人力資源管理論文-模特排時(shí)法的定性分析運(yùn)用價(jià)值思考.doc

人力資源管理論文-模特排時(shí)法的定性分析運(yùn)用價(jià)值思考摘要模特排時(shí)法在制定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)方面，被廣泛作為一種定量分析的先進(jìn)技術(shù)工具。但在實(shí)際操作中，如果運(yùn)用模特排時(shí)法的基本動(dòng)作要素，觀察不同崗位的動(dòng)作構(gòu)成，開(kāi)展定性分析，可以達(dá)到克服工作設(shè)計(jì)缺陷和作業(yè)改善的目的，這種定性分析方法在企業(yè)具有廣泛運(yùn)用的價(jià)值性。關(guān)鍵詞模特排時(shí)法定性分析價(jià)值隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的空前發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，社會(huì)職業(yè)之間的界限趨向模糊，更多職業(yè)的崗位工作內(nèi)容出現(xiàn)重疊現(xiàn)象，一個(gè)明顯的特征是，企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中的信息技術(shù)加工占用的時(shí)間比重在提高，現(xiàn)代辦公設(shè)備以及不同崗位上的儀器設(shè)備，被普遍用作信息處理的基礎(chǔ)，工作的性質(zhì)區(qū)分除主要的專業(yè)區(qū)分外，幾乎一半以上的工作具有相同的本質(zhì)，自動(dòng)化程度在提高，直接生產(chǎn)人數(shù)在減少，辦公室及業(yè)務(wù)部門活動(dòng)的人數(shù)明顯增加。就具體工作情況看，大量工作簡(jiǎn)單而多樣化，對(duì)單獨(dú)動(dòng)作時(shí)間值的精確性要求降低，開(kāi)展詳細(xì)的工作分析來(lái)確定時(shí)間值可能不再象以前那樣迫切，而要求能夠?qū)ぷ骺焖僮鞒龇磻?yīng)的觀察活動(dòng)增加，對(duì)于工作中超常規(guī)的動(dòng)作，希望有更加科學(xué)理性的認(rèn)識(shí)，從而讓工作人員了解工作中的動(dòng)作缺陷，把工作改善理念變成一種感性化的自覺(jué)行動(dòng)，這已經(jīng)成為工作研究的一個(gè)重要內(nèi)容。模特排時(shí)法作為國(guó)際公認(rèn)的制定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)的先進(jìn)技術(shù)，屬于預(yù)定動(dòng)作時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)法的一種，在勞動(dòng)定額的制定方面，它被看作是一種定量的分析工具。但在實(shí)際操作中，我們可以運(yùn)用模特排時(shí)法的基本動(dòng)作構(gòu)成要素，觀察分析不同崗位的工作現(xiàn)狀，開(kāi)展定性分析，以達(dá)到克服工作設(shè)計(jì)缺陷和作業(yè)改善的目的，進(jìn)而提高工作效率，降低職工疲勞。模特排時(shí)法的定量運(yùn)用價(jià)值不言而喻，本文就模特排時(shí)法的定性分析運(yùn)用價(jià)值進(jìn)行一些探討，以期在企業(yè)人力資源管理的實(shí)踐中能夠得到廣泛的認(rèn)同和應(yīng)用。一、模特排時(shí)法為定性工作分析提供了技術(shù)基礎(chǔ)1.模特排時(shí)法的基本原理模特排時(shí)法是PTS2技術(shù)的一種，它是澳大利亞的哈依德（GCHeyde）博士在1966年研究人體工程學(xué)的基礎(chǔ)上創(chuàng)建的一種動(dòng)作時(shí)間分析方法。