溜冰場計劃書.doc

店鋪名稱： 店鋪地址： 負(fù)責(zé)人： 職務(wù)： 電話： E-mail： 目錄計劃摘要企業(yè)介紹企業(yè)規(guī)劃市場分析競爭分析市場營銷計劃市場銷售戰(zhàn)略財務(wù)分析附錄一、計劃摘要 溜冰是一項強身健體，放松身心的休閑活動，是能大大豐富我們課余生活的娛樂項目。從目前大學(xué)的實際情況看，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生的課余活動是相對單調(diào)乏味的，除了那些普通的籃球場，足球場和乒乓球場外，校園內(nèi)確實還應(yīng)該提供一些為廣大師生服務(wù)的課余休閑娛樂場所。我們以顧客需求為導(dǎo)向，計劃在還大校內(nèi)開辦一家溜冰場，根據(jù)在一定范圍內(nèi)的市場調(diào)查結(jié)果的分析，這個計劃是可行的。有很多同學(xué)非常喜歡或喜歡這項運動，但是，在學(xué)校附近沒有一家溜冰場，此外，大理學(xué)院古城校區(qū)師生數(shù)量在7000人左右，年輕人喜歡挑戰(zhàn)自我溜冰活動盛行，現(xiàn)在的大學(xué)生時間很多，有些人會覺得很無聊，溜冰可以讓他們打發(fā)無聊的時間，重新樹立自信心，現(xiàn)在的電腦用戶比較多，天天呆在寢室里不怎么注重戶外運動，我們可以借此來給他們找回自信心，由此看來，我們的客源市場是非常大的，而且本著高質(zhì)量，人性化服務(wù)的原則，可進(jìn)一步開發(fā)更廣大的潛在市場，前景比較樂觀。二：企業(yè)介紹A、 公司的宗旨：最大努力讓同學(xué)們放松身心 B、公司的名稱：C、（1）經(jīng)營理念：顧客是上帝，顧客的要求是溜冰場的生命，我們要滿足顧客的要求來維持我們的生命。 （2）經(jīng)營原則：對顧客的意見和建議要虛心接受，并盡快商量，實行顧客的要求盡量滿足，讓顧客將滿意帶走，將意見留下，用心服務(wù)，微笑面對每一位顧客。 （3）溜冰場的宣傳：以分發(fā)傳單和一些小活動進(jìn)行宣傳， 本店還會招收一些學(xué)生做兼職。三、企業(yè)規(guī)劃地址選擇在新食堂三樓，距離宿舍樓較近，滿足大學(xué)生懶惰的心理；也可成為大學(xué)的風(fēng)景區(qū)之一。并且此地貼近同學(xué)們的生活，相對于外面地價學(xué)校較為便宜可以節(jié)約成本。 場面布置 溜冰場分成兩部分，一邊是高手發(fā)揮一技之長的地方，一邊是初學(xué)者學(xué)習(xí)溜冰的地方。 入口處放一個溜冰鞋的柜子，還有收銀臺以及廁所； 在溜冰場的一邊放幾條長凳用來休息。四、市場分析現(xiàn)在大理學(xué)院有露天的籃球場、足球場以及體育館，但許多學(xué)生已對籃球等運動失去了興致，又因為年輕人喜歡刺激，而這里并沒有一家中小型的溜冰場，我創(chuàng)建的溜冰場將針對此空白，現(xiàn)在的生活中，大多數(shù)人不僅滿足物質(zhì)的需求， 所以在生活中，往往出現(xiàn)對舒適度的高要求與市場的低質(zhì)量的最嚴(yán)重的沖突的現(xiàn)象，尤其是現(xiàn)在的大中學(xué)生，大學(xué)生可以借此打法無聊的空余時間，放松心情，讓一些同學(xué)找回自信，有助于人生的發(fā)展。所以我們的溜冰場有非常大的潛力。 