代維整體開展思路及質(zhì)量管控舉措.docx

一體化代維綜合維護(hù)方案代維整體開展思路及質(zhì)量管控舉措目 錄一、概述- 2 -二、機(jī)構(gòu)設(shè)置- 2 -1、綜合組- 2 -2、巡檢維護(hù)組- 2 -3、應(yīng)急搶修組- 2 -4、發(fā)電組- 2 -三、人員配置- 2 -四、工具配置- 2 -1、車輛配置- 2 -2、電腦配置情況- 2 -3、維護(hù)小組常配工具儀器清單- 2 -五、代維工作總體流程- 2 -六、各環(huán)節(jié)詳細(xì)流程- 2 -1、基站搶修流程- 2 -2、傳輸光纜搶修流程- 2 -3、機(jī)房清潔工作流程- 2 -4、搶修流程圖- 2 -七、日常維護(hù)內(nèi)容及周期- 2 -1、線路日常維護(hù)內(nèi)容及周期- 2 -2、基站日常維護(hù)內(nèi)容及周期- 2 -3、固網(wǎng)日常維護(hù)內(nèi)容及周期- 2 -八、光纜線路的防護(hù)- 2 -1、直埋線路防護(hù)- 2 -2、管道線路防護(hù)- 2 -3、架空線路防護(hù)- 2 -4、線路及相關(guān)設(shè)施強(qiáng)電防護(hù)- 2 -九、儀器儀表及備品備件管理辦法- 2 -十、規(guī)章制度及考核辦法- 2 -1、光纜線路日常維護(hù)管理辦法- 2 -2、機(jī)房安全、機(jī)房出入管理辦法- 2 -3、巡檢人員工作制度- 2 -4、搶修工程師工作制度- 2 -5、搶修工作制度- 2 -6、通信值班人員電話接聽制度- 2 -7、綜合組內(nèi)務(wù)人員職責(zé)- 2 -8、司機(jī)職責(zé)- 2 -9、考核管理辦法- 2 - 40 -一、 概述堅(jiān)持貫徹“主動(dòng)性維護(hù)、預(yù)見性維護(hù)、預(yù)警性維護(hù)”的思路，為了更高效地進(jìn)行綜合代維工作，我公司將投入大量的人力、物力，并做好精心的準(zhǔn)備與安排。從維護(hù)中心組織結(jié)構(gòu)、人員配置、設(shè)備配置、以及巡檢和搶修工作的流程等各方面，我們都制定了相關(guān)的規(guī)程，以促進(jìn)代維工作的順利開展，并采用各種方法爭(zhēng)取能及時(shí)地控制整個(gè)維護(hù)工作過程。同時(shí)，維護(hù)中心也擬定了嚴(yán)格的內(nèi)部考核制度，以保證代維工作的紀(jì)律性和嚴(yán)肅性?？傊?，我們的目標(biāo)非常明確，我們不僅要長(zhǎng)期地做好綜合代維這項(xiàng)工作，而且要累積經(jīng)驗(yàn)，越做越好，為主業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)出我們一份微薄的力量。二、 機(jī)構(gòu)設(shè)置在代維工作開始之前組建xx維護(hù)中心，完成對(duì)代維人員的準(zhǔn)備及技術(shù)培訓(xùn)工作，該中心將承擔(dān)xxx分公司的綜合代維工作。xx維護(hù)中心傳輸維護(hù)組巡檢一組巡檢二組巡檢三組搶修一組搶修二組搶修三組搶修四組基站維護(hù)組巡檢一組巡檢二組搶修一組搶修二組發(fā)電一組發(fā)電二組數(shù)固維護(hù)組搶修一組搶修二組綜合組維護(hù)值班質(zhì)量監(jiān)督統(tǒng)計(jì)分析投訴處理1、 綜合組該組分設(shè)維護(hù)值班組、質(zhì)量監(jiān)督組、統(tǒng)計(jì)分析組、投訴處理組、負(fù)責(zé)同維護(hù)管理部門進(jìn)行信息交換的正常接口。維護(hù)值班組：主要工作是24小時(shí)值班，接受緊急派障，指派應(yīng)急組進(jìn)行各類搶修，負(fù)責(zé)備件管理；質(zhì)量監(jiān)督組：主要對(duì)巡檢、搶修、測(cè)試、以及其它工作環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督、進(jìn)行隨機(jī)抽查，監(jiān)督值班的反應(yīng)和工作態(tài)度等；投訴受理組：受理用戶投訴，并針對(duì)用戶投訴問題進(jìn)行調(diào)查研究，給出處理意見；協(xié)調(diào)各組關(guān)系和人員技術(shù)提高，負(fù)責(zé)與管理部門進(jìn)行定期例會(huì)；統(tǒng)計(jì)分析組：整理分析返回的數(shù)據(jù)，提交各類報(bào)表，同相關(guān)部門進(jìn)行日常聯(lián)絡(luò)；2、 巡檢維護(hù)組巡檢維護(hù)的具體執(zhí)行組，主要負(fù)責(zé)線路巡檢、安全隱患巡檢、基站除塵、檢修，數(shù)據(jù)測(cè)試等巡檢工作；3、 應(yīng)急搶修組負(fù)責(zé)應(yīng)急和日常故障搶修。4、 發(fā)電組負(fù)責(zé)對(duì)所有市電故障進(jìn)行處理，對(duì)停電的基站應(yīng)急發(fā)電。三、 人員配置序號(hào)崗位配置數(shù)量1項(xiàng)目經(jīng)理名2經(jīng)理助理/調(diào)度名3維護(hù)中心主管名4綜合組主管名5資料主管名6搶修小組名/組7資料員名8巡檢員名/組四、 工具配置1、 車輛配置組別型號(hào)數(shù)量巡檢一組巡檢二組巡檢三組巡檢四組巡檢五組搶修一組搶修二組搶修三組搶修四組搶修五組搶修六組搶修七組搶修八組發(fā)電一組發(fā)電二組行政備用合計(jì)2、 電腦配置情況暫行分組電 腦 型 號(hào)巡檢組第一組第二組第三組第四組第五組固網(wǎng)搶修組第一組第二組綜合組質(zhì)量監(jiān)督對(duì)外聯(lián)絡(luò)3、 維護(hù)小組常配工具儀器清單序號(hào)名 稱數(shù)量01020304050607080910111213141516171819202122232425五、 代維工作總體流程制訂合理規(guī)范的工作流程是提高工作效率的有效保證，為此，我們制訂了下表所示的工作流程，以規(guī)范代維工作。結(jié)果反饋內(nèi)部協(xié)調(diào)搶修指令結(jié)果反饋數(shù)據(jù)記錄結(jié)果反饋領(lǐng)導(dǎo)批示質(zhì)量監(jiān)督值班人員綜合組人員搶修組巡檢組發(fā)電組項(xiàng)目經(jīng)理監(jiān)督組投訴受理調(diào)查報(bào)告處理意見值班機(jī)房搶修指令結(jié)果回饋各相關(guān)部門接口日周月報(bào)備品備件資料文件六、 各環(huán)節(jié)詳細(xì)流程1、 基站搶修流程1.1搶修人員接到通知后，記錄下接報(bào)時(shí)間和值班人員報(bào)障時(shí)間。1.2將所有工具準(zhǔn)備齊全，搶修人員通知司機(jī)一起趕往基站，在途中如遇特殊情況致使時(shí)間延誤，須向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)。1.3如果是停電，在只有兩臺(tái)發(fā)電車的情況下，判斷出第一發(fā)電站 和第二發(fā)電站，在第一、第二個(gè)基站發(fā)電過程中，發(fā)電人員須對(duì)其他發(fā)電基站進(jìn)行密切關(guān)注，必要的情況下向領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)情況。