端進行設(shè)定?？照{(diào)運行模式分為冬、夏兩種季節(jié)模式。在兩種季節(jié)模式下，將房態(tài)分為“待租”、“已租無人”、“開房”、“空置”等模式。用戶可根據(jù)實際情況修改各房態(tài)模式下空調(diào)的運行參數(shù)，可修改空調(diào)的開關(guān)、設(shè)定溫度、風速等。設(shè)置完成后，客房內(nèi)空調(diào)即可按設(shè)置值工作。 設(shè)備運行狀態(tài)監(jiān)測功能 在工程部，可以安裝客戶端軟件。并授權(quán)其顯示“設(shè)備運行監(jiān)測”界面。在這個界面中，可顯示所有設(shè)備（ 控器、智能 插卡取電開關(guān)、樓層通訊器等）的運行狀態(tài)，當設(shè)備出現(xiàn)故障時，會自動顯示并有聲音報警。工程人員可以第一時間到現(xiàn)場進行維修，以保證客房設(shè)備正常，避免客人投訴。并可避免設(shè)備長時間帶病工作，杜絕安全隱患。 歷史數(shù)據(jù)查詢功能 11 客房插卡信息、各種服務(wù)狀態(tài)時間等自動保存至數(shù)據(jù)庫?？梢愿鶕?jù)需要查詢?nèi)我鈺r間、客房的相關(guān)歷史記錄，為酒店方對員工績效考核提供幫助。在系統(tǒng)服務(wù)器端，為了保證系統(tǒng)正常運行，數(shù)據(jù)將保存一年。如果需要備檔，可由酒店網(wǎng)絡(luò)管理員將數(shù)據(jù)庫導(dǎo)出備份。 電量統(tǒng)計功能 在系統(tǒng)軟件上，可實時統(tǒng)計所有客房出租 期間的用電量統(tǒng)計，以日期為最小單位，如“ 8855 客房在昨天共用了 電”，并以此作為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，軟件同時對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，可統(tǒng)計任意客房在任意時間段內(nèi)用電情況、某樓層在任意時間段內(nèi)用電情況、各種數(shù)據(jù)同期比較等等，為酒店對電能的集中、精確管理提供可靠的數(shù)據(jù)平臺。 系統(tǒng)設(shè)置 在初次安裝系統(tǒng)軟件時，需要設(shè)置系統(tǒng)參數(shù)。如客房設(shè)置，用戶組設(shè)置，用戶設(shè)置、密碼設(shè)定等等。 第五章系統(tǒng)設(shè)備及軟件 為了能清楚地表述各個設(shè)備的特點和配置情況，以下分三部分（單客房設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、系統(tǒng)軟件）進行一一說明。 客房設(shè)備 客房系統(tǒng)以 房智能控制器（以下簡稱 核心，配以控制面板、門外顯示器、電子門鎖、門磁開關(guān)、智能插卡取電開關(guān)、紅外探測器、配電箱、網(wǎng)絡(luò)溫控器等設(shè)備構(gòu)成，可獨立運行，并通過通訊接口接入通訊系統(tǒng)，便構(gòu)成完整的 統(tǒng)。系統(tǒng)設(shè)計時采用“集散”控制理論，既可單客房獨立工作，也可聯(lián)網(wǎng)運行，避免因系統(tǒng)個別設(shè)備故障原因，造成整個系統(tǒng)癱瘓。 房內(nèi)主要設(shè)備如下圖所示（以標間為例，僅供參考）： 12 13 根據(jù)不同房型具體配置設(shè)計如下 標間的具體配置（客房數(shù) 200 間）： 序號 產(chǎn)品名稱 數(shù)量 備注 1 1 2 智能插卡取電開關(guān) 1 位于門口，根據(jù)門鎖的種類確定具體型號，本方案暫按識別 5557 卡設(shè)計。 