企業(yè)文化論文-企業(yè)文化及其建設(shè)探討.doc

企業(yè)文化論文-企業(yè)文化及其建設(shè)探討一、對企業(yè)文化理論與現(xiàn)象的辨識企業(yè)文化理論是一種以人為中心的企業(yè)管理新理論，是20世紀80年代以來企業(yè)管理科學理論叢林中分化出的一門新學科。企業(yè)文化的實踐出自日本，而理論的提出卻源于美國的管理學家和企業(yè)界。企業(yè)文化不同于企業(yè)的文化或文化活動，也不能同傳統(tǒng)的政治思想工作劃等號?，F(xiàn)實中企業(yè)的文化或文化活動實質(zhì)上是企業(yè)文化現(xiàn)象。中國特色的企業(yè)文化，來源于“以人為中心”的企管科學，引進探討于80年代中期，興起于90年代初期。具有多層次、多內(nèi)容、多方位綜合文化體的特征。企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)可分為表層、中層、深層三個層次。其表層為物質(zhì)文化層，包括廠容廠貌、科教設(shè)備設(shè)施、企業(yè)文體活動、企業(yè)勞保福利、企業(yè)的地理環(huán)境；中層為行為文化層，包括方針目標、廠風廠規(guī)、職工教育機制、政治思想工作、外界文化影響等，這屬于企業(yè)文化的精神“軟件”；深層為觀念文化層，是企業(yè)精神和職工群體意識。它包括企業(yè)的最高利益、價值觀念、理想追求、奮斗目標等。這是整個企業(yè)文化的核心和基礎(chǔ)，是整個企業(yè)文化的精神支柱。這三個層次之間的關(guān)系是相互交叉、相互滲透、相互影響、相互制約的有機系統(tǒng)。在這三層之外是社會環(huán)境，它是企業(yè)所處的外部文化環(huán)境，它包括與企業(yè)關(guān)系不直接、不緊密的“一般性環(huán)境”和與企業(yè)關(guān)系密切的“企業(yè)交往環(huán)境”。企業(yè)交往環(huán)境包括企業(yè)的同行廠家、競爭對手、用戶、協(xié)作單位、與企業(yè)有聯(lián)系的農(nóng)村、商業(yè)、企事業(yè)單位以及政府部門、主管部門等，它們與企業(yè)文化結(jié)構(gòu)是處于相互交往、相互影響的關(guān)系。伴隨企業(yè)經(jīng)濟行為而生的企業(yè)的文化行為，當它還沒有被人們自覺地意識到、人還沒有成為管理的中心的時候，只能說它是企業(yè)的文化現(xiàn)象。這種企業(yè)文化現(xiàn)象可以說是行為文化，處于企業(yè)文化的中層，或許是引發(fā)企業(yè)文化理論產(chǎn)生的重要契機之一。企業(yè)文化現(xiàn)象是大量而普遍存在的。例如，在我國高度集中的舊經(jīng)濟體制下，企業(yè)的文化表現(xiàn)為大工廠文化。它是以工作中的“等”、“靠”、“要”，分配中的平均主義和大鍋飯為其鮮明特征的，職工干多干少一個樣，干好干壞一個樣。企業(yè)只是國家機關(guān)的附屬物，全國于是成了一個大工廠，各企業(yè)只是工廠的車間，其文化現(xiàn)象因而毫無個性，毫無特色。改革開放以來，雖不少企業(yè)逐步走上了“自主經(jīng)營、自負盈虧、自我發(fā)展、自我約束”的道路，企業(yè)的文化也呈現(xiàn)出多樣性的色彩，但由于產(chǎn)權(quán)關(guān)系沒有明晰，人力、智力這個最寶貴的資源財富沒有得到充分發(fā)揮，這個時期，自覺的認識和利用文化力量來增強其競爭能力的廠長經(jīng)理為數(shù)極少。