1.4到站進(jìn)入站房后，須記錄下到站時(shí)間， 如果不能立刻進(jìn)入站房，須記錄延誤原因，時(shí)間太長(zhǎng)的須向值班人員及本公司領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)，無法進(jìn)入站房的須在向機(jī)房值班人員通報(bào)的同時(shí)，尋求解決辦法，除非經(jīng)值班人員許可，不得擅自離開。1.5搶修前觀察故障情況，并概要的記下故障類型，如：第x個(gè)tru掉死；基站掉站，逐項(xiàng)填搶修記錄單。搶修完成后，記錄完成時(shí)間的同時(shí)立即向機(jī)房值班人員通報(bào)，并回答對(duì)方所提問題。1.6如果搶修遇到困難，須立即向領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)，并征詢后續(xù)處理辦法，尋求技術(shù)支持。1.7如果搶修未成功，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況并說明原因，同時(shí)記錄通報(bào)時(shí)間和未完成原因。1.8離開站房前檢查所有設(shè)備運(yùn)行狀況。若發(fā)現(xiàn)其他異常也應(yīng)及時(shí)匯報(bào)并處理。1.9搶修完成后，當(dāng)天認(rèn)真填寫故障記錄表，并及時(shí)上交。1.10所有故障處理結(jié)果最后必須回饋到報(bào)障人。2、 傳輸光纜搶修流程2.1搶修人員接到通知后，記錄下接報(bào)時(shí)間和值班人員報(bào)障時(shí)間。2.2將所有工具準(zhǔn)備齊全，搶修人員通知司機(jī)一起趕往基站，在途中如遇特殊情況致使時(shí)間延誤，須向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)。2.3在中繼站測(cè)試障礙點(diǎn)的同時(shí)，搶修現(xiàn)場(chǎng)由專人指揮（當(dāng)?shù)匮簿€員）組織開溝民工待命，并及時(shí)安排好后勤服務(wù)。2.4找到障礙點(diǎn)確切位置后，采用應(yīng)急措施，首先將光纖通道搶通。同時(shí)認(rèn)真觀察分析現(xiàn)場(chǎng)情況，并做好記錄，必要時(shí)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍照。2.5整個(gè)搶修過程，應(yīng)始終保持巡線員、現(xiàn)場(chǎng)搶修人員、機(jī)房人員和測(cè)試人員之間的電話聯(lián)系。搶修現(xiàn)場(chǎng)情況應(yīng)隨時(shí)向業(yè)主和主管部門匯報(bào)搶修進(jìn)展情況。2.6光纜修復(fù)后，進(jìn)行中繼段測(cè)試，并做好測(cè)試記錄。2.7搶修工作結(jié)束后，對(duì)搶修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理，廢料、殘物統(tǒng)一處理。2.8搶修完成后，當(dāng)天認(rèn)真填寫故障記錄表，并及時(shí)上交。2.9所有故障處理結(jié)果最后必須回饋到報(bào)障人。3、 機(jī)房清潔工作流程3.1拖抹清潔地面，保持地面光潔，機(jī)房無雜物。3.2清潔地面、窗臺(tái)、天花板，保持墻壁、天花板無塵圾。3.3清潔機(jī)柜表面，拆洗rbs內(nèi)過漉網(wǎng)，保持主設(shè)備潔凈、無浮沉。3.4清潔窗口、風(fēng)口及玻璃，保持門窗、玻璃、風(fēng)口、排氣扇無陳跡、光凈。3.5檢查防護(hù)欄、雨棚無銹蝕，連接處無松動(dòng)，防護(hù)漆無脫落，雨棚無損壞。3.6清潔光管支架、走線槽、消防器材，保證無塵、無指紋。3.7清洗空調(diào)過濾網(wǎng)，保持外表面清潔。風(fēng)機(jī)轉(zhuǎn)動(dòng)部件、蒸發(fā)器翅片無灰塵、油污。清洗室外機(jī)，保證外機(jī)表面干凈，電機(jī)和風(fēng)葉無灰塵、油污。4、 搶修流程圖4.1線路維護(hù)應(yīng)急搶修流程圖障礙發(fā)生通信機(jī)房判斷障礙段落報(bào)告維護(hù)主管領(lǐng)導(dǎo)必要時(shí)報(bào)案通知線路搶修報(bào)告維護(hù)單位主管領(lǐng)導(dǎo)組織搶修人員，準(zhǔn)備搶修儀表、器材、工具和車輛。通知維護(hù)人員測(cè)試障礙段落組織挖纜民工測(cè)試人員在中繼站判斷障礙點(diǎn)保持與機(jī)房（中繼站）的聯(lián)系開溝挖纜找障礙點(diǎn)后勤保障工作采用應(yīng)急措施搶通光路結(jié)束清理現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)，衰減測(cè)試裝車出發(fā)4.2固網(wǎng)搶修流程圖4.3基站搶修流程圖4.4傳輸搶修流程圖4.5電源搶修流程圖七、 日常維護(hù)內(nèi)容及周期1、 線路日常維護(hù)內(nèi)容及周期項(xiàng)目維護(hù)內(nèi)容周期備注管道線路維護(hù)含直埋日常巡檢一干、二干每月4次一干、二干光纜：每月步巡2次，車巡2次；本地網(wǎng)光纜：每月車巡2次，步巡2次；城域網(wǎng)光纜：每周步巡1次車巡條件達(dá)不到的段落采用步巡完成。對(duì)線路關(guān)鍵部位和薄弱環(huán)節(jié)應(yīng)重點(diǎn)巡查，暴風(fēng)雨后或有外力影響可能造成線路障礙隱患時(shí)，應(yīng)立即巡查并在每日定時(shí)巡查，如危及隱患明顯時(shí)應(yīng)當(dāng)派員進(jìn)行24小時(shí)盯防。巡查線路隱患，監(jiān)督其他單位與我方光纜線路同溝同桿的線路施工，如發(fā)現(xiàn)危害我方線路安全的行為，應(yīng)及時(shí)制止和上報(bào)；對(duì)于外力施工，如修路、自來水施工等情況，應(yīng)做好巡查監(jiān)督和一切必要的保護(hù)措施，并全責(zé)做好協(xié)調(diào)處理工作，必要時(shí)日夜值守，保證我方傳輸線路的安全運(yùn)行。本地網(wǎng)光纜每月4次城域網(wǎng)光纜每月4次標(biāo)石(樁)、宣傳牌除草、培土按需標(biāo)石(樁)、宣傳牌周圍50厘米內(nèi)無雜草，保證標(biāo)石(樁)、宣傳牌表面底清潔，文字清晰可見。表面清潔按需扶正、更換按需油漆噴刷、描字半年要求各種標(biāo)識(shí)圖案、字樣清晰明朗。路由探測(cè)、砍草修護(hù)半年與圖紙資料核對(duì)路徑，檢查管道有無安全隱患。人孔、手孔更換井蓋、井框、水泥蓋板按需要求井蓋、井框齊全完整無破損。井號(hào)油漆、描字半年要求井號(hào)正規(guī)清晰。除草、培土按需井旁50厘米內(nèi)無雜草，井旁水土無流失。清理垃圾、抽除積水淤泥(非流水)按需要求暴雨過后必須進(jìn)行檢查，垃圾和積水淤泥必須及時(shí)清理。添補(bǔ)缺損的大管、子管堵塞按需要求大管、子管堵塞齊全。閑置管孔試穿及添補(bǔ)缺損的大管、子管堵塞季沿途路面有施工、挖掘情況時(shí)必須及時(shí)試穿所有閑置管孔，保證管道完好。人手孔內(nèi)光纜設(shè)備光纜、接頭盒固定綁扎按需人手孔內(nèi)各條光纜必須盤圈整齊，絆扎固定在井壁托架上，每條纜必須有內(nèi)容詳細(xì)標(biāo)識(shí)牌。管道線路維護(hù)含直埋井內(nèi)設(shè)施檢查必須打開井蓋檢查井內(nèi)設(shè)施按月保證井內(nèi)附屬設(shè)施完好無損。