企業(yè)文化論文-企業(yè)文化共性探討.doc

企業(yè)文化論文-企業(yè)文化共性探討摘要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)逐步走向“文化化”，作為貫穿企業(yè)生產(chǎn)管理、技術(shù)創(chuàng)新等過程的精神力量，企業(yè)文化現(xiàn)已成為企業(yè)核心競(jìng)爭力的主要表現(xiàn)。世界一流企業(yè)或知名企業(yè)的企業(yè)文化普遍具有共同特征，其中均推崇誠信、創(chuàng)新、開拓進(jìn)取、以人為本、善于學(xué)習(xí)等價(jià)值理念。學(xué)習(xí)借鑒它們的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)正處于企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)程中的企業(yè)具有重要參考價(jià)值。關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；共性；啟示Abstract:Thispaperanalyzesthecommoncharacteristicsofcorporatecultureinthetop-gradeorwell-knownenterprisesintheworld.Somebeneficialenlightenmentisgotfromtheprocess,ofwhichareveryimportanthonesty,innovation,entrepreneurship,human-centered,learning-orientation,etc.Theycanbeusefultocorporationsinbuildingtheirowncorporateculture.Keywords:corporateculture；commoncharacteristic；enlightenment企業(yè)文化已成為當(dāng)代社會(huì)影響企業(yè)發(fā)展的深層重要原因，并將成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。一個(gè)企業(yè)之所以能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中脫穎而出、常勝不敗，歸根到底是因?yàn)樵谄浣?jīng)營實(shí)踐中形成和應(yīng)用了優(yōu)秀的企業(yè)文化。正如財(cái)富雜志評(píng)論員文章所指，世界500強(qiáng)出類拔萃的根本原因就在于這些公司擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化。從事企業(yè)文化研究長達(dá)20年之久的清華大學(xué)的張德教授認(rèn)為：企業(yè)的核心競(jìng)爭力主要是文化的競(jìng)爭力。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)逐步走向“文化化”的趨勢(shì)，對(duì)于一個(gè)成熟企業(yè)而言，作為貫穿企業(yè)生產(chǎn)管理、技術(shù)創(chuàng)新等過程的精神力量，企業(yè)文化將成為企業(yè)核心競(jìng)爭力的主要表現(xiàn)。一、企業(yè)文化的內(nèi)涵企業(yè)文化屬于亞文化的范疇，受社會(huì)主體文化的影響，但又有其相對(duì)的獨(dú)立性。國內(nèi)外對(duì)此有多種解釋，但其基本含義是確定的。筆者所談及的企業(yè)文化主要是指，在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)在長期的生存和發(fā)展中形成的，為企業(yè)多數(shù)成員所共同遵循的以價(jià)值觀為核心的最高目標(biāo)、基本信念、經(jīng)營思想、行為規(guī)范等的總和。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)特有且為社會(huì)所公認(rèn)的品格、作風(fēng)以及公眾形象等文化積淀。1在不同時(shí)期、不同條件下，企業(yè)有不同的企業(yè)文化，但都是由若干部分組成的一個(gè)的有機(jī)體系，總體上可分為四個(gè)層次：表層的物質(zhì)文化、淺層的行為文化、中層的制度文化、核心層的精神文化。