黨的十四大將“搞好企業(yè)文化建設(shè)”列入了政治報告，標志著企業(yè)文化的春天已經(jīng)到來。這說明我國的企業(yè)文化已從大量的現(xiàn)象上升到理論并發(fā)展成為執(zhí)政黨的意志，從民間進入政界，從自發(fā)傳播發(fā)展為自覺建設(shè)。二、企業(yè)文化建設(shè)探討1.企業(yè)家要肩負起文化使命。企業(yè)文化更多的是企業(yè)家文化。美國管理學家戴維斯說:“確立并在必須時重建信念的總是身居組織最上層的個人”。美國管理學家沙因說:“企業(yè)文化是由領(lǐng)導者創(chuàng)造的，領(lǐng)導的一個重要職能就是創(chuàng)造、管理和必要時改變企業(yè)文化。文化與領(lǐng)導是同一問題的兩個方面領(lǐng)導者所要做的唯一重要的事情就是創(chuàng)造和管理文化，領(lǐng)導者最重要的才能就是影響文化的能力”。所以，企業(yè)家在企業(yè)中，不但要承擔開發(fā)經(jīng)濟資源的責任，更重要的是要承擔起開發(fā)文化資源的任務(wù)。企業(yè)家的文化使命包括培育心理環(huán)境、建構(gòu)觀念體系、改進思維方式、引導企業(yè)行為、塑造文化形象等五個方面。企業(yè)家通過開發(fā)這些文化資源，促使企業(yè)在物質(zhì)文化上形成:美麗干凈整潔廠貌、完善文體設(shè)施、合理勞保福利、先進技術(shù)設(shè)備、系統(tǒng)教育設(shè)施；行為文化上形成:優(yōu)良傳統(tǒng)廠風廠規(guī)、完善規(guī)章制度、明確行為規(guī)范、職工素質(zhì)高、黨團員模范行為發(fā)揮、群眾關(guān)系密切、領(lǐng)導班子團結(jié)；觀念文化上培育企業(yè)精神和職工群體意識。2.培育和塑造企業(yè)新價值觀。價值觀念，是企業(yè)文化中的核心部分，它對一切企業(yè)活動發(fā)揮著導向的作用。因此，企業(yè)必須從觀念入手去解決問題。企業(yè)的新價值觀念包括開拓觀念、市場觀念、用戶觀念、效益觀念、時間信息、企業(yè)重要資源觀念、競爭觀念、人才第一觀念等等。觀念轉(zhuǎn)變是有層次的，要區(qū)別對待，分層引導。對企業(yè)，要著重引導樹立市場經(jīng)濟的觀念；對企業(yè)家，要著重引導樹立開拓觀和競爭觀；對企業(yè)群體，要著重引導樹立自立自強的自主意識；對職工個體，要著重引導樹立當家做主的主體意識。特別值得一提的是，在對待工作態(tài)度上，要轉(zhuǎn)變中國工人把高薪、高獎金列為頭等需要的觀念，學習日本職工對企業(yè)的興衰表現(xiàn)出強烈的關(guān)心，長年保持不懈的工作積極性；在對待個人主義和集體主義上，改變長期以來把集體主義當作“大鍋飯”的觀念，吸收日本集體主義價值觀念的有效成份，完善我國的集體主義價值觀。為達到“兩個轉(zhuǎn)變”，應(yīng)在企業(yè)內(nèi)部形成超越學歷的職工之間競爭，形成廣泛的技術(shù)培訓機制和長期的競爭機制?？傊?，觀念變，一切皆變。當企業(yè)樹立新的價值觀以后，就會從守業(yè)轉(zhuǎn)向創(chuàng)業(yè)；從重視產(chǎn)量、產(chǎn)值轉(zhuǎn)向重視質(zhì)量、品種、效益；從重視物的管理轉(zhuǎn)向既重視物更重視人的管理；從重視企業(yè)的有形資源轉(zhuǎn)向既重視企業(yè)的有形資源更重視企業(yè)的無形資源。3.