光纜標(biāo)志牌、警示牌整理、添補(bǔ)或更換缺損的光纜標(biāo)志牌、警示牌按需要求每個(gè)人手孔內(nèi)每條光纜標(biāo)志牌齊全，內(nèi)容明細(xì)，警示牌掛設(shè)地點(diǎn)合理、明顯。防洪檢查過河光纜線路及易受沖刷地段，負(fù)責(zé)及時(shí)修復(fù)護(hù)坎、護(hù)坡等防汛設(shè)施。季加固需在汛前完成，汛后及時(shí)檢查。過橋、河道附屬器件維護(hù)鋼管、支架、各類緊固件，附屬鐵配件季加固、防銹蝕處理，保證穩(wěn)固無銹蝕。桿路維護(hù)含壁掛日常巡檢一干、二干每月4次一干、二干光纜：每月步巡2次，車巡2次；本地網(wǎng)光纜：每月車巡2次，步巡2次；城域網(wǎng)光纜：每月步巡2次車巡條件達(dá)不到的段落采用步巡完成。對(duì)線路關(guān)鍵部位和薄弱環(huán)節(jié)應(yīng)重點(diǎn)巡查，暴風(fēng)雨后或有外力影響可能造成線路障礙隱患時(shí)，應(yīng)立即巡查并在每日定時(shí)巡查，如危及隱患明顯時(shí)應(yīng)當(dāng)派員進(jìn)行24小時(shí)盯防。巡查線路隱患，監(jiān)督其他單位與我方光纜線路同溝同桿的線路施工，如發(fā)現(xiàn)危害我方線路安全的行為，應(yīng)及時(shí)制止和上報(bào)；對(duì)于外力施工，如修路、自來水施工等情況，應(yīng)做好巡查監(jiān)督和一切必要的保護(hù)措施，并全責(zé)做好協(xié)調(diào)處理工作，必要時(shí)日夜值守，保證我方傳輸線路的安全運(yùn)行。本地網(wǎng)骨干匯聚層光纜每月4次城域網(wǎng)、接入網(wǎng)等光纜每月2次整理更換缺損掛鉤、整修緊固吊線、清除架空線路上和吊線拉線上雜物，整理、增加、更換絕緣保護(hù)套、反光套管和標(biāo)志牌。按需要求掛鉤齊全，線路上無雜物，保護(hù)套、反光套管和標(biāo)志牌安裝規(guī)范。檢查接頭盒和預(yù)留是否安全可靠按需對(duì)接頭盒和預(yù)留光纜進(jìn)行加固，保證接頭盒完好無損。逐桿檢修，包括電桿質(zhì)量、桿上鐵件加固、桿頭、地錨培土、拉線下把、地錨出土防銹半年按照實(shí)際情況，有必要時(shí)適當(dāng)縮短檢查周期（如季度）。修枝季光纜與樹枝應(yīng)保持30cm以上距離。直埋光纜埋深檢查月埋深檢查、培土，結(jié)合巡回工作完成。壁掛光纜月附屬件緊固防護(hù)套管加固，結(jié)合巡回工作完成。電桿桿號(hào)、標(biāo)識(shí)噴漆按需電桿上應(yīng)保證有清晰桿號(hào)(黑色)、起止信息(黑色)、中國(guó)聯(lián)通字樣（紅色）、標(biāo)志（紅色）。標(biāo)牌、警示牌、宣傳牌掛設(shè)按需及時(shí)更新、補(bǔ)掛光纜線路上的信息標(biāo)示牌，根據(jù)實(shí)地情況提出需要安置警示宣傳牌的地方。傳輸附屬設(shè)備維護(hù)odf架月機(jī)架清潔、尾纖整齊、標(biāo)簽更新完善。傳輸設(shè)備防塵網(wǎng)清潔。月sdh、dwdm等傳輸設(shè)備的防塵網(wǎng)清潔。光交箱維護(hù)巡檢月光交箱衛(wèi)生清潔、封堵，鎖具修理補(bǔ)充，標(biāo)識(shí)維護(hù)，保持盤纖規(guī)范，尾纖標(biāo)簽齊全且采取機(jī)打標(biāo)簽。光纜進(jìn)線處孔洞封堵按需光纜進(jìn)線孔洞應(yīng)封堵嚴(yán)實(shí)，包括樓層之間的封堵。局前盤留光纜整理捆扎按需對(duì)局前或基站房頂上盤留的光纜進(jìn)行逐條整理、盤圈捆扎，并在每條纜上做好標(biāo)簽標(biāo)記。指標(biāo)測(cè)試備用（閑置）光纖完好率測(cè)試、光纖衰減與平均損耗測(cè)試周/月一干、二干和本地網(wǎng)主干光纜或承載重要業(yè)務(wù)光纜所有備用（閑置）纖芯每90天測(cè)試一次（光源光功率計(jì)和otdr兩種測(cè)試方式），其它光纜按需測(cè)試，質(zhì)量指標(biāo)符合規(guī)范要求，保證所有纖芯100%可用。特殊情況或沿途施工時(shí)，應(yīng)縮短測(cè)試周期。接地裝置地線電阻測(cè)試。（雷雨季節(jié)前、后各一次）半年埋深檢查、培土，電阻測(cè)試；對(duì)不合格的必須及時(shí)進(jìn)行處理（接地銅排至設(shè)備部分）。障礙搶修代維方應(yīng)24小時(shí)有人值班，在發(fā)生光纜線路阻斷故障時(shí)，及時(shí)排除故障；在不確定是否光纜故障時(shí)，必須積極配合查處。次首先使用備用或閑置纖芯跳接搶通業(yè)務(wù)，無跳纖條件則迅速搶修光纜，按光纖承載業(yè)務(wù)重要性進(jìn)行順序熔接。故障指標(biāo)年故障指標(biāo)：一干光纜線路全年累計(jì)的故障率（指在用纖芯中斷，且無論是否影響業(yè)務(wù)）不超過0.28次/百皮長(zhǎng)公里；二干光纜線路全年累計(jì)的故障率（指在用纖芯中斷，且無論是否影響業(yè)務(wù)）不超過0.3次/百皮長(zhǎng)公里； 本地網(wǎng)光纜線路全年累計(jì)的故障率不超過0.7次/百皮長(zhǎng)公里。城域網(wǎng)光纜線路（用戶接入部分）月累計(jì)的故障率不超過1.5次/百皮長(zhǎng)公里。管道臨時(shí)搶修加固按需及時(shí)修復(fù)。光纜障礙搶修時(shí)限次故障搶修時(shí)限指標(biāo)：一干光纜線路單次故障搶修時(shí)限不超過150分鐘；二干光纜線路單次故障搶修時(shí)限不超過210分鐘；本地網(wǎng)、城域網(wǎng)光纜線路單次故障搶修時(shí)限不超過300分鐘。（本地網(wǎng)中涉及重要基站、集團(tuán)大客戶的接入光纜搶修時(shí)限以運(yùn)維和集團(tuán)客戶響應(yīng)中心要求為準(zhǔn)）遷改割接隨工驗(yàn)收線路遷改與割接方案制定按需按傳輸線路割接流程執(zhí)行，提供遷改路由圖和預(yù)算，并負(fù)責(zé)遷改割接后的圖紙（光纜網(wǎng)絡(luò)圖）修改描繪。管道、架空桿路、光纜工程隨工按需按甲方要求派人隨工，對(duì)工程質(zhì)量與相關(guān)規(guī)范進(jìn)行檢查和情況匯報(bào)。維護(hù)資料具有一套齊全的所代維的光纜線路資料、管道資料按需線路圖紙（電子版圖紙資料）等資料發(fā)生更改后應(yīng)立即更新，每月整理更新一次全套線路圖紙資料于每月5個(gè)日前向甲方提供完整的資料（每年6月份和12月份向甲方提交完整維護(hù)資料電子文檔，12月份同時(shí)提交維護(hù)資料紙質(zhì)文檔，資源數(shù)量或長(zhǎng)度與合同結(jié)算金額一致）。線路信息采集統(tǒng)計(jì)按需按照甲方管線資源系統(tǒng)信息錄入內(nèi)容要求，對(duì)全程線路設(shè)備、管道設(shè)備進(jìn)行全面數(shù)據(jù)收集，新接手的代維線路在1個(gè)月內(nèi)必須完成數(shù)據(jù)采集，報(bào)甲方主管部門。大修改造提供年度大修、改造方案年保證維護(hù)范圍內(nèi)的線路質(zhì)量和安全，及時(shí)上報(bào)大修改造范圍、改造依據(jù)、費(fèi)用預(yù)算等。材料管理備品、備料及回收料的管理和使用計(jì)劃需求月每月2日前上報(bào)一次備品、備料和回收料的倉儲(chǔ)和使用情況，并上報(bào)下月材料使用計(jì)劃。