社會(huì)工作價(jià)值觀與專(zhuān)業(yè)倫理.ppt

,第二章 社會(huì)工作價(jià)值觀與專(zhuān)業(yè)倫理,考試內(nèi)容： （一）社會(huì)工作的價(jià)值觀 1、社會(huì)工作價(jià)值觀的作用 2、社會(huì)工作價(jià)值觀的內(nèi)容 （二）社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理 1、社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理的內(nèi)容 2、社會(huì)工作中的倫理難題及基本處理原則 （三）社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)守則,社 會(huì) 工 作 價(jià) 值 觀 與 專(zhuān) 業(yè) 倫 理,價(jià)值觀,作用,內(nèi)容,理論作用（必要條件、根據(jù)、核心）,實(shí)踐作用（動(dòng)力、指導(dǎo)、成長(zhǎng)、關(guān)鍵）,含義,國(guó)際認(rèn)同（服務(wù)、公正、尊嚴(yán)和價(jià)值、 人類(lèi)關(guān)系、誠(chéng)信、能力）,操作原則（接納、尊重、個(gè)別化、 自決權(quán)和知情同意、保密,我國(guó)價(jià)值觀（5點(diǎn)）,專(zhuān)業(yè)倫理,含義、 與價(jià)值觀區(qū)別,主要內(nèi)容（案主、同事、機(jī)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)人員、專(zhuān)業(yè)、社會(huì)）,倫理困境（5個(gè)方面）,困境處理原則,專(zhuān)業(yè)守則,含義和作用,內(nèi)容,國(guó)際,原則,本章七大重要考點(diǎn),對(duì)“社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)價(jià)值”的理解（091011） 國(guó)際社會(huì)工作界認(rèn)同的社會(huì)工作價(jià)值觀內(nèi)容6個(gè)方面（09） 社會(huì)工作價(jià)值觀的操作原則5項(xiàng) (080910年5題11年3題12年2題) 社會(huì)工作價(jià)值觀的內(nèi)容5方面 （1112) 社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理的主要內(nèi)容6方面 (09101112年2題) 社會(huì)工作實(shí)踐過(guò)程中的倫理決定(0912) 社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理守則6方面(08091012) 10-21-9-9-9,第一節(jié) 文化傳統(tǒng)與社會(huì)福利思想對(duì) 社會(huì)工作價(jià)值觀的影響,西方社會(huì)福利思想： 社會(huì)福利：廣義的社會(huì)福利，狹義的社會(huì)福利 西方福利觀念的變化：從宗教理念、道德到社會(huì)團(tuán)結(jié)和社會(huì)權(quán)利 我國(guó)傳統(tǒng)的福利思想： 儒家社會(huì)秩序、仁政； 道家、佛教：平等、自由、博愛(ài)。,中國(guó)的社會(huì)福利制度： 職業(yè)福利、社會(huì)福利單位體制 社會(huì)化福利多元福利、社會(huì)權(quán)利,社會(huì)福利思想對(duì)社會(huì)工作的影響： 社會(huì)福利思想是社會(huì)工作價(jià)值觀的源泉 社會(huì)福利制度是社會(huì)工作實(shí)踐的環(huán)境 社會(huì)工作理論離不開(kāi)社會(huì)福利思想；,#知識(shí)點(diǎn)1: 社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)價(jià)值就是指社會(huì)工作者長(zhǎng)期奉行和遵守的一整套指導(dǎo)其實(shí)踐的原則和理念。(091011),第二節(jié) 社會(huì)工作價(jià)值觀的內(nèi)涵和體系,人道主義為基礎(chǔ),熱愛(ài)人類(lèi),服務(wù)人類(lèi),改善人與環(huán)境關(guān)系,促進(jìn)公平,維護(hù)正義,#知識(shí)點(diǎn)2：國(guó)際社會(huì)工作界認(rèn)同的社會(huì)工作價(jià)值觀 (09) 1、強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值(K) 2、注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性 3、踐行社會(huì)正義 4、服務(wù)大眾 5、待人真誠(chéng)和守信(K) 6、注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí),社會(huì)工作價(jià)值觀的作用(教材缺失） (1)理論作用： 構(gòu)成專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作的必要條件之一(與其他專(zhuān)業(yè)的區(qū)別) 確定社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)使命和目標(biāo)的根據(jù)(幫助弱勢(shì)群體提升潛能) 專(zhuān)業(yè)教育的核心內(nèi)容(專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀是必然要求) (2)實(shí)踐作用： 社會(huì)工作者的實(shí)踐動(dòng)力(道德實(shí)踐:服務(wù)對(duì)象利益優(yōu)先) 倫理標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)社會(huì)工作者的實(shí)踐(應(yīng)對(duì)工作中倫理困境) 促進(jìn)社會(huì)工作者個(gè)人成長(zhǎng)的有效力量(增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感) 