創(chuàng)造人才成長的文化氛圍。企業(yè)文化作為一種管理思想，其基本點是“以人為本”。人才的成長既要靠外部的社會環(huán)境，也要靠企業(yè)內(nèi)部一定的企業(yè)文化氛圍。創(chuàng)造企業(yè)文化氛圍，首先要各級領(lǐng)導、全體職工群眾都牢固樹立“尊重知識、尊重人才”、“人才難得”、“要珍惜人才、愛護人才”的思想，并將這種思想化為自覺行動；其次，根據(jù)崗位責任標準，給每個職工安排相應(yīng)崗位，使每個愿為企業(yè)發(fā)展貢獻力量的職工都有發(fā)揮自己聰明才智的用武之地。特別是要打破“論資排輩”的傳統(tǒng)觀念，大膽啟用優(yōu)秀青年人才，為他們提供一個能充分施展才華的廣闊舞臺；第三，要努力造成一種既有壓力又有動力的激勵機制。包括建立健全考核制度、獎勵制度、培養(yǎng)使用制度。要積極開展評選企業(yè)優(yōu)秀科技人員、優(yōu)秀拔尖人才、有突出貢獻的中青年企業(yè)家和專家的活動，評選各類人員中青年應(yīng)占一定的比例。同時，要大力宣傳表彰他們的先進事跡，予以破格獎勵，包括授予榮譽稱號、破格晉升職務(wù)、優(yōu)先分配房子、破格晉升工資等；第四，領(lǐng)導者首先要樹立起人才第一觀念。作為領(lǐng)導，要有愛才之心，懂用才之道，有識才之眼，薦才之德，容才之量，護才之魄。4.圍繞培育和塑造企業(yè)新價值觀，積極開展各項“工程”建設(shè)，建立強有力的新文化。一是制度工程。即建立適應(yīng)并保護新文化成長的各種規(guī)章制度，使之成為新價值觀念的基石。企業(yè)決策程序是制度工程建設(shè)的最重要部分。在中國企業(yè)，現(xiàn)有決策基本步驟是:由總經(jīng)理(或廠長)發(fā)起和提議；最高管理層具體討論研究；若是重要的決策，上報政府批準實施。這種決策程序說明，企業(yè)在行政上仍從屬于政府，企業(yè)與政府的關(guān)系是子母關(guān)系，企業(yè)廠長、經(jīng)理長期以來仍習慣于依賴政府，獨立決策特別是獨立做出完好的決策的能力很弱。這種決策程序應(yīng)當改變，建議學習日本決策程序:由中層管理者提議；研究和橫向征詢意見；縱向征詢意見和批準后付諸實施。這是建立在民眾基礎(chǔ)上的決策，它吸收了眾多無權(quán)決策者的合理意見。這種決策程序是為遠期目標而產(chǎn)生的，意見一旦達成一致，計劃的貫徹執(zhí)行相當迅速。二是心理工程。即培養(yǎng)職工積極向上的心理、頑強進取的心理、銳意改革的心理.使廣大職工具備改革和發(fā)展的心理環(huán)境。對于企業(yè)家來說，觀念與制度固然非常重要，但是，再正確的觀念與制度，如果沒有積極健康的心理環(huán)境，那也是一事無成的。因此，必須重視心理環(huán)境建設(shè)；抓企業(yè)精神，使員工在精神上保持一種亢奮狀態(tài)，從而形成群體活力；改善物質(zhì)條件和企業(yè)形象，努力把個人、企業(yè)和團體的命運同整個民族的興衰存亡聯(lián)系一起，搞“命運共同體”、“企業(yè)一家”，以增強企業(yè)職工的凝聚力。三是輿論工程。即利用各種工具，宣傳企業(yè)的新文化、新觀念，尤其是宣傳企業(yè)英雄人物的價值觀。企業(yè)模范是企業(yè)群體中的一面旗幟，他的言行是一本活的教材，具有極大的影響力。必須充分挖掘企業(yè)模范人物的文化力量，對企業(yè)員工進行潛移默化的文化薰陶，以培養(yǎng)一代新風，造就一代新人。同時，要抓系統(tǒng)灌輸、輿