人力資源管理論文-高新技術(shù)企業(yè)人才流失問(wèn)題研究.doc

人力資源管理論文-高新技術(shù)企業(yè)人才流失問(wèn)題研究摘要:我國(guó)高新技術(shù)企業(yè)人才流失現(xiàn)象非常普遍，成為其在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)條件下生存和發(fā)展所要亟待解決的問(wèn)題之一。文章從高新技術(shù)企業(yè)人才流失的現(xiàn)狀出發(fā)，挖掘人才流失的原因，并對(duì)高新技術(shù)企業(yè)如何留住人才問(wèn)題進(jìn)行了深入探討。關(guān)鍵詞：高新技術(shù)企業(yè)；人才流失一、高新技術(shù)企業(yè)人才流失含義及現(xiàn)狀人才流失指的是屬于特定群體、組織、地域的專門人才或其他有才能的人,離開自己原來(lái)所依附或服務(wù)的對(duì)象,而到了另外的群體、組織和地域。國(guó)際上通常稱之為“BrainDrain”,意思是智力外流。我們通常所說(shuō)的人才流失,實(shí)際指的是由于競(jìng)爭(zhēng)主體的地位、環(huán)境、條件、實(shí)力相差較大,導(dǎo)致一定時(shí)期內(nèi),在競(jìng)爭(zhēng)中處于弱勢(shì)地位的一方的人才單向地向優(yōu)勢(shì)一方轉(zhuǎn)移,雙方的人才流動(dòng)呈現(xiàn)出強(qiáng)烈的不均衡和不平等。高新技術(shù)企業(yè)人才流失是指由于種種原因,致使高新技術(shù)企業(yè)所需要的人才以某種形式離開該企業(yè)而另謀他就的現(xiàn)象。在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈的時(shí)刻,人才流失對(duì)高新技術(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一種沉重的打擊。一項(xiàng)對(duì)北京、上海、廣州三地的消費(fèi)品/醫(yī)藥行業(yè)、高科技行業(yè)、其他行業(yè)的人才流失率的調(diào)查顯示:三地不同行業(yè)中高科技行業(yè)的人才流失率最大。(見(jiàn)表1)表11999年4月2000年3月不同行業(yè)人才流動(dòng)率（%）消費(fèi)品/醫(yī)藥行業(yè)高科技行業(yè)其他行業(yè)北京19.619.715.1上海14.118.310.7廣州13.939.815.7資料來(lái)源：WatsonWyatt，/hr.2000。一項(xiàng)針對(duì)北京、濟(jì)南、青島三個(gè)城市小型高新技術(shù)企業(yè)的問(wèn)卷調(diào)查表明,在被調(diào)查的開業(yè)三年以上的公司,在同一企業(yè)工作3年以上的員工占51.55%,1年3年的占31.80%,1年以下的占16.65%。其中同一公司工作3年以下的員工占總員工的44.45%,表明高新技術(shù)企業(yè)的人才處于高速流動(dòng)中。臺(tái)灣1996年對(duì)新竹工業(yè)園高新技術(shù)企業(yè)關(guān)于目前企業(yè)人力資源面臨的最主要問(wèn)題的調(diào)查表明,40.52%的企業(yè)將人員高流動(dòng)率排在第一,34.48%的企業(yè)將工資上漲排在第一。而對(duì)整個(gè)臺(tái)灣所有的行業(yè)調(diào)查顯示,52.96%的企業(yè)將工資上漲排在第一,27.57%的企業(yè)將人員流動(dòng)率排在第一。由此可見(jiàn),企業(yè)人才的高速流動(dòng)在高新技術(shù)企業(yè)中已成為一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題。據(jù)有關(guān)專家測(cè)算,企業(yè)人才流動(dòng)率應(yīng)保持在15%左右為宜；上海交大正源進(jìn)行調(diào)研的結(jié)果顯示,企業(yè)人才流動(dòng)率中值一般在18%左右。從上述數(shù)據(jù)可知,高新技術(shù)企業(yè)的人才流動(dòng)率早已超出了合理的控制范圍,已演變?yōu)槿瞬帕魇КF(xiàn)象,同時(shí)這么高的人才流動(dòng)率也說(shuō)明其背后必然隱藏著較高的人才流失。二、人才流失對(duì)高新技術(shù)企業(yè)的影響從宏觀上來(lái)說(shuō),企業(yè)人才的流動(dòng)有利于人力資源在社會(huì)中得到有效的配置,便于科學(xué)技術(shù)在人才的流動(dòng)中得到傳播,以及人才在流動(dòng)中實(shí)現(xiàn)增值。但從微觀上來(lái)看,集中于某些行業(yè)或某些事業(yè)的高人才流動(dòng)對(duì)某些具體的企業(yè)個(gè)體則可能帶來(lái)巨大的風(fēng)險(xiǎn)。高新技術(shù)企業(yè)的人才流動(dòng)過(guò)于頻繁,已演變?yōu)槿瞬帕魇КF(xiàn)象,給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了不同程度的影響。1.造成企業(yè)損失成本。企業(yè)更替員工是要花費(fèi)成本的。人才流失意味者在員工身上所進(jìn)行的人力資本投資,如招聘、篩選費(fèi)用,管理費(fèi)用,培訓(xùn)費(fèi)用全部流失,而且將會(huì)給企業(yè)帶來(lái)高昂的更替成本,即重置成本。因?yàn)槠髽I(yè)人才的流失會(huì)導(dǎo)致企業(yè)某些崗位空缺而需要及時(shí)重新招聘新員工進(jìn)行補(bǔ)充,因此重置成本包括:尋找和聘用新員工的成本,選擇新員工的成本,新員工再教育培訓(xùn)成本等。