人力資源管理論文-模特排時法的定性分析運(yùn)用價值思考.doc

人力資源管理論文-模特排時法的定性分析運(yùn)用價值思考摘要模特排時法在制定時間標(biāo)準(zhǔn)方面，被廣泛作為一種定量分析的先進(jìn)技術(shù)工具。但在實際操作中，如果運(yùn)用模特排時法的基本動作要素，觀察不同崗位的動作構(gòu)成，開展定性分析，可以達(dá)到克服工作設(shè)計缺陷和作業(yè)改善的目的，這種定性分析方法在企業(yè)具有廣泛運(yùn)用的價值性。關(guān)鍵詞模特排時法定性分析價值隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的空前發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，社會職業(yè)之間的界限趨向模糊，更多職業(yè)的崗位工作內(nèi)容出現(xiàn)重疊現(xiàn)象，一個明顯的特征是，企業(yè)經(jīng)營活動過程中的信息技術(shù)加工占用的時間比重在提高，現(xiàn)代辦公設(shè)備以及不同崗位上的儀器設(shè)備，被普遍用作信息處理的基礎(chǔ)，工作的性質(zhì)區(qū)分除主要的專業(yè)區(qū)分外，幾乎一半以上的工作具有相同的本質(zhì)，自動化程度在提高，直接生產(chǎn)人數(shù)在減少，辦公室及業(yè)務(wù)部門活動的人數(shù)明顯增加。就具體工作情況看，大量工作簡單而多樣化，對單獨(dú)動作時間值的精確性要求降低，開展詳細(xì)的工作分析來確定時間值可能不再象以前那樣迫切，而要求能夠?qū)ぷ骺焖僮鞒龇磻?yīng)的觀察活動增加，對于工作中超常規(guī)的動作，希望有更加科學(xué)理性的認(rèn)識，從而讓工作人員了解工作中的動作缺陷，把工作改善理念變成一種感性化的自覺行動，這已經(jīng)成為工作研究的一個重要內(nèi)容。模特排時法作為國際公認(rèn)的制定時間標(biāo)準(zhǔn)的先進(jìn)技術(shù)，屬于預(yù)定動作時間標(biāo)準(zhǔn)法的一種，在勞動定額的制定方面，它被看作是一種定量的分析工具。但在實際操作中，我們可以運(yùn)用模特排時法的基本動作構(gòu)成要素，觀察分析不同崗位的工作現(xiàn)狀，開展定性分析，以達(dá)到克服工作設(shè)計缺陷和作業(yè)改善的目的，進(jìn)而提高工作效率，降低職工疲勞。模特排時法的定量運(yùn)用價值不言而喻，本文就模特排時法的定性分析運(yùn)用價值進(jìn)行一些探討，以期在企業(yè)人力資源管理的實踐中能夠得到廣泛的認(rèn)同和應(yīng)用。一、模特排時法為定性工作分析提供了技術(shù)基礎(chǔ)1.模特排時法的基本原理模特排時法是PTS2技術(shù)的一種，它是澳大利亞的哈依德（GCHeyde）博士在1966年研究人體工程學(xué)的基礎(chǔ)上創(chuàng)建的一種動作時間分析方法。哈依德（GCHeyde）在研究過程中，總結(jié)了前人動作與時間研究成果，借鑒了WF法、MTM法中關(guān)于人類基本動作分解的思想，發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)建了一個新的關(guān)于動作與時間研究的基本規(guī)律：“人體各部位動作不論快還是慢，無論是誰，如果是同一動作，其最快速度與正常速度所用時間之比，都是相等或十分接近的”。研究過程中，他還把人類工程學(xué)的原理應(yīng)用其中，做了大量的實驗，運(yùn)用統(tǒng)計方法，按照能量消耗與動作速度的關(guān)系，求出最佳能耗速度及其時間。工人按照這種速度操作，不易產(chǎn)生疲勞，勞動生產(chǎn)率又得到了提高，把效率的提升建立在人性化管理的基礎(chǔ)上。2.模特排時法提供了定性工作分析的技術(shù)基礎(chǔ)（1）模特排時法的動作分為基本動作和輔助動作兩大類，非常清楚地把人類動作分為21塊，表示動作的種類和時間值。其中，移動動作5塊，終結(jié)動作（摸抓、放置）6塊，形成11塊基本動作。11塊基本動作又分為不太需要注意力的動作模塊8個，需要注意力的動作模塊3個。把手以外的動作歸納到附加動作模塊中，共10塊。這樣就給出了一個動作與時值的總體結(jié)構(gòu)，一目了然，非常清楚。也就是說，人們在工作過程重的動作不外乎這21個動作的組合，大大降低了人們觀察分析工作的難度。