企業(yè)研究論文-淺論中小企業(yè)“虛擬管理”的優(yōu)勢(shì)和幾種常見(jiàn)的基本形式 .doc

企業(yè)研究論文-淺論中小企業(yè)“虛擬管理”的優(yōu)勢(shì)和幾種常見(jiàn)的基本形式摘要：在激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，中小企業(yè)如何才能保持可持續(xù)發(fā)展，本文通過(guò)闡述虛擬管理在成本、風(fēng)險(xiǎn)等方面的優(yōu)勢(shì)，為中小企業(yè)提供了幾種可行的虛擬經(jīng)營(yíng)形式，以便能更好地為中小企業(yè)找到適合自身成長(zhǎng)的發(fā)展之路。關(guān)鍵詞：虛擬管理優(yōu)勢(shì)基本形式0引言自20世紀(jì)90年代以來(lái)，無(wú)論是一些大的跨國(guó)公司，還是我國(guó)的一些企業(yè)，都紛紛利用虛擬管理的低成本獲取外部資源。虛擬管理是指企業(yè)將部分管理職能分離出來(lái)，交給外部專(zhuān)業(yè)公司來(lái)進(jìn)行，企業(yè)在其組織機(jī)構(gòu)設(shè)置中，把某些職能虛擬掉，以節(jié)省開(kāi)支并提高管理效率。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，虛擬管理為他們提供一種全新的管理理念，使之能夠更加充分地發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)來(lái)發(fā)展。1中小企業(yè)實(shí)施“虛擬管理”的優(yōu)勢(shì)與大企業(yè)相比，中小企業(yè)的優(yōu)勢(shì)在于機(jī)制靈活、精力充沛、對(duì)市場(chǎng)變化的適應(yīng)性強(qiáng)，但同時(shí)也存在著規(guī)模小，籌資能力差、資源擁有量有限等劣勢(shì)。通過(guò)實(shí)施“虛擬管理”可以在很大程度上達(dá)到以較低的費(fèi)用，較短的時(shí)間，來(lái)對(duì)中小企業(yè)的有限資源進(jìn)行優(yōu)化整合，為中小企業(yè)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。其優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：1.1成本優(yōu)勢(shì)對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，從專(zhuān)門(mén)化的外部管理公司那里獲得某些管理方面的職能，比企業(yè)自身?yè)碛旋嫶髲?fù)雜的管理部門(mén)更能節(jié)省成本。此外，中小企業(yè)實(shí)施虛擬管理，避免了重復(fù)建設(shè)，提高了全社會(huì)的資源配置效率。減少了“大而全”、“小而全”企業(yè)，提高了企業(yè)的專(zhuān)業(yè)化水平，減少整個(gè)社會(huì)的浪費(fèi)，有利于整個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。1.2風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)通過(guò)虛擬管理，中小企業(yè)與外部管理機(jī)構(gòu)建立起共同的利益關(guān)系，這樣，就有人來(lái)分擔(dān)中小企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，從而降低中小企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。此外，與資本運(yùn)營(yíng)策略要改變中小企業(yè)的所有權(quán)和獨(dú)立法人地位相比，虛擬管理無(wú)疑更有利于中小企業(yè)對(duì)外部資源的放心大膽的利用，而不會(huì)有被大企業(yè)所并購(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)。1.3資源優(yōu)勢(shì)虛擬管理實(shí)質(zhì)上就是指借用、整合外部資源，以提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一種資源配置模式。之所以說(shuō)“虛擬”，是因?yàn)樘摂M管理模式突破了企業(yè)有形的組織界限，借用外部資源進(jìn)行整合運(yùn)作。在這種模式下，企業(yè)可獲得諸如生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)等功能，但卻不一定要擁有與上述功能相對(duì)應(yīng)的實(shí)體部門(mén)。虛擬管理注重對(duì)資源的利用，而不是控制資源，它最大限度地利用外部資源，達(dá)到全方位“借力造勢(shì)”的目的。從這個(gè)角度看，盡管中小企業(yè)沒(méi)有太多資金購(gòu)買(mǎi)資源，但虛擬管理卻能使其用其所需。1.4競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)中小企業(yè)受人、財(cái)、物等資源的限制，不可能對(duì)企業(yè)的各個(gè)方面給予同等關(guān)注。從價(jià)值鏈的角度看，世界上無(wú)論大企業(yè)還是小企業(yè)，沒(méi)有一家會(huì)在所有的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)都具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。所以，為保持和強(qiáng)化核心業(yè)務(wù)，使企業(yè)更具競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)可只保留最關(guān)鍵的核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，其他在本企業(yè)資源有限約束下無(wú)法做到最好的環(huán)節(jié)，可將之“虛擬化”。另外，大企業(yè)的縱向一體化和多元化戰(zhàn)略也在不斷擠壓中小企業(yè)的生存空間，因此中小企業(yè)必須將自己的注意力集中于企業(yè)重要部分，充分挖掘這部分的潛力，以增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。2實(shí)施“虛擬管理”的常見(jiàn)基本形式虛擬管理的關(guān)鍵是掌握企業(yè)的核心功能，把企業(yè)的有限資源集中在附加值高的部門(mén)上，在保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，注意品質(zhì)、成本及周期等其他能力的平衡。