維系社會(huì)期望和社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)服務(wù)關(guān)系的關(guān)鍵,知識(shí)點(diǎn)4：社會(huì)工作價(jià)值的基本原則： （非常重要，牢記，每一個(gè)原則都出過(guò)題目） (10年5題，11年3題, 12年2題） 接納 (對(duì)服務(wù)對(duì)象不進(jìn)行評(píng)判,但不是認(rèn)同其價(jià)值觀) 尊重與包容 (人身尊重與權(quán)利尊重) 個(gè)別化(承認(rèn)個(gè)體差異) 自我決定與知情同意 (服務(wù)對(duì)象決定服務(wù)選擇) 保密(隱私),社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀的內(nèi)容,社會(huì)工作者的價(jià)值觀可以通過(guò)以下幾方面來(lái) 體現(xiàn) 1、社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象看法 2、社會(huì)工作者對(duì)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐的看法 3、社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的看法 4、社會(huì)工作者對(duì)公共福利發(fā)展的看法 5、社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)發(fā)展與社會(huì)進(jìn)步的看法,我國(guó)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)實(shí)踐的價(jià)值觀 以人為本，回應(yīng)需要 注重和諧，促進(jìn)發(fā)展 平等待人，注重參與 道德與責(zé)任并舉 個(gè)人潛能提升與社會(huì)發(fā)展相結(jié)合,第三節(jié) 社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理 倫理是人際關(guān)系方面的價(jià)值信念和行為準(zhǔn)則，它包括個(gè)人的自我行為控制和調(diào)節(jié)以及對(duì)他人的行為期望標(biāo)準(zhǔn)。 個(gè)人倫理 社會(huì)倫理 專(zhuān)業(yè)倫理 專(zhuān)業(yè)倫理的作用：自我約束 服務(wù)準(zhǔn)則 合作的基礎(chǔ) 專(zhuān)業(yè)人士共信互信 公眾評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 從業(yè)人員團(tuán)結(jié)的基礎(chǔ),社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理內(nèi)容 對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任：義務(wù)，自決，知情同意，隱私保密等 對(duì)同事的倫理責(zé)任：尊重，保密，合作，咨詢，服務(wù)的轉(zhuǎn)介 對(duì)工作機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任：督導(dǎo)輔導(dǎo)，教育培訓(xùn)，服務(wù)對(duì)象轉(zhuǎn)介等 作為專(zhuān)業(yè)人員的倫理責(zé)任：實(shí)踐能力，個(gè)人道德等 對(duì)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的倫理責(zé)任：專(zhuān)業(yè)完整性，評(píng)估和研究 對(duì)全社會(huì)的倫理責(zé)任：社會(huì)福利，公眾參與，公共緊急事件，社會(huì)行動(dòng),社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理內(nèi)容強(qiáng)調(diào)三個(gè)方面的基本原則： 1、社會(huì)工作者以服務(wù)對(duì)象的利益為重，以滿足服務(wù)對(duì)象的需要為優(yōu)先考慮，保護(hù)服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益不受損害。 2、堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)價(jià)值高于個(gè)人價(jià)值，在個(gè)人價(jià)值與專(zhuān)業(yè)價(jià)值發(fā)生沖突時(shí)，社會(huì)工作做者要堅(jiān)守專(zhuān)業(yè)信念和原則。 3、堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)倫理的權(quán)威性，并堅(jiān)持自我約束，積極推動(dòng)專(zhuān)業(yè)服務(wù)和活動(dòng)的發(fā)展，促進(jìn)專(zhuān)業(yè)的全面發(fā)展。,倫理難題 保密問(wèn)題 案例分析:王大爺?shù)闹闄?quán),服務(wù)對(duì)象利益優(yōu)先.什么情況下不保密? 服務(wù)對(duì)象的決定會(huì)傷害自己,他人或社會(huì),觸犯法律等 情理法難題 案例分析:瑪麗騙保的難題,涉及服務(wù)對(duì)象利益,兒童利益與法律 價(jià)值介入與客觀性的矛盾 案例分析:家庭暴力家丑不可外揚(yáng),勸說(shuō)服務(wù)對(duì)象忍耐還是介入? 個(gè)人利益和社會(huì)責(zé)任 自我決定原則與家長(zhǎng)制 什么情況下可以實(shí)行家長(zhǎng)作風(fēng)?