3 門外顯示器 1 觸摸屏式， 86 型；安裝在門外墻上；“勿擾、清理、請稍候”顯示、“門鈴”按鈕，工作電源 4 網(wǎng)絡(luò)型空調(diào)溫控器 根據(jù)不同的風機盤管分別配備二管制的溫控器或四管制的溫控器。 5 門磁 1 安裝于門上， 2 根線接入 6 電子型門鈴 1 置于吊頂內(nèi)；工作電源 準叮咚發(fā)音。 7 吸頂紅外 探測器 1 安裝于衛(wèi)生間吊頂。 8 總控開關(guān)面板 1 位于床頭，單聯(lián)單控自復(fù)位，中英文激光刻字。 9 清理 /勿擾開關(guān) 1 雙聯(lián)單控自復(fù)位，中英文激光刻字，帶 。 10 請稍候開關(guān) 1 衛(wèi)生間內(nèi)，單聯(lián)單控自復(fù)位，中英文激光刻字，帶 。 11 退房開關(guān) 1 位于客房內(nèi)，單聯(lián)單控自復(fù)位，中英文激光刻字，帶 。 12 急呼叫開關(guān) 1 86 型；位于衛(wèi)生間；國際標準自鎖式；中英文激光刻字。 13 左床燈 /夜燈開關(guān) 1 位于床頭，床燈可調(diào)光，雙聯(lián)單控自復(fù)位，中英文 激光刻字。 14 右床燈 /吧燈開關(guān) 1 位于床頭，床燈可調(diào)光，雙聯(lián)單控自復(fù)位，中英文激光刻字。 15 吧燈開關(guān) 1 位于吧臺，單聯(lián)單控自復(fù)位，中英文激光刻字。 16 窗簾開 /窗簾關(guān)開關(guān) 1 位于床頭，雙聯(lián)單控自復(fù)位，中英文激光刻字。 17 廊燈 /房燈開關(guān) 2 位于門口及床頭，雙聯(lián)單控自復(fù)位，中英文激光刻字。 18 排氣扇 /浴室燈 /浴鏡燈開關(guān) 1 三聯(lián)單控自復(fù)位，中英文激光刻字。洗手臺射燈、浴室燈及排氣扇、暗藏燈及其他燈具組成三個回路。 14 套間（含所有套間，暫按普通套間設(shè)計僅供 參考）的具體配置（客房數(shù) 100 間）： 序號 產(chǎn)品名稱 數(shù)量 備注 1 1 2 智能插卡取電開關(guān) 1 位于門口，根據(jù)門鎖的種類確定具體型號，本方案暫按識別 5557 卡設(shè)計。 3 門外顯示器 1 觸摸屏式， 86 型；安裝在門外墻上；“勿擾、清理、請稍候”顯示、“門鈴”按鈕，工作電源 4 網(wǎng)絡(luò)型空調(diào)溫控器 根據(jù)不同的風機盤管分別配備二管制的溫控器或四管制的溫控器。 5 門磁 1 位于門上， 2 根線接入 6 電子型門鈴 1 置于吊頂內(nèi)；工作電源 準叮咚發(fā)音。 7 吸頂紅外探測器 1 安裝于衛(wèi)生間吊頂。 8 總控開關(guān) 1 位于床頭，單聯(lián)單控自復(fù)位，中英文激光刻字。 9 清理 /勿擾開關(guān) 1 雙聯(lián)單控自復(fù)位，中英文激光刻字，帶 。 10 請稍候開關(guān) 2 衛(wèi)生間內(nèi)，單聯(lián)單控自復(fù)位，中英文激光刻字，帶 。 11 退房開關(guān) 1 位于客房內(nèi)，單聯(lián)單控自復(fù)位，中英文激光刻字，帶 。 12 急呼叫 2 86 型；位于衛(wèi)生間；國際標準自鎖式；中英文激光刻字。 13 左床燈 /夜燈開關(guān) 1 位于床頭，床燈 可調(diào)光，雙聯(lián)單控自復(fù)位，中英文激光刻字。 14 右床燈 /吧燈開關(guān) 1 位于床頭，床燈可調(diào)光，雙聯(lián)單控自復(fù)位，中英文激光刻字。 15 廊燈 /客廳燈開關(guān) 1 位于客廳門口，雙聯(lián)單控自復(fù)位，中英文激光刻字。 