YQB-06人力資源管理程序.doc

重慶渝青機(jī)械配件制造有限公司文件編號(hào)：yqb-06程序文件版 本： 人力資源管理程序頁 碼： 7/7目 錄1 目的2 適用范圍3 職責(zé)4 定義5 工作程序6 相關(guān)文件7 質(zhì)量記錄8 附件編制/日期審核/日期批準(zhǔn)/日期受控狀態(tài)4321更改編號(hào)更改單號(hào)更 改 頁更改條款更改人1 目的1.1 提高公司員工素質(zhì)及技術(shù)水平,具備所需的工作能力，增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，確保公司質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行，符合公司人力資源的需求。1.2持續(xù)不斷地改進(jìn)管理方法，提高企業(yè)管理水平,改善工作環(huán)境，提高員工滿意度，增強(qiáng)凝聚力。2 適用范圍適用于公司的所有員工招聘、上崗考核、培訓(xùn)、激勵(lì)的管理。3 職責(zé)3.1 公司辦公室負(fù)責(zé)招聘及全公司員工培訓(xùn)的管理。3.2 各相關(guān)部門負(fù)責(zé)配合實(shí)施本程序。3.3 公司辦公室及各部門負(fù)責(zé)組織實(shí)施員工的激勵(lì)方法。4 定義無。 5 工作程序5.1 人力資源的需求5.1.1 崗位任職資格的確定5.1.1.1 部門主管以上崗位的資格要求由公司辦公室根據(jù)職責(zé)從教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)歷四個(gè)方面確定，組織編制各部門負(fù)責(zé)人崗位職務(wù)說明書，報(bào)總經(jīng)理審批。5.1.1.2 各部門內(nèi)崗位人員的資格要求由公司辦公室組織各部門從教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)歷四個(gè)方面確定，由各部門編制部門內(nèi)崗位人員崗位職位說明書，經(jīng)分管副總經(jīng)理審核,總經(jīng)理審批。5.1.2 人力資源的需求申請(qǐng)5.1.2.1 各部門根據(jù)定崗定員的要求、現(xiàn)有人員狀況及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)的需要，確定人力資源的需求，填寫人力資源需求表相應(yīng)欄目報(bào)公司辦公室。5.1.2.2 公司辦公室依據(jù)各部門的員工需求，確定人力資源開發(fā)的方式，如內(nèi)部調(diào)配、對(duì)外招聘、培訓(xùn)等方式,填寫人力資源需求表相關(guān)欄目報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。 5.2 招聘5.2.1內(nèi)部招聘5.2.1.1 公司辦公室將擬在內(nèi)部招聘的崗位以通告形式告知全體員工，有意者可在規(guī)定的期限內(nèi)提出申請(qǐng)。5.2.1.2 招聘步驟5.2.1.2.1 由申請(qǐng)人提出書面申請(qǐng),經(jīng)部門主管同意后,向公司辦公室推薦。 5.2.1.2.2 公司辦公室組織面試，面試合格后將面試情況填入應(yīng)聘人員測(cè)評(píng)記錄表相應(yīng)欄目進(jìn)行記錄。5.2.1.2.3 由公司辦公室根據(jù)面試測(cè)評(píng)結(jié)果和申請(qǐng)人檔案確定聘用與否，聘用與否的結(jié)論填入應(yīng)聘人員測(cè)評(píng)記錄表相應(yīng)欄目進(jìn)行記錄；操作工或輔助人員由公司辦公室直接發(fā)出錄用信息，其它人員報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)出錄用信息。5.2.2 外部招聘5.2.2.1 公司辦公室通過員工推薦、廣告、招聘服務(wù)公司、人才交流會(huì)、職業(yè)技術(shù)學(xué)校、大專院校等來源進(jìn)行外部招聘。5.2.2.2 面試和聘用5.2.2.2.1 公司辦公室從應(yīng)試者名單中選出符合要求的申請(qǐng)者，并組織第一次面試，面試合格者給復(fù)試信息，同時(shí)將面試情況填入應(yīng)聘人員測(cè)評(píng)記錄表相應(yīng)欄目進(jìn)行記錄。5.2.2.2.2 第二次面試由用人部門主管主持，公司辦公室協(xié)助并向其提供應(yīng)聘者的基本情況記錄；同時(shí)將面試情況填入應(yīng)聘人員測(cè)評(píng)記錄表相應(yīng)欄目進(jìn)行記錄5.2.2.2.3 管理人員和一些核心人才需由總經(jīng)理或指定負(fù)責(zé)人進(jìn)行最終面試，公司辦公室協(xié)助并向其提供應(yīng)聘者的基本情況記錄和直接主管的面試結(jié)論。5.2.2.2.4 員工一經(jīng)錄用，公司辦公室負(fù)責(zé)按本程序中5.3條的要求組織崗前的培訓(xùn)。5.2.3 操作工獨(dú)立操作考核5.2.3.1 操作工及輔助人員能獨(dú)立工作后，由員工本人提出申請(qǐng)，再由業(yè)務(wù)主管部門考核后報(bào)公司辦公室，并將考核成績(jī)?nèi)鐚?shí)填寫員工獨(dú)立操作考核記錄。5.2.3.2 公司辦公室進(jìn)行審核，對(duì)符合獨(dú)立工作條件的員工，發(fā)放上崗資格證。