班主任對(duì)偶發(fā)事件的處理.ppt

班主任工作藝術(shù),偶發(fā)事件處理藝術(shù),一、偶發(fā)事件的含義與成因 含義：指教育的過(guò)程中發(fā)生的事先難以預(yù)料、出現(xiàn)頻率較低，但必須迅速作出反映，加以特殊處理的事件。 成因：學(xué)生性格異常、感情障礙、人際沖突、不良道德行為、天災(zāi)人禍、外來(lái)干擾等。 后果：雖然屬于偶然，但是往往影響大，后果嚴(yán)重，是班主任最頭痛的事，也是對(duì)班主任工作藝術(shù)的考驗(yàn)。 二、偶發(fā)事件的特點(diǎn) 1、突發(fā)性。以突然的形式爆發(fā)，常常和社會(huì)上的重大事件、學(xué)生家庭的重大變故、學(xué)生本人的以外遭遇聯(lián)系在一起，在教師缺乏足夠思想準(zhǔn)備的情況下發(fā)生。（例1）,2、偶然性。即出人預(yù)料之外，或常常預(yù)料不足，多數(shù)都帶有突發(fā)性。然而一旦爆發(fā)，會(huì)引起爆炸性的反應(yīng)。（例2） 3、緊迫性。偶發(fā)事件發(fā)生，一般都比較緊急，必須馬上處理，而且不能依靠常規(guī)辦法和常規(guī)程序解決，必須運(yùn)用高度的教育機(jī)智加以特殊處理。 三、偶發(fā)事件的處理原則 1、重大偶發(fā)事件，班主任要控制自己的感情，沉著冷靜，不荒不亂，對(duì)于人命關(guān)天的大事，要反映到一些急救措施和急救電話。如：110、120、119等。 2、一般性的偶發(fā)事件，班主任必須了解情況，掌握分寸，審時(shí)度勢(shì)的熱處理或冷處理。 3、要依靠集體力量、集體智慧解決。,四、幾個(gè)具體偶發(fā)事件的處理方法 1、不慎受傷或者突然病倒。 派兩名同學(xué)送醫(yī)院看病，然后護(hù)送回家的方法不恰當(dāng)。理想的方法是：班主任親自送醫(yī)院并護(hù)送回家，向家長(zhǎng)說(shuō)明情況，取得家長(zhǎng)諒解和協(xié)助。 2、個(gè)別學(xué)生嚴(yán)重違紀(jì)（如打架）。 嚴(yán)厲批評(píng)、停課寫檢查、請(qǐng)家長(zhǎng)、上報(bào)學(xué)校處罰的方法不恰當(dāng)。理想的方法是：仔細(xì)調(diào)查原因，安排主事方寫一份說(shuō)明材料或者申辯材料，幫助學(xué)生分析根源及其危害，促使其認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤。要把握教育為主，處罰為輔的原則。 3、個(gè)別學(xué)生集體活動(dòng)中起哄或大聲喧嘩,既不能視而不見(jiàn)、遷就不管，又不能采取簡(jiǎn)單粗暴的方法壓服，沒(méi)有觀察清對(duì)象時(shí)，更忌盲目的批評(píng)全班同學(xué)。理想的方法是：溫和的帶領(lǐng)此學(xué)生離開(kāi)群體，仔細(xì)追查原因，分析根源，研究危害，并責(zé)令做一件有意義的好事為集體挽回榮譽(yù)。 4、個(gè)別學(xué)生干部、優(yōu)秀學(xué)生突然犯了錯(cuò)誤 感情用事，輕描淡寫，從輕處理不妥。應(yīng)該應(yīng)用同樣的方法處理，不能遷就，也不能抓住不放。 5、個(gè)別學(xué)生不聽(tīng)管教，頂撞班主任 班主任需要冷靜，要有教師的度量和涵養(yǎng)。這時(shí)的班主任態(tài)度要嚴(yán)肅，但語(yǔ)言不能粗野，語(yǔ)氣要緩和，但言語(yǔ)之中要體現(xiàn)出不可抗拒的力量，這就是以柔克剛，也是爭(zhēng)取全班同學(xué)支持。這種事情最好是冷處理，留一個(gè)緩沖的余地。,6、個(gè)別學(xué)生突然情緒反常、思想消沉，學(xué)習(xí)不專心，上課走神。 及時(shí)了解、幫助、教育學(xué)生，防止事態(tài)進(jìn)一步發(fā)展，以免釀成不良后果。