16 吧燈開關(guān) 1 位于床頭，單聯(lián)單控自復(fù)位，中英文激光刻字。 17 窗簾開 /窗簾關(guān)開關(guān) 1 位于床頭，雙聯(lián)單控自復(fù)位，中英文激光刻字。 18 臥室燈開關(guān) 2 位于床頭及臥室門口，單聯(lián)單控自復(fù)位，中英文激光刻字。 19 排氣扇 /浴室燈 /浴鏡燈開關(guān) 2 三聯(lián)單控自復(fù)位，中英文激光刻字。洗手臺射燈、浴室燈及排氣扇、暗藏燈及其他燈具組成三個回路。 15 客房系統(tǒng)設(shè)備介紹： 房智能控制器（ 核心部件， 通常置于衣柜上端，也可置于吊頂內(nèi)或床頭柜后墻內(nèi)。 列 金馬公司在不斷技術(shù)創(chuàng)新和長期實踐積累的基礎(chǔ)上研發(fā)而成，根據(jù)用戶的實際需要可擴展其它功能。 列 要特點如下： 列 用先進的 計。設(shè)計時考慮到各種工程實際情況 ，方便選用配套產(chǎn)品，并有強大的可擴展功能。 計的優(yōu)勢在于，避免了在與之相對的“多板結(jié)構(gòu)”中存在的連線及接口過多而容易出現(xiàn)的傳輸不可靠問題。 采用 中控制、分散控制中的一種進行控制，也可實現(xiàn)組合控制； 用強大的可擴展功能，靈活配置，可滿足標準間、普通套間、總統(tǒng)套間等不同戶型的配置要求。 統(tǒng)設(shè)計時，充分考慮到南方 潮濕地區(qū)和北方干燥地區(qū)的氣候特點，以及電磁干擾、靜電干擾、電源浪涌干擾等其它惡劣環(huán)境的影響，并針對性做到立體有效的防護，以確保系統(tǒng)運行穩(wěn)定可靠。 機安裝方式簡易，可固定于 或強弱電一體箱內(nèi)，不但可以方便設(shè)計于新建酒店客房之中，也可方便應(yīng)用于老酒店的改造工程。 機的外部接線全部采用插撥方式并配有多種運行指示，便于維護與檢修，減少工程技術(shù)人員的日常維護難度與工作量。 機元件均精心選擇（部分元件采用軍工器件）、并與繼電器廠家聯(lián)合研制出定制繼電器，可抗擊瞬 間大電流，良好解決了節(jié)能燈啟動電流過大問題。所有產(chǎn)品出廠時均經(jīng)嚴格質(zhì)檢與測試，并貼有唯一識別條碼，以確保產(chǎn)品的優(yōu)良品質(zhì)。 體 開內(nèi)部 機 16 準型 細配置表如下： 項目 名稱 說明 基本特征 標準型 號 準型 寸 340 160 60（ 標準型 尺寸 400 350 120（ 裝，如需要暗裝需定制 數(shù) 工作電壓 定功率 8W 安裝方式 內(nèi)螺絲固定或外置 頻 12M/6M 工作環(huán)境溫度 0 70 輸入采集 開關(guān)量 24 路，接入普通翹板、自復(fù)位開關(guān)、門磁、 磁、紅外探測器等弱電輸入信號 特殊功能 2 路，接入插卡取電信號，一路為 路為 鈴按鍵 1 路，來自門外顯示器 輸出控制 繼 電 器 開 關(guān)A 18 路， 14 路用于照明及插座電源輸出， 4 路用于控制電磁閥（電動閥）、風機盤管 調(diào)壓輸出0 路，常用做左右閱讀燈 運行指示輸出 12 路，用于顯示電源、通訊、故障等狀態(tài) 顯示指示輸出 5 路，可顯示有 /無人、勿擾、清理、稍候、退房等 單客房內(nèi)部通訊 內(nèi)部通訊總線 I 24009600 同多個網(wǎng)絡(luò)溫控器、智能插卡取電開關(guān)通訊 內(nèi)部通訊總線 9200留與其它設(shè)備進行 訊（非標配） 網(wǎng)絡(luò)通訊 P 以太網(wǎng) 10M 17 智能型插卡取電開關(guān)（ 智能型插卡取電開關(guān)有別于傳統(tǒng)的條碼身份識別取電開關(guān)。它內(nèi)置 卡器，可讀取開鎖卡的預(yù)置信息，以判斷持卡人的身份，如客人、服務(wù)員小王或經(jīng)理李先生等。