時(shí)刻注意市場(chǎng)的動(dòng)向，一旦利益不在，立即調(diào)整策略目標(biāo)，調(diào)整虛擬企業(yè)的組合方式，以高彈性適應(yīng)市場(chǎng)的快速變化。這些虛擬企業(yè)的經(jīng)營(yíng)形式有：2.1業(yè)務(wù)外包這是虛擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)采取的主要形式。業(yè)務(wù)外包所推崇的理念是在確定企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)后，將多余的其他企業(yè)活動(dòng)外包給最好的專(zhuān)業(yè)公司。實(shí)施業(yè)務(wù)外包策略的好處是顯而易見(jiàn)的。首先，它可以降低成本。外包供應(yīng)商的專(zhuān)業(yè)化程度高，能夠達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)，因而注定成本更低、效率更高。第二，采用外包使公司特別是大公司能夠適當(dāng)縮小規(guī)模，保持敏捷性，克服由于規(guī)模經(jīng)濟(jì)而帶來(lái)的臃腫效應(yīng)。第三，可以轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)。技術(shù)和市場(chǎng)的變化如此迅速，使公司投資于不是自己核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的業(yè)務(wù)存在著巨大的風(fēng)險(xiǎn)，最好的辦法是將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給外包供應(yīng)商。第四，外包使公司既可以獲得更高效率、更低成本的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，又可將自身的全部智能和資源專(zhuān)注于核心業(yè)務(wù)，有利于從總體上降低公司的運(yùn)作成本、提高營(yíng)運(yùn)效率。耐克，最大的運(yùn)動(dòng)鞋制造商，卻沒(méi)有生產(chǎn)過(guò)一雙鞋；波音，頂尖的飛機(jī)制造公司，卻只生產(chǎn)座艙和翼尖。這就是公司為保持其在國(guó)際市場(chǎng)上的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而采取業(yè)務(wù)外包手段的結(jié)果。2.2企業(yè)共生當(dāng)幾家企業(yè)有著共同的需要，對(duì)于技術(shù)的保密或成本的考慮不愿外包的部分，共同出資建立專(zhuān)業(yè)化的廠家來(lái)生產(chǎn)，并共同分享利益，負(fù)責(zé)成本。如，某一金融機(jī)構(gòu)并不擅長(zhǎng)資訊管理，由于牽涉到自己的利益又不愿意外包，但也不愿意獨(dú)立承擔(dān)培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人員的成本，于是可以聯(lián)合其他金融機(jī)構(gòu)共同出資成立專(zhuān)門(mén)部門(mén)處理資訊管理業(yè)務(wù)，合并后的資訊業(yè)務(wù)不僅方便了自己的需求，而且容易產(chǎn)生規(guī)模效益。2.3策略聯(lián)盟當(dāng)幾家公司擁有不同的關(guān)鍵技術(shù)和資源而彼此的市場(chǎng)互不矛盾時(shí)，可以相互交換資源以創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。軟件大王微軟公司和芯片大王英特爾公司組成的Wintel聯(lián)盟是計(jì)算機(jī)業(yè)軟、硬件組合的最具壟斷性的事實(shí)聯(lián)盟。他們不但決定了現(xiàn)有PC的基本架構(gòu)，使其產(chǎn)品和知識(shí)產(chǎn)權(quán)如幽靈般附著于每一臺(tái)PC，更重要的是他們決定了PC技術(shù)的未來(lái)走向及前進(jìn)步伐。兩家公司通過(guò)結(jié)成策略聯(lián)盟，創(chuàng)造了計(jì)算機(jī)業(yè)的產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而獲得了強(qiáng)大的壟斷地位，使該產(chǎn)業(yè)中的任何廠商都必須在他們的陰影下生存，遵循他們指定的游戲規(guī)則，從而得以在一浪高過(guò)一浪的計(jì)算機(jī)業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新大潮中保持其強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。2.4虛擬銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)即公司總部對(duì)下屬銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)解放“產(chǎn)權(quán)”關(guān)系，使其成為擁有獨(dú)立法人資格的銷(xiāo)售公司，這樣首先可使總部無(wú)需為下屬辦事處發(fā)放工資，也不必再支出不必要的管理成本和市場(chǎng)開(kāi)拓費(fèi)用；其次，各銷(xiāo)售公司成立后，均利用關(guān)系積極在社會(huì)上募股，無(wú)形中為公司積聚了大量的無(wú)息資金；再次，這種方式可以吸引大批的銷(xiāo)售人才匯集到總部的旗下，網(wǎng)絡(luò)了一批有實(shí)力有能力的人才。但虛擬銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的前提是，總部必須擁有具有相當(dāng)市場(chǎng)發(fā)展基礎(chǔ)的產(chǎn)品，并能以自身的品牌和技術(shù)優(yōu)勢(shì)保持其穩(wěn)定性，以防止經(jīng)銷(xiāo)公司另圖別處。筆者認(rèn)為，是否能成功實(shí)施“虛擬管理”關(guān)鍵要處理好兩方面問(wèn)題：建立有效的管理信息系統(tǒng)平臺(tái)和正確選擇企業(yè)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因?yàn)樘摂M管理不僅是對(duì)經(jīng)營(yíng)資源的功能整合，還是一種超越空間約束的整