五、競爭分析 優(yōu)勢：（1）溜冰場較大，滿足顧客的需求，相信會成為廣大朋友的喜愛。 （2）服務(wù)周到場地明確不會讓初學(xué)者失去場地。 （3）年輕人喜歡挑戰(zhàn)，而溜冰越來越流行，而且成為眾多情侶喜愛的項目。因此本溜冰場潛力巨大。（4）主要服務(wù)對象為大學(xué)生，人員較為簡單。劣勢：必須明確現(xiàn)在的社會中存在著激烈的競爭，尤其是在服務(wù)上的競爭，所以要看清楚潛在的競爭做好準(zhǔn)備做到處處為顧客，溫暖到處在德經(jīng)營原則。始終處于競爭的上游，針對不同的時候，采取不同的經(jīng)營理念，不完全放松警惕，積極防范潛在的競爭對手。六、市場營銷規(guī)劃 1)選址問題。我們從大理學(xué)院的實際情況出發(fā)，可選擇在新食堂三樓原有場地上，遠(yuǎn)離學(xué)生宿舍區(qū)和教學(xué)區(qū)，不會影響到同學(xué)正常的學(xué)習(xí)和生活。此外，大家來這里也相對比較方便，可進(jìn)入性強。 2)市場定位。由于外面沒有溜冰場，大家都沒得去玩的地方。但外來人員的流入是不可避免的，而旱冰場仍以大理學(xué)院的校內(nèi)學(xué)生，教職工及其子女，和周邊一些學(xué)校的學(xué)生為主流市場。 3)整體布局，溜冰場面積大約 平方米。地板用棕色的木質(zhì)地板條鋪設(shè)，墻壁飾以簡單的溜冰動作畫面。吊頂，以滑冰區(qū)的天花板中心為圓心，4米為半徑畫圓，將此區(qū)域用玻璃吊頂呈圓拱狀，在下方配一盞旋轉(zhuǎn)彩色射燈，四周再安裝一些七彩射燈，造成一種夢幻的燈光效。冰場的護(hù)欄用不銹鋼做，在場地內(nèi)有供滑冰者休息的簡易看臺，此外在左方的滑冰區(qū)還有一段波浪型滑坡設(shè)計，供滑冰高手使用或表演，我們會在入口處用明顯的標(biāo)志牌指明。 (領(lǐng)鞋以及還鞋處)設(shè)在離門口 3米的位置，為封閉的房子，顧客可以一進(jìn)門就登記，而且封閉式可以使整體看起來很整齊，不凌亂。領(lǐng)鞋后，顧客就可以進(jìn)入右方的換鞋區(qū)，由換鞋區(qū)往里走就是洗手間了。在登記處，這是對外服務(wù)的窗口，服務(wù)態(tài)度要好，服務(wù)速度要快，給每雙鞋編號，不要取錯鞋或登記錯誤。對于洗手間這個附帶服務(wù)設(shè)施，我們不能忽視它，應(yīng)該做到干凈，無異味。在設(shè)備方面，我們準(zhǔn)備的冰鞋數(shù)量(男女38雙)：女鞋雙排型 35，2雙 36和37各5雙 38，5雙 單輪型35-38各1雙 男鞋雙排型39，4雙 40，8雙41-43各5雙 單輪型39-43各1雙4）內(nèi)部管理。主要體現(xiàn)在人員和時間的管理。經(jīng)過商量后，我們決定雇傭總?cè)藬?shù)為2人。一人負(fù)責(zé)領(lǐng)鞋和還鞋;一人負(fù)責(zé)吧臺和點歌服務(wù)。服務(wù)人員應(yīng)具補位的思想，發(fā)揮團(tuán)隊精神，將我們的服務(wù)做到最好七、市場銷售策略1)產(chǎn)品策略： 服務(wù)區(qū)這是我們的特色服務(wù)之處，在滑冰區(qū)以外的左上角，其形狀為四分之一圓弧，各延伸2米，靠墻做飲料柜，圍欄的外面有十二個凳子，這樣充分利用了空間，而且使外觀不至于呆板。