它與 過內(nèi)部通訊總線 I 通訊， 過通訊系統(tǒng)將插卡人身份信息傳送至系統(tǒng)服務(wù)器。 智能型插卡取電開關(guān)參數(shù)如下： 名稱 型號 規(guī)格 功能 說明 智能型插卡取電開關(guān) 型尺寸： 8686 取 非 接 觸 式 低 頻 卡（ 據(jù)，通過 訊，可識別持卡人身份 V 機還預(yù)留同其它類型取電開關(guān)接口的電路，方便讓各種品牌和電氣參數(shù)的取電開關(guān)信號接入。 中觸控屏（ 中觸控屏既是個人電腦，又是客房智能控制中心。 10觸控屏，通過 訊，無線更靈活?？蓪头績?nèi)燈光進行開關(guān)、調(diào)光、場景控制；也可自由控制空調(diào)；并直觀設(shè)置清理、勿擾等服務(wù)狀態(tài)；客人可進行喚醒、睡眠等人性化操作；還可作為多媒體中心，上網(wǎng)沖浪、收發(fā)郵件、視頻聊天、天氣查詢、酒店周邊信息查詢，并可取代傳統(tǒng)紙質(zhì)宣傳冊，綠色環(huán)保。入住賓客可進行語言選擇，幫助酒店營造出賓至如歸的氛圍。 18 觸摸屏門外顯示器（ 弱電門鈴（ 觸摸屏式門外顯示器置于客房門口，可以顯示“請勿打擾”、“請即清理”、 “請稍候”、“有 /無人”等房態(tài)并設(shè)有門鈴按鍵，該按鍵為觸摸屏式按鍵。做工精細，外形美觀，性能可靠。 弱電門鈴?fù)ǔＶ糜诳头康蹴攦?nèi)，安全可靠，聲音悅耳。 門外顯示器及門鈴參數(shù)如下： 名稱 型號 規(guī)格 功能 說明 T 系列門外顯示器 型尺寸： 8686擾、清理、稍候、有無人顯示 +門鈴按鍵（觸摸屏式） 觸摸屏式 子門鈴 型尺寸： 110110池供電 V 機還預(yù)留同其它類型的門外顯示器接口的電路，方便讓各種品牌和電氣參數(shù)的強弱電門外顯示器信號接入。 我們推出新款 R 系列門外顯示器，為您提供更多選擇： 系列產(chǎn)品外觀大氣，除可以顯示“請勿打擾”、“請即清理”、“請稍候”、“有 /無人”外，還具備清晰帶背光的房間號顯示，為酒店量身訂制。顯示功能采用中英文加圖標方式，可適用于各種場合，并設(shè)有機械式門鈴按鍵。 19 名稱 型號 規(guī)格 功能 說明 R 系 列門外顯示器 型尺寸： 156206擾、清理、稍候、有無人顯示 +門鈴按鍵（機械式） 系列門外顯示器 型尺寸：直徑160擾、清理、稍候、有無人顯示 +門鈴按鍵（機械式） 網(wǎng)絡(luò)型空調(diào)溫控器（ 主要用于中央空調(diào)末端風機盤管的三速控制，電動水閥的控制（兩管或四管），內(nèi)置溫度傳感器，產(chǎn)品配有制冷、制熱等模式，配有背光、遙控、時間設(shè)定等功能，產(chǎn)品采用標準 86 型設(shè)計，外觀簡約大方，外殼采用阻燃材料、中文顯示液晶屏。溫控器有 獨立地址碼，可通過內(nèi)置的 訊口同 時智能通訊，實時向外傳送客房溫度、空調(diào)運行狀態(tài)等信息，并可受網(wǎng)絡(luò)遠程智能控制，以達到方便客人使用、便于酒店管理和節(jié)能的目的，同一客房根據(jù)實際需要可配多個網(wǎng)絡(luò)型空調(diào)溫控器。 網(wǎng)絡(luò)型空調(diào)溫控器參數(shù)如下： 名稱 型號 規(guī)格 功能 說明 網(wǎng)絡(luò)型空調(diào)溫控器 型尺寸： 8686液晶屏，背光；直接控制風機和電動閥；通過用于二管式 工作電源： 20V 機還預(yù)留同其它類型的溫控器接口的電 路，如其它品牌非通訊型，并可根據(jù)需要接入溫度傳感器，方便實現(xiàn)對各種品牌和電氣參數(shù)的溫控器進行控制和信號采集。 