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第八章 第三方物流,本章重點,第三方物流的概念和特征 利用第三方物流帶來的好處 第三方物流產(chǎn)生的背景和發(fā)展趨勢 第三方物流企業(yè)的類型和優(yōu)勢 發(fā)達(dá)國家物流外包的幾種主要方法,第一節(jié) 第三方物流概述,一、第三方物流的基本概念 二、第三方物流的特征 三、第三方物流服務(wù)的內(nèi)容 四、第三方物流企業(yè)的類型 五、利用第三方物流的優(yōu)越性,一、第三方物流的基本概念,1. 第一方物流 （First Party Logistics，1PL） 指由物資提供者自己承擔(dān)向物資需求者送貨，以實現(xiàn)物資的空間位移的過程。 2. 第二方物流（Second Party Logistics，2PL） 指由物資的需求者自己解決所需物資的物流問題，以實現(xiàn)物資的空間位移。,獨立于供需雙方，為客戶提供專項或全面的物流系統(tǒng)設(shè)計或系統(tǒng)運營的物流服務(wù)模式。 中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)物流術(shù)語（GB/T18354-2006） 通過合同的方式確定回報，承擔(dān)貨主企業(yè)全部或一部分物流活動的企業(yè)。所提供的服務(wù)形態(tài)可以分為與運營相關(guān)的服務(wù)，與管理相關(guān)的服務(wù)以及兩者兼而有之的服務(wù)三種類型。無論哪種形態(tài)都必須高于過去的公共運輸業(yè)者和契約輸業(yè)者所提供的服務(wù)。 美國的定義 契約物流（Contract Logistics)、外協(xié)物流（Outsourcing Logistics）,3. 第三方物流（Third Party Logistics，3PL）,有提供現(xiàn)代化的、系統(tǒng)物流服務(wù)的企業(yè)素質(zhì)； 可以向貨主提供包括供應(yīng)鏈物流在內(nèi)的全程物流服務(wù)和特定的、定制化服務(wù)的物流活動； 不是貨主與物流服務(wù)提供商偶然的、一次性的物流服務(wù)活動，而是采取委托承包形式的長期業(yè)務(wù)外包形式的物流活動； 不是向貨主提供一般性物流服務(wù)，而是提供增值物流服務(wù)的現(xiàn)代化物流活動。,第三方物流的主要標(biāo)志,第一，貨主企業(yè)自己從事物流系統(tǒng)設(shè)計以及庫存管理，物流信息管理等管理性工作，而將貨物運輸、保管等具體的物流作業(yè)活動委托給外部的物流企業(yè)。 第二，由物流企業(yè)將其開發(fā)設(shè)計的物流系統(tǒng)提供給貨主企業(yè)并承擔(dān)物流作業(yè)活動。 第三，由物流企業(yè)站在貨主企業(yè)的角度，代替其從事物流系統(tǒng)的設(shè)計，并對系統(tǒng)運營承擔(dān)責(zé)任。,企業(yè)物流業(yè)務(wù)對外委托的形態(tài)有以下三種：,合同導(dǎo)向的一系列服務(wù) 個性化的物流服務(wù) 以現(xiàn)代信息技術(shù)為基礎(chǔ) 與其他企業(yè)之間是動態(tài)聯(lián)盟關(guān)系,二、第三方物流的特征,表8-1 第三方物流與傳統(tǒng)物流的區(qū)別,開發(fā)物流系統(tǒng)及提供物流策略 信息處理 貨物的集運 選擇運輸商及貨代 倉儲 咨詢 運費支付,三、第三方物流服務(wù)的內(nèi)容,表8-2 較為常見的第三方物流提供的服務(wù)范圍,（一）按提供服務(wù)的種類劃分 1以資產(chǎn)為基礎(chǔ)的第三方物流企業(yè) 2以管理為基礎(chǔ)的第三方物流企業(yè) 3綜合第三方物流企業(yè),四、第三方物流企業(yè)的類型,（二）按所屬的細(xì)分的物流市場分類,1操作性的第三方物流企業(yè) 2行業(yè)傾向性的第三方物流企業(yè) 3多元化的第三方物流企業(yè) 4顧客化的第三方物流企業(yè),有利于集中主業(yè) 有利于減少庫存 有利于減少投資和加快資本周轉(zhuǎn) 有利于靈活運用新技術(shù) 有利于提高顧客服務(wù)水平 有利于降低物流成本 有利于建立本地關(guān)系而進(jìn)入新的市場 