維護(hù)報(bào)告日常周報(bào)，工作匯報(bào)周每周二17:30前提供上周維護(hù)報(bào)表，每周不少于一次代維工作情況匯報(bào)。每月將有關(guān)線路維護(hù)月總結(jié)、月報(bào)、光纜線路修繕方案書、線路巡檢表、光纖測(cè)試資料報(bào)送甲方，并以此作為考核及支付費(fèi)用的依據(jù)之一月每月2日前蓋章簽名提供（巡檢表必須有當(dāng)?shù)刂鞴苋藛T簽字認(rèn)可）。召開月維護(hù)工作會(huì)議月每月5日前召開，形成工作總結(jié)和改進(jìn)措施。對(duì)外工作進(jìn)行對(duì)外協(xié)調(diào)、交涉工作按需及時(shí)、積極地代表甲方進(jìn)行對(duì)外協(xié)調(diào)工作和費(fèi)用賠償?shù)确矫娴膶?duì)外交涉工作。其他配合配合甲方進(jìn)行片區(qū)內(nèi)的其他線路方面的維護(hù)、傳輸線路資源錄入及相關(guān)工作按需需要無償配合甲方進(jìn)行維護(hù)片區(qū)內(nèi)與傳送網(wǎng)相關(guān)的其他工作，如暫時(shí)未列入維護(hù)范圍內(nèi)的線路故障配合處理等。2、 基站日常維護(hù)內(nèi)容及周期名稱維護(hù)項(xiàng)目序號(hào)周期要求/指標(biāo)備注基站環(huán)境環(huán)境衛(wèi)生及安全檢查、維護(hù)1月檢查機(jī)房外觀有否破損，樓面、墻體、圍墻有否開裂，如損壞，及時(shí)修補(bǔ)。檢查基站彩鋼板組合機(jī)房使用情況、房屋狀況，發(fā)現(xiàn)隱患時(shí)及時(shí)處理、匯報(bào)。2檢查機(jī)房?jī)?nèi)各處是否有滴漏。如損壞，及時(shí)修補(bǔ)。3檢查各門窗是否密封、破損。如損壞，及時(shí)修補(bǔ)。4檢查交流引入線周圍環(huán)境是否正常，注意供電電纜的地面有無施工、挖掘。發(fā)現(xiàn)隱患時(shí)及時(shí)處理。5檢查饋線、電源、空調(diào)、接地的進(jìn)/出口是否完好，如損壞，及時(shí)修補(bǔ)。6檢查壁電、照明是否正常。如損壞，及時(shí)更換。7檢查機(jī)房?jī)?nèi)滅火器壓力、有效期。失效及時(shí)更換。8清理機(jī)房?jī)?nèi)外、樓頂及工程結(jié)束后的雜物。9清潔機(jī)房?jī)?nèi)門窗、場(chǎng)面、所有設(shè)備機(jī)架、電源設(shè)備、蓄電池、空調(diào)、滅火器等，保持機(jī)房?jī)?nèi)環(huán)境良好。10檢查基站門鎖，做好基站、空調(diào)室外機(jī)組的安全檢查工作。發(fā)現(xiàn)隱患時(shí)及時(shí)處理。11檢查并記錄機(jī)房溫度、濕度。溫度范圍2028，濕度為20-80%rh。發(fā)現(xiàn)不符合要求時(shí)及時(shí)處理。12檢查并記錄電表度數(shù)，電表故障時(shí)及時(shí)更換。13及時(shí)基站圍墻內(nèi)除草。14年基站鐵門、木門維護(hù)（鐵門除銹、油漆、門鎖保養(yǎng)）。15按需代付電費(fèi)、房租費(fèi)（費(fèi)用另計(jì)）。16及時(shí)及時(shí)上報(bào)和協(xié)調(diào)好基站外市電引入變化等情況。鐵塔抱桿檢查、維護(hù)1半年檢查抱桿外觀，確保無變形。對(duì)可能銹蝕的部分進(jìn)行預(yù)先處理；對(duì)已經(jīng)銹蝕的部分進(jìn)行針對(duì)性處理，對(duì)變形的部分設(shè)法恢復(fù)。2檢查抱桿與建筑物間連接固定的可靠性。發(fā)現(xiàn)隱患時(shí)及時(shí)處理。3檢查抱桿接地線的可靠性。發(fā)現(xiàn)隱患時(shí)及時(shí)處理。4檢查抱桿的垂直度。發(fā)現(xiàn)隱患時(shí)及時(shí)處理。5及時(shí)每遇八級(jí)以上大風(fēng)、雷雨、地震等自然災(zāi)害或其它特殊情況前后必須進(jìn)行一次全面檢查，發(fā)現(xiàn)故障和隱患及時(shí)處理。室外走線架檢查、維護(hù)1半年檢查室外走線架外觀，確保無變形。對(duì)可能銹蝕的部分進(jìn)行預(yù)先處理；對(duì)已經(jīng)銹蝕的部分進(jìn)行針對(duì)性處理，對(duì)變形的部分設(shè)法恢復(fù)。2檢查室外走線架與建筑物及鐵塔間連接固定的可靠性。發(fā)現(xiàn)隱患時(shí)及時(shí)處理。3檢查室外走線架接地線的可靠性。發(fā)現(xiàn)隱患時(shí)及時(shí)處理。4檢查室外走線架的水平度或垂直度。發(fā)現(xiàn)隱患時(shí)及時(shí)處理。5及時(shí)每遇八級(jí)以上大風(fēng)、雷雨、地震等自然災(zāi)害或其它特殊情況前后必須進(jìn)行一次全面檢查，發(fā)現(xiàn)故障和隱患及時(shí)處理。鐵塔（拉線塔）檢查、維護(hù)1半年檢查構(gòu)件變形和基礎(chǔ)沉陷情況、檢測(cè)鐵塔（拉線塔）的垂直度。發(fā)現(xiàn)隱患時(shí)及時(shí)處理、匯報(bào)。2檢查結(jié)構(gòu)螺栓連接松緊程度。發(fā)現(xiàn)隱患時(shí)及時(shí)處理。3檢查拉線與地錨之間的受力情況和松緊程度。發(fā)現(xiàn)隱患時(shí)及時(shí)處理。4檢查所有構(gòu)件螺栓拉線地錨等防腐防銹情況。發(fā)現(xiàn)隱患時(shí)及時(shí)處理。5及時(shí)每遇八級(jí)以上大風(fēng)、雷雨、地震等自然災(zāi)害或其它特殊情況前后必須進(jìn)行一次全面檢查，發(fā)現(xiàn)故障和隱患及時(shí)處理。天饋線天饋線系統(tǒng)檢查、維護(hù)1半年檢查天線數(shù)量2檢查天線在抱桿上固定的可靠性，保證無松動(dòng)。3天線避雷檢查4檢查天線安裝參數(shù)，如方向角、俯仰角或全向天線的垂直度，并做校正處理。（如果天線參數(shù)調(diào)整，須立即作記錄）5天線防雨、密封性檢查6小跳線固定、安裝檢查7檢查主饋線各級(jí)避雷接地的可靠性。8饋線（包括各饋線尾線、跳線）外型變化檢查，檢查有無過度彎曲，有無破損、老化。9主饋線、小跳線數(shù)量檢查10饋線安裝固定情況檢查，檢查饋線卡或黑扎帶固定饋線可靠性，保證無松動(dòng)。11天饋線系統(tǒng)各接頭的防雨、密封檢查及天饋線進(jìn)口的防水處理檢查。12饋線回水彎?rùn)z查13塔上微波的室外單元、饋線緊固檢查、密封性檢查。14按需小區(qū)優(yōu)化時(shí)，天線的調(diào)整。（費(fèi)用另加）基站監(jiān)控系統(tǒng)基站監(jiān)控系統(tǒng)檢查、維護(hù)1月清潔監(jiān)控設(shè)備（包括外圍監(jiān)控器、動(dòng)力監(jiān)控等設(shè)備）。2記錄、檢查外圍監(jiān)控器高溫設(shè)定值，并進(jìn)行告警模擬測(cè)試（盜警、停電、欠壓、開關(guān)電源、監(jiān)控器故障等告警），同時(shí)核實(shí)機(jī)房omc-r告警是否準(zhǔn)確。3記錄、檢查動(dòng)力監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)。4及時(shí)對(duì)故障監(jiān)控設(shè)備器件、整機(jī)進(jìn)行及時(shí)更換。