筆者重點(diǎn)探討的是促進(jìn)企業(yè)文化各組成部分有機(jī)發(fā)展的企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營思想等，它們是構(gòu)建企業(yè)文化的基本要素。二、優(yōu)秀企業(yè)文化的共同特征大凡優(yōu)秀的企業(yè)，無論是國有企業(yè)還是私營企業(yè)，無論是位列世界500強(qiáng)的還是雖在500強(qiáng)之外但仍屬國際知名的企業(yè)，多建設(shè)有優(yōu)秀的企業(yè)文化。分析這些企業(yè)的優(yōu)秀文化，可以發(fā)現(xiàn)普遍具有幾個(gè)方面的共同特征。其中，最為推崇誠信、創(chuàng)新、以人為本、善于學(xué)習(xí)、開拓進(jìn)取等價(jià)值理念，誠信和創(chuàng)新進(jìn)取理念是核心。(一)反映社會(huì)文化，與傳統(tǒng)文化密切相關(guān)，具有深刻的民族烙印企業(yè)文化雖然在一定程度上取決于經(jīng)營者的哲學(xué)觀和文化素養(yǎng)，但經(jīng)營者本人以及被經(jīng)營企業(yè)都只是社會(huì)的一分子，無論是個(gè)人的價(jià)值觀還是企業(yè)的價(jià)值取舍都只是社會(huì)文化的一個(gè)反映。另外，但凡文化又總離不開傳統(tǒng)，任何一個(gè)國家的企業(yè)文化底蘊(yùn)均來自本民族的傳統(tǒng)文化。文化背景不同，必然導(dǎo)致企業(yè)的思維方式和行為方式等具有明顯差異。企業(yè)文化無不奠基在深厚的文化積累之上，根植于厚重的民族文化傳統(tǒng)之中。離開傳統(tǒng)文化的根基，企業(yè)文化就沒有了文化底蘊(yùn)，不免會(huì)成為無源之水、無本之木，最終淪為形式。中華民族在五千多年的歷史中形成的以愛國主義為核心的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一、愛好和平、勤勞勇敢、自強(qiáng)不息的偉大民族精神，使我國的企業(yè)普遍具有“拼搏進(jìn)取、勇于奉獻(xiàn)”的文化特點(diǎn)；美國的競(jìng)爭意識(shí)、創(chuàng)新精神同樣也是其國家傳統(tǒng)文化的精髓。2特別是對(duì)于中國這樣一個(gè)具有悠久歷史的民族，傳統(tǒng)文化對(duì)人們思維意識(shí)的影響十分巨大。北京同仁堂的企業(yè)精神“同仁修德，濟(jì)世養(yǎng)生”，以儒家文化的核心“仁”為核心概念。中國航空業(yè)發(fā)展最快的海南航空公司，其企業(yè)標(biāo)志以“生生不息”為創(chuàng)意，“生生”是佛家的本初理念。這些事例一方面證明，企業(yè)文化根植于民族文化之中；另一方面，與民族傳統(tǒng)文化的協(xié)調(diào)和統(tǒng)一，也是企業(yè)文化協(xié)調(diào)屬性的體現(xiàn)之一。(二)堅(jiān)持誠信，樹立形象，提升企業(yè)競(jìng)爭力企業(yè)形象是指企業(yè)在社會(huì)公眾心目中形成的整體觀念和印象。在現(xiàn)代社會(huì)中，美好的形象是企業(yè)無形資產(chǎn)的一部分，日益成為企業(yè)在競(jìng)爭中求得生存和發(fā)展的重要條件。形象力是文化力中的一個(gè)重要方面，有三個(gè)必不可少的構(gòu)成因子：一是企業(yè)信譽(yù)。把企業(yè)道德當(dāng)作一種責(zé)任，從顧客或客戶的關(guān)切點(diǎn)考慮企業(yè)的經(jīng)營和服務(wù)，把追求經(jīng)濟(jì)利益和履行道德責(zé)任結(jié)合起來。二是企業(yè)美譽(yù)度，即社會(huì)對(duì)一個(gè)企業(yè)的認(rèn)可程度，包括對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)、企業(yè)經(jīng)營理念的美譽(yù)等。三是市場(chǎng)親和力。海爾的產(chǎn)品廣為社會(huì)認(rèn)可，其中的一個(gè)主要原因就是海爾的市場(chǎng)親和力好。為此，企業(yè)應(yīng)處理好與其利益相關(guān)者的關(guān)系，從社會(huì)整體考慮企業(yè)的經(jīng)營決策和市場(chǎng)營銷策略等。一個(gè)誠信的形象，將維系顧客或客戶的美譽(yù)度和忠誠度，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。