企業(yè)研究論文-績效管理系統(tǒng)及作用.doc

企業(yè)研究論文-績效管理系統(tǒng)及作用績效管理越來越成為企業(yè)管理工作的一項重要內(nèi)容，成為人力資源管理的核心工作。績效管理中非常重要的工作就是績效考核評價，它是績效管理中非常重要的一個環(huán)節(jié)。一、為什么要進(jìn)行績效管理企業(yè)要對績效進(jìn)行管理，因為無論從組織的角度，還是從管理者或者員工的角度，績效管理都可以幫助我們解決很多從前難以解決的問題，并能給企業(yè)和員工帶來非常多的好處。（一）是組織發(fā)展的需要一個企業(yè)、一個組織都是要完成一定的工作目標(biāo)的。一個企業(yè)的目標(biāo)要完成必須被分解到各個業(yè)務(wù)單位及每個職位。由此可見，組織的整體目標(biāo)實現(xiàn)是要靠員工的績效來支持的。1、它需要全體員工都積極向著共同的組織目標(biāo)努力。2、組織則需要監(jiān)控員工和業(yè)務(wù)單元在各個環(huán)節(jié)上的工作情況，了解各個環(huán)節(jié)上的工作產(chǎn)出，及時發(fā)現(xiàn)阻礙目標(biāo)有效達(dá)成的問題并予以解決。3、組織需要得到最有效的人力資源，以便高效率地完成目標(biāo)。為人員調(diào)配、培訓(xùn)和發(fā)展提供信息，來增強(qiáng)組織的實力。而績效管理恰恰是解決上述問題的有效途徑。通過目標(biāo)的設(shè)定與績效計劃的過程，組織的目標(biāo)被有效地分解到各個業(yè)務(wù)單位或個人，通過對團(tuán)隊和個人的績效目標(biāo)的監(jiān)控以及對績效結(jié)果的評價，組織可以有效了解目標(biāo)的達(dá)成情況，可以發(fā)現(xiàn)阻礙目標(biāo)達(dá)成的原因?？梢詾槿藛T的調(diào)配和培訓(xùn)發(fā)展提供有效信息。因此，它是組織需要的一項活動。（二）是管理者進(jìn)行管理的需要績效管理提供管理人員一個將組織目標(biāo)分解給員工的機(jī)會，并且使管理者能夠向員工說明自己工作的期望和工作的衡量標(biāo)準(zhǔn)，也能使管理者能夠?qū)冃в媱澋膶嵤┣闆r進(jìn)行監(jiān)控。（三）是員工個人成長的需要績效管理是員工成長所必須的。從需要層次理論看，員工在基本需要滿足了以后，更多的高級需有待于滿足。1、員工內(nèi)心希望能夠了解自己的績效，希望通過有效途徑知道自己做得怎么樣？別人怎樣評價？2、員工希望自己的工作績效能夠得到他人的認(rèn)可與尊重。3、員工也需要了解自己有待于提高的地方，使自己的能力得到提高，技能更加完善。4、員工需要有一個有效的途徑將員工的績效表現(xiàn)反饋給員工，員工不希望只憑自己的猜測來了解?？傊瑔T工希望了解自己的績效表現(xiàn)，更多的是為了提高自己的績效，提高自己的能力。二、績效管理中應(yīng)注意的問題（一）績效管理的觀念與定位，不能孤立看待績效評價績效管理是指為了達(dá)成組織的目標(biāo)，通過持續(xù)開放的溝通過程，形成組織目標(biāo)所預(yù)期的利益和產(chǎn)出，并推動團(tuán)隊和個人做出有利于目標(biāo)達(dá)成的行為。1、績效管理與績效評價的區(qū)別：績效管理：一個完整的管理過程；側(cè)重于信息溝通與績效提高；伴隨管理活動的全過程；事先的溝通與承諾；績效評價：管理過程中的局部環(huán)節(jié)和手段；側(cè)重于判斷的評估；只出現(xiàn)在特定時期；事后的評價。2、有些單位的考核不能從績效評價中獲得較大的回報和收益很重要的一個原因，就是沒有將績效評價放在整個績效管理的系統(tǒng)中進(jìn)行考慮，而是孤立地看待績效評價，忽視了與之相關(guān)的環(huán)節(jié)，這里很關(guān)鍵的一點就是忽視了與績效評價相關(guān)的持續(xù)溝通的過程以及為提高績效所會出的努力。成功的債效評價不僅取決于評價本身，而且很大程度上取決于與評價相關(guān)聯(lián)的整個績效管理過程。（二）系統(tǒng)設(shè)計1、評價前的工作對評價的效果至關(guān)重要，績效目標(biāo)的設(shè)定和績效計劃使評價中的不同群體達(dá)成共識，避免沖突。2、績效管理系統(tǒng)建立要充分考慮使用者的不同需求。3、要建立良好的、系統(tǒng)的績效標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定方法，要從工作分析中得出衡量績效的指標(biāo)，減少對評價標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定的主觀程度。（三）績效管理的過程在績效評價前，評價者與被評價者之間要進(jìn)