設(shè)備操作作業(yè)指導(dǎo)書編寫講座.ppt

淺議設(shè)備操作 作業(yè)指導(dǎo)書的編寫,一、什么是作業(yè)指導(dǎo)書？ 二、作業(yè)指導(dǎo)書與公司管理文件的關(guān)系？ 三、作業(yè)指導(dǎo)書作用是什么？ 四、如何編寫和使用作業(yè)指導(dǎo)書？ 五、常見的誤區(qū)有哪些？,一、什么是作業(yè)指導(dǎo)書？,作業(yè)指導(dǎo)書是為了保證過程的質(zhì)量和安全而制定一種具體作業(yè)活動的程序 過程-可理解為一組相關(guān)的具體作業(yè)活動（如和泥、抹灰、砌磚等）。 作業(yè)指導(dǎo)書有時也稱為工作指導(dǎo)令或操作規(guī)范、操作規(guī)程、工作指引等,一、什么是作業(yè)指導(dǎo)書？,港口的產(chǎn)品及生產(chǎn)過程 港口屬于交通運輸服務(wù)業(yè)，產(chǎn)品就是我們提供的各種服務(wù)。（如裝卸、倉儲、理貨、配送等） 港口的主要生產(chǎn)過程就是裝卸過程，因此控制了裝卸過程的質(zhì)量，就控制了產(chǎn)品的質(zhì)量。,二、作業(yè)指導(dǎo)書與公司管理文件的關(guān)系？,管理性文件 質(zhì)量管理體系文件 技術(shù)性文件,二、作業(yè)指導(dǎo)書與公司管理文件的關(guān)系？,質(zhì)量 手冊,程序文件,規(guī)范/作業(yè)指導(dǎo)書,報告/記錄表格,三級文件,三、作業(yè)指導(dǎo)書作用是什么？,規(guī)范：按照管理體系要求書面規(guī)范作業(yè)過程 傳承：根據(jù)生產(chǎn)實踐持續(xù)改進 保證：使過程控制的安全與效率成為必然,四、作業(yè)指導(dǎo)書的編寫和使用,一般內(nèi)容 5W1H原則 任何作業(yè)指導(dǎo)書都須用不同的方式表達出： Where： 在哪里使用此作業(yè)指導(dǎo)書； Who： 什么樣的人使用該作業(yè)指導(dǎo)書； What： 此項作業(yè)的名稱及內(nèi)容是什么； Why： 此項作業(yè)的目的是干什么； when： 何時做 How： 如何按步驟完成作業(yè)。,通常格式,目的 批準 物料名稱 范圍 關(guān)聯(lián)部門簽字確認 設(shè)備參數(shù) 作業(yè)人數(shù) 制定 頁碼 責任人 涉及記錄 發(fā)文日期 責任管理者 涉及文件 站別 作業(yè)設(shè)備名稱 作業(yè)名稱 流程圖片 文件編號 流程描述 版本版次 制定日期,四、作業(yè)指導(dǎo)書的編寫和使用,策劃 核準 培訓 反饋 運用,誤區(qū),誤區(qū)一 作業(yè)指導(dǎo)書是沒用的，費時又礙事。有人認為我從事這項工作好多年了，作業(yè)步驟倒背如流，甚至閉著眼睛都能把它做好。實際上這些人把作業(yè)指導(dǎo)書純粹的理解為操作的流程，實際上作業(yè)指導(dǎo)書除此以外還包含著作業(yè)的要求和準則。 誤區(qū)二 作業(yè)指導(dǎo)書是一成不變的。實際上作業(yè)指導(dǎo)書不是一成不變的，而是很多情況下會根據(jù)實際情況對作業(yè)指導(dǎo)書進行修改。,誤區(qū),誤區(qū)三 項目越多越好還是項目越少越好？實際上作業(yè)指導(dǎo)書合格與否并不體現(xiàn)在項目的多少，而是體現(xiàn)在其有效性，必要性，針對性和全面性。也就是說最合理的才是最好的。 誤區(qū)四 步驟越詳細越好嗎？詳細的步驟是應(yīng)該的，但是卻不是必須的。比如某些設(shè)備使用說明書寫到了，操作者操作哪一步需要去按哪個按鈕。這個一般是設(shè)