我們推出新款網(wǎng)絡(luò)溫控器，為您提供更多選擇： 20 摸屏式 尺寸 絡(luò)型空調(diào)溫控器，為觸摸屏結(jié)構(gòu)，無普通按鍵，所有操作均在液晶觸摸屏上完成，外觀更為時尚、操作直觀。 絡(luò)型空調(diào)溫控器，擁有 12192大型尺寸，相對于 86 型面板，外觀及材質(zhì)使其更為大氣，而其安裝方式也是通用的 86 型 ，所以更適合于對外觀及檔次有更高要求的客戶。 名稱 型號 規(guī)格 功能 說明 網(wǎng)絡(luò)型空調(diào)溫控器（觸摸屏） 型尺寸： 8686摸式液晶屏，背光；直接控制風機和電動閥；通過 訊口與 訊；適用于二管式 工作電源： 20V 網(wǎng)絡(luò)型空調(diào)溫控器（大尺寸） 型尺寸： 12192液晶屏，背光；直接控制風機和電動閥；通過用于二管式 工作電源： 20V 弱電自復(fù)位開關(guān)面板 分控開關(guān)通常采用自復(fù)位開關(guān)（ 特殊服務(wù)功能可在開關(guān)上加裝 示燈），開關(guān)可分為單聯(lián)、雙聯(lián)及三聯(lián)， 機可兼容市場上的大部分品牌的開關(guān)，如施耐德格朗 勝 蘭日蘭 蒙 徠 。分控開關(guān)采集直流弱電信號，并采用了就地控制的原則，大多采用 86型墻壁開關(guān)的安裝方式，通過網(wǎng)線與 接。 分控方式是目前主流控制方式，可以讓酒店營造“賓至如歸”的居家感覺，并同酒店裝修風格融為一體。接入弱電信號，安全無輻射，避免事故隱患，并讓開關(guān)使用壽命 大大延長。 在本方案中，暫配置 列開關(guān)，您也可以根據(jù)需要選擇其它品牌的開關(guān)。 21 紅外探測器 常安放于衛(wèi)生間吊頂及衣柜內(nèi)，用于檢測有無人狀態(tài)，接入 現(xiàn)智能燈光控制以及節(jié)能效果。實際使用時應(yīng)注意安裝位置，檢測無盲區(qū)，對于面積較大或有獨立分隔區(qū)域的衛(wèi)生間，應(yīng)安裝多個紅外探測器。 吸頂照度傳感器 吸頂照度傳感器用于采集客房內(nèi)光線強度，并將此參數(shù)傳輸至 便進行相應(yīng)智能控制，達到方便客人使用和節(jié)能的目的。例如打開房門或插卡取電時，可以根據(jù)客房光線強度，由系統(tǒng)判斷是 否開啟指定燈光，精細節(jié)能。 門磁 門磁一般安裝于客房門及門框上，用于檢測門的開關(guān)狀態(tài)，并將信息傳至 而達到安防及智能控制的目的。 22 窗磁與門磁基本相同，安裝于客房窗及窗框上，用于檢測窗的開關(guān)狀態(tài)，并將信息傳至 而達到智能控制的目的。常用于開窗后，系統(tǒng)自動關(guān)閉空調(diào)。 其它客房內(nèi)設(shè)備 單客房系統(tǒng)設(shè)備還有保險箱開關(guān)檢測等， 過這些設(shè)備可以采集相應(yīng)的開關(guān)量和模擬量信號，實現(xiàn)對安防、燈光等設(shè)備的智能控制，這類設(shè)備可以從市面上選配。此外如工程需要，還需選配必要的線路轉(zhuǎn)接設(shè)備，如 接線端子箱、轉(zhuǎn)接面板等。 絡(luò)設(shè)備 完整的通訊系統(tǒng)設(shè)備有：客房內(nèi)的 層網(wǎng)絡(luò)交換機、中心網(wǎng)絡(luò)交換機、線纜及其它輔材等。酒店全部 系統(tǒng)服務(wù)器可以分別設(shè)定 址，便可實現(xiàn)快捷可靠的大容量通訊。此種通訊方式非常適用于客房數(shù)量多的大型新建酒店或有成熟局域網(wǎng)的老酒店改造。 通訊系統(tǒng)設(shè)備中的交換機采用標準的以太網(wǎng)設(shè)備，兼容國際 太網(wǎng)標準，適用于 P 協(xié)議。