5.2.4 試用期滿考核5.2.4.1 員工試用期滿前10天，由直接部門主管進(jìn)行考核后，報(bào)公司辦公室，并將考核成績(jī)記錄在員工轉(zhuǎn)正表上；試用期考核按員工試用期考核辦法進(jìn)行。5.2.4.2 公司辦公室對(duì)員工的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)審核合格后方可批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正,而部門負(fù)責(zé)人以上級(jí)別的人員和一些核心人才還需報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可轉(zhuǎn)正，對(duì)不合格的予以辭退或延長(zhǎng)試用期。5.3 培訓(xùn)5.3.1 年度培訓(xùn)計(jì)劃5.3.1.1 每年年底各相關(guān)部門主管根據(jù)業(yè)務(wù)需要、人才的發(fā)展方向和崗位要求，填寫培訓(xùn)需求表交公司辦公室。5.3.1.2 公司辦公室匯總各部門的培訓(xùn)需求，年初制定公司當(dāng)年年度培訓(xùn)計(jì)劃表，年度培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括：課程名稱、時(shí)間安排、課時(shí)、參加人員、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后分發(fā)至各相關(guān)部門實(shí)施。5.2.1.3 各部門根據(jù)工作需要臨時(shí)增加培訓(xùn)的,應(yīng)填寫臨時(shí)培訓(xùn)需求表,由公司辦公室制定臨時(shí)培訓(xùn)計(jì)劃表報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。5.3.2 實(shí)施培訓(xùn)5.3.2.1 公司辦公室負(fù)責(zé)組織對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行崗前的教育，員工入廠培訓(xùn)大綱由公司辦公室負(fù)責(zé)編制，培訓(xùn)的內(nèi)容為公司企業(yè)簡(jiǎn)介、經(jīng)營(yíng)情況、企業(yè)文化、規(guī)章制度、員工守則、組織機(jī)構(gòu)、安全意識(shí)、消防知識(shí)、設(shè)備性能、作業(yè)指導(dǎo)書、相關(guān)管理基礎(chǔ)知識(shí)、職位要求等。5.3.2.2 各用人部門負(fù)責(zé)編制或選用崗位培訓(xùn)教材，對(duì)轉(zhuǎn)崗人員進(jìn)行新崗位的技能和基本要求的培訓(xùn)。5.3.2.3 相關(guān)業(yè)務(wù)部門組織在職人員的專業(yè)和質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)。5.3.2.4 培訓(xùn)的方式主要有公司內(nèi)部培訓(xùn)和將員工送外培訓(xùn)兩種方式。5.3.2.4.1 公司級(jí)的內(nèi)部培訓(xùn)由公司辦公室指定公司內(nèi)符合要求的人員對(duì)受培訓(xùn)人員進(jìn)行技能等訓(xùn)練，也可以對(duì)外聘請(qǐng)教師、專家到公司授課。5.3.2.4.2 各部門和工段內(nèi)部的培訓(xùn)由本部門自行組織，如需其它部門協(xié)助時(shí)可自行聯(lián)系，必要時(shí)，可由公司辦公室來組織；及時(shí)通知受培訓(xùn)人員，將出席狀況登記在培訓(xùn)考勤表上。5.3.2.4.3 公司送員工外出培訓(xùn)或?qū)W習(xí)時(shí)，費(fèi)用較高時(shí)應(yīng)要求受培訓(xùn)者簽定培訓(xùn)協(xié)議，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)方可參加培訓(xùn)。5.3.2.5 培訓(xùn)組織部門將實(shí)施培訓(xùn)情況記錄在培訓(xùn)實(shí)施情況記錄上報(bào)公司辦公室備案。5.3.3 培訓(xùn)有效性的考核和處理5.3.3.1 參加內(nèi)部培訓(xùn)者，由主辦部門采用組織考核、過程統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)反映和統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果、個(gè)人總結(jié)等方式對(duì)培訓(xùn)的效果進(jìn)行考評(píng)，將結(jié)果如實(shí)記錄于培訓(xùn)效果驗(yàn)證記錄表上，并將考評(píng)的相關(guān)資料交公司辦公室備案。5.3.3.2 參加外部培訓(xùn)者，學(xué)習(xí)完畢后將培訓(xùn)機(jī)構(gòu)頒發(fā)的證書交公司辦公室備案。5.3.3.3 培訓(xùn)考核不合格者將視情況重新安排培訓(xùn)，重新安排培訓(xùn)仍不合格者可作調(diào)崗或辭退等處理。5.3.4 特殊人員的資格確認(rèn)5.3.4.1 本公司的特殊崗位包括：質(zhì)量體系內(nèi)審員、駕駛員、檢驗(yàn)員、校驗(yàn)人員、計(jì)量人員、電工等。