經(jīng)過幾千年人類文明的歷練，整個(gè)人類社會(huì)關(guān)于道德和倫理的思索，對(duì)于行為正當(dāng)性的判斷已經(jīng)取得高度的相似和一致?？鬃拥摹疤煜職w仁”與耶穌的“你愿意人怎樣待你，你就應(yīng)該怎樣待人”隱含的真善美是一致的；孔子所說的“君子之道”與耶穌所說的“我們心目中的上帝”實(shí)際上也是同一的人公正的靈魂。也就是說，公理道德具有世界的普遍一致性。作為企業(yè)運(yùn)行所必須的一種重要的新型資本形態(tài)，道德對(duì)于企業(yè)而言不是可有可無的東西，而是企業(yè)在競(jìng)爭中可以憑借而獲勝所必須的物質(zhì)資本、人力資本之外的第三種資本。在世界經(jīng)濟(jì)一體化的今天，對(duì)公理道德的尊重已經(jīng)構(gòu)成企業(yè)生命線的一個(gè)重要部分。經(jīng)濟(jì)從本質(zhì)上是一種信用經(jīng)濟(jì)3，而信用來源于理性人的自由意志對(duì)道德的尊重，具有普遍推廣的一致性和持續(xù)性，也自然是優(yōu)秀企業(yè)文化的共性之一。在我國，無商不奸的傳統(tǒng)經(jīng)營理念占據(jù)著許多私營企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的頭腦，這給一些領(lǐng)導(dǎo)以誤導(dǎo),認(rèn)為非奸不能賺錢。然而沒有哪一個(gè)企業(yè)可以長期靠“奸”發(fā)展，破壞道德秩序帶給企業(yè)的隱性打擊，其力度絕對(duì)是毀滅性的。文化作為經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的最終裁判，不允許有違背道德原則的經(jīng)濟(jì)形態(tài)的存在，誠信經(jīng)濟(jì)已越來越被國際市場(chǎng)所認(rèn)同。在財(cái)富100強(qiáng)中，55%的公司聲稱“誠信”是他們的核心價(jià)值觀。香港富豪李嘉誠以擁有188億美元躋身全球第十大富豪，他認(rèn)為商人最重要的素質(zhì)是“信”，他曾說:“絕不能為了成功而不擇手段，那樣，即使僥幸略有所得也必不能長久?！蔽覈綘I企業(yè)平均壽命在3-5年，原因可能是多方面的，但上述觀念問題不容忽略。4(三)具備創(chuàng)新、超前意識(shí)，追求卓越創(chuàng)新能力創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的永恒的主題之一。只有不斷地使自己的生產(chǎn)技術(shù)、管理方式和營銷策略等適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的要求，企業(yè)才能生存下來。而只有當(dāng)自己的這些技術(shù)、管理和制度處于社會(huì)發(fā)展的前沿，才能成為優(yōu)秀的企業(yè)。一個(gè)成功的企業(yè)應(yīng)當(dāng)而且必須倡導(dǎo)創(chuàng)新、鼓勵(lì)創(chuàng)新，以改革的勇氣促進(jìn)和實(shí)施創(chuàng)新，以制度建設(shè)保障創(chuàng)新，努力營造一個(gè)勇于創(chuàng)新、大膽創(chuàng)新的良好環(huán)境。不斷開拓創(chuàng)新的精神是任何求大發(fā)展的企業(yè)必備的精神，特別是進(jìn)入以創(chuàng)新為靈魂的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，創(chuàng)新思維和創(chuàng)新精神是一個(gè)企業(yè)不斷增強(qiáng)競(jìng)爭力、發(fā)展力而立于不敗之地的動(dòng)力和源泉。任何先進(jìn)的企業(yè)制度和技術(shù)又都是相對(duì)的、階段性的。要想始終保持企業(yè)的先進(jìn)性，就必須具有較強(qiáng)的制度和技術(shù)創(chuàng)新能力，相應(yīng)地有較強(qiáng)的管理創(chuàng)新能力與之匹配。而所謂企業(yè)的創(chuàng)新能力就是以鼓勵(lì)創(chuàng)新的企業(yè)文化為基礎(chǔ)的經(jīng)營要素的外溢效應(yīng)。一個(gè)企業(yè)要在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中求得生存和發(fā)展，還必須具