（2）以手指的動作時間為動作時間單位MOD，其它部位的動作時間是以手指動作時間的整數(shù)倍來表示的。模特排時法是以動作的身體部位為基礎(chǔ)，找出了身體各部位動作之間的內(nèi)在聯(lián)系，因此，可直接分析作業(yè)的時間值，從身體部位的使用和時間值的大小就可以判斷特定背景下動作的合理性。（3）動作分類編號與時間值一致，動作以數(shù)字表示，數(shù)字即為時間值。例如，M2即表示手的移動動作，其時值為2MOD。因此，運(yùn)用模特排時法開展工作分析，有時間“量”作為科學(xué)分析的依據(jù)和基礎(chǔ)，決定了模特排時法運(yùn)用的科學(xué)價值性。（4）模特排時法中的時值共有：0，1，2，3，4，5，17，30八種，這樣可以很方便地從時間值大小和動作的部位對動作的經(jīng)濟(jì)性做出分析判斷。（5）模特排時法把手以外的動作歸納到輔助動作模塊中，共10塊，這10塊動作在幾乎所有場所統(tǒng)計結(jié)果表明，大約占所有動作出現(xiàn)的比例僅為1，屬于小概率事件，我們在定性分析中完全可以不予考慮。因此，模特排時法作為定性工作分析方法，縮減了分析的范圍，但精度并不會降低。二、企業(yè)實施模特排時法的定性分析運(yùn)用思路在考慮動作的使用部位時，模特排時法的基本原則是以相對比較少的時間消耗能夠完成同一動作作為選擇動作部位的依據(jù)。關(guān)于模特排時法的定性分析運(yùn)用，可以從動作分類的情況進(jìn)行如下考慮：1.關(guān)于移動動作的定性分析在移動動作中，一般而言，從M1到M3，是動作的最佳選擇。從能量消耗的角度考慮，動作的級別對應(yīng)著不同能量消耗的大小。動作級別越低，能量消耗就越少，因此，選擇低級別動作是工作設(shè)計的基本原則。但是實際應(yīng)用中，考慮到動作的自然性、技巧性、舒適性等實際情況，通常講，M2和M3是實際工作中比較理想的動作選擇。當(dāng)出現(xiàn)M4的動作時，就要引起注意，看是否必要，是否能夠克服，這一動作的存在，至少應(yīng)該引起重視。如果出現(xiàn)連續(xù)這樣的動作，就必須做好取消和簡化的準(zhǔn)備。當(dāng)出現(xiàn)M5的動作時，從勞動生理角度講，應(yīng)該盡可能地消除。工作中出現(xiàn)這種動作設(shè)計，即會加大職工疲勞的產(chǎn)生，也會降低勞動生產(chǎn)率。2.關(guān)于終結(jié)動作的定性分析終結(jié)動作分為摸抓動作和放置動作，全部動作又可以分為不太需要注意力的動作和需要注意力的動作。在崗位設(shè)計中，盡可能設(shè)計包含不太需要注意力的動作為主。一般可以通過設(shè)備、工具等設(shè)計創(chuàng)新，更容易滿足動作設(shè)計的原則。從摸抓動作和放置動作數(shù)值看，一般盡可能設(shè)計不含有或少含有3到5的數(shù)據(jù)的動作。具體而言，對于作業(yè)設(shè)計中的摸抓動作，盡可能設(shè)計成G0和G1動作模塊，而盡可能少地設(shè)計含有G3的動作模塊；對于作業(yè)設(shè)計中的放置動作，盡可能設(shè)計成P0動作模塊，而盡可能少地設(shè)計含有P2和P5的動作模塊，一般P5的動作模塊一旦出現(xiàn)，應(yīng)盡可能消除或利用設(shè)備來代替手工作業(yè)。對于工作分析或崗位設(shè)計中的定性分析，要深刻理解模特排時法每個動作的內(nèi)涵，從而有效把握模特排時法定性分析的尺度。3.關(guān)于輔助動作的定性分析對于作業(yè)設(shè)計中的輔助動作主要有L1、E2、R2、D3、F3、A4、C4、W5、B17和S30動作模塊。在實際工作中，使用的動作基本上都是上肢及其變形動作，工作中發(fā)生的概率大約為99，是崗位設(shè)計與工作改善考慮的主體。輔助動作大約占全部動作出現(xiàn)的比例僅為1，屬于小概率事件，我們在定性分析中為了簡化完全可以不予考慮。4.關(guān)于反射動作的定性分析在崗位設(shè)計中，對于作業(yè)設(shè)計中的反射動作，移動動作M4及以上動作，盡可能少涉及反射動作模塊。而其他動作模塊要根據(jù)情況而定。如果觀察到工作出現(xiàn)M4及以上的反射動作，而且出現(xiàn)次數(shù)較多，應(yīng)該成為改善和消除的主要對象。5.關(guān)于同時動作的定性分析在崗位設(shè)計或工作分析中，對于作業(yè)設(shè)計中涉及的同時動作，要注意時限動作與被時限動作問題，著重考慮同時動作注意力需要，一般同時動作