吧臺服務(wù)包括碳酸飲料，果汁等簡單的飲料和零食，點心，種類不用太多，但能夠滿足顧客的一般需求。在飲料和零食的定價方面，我們應(yīng)該適中，參考工程消費水平定價。在溜冰者溜累了以后，也可以進(jìn)入服務(wù)區(qū)，享受服務(wù)。其他顧客可以在吧臺處購買飲料和零食到桌椅區(qū)或直接在吧臺外部享用。2)廣告策略：我們的旱冰場取名為“ ”，響亮而親切。一方面，我們可以印發(fā)一定數(shù)量的傳單宣傳，開業(yè)當(dāng)天全天免費。另一方面，在學(xué)生易出入的場所張貼宣傳海報。傳單和海報的內(nèi)容要詳細(xì)寫清楚我們的地點，營業(yè)時間，提供服務(wù)的種類和收費等，風(fēng)格簡單明了又吸引人。3)價格策略：收費：根據(jù)調(diào)查分析，每月愿意支付的娛樂費用在50元以下的占66.7%，50100元的占30%，100元以上的僅占3.3%，（要調(diào)查）考慮到經(jīng)濟(jì)條件這一因素，我們實行按人數(shù)計價的方式，5元/人。此外，可辦理會員卡，面值30元，可以滑8次，即買六送二，此卡可以一卡多用，使用一次就劃掉一次，直到全部用完。周末抽取幸運星，每晚三名，獎勵為免費滑冰一次。情侶套餐：9元/次八、財務(wù)分析 本溜冰場本著需求最少的人力，物力，財力的消耗，提供最優(yōu)服務(wù)的運營宗旨，實行自 主運營，自負(fù)盈虧，追求利潤的最大化，服務(wù)廣大消費者，同時減少資金支付，科學(xué)分析市場，本溜冰場主要收入來源來自大學(xué)生喜愛運動的同學(xué)。財政預(yù)算溜冰鞋50006000左右場地裝修1.5萬左右音響等燈光設(shè)施 3000元座椅 500元流動資金 5000元人員工資1200元 初級預(yù)算其他費用、總計：3萬左右預(yù)期效益每天溜冰的人數(shù)為3050左右，那么一天的營業(yè)額為150元250元之間，除去一天的成本預(yù)計，10個月可收回成本。附錄一、創(chuàng)業(yè)思路1)優(yōu)勢：有很好的發(fā)展空間，學(xué)校也支持大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，管理也比較輕松，國家也比較重視大學(xué)生的體質(zhì)健康。2)劣勢：對于溜冰場，有很多的競爭者：KYV，網(wǎng)吧，桌球，機房、校園電影院。其中網(wǎng)吧和機房的實力最強。開一個溜冰場需要的空間場地比較大，選址要合理。3)機率：市場機率與把握情況。在大理古城沒有溜冰場，機電有幾個，學(xué)校周邊有4個網(wǎng)吧 ，距學(xué)生公寓太遠(yuǎn)，學(xué)生很不愿意去，很大一部分學(xué)生都選擇去機房。學(xué)校里還有兩家桌球室。一家電影院。4)威脅：市場競爭上的最大威脅力與風(fēng)險因素。最大的威脅是溜冰場越來越高擋化，大城市以具備以溜冰為主的娛樂城，而且，有些已經(jīng)采用真冰溜冰場，花費和護(hù)理場地較高。綜上所述：如何揚長避短，發(fā)揮自己的優(yōu)勢力，規(guī)避劣勢與風(fēng)險。作為大學(xué)里的溜冰場不需要很大的場地，地板只需采用木質(zhì)或水磨的就可以啦。增加知名度。招聘人員可與大學(xué)生勤工儉學(xué)合作。二、管理組織