2.造成企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)的流失。高新技術(shù)企業(yè)的人才流失,使企業(yè)原來(lái)所投入的研發(fā)費(fèi)用付之東流,使企業(yè)的一些有利計(jì)劃無(wú)法開展實(shí)施,發(fā)展戰(zhàn)略也可能需要調(diào)整,并且使企業(yè)喪失許多新的發(fā)展機(jī)會(huì),從而使企業(yè)的發(fā)展速度減慢。一個(gè)關(guān)鍵崗位人員流失后,可能會(huì)造成企業(yè)的商業(yè)技術(shù)秘密等無(wú)形資產(chǎn)發(fā)生流失,給企業(yè)帶來(lái)嚴(yán)重?fù)p失。我國(guó)此類事件中最引人屬目的是步步高的老總段永平段永平用7年時(shí)間使得“小霸王”從一家虧損小廠變?yōu)楫a(chǎn)值超過(guò)10億、市場(chǎng)份額高達(dá)80%的大企業(yè),后來(lái)他辭職到東莞創(chuàng)辦了步步高公司。在他走后,小霸王的總經(jīng)理助理外銷部長(zhǎng)、內(nèi)銷部長(zhǎng)、計(jì)劃部長(zhǎng)、生產(chǎn)部長(zhǎng)、后勤部長(zhǎng)、供應(yīng)部長(zhǎng)、工程部長(zhǎng)等先后辭職到步步高公司,人數(shù)多達(dá)幾百人,給小霸王帶來(lái)的損失難以估量。3.干擾工作績(jī)效,損害在職員工士氣。人才流失時(shí)造成的職位空缺到新聘員工對(duì)工作的熟悉都會(huì)嚴(yán)重降低企業(yè)的績(jī)效。人才流失前,由于雇員已經(jīng)心不在焉而造成效率損失；發(fā)生流失時(shí),由于某些崗位人員的空缺而使得工作中斷,導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)一定的中斷；在新員工補(bǔ)充時(shí),如果不能勝任或效率低下都會(huì)給企業(yè)造成效益損失。我國(guó)高新技術(shù)企業(yè)因其自身的特點(diǎn),人才流失對(duì)工作績(jī)效的干擾更大。此外,優(yōu)秀人才的流失可能引起企業(yè)內(nèi)部的強(qiáng)烈震動(dòng),動(dòng)搖企業(yè)人才隊(duì)伍的人心,影響在職員工的穩(wěn)定性和效忠心,導(dǎo)致工作群體工作效率的下降,從而使員工士氣受到嚴(yán)重?fù)p害。三、高新技術(shù)企業(yè)人才流失的原因分析高新技術(shù)人才離職的原因是多方面的,他們離開自己工作過(guò)的企業(yè)和熟悉的環(huán)境往往需要激烈的思想斗爭(zhēng)和較大的決心,但是由于企業(yè)所提供的環(huán)境與他們實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需求失衡,離職就成為他們的一種選擇。高新技術(shù)企業(yè)人才流失的主要原因可歸納為以下幾點(diǎn):1.外部環(huán)境因素。在科技迅速發(fā)展的今天,人才的合理流動(dòng)變成了時(shí)代發(fā)展的一種需要,高層次人力資本的積累更是離不開人才的交流與合作?！疤邸背蔀橐环N流行的行為和時(shí)尚,也成為員工增值和獲得自我肯定的標(biāo)志和手段。正是由于當(dāng)今社會(huì)思潮對(duì)人才流動(dòng)的過(guò)分肯定與鼓勵(lì),造成了高新技術(shù)企業(yè)中的高層次知識(shí)型員工頻頻跳槽。2.自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。高新技術(shù)企業(yè)員工總體上來(lái)說(shuō)具有較高的學(xué)歷,因而需求的層次相對(duì)較高,公司對(duì)員工的吸引力很大程度上體現(xiàn)在對(duì)員工的開發(fā)。如果工作崗位與自身的興趣專長(zhǎng)不符,就不能發(fā)揮員工的創(chuàng)造性。一旦外界有了符合自己興趣的工作,員工往往會(huì)離開公司,尋找一種更能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的工作。3.薪資福利。目前我國(guó)高新技術(shù)企業(yè)在人才競(jìng)爭(zhēng)中的主要對(duì)手是合資企業(yè)和外資企業(yè),因?yàn)楹笳咄梢蕴峁┖芨叩男劫Y福利,人員流動(dòng)一般都傾向于效益較好待遇較高的企業(yè)。4.工作氛圍及人際關(guān)系。員工希望工作環(huán)境輕松和諧,在這種動(dòng)力的驅(qū)動(dòng)下,他們喜歡和志同道合的同事共事。此外,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)在,個(gè)人的力量是有限的,團(tuán)隊(duì)合作,依靠集體的智慧,共享信息,可提供持續(xù)的反饋,已經(jīng)成為必然的趨勢(shì)。5.培訓(xùn)。高新技術(shù)企業(yè)員工更注重自身能力的提高和知識(shí)的更新,他們往往將完善的培訓(xùn)作為選擇新工作的考慮因素。四、針對(duì)高新技術(shù)企業(yè)人才流失的對(duì)策高新技術(shù)企業(yè)要解決人才流失問(wèn)題,就要從企業(yè)的實(shí)際出發(fā),充分利用企業(yè)發(fā)展?jié)摿Υ蠛陀萌藱C(jī)制靈活的優(yōu)勢(shì),針對(duì)知識(shí)型員工的特點(diǎn),制定出降低人才流失率的有效措施。1.職業(yè)生涯規(guī)劃激勵(lì)。留住優(yōu)秀人才,僅僅靠?jī)?yōu)厚的待遇是