資料維護(hù)資料整理、歸檔工作1及時(shí)做好代維設(shè)施的資源信息普查及更新工作，建好臺(tái)帳，及時(shí)報(bào)備，并確保資料數(shù)據(jù)的完整、準(zhǔn)確。2一周故障統(tǒng)計(jì)、工作總結(jié)、下周計(jì)劃等資料每周上報(bào)一次，每月故障統(tǒng)計(jì)、工作總結(jié)、下月計(jì)劃等資料每月上報(bào)，并進(jìn)行月維護(hù)質(zhì)量分析，上報(bào)書面材料。3對(duì)每月整改情況每月上報(bào)一次，根據(jù)聯(lián)通需要，及時(shí)完成聯(lián)通機(jī)動(dòng)布置的相關(guān)工作、資料統(tǒng)計(jì)。4做好代維設(shè)施的資源信息普查及更新工作，建好臺(tái)帳，及時(shí)報(bào)備，并確保資料數(shù)據(jù)的完整、準(zhǔn)確?；局髟O(shè)備1月檢查主設(shè)備的工作電壓，檢查各模塊工作情況、插板led指示是否正常，將任何紅燈告警及異常情況及時(shí)向移動(dòng)公司運(yùn)維部門反映。2主設(shè)備各機(jī)架的密封檢查，檢查密封條是否有撕裂褶皮現(xiàn)象，若有損壞要及時(shí)處理。3檢查室內(nèi)饋線、連接線、連接頭情況4檢查ddf架、2m線、光纜、終端盒、盤纖盒、尾纖和法蘭盤情況5檢查機(jī)內(nèi)是否有水珠、鐵銹，各線纜接頭是否銹蝕。6檢查各設(shè)備散熱裝置空氣入口、風(fēng)扇裝置內(nèi)有無雜物，若有要及時(shí)清理。7直放站、室內(nèi)分布系統(tǒng)的巡視工作，配合故障搶修。8按需vswr測(cè)試9故障模塊更換。10配合完成基站的緊急搶修工作。11配合完成固定資產(chǎn)清查和綜合資源普查工作。12配合gpsone定位測(cè)試等工作。室內(nèi)分布系統(tǒng)信源設(shè)備1半年檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài),有無告警2檢查設(shè)備清潔情況3檢查濕度、溫度和空調(diào)狀態(tài)4檢查風(fēng)扇運(yùn)行狀態(tài)5進(jìn)行濾灰網(wǎng)清潔6檢查各接頭是否旋緊7檢查設(shè)備固定情況8檢查設(shè)備周圍是否有堆積物，如有應(yīng)該清除9檢查設(shè)備標(biāo)識(shí)情況10檢查系統(tǒng)接地情況分布系統(tǒng)11半年檢查藕合器、功分器工作是否正常12檢查干放電源工作是否正常13檢查饋線接頭連接情況14檢查饋線接頭防水情況，要求防水密封處理良好15檢查天線位置是否與設(shè)計(jì)相符，要求安裝位置合理，垂直牢固，方向性強(qiáng)，接收信號(hào)良好16檢查器件標(biāo)識(shí)是否清楚17檢查天線是否變形損壞18檢查饋線是否損壞變形，要求走線牢固、美觀，不得有交叉、扭曲、裂損情況19檢查各種設(shè)備的固定情況20檢查電纜接頭包扎是否老化開裂21檢查電纜接頭是否接觸良好22檢查各種設(shè)備接地情況用戶感受測(cè)試與網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)測(cè)試23季進(jìn)行cqt測(cè)試，要求在各個(gè)樓層、房間、走廊、會(huì)議室、地下室、電梯、走梯、地下停車場(chǎng)分別進(jìn)行測(cè)試24進(jìn)行切換測(cè)試，在大廈所有進(jìn)出口進(jìn)行從室外通話到室內(nèi)、從室內(nèi)通話到室外的切換測(cè)試。25進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)測(cè)試，根據(jù)聯(lián)通所提供測(cè)試表格要求，如實(shí)填寫各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)。業(yè)主關(guān)系維護(hù)26半年檢查室內(nèi)結(jié)構(gòu)或者業(yè)主是否變更27詢問業(yè)主近期是否有裝修計(jì)劃28詢問電費(fèi)是否及時(shí)繳納29上站情況是否有變化30詢問業(yè)主對(duì)聯(lián)通工作是否有意見31檢查聯(lián)系人、聯(lián)系電話是否有變化3、 固網(wǎng)日常維護(hù)內(nèi)容及周期名稱專業(yè)項(xiàng)目周期內(nèi)容和要求客戶端設(shè)備集團(tuán)客戶維護(hù)故障處理故障時(shí)更換客戶端設(shè)備，撰寫故障報(bào)告系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)月巡視設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)故障分析統(tǒng)計(jì)月形成故障分析統(tǒng)計(jì)表纖芯使用情況季度形成維護(hù)資料檢查告警和顯示功能季度檢查設(shè)備聲光告警是否正常遠(yuǎn)端客戶端設(shè)備、環(huán)境檢查季度客戶端設(shè)備清潔狀況，檢查設(shè)備，面板，背板連線情況，檢查機(jī)柜門，風(fēng)扇，清潔等情況客戶線占用統(tǒng)計(jì)季度形成客戶線占用統(tǒng)計(jì)表機(jī)框面板圖更新季度形成客戶端框面板資源表檢查各設(shè)備接線端子的接觸是否良好、開關(guān)、接觸器件接觸是否良好季度設(shè)備線路標(biāo)簽是否規(guī)范季度2m電路使用情況季度形成維護(hù)資料纖芯使用情況季度形成維護(hù)資料主備用系統(tǒng)倒換測(cè)試年按需配合進(jìn)行設(shè)備倒換測(cè)試2m電路測(cè)試年按需配合進(jìn)行測(cè)試八、 光纜線路的防護(hù)1、 直埋線路防護(hù)1.1、防止和排除線路及相關(guān)設(shè)施路口積存污水、垃圾等有腐蝕性物質(zhì)，直埋線路附近有腐蝕性建筑物應(yīng)符合維護(hù)規(guī)程所規(guī)定的操作要求。1.2、凡挖掘、變動(dòng)直埋線路時(shí)，都應(yīng)同時(shí)檢查并記錄光纜外護(hù)層完整性情況、發(fā)現(xiàn)有白蟻、老鼠危害直埋線路跡象時(shí)，應(yīng)及時(shí)防治措施。 2、 管道線路防護(hù)2.1、地下室和前井的管孔應(yīng)進(jìn)行堵塞，防止有毒、易燃易爆氣體和地下水的侵入，并定期對(duì)地下室和管道進(jìn)行檢查和測(cè)試。2.2、發(fā)現(xiàn)人孔中侵入有腐蝕性的污水和易燃易爆等有害氣體，如管道煤氣、天然氣時(shí)，要追尋來源，設(shè)法清除危害。3、 架空線路防護(hù)3.1、架空線路穿越公路應(yīng)加裝宣傳牌、反光標(biāo)。3.2、架空線路穿越公路高度不夠，應(yīng)加裝升高架。3.3、架空線路穿越電力線，應(yīng)加裝電力保護(hù)裝置。3.4、架空光纜掛鉤應(yīng)該在50cm左右的間距，稀疏部分應(yīng)增補(bǔ)。3.5、電桿歪斜應(yīng)增補(bǔ)部分拉線，以矯正。3.6、架空線路電桿應(yīng)定期培土、夯實(shí)4、 線路及相關(guān)設(shè)施強(qiáng)電防護(hù)4.1、凡線路及相關(guān)設(shè)施與強(qiáng)電線路平行、交越或與電氣設(shè)備平行、交越時(shí)必須符合原電信部門所規(guī)范的防護(hù)隔距和措施。