該網(wǎng)絡(luò)可根據(jù)現(xiàn)場的具體情況按照標準以太網(wǎng)的設(shè)計原則來構(gòu)建，通訊線纜采用五類線及以上線纜。 統(tǒng)軟件 金馬科技自主 研發(fā)的 統(tǒng)軟件，歷經(jīng)十余年的經(jīng)驗積累，功能強大，注重細節(jié)，穩(wěn)定可靠。常用的四大功能模塊：客房狀態(tài)的管理控制模塊、服務(wù)功能的控制與顯示模塊、空調(diào)控制模塊（含客房內(nèi)空調(diào)及公共區(qū)域空調(diào)）和設(shè)備運行監(jiān)測模塊。 23 最可靠的平臺、最安全的技術(shù)保障 業(yè)界最先進的 戶端 /服務(wù)器）體系結(jié)構(gòu)； 服務(wù)器操作系統(tǒng)采用成熟穩(wěn)定的 003 更高版本）； 數(shù)據(jù)庫采用大型關(guān)系數(shù)據(jù)庫 戶端采用 P 用戶界面； 榮譽獲得國家版權(quán)局的軟件著作權(quán)證書； 嚴格在正版平臺下開發(fā)，避免用戶在日后使用過程中可能產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)糾紛。 軟件功能強大，滿足不同客戶需求 客房信息實時顯示，服務(wù)請求系統(tǒng)即時報警提示； 歷史記錄詳細查詢，量化服務(wù)管理和查詢突發(fā)事件時客房狀態(tài)； 設(shè)備運行遠程監(jiān)測，系統(tǒng)對設(shè)備進行巡檢，查看其工作狀況，以便相關(guān)部門進行監(jiān)控； 遠程空調(diào)多種模式控制，實現(xiàn)遠程網(wǎng)絡(luò)智能控制； 方便的參數(shù)設(shè)置，如酒店樓層數(shù)及編號設(shè)置、每層的客房數(shù)及編號設(shè)置、空調(diào)冬夏轉(zhuǎn)換及各種模式參數(shù)設(shè)置、通訊端口的設(shè)置等。 可靠性高 系統(tǒng)采用最流行的客戶 /服務(wù)器方式，響應(yīng)速度快，安全性高； 大型數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)存儲量大，安全保護性高，為保護系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全，只有經(jīng)授權(quán)的用戶才允許進入訪問，具有多級操作員權(quán)限管理功能，僅有系統(tǒng)管理員才能進行系統(tǒng)設(shè)置； 24 小時遠程監(jiān)控，隨時為客人提供周到服務(wù)。 靈活通用，模塊化結(jié)構(gòu) 可根據(jù)用戶需求，組合模塊。積木式結(jié)構(gòu)、參數(shù)化設(shè)計，可根據(jù)酒店實際情況靈活設(shè)置； 客戶端隨時增減，系統(tǒng)不受限制； 與酒店管理軟件接口成熟，并取得與多家酒店管理軟件接口認證證書（國家版權(quán)局頒發(fā)）， 全面參與酒店網(wǎng)絡(luò)化管理，與酒店管理軟件進行相關(guān)的數(shù)據(jù)交換，實現(xiàn)房態(tài)真正的動態(tài)管理，目前已在全國近百家酒店與 軟、中軟、華儀、千里馬、貴德、泰能、捷信達等酒管軟件成功接口。 界面友好 24 系統(tǒng)采用標準 形界面，整套系統(tǒng)風格統(tǒng)一； 界面精美，簡潔流暢，多視窗，培訓(xùn)及操作簡易方便； 數(shù)據(jù)輸入進行完整性和合法性檢查，盡量減少操作錯誤； 系統(tǒng)全面支持鍵盤或鼠標操作。 