班組長(zhǎng)培訓(xùn)之員工激勵(lì)管理.ppt

班組長(zhǎng)培訓(xùn)班,班組管理激勵(lì),為什么士氣低落？,工作無精打采 經(jīng)常遲到或早退 有時(shí)大發(fā)牢騷和抱怨 不主動(dòng)更快更好地完成任務(wù) 經(jīng)常拖延、推遲工作,士氣低落的原因,需求長(zhǎng)期得不到滿足 控制過嚴(yán) 管理松懈 老挨批 不公平 ,如果你不能通過有效的手段激勵(lì)或調(diào)動(dòng)別人的積極性，你就不能領(lǐng)導(dǎo)他們。,有個(gè)年輕人，在一家公司做銷售。工作很辛苦，但他總是覺得老板對(duì)自己太苛刻，老是挑毛病。他不想干下去了，把他的煩惱和辭職的打算告訴了一個(gè)好友。 如果你是他的朋友，你覺得該怎樣去勸說他？,案例 你會(huì)激勵(lì)別人嗎?,一個(gè)人的工作，只有付出大于得到，讓老板真正看到你的能力大于位置，才會(huì)給你更多的機(jī)會(huì)替他創(chuàng)造更多利潤(rùn)。,朋友建議,“我舉雙手贊成你離開!破公司一定要給它點(diǎn)顏色看看。不過你現(xiàn)在離開，還不是最好的時(shí)機(jī)。” 年輕人問：為什么？ “如果你現(xiàn)在走，公司的損失并不大。你應(yīng)該趁著在公司的機(jī)會(huì)，拼命去為自己拉一些客戶，成為公司獨(dú)擋一面的人物，然后帶著這些客戶突然離開公司，公司才會(huì)受到重大損失，非常被動(dòng)?！?年輕人覺得朋友說的非常在理。于是努力工作，事遂所愿，半年多的努力工作后，他有了許多的忠實(shí)客戶。 再見面時(shí)朋友問年輕人：“現(xiàn)在是時(shí)機(jī)了，要跳趕快行動(dòng)哦！” 年輕人淡然笑道：“老總跟我長(zhǎng)談過，準(zhǔn)備升我做總經(jīng)理助理，我暫時(shí)沒有離開的打算了?！?1、如果沒有當(dāng)初朋友的激勵(lì)，這年輕人會(huì)有這樣的成就嗎？ 2、他的朋友為什么要用這種方式來激勵(lì)他？,一、激勵(lì)的概念,管理中的激勵(lì)，是指管理者運(yùn)用各種管理手段，刺激被管理者的需要，激發(fā)其動(dòng)機(jī)，使其向所期望的目標(biāo)前進(jìn)的心理過程。,激勵(lì)原理,需求,動(dòng)機(jī),行為,需求 滿足,新的需求,激勵(lì),激勵(lì)最顯著的特點(diǎn)就是它的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)性和自覺自愿性。,手段,案例：警覺性試驗(yàn)給我們的啟示,科學(xué)家曾經(jīng)做過一個(gè)警覺性試驗(yàn)：用一個(gè)光源調(diào)節(jié)發(fā)光強(qiáng)度，記錄被試驗(yàn)者辨別光強(qiáng)度變化的靈敏性來測(cè)定其警覺性。試驗(yàn)分為四個(gè)組，A組不施加任何激勵(lì)，只是告知試驗(yàn)的方法和要求；B組的試驗(yàn)者被告知，他們是由經(jīng)過挑選的、覺察能力最強(qiáng)的人組成的。C組是競(jìng)賽組，試驗(yàn)者被告知，他們的成績(jī)決定小組的名次。D組為獎(jiǎng)懲組，每出現(xiàn)一次失誤罰一元錢，無失誤獎(jiǎng)勵(lì)5毛錢。試驗(yàn)結(jié)果如下：,思考：這個(gè)結(jié)果說明了什么？,1、經(jīng)過激勵(lì)的行為和未經(jīng)過激勵(lì)的行為存在明顯的差別 2、不同激勵(lì)方式對(duì)行為也有的影響有區(qū)別. 個(gè)人能力再高，如果激勵(lì)水平很低，缺乏足夠的自動(dòng)力，也必然不會(huì)有好的工作效績(jī)； 反之，一個(gè)人能力一般，如果受到充分的激勵(lì)，發(fā)揮出巨大的熱情，也必然會(huì)有出色的表現(xiàn)。,激勵(lì)員工自動(dòng)、自發(fā)地工作,二、激勵(lì)原則,按需激勵(lì) 因人而異 公平性,其核心作用是調(diào)動(dòng)人的積極性,按需激勵(lì)有效的激勵(lì)從何而來,需要產(chǎn)生動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)引發(fā)行為 如果一個(gè)管理者無法在動(dòng)機(jī)和行為之間找到一個(gè)科學(xué)、合理的“需要”點(diǎn)，并將其作為引發(fā)行為的動(dòng)力基礎(chǔ)，那么我們的任何管理措施都不可能讓員工產(chǎn)生積極的行為。 有效激勵(lì)的前提條件是管理都真正懂得員工內(nèi)心的需要。,所有激勵(lì)理論的基礎(chǔ),生 理,安 全,社 交,尊 重,自我實(shí)現(xiàn),員工到底要什么,需求層次理論,低級(jí),高級(jí),趨利避害,馬斯洛需求理論在員工身上的具體表現(xiàn),保健因素,激勵(lì)因素,防止職工產(chǎn)生不滿情緒,激勵(lì)職工的工作熱情,工