(替服務(wù)對(duì)象做決定) 服務(wù)對(duì)象沒(méi)有自決能力(智障,老年癡呆等) 服務(wù)對(duì)象委托社會(huì)工作者做決定 (香港的老人綜援申請(qǐng)),處理原則 保護(hù)生命原則(在價(jià)值系列中生存權(quán)優(yōu)先) 完全平等與差別平等原則(資源充足平等對(duì)待,資源不足差別對(duì)待) 自主和自由原則(服務(wù)對(duì)象自我決定如果會(huì)傷害自己和他人要進(jìn)行干預(yù)保護(hù)生命,如果風(fēng)險(xiǎn)很低,服務(wù)對(duì)象自主選擇是否接受服務(wù)) 最小傷害原則(如果無(wú)論如何都會(huì)傷害某一方,社會(huì)工作者必須考慮傷害最小和傷害最容易彌補(bǔ)方案,傷害已經(jīng)造成要盡量彌補(bǔ)) 改善生活質(zhì)量原則(不能為保護(hù)少數(shù)人利益損害大多數(shù)人利益,優(yōu)先考慮兒童利益) 隱私和保密原則(保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私,除非服務(wù)對(duì)象的隱私傷害自己,他人和社會(huì),觸犯法律,才能打破保密原則) 真誠(chéng)原則(對(duì)服務(wù)對(duì)象和社會(huì)公眾恪守誠(chéng)信,促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展),第四節(jié) 社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的倫理守則 社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)守則的含義（從事專(zhuān)業(yè)活動(dòng)的道德指引） 社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)守則是社會(huì)工作者在專(zhuān)業(yè)服務(wù)活動(dòng)中應(yīng)該遵守的一套規(guī)則，即行規(guī) 在法律框架下 應(yīng)該做什么（何時(shí)保密，何時(shí)打破秘密） 不應(yīng)該做什么（案主自決，家長(zhǎng)作風(fēng)）,社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)守則特征： 權(quán)威性 規(guī)范性 目的性 相對(duì)穩(wěn)定性 社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)守則作用： 指導(dǎo)社會(huì)服務(wù) 有效實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 維護(hù)專(zhuān)業(yè)形象,社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)守則的內(nèi)容,李某的丈夫脾氣暴躁，經(jīng)常打罵李某，她不知道該不該離婚，想請(qǐng)社會(huì)工作者幫忙拿主意。社會(huì)工作者協(xié)助李某分析其個(gè)人及其家庭的處境和可能的發(fā)展趨勢(shì)，但并沒(méi)有勸李某離婚或者不離婚。這里體現(xiàn)了社會(huì)工作者的（ ） A 尊重原則 B 個(gè)別化原則 C 自決原則 D 非批判原則,小張是某少年服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者，為服務(wù)對(duì)象小李提供服務(wù)。從社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的責(zé)任來(lái)看，小張可以將個(gè)案服務(wù)記錄用于（ ） A 與自己的督導(dǎo)交流 B 與其他機(jī)構(gòu)同行交流 C 與自己的家人交流 D 在發(fā)表文章時(shí)引用,在下列社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)中，體現(xiàn)社會(huì)工作價(jià)值觀的操作原則的有（ ）。 A、將服務(wù)對(duì)象看成是工作中的重要伙伴 B、工作中應(yīng)當(dāng)認(rèn)同服務(wù)對(duì)象的價(jià)值觀 C、使用統(tǒng)一的服務(wù)方法回應(yīng)服務(wù)對(duì)象的需要 D、向服務(wù)對(duì)象提供必要的信息 E、可以代替服務(wù)對(duì)象作決定,關(guān)于社會(huì)工作的價(jià)值觀，下列描述中正確的是( )。 A.是社會(huì)工作者所持有的助人觀念 B.它包括社會(huì)工作對(duì)助人活動(dòng)的看法，對(duì)自己和服務(wù)對(duì)象的看法 C.是指社會(huì)工作者自身的真實(shí)價(jià)值觀 D.不僅表現(xiàn)在社會(huì)工作者對(duì)自己工作的看法上，更反映在他的全部工作之中 E.是社會(huì)工作的靈魂,工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理要求主要包括 。 A督導(dǎo)和輔導(dǎo) B保密 C知情同意 D教育培訓(xùn) E自我決定,關(guān)于保密的原則，下列說(shuō)法正確的是 。 A當(dāng)服務(wù)對(duì)象透露的秘密涉及到他人的生命安全 時(shí)，保密原則不再適用 B未經(jīng)服務(wù)對(duì)象同意的情況下，工作者絕對(duì)不能 向第三者透露涉及服務(wù)對(duì)象的隱私信息 C基于某些強(qiáng)制性的專(zhuān)業(yè)理由，工作者可以與他 人分享服務(wù)對(duì)象透露的秘密 D社會(huì)工作者應(yīng)告知服務(wù)對(duì)象有限度公開(kāi)隱私信 息的必要性及相關(guān)保護(hù)措施 E當(dāng)需要披露服務(wù)對(duì)象透露的秘密時(shí)，社會(huì)工作 者應(yīng)盡量隱藏服務(wù)對(duì)象個(gè)人身份等敏感信息,下列關(guān)于社會(huì)工作價(jià)值觀的說(shuō)法中，正確的是（ ） A. 社會(huì)工作者受過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練，知道什么是最佳服務(wù)方法，無(wú)需向服務(wù)對(duì)象說(shuō)明 B. 社會(huì)工作者如果認(rèn)為披露服務(wù)對(duì)象個(gè)人信息和隱私有利于服務(wù)工作的話，可以不必事先取得服務(wù)對(duì)象同意 C. 社會(huì)工作者在任何情況下都應(yīng)該對(duì)服務(wù)對(duì)象的信息保密 D. 如果服務(wù)對(duì)象的決定可能危及自身或他人生命安