第六章系統(tǒng)運行模式 統(tǒng)可根據(jù)各酒店的個性化需求，定 制多種運行模式，以實現(xiàn)對燈光、服務(wù)、安防、空調(diào)等系統(tǒng)智能控制的強大功能，以下舉例介紹系統(tǒng)的運行模式及實現(xiàn)的功能： 人模式 正常客房在無人入住時處于待租無人模式， 時處于無人省電運行狀態(tài)； 系統(tǒng)軟件顯示客房為無人； 客房內(nèi)空調(diào)運行于無人模式，受網(wǎng)絡(luò)遠程控制?？稍谲浖嗽O(shè)定其工作狀態(tài)，如：夏季將待租房態(tài)設(shè)置為 28 度，則空調(diào)會自動開啟或關(guān)閉維持室溫為 28 度（溫度 25 值及風速可在軟件端自由設(shè)置，設(shè)置此參數(shù)時需以系統(tǒng)管理員身份登錄）。如果某一樓層或某些客房在淡季時長期不出租，可以將空調(diào)在軟件上 設(shè)置為關(guān)閉，最大程度節(jié)能。 客房衛(wèi)生間內(nèi)排風扇定時排風，保持室內(nèi)空氣清新。 房模式 可在酒店前臺通過酒店管理軟件查看客房設(shè)備運行狀況，將正?？头砍鲎饨o客人； 客人在前臺辦理入住手續(xù)，發(fā)電子門鎖卡，客房進入已租入住模式（從酒管軟件獲知）； 空調(diào)將由無人模式自動切換到開房模式，在開房模式下，空調(diào)設(shè)定溫度為舒適溫度，如夏季調(diào)設(shè)置為 24 度（溫度值可在軟件端自由設(shè)定），并且為高速運行，使客房在客人進入時已達到舒適溫度，溫度達到設(shè)定溫度后，關(guān)閉電動閥，停止風機運行； 迎模式 客人 利用賓客卡開啟門鎖； 門磁檢測房門開啟，自動開啟廊燈并延時 30 秒關(guān)閉；（如果加裝照度傳感器，當客房內(nèi)光線較亮?xí)r，將不開啟廊燈） 將門鎖開門卡插入節(jié)電開關(guān)，節(jié)電開關(guān)進行智能身份識別，只有合法卡方能取電，燈光進入歡迎模式，門外顯示器及軟件顯示客房為有人；如果采用智能通訊型取電開關(guān)，還可將卡片持有人身份如客人卡、服務(wù)員姓名、管理人員姓名等傳送到系統(tǒng)軟件進行顯示。系統(tǒng)將根據(jù)不同的身份給予不同的功能權(quán)限（如服務(wù)員卡取電則電視無法獲取電源）。 歡迎方式一：特定燈光漸亮，或按設(shè)定亮度開啟，此方式適用于有調(diào)光功能燈 具； 歡迎方式二：檢測客房內(nèi)的實際光線照度，如光線太弱便以設(shè)定方式開啟特定燈光，此方式 加裝照度傳感器； 通模式 客人可通過弱電開關(guān)面板對燈光、電動窗簾、排氣扇等進行控制； 系統(tǒng)具有多路 220V/7A 強電控制開關(guān)，其中二路為多級（ 10%調(diào)光開關(guān)（多用作左、右床燈），燈光的亮度可多級均勻變化； 26 空調(diào)進入本地操作模式，客人可操作溫控器按自己的需求來控制客房溫度；在軟件端可實時查詢客房內(nèi)空調(diào)運行情況，如實際溫度、設(shè)定溫度、風速等。 客房內(nèi)“請即清理”、“請勿打擾”、“請 稍候”、“ “退房”等服務(wù)信息，實時傳送到門外顯示器和軟件界面，并有聲音及信息提示； 當有“ 信息時，門外顯示器上勿擾、清理、請稍候指示燈將同時閃爍，以引導(dǎo)相關(guān)人員迅速找到此客房。此時不可實現(xiàn)“請勿打擾”服務(wù)請求；“請勿打擾”還和“請即清理”、“請稍候”實現(xiàn)互鎖；“請勿打擾”狀態(tài)下按門外顯示器的“門鈴”鍵無效； 當客人在接聽電話或在衛(wèi)生間時，若門外有人按“門鈴”鍵，客人可在控制面板上按“請稍候”鍵，同時“門外顯示器”上“請稍候”窗口點亮，且不斷閃爍，告之請稍等；當客人再次按下此鍵或 開啟房門時，此狀態(tài)取消。 客人按下“窗簾開 /關(guān)”按鍵，可控制電動窗簾的打開