4.2、遭受強(qiáng)電影響的線路應(yīng)實(shí)地進(jìn)行測(cè)試，分析原因，并與電力、鐵道等部門采取措施加以解決。4.3、對(duì)曾遭受雷擊的地段，應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真分析，采取有效的防雷措施。九、 儀器儀表及備品備件管理辦法1、儀表實(shí)行統(tǒng)一管理，統(tǒng)一計(jì)劃，統(tǒng)一購置，統(tǒng)一調(diào)度，統(tǒng)一計(jì)量和修理，統(tǒng)一報(bào)廢處理，并使之經(jīng)常處于良好技術(shù)狀態(tài)，充分發(fā)揮其作用，不斷提高儀表的完好率和利用率。2、確定購置的儀表，要認(rèn)真進(jìn)行選型選廠。選擇那些性能好、質(zhì)量可靠、價(jià)格合理、使用方便等經(jīng)濟(jì)效益高的儀表。同類產(chǎn)品的選型選廠應(yīng)盡可能集中，以便于管理、修理和計(jì)量。3、新購儀表到貨后，由管理人員及時(shí)開箱檢驗(yàn)外觀。按裝箱單清點(diǎn)技術(shù)資料。附件及備件，并進(jìn)行詳細(xì)登記。如發(fā)現(xiàn)外觀破損，技術(shù)資料、附件、備件不全，應(yīng)立即通知財(cái)務(wù)部門拒付貨款，同時(shí)與銷售商聯(lián)系，查明原因，補(bǔ)齊缺件。對(duì)外觀完好無損、資料附件備件齊全者，由管理人員填寫儀表送驗(yàn)單。儀表質(zhì)量低劣，無法達(dá)到技術(shù)指標(biāo)，應(yīng)堅(jiān)持退貨，以兔造成經(jīng)濟(jì)損失。4、管理人員應(yīng)對(duì)儀表進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)規(guī)則進(jìn)行編號(hào)、建帳卡。具體做法是：4.1、新儀表驗(yàn)收合格人庫時(shí)，附件裝入附件袋，隨儀表存放，備件由庫房保管員分類存放， 以備后用；4.2、制做統(tǒng)一編號(hào)標(biāo)記，并固定在儀器商標(biāo)明顯處；4.3、資料說明書交資料員建帳，歸檔保管；4.4、按照儀器分類建立儀器總臺(tái)帳、卡，注明統(tǒng)一編號(hào)、出廠號(hào)、名稱、型號(hào)、主要技術(shù)指標(biāo)、單 價(jià)、購買時(shí)間及主要附件；4.5、儀表統(tǒng)一編號(hào)不得重復(fù)，帳卡建立后不得涂改，以備檢查。5、儀表的合理使用與調(diào)度，是儀表管理工作的重要環(huán)節(jié)。凡各維護(hù)中心領(lǐng)用的儀表必須辦理領(lǐng)用手續(xù)，并建立分帳冊(cè)，注明儀表編號(hào)及附件數(shù)量一式2份，管理部門和維護(hù)中心各1份存檔。使用單位對(duì)每臺(tái)儀表要落實(shí)到個(gè)人保管。6、短期使用及短缺儀表，各使用單位應(yīng)在項(xiàng)目經(jīng)理的統(tǒng)一調(diào)配下借用，要按期歸還，并嚴(yán)格辦理借還手續(xù)；須繼續(xù)使用者，經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理同意后辦理續(xù)借手續(xù)。7、長(zhǎng)期不使用的儀表每月通電試驗(yàn)一次，通電時(shí)間不得少于30分鐘。8、對(duì)在用儀表進(jìn)行合理調(diào)度；各維護(hù)中心要顧全大局，服從調(diào)配，凡拒絕調(diào)度、影響生產(chǎn)正常進(jìn)行者，使用單位應(yīng)承擔(dān)一切責(zé)任。因調(diào)度不當(dāng)影響生產(chǎn)者，調(diào)度人員應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。9、儀表使用人員要愛護(hù)儀表，對(duì)儀表經(jīng)常進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，保持整潔，放置有序，搬運(yùn)輕取輕放。10、儀表發(fā)生故障，使用人員不得私自拆修，應(yīng)及時(shí)報(bào)告申請(qǐng)返修。11、為提高使用人員水平，防止儀表事故的發(fā)生，項(xiàng)目部應(yīng)對(duì)使用者進(jìn)行技術(shù)操作培訓(xùn)及必要的考核，作好對(duì)儀表使用的指導(dǎo)和檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。使用人員要認(rèn)真執(zhí)行操作規(guī)程，加強(qiáng)對(duì)儀器的維護(hù)和使養(yǎng)。12、儀表出現(xiàn)了責(zé)任事故，應(yīng)根據(jù)情節(jié)輕重，給予責(zé)任單位和責(zé)任者必要的經(jīng)濟(jì)處罰。13、備品備件的申請(qǐng)和領(lǐng)用，由備品備件管理人員填寫備品備件領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)表，由維護(hù)中心經(jīng)理簽字蓋章，經(jīng)主管相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)同意后領(lǐng)用。14、維護(hù)中心指定專人管理所有備品備件及儀器儀表，并對(duì)其進(jìn)行登記造冊(cè)。維護(hù)人員若需領(lǐng)用，必須按照領(lǐng)用流程申請(qǐng)，申請(qǐng)被核準(zhǔn)后簽字領(lǐng)用。15、維護(hù)中心定期對(duì)庫存?zhèn)淦穫浼皟x器儀表等物品進(jìn)行清點(diǎn)、數(shù)目核對(duì)和狀況檢查。16、對(duì)于換回來的有問題的設(shè)備，貼上標(biāo)簽，注明來源于站點(diǎn)，更換日期等，維護(hù)中心將及時(shí)（力爭(zhēng)第二天）返送回移動(dòng)公司，以便對(duì)其進(jìn)行保養(yǎng)修復(fù)或其它安排。同時(shí)，作為備品備件的補(bǔ)充，中移公司維護(hù)中心按相關(guān)程序領(lǐng)取對(duì)應(yīng)的備品備件。十、 規(guī)章制度及考核辦法1、 光纜線路日常維護(hù)管理辦法1.1、加強(qiáng)線路的巡查管理力度，對(duì)巡線員實(shí)施考核打分，績(jī)效工資制度。每月對(duì)巡線員實(shí)施考勤牌的掛牌回收考核制度，以檢查巡線員的線路巡查情況。1.2、嚴(yán)格施工盯防管理，責(zé)任到人，尤其是干線光纜的施工盯防。1.3、積極向業(yè)主網(wǎng)絡(luò)主管部門上報(bào)線路巡查的隱患，并及時(shí)采取臨時(shí)防護(hù)措施。1.4、按照日常維護(hù)的要求對(duì)光纜備用纖芯進(jìn)行測(cè)試，通過測(cè)試發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)上報(bào)，有計(jì)劃、有針對(duì)性的進(jìn)行纖芯整治工作。掌握干線及本地網(wǎng)干線各段落的纖芯使用情況及光纜的路由情況。1.5、及時(shí)整理、更新線路維護(hù)的基礎(chǔ)資料（光纜線路圖、纖芯分配圖、基站分布圖、測(cè)試資料等）。