要及時(shí)與家長(zhǎng)取得聯(lián)系，共同研究原因，尋找結(jié)癥，對(duì)癥下藥，幫助學(xué)生從困境中解脫出來(lái)。如，外界受到威脅。 五、課堂教學(xué)偶發(fā)事件的處理原則及技巧 一、課堂偶發(fā)事件的處理原則 偶發(fā)指突發(fā)的、教師預(yù)料之外的事件。處理的原則是： 1、積極主動(dòng)，嚴(yán)肅認(rèn)真 即以積極的態(tài)度認(rèn)真對(duì)待。 2、沉著、冷靜，善于控制。 即沉著、冷靜對(duì)待，謹(jǐn)慎、果斷處理。切忌急躁、沖動(dòng)，感情用事，要理解、尊重、愛(ài)護(hù)學(xué)生，更不能大動(dòng)肝火、喪失理智。,3、寬嚴(yán)適度，掌握分寸 即對(duì)性質(zhì)、程度、重犯等作出區(qū)分，故意惹事、影響極壞、重復(fù)犯錯(cuò)者，應(yīng)重罰。對(duì)于無(wú)意行為、程度輕者可以輕罰。 4、滿懷愛(ài)心，教書育人 偶發(fā)事件處理也必須以愛(ài)心為準(zhǔn)則。 注意：1、不作人身攻擊，只對(duì)事，不對(duì)人，不得造成人格傷害。 2、不能影響教學(xué)，必須很快平息事件，進(jìn)入正常教學(xué)。 3、只解決問(wèn)題，不追究過(guò)失。 4、為學(xué)生保留面子，顧及學(xué)生自尊心。,二、課堂教學(xué)偶發(fā)事件的處理技巧 1、趁熱加工 抓住時(shí)機(jī)，趁熱打鐵，馬上處理。但容易影響教學(xué)時(shí)間。 2、暫時(shí)懸掛 即采取淡化的態(tài)度，暫時(shí)擱置或稍做處理，課后再?gòu)娜萏幚怼?3、巧妙幽默 幽默可以淡化矛盾，擺脫尷尬。 4、因勢(shì)利導(dǎo) 即順勢(shì)把學(xué)生引向正道。 5、愛(ài)心感化 用教師的愛(ài)心感化學(xué)生，使其自制。 6、自嘲解圍 偶發(fā)事件有時(shí)來(lái)之教師的失態(tài)，自嘲解圍可以避免窘境，也可以激活課堂氣氛。,情境練習(xí) 迎接新老師的第一招,隨著一陣清脆的上課鈴聲，繆老師精神抖擻地邁進(jìn)教室。今年，他又接了一個(gè)新班。面對(duì)40多個(gè)陌生的面孔，看到這些熟悉的神色孩子們總是以種種期待而又疑慮、好奇而又狡黠的神氣來(lái)觀察新老師的?？娎蠋熼_(kāi)始了他的開(kāi)場(chǎng)白：“同學(xué)們，我姓繆”他正準(zhǔn)備轉(zhuǎn)身板書“繆”時(shí)，突然不知從哪個(gè)座位上發(fā)出一聲模仿貓咪的叫聲：“喵”，于是理所當(dāng)然地引出了哄堂大笑。面對(duì)調(diào)皮學(xué)生的不大不小的玩笑，繆老師微笑著說(shuō)：“同學(xué)們別忙著先夸獎(jiǎng)我妙，從今天起我們一起來(lái)學(xué)習(xí)，到時(shí)候再請(qǐng)你們給我作評(píng)價(jià)，到底妙不妙。”學(xué)生們安靜了，擔(dān)心“暴風(fēng)雨將要來(lái)臨”的驚恐也消失了。自然，這開(kāi)場(chǎng)白是成功的。第一堂課，在親切、平和的氣氛中順利進(jìn)行。 學(xué)生聽(tīng)到“繆”，忽又聯(lián)想到貓咪叫，脫口而出一聲“喵”，這恐怕是個(gè)并非惡意，但不適時(shí)的玩笑。,思考：如何處理這種意想不到的“事件”， 可能會(huì)出現(xiàn)這樣四種情況：,A.臉氣得刷白，眼一瞪，桌子一拍，拂袖而去。跑到校長(zhǎng)或班主任面前大發(fā)其火：“這個(gè)班我是無(wú)法教了！” B.板著臉，豎起眉，威嚴(yán)得說(shuō)：“剛才是誰(shuí)在學(xué)貓叫？站起來(lái)！” C.平靜得如同沒(méi)有發(fā)生任何事情一樣。等學(xué)生笑聲煞住，他便冷冷地、