哈依德（GCHeyde）在研究過(guò)程中，總結(jié)了前人動(dòng)作與時(shí)間研究成果，借鑒了WF法、MTM法中關(guān)于人類基本動(dòng)作分解的思想，發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)建了一個(gè)新的關(guān)于動(dòng)作與時(shí)間研究的基本規(guī)律：“人體各部位動(dòng)作不論快還是慢，無(wú)論是誰(shuí)，如果是同一動(dòng)作，其最快速度與正常速度所用時(shí)間之比，都是相等或十分接近的”。研究過(guò)程中，他還把人類工程學(xué)的原理應(yīng)用其中，做了大量的實(shí)驗(yàn)，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法，按照能量消耗與動(dòng)作速度的關(guān)系，求出最佳能耗速度及其時(shí)間。工人按照這種速度操作，不易產(chǎn)生疲勞，勞動(dòng)生產(chǎn)率又得到了提高，把效率的提升建立在人性化管理的基礎(chǔ)上。2.模特排時(shí)法提供了定性工作分析的技術(shù)基礎(chǔ)（1）模特排時(shí)法的動(dòng)作分為基本動(dòng)作和輔助動(dòng)作兩大類，非常清楚地把人類動(dòng)作分為21塊，表示動(dòng)作的種類和時(shí)間值。其中，移動(dòng)動(dòng)作5塊，終結(jié)動(dòng)作（摸抓、放置）6塊，形成11塊基本動(dòng)作。11塊基本動(dòng)作又分為不太需要注意力的動(dòng)作模塊8個(gè)，需要注意力的動(dòng)作模塊3個(gè)。把手以外的動(dòng)作歸納到附加動(dòng)作模塊中，共10塊。這樣就給出了一個(gè)動(dòng)作與時(shí)值的總體結(jié)構(gòu)，一目了然，非常清楚。也就是說(shuō)，人們?cè)诠ぷ鬟^(guò)程重的動(dòng)作不外乎這21個(gè)動(dòng)作的組合，大大降低了人們觀察分析工作的難度。（2）以手指的動(dòng)作時(shí)間為動(dòng)作時(shí)間單位MOD，其它部位的動(dòng)作時(shí)間是以手指動(dòng)作時(shí)間的整數(shù)倍來(lái)表示的。模特排時(shí)法是以動(dòng)作的身體部位為基礎(chǔ)，找出了身體各部位動(dòng)作之間的內(nèi)在聯(lián)系，因此，可直接分析作業(yè)的時(shí)間值，從身體部位的使用和時(shí)間值的大小就可以判斷特定背景下動(dòng)作的合理性。（3）動(dòng)作分類編號(hào)與時(shí)間值一致，動(dòng)作以數(shù)字表示，數(shù)字即為時(shí)間值。例如，M2即表示手的移動(dòng)動(dòng)作，其時(shí)值為2MOD。因此，運(yùn)用模特排時(shí)法開(kāi)展工作分析，有時(shí)間“量”作為科學(xué)分析的依據(jù)和基礎(chǔ)，決定了模特排時(shí)法運(yùn)用的科學(xué)價(jià)值性。（4）模特排時(shí)法中的時(shí)值共有：0，1，2，3，4，5，17，30八種，這樣可以很方便地從時(shí)間值大小和動(dòng)作的部位對(duì)動(dòng)作的經(jīng)濟(jì)性做出分析判斷。（5）模特排時(shí)法把手以外的動(dòng)作歸納到輔助動(dòng)作模塊中，共10塊，這10塊動(dòng)作在幾乎所有場(chǎng)所統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，大約占所有動(dòng)作出現(xiàn)的比例僅為1，屬于小概率事件，我們?cè)诙ㄐ苑治鲋型耆梢圆挥杩紤]。因此，模特排時(shí)法作為定性工作分析方法，縮減了分析的范圍，但精度并不會(huì)降低。二、企業(yè)實(shí)施模特排時(shí)法的定性分析運(yùn)用思路在考慮動(dòng)作的使用部位時(shí)，模特排時(shí)法的基本原則是以相對(duì)比較少的時(shí)間消耗能夠完成同一動(dòng)作作為選擇動(dòng)作部位的依據(jù)。關(guān)于模特排時(shí)法的定性分析運(yùn)用，可以從動(dòng)作分類的情況進(jìn)行如下考慮：1.關(guān)于移動(dòng)動(dòng)作的定性分析在移動(dòng)動(dòng)作中，一般而言，從M1到M3，是動(dòng)作的最佳選擇。