1.6、光纜線路的遷改、割接等工程及時(shí)跟進(jìn)。從維護(hù)的角度出發(fā)，檢查工程質(zhì)量情況，配合業(yè)主對(duì)施工單位進(jìn)行監(jiān)督監(jiān)管。1.7、各縣/區(qū)維護(hù)搶修小組成員提高警惕，隨時(shí)做好應(yīng)急搶修準(zhǔn)備，手機(jī)必須24小時(shí)處于開機(jī)狀態(tài)。1.8、保證搶修光纜數(shù)量能夠滿足搶修需要。維護(hù)中心負(fù)責(zé)人應(yīng)清楚本中心搶修光纜的庫存數(shù)量，搶修光纜數(shù)量沒有達(dá)到要求應(yīng)及時(shí)申請(qǐng)進(jìn)行補(bǔ)充。 1.9、保證搶修車輛的完好，提前做好出車準(zhǔn)備。1.10、各個(gè)維護(hù)中心值班電話24小時(shí)處于開通狀態(tài)。1.11、保證搶修儀表的完好，及時(shí)檢查儀表是否正常。1.12、第二通信手段724小時(shí)啟用。1.13、應(yīng)根據(jù)聯(lián)通通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行實(shí)際情況和事故預(yù)案，加強(qiáng)技術(shù)人員的培訓(xùn)。充分利用現(xiàn)有的高科技手段對(duì)相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行接續(xù)測(cè)試等訓(xùn)練。1.14、綜合考慮本地區(qū)光纜線路的薄弱環(huán)節(jié)、運(yùn)行突出問題、特殊運(yùn)行方式、惡劣氣候條件、外力破壞、季節(jié)性事故特點(diǎn)等各方面突發(fā)因素，每年定期組織有針對(duì)性的聯(lián)合反事故演習(xí)和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的演習(xí)，并進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)，不斷提高各類人員的應(yīng)急處理能力，從而提高“實(shí)戰(zhàn)”能力。2、 機(jī)房安全、機(jī)房出入管理辦法（一） 總則第一條 本辦法中的機(jī)房指中移公司代維所屬的xxx分公司基站機(jī)房。第二條 適用范圍：中移公司代維工程師、參與代維工作的中移公司其他人員。第三條 為配合機(jī)房出入辦法的執(zhí)行，請(qǐng)公司行政部為每位維護(hù)人員配備工作證。（二） 關(guān)于進(jìn)入機(jī)房維護(hù)工作的規(guī)定第四條 凡進(jìn)入機(jī)房維護(hù)的中移公司代維人員對(duì)機(jī)房安全負(fù)有責(zé)任。第五條 凡因臨時(shí)處理故障或進(jìn)行工作檢查需進(jìn)入機(jī)房的中移公司人員，必須由相關(guān)負(fù)責(zé)人同意后，攜相關(guān)證明及公司工作證方可進(jìn)入機(jī)房。第六條 進(jìn)入機(jī)房必須做好機(jī)房出入登記手續(xù)，嚴(yán)格遵守移動(dòng)公司關(guān)于機(jī)房管理和安全防火的相關(guān)制度，及時(shí)消除不安全因素，確保機(jī)房整潔、安全。第七條 按照維護(hù)點(diǎn)實(shí)際情況，由公司向移動(dòng)公司運(yùn)維部申請(qǐng)配備機(jī)房鑰匙。對(duì)于未配備鑰匙的機(jī)房，維護(hù)人員應(yīng)憑出入證和工作證向安保人員借用鑰匙，使用完畢應(yīng)立即歸還。第八條 對(duì)于同一機(jī)房?jī)?nèi)有不同單位設(shè)備的情況，維護(hù)人員進(jìn)入機(jī)房進(jìn)行維護(hù)工作時(shí)，只能維護(hù)相關(guān)的設(shè)備，但發(fā)現(xiàn)其它單位設(shè)備有異常情況或有安全隱患時(shí)，必須立即通知相關(guān)單位。第九條 各機(jī)房代維人員不許私自接待外來人員進(jìn)入機(jī)房參觀、學(xué)習(xí)、工作，不準(zhǔn)在機(jī)房會(huì)客。不準(zhǔn)無關(guān)人員進(jìn)入機(jī)房，發(fā)現(xiàn)有外來人員進(jìn)入機(jī)房的，維護(hù)人員應(yīng)主動(dòng)檢查其工作證。第十條 代維人員一旦進(jìn)入機(jī)房工作，需立即佩帶出入證，直至離開機(jī)房。第十一條 出入證到期前兩周，代維人員應(yīng)主動(dòng)提醒公司維護(hù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人續(xù)辦出入證，并在領(lǐng)取新出入證時(shí)交回舊出入證。（三） 關(guān)于機(jī)房安全管理的規(guī)定第十二條 代維人員在進(jìn)入機(jī)房工作前，需先接受公司維護(hù)部組織的以防火為主要內(nèi)容的安全教育，樹立機(jī)房安全防火意識(shí)。第十三條 代維人員進(jìn)入機(jī)房工作后，應(yīng)主動(dòng)定期檢查消防設(shè)施和器材的放置位置是否適當(dāng)，該換或補(bǔ)充的要及時(shí)通過公司對(duì)外聯(lián)絡(luò)人員反映到運(yùn)維部，以保持消防器材和設(shè)施處于良好的工作狀態(tài)。第十四條 機(jī)房?jī)?nèi)不準(zhǔn)亂接電源，嚴(yán)禁使用電爐等大功率電器，不準(zhǔn)使用電熱水器、電冰箱等電熱器具。第十五條 嚴(yán)禁在機(jī)房?jī)?nèi)吸煙、飲食、睡覺；不準(zhǔn)存放與設(shè)備無關(guān)的資料和除備件外的其他材料物品；不準(zhǔn)將機(jī)房做臨時(shí)倉庫使用；不準(zhǔn)設(shè)置沙發(fā)、木桌椅等易然器具；不準(zhǔn)存放易燃易爆、可燃液體和氣體，更不準(zhǔn)帶入任何火種。第十六條 注意配合安保部門檢查機(jī)房附近各通信生產(chǎn)、照明等用電設(shè)備，防止電源短路、超負(fù)荷、接觸電阻過大、電火花等原因引起電器火災(zāi)事故，對(duì)長(zhǎng)期不用的電源線路，要切斷電源供電，該拆除的要上報(bào)運(yùn)維部及時(shí)拆除，防止電源線老化引起火災(zāi)。第十七條 對(duì)火災(zāi)事故的處理，要協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查。第十八條 未經(jīng)安保部門批準(zhǔn)，不準(zhǔn)擅自在機(jī)房?jī)?nèi)攝像、拍照。（四） 附則所有進(jìn)入機(jī)房的中移公司工作人員必須嚴(yán)格遵守聯(lián)通機(jī)房管理的有關(guān)規(guī)章制度以及公司制定的機(jī)房管理規(guī)定，違反者，按照維護(hù)管理規(guī)定中的相關(guān)條例給予扣除獎(jiǎng)金的處罰，或由公司相關(guān)部門給予其他處罰。3、 巡檢人員工作制度3.1基站巡檢制度 負(fù)責(zé)日?；緝?nèi)設(shè)備的數(shù)據(jù)記錄和分析，于每周五下午將分析報(bào)告交于內(nèi)務(wù)。 負(fù)責(zé)日?