5.3.4.2 國(guó)家有關(guān)機(jī)構(gòu)明確規(guī)定必須持證上崗的崗位，由公司辦公室將這些人員統(tǒng)一送到指定的機(jī)構(gòu)培訓(xùn)，考核合格獲得上崗資格證的人員方可上崗，并按國(guó)家有關(guān)機(jī)構(gòu)規(guī)定的復(fù)審時(shí)間進(jìn)行復(fù)審。5.3.4.3 其它崗位人員由公司辦公室核定上崗資格。5.3.5 培訓(xùn)總結(jié)每年12月由公司辦公室對(duì)本年度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施情況進(jìn)行總結(jié)。5.4 員工激勵(lì)公司通過合理化建議獎(jiǎng)、質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)、年度評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)、晉升、培訓(xùn)、競(jìng)賽、調(diào)整薪資等方式激勵(lì)員工，使每位員工意識(shí)到自己的工作在質(zhì)量管理工作中的重要性,以及為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)做的貢獻(xiàn)。5.4.1 員工激勵(lì)按員工管理?xiàng)l例執(zhí)行。5.4.2 質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)質(zhì)量指標(biāo)下達(dá)按每年度下發(fā)的質(zhì)量指標(biāo)分解及考核辦法執(zhí)行，指標(biāo)完成情況由技術(shù)質(zhì)量部收集匯總并按公司質(zhì)量獎(jiǎng)懲考核制度計(jì)算獎(jiǎng)懲金額，由公司辦公室實(shí)施。5.4.3 年度評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)每年底，辦公室制定員工管理?xiàng)l例，組織相關(guān)部門根據(jù)員工或部門的業(yè)績(jī)情況評(píng)選出上年度勞動(dòng)模范、優(yōu)秀員工、先進(jìn)集體等。5.4.4 晉升5.4.4.1 當(dāng)員工具備能勝任上一級(jí)職位能力或表現(xiàn)優(yōu)秀，且有發(fā)展?jié)撃芗吧弦患?jí)職位有空缺時(shí)，相應(yīng)部門主管可提名晉升，或由公司辦公室根據(jù)員工的綜合表現(xiàn)及考評(píng)等情況，報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)晉升相應(yīng)職位。5.4.4.2 凡晉升員工的部門應(yīng)將以下資料提供給公司辦公室：5.4.4.2.1 擬定晉升的職位或工作；5.4.4.2.2 員工績(jī)效狀況；5.4.4.2.3 主管對(duì)其所做的全面鑒定；5.4.4.2.4 具有說服力的事例；5.4.4.2.5 其它相關(guān)資料。5.4.4.3 公司辦公室將資料進(jìn)行初步審查，合格后按權(quán)限規(guī)定呈送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后執(zhí)行。5.4.5 競(jìng)賽 生產(chǎn)部不定期組織勞動(dòng)競(jìng)賽、知識(shí)競(jìng)賽或運(yùn)動(dòng)會(huì)等競(jìng)賽活動(dòng)，并將競(jìng)賽活動(dòng)的相關(guān)資料交公司辦公室備案。5.5 員工滿意度管理5.5.1 公司辦公室每年組織一次員工滿意度調(diào)查，采用不記名的問答卷調(diào)查方式或抽樣調(diào)查的方法， 將員工滿意度調(diào)查表分發(fā)員工。5.5.2 公司辦公室負(fù)責(zé)及時(shí)收集問卷,予以匯總、分析形成員工滿意度調(diào)查報(bào)告，呈總經(jīng)理批閱。5.5.3 總經(jīng)理接到員工滿意度調(diào)查報(bào)告后，召集各部門負(fù)責(zé)人，共同針對(duì)員工滿意度調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行分析，針對(duì)不滿意處擬定適當(dāng)?shù)恼拇胧┎⒅付ㄘ?zé)任部門和人員負(fù)責(zé)整改。員工滿意度在100分制的70分以上算是合格，如果不滿70分應(yīng)該有深入分析，并有針對(duì)性地進(jìn)行整改。公司辦公室負(fù)責(zé)驗(yàn)證整改的效果并向總經(jīng)理匯報(bào)。5.6 員工檔案的建立5.6.1 公司辦公室建立每位員工的個(gè)人檔案，保存員工的教育、培訓(xùn)、崗位資格認(rèn)可和經(jīng)驗(yàn)的適當(dāng)記錄，如學(xué)歷證明、培訓(xùn)記錄、職稱證明、個(gè)人簡(jiǎn)歷等資料。5.6.2 員工的檔案按國(guó)家有關(guān)規(guī)定移交，不需移交的保存至該員工離職兩年后才可銷毀。6 相關(guān)文件6.1 崗位職務(wù)說明書6.1 員工試用期考核辦法6.2 員工入廠培訓(xùn)大綱6.3 質(zhì)量獎(jiǎng)懲考核制度 6.4 質(zhì)量指標(biāo)分解及考核辦法6.5 員工管理?xiàng)l例7