有利于提升企業(yè)形象,五、利用第三方物流的優(yōu)越性,第二節(jié) 第三方物流的發(fā)展,一、第三方物流產(chǎn)生的原因 二、第三方物流發(fā)展的動力 三、第三方物流的發(fā)展現(xiàn)狀 四、第三方物流的發(fā)展趨勢,一、第三方物流產(chǎn)生的原因,第三方物流的興起是社會分工的必然結(jié)果 第三方物流的產(chǎn)生是適應(yīng)新型管理理念的要求 第三方物流的出現(xiàn)是改善物流與強化競爭力相結(jié)合意識的萌芽 第三方物流的出現(xiàn)是物流領(lǐng)域的競爭激化導(dǎo)致綜合物流業(yè)務(wù)發(fā)展的歷史必然,二、第三方物流發(fā)展的動力,物流服務(wù)的需求方：,對高水平的服務(wù)的需求是物流外包的主要動力 可以減少企業(yè)對物流設(shè)施的投資 克服內(nèi)部勞動力效率不高的問題 除了以上提到的減少成本、改進(jìn)服務(wù)水平、減少投資等利益驅(qū)動因素外，物流功能日趨復(fù)雜化和全球化、庫存單位的增加、流通渠道的脆弱性和產(chǎn)品周期的縮短以及第三方物流的應(yīng)用有利于合同的整合及供應(yīng)鏈的建立，都是促進(jìn)第三方物流發(fā)展的因素。,二、第三方物流發(fā)展的動力,物流服務(wù)的供給方： 在大多數(shù)國家，基礎(chǔ)的倉儲和運輸行業(yè)已成為越來越具有競爭性的行業(yè)，企業(yè)的利潤率不斷下降，同時，一些管制條件的放松和市場的進(jìn)一步開放，促使物流提供商進(jìn)一步拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域?；A(chǔ)服務(wù)提供商改造成綜合物流公司，增加了許多增值服務(wù)內(nèi)容。這可以提高企業(yè)的專業(yè)化水平，使其進(jìn)入門檻較高的細(xì)分市場，還可以使企業(yè)與客戶訂立的長期合同的履行得到保證，也有利于保持與客戶的長期關(guān)系，增加第三方物流公司的財務(wù)穩(wěn)定性。,表8-3 增值物流服務(wù)內(nèi)容,三 、第三方物流發(fā)展現(xiàn)狀,（一）國外第三方物流的發(fā)展現(xiàn)狀,以運輸為基礎(chǔ)的物流公司 以倉庫和配送業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)的物流公司 以貨代為基礎(chǔ)的物流公司 以托運人和管理為基礎(chǔ)的物流公司 以財務(wù)或信息管理為基礎(chǔ)的物流公司,（二）我國第三方物流的發(fā)展現(xiàn)狀,由傳統(tǒng)的物流企業(yè)轉(zhuǎn)型而來的物流服務(wù)企業(yè) 新興的物流公司 企業(yè)內(nèi)部物流公司 國外的物流公司,四、 第三方物流的發(fā)展趨勢,國外第三方物流的發(fā)展趨勢,服務(wù)鏈不斷延伸、專業(yè)化不斷加強 服務(wù)范圍向金融領(lǐng)域擴展 物流行業(yè)的整合趨勢明顯,我國第三方物流的發(fā)展趨勢,第三方物流服務(wù)地域全球化 不斷采用新的科學(xué)技術(shù)，改造物流裝備和提高管理水平 物流提供商和分銷商之間的協(xié)作增加 服務(wù)內(nèi)容日趨復(fù)雜 物流提供商更多介入,第三節(jié) 第三方物流的利益來源 和價值創(chuàng)造,一、第三方物流的利益來源 二、第三方物流價值的創(chuàng)造,一、第三方物流的利益來源,作業(yè)利益 經(jīng)濟利益 管理利益 戰(zhàn)略利益,二、第三方物流價值的創(chuàng)造,運作效率 客戶運作的整合 橫向或者縱向的整合 發(fā)展客戶的運作,第四節(jié) 發(fā)達(dá)國家物流外包 第三方物流的經(jīng)驗與借鑒,一、物流外部化的方法 二、物流服務(wù)采購的趨勢 三、物流提供商與使用者關(guān)系的演變 四、發(fā)達(dá)國家外包第三方物流對我國的借鑒,一、物流外部化的方法,系統(tǒng)接管 合資 系統(tǒng)剝離 管理型合同,二、物流服務(wù)采購的趨勢,（一）以合同形式采購物流服務(wù)的比例增加 （二）合同方的數(shù)量減少 降低交易成本 標(biāo)準(zhǔn)服務(wù) 