；镜碾[患消除與維護(hù)并對(duì)基站設(shè)備除塵 負(fù)責(zé)保證基站內(nèi)設(shè)備的正常運(yùn)行，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決基站內(nèi)設(shè)備出現(xiàn)的問題 負(fù)責(zé)與業(yè)主的關(guān)系協(xié)調(diào)，及時(shí)反映業(yè)主提出的各種問題。 配合局方完成基站的開通、擴(kuò)容和測(cè)試中的一些輔助工作 負(fù)責(zé)建立完善各類維護(hù)檔案和表格資料3.2傳輸線路巡檢制度 光纜線路的巡檢是光纜線路日常維護(hù)的主要方法，是預(yù)防光纜線路發(fā)生障礙的重要措施，是光纜線路維護(hù)人員的主要任務(wù)。 光纜線路維護(hù)人員必須參照光纜線路質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并按照規(guī)定的光纜線路日常維護(hù)項(xiàng)目和周期對(duì)光纜線路進(jìn)行巡視維護(hù)。 光纜線路維護(hù)必須對(duì)所維護(hù)光纜線路進(jìn)行全面的步巡維護(hù)，遇到惡劣天氣（如刮風(fēng)、下雨、雪等）情況時(shí)，必須加強(qiáng)對(duì)光纜線路的巡視。 對(duì)重點(diǎn)地區(qū)（如光纜線路跨越公路、鐵路、高速公路、基建施工工地、電力變壓器等）的光纜線路應(yīng)加強(qiáng)巡視檢查，并做好相應(yīng)記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題和隱患。 光纜線路巡視要特別注意光纜線路周圍環(huán)境的變化，是否有市政工程施工，電力線路改造等情況，遇有可能危及光纜線路安全的情況要及時(shí)安排專人值守現(xiàn)場(chǎng)，保護(hù)光纜線路安全，并及時(shí)通報(bào)和組織處理。 光纜線路巡視檢查中發(fā)現(xiàn)重大問題和情況，要及時(shí)與有關(guān)人員聯(lián)系，詳細(xì)匯報(bào)相關(guān)情況；對(duì)于一般問題要及時(shí)發(fā)現(xiàn)和認(rèn)真記錄，并采取相應(yīng)措施。 按照約定時(shí)間（每周/月）及時(shí)提供光纜線路維護(hù)工作報(bào)告及下周/月工作計(jì)劃，在報(bào)告中應(yīng)全面、真實(shí)的反映本周/月工作實(shí)際情況和存在的問題，要求報(bào)告清晰、明確、全面、細(xì)致。 認(rèn)真做好光纜線路維護(hù)工作相應(yīng)的巡視記錄（表），并定期與維護(hù)管理部門進(jìn)行溝通交流，提高巡視及維護(hù)水平。 認(rèn)真做好和光纜線路維護(hù)工作涉及的相關(guān)單位的協(xié)調(diào)和配合工作，如供電局及有關(guān)分局、市政、電信、移動(dòng)等，并和相關(guān)單位及時(shí)交流有關(guān)信息，以便及時(shí)反饋和響應(yīng)，確保光纜線路安全。 做好管（電力溝）道和直埋光纜路由沿線的宣傳工作，協(xié)助保護(hù)光纜線路及相關(guān)電力設(shè)施的完好。 在光纜線路巡檢過程中應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)安全規(guī)程的相關(guān)安全規(guī)定，防止和杜絕人身及設(shè)備事故的發(fā)生。4、 搶修工程師工作制度 樹立“三個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)持認(rèn)真、踏實(shí)、負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)， 工作有主動(dòng)性，在接到報(bào)障后及時(shí)處理故障. 每天檢查搶修工具、軟件，了解備品備件庫存情況，做好搶修準(zhǔn)備工作。 學(xué)習(xí)維護(hù)、搶修規(guī)程，提高業(yè)務(wù)水平。 熟悉搶修制度，了解基站位置，光纜傳輸線路，固網(wǎng)用戶地址，站內(nèi)設(shè)備配置等情況。 負(fù)責(zé)在出現(xiàn)故障時(shí)進(jìn)行故障分析，及時(shí)找出故障原因，列出處理故障的最佳方案，在最短的時(shí)間內(nèi)解決故障。 負(fù)責(zé)與局方人員積極配合，協(xié)調(diào)關(guān)系。 負(fù)責(zé)建立各類搶修檔案和表格資料。 負(fù)責(zé)總結(jié)有經(jīng)驗(yàn)價(jià)值的搶修記錄。 負(fù)責(zé)完成每次搶修故障記錄，做到各項(xiàng)處理步驟清楚明確，以便審查核對(duì)。5、 搶修工作制度搶修人員應(yīng)本著注意安全、服務(wù)客戶、爭(zhēng)取時(shí)間、力爭(zhēng)保障通信業(yè)務(wù)正常運(yùn)行的精神，樹立“時(shí)間第一”的概念，認(rèn)真做好以下各點(diǎn)：5.1、所有搶修成員任何時(shí)候都必須保持24小時(shí)開機(jī)。若發(fā)現(xiàn)關(guān)機(jī)半小時(shí)或移出服務(wù)區(qū)1小時(shí)以上，當(dāng)月考核扣2分。5.2、搶修時(shí)限：a. 接到搶修任務(wù)后，第一搶修隊(duì)必須在10分鐘內(nèi)出門（臨時(shí)召集的在30分鐘內(nèi)集中準(zhǔn)備妥當(dāng)），攜帶備件趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理問題，b. 光纜故障：到場(chǎng)后15分鐘內(nèi)通知機(jī)房通信值班人員和光纜搶修人員，搶修時(shí)限控制在聯(lián)通要求范圍之內(nèi)。c. 市電掉電：到場(chǎng)后30分鐘內(nèi)緊急發(fā)電。d. 基站故障：2小時(shí)內(nèi)修復(fù)。e. 電源設(shè)備：2小時(shí)內(nèi)修復(fù)。f. 微波設(shè)備：2小時(shí)內(nèi)修復(fù)。g. 非光纜原因傳輸鏈路阻斷：1小時(shí)。h. g網(wǎng)基站傳輸設(shè)備引起其他業(yè)務(wù)電路中斷：1小時(shí)。i. 以上各時(shí)限若超時(shí)30分鐘，必須馬上上報(bào)維護(hù)中心經(jīng)理，若超時(shí)1小時(shí)則上報(bào)分管總經(jīng)理。5.3、在搶修中按照以上時(shí)限規(guī)定，認(rèn)真完成搶修流程所規(guī)定的各項(xiàng)事宜。5.4、須愛護(hù)各種工具，如有損壞、遺失必須立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并照價(jià)賠償，如需將工具轉(zhuǎn)交他人使用必須做好相關(guān)可查證的轉(zhuǎn)交手續(xù)。5.5、搶修人員如果值班日晚上未進(jìn)行過搶修，第二天早上（工作日）必須按時(shí)上班。5.6、搶修時(shí)如果需要馬上領(lǐng)用、更換設(shè)備配件，應(yīng)在領(lǐng)用時(shí)將手續(xù)辦理妥當(dāng)，將換下的配件做好更換記錄，并妥善保管換下的配件直到交回公司。5.7、月?lián)屝蕹瑫r(shí)三次內(nèi)每次扣一分，并組織培訓(xùn)、提高，五次以內(nèi)應(yīng)重新分組；若當(dāng)日未處理好故障，視為搶修失敗，搶修失敗第一次扣5分，第二次扣10分，第三次自動(dòng)離職。5