從能量消耗的角度考慮，動(dòng)作的級(jí)別對(duì)應(yīng)著不同能量消耗的大小。動(dòng)作級(jí)別越低，能量消耗就越少，因此，選擇低級(jí)別動(dòng)作是工作設(shè)計(jì)的基本原則。但是實(shí)際應(yīng)用中，考慮到動(dòng)作的自然性、技巧性、舒適性等實(shí)際情況，通常講，M2和M3是實(shí)際工作中比較理想的動(dòng)作選擇。當(dāng)出現(xiàn)M4的動(dòng)作時(shí)，就要引起注意，看是否必要，是否能夠克服，這一動(dòng)作的存在，至少應(yīng)該引起重視。如果出現(xiàn)連續(xù)這樣的動(dòng)作，就必須做好取消和簡(jiǎn)化的準(zhǔn)備。當(dāng)出現(xiàn)M5的動(dòng)作時(shí)，從勞動(dòng)生理角度講，應(yīng)該盡可能地消除。工作中出現(xiàn)這種動(dòng)作設(shè)計(jì)，即會(huì)加大職工疲勞的產(chǎn)生，也會(huì)降低勞動(dòng)生產(chǎn)率。2.關(guān)于終結(jié)動(dòng)作的定性分析終結(jié)動(dòng)作分為摸抓動(dòng)作和放置動(dòng)作，全部動(dòng)作又可以分為不太需要注意力的動(dòng)作和需要注意力的動(dòng)作。在崗位設(shè)計(jì)中，盡可能設(shè)計(jì)包含不太需要注意力的動(dòng)作為主。一般可以通過(guò)設(shè)備、工具等設(shè)計(jì)創(chuàng)新，更容易滿足動(dòng)作設(shè)計(jì)的原則。從摸抓動(dòng)作和放置動(dòng)作數(shù)值看，一般盡可能設(shè)計(jì)不含有或少含有3到5的數(shù)據(jù)的動(dòng)作。具體而言，對(duì)于作業(yè)設(shè)計(jì)中的摸抓動(dòng)作，盡可能設(shè)計(jì)成G0和G1動(dòng)作模塊，而盡可能少地設(shè)計(jì)含有G3的動(dòng)作模塊；對(duì)于作業(yè)設(shè)計(jì)中的放置動(dòng)作，盡可能設(shè)計(jì)成P0動(dòng)作模塊，而盡可能少地設(shè)計(jì)含有P2和P5的動(dòng)作模塊，一般P5的動(dòng)作模塊一旦出現(xiàn)，應(yīng)盡可能消除或利用設(shè)備來(lái)代替手工作業(yè)。對(duì)于工作分析或崗位設(shè)計(jì)中的定性分析，要深刻理解模特排時(shí)法每個(gè)動(dòng)作的內(nèi)涵，從而有效把握模特排時(shí)法定性分析的尺度。3.關(guān)于輔助動(dòng)作的定性分析對(duì)于作業(yè)設(shè)計(jì)中的輔助動(dòng)作主要有L1、E2、R2、D3、F3、A4、C4、W5、B17和S30動(dòng)作模塊。在實(shí)際工作中，使用的動(dòng)作基本上都是上肢及其變形動(dòng)作，工作中發(fā)生的概率大約為99，是崗位設(shè)計(jì)與工作改善考慮的主體。輔助動(dòng)作大約占全部動(dòng)作出現(xiàn)的比例僅為1，屬于小概率事件，我們?cè)诙ㄐ苑治鲋袨榱撕?jiǎn)化完全可以不予考慮。4.關(guān)于反射動(dòng)作的定性分析在崗位設(shè)計(jì)中，對(duì)于作業(yè)設(shè)計(jì)中的反射動(dòng)作，移動(dòng)動(dòng)作M4及以上動(dòng)作，盡可能少涉及反射動(dòng)作模塊。而其他動(dòng)作模塊要根據(jù)情況而定。如果觀察到工作出現(xiàn)M4及以上的反射動(dòng)作，而且出現(xiàn)次數(shù)較多，應(yīng)該成為改善和消除的主要對(duì)象。5.關(guān)于同時(shí)動(dòng)作的定性分析在崗位設(shè)計(jì)或工作分析中，對(duì)于作業(yè)設(shè)計(jì)中涉及的同時(shí)動(dòng)作，要注意時(shí)限動(dòng)作與被時(shí)限動(dòng)作問(wèn)題，著重考慮同時(shí)動(dòng)作注意力需要，一般同時(shí)動(dòng)作