更嚴(yán)格的合同方的選擇 合同方在設(shè)計物流系統(tǒng)中更緊密地參與 對長期伙伴關(guān)系發(fā)展的更加重視 采取零庫存原則 開發(fā)電子數(shù)據(jù)交換 物流設(shè)備越來越專業(yè)化 相互依賴程度的改變,三、物流提供商與使用者關(guān)系的演變,合同條款更加詳細(xì) 合同方與客戶所有層次間溝通的改進(jìn) 聯(lián)合創(chuàng)新 評估體系的改進(jìn) 采用公開式會計,四、發(fā)達(dá)國家外包第三方物流對我國的借鑒,發(fā)達(dá)國家20年來在物流外部化過程、物流服務(wù)采購方式等方面，對我國物流服務(wù)業(yè)的發(fā)展，都有參考的價值。,第五節(jié) 第四方物流的概述,一、第四方物流的定義 二、第四方物流的特點 三、成為第四方物流的條件 四、第四方物流相對于第三方物流的優(yōu)勢,一、 第四方物流的定義,著名的管理咨詢公司埃森哲公司將第四方物流定義為：一個調(diào)配和管理組織自身的及具有互補性服務(wù)提供商的資源、能力與技術(shù)，來提供全面的供應(yīng)鏈解決方案的供應(yīng)鏈集成商。,二、第四方物流的特點,提供一整套完善的供應(yīng)鏈解決方案，能有效地適應(yīng)需方多樣化和復(fù)雜化的需求，集中所有的資源為客戶完善地解決問題 通過其對整個供應(yīng)鏈產(chǎn)生影響的能力來增加價值,供應(yīng)鏈解決方案共有四個層次，即：執(zhí)行、實施、變革和再造。,三、成為第四方物流的條件,有世界水平的供應(yīng)鏈策略制定，業(yè)務(wù)流程再造，技術(shù)集成和人力資源管理能力 在集成供應(yīng)鏈技術(shù)和外包能力方面處于領(lǐng)先地位的企業(yè) 在業(yè)務(wù)流程管理和外包的實施方面有一大批富有經(jīng)驗的供應(yīng)鏈管理專業(yè)人員 能夠同時管理多個不同的供應(yīng)商；具有良好的關(guān)系管理和組織能力 有對全球化的地域覆蓋能力和支持能力 有對組織變革問題的深刻理解和管理能力,四、第四方物流相對于第三方物流的優(yōu)勢,提供最接近要求的最完美的服務(wù) 提供綜合性的供應(yīng)鏈解決方案 為打造一個規(guī)范、統(tǒng)一、整合了不同物流企業(yè)資源的信息應(yīng)用平臺提供了可能性 重視物流信息系統(tǒng)的建設(shè) 服務(wù)內(nèi)容更多，覆蓋地區(qū)更廣,案例：UPS新LOGO揭秘,2003年初，UPS打算宣布推出新的LOGO，這個耗資過億美元的更換LOGO運動，絕非心血來潮，而是寓意“五六、資金流、信息流真正三流合一”的現(xiàn)代供應(yīng)鏈綜合服務(wù)商發(fā)動新沖鋒的號角。用UPS董事長兼CEO邁克爾.埃斯丘（Mike Eskew）的話來說，是該顯示江湖地位的時候了：“今天，我們要采用形象標(biāo)志來體現(xiàn)我們所擁有的實際能力”。 在過去兩年中，通過三大收購站，UPS將自己打造成全球首歌全程全能的物流超級巨無霸。 收購“飛馳”：物流鏈上卡喉FedEx 在2001年，UPS宣布完成收購飛馳公司（Fritz Company）。飛馳業(yè)務(wù)覆蓋的領(lǐng)域，恰好是UPS比較少涉及的范圍，一旦取下飛馳，UPS物流業(yè)務(wù)覆蓋的范圍將得到極大的完善。其次，飛馳公司是為UPS的競爭對手FedEx提供清關(guān)業(yè)務(wù)的專業(yè)公司，并且是全世界最大的空運公司之一，在美國及全球120個國家里都有非常龐大的運送網(wǎng)絡(luò)。 UPS一箭雙雕的“卡喉”戰(zhàn)術(shù)最終奏效了不但成功擠壓了對手的生存空間，還擴大了貨運領(lǐng)域得天獨厚的地盤。,并購銀行：資金鏈上增值服務(wù) 旗開得勝，UPS公司得理不饒人，又在當(dāng)年5月份并購了美國第一國際銀行（First International Bank），將其改造成為UPS的金融部門。其主要功能： 1、作為中間商在超級零售商（如沃爾馬）和東南亞數(shù)以萬計的中小出口商之間周旋。UPS在兩周內(nèi)把貨款先打給出口商，前提是籃下其出口清關(guān)、貨運等業(yè)務(wù)和得到一筆可觀的手續(xù)費，這樣，小型出口商們得到及時的現(xiàn)金六；而擁有銀行的UPS在美國和沃爾馬一對一結(jié)算，幫助沃爾馬省去許多瑣事，也大受歡迎。 2、甚至像中國內(nèi)地等貨幣尚不能自由兌換的地方，有了銀行也提供了進(jìn)一步解決的技術(shù)。比如UPS已經(jīng)有第三方付款的業(yè)務(wù)，只要內(nèi)地的出口商在香港開一個外匯賬戶，將款額付到香港賬戶上，不同幣種在內(nèi)地可能有的兌換麻煩亦可迎刃而解。,吞并零售店：信息鏈上卡位 促使UPS覺得公布新LOGO時機成熟的是2003年的終端并購戰(zhàn)役。UPS通過收購Mail Boxes Etc，極大地增強了在零售領(lǐng)域的實力其戰(zhàn)略要義是，將信息端點全面延伸到美國本土更加深入的社區(qū)。 由于從本國終端、各國海關(guān)到各國客戶的信息鏈條已經(jīng)清晰流暢，UPS.com網(wǎng)站已在全球104個國家和地區(qū)開通，采用22種語言，除包裹運送和跟蹤服務(wù)外，還進(jìn)行一系列“在線互動”，并可讓客戶下載諸多軟件。已有6萬多位客戶把UPS Online工具整合至他們自己的網(wǎng)站上，從而為他們自己的顧客提供UPS的互動技術(shù)。 “我們把物流企業(yè)比作強力膠，將整個物流、資金流、信息流三大流要素粘接在一起，這是物流企業(yè)的決勝點?！盪PS中國董事總經(jīng)理陳學(xué)淳接受記者采訪時，對UPS的戰(zhàn)略步驟和戰(zhàn)略意圖直言不諱。,案例分析：麥當(dāng)勞與夏暉公司,談到麥當(dāng)勞的物流，不能不說到夏暉公司，這家?guī)缀跏躯湲?dāng)勞“御用3PL”(該公司客戶還有必勝客、星巴克等)的物流公司，他們與麥當(dāng)勞的合作，至今在很多人眼中還是一個謎。麥當(dāng)勞沒有把物流業(yè)務(wù)分包給不同的供應(yīng)商，夏暉也從未移情別戀，這種獨特的合作關(guān)系，不僅建立在忠誠的基礎(chǔ)上，麥當(dāng)勞之所以選擇夏暉，在于后者為其提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 麥當(dāng)勞對物流服務(wù)的要求是比較嚴(yán)格的。在食品供應(yīng)中，除了基本的食品運輸之外，麥當(dāng)勞要求物流服務(wù)商提供其它服務(wù)，比如信息處理、存貨控制、貼標(biāo)簽、生產(chǎn)和質(zhì)量控制等諸多方面，這些“額外”的服務(wù)雖然成本比較高，但它使麥當(dāng)勞在競爭中獲得了優(yōu)勢。“如果你提供的物流服務(wù)僅僅是運輸，運價是一噸4角，而我的價格是一噸5角，但我提供的物流服務(wù)當(dāng)中包括了信息處理、貼標(biāo)簽等工作，麥當(dāng)勞也會選擇我做物流供應(yīng)商的?！睘辂湲?dāng)勞服務(wù)的一位物流經(jīng)理說。 另外，麥當(dāng)勞要求夏暉提供一條龍式物流服務(wù)，包括生產(chǎn)和質(zhì)量控制在內(nèi)。這樣，在夏暉設(shè)在臺灣的面包廠中，就全部采用了統(tǒng)一的自動化生產(chǎn)線，制造區(qū)與熟食區(qū)加以區(qū)隔，廠區(qū)裝設(shè)空調(diào)與天花板，以隔離落塵，易于清潔，應(yīng)用嚴(yán)格的食品與作業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)。所有設(shè)備由美國SASIB專業(yè)設(shè)計，生產(chǎn)能力每小時24，000個面包。在專門設(shè)立的加工中心，物流服務(wù)商為麥當(dāng)勞提供所需的切絲、切片生菜及混合蔬菜，擁有生產(chǎn)區(qū)域全程溫度自動控制、連續(xù)式殺菌及水溫自動控制功能的生產(chǎn)線，生產(chǎn)能力每小時1500公斤。此外，夏暉還負(fù)責(zé)為麥當(dāng)勞上游的蔬果供應(yīng)商提供咨詢服務(wù)。 麥當(dāng)勞利用夏暉設(shè)立的物流中心，為其各個餐廳完成訂貨、儲存、運輸及分發(fā)等一系列工作，使得整個麥當(dāng)勞系統(tǒng)得以正常運作，通過它的協(xié)調(diào)與聯(lián)結(jié)，使每一個供應(yīng)商與每一家餐廳達(dá)到暢通與和諧，為麥當(dāng)勞餐廳